SURAT KUESIONER PENELITIAN

(1)

86

(2)

87

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Kepada :

Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. ...

Dengan hormat,

Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan sebagai penunjang skripsi yang

berjudul

“

FAKTOR

–

FAKTOR

YANG

MEMPENGARUHI

PENGGUNAAN E-TICKET DAN DAMPAKNYA PADA “NET BENEFIT”

(Studi kasus pada situs website Traveloka) ”

yang disusun

sebagai salah salah

satu syarat kelulusan program S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi

Universitas

Islam

Indonesia,

Yogyakarta.

Kami

memohon

kesediaan

Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner yang terlampir berikut ini.

Kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang di

ajukan dalam kuesioner ini dangat bergarga bagi keberhasilan penelitian ini dan

seluruh jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i akan dirahasiakan.

Atas bantuan dan partisipasinya Bapak/Ibu/Saudara/i, kami ucapkan

terimakasih

Yogyakarta, 7 Mei 2019

Peneiti

Nisa Amalia

(15312242)

SURAT KUESIONER PENELITIAN

(3)

88

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Pernyataan – pernyataan berikut adalah item – item mengenai layanan dari sistem

website Traveloka. Untuk itu mohon Bapak/Ibu/Saudara memberi tanda tick mark

(✓) atau cross (×) pada tingkat 1 sampai 5 dari setiap pertanyaan berikut sesuai

dengan pengalaman atau perasaan setelah Bapak/Ibu/Saudara menggunakan

layanan sistem website Traveloka.

STS

TS

CS

S

SS

Contoh:

No

Pertanyaan

ST

S

T

S

C

S

SS

1. Aplikasi yang ditawarkan Traveloka sangat

cepat beradaptasi dengan berkembangnya

kebutuhan konsumen.

X

Keterangan :

STS : Sangat Tidak Setuju

TS

: Tidak Setuju

CS

: Cukup Setuju

S

: Setuju

SS

: Sangat Setuju

Karakteristik Responden

Nama

:

Usia

:

Tahun

(4)

89

: ( ) Perempuan

Pekerjaan

:

Pendidikan Terakhir : ( ) SD

( ) Diploma

: ( ) SMP dan sederajat

( ) Sarjana

: ( ) SMU dan sederajat

( ) Lainnya...

Kualitas Sistem

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Aplikasi yang ditawarkan Traveloka sangat

cepat beradaptasi dengan berkembangnya

kebutuhan konsumen.

2. Aplikasi traveloka menyediakan akses yang

mudah digunakan.

3. Saya bisa menggunakan aplikasi traveloka

kapan saja, dimana saja yang saya mau.

Kualitas Informasi

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Aplikasi Traveloka memberikan informasi

yang Mudah dimengerti.

2. Aplikasi Traveloka memberikan informasi

yang lengkap.

3. Aplikasi Traveloka memberikan informasi

yang relevan.

(5)

90

Kualitas Pelayanan

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Saya puas dengan layanan asuransi yang saya

terima di aplikasi Traveloka.

2. Saya puas dengan cara aplikasi traveloka

dalam memberikan tanggapan sesuai dengan

apa yang saya lakukan.

3. Sistem Traveloka memberikan layanan yang

bagus

Keamanan

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Data tidak dapat dimodifikasi oleh hacker.

2. Transaksi aplikasi Traveloka tidak

menimbulkan masalah keuangan.

3. Pembayaran elektronik aman.

Privasi

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Saya percaya pada kemampuan traveloka

untuk melindungi privasi saya.

2. Saya percaya pada tekhnologi yang

digunakan traveloka.

3. Saya percaya pada traveloka sebagai aplikasi

terbaik.

(6)

91

Kepuasan Penggunaan

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Saya puas dengan sistem aplikasi Traveloka,

sehingga saya akan melakukan pembelian

ulang.

2. Saya puas dengan cara aplikasi Traveloka

dalam melakukan transaksi pembayaran.

