Pengantar e-bisnis. (2-sks) Pemrograman Web

(1)

6/9/2008 handout-eBisnis -by:sol's,chris't- 1

Pengantar e-Bisnis

(2-sks)

z

Prasyarat

:

Analisa Proses Bisnis,

Pemrograman Web

z

Tujuan

:

z

Memberikan pengetahuan mengenai cara-cara

baru dalam

Commerce dan bisnis

di dunia maya

(cyber)

z

Memahami transaksi bisnis antar perusahaan

dan antara perusahaan dengan konsumen

secara on-line

z

Memahami langkah-langkah proses transaski

bisnis on-line

• Materi :

1. B2C e-commerce

2. Toko elektronik

3. B2B e-commerce

4. Sistem pembayaran

5. Search engines

6. Logistik (inbound & outbound),

7. Intermediaries (perantara),

8. E-commerce business model,

9. Konsep marketplace,

10. Agregasi & aliansi dalam e-commerce,

11. Perilaku konsumen di Internet,

(2)

• Penekanan

Pada mata kuliah ini terdapat tugas besar

membuat aplikasi e-commerce

z

Penilaian :

z

Kehadiran

= 10%

z

Tugas

= 25%

z

Quis

=

-z

UTS

= 25%

z

UAS

= 40%

• Daftar Pustaka

1. Deitel, Deitel and Netto,

“Business &

e-Commerce How To Program”, Prentice-Hall

,2001

2. William J.Buffam

, “e-Business and IS

Solution: An Architecture Approach to

Business Problems and Opportunities”,

Unisys Corporation, Published by

Addison-Wesley,2000

(3)

(4)

• Definisi

z

e-Business :

the use of internet and other digital

technology for organizational

communication and coordination and

the management of the firm.

(e-Bisnis adalah penggunaan internet dan

teknologi digital lainnya untuk komunikasi,

koordinasi dan pengelolaan perusahaan).

eGov Vision

Business

Federal

Government

Other

Government

G2B

G2G

G2C

G2G

G2C

G2B

(5)

z

e-Business :

Using the Web to do business, it covers

every imaginable application of information

technology to business, (

William J Buffam

).

(Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnis

dimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasi

teknologi informasi untuk bisnis)

z

e-Business :

Using the Web to do business, it covers

every imaginable application of information

technology to business, (

William J Buffam

).

(Memanfaatkan Web untuk melakukan bisnis

dimana menyangkut semua pemanfaatan aplikasi

teknologi informasi untuk bisnis)

(6)

z

e-Business :

e-Business is about utilizing Internet technologies

--such as simple email and online banking solutions,

and more sophisticated systems such as web-based

customer relationship management solutions –- to

provide superior customer service, streamline

business processes, increase sales and reduce

costs.

(E-bisnis adalah tentang bagaimana memanfaatkan teknologi

internet, seperti pemanfaatan aplikasi email yang sederhana

dan kegiatan perbank-an secara online, serta sistem lain yang

lebih kompleks seperti mengatur hubungan antara konsumen

dan manajemen yang berbasis web untuk memberikan

pelayanan yang terbaik bagi konsumen, mempersingkat proses

bisnis, meningkatkan penjualan serta mengurangi biaya

produksi)

z

e-Commerce :

the process of buying and selling goods and

services electronically involving transaction

using the internet, networks, and other

digital technologies.

(e-Commerce adalah proses pembelian dan

penjualan dan pelayanan elektronik, menggunakan

internet, jaringan dan teknologi digital lainnya)

z

An emerging concept that describes the

buying and selling of products, services, and

information via computer network, including

the internet.

(Suatu proses jual beli produk, jasa dan informasi

melalui jaringan komputer, termasuk internet)

(7)

z

e-Commerce :

“Electronic Commerce merujuk secara

umum kepada semua bentuk transaksi

yang berkaitan dengan aktifitas

komersial, baik organisasi maupun

individual, yang berdasarkan pada

pemrosesan dan transmisi data yang

digitalisasikan, termasuk teks, suara,

dan gambar" (OECD, 1997)

z

e-Commerce :

