• Tidak ada hasil yang ditemukan

BULETIN TEL-U EDISI APRIL. Minggu Ketiga No. 003/April/2014. Telkom University akan Buka Kampus Nasional

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "BULETIN TEL-U EDISI APRIL. Minggu Ketiga No. 003/April/2014. Telkom University akan Buka Kampus Nasional"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

(1)

BULETIN TEL-U EDISI APRIL Minggu Ketiga – No. 003/April/2014

Berita Satu

Telkom University akan Buka Kampus Nasional

BANDUNG, TEL-U – Pimpinan Yayasan Pendidikan Telkom - Yayasan Sandhykara PutraTelkom (YPT – YSPT) serta pimpinan Telkom University tengah mematangkan rencana pembukaan kampus nasional Telkom University (Telkom University National Campus) di kota lain di Indonesia.

“Untuk lokasinya ada beberapa opsi antara lain Makassar, Balikpapan, Medan, Purwokerto, Jakarta, Batam, dan Menado,” ujar Ketua YPT – YSPT Johni Girsang M.Sc saat memberikan arahan pada Rapat Pimpinan (Rapim) Grup YPT –YPST Triwulan II Tahun 2014 yang digelar di Aula Fakultas Ilmu Terapan, Kamis-Jumat (3-4 April 2014).

Hadir pada acara itu Ketua Dewan Pengawas Yayasan Pendidikan Telkom - Yayasan Sandhykara PutraTelkom (YPT – YSPT) Budi S. Purba ST M Eng., Rektor Telkom University Prof. Ir. Mohamad Ashari, M. Eng., P.hD beserta pimpinan rektorat lainnya, para pimpinan dekanat Telkom University, para direktur anak perusahaan YPT-YSPT, Direktur Lemdikti YPT – YSPT, serta para Kepala Sekolah SMP, SMA, dan SMK di bawah YPT-YSPT.

Menurut Johni, rencana pembukaan Telkom University National Campus ini merupakan bagian dari pengembangan institusi pendidikan di bawah naungan YPT – YSPT. “Selain itu, agar semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat merasakan akses bersekolah di kampus Telkom University ini,” katanya.

Johni menambahkan, seiring dengan pengembangan Telkom University National Campus ini, pihaknya juga akan konsisten dengan pengembangan sistem pendidikan berkelanjutan di lingkungan institusi pendidikan di bawah YPT – YSPT (One Pipe Education System).

“Saat ini ada 130 ribu tenaga outsource yang sekarang bekerja di lingkungan Telkom group. Kita harus upayakan agar anak-anaknya bisa sekolah gratis atau dapet diskon untuk sekolah di lingkungan YPT-YSPT. Kalau pintar, dapet beasiswa, kalau kurang pintar dapet diskon,” ujarnya.

Untuk mengembangkan Telkom University dan institusi pendidikan lainnya di bawah YPT – YSPT, kata Johni, tentunya diperlukan biaya yang sangat besar. Karena itu, yayasan pun terus mengembangkan bisnis yang dilakukan oleh anak-anak perusahaan di bawah yayasan.

Perusahaan itu antara lain PT. Edu Jasa Utama (Holding), PT. Mega Utama Rekanindo, PT. Mitrakarya Solusindo Utama (MSU), PT. Trengginas Jaya, PT. Jaringan Solusi Utama (Holding), PT. Sandhy Putramakmur, Telkom Professional Certification Center, Bandung Technopark, PT. Citra Sukapura Megah, PT. Radio Lintas Kontinental, PT. Radio Karang Tumaritis, PT. Tuvendo Jaya Utama.

(2)

“Harus banyak dana yang masuk agar lebih banyak pula anak-anak yang dapat merasakan sekolah di sini. Nantinya delapan puluh persen dana yang dibutuhkan disuport dari bisnis,”

katanya. (KomPro/raf)

Berita Dua

Telkom University Resmi Menambah Empat Fakultas Baru

BANDUNG, TEL-U – Empat fakultas baru yang merupakan pemekaran dari fakultas lama di Telkom University sudah diresmikan Jumat lalu. Namun serah terima jabatan dekan keempat fakultas itu baru dilakukan Selasa (8/4) pagi di Gedung Learning Center Lantai 5 Telkom University.

