ii ABSTRAK
GATRA DWIASA JOHARI, 2013 Efektivitas Promosi Melalui Media Sosial Twitter Pada Perusahaan Agribisnis Maicih (Suatu Kasus PT Maicih Inti Sinergi, Jl. Cipaku Indah VIII No. 34, Ledeng Bandung, Jawa Barat). Di bawah bimbingan E. KUSNADI WIKARTA.
Dalam memilih produk, konsumen memiliki persepsi sendiri terhadap produk yang akan dibelinya. Persepsi dapat dipengaruhi oleh rangsangan primer dan sekunder. Rangsangan primer adalah rangsangan yang disebabkan oleh produk itu sendiri, sedangkan rangsangan sekunder disebabkan oleh simbol, citra dan informasi yang berkaitan dengan produk bersangkutan. Salah satu rangsangan sekunder adalah promosi. Dalam berpromosi baik untuk menciptakan awareness, sales, maupun brand image, Maicih menggunakan media sosial twitter dengan membuat account ’@infomaicih’sebagai alat (media) untuk menyajikan informasi dan melakukan komunikasi kepada konsumen (followers). Dewasa ini media sosial banyak digunakan oleh pemasar sebagai media berpromosi, mengingat kebutuhan internet saat ini dapat memenuhi berbagai kebutuhan manusia.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik penelitian yang digunakan adalah suatu kasus. Data primer diperoleh langsung dari hasil observasi di lapangan, wawancara dengan pihak pengelola dan pengisian kuesioner oleh konsumen yang merupakan followers Maicih. Data sekunder bersumber dari laporan tertulis/ dokumen lembaga serta data-data literatur yang relevan. Pengambilan sampel dilakukan secara isedental sampling terhadap 44 responden. Sebagai langkah awal data diuji validitas dan reliabilitas selanjutnya diolah secara statistik deskriptif menggunakan Microsoft Excell. Proses pengolahan data menggunakan alatanalisis Model Emphaty, Persuation, Impactand Communication (EPIC).
Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Maicih, yaitu periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, humas dan publikasi, media interaktif dan penjualan perorangan. Twitter merupakan media yang digunakan Maicih dalam melaksanakan seluruh bauran promosinya. Hasil pengukuran efektivitas promosi dengan EPIC Model menunjukkan bahwa dimensi emphaty, persuation dan Communication masuk dalam skala tidak efektif. Sedangkan, dimensi impact masuk dalam skala sangat tidak efektif. Namun, hasil pengukuran secara keseluruhan menunjukkan bahwa promosi yang dilakukan Maicih masuk dalam kategori promosi tidak efektif (EPIC rate sebesar 1,71).
iii ABSTRACT
GATRA DWIASA JOHARI, 2013, Promotion Efectivity via Social Media Twitter on Maicih Factory (A case in PT Maicih Inti Sinergi, Jl. Cipaku Indah VIII No. 34, Ledeng Bandung, West Java) Under the guidance by E. KUSNADI WIKARTA
When buy a product consumers has it own perception about the things that they want to buy, Perception can be influenced by primer and secondary impulse. Primer impulse is the impulse that the come from the things itself, as for secondary impulse come from the symbol, image, or the information about the product. One of the example of secondary impulse is promotion. In promotion for create the awareness, sales, or brand image. Maicih use social media twitter with the account name @infomaicih as the media to present the information, and communicating with it consumers (followers). In this day a lot of marketing use media social as it promotion media, considering that internet can fulfill human need.
Design of this reseach is qualitative design, and using a case as thereseach technique. Primer data acquired by oberservation in the field, interview with Maicih management, and quisioner filled by the consumers that followed Maicih account in twitter. as for the secondary data sourced from the work sheet or institution document, and another relevant literature. Isidental sampling used as the sample derivation with total 44 respondents. As the first step the data was tested to check its validity and realiability and then the data was processed with descriptive statistic using the microsoft excel. Emphaty, Persuation, Impactand Communication (EPIC) Model was used to process the data.
Act of promotion that Maicih do is adverstising, marketing promotion, self marketing, public relationship and publication, interactive media, and individual marketing. Twitter is the media that Maicih use in promotion mix. The result of the efectivity promotion measurement with EPIC model shows that empathy, persuation and communication dimention include in not effective scale. As for impact dimention include in not very effective scale. Thought, the result of the measurement shows that overall the promotion that Maicih do include in not effective promotion category (EPIC rate amount is 1,71)
