i
ABSTRAK
Iman Rohiman, 210103120002,“Pelayanan Administratif Penerbitan Kartu Keluarga (KK) Di Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari Kabupaten Bandung”. Digunakan sebagai Laporan Tugas Akhir dengan dosen pembimbing Bapak Encang Saepudin, S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3 PAKT Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. Tugas Akhir ini membahas mengenai Pelayanan Adminstratif Penerbitan Kartu Keluarga di Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Tujuan observasi untuk mengetahui Standar Oprasional Prosedur Penerbitan Kartu Keluarga dan Proses Kegiatan Pelayanan Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga di Kantor Pelayanan Administrasi Kecamatan Kertasari. Metode deskriptif dengan teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi digunakan penulis dalam laporan tugas akhir. Proses Kegiatan Pelayanan Administratif dalam pembuatan dan penerbitaan Kartu Keluarga tersebut dimulai dari Pemohonan masyarakat yang diajukan kepada Petugas Registrasi, setelah berkas persyaratan terkumpul maka dilakukan pengentryan data kedalam Sistem Informasi Administrasi Kependudukan yang menghasilkan Kartu Keluarga siap cetak, tahap akhir adalah pengesahan Kartu Keluarga dengan ditandatangani oleh Kepala Disdukcasip Kabupaten Bandung dan menyerahkannya Kartu Keluarga yang sudah sah kepada pemohon. Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa Pelayanan Administratif sangat penting bagi kebutuhan masyarakat akan pengakuan dimana masyarakat itu tinggal dan mendapatkan dokumen resmi, yaitu Kartu Keluarga.
ii
ABSTRACT
Iman Rohiman, 210103120002, “ADMINISTRATIVE SERVICE OF FAMILY CARD ISSUANCE AT KERTASARI DISTRICT ADMINISTRATION SERVICE OFFICE,
BANDUNG”. Used as a final report with the supervisor Mr. Encang Saepudin,
S.S., M.Si. Studi Hubungan Masyarakat Program Diploma 3 PAKT Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran. The last reports of these duty discussed the issue of publishing service adminstrative family card at the office of administrative services kertasari district. Observation aims to understand standard operational procedure of publishing family card and the process of administrative services events in shipbuilding and issuance family card at the office of administrative services kertasari district. In this observation the writers use descriptive method by applying a technique data collection through interviews, observation and documentation. The process of administrative services events in shipbuilding and issuance the family card request started from the community proposed to registration officers, after required files collected then conduct data entry in the system information population documents that produce family card that is ready to print, the final stage is the ratification of the family card with signed by a disdukcasip bandung regency and handed it keluarg card to the applic ants. From those analysis, it can beconcluded that the administrative services is really important for the society which is need acknowledgement where they are living, that is a family card.
Keywords : S ervices, Public, Administrative, Services Public, Services
Administrative, Standar Oprasional Prosedur, dan Sistem