3. Saya pikir saya membuat keputusan yang

benar untuk menggunakan ulang aplikasi

Traveloka.

4. Saya puas dengan data dan informasi yang

saya dapat.

Manfaat Bersih (Net Benefit)

No.

Pertanyaan

STS

TS

CS

S

SS

1. Saya dapat menyelesaikan pekerjaan lebih

cepat dengan menggunakan sistem aplikasi

traveloka.

2. Saya dapat menghemat biaya dalam memesan

tiket di aplikasi traveloka.

3. Saya dapat mengurangi biaya perjalanan

untuk memesan tiket.

(7)

92

Lampiran 2. Data Responden

No Nama Usia Jenis

Klamin

Pekerjaan Pendidikan Terakhir

No Hp

1 Dicky Pranata J 24 Pria Mahasiswa SMU 082257664535

2 auly lutvi 22 Wanita Mahasiswa Sarjana

3 Anggun rizki 21 Wanita Mahasiswa Sarjana 087734168848

4 Dewinda 23 Wanita Kantor Grab SMU 08157635525

5 Rully novira 21 Wanita Mahasiswi SMU 082280245500

6 Satmaka 24 Pria Swasta Sarjana

7 Nugroho ahmad 22 Pria Mahasiswa Sarjana

8 Kemal Rayhan S 22 Pria Mahasiswa SMU

9 Okta 21 Wanita Mahasiswa SMU 085727310002

10 Silvia 22 Wanita Mahasiswi Sarjana 082231890698

11 Dian Aditya 28 Pria Engineer Sarjana 081338259573

12 Enggar nurinda 22 Wanita Kary. Swasta SMU 082139239287

13 Arum sulastri 22 Wanita Perias Sarjana 085729212744

14 Kiki Kurniawan 24 Pria Manajemen Sarjana 085880320224

15 Abila s 17 Wanita Pelajar SMP 08986635317

16 Jilan Danita R 18 Wanita Pelajar SMU 089617527499

17 Jeff 20 Pria Mahasiswa SMU 085888602427

18 Mega 21 Wanita Mahasiswa Sarjana 087739746346

19 Gita 20 Wanita Mahasiswa SMU 082215083140

20 Amalia 18 Wanita Mahasiswa SMU 082314763591

21 Isnaini fauziah 21 Wanita Mahasiswi Sarjana 082243104105

22 Intan 21 Wanita Mahasiswa Sarjana 082326859929

23 Ade Armansyah 23 Pria Mahasiswa SMU 081228357002

24 Erik Hariya Tandi 24 Pria Mahasiswa SMU 085290769194

25 Ropidin 36 Pria Kary. Swasta Sarjana 081297042635

26 Nurlita Martanti 22 Wanita Mahasiswa Sarjana 08122858908

27 Riyanti 22 Wanita Mahasiswa Sarjana 085848197783

28 Hilman Farozdaq 22 Pria Mahasiswa SMU 089650660923

29 Dani 36 Pria Wiraswasta Sarjana 081584347778

30 Ali masduki 32 Pria Perawat Sarjana 082325526900

31 Sitti 21 Wanita Honorer Diploma 085394254489

32 Hanin 22 Wanita Swasta Sarjana 082154819762

33 Kintan Melinda 21 Wanita Mahasiswa SMU 085865965617

34 Bima 22 Pria Mahasiswa SMU 082229992826

35 Siti Aisyah 22 Wanita Mahasiswi Sarjana 081978088622

36 Wafa Amjadur R 20 Pria Mahasiswa SMU 082140220531

37 Nadia Rosa 21 Wanita Mahasiswi SMU 082254486992

38 Arief 26 Pria Kontraktor Sarjana 085783695063

39 Zain 27 Pria Kary. Swasta Sarjana 085699818314

40 Agviar Miftahul 21 Wanita Mahasiswi SMU 082221183005

41 Aldi Ansori 22 Pria Mahasiswa SMU 081392589481

(8)