"Electronic Commerce berkaitan dengan melakukan

bisnis secara elektronik. E-commerce didasarkan pada

pemrosesan elektronik dan transmisi data, termasuk

teks, bunyi dan video. E-commerce mencakup segala

macam aktifitas termasuk perdagangan elektronik baik

barang ataupun jasa, pengiriman secara online dari isi

digital, transfer dana secara elektronik, electronic

share trading, electronic bil of landing, commercial

auctions, kolaborasi desain dan rekayasa, online

sourcing, public procurement, direct consumer

marketing, dan layanan purna jual. Termasuk juga

produk (consumer good, peralatan medis) atau jasa

(layanan informasi, keuangan dan hukum); aktivitas

tradisional (kesehatan, pendidikan) dan

aktivitas-aktivitas baru (virtual malls)"

(European Commission, 1997)

(8)

• Manfaat Internet

Manfaat internet bagi keberlangsungan e-bisnis:

z

Dengan internet kita bisa memilih dan membeli

barang atau jasa secara on-line.

z

Dengan internet kita bisa mengumpulkan konsumen

dengan kemampuan bersaing yang tinggi.

z

Internet menyediakan informasi yang terkoordinasi

dengan baik.

z

Internet meningkatkan produktivitas dan

menurunkan biaya produksi.

z

Dengan internet kita bisa menjual secara online.

z

Dengan internet kita bisa mengumpulkan informasi

untuk bisnis kita tentang konsumen dan pesaing

bisnis kita.

• Sejarah dan Ruang Lingkup

z

Aplikasi e-commerce bermula sekitar tahun 70-an

dengan munculnya inovasi transfer rekening melalui

satelit, akan tetapi masih terbatas hanya untuk

perusahaan-perusahaan besar.

z

Lalu munculah EDI (Electronik Data Interchange)

yang mengembangkan e-com dari transaksi

keuangan sampai proses transaksi lainnya dengan

berbagai jenis perusahaan yang ikut berpartisipasi

dari mulai institusi keuangan sampai manufaktur,

retail, jasa dll.

z

Aplikasi e-com ini dibangun dari beberapa

infrastruktur yang saling berhubungan. (gambar

Framework for e-com).

(9)

• Manfaat E-commerce

Bagi Organisasi

1. Menekan pengeluaran dana dalam proses produksi sampai

distribusi suatu produk.

2. Menekan biaya telekomunikasi, karena biaya internet lebih

murah dibanding biaya komunikasi lain.

3. E-com membantu perusahaan kecil untuk bisa bersaing

dengan perusahaan yang besar.

4. E-com bisa menjaring konsumen yang lebih banyak dengan

biaya yang minimum.

5. E-com memungkinkan suatu perusahaan meraih supplier yang

jangkauannya lebih luas dengan biaya yang lebih murah.

6. E-com bisa menciptakan industri pasar yang efisien dimana

pembeli dan penjual bisa berbagi keuntungan, dll.

• Manfaat E-commerce

Bagi Konsumen

1. E-com memberikan banyak pilihan pada konsumen.

2. E-com sering menawarkan produk dan jasa yang lebih murah

dengan memungkinkan mereka bisa berbelanja di banyak

tempat dan langsung membandingkan harga yang ditawarkan.

3. Dibeberapa kasus , e-com menyediakan layanan pengantaran

produk dan jasa dengan cepat.

4. E-com memberikan keleluasaan pada konsumen untuk

berbelanja tanpa terbatas oleh tempat dan waktu.

5. Dengan e-com memungkinkan kita untuk mengikuti proses

pelelangan secara virtual.

6. E-com memungkinkan kita untuk bisa berinteraksi dengan

(10)

• Manfaat E-commerce

Bagi Masyarakat

1. E-com memungkinkan kita untuk bisa bekerja di rumah dan

tidak banyak melakukan perjalanan.

2. E-com memungkinkan suatu barang dijual dengan harga yang

rendah, sehingga lebih banyak orang yang bisa membelinya

dan tanpa disadari bisa meningkatkan standar kehidupan

seseorang.

3. E-com memungkinkan masyarakat di negara ke-3 untuk

menikmati produk dan jasa yang sebelumnya tidak mungkin

bagi mereka. Hal ini termasuk juga kesempatan belajar dan

menyandang gelar pendidikan.

4. E-com bisa mengurangi biaya distribusi dan meningkatkan

kualitas dari sistem distribusi jasa publik.