Keempat fakultas baru terdiri dari tiga fakultas teknik yakni Fakultas Teknik Elektro (FTE), Fakultas Rekayasa Industri (FRI), dan Fakultas Informatika (FI) yang merupakan pemekaran dari Fakultas Teknik. Sedangkan satu fakultas lagi adalah Fakultas Komunikasi dan Bisnis (FKB) yang sebelumnya bagian dari Fakultas Ekonomi Bisnis (FEB). Maka, dengan Fakultas Industri Kreatif, jumlah fakultas yang ada di Telkom University saat ini ada tujuh fakultas.

Peresmian tiga fakultas teknik berlangsung cukup meriah di Gedung Serba Guna (GSG), Jumat (5/4) sore. Dekan Fakultas Teknik Ir. Ahmad Tri Hanuranto M.T mengatakan, proses pemekaran ketiga fakultas ini merupakan sebuah proses panjang yang tidak bisa dilepaskan dari sejarah awal berdirinya STT Telkom pada tahun 1990.

“Setelah melalui perjalanan yang cukup panjang, STT Telkom kemudian beralih nama menjadi Institut Teknologi Telkom (ITT Telkom) pada tahun 2007, lalu bersatu menjadi Telkom University pada 2013. Ini semua dilakukan tentu agar fakultas ini menuju masa depan yang jauh lebih baik,” ujarnya.

Fakultas Teknik (Telkom Engineering School) dimekarkan menjadi tiga fakultas masing-masing Fakultas Teknik Elektro (School of Electrical Engineering), Fakultas Rekayasa Industri (School of Industrial Engineering), dan Fakultas Teknik Informatika (School of Computing).

Fakultas Teknik Elektro terdiri dari empat program studi yaitu S2 Teknik Elektro Telekomunikasi, S1 Teknik Telekomunikasi, S1 Teknik Elektro, S1 Teknik Sistem/Teknik Komputer, dan S1 Teknik Fisika. Adapun Fakultas Rekayasa Industri terdiri dari dua program studi yaitu S1 Teknik Industri dan S1 Sistem Informasi. Sedangkan Fakultas Teknik Informatika terdiri dari tiga program studi yaitu S2 Informatika, S1 Informatika, dan S1 Ilmu Komputasi.

(3)

Pemekaran yang dilakukan oleh Telkom University tidak hanya pada Fakultas Teknik, tapi juga di Fakultas Ekonomi dan Bisnis (School of Economics and Business) yang dikembangkan menjadi 2 (dua) fakultas, yaitu Fakultas Ekonomi Bisnis dan Fakultas Komunikasi dan Bisnis (School of Communications and Business).

Fakultas Ekonomi Bisnis terdiri dari tiga program studi yaitu S2 Magister Manajemen (MM), S1 Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika (MBTI), dan S1 Akuntansi. Sedangkan Fakultas Komunikasi dan Bisnis terdiri dari dua program studi yaitu S1 Ilmu Komunikasi dan S1 Administrasi Bisnis.

Selain pemekaran ini, ada pula perpindahan program studi yang terjadi di Fakultas Ilmu Terapan (School of Applied Science) yang sebelumnya terdiri dari empat program studi menjadi enam program studi. Keempat program studi itu adalah D3 Manajemen Informatika, D3 Teknik Komputer, D3 Komputerisasi Akuntansi, D3 Pemasaran, D3 Perhotelan dan ditambahkan 2 (dua) program studi yang dipindahkan dari Fakultas Teknik, yaitu D3 Teknik Telekomunikasi dan D3 Teknik Informatika

Menurut Rektor Telkom University Prof. Ir. Mochamad Ashari,M.Eng., Ph.D, perubahan fakultas ini merupakan perubahan yang tidak dapat terhindarkan. Rektor yakin, perubahan ini pun tidak akan berhenti di sini karena ada rencana lain seperti membuka Telkom University di kota lain di Indonesia. “Perubahan ini untuk maju. Seperti keluarga, waktu baru terbentuk rumahnya kecil RSS menjadi rumah yang lebih besar. Seperti tiga anak yang dulu tidur di satu ranjang. Setelah bertambah besar, mereka punya kamar masing-masing, lalu setelah dewasa mereka merantau mencari masa depan yang lebih baik,” katanya.