93

Klamin

No Hp 43 Rikawulandari 21 Wanita An. Laboratorium Diploma 082243672227

44 Sachiko SR 21 Wanita Wiraswasta SMU 082224129992

45 Aufa 40 Wanita Karyawati Sarjana 0818894621

46 Umul maskuroh 23 Wanita Kary. Swasta SMU 085888799316

47 Dilla 22 Wanita Mahasiswa Diploma 081274873277

48 Rizqi 29 Pria Kary. BUMN Sarjana 081322479789

49 Sahrul deby hariri 25 Pria Kary. Swasta Sarjana 087845802255 50 Daratri husnul M 25 Wanita Kary. Swasta SMU 087739310064 51 Hafidz budi P 21 Pria Belum bekerja Diploma 081294335317 52 Aul Rachman 21 Pria Freshgraduate Sarjana 082133027045

53 Qurratu 21 Wanita Majas SMU 081391259549

54 Suci Tamala 24 Wanita Karyawati Sarjana 081902740899

55 Apriyanti lestari 22 Wanita Analis kesehatan Diploma 085253702389

56 Habibun najib 21 Pria Mahasiswa SMU 081225674888

57 Prasita M 23 Wanita Mahasiswa Sarjana 089542300929

58 Yessy 22 Wanita Analis kesehatan Diploma 085216256025

59 Sarah Fauziah 20 Wanita Mahasiswa SMU 081313084421

60 Abimanyu W.P 22 Pria Mahasiswa SMU 082265598580

61 Maharani 22 Wanita Mahasiswa Sarjana 085742804502

62 Aminda 22 Wanita Mahasiswa Sarjana 085850191455

63 Ewith Widya S 22 Wanita Mahasiswi SMU 081329023370

64 Reza Septriandi k 22 Pria Freelancer Sarjana 085741444541 65 Anggy Anggraeni 20 Wanita Mahasiswa Diploma 082327104184

66 Anis sufiani 22 Wanita Mahasiswa SMU 082340154929

67 Nurfitriani 21 Wanita Mahasiswa SMU 082340559731

68 Nurhayati 30 Wanita Bidan Diploma 082328826631

69 Kartika Sari D 21 Wanita Mahasiswa SMU 089540315575

70 Zain Tasya 21 Wanita Mahasiswa SMU 081329942044

71 Esa Wijayanti 22 Wanita Mahasiswa SMU 082137289697

72 Rules R P 26 Pria Mahasiswa Diploma 081398123409

73 Deya Pratama P 23 Pria Mahasiswa SMU 081380877142

74 Fanny dwi rara 25 Wanita Karyawan suwasta Sarjana 085886840706 75 Erna noviyanti 22 Wanita Karyawan swasta SMU 081235919078

76 Lasoh 26 Wanita Honorer Sarjana 087830352496

77 Kadita 22 Wanita JRT SMP 085227379222

78 Khairunnisa 22 Wanita Mahasiswa Sarjana 081902385445

79 Edwina 22 Wanita Mahasiswa SMU 081390873426

80 Nur hilal 24 Pria Karyawan suwasta SMU 087839045144

81 Melindiawaty 28 Wanita Wiraswasta SMU 085870658176

82 Irfan 28 Pria Dosen S2

83 Hadi Sanyoto 52 Pria Peg. Taman sari SMU

84 Esti 32 Wanita Bidan Diploma

85 Marlina 30 Wanita Pem.kedai tae tea SMU

(9)