• Kesimpulan

Perbedaan antara e-bisnis dengan e-commerce

adalah:

z

E-commerce : merujuk pada transaksi bisnis secara

online/ berjualan lewat internet.

z

E-bisnis : merujuk lebih dari pada sekedar berjualan

(11)

Dimensi e-Business

Produk

Virtual

Pelaku

Virtual

Produk

Digital

Produk

Fisik

Agen

Fisik

Agen

Digital

Proses Fisik

Proses Digital

E-Business

Murni

BISNIS

TRADISIONAL

E-Business

Parsial

Evolusi e-Business

Otorisasi

Pelayanan

interaktif

Transaksi bisnis

Interaktif dgn pelanggan

Perkenalan profil & produk

Komunitas

e-Business

B2C B2B_Chatting, Mailling List tele conference Web Site e-mail Pelayanan berbasis individu Full Office Otomatic/Real Time

Collaboration

Enterprises

(12)

ELECTRONIC MARKET

z

Electronic Commerce

bisa digambarkan

sebagai segala macam bentuk transaksi

yang berinteraksi secara elekronik, dimana

transaksi tersebut terjadi dalam sebuah

Electronic Market.

z

Dalam E-Market, penjual dan pembeli bisa

saling menukarkan barang atau jasa

dengan dukungan teknologi informas

1. Mempertemukan Penjual dan

Pembeli

2. Memfasilitasi transaksi perdagangan

3. Menyediakan infrastruktur

pendukung secara legal.

(13)

1

2

3 M

1

2

3 N

Electronic

Market Services

Search

Valuation

Logistics

Payment

Authentication

Buyers

Sellers

Representasi Electronic Market

Pemain utama di dalam

E-Market

adalah :

z

Business,

z

Individuals, dan

z

Government Organizations

.

Relasi dari ketiganya dapat dilihat dari gambar

berikut ini:

(14)

Government

Organization

Individual Consumers

/ Citizen

Business

Individual Consumers

/ Citizen

Business

Relasi Bisnis dalam Electronic Market

• Katagori e-Business

• Business-to-Business ( B2B )

:

Kategori B2B ini adalah segala bentuk transaksi yang

dilakukan oleh sebuah perusahaan dengan melibatkan

para supplier atau perusahaan lain yang mendukung.

• Business-to-Consumer ( B2C )

:

Kategori B2C ini direpresentasikan dengan perdagangan

secara retail / eceran dengan memanfaatkan fasilitas

elektronik, dimana kategori ini meng-cover berbagai jenis

transaksi dari online-retailing to online-financial services

to online-publishing

(15)

z

Consumer-to-Consumer ( C2C )

:

Kategori C2C ini biasanya dapat kita lihat pada

transaksi pelelangan berbasis Web (Web based

auction) dimana terjadi negosiasi langsung

antara penjual dan pembeli secara online.

z

Government-to-Business ( G2B )

:

Kategori G2B ini meliputi semua proses

transaksi yang terjadi antara suatu perusahaan

dengan organisasi pemerintah.

• Government-to-Citizen ( G2C )

:

Kategori G2C ini meliputi interaksi secara

elektronik

antara

warga

negara

dengan

pemerintah.

Raw Material

Producer

Manufacturer

Distributor

Retailer

Consumer

B2B

B2C

(16)

FrameWork for electronic commerce

Electronic Commerce Applications *Stock Jobs *Online Banking *Procurement and Purchassing

*mals *Online Marketing and advertising *home shopping *Auctions *Travel *onlline Publishing

People : Buyers, Sellers,

Intermediaries, Services, IS, Pople,

and Management

Public Policy : Taxes, Legal, And

Privecy Issues

Technical Standars : For Document,

Security, and Network Protocols,

Payments Organizations : Partners, Competitions, Assosiations, Government Services (1) Common Bussines Servbice Infrastructure (Security smart cards,/autentification, electronic payments, directories/catalog) Management Infrastructure (2) Massaging and Information Distribution Infrastructure (EDI,e-mail, Hypertext,transfer Protocol) (3) Multimedia Content and network publish infrastructure (HTML, Java, World Wide Web, VRML)

(4) Network Infrastucture (Telecom, Cable TV, Wireless, Internet) (VAN, LAN, WAN, Intranet, Extranet) (5) Intefacing Infrastucture (to database, Customers, and applications Tactics Technologies *Interactive TV *Kiosk *CD-ROM *Intellegent Agents Applications *Modeling *Profiling *Segmentation *Data Miining Data *Acquisition/Collection *Ownership/Privacy *Usage Strategy Strategy *Relationship Marketing *Integrated Marketing *1:1 Marketing Vision *Customer Oriented *EnterpriseWide Processes *Marketing *Customer Service *Order Handling *Billing/Collections Organization *Skills *Culture *Commitment *Champion Results Tools/Technologies