Serah terima dekan lama ke dekan baru dari fakultas ini dilangsungkan pada Selasa (8/4) pagi. Dekan Fakultas Teknik Ir. Ahmad Tri Hanuranto M.T menyerahkan tongkat estafetnya kepada dekan baru Fakultas Teknik Elektro Dr. Ir. Rina Pudji Astuti M.T., Dekan Fakultas Rekayasa Industri Dr. Ir. Dida Dyah Damayanti M.EngSC., dan Dekan Fakultas Teknik Informatika Dr. Maman Abdurohman S.T., M.T. Sedangkan jabatan Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis diserahkan oleh Dr. Ir. Husni Amani, MM., M.Sc kepada Ir. Dodie Tricahyono M.M., Ph.D. Sedangkan Fakultas Komunikasi dan Bisnis untuk sementara dipimpin oleh Pelaksana Operasional Harian (POH) Dr. Jafar Sembiring. (KomPro/raf)

Berita Tiga

Sejumlah Wakil Dekan Baru Mulai Bertugas Hari Ini

(4)

BANDUNG, TEL-U – Setelah serah terima dekan lama ke dekan baru menyusul adanya pemekaran fakultas, kali ini sejumlah pejabat di lingkungan Telkom University juga mulai menerima Surat Keputusan sebagai wakil dekan.

Seperti diberitakan sebelumnya, Dekan Fakultas Teknik Ir. Ahmad Tri Hanuranto M.T menyerahkan tongkat estafetnya kepada dekan baru Fakultas Teknik Elektro Dr. Ir. Rina Pudji Astuti M.T., Dekan Fakultas Rekayasa Industri Dr. Ir. Dida Dyah Damayanti M.EngSC., dan Dekan Fakultas Teknik Informatika Dr. Maman Abdurohman S.T., M.T. Serah terima jabatan dilakukan di Gedung Learning Center Lantai 5 Telkom University Selasa (8/4) pagi.

Sedangkan jabatan Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis diserahkan oleh Dr. Ir. Husni Amani, MM., M.Sc kepada Ir. Dodie Tricahyono M.M., Ph.D. Sedangkan Fakultas Komunikasi dan Bisnis untuk sementara dipimpin oleh Pelaksana Operasional Harian (POH) Dr. Jafar Sembiring

Ada pun para pejabat yang menduduki kursi wakil dekan itu ada 12 orang, delapan di antaranya duduk di empat fakultas baru. Dr Ir Erna Sri Sugesti, M.Sc yang sebelumnya menjabat Kepala Program Studi (Kaprodi) S1 Teknik Telekomunikasi Fakultas Teknik menjabat posisi baru sebagai Wakil Dekan 1 Fakultas Teknik Elektro. Erna didampingi oleh Dr Ir Basuki Rahmat, MT yang menjabat sebagai Wakil Dekan 2 di Fakultas yang sama.

Untuk posisi dekan di fakultas baru lainnya dijabat oleh Dra Ade Irma Susanty, MM, PhD yang menjabat Pj Wakil Dekan 1 Fakultas Komunikasi dan Bisnis. Sedangkan posisi Dekan 2 di fakultas ini dijabat oleh Ir Syarifuddin, MM.

Selain posisi wakil dekan, sejumlah pejabat juga menduduki posisi baru antara lain Dr Husni Amani, MBA, MSc. Mantan Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis ini dipercaya untuk menjadi Koordinator Manajemen Transformasi.

Wakil Rektor II Bidang Keuangan & Sumber Daya Hendratno, SE., Akt., MM mengatakan pergantian dan penempatan sejumlah pejabat ini untuk memenuhi kebutuhan kinerja institusi terutama mengimbangi kebutuhan pascapemekaran fakultas. “Bapak ibu sudah bisa langsung bekerja hari ini, tidak perlu menunggu. Karena bapak ibu yang lebih tahu apa yang diperlukan oleh fakultas, maka silakan langsung bekerja sama dengan bapak-ibu dekan dan staf lainnya,” ujarnya.