94

Klamin

No Hp

87 Anggia 30 Wanita PNS Sarjana

88 Yesi Rosmantika 28 Wanita Guru Tk Sarjana

89 Sidqi 35 Pria Kepsek SD Sarjana

90 Annisa 30 Wanita Teller Bank BNI Diploma

91 Ratna 30 Wanita Guru Sarjana

92 Citra 27 Wanita Freelance Transltr Sarjana

93 Wati 29 Wanita Karyawan Sarjana

94 Rahmani M 30 Wanita Penulis Sarjana

95 Lelipaizah 30 Wanita Guru Tk Sarjana

96 Angga 30 Pria Arsitek Sarjana

97 Sukaesih 30 Wanita Karyawan SMU

98 Laras 27 Wanita Karyawan Sarjana

99 Dista 26 Wanita Guru Tk Sarjana

100 Susan 25 Wanita Wiraswasta Sarjana

101 Wirawan 29 Pria Mandor Bangunan SMU

102 Nuriman 30 Pria Guru Sarjana

103 Lestari 30 Wanita Kary. Bank BRI Sarjana

104 Andro 26 Pria Pedagang SMU

105 Bambang 30 Pria Wiraswasta SMU

106 Haryani 37 Wanita Penjahit SMU

107 Nirwan 37 Pria Apoteker Diploma

108 Rahafian 34 Pria PNS Sarjana

109 Krisna 40 Pria Pegawai Bank Sarjana

110 Ngadiyono 44 Pria Pegawai toko Wk SMU

111 Endar Santoso 45 Pria Peg.Gading mas SMU

112 Yusuf 35 Pria Karyawan Diploma

113 Talab 35 Pria Pedagang SMU

114 Evi Safitri 33 Wanita Guru Sarjana

115 Purnamajaya 50 Pria Manajer Produksi Sarjana

116 Parmiyati 47 Wanita Guru SMP Sarjana

117 Winaryo 46 Pria Pengs.ayam ptng Diploma

118 Markus 47 pria Koki SMU

119 Suharti 50 Wanita Guru SD Sarjana

120 Dewi 50 Wanita Dokter Sarjana

121 Riris 52 Wanita Auditor Sarjana

122 Basuki 52 Pria Pegawai Pamela SMU

123 Mahartati 43 Wanita Dokter gigi Sarjana

124 Diana 42 Wanita Guru TK Sarjana

125 Samsuri 51 Pria Guru SMA Sarjana

126 Sularto 52 Pria Wiraswasta Sarjana

127 Suyanta 52 Pria Polisi Diploma

128 Duska 56 Pria Dosen S2

129 Nurziah 56 Wanita Dosen S2

(10)

95

Klamin

No Hp

131 Sumarsini 58 Wanita Staff.perpus Diploma

132 Sri Purwaningsih 56 Wanita Wiraswasta Sarjana

133 Mujimin 40 Pria Wiraswasta SMU

134 Hasma Djainudin 54 Wanita PNS Sarjana

135 Ahmad Sopari 54 Pria PNS Sarjana

136 Susy Indaryani 43 Wanita Ibu rumah tangga SMU

137 Wilopo 48 Pria Wiraswasta Sarjana

138 Buchori S 51 Pria PNS S2

139 Sri Widada 55 Pria Wiraswasta Sarjana

140 Endang Roli H 50 Wanita Wiraswasta SMU

141 Suyatmi 39 Wanita Owner hijab Sarjana

142 Suyanto Andoko 51 Pria Dosen S2

143 Fasnah Armaiyn 47 Wanita PNS Sarjana

144 Samsul Arifin 29 Pria Auditor Sarjana

145 Suhendri 30 Pria Karyawan Sarjana

146 Selly 27 Wanita Kantor Grab Sarjana

147 Puput 25 Wanita Kantor Grab Sarjana

148 Ananda 26 Wanita Kantor Grab Sarjana

149 Inez Fauziah 25 Wanita Kantor Grab Sarjana

150 Mahardika 29 Pria Kantor Grab Sarjana

(11)

96

Lampiran 3. Tabulasi Data Responden

No KS : Kualitas Sistem KI : Kualitas Informasi KP : Kualitas Pelayanan K : Keamanan

