STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN IB SiAGA
PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahlimadya
Manajemen Pemasaran
Oleh:
Wiwit Aryani Indraswari
F3212074
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN iB SiAga PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA
WIWIT ARYANI INDRASWARI
F3212074
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran produk pembiayaan iB Siaga Pendidikan yang diterapkan oleh PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Surakarta. Strategi pemasaran yang tepat merupakan kunci sukses pemasaran suatu produk dalam menarik minat dan meningkatkan jumlah nasabah serta mempertahankan nasabah yang ada. Data yang diperoleh dalam penelitian ini diperoleh dengan menggunakan metode wawancara, observasi dan studi pustaka. Tujuan penelitian ini adalah: 1). Untuk mengetahui strategi pemasaran produk pembiayaan iB Siaga Pendidikan. 2). Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi dalam memasarkan produk pembiayaan iB SiAga Pendidikan.
Hasil penelitian ini bahwa Bank Syariah Bukopin Cabang Surakarta telah melaksanakan strategi pemasaran dengan menggunakan 4P yaitu product, price, place, promotion. Hambatan-hambatan yang dihadapi oleh Bank Syariah Bukopin Cabang Surakarta dalam memasarkan produknya adalah masyarakat belum bnyak yang mengenal Bank Syariah Bukopin, kurangnya informasi mengenai produk iB SiAga Pendidikan dan masih kurangnya tenaga pemasaran yang memiliki latar belakang pendidikan sesuai dengan bidangnya.
Saran yang dapat penulis berikan bagi Bank Syariah Bukopin cabang Surakarta adalah meningkatkan kegiatan sosialisasi mengenai Bank Syariah Bukopin kepada masyarakat, meningkatkan strategi promosi melalui media elektronik, meningkatkan kegiatan pendidikan dan pelatihan terhadap karyawan dan melakukan evaluasi terhadap kinerja yang telah dilakukan sehingga dapat mengetahui hal apa saja yang perlu diperbaiki untuk perkembangan Bank Syariah Bukopin.
ABSTRACT
PRODUCT MARKETING STRATEGIES iB SiAga EDUCATION FUNDING IN. ISLAMIC BANK BRANCH BUKOPIN SURAKARTA
WIWIT ARYANI INDRASWARI
F3212074
This final project aims to determine the marketing strategy of financing products iB Education SiAga applied by PT. Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch. The right marketing strategy is the key to successful marketing of a product in attracting and increasing the number of customers and maintaining existing customers. The data obtained in this study was obtained by using interviews, observation and literature study. The purpose of this study were: 1). To determine the marketing strategy iB financing products SiAga Education. 2). To determine any obstacles encountered in marketing financial products iB SiAga Education.
Results of this study that the Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch has implemented a marketing strategy by using the 4Ps, namely product, price, place, promotion. Obstacles faced by the Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch in marketing their products are people who know not bnyak Bank Syariah Bukopin, lack of information about the products iB SiAga still a lack of education and marketing personnel who have appropriate educational background with the field.
Writers who can give advice for Bank Syariah Bukopin Surakarta branch is to improve the dissemination of the Bank Syariah Bukopin to the public, increasing the promotional strategy through electronic media, improving education and training for employees and to evaluate the performance that has been done so as to know what which need to be improved for the development of Bank Syariah Bukopin.
MOTTO
“Waktu itu bagaikan sebilah pedang, kalau engkau tidak memanfaatkannya, maka ia akan memotongmu”
(Ali bin Abu Thalib)
“Imagination is more important than knowledge”
(Albert Einstein)
Waktu tidak akan pernah cukup mencari siapa yang benar dan salah, tetapi aku yakin
kita bisa jadi lebih baik
(Film Cahaya dari Timur)
“Sebab kehidupan tidak berjalan mundur, pun tidak tenggelam dimasa
lampau”
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur yang mendalam tugas akhir ini saya persembahkan kepada :
1. Bapak Mulyanto dan Ibu Puryani atas semua doa, kasih sayang, serta pengorbanannya yang tiada henti untukku.
2. Sahabat-sahabatku Azilia, Manda, Elly, Karima, Rara yang selalu membuatku tersenyum dan memberikan semangat.
KATA PENGANTAR
Segala Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini yang berjudul
“STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN iB SiAGA PENDIDIKAN
PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA”.
Dalam penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada :
1. Dr. Wisnu Untoro, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, M.B.A selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Muh. Juan Suam Toro, S.E, M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah meluangkan waktu serta memberikan pengarahan, bimbingan, serta masukkan selama proses penyusunan Tugas Akhir.
4. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran, yang telah berkenan memberikan ilmu dan pengetahuannya, dan seluruh birokrasi kampus yang telah membantu.
5. Bapak Teguh Suryadi selaku kepala cabang PT Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta.
6. Bapak Ardi Jiwandono selaku mentor di Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta terimakasih bimbingan dan bantuannya.
8. Sahabat-sahabat karibku Azilia, Karima, Manda, Elly dan Rara yang selalu menghibur dan mendukungku.
9. Seluruh staff karyawan PT Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta. 10.Teman-teman MP A 2012 yang memberikan kenangan terindah selama tiga tahun
terakhir ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan. Untuk itu segala bentuk kritik dan saran yang bersifat membangun sangat kami harapkan. Besar harapan penulis, semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Surakarta, 15 Juni 2015
Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN ABSTRAKSI ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori ... 9
1. Pengertian Pemasaran ... 9
2. Pengertian Konsep Pemasaran ... 10
3. Konsep Strategi Pemasaran ... 12
4. Elemen Strategi Pemasaran ... 12
5. Bauran Pemasaran ... 14
B.Kerangka Pemikiran ... 15
BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 16
1. Profil Bank Syariah Bukopin ... 16
4. Struktur Organisasi ... 18
5. Produk Bank Syariah Bukopin ... 24
a. Produk Pendanaan ... 24
b. Produk Pembiayaan ... 27
c. Produk Jasa ... 30
B. Laporan Magang Kerja ... 31
C. Pembahasan Masalah ... 33
1. Produk Pembiayaan iB SiAga Pendidikan ... 33
2. Analisis dan Pembahasan ... 41
3. Hambatan – hambatan Pemasaran Produk iB SiAga Pendidikan ... 47
4. Ekspansi Pasar ... 48
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 50
B. Saran ... 52
DAFTAR PUSTAKA ... 53
DAFTAR TABEL
DAFTAR BAGAN