Berikut daftar lengkap pajabat baru tersebut:

No Nama Posisi Lama PosisiBaru

1 Dr. Husni Amani, MBA., M,Sc. - KoordinatorManajemenTransformasi 2 Dr. Ir. Erna Sri Sugesti, M.Sc. Kaprodi S1 Teknik Telekomunikasi di FakultasTeknik WakilDekan 1 FakultasTeknik Elektro 3 Dr. Ir. Basuki Rahmat, M.T. - Pjs/PjWakil Dekan 2 FakultasTeknik Elektro 4 Dr. Ir. Luciana Andrawina, M.T. KepalaBagianPerpustakaan Wakil Dekan 1 Fakultas Rekayasa Industri 5 Rd. Rohmat Saedudin, S.T., M.T. - Pjs/Pj Wakil Dekan 2 Fakultas Rekayasa Industri 6 Dr. Adiwijaya, S.Si.,M.Si. Manager Pengembangan Akademik Pjs/Pj Wakil Dekan 1 Fakultas Informatika 7 Rimba Whidiana Ciptasari, S.Si., M.T.,Ph.D. Kaprodi S2 Teknik Informatika di Fakultas Teknik Wakil Dekan 2 Fakultas Informatika 8 Herry Irawan, S.T., M.M. - Pjs/Pj Wakil Dekan 1 Fakultas Ekonomi&Bisnis 9 Lia Yuldinawati, S.T., M.M. Kaur Kesekretariatan Fakultas Ekonomi&Bisnis Pjs/Pj Wakil Dekan 2 Fakultas Ekonomi&Bisnis 10 Dr. Jafar Sembiring, M.Ed.M. - Pj Dekan Fakultas Komunikasi&Bisnis 11

Dra. Ade Irma Susanty, M.M., Ph.D.

- Pjs/Pj Wakil Dekan 1 Fakultas Komunikasi&Bisnis

12 Ir. Syarifuddin, M.M. - Pjs/Pj Wakil Dekan 2 Fakultas Komunikasi&Bisnis 13 Tri Brotoharsono, ST., MT Kepala Bagian Audit

Pjs/Pj Wakil Dekan 1 Fakultas Ilmu Terapan

(5)

S.Si.,M.Si. Terapan

15 Dade Nurjanah, S.T., M.T., Ph.D - Direktur Pascasarjana 16 Dra. Indrawati, M.M., Ph.D.

Kaprodi S2 Manajemen di Fakultas

Ekonomi&Bisnis Pjs/Pj Asisten Direktur Pascasarjana (KomPro/raf)

Berita Empat

IO Boyongan ke Gedung LC

BANDUNG, TEL-U – Setelah sekitar lima bulan menempati ruangan di lantai dasar Gedung Fakultas Ilmu Terapan, kantor International Office akhirnya boyongan alias pindah tempat ke lantai dasar Gedung Learning Center (LC). Berkaitan dengan kepindahan kantor ini, IO menggelar syukuran Jumat (11/4) siang di lantai dua Gedung LC.

“Saya sangat berterimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu kami selama ini. Tentu saja kepindahan tempat ini bukan semata pindah fisik, tapi kami berharap mendapatkan semangat baru dalam menyelesaikan tugas-tugas kami berikutnya,” ujar Manager of International Office, Dra Yani Nuraeni saat membuka acara syukuran.

Sementara itu, Wakil Rektor III Bidang Admisi & Kantor Internasional AMA. Suyanto, Ir., MBA, DBA mengatakan International Office, merupakan ujung tombak di Telkom University dalam mencari akses informasi tentang hubungan dan kerja sama internasional. “Pada masa menuju World Class University, keberadaan International Office sangat penting,” ujarnya.

Sejauh ini, tambah AMA Suyanto, International Office Telkom University telah memberikan kontribusi bagi pengembangan kerjasama ini, termasuk mendorong terbentuknya Asosiasi Kantor Urusan Internasional Perguruan Tinggi Seluruh Indonesia (Akuindo) yang dideklarasikan di Telkom University Februari lalu. Saat itu, tidak kurang dari 40 perguruan tinggi lain di Indonesia berkumpul di Telkom University dan bersepakat untuk membentuk Asosiasi Kantor Urusan Internasional Perguruan Tinggi Seluruh Indonesia (Akuindo).