KS1 KS2 KS3 Tot X1 KI1 KI2 KI3 Tot X1 KP1 KP2 KP3 Tot X1 K1 K2 K3 Tot X1

1 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 2 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 4 5 13 4,3333 3 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 4 3 3 10 3,3333 4 4 4 4 12 4 5 5 4 14 4,6667 5 4 4 13 4,3333 4 5 5 14 4,6667 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 6 3 4 4 11 3,6667 3 3 2 8 2,6667 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 7 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 1 5 5 11 3,6667 8 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 9 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 10 4 4 3 11 3,6667 4 3 5 12 4 4 3 3 10 3,3333 4 4 3 11 3,6667 11 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 3 4 4 11 3,6667 12 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 13 4 5 4 13 4,3333 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 5 5 5 15 5 14 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 2 4 4 10 3,3333 15 5 5 5 15 5 5 4 3 12 4 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 16 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 3 3 3 9 3 17 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 4 5 5 14 4,6667 5 5 5 15 5 18 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 3 3 4 10 3,3333 19 5 4 5 14 4,6667 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 20 4 5 5 14 4,6667 4 3 3 10 3,3333 4 3 4 11 3,6667 4 2 4 10 3,3333 21 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5

(12)

97

22 4 4 3 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 23 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 24 4 4 4 12 4 4 5 4 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 5 4 5 14 4,6667 25 5 4 4 13 4,3333 4 3 3 10 3,3333 3 3 3 9 3 3 3 4 10 3,3333 26 3 4 5 12 4 5 4 4 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 3 3 3 9 3 27 5 5 4 14 4,6667 4 3 3 10 3,3333 3 5 4 12 4 3 4 3 10 3,3333 28 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 3 4 4 11 3,6667 29 3 3 4 10 3,3333 3 3 3 9 3 3 4 3 10 3,3333 3 2 4 9 3 30 5 5 4 14 4,6667 4 5 4 13 4,3333 4 3 5 12 4 3 4 5 12 4 31 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 32 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 3 3 4 10 3,3333 3 3 4 10 3,3333 33 5 5 5 15 5 4 5 5 14 4,6667 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 34 5 5 5 15 5 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 35 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 4 5 5 14 4,6667 4 5 5 14 4,6667 36 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 4 2 3 9 3 37 4 4 5 13 4,3333 4 5 5 14 4,6667 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 38 2 2 3 7 2,3333 2 2 2 6 2 4 4 4 12 4 5 1 1 7 2,3333 39 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 3 4 3 10 3,3333 40 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 41 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 3 4 4 11 3,6667 3 3 3 9 3 42 3 2 2 7 2,3333 3 3 3 9 3 2 3 2 7 2,3333 2 2 2 6 2 43 5 4 2 11 3,6667 4 4 4 12 4 4 5 5 14 4,6667 5 5 5 15 5 44 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 3 3 4 10 3,3333 3 4 4 11 3,6667

(13)

98

45 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 3 3 3 9 3 3 3 3 9 3 46 5 5 5 15 5 3 4 5 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 47 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 4 5 4 13 4,3333 48 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 4 5 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 49 5 5 5 15 5 5 5 4 14 4,6667 4 4 5 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 50 4 3 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 51 5 5 5 15 5 5 5 4 14 4,6667 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 52 4 4 4 12 4 4 3 3 10 3,3333 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 53 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 3 2 3 8 2,6667 2 2 2 6 2 54 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 55 5 5 5 15 5 5 5 4 14 4,6667 5 5 5 15 5 5 4 5 14 4,6667 56 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 5 5 15 5 57 4 5 5 14 4,6667 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 5 13 4,3333 58 5 5 5 15 5 4 5 4 13 4,3333 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 59 3 4 5 12 4 5 4 4 13 4,3333 4 5 4 13 4,3333 1 1 4 6 2 60 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 61 3 2 3 8 2,6667 3 4 4 11 3,6667 2 3 3 8 2,6667 2 2 3 7 2,3333 62 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 63 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 5 13 4,3333 64 4 5 5 14 4,6667 4 5 4 13 4,3333 4 5 5 14 4,6667 4 2 2 8 2,6667 65 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 4 4 5 13 4,3333 5 5 5 15 5 66 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 67 5 3 4 12 4 3 1 1 5 1,6667 1 2 2 5 1,6667 3 1 2 6 2