Wakil Rektor III juga berharap International Office selalu menciptakan inisiatif yang kreatif. Hal ini juga menurut AMA, diharapkan dapat menular pada unit lain yang berada di bawah rektor III. “Kita harus berpikir out of the box,” katanya. (KomPro/raf)

(6)

Berita Lima FEATURE

Fakultas Baru, Nakhoda Baru, Semangat Baru

TUNTAS sudah penantian sebagian besar civitas akademika Telkom University yang selama ini menanti-nanti lahirnya empat “adik” baru. Ya, melalui proses “persalinan normal”, keempat adik itu sudah lahir dan keluarga besar Telkom University resmi punya tujuh fakultas.

Keempat fakultas baru itu adalah Fakultas Teknik Elektro (FTE) - (School of Electrical

Engineering),Fakultas Rekayasa Industri (FRI) - (School of Industrial Engineering), Fakultas Informatika (FI) - (School of Computing), dan Fakultas Komunikasi dan Bisnis (FKB) - (School of Communications and Business). Tiga fakultas pertama merupakan “adik” dari Fakultas Teknik yang selama ini dinakhodai oleh Teknik Ir. Ahmad Tri Hanuranto M.T.

“Ini adalah bagian dari proses panjang menuju masa depan yang lebih cemerlang karena pemekaran fakultas ini tidak dapat kita hindari jika kita ingin meraih hasil yang lebih baik,” ujar pria yang akrab disapa Pak AT itu saat memberi sambutan pada acara launching tiga fakultas baru di Gedung Serba Guna (GSG), Jumat (5/4) sore.

Mantan orang satu di Fakultas Teknik itu optimistis, pemekaran fakultas menjadi tiga fakultas baru tidak akan membuat fakultas teknik terpecah-pecah, bahkan sebaliknya akan semakin solid. Apalagi para nakhoda baru di tiga fakultas itu, menurut Pak AT, adalah orang-orang yang sangat dekat dengannya.

(7)

Dekan baru Fakultas Teknik Elektro Dr. Ir. Rina Pudji Astuti M.T mengatakan ingin membangun sebuah sistem yang baik di fakultas yang dipimpinnya itu.

“Didukung oleh SDM yang baik yaitu mahasiswa, dosen yang semangat, serta tenaga penunjang yang baik pula, maka saya yakin akan tercipta excellence academic,” ujarnya. Tentu saja tidak ketinggalan keinginan untuk membentuk prodi baru juga masuk ke dalam program kerjanya.

Nakhoda lain, Dr. Ir. Dida Dyah Damayanti M.EngSC, tidak mau ketinggalan. Dipercaya menakhodai Fakultas Rekayasa Industri (FRI) - (School of Industrial Engineering), Dida bersemangat untuk membangun SDM yang berkualitas.

“Saya juga bersama-sama tim dosen akan melakukan perbaikan kurikulum, dan membangun kerjasama dengan sejumlah pihak lain terutama industri,” katanya. Pada tataran penelitian, Dida bertekad mendapatkan hibah internasional pada tahun ketiga kepemimpinannya.

Dr. Maman Abdurohman S.T., M.T, nakhoda Fakultas Informatika (School of Computing), juga tak mau kalah semangat. Dia sadar kalau dia bukan Superman yang sanggup menyelesaikan semua persoalan sendirian. Karena itu dia akan merangkul semua potensi di fakultas yang dipimpinnya untuk kemajuan Fakultas Informatika dan juga Telkom University.

“Saya sarus bersinergi dengan seluruh potensi yang ada, kita mulai dari yang ada hari ini. Saya ingin karya kita harus bisa dimanfaatkan oleh masyarakat,” ujarnya.

Tidak mau kalah dengan tiga fakultas baru itu, Fakultas Komunikasi dan Bisnis (FKB) - (School of Communications and Business) pun sudah siap berkiprah. Meski “memisahkan diri” dari kakaknya, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, namun Fakultas Komunikasi dan Bisnis ini sebenarnya bukan fakultas yang “benar-benar baru”. Karena fakultas yang dipimpin oleh Pelaksana Operasional Harian (POH) Dr. Jafar Sembiring ini sudah sering menorehkan prestasi.

Rektor Telkom University Prof. Ir. Mochamad Ashari,M.Eng., Ph.D optimistis kelahiran empat bayi ini akan memberi kontribusi terhadap kemajuan universitas. “Perubahan ini pun tidak akan berhenti di sini karena ada rencana lain seperti membuka Telkom University di kota lain di Indonesia,” katanya. Selamat bekerja para nakhoda baru. Fakultas baru, semangat baru!

Tujuh Fakultas di Telkom University:

1. Fakultas Teknik Elektro (FTE) - (School of Electrical Engineering) Dekan Dr. Ir. Rina Pudji Astuti M.T.

Program Studi:

1. S2 Teknik Elektro Telekomunikasi 2. S1 Teknik Telekomunikasi 3. S1 Teknik Elektro

4. S1 Teknik Sistem/Teknik Komputer 5. S1 Teknik Fisika.

2. Fakultas Rekayasa Industri (FRI) - (School of Industrial Engineering) Dekan Dr. Ir. Dida Dyah Damayanti M.EngSC

Program Studi:

1. S1 Teknik Industri 2. S1 Sistem Informasi

(8)

3. Fakultas Informatika (FI) - (School of Computing) Dekan Dr. Maman Abdurohman S.T., M.T.

Program Studi:

1. S2 Informatika 2. S1 Informatika 3. S1 Ilmu Komputasi.

4. Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) - (School of Economics and Business) Dekan Ir. Dodie Tricahyono M.M., Ph.D

Program Studi:

1. S2 Magister Manajemen (MM),

2. S1 Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika (MBTI) 3. S1 Akuntansi

5. Fakultas Komunikasi dan Bisnis (FKB) - (School of Communications and Business) Pelaksana Operasional Harian (POH) Dr. Jafar Sembiring

Program Studi:

1. S1 Ilmu Komunikasi 2. S1 Administrasi Bisnis.

6. Fakultas Industri Kreatif (School of Creative Industries) Dekan Agus Achmad Suhendra, Ir. MT

Program Studi:

1. S1 Desain Komunikasi Visual 2. S1 Desain Produk

3. S1 Desain Interior 4. S1 Seni Rupa Murni 5. S1 Kriya Tekstil dan Mode

7. Fakultas Ilmu Terapan (School of Applied Science) Dekan Dr Teguh Widodo, SE, ST, MM.

Program studi: 1. D3 Manajemen Informatika 2. D3 Teknik Komputer 3. D3 Komputerisasi Akuntansi 4. D3 Pemasaran 5. D3 Perhotelan 6. D3 Teknik Telekomunikasi 7. D3 Teknik Informatika (KomPro/raf)

Referensi

Dokumen terkait

Umat Tuhan yang terkasih, dengan penuh sukacita Majelis Jemaat GKI Nurdin menginformasikan, bahwa kita sudah dapat beribadah online bersama secara LIVE STREAMING.. Bapak /

Kelebihan kolesterol akibat sering mengonsumsi makanan yang mengandung tinggi kolesterol dan kurangnya aktivitas fisik bisa menyebabkan gangguan pada sistem

mencapai tingkat ini dapat mengkonversi gambar/ikon dua dimensi menjadi obyek tiga dimensi. Selain itu anak yang berada pada tingkat ini dapat dicirikan dengan memberikan jawaban

(9) Walaupun dalam penelitian ini didapatkan laki-laki lebih banyak yang melakukan hubungan seksual pranikah tetapi ditemukan bahwa tidak ada beda rerata usia inisiasi

2.5.2 Pengukuran Risiko Teknologi Informasi Berdasarkan OCTAVE-S OCTAVE-S adalah sebuah variasi dari pendekatan OCTAVE yang dikembangkan untuk pengukuran risiko teknologi

Ritter (1991) mempublikasikan penelitiannya tentang tingkat pendapatan jangka panjang saham­saham yang dijual melalui pasar perdana dalam Journal of Finance dengan judul “The Long

Perhatian yang cukup serius dari pimpinan Universitas Muhammadiyah Surakarta dan semangat kerja yang tinggi dari tenaga pengelola mampu mengantarkan Perpustakaan

peluang (opportunities) dari Dino Donuts adalah mempunyai kemampuan menangkap pangsa pasar yang baik, jalinan kerjasama yang baik antara perusahaan dan pelanggan,