(14)

99

68 4 3 5 12 4 4 5 5 14 4,6667 4 4 5 13 4,3333 2 4 5 11 3,6667 69 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 3 3 3 9 3 70 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 5 5 5 15 5 3 3 5 11 3,6667 71 4 5 4 13 4,3333 5 5 4 14 4,6667 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 72 3 4 4 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 73 5 5 5 15 5 5 4 3 12 4 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 74 4 4 3 11 3,6667 4 3 3 10 3,3333 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 75 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 76 4 5 5 14 4,6667 5 4 4 13 4,3333 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 77 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 3 4 4 11 3,6667 5 5 5 15 5 78 4 3 3 10 3,3333 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 3 4 3 10 3,3333 79 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 4 3 10 3,3333 80 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 81 4 5 5 14 4,6667 4 5 4 13 4,3333 5 5 5 15 5 4 4 5 13 4,3333 82 4 4 3 11 3,6667 4 2 4 10 3,3333 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 83 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 4 4 4 12 4 84 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 85 4 5 5 14 4,6667 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 3 11 3,6667 86 4 4 4 12 4 4 4 5 13 4,3333 4 5 4 13 4,3333 2 4 4 10 3,3333 87 3 4 5 12 4 4 4 4 12 4 4 4 5 13 4,3333 3 3 5 11 3,6667 88 4 4 3 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667 5 5 4 14 4,6667 4 4 4 12 4 89 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 3 3 3 9 3 90 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4

(15)

100

91 4 4 3 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 12 4 92 5 4 3 12 4 4 4 3 11 3,6667 3 3 3 9 3 3 4 4 11 3,6667 93 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 5 4 14 4,6667 94 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 3 3 3 9 3 95 5 4 4 13 4,3333 2 2 2 6 2 4 2 2 8 2,6667 4 4 4 12 4 96 4 4 3 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 97 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 5 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 98 4 5 5 14 4,6667 4 4 3 11 3,6667 4 4 5 13 4,3333 3 3 4 10 3,3333 99 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 5 5 14 4,6667 100 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 2 4 4 10 3,3333 101 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 102 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 4 3 10 3,3333 4 3 4 11 3,6667 103 4 4 5 13 4,3333 4 4 5 13 4,3333 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 104 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 5 4 14 4,6667 4 4 4 12 4 105 4 4 5 13 4,3333 4 4 5 13 4,3333 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 106 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 107 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3,3333 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 108 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 3 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 109 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 110 4 3 3 10 3,3333 4 3 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 3 4 4 11 3,6667 111 4 4 3 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 12 4 112 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 4 3 4 11 3,6667 113 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667

(16)

101

114 4 4 4 12 4 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 115 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 3 3 10 3,3333 3 3 3 9 3 116 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 4 3 3 10 3,3333 117 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 118 4 4 3 11 3,6667 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 119 4 4 3 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 120 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 5 4 5 14 4,6667 5 4 4 13 4,3333 121 5 4 4 13 4,3333 4 5 5 14 4,6667 4 4 4 12 4 5 5 5 15 5 122 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 5 5 14 4,6667 3 3 3 9 3 123 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 124 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 125 4 4 4 12 4 4 5 5 14 4,6667 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 126 3 4 4 11 3,6667 3 3 3 9 3 4 4 3 11 3,6667 3 3 3 9 3 127 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 128 4 4 3 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 3 3 4 10 3,3333 3 3 4 10 3,3333 129 4 4 4 12 4 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 3 4 5 12 4 130 4 3 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 131 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 132 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 3 3 10 3,3333 3 3 3 9 3 133 4 4 3 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 134 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 135 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 5 3 12 4 3 2 2 7 2,3333 136 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 3 4 5 12 4 5 5 5 15 5

(17)

102

137 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 138 4 5 5 14 4,6667 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 4 4 5 13 4,3333 139 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 3 3 3 9 3 140 4 5 4 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 12 4 141 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 142 5 5 5 15 5 5 5 5 15 5 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 143 4 5 4 13 4,3333 3 3 3 9 3 3 5 5 13 4,3333 3 3 4 10 3,3333 144 4 4 3 11 3,6667 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 5 4 3 12 4 145 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 3 4 11 3,6667 5 4 5 14 4,6667 146 4 4 4 12 4 3 4 4 11 3,6667 5 4 4 13 4,3333 3 3 4 10 3,3333 147 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 4 3 4 11 3,6667 3 4 5 12 4 148 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 4 4 4 12 4 149 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 11 3,6667 5 4 5 14 4,6667 3 3 4 10 3,3333 150 4 3 4 11 3,6667 4 3 4 11 3,6667 3 3 4 10 3,3333 4 3 3 10 3,3333 151 4 4 4 12 4 3 3 3 9 3 4 4 4 12 4 4 5 5 14 4,6667

(18)

103

No P : Privasi KEPU : Kepuasan Pengguna NB : Net Benefit

P1 P2 P3 Tot X1 KEPU1 KEPU2 KEPU3 KEPU4 Tot X1 NB1 NB2 NB3 Tot X1

1 5 5 5 15 5 5 5 5 5 20 5 5 5 5 15 5 2 5 5 3 13 4,3333 5 4 5 4 13 3,25 5 4 5 14 4,6667 3 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 4 4 4 5 13 4,3333 5 4 5 4 13 3,25 5 4 5 14 4,6667 5 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 6 4 4 4 12 4 3 3 4 4 11 2,75 2 2 3 7 2,3333 7 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 8 4 4 3 11 3,6667 3 4 3 4 11 2,75 3 4 4 11 3,6667 9 4 3 4 11 3,6667 4 4 4 4 12 3 4 3 4 11 3,6667 10 3 3 4 10 3,3333 4 3 3 4 10 2,5 4 3 3 10 3,3333 11 4 4 4 12 4 4 4 3 4 11 2,75 3 4 4 11 3,6667 12 4 4 4 12 4 4 4 5 4 13 3,25 4 5 4 13 4,3333 13 4 5 4 13 4,3333 4 5 4 4 13 3,25 5 5 5 15 5 14 5 5 4 14 4,6667 4 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 15 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 16 4 4 5 13 4,3333 5 5 5 5 15 3,75 5 4 5 14 4,6667 17 5 5 4 14 4,6667 5 5 5 4 14 3,5 5 5 5 15 5 18 4 4 4 12 4 5 4 5 3 12 3 4 4 5 13 4,3333 19 4 5 3 12 4 3 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 20 4 5 3 12 4 5 4 4 3 11 2,75 5 2 5 12 4 21 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 22 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 5 5 4 14 4,6667 23 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5

(19)

104

24 5 4 5 14 4,6667 3 4 5 5 14 3,5 3 4 5 12 4 25 3 4 4 11 3,6667 4 3 3 3 9 2,25 3 4 4 11 3,6667 26 3 4 4 11 3,6667 3 3 3 3 9 2,25 3 3 3 9 3 27 4 4 3 11 3,6667 4 4 3 4 11 2,75 4 5 5 14 4,6667 28 3 4 5 12 4 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 29 3 3 3 9 3 3 3 3 3 9 2,25 2 4 2 8 2,6667 30 5 5 4 14 4,6667 4 4 4 5 13 3,25 5 4 5 14 4,6667 31 5 4 3 12 4 4 4 4 4 12 3 3 3 4 10 3,3333 32 3 3 4 10 3,3333 4 3 3 4 10 2,5 4 4 3 11 3,6667 33 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 34 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 35 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 36 2 2 2 6 2 3 3 3 4 10 2,5 4 4 4 12 4 37 4 4 4 12 4 5 4 4 4 12 3 4 3 3 10 3,3333 38 3 3 3 9 3 2 3 3 3 9 2,25 3 3 3 9 3 39 3 3 3 9 3 4 4 4 4 12 3 4 3 3 10 3,3333 40 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 5 5 5 15 5 41 3 3 3 9 3 3 3 3 3 9 2,25 3 3 3 9 3 42 2 2 2 6 2 2 2 2 2 6 1,5 2 2 2 6 2 43 5 4 3 12 4 4 4 4 4 12 3 3 3 5 11 3,6667 44 5 4 4 13 4,3333 4 5 3 5 13 3,25 5 1 3 9 3 45 3 3 3 9 3 4 3 4 4 11 2,75 4 3 3 10 3,3333 46 4 4 5 13 4,3333 4 4 5 5 14 3,5 5 5 5 15 5

(20)

105

47 4 5 4 13 4,3333 4 4 4 4 12 3 5 3 3 11 3,6667 48 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 49 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 5 13 3,25 5 5 5 15 5 50 4 4 3 11 3,6667 3 3 3 4 10 2,5 4 4 5 13 4,3333 51 5 5 4 14 4,6667 5 4 5 4 13 3,25 4 3 3 10 3,3333 52 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 5 5 14 4,6667 53 2 3 2 7 2,3333 2 3 3 3 9 2,25 3 2 4 9 3 54 4 4 4 12 4 4 5 4 4 13 3,25 4 4 4 12 4 55 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 56 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 57 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 4 12 3 4 4 5 13 4,3333 58 4 4 5 13 4,3333 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 59 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 5 13 4,3333 60 4 4 3 11 3,6667 5 4 4 4 12 3 5 4 4 13 4,3333 61 3 3 3 9 3 3 3 3 3 9 2,25 2 3 3 8 2,6667 62 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 5 13 4,3333 63 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 64 4 4 5 13 4,3333 5 4 4 5 13 3,25 3 5 4 12 4 65 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 5 13 3,25 5 3 3 11 3,6667 66 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 67 3 2 1 6 2 1 3 1 1 5 1,25 3 3 3 9 3 68 5 5 5 15 5 5 4 4 4 12 3 5 4 5 14 4,6667 69 3 3 3 9 3 5 5 5 5 15 3,75 4 4 4 12 4

(21)

106

70 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 4 12 3 3 4 3 10 3,3333 71 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 3 3 3 9 3 72 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 73 4 5 5 14 4,6667 5 5 4 3 12 3 4 5 5 14 4,6667 74 5 4 5 14 4,6667 4 4 5 5 14 3,5 4 4 4 12 4 75 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 76 5 4 5 14 4,6667 4 4 4 4 12 3 5 4 5 14 4,6667 77 5 5 5 15 5 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 78 3 3 4 10 3,3333 3 3 3 3 9 2,25 3 3 3 9 3 79 4 5 4 13 4,3333 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 80 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 4 12 3 4 3 4 11 3,6667 81 5 5 4 14 4,6667 5 5 5 4 14 3,5 5 5 5 15 5 82 4 4 2 10 3,3333 4 4 4 3 11 2,75 4 3 4 11 3,6667 83 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 84 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 85 5 5 4 14 4,6667 4 4 3 4 11 2,75 4 4 5 13 4,3333 86 4 5 4 13 4,3333 4 4 3 4 11 2,75 4 4 3 11 3,6667 87 4 3 5 12 4 3 4 4 3 11 2,75 4 2 3 9 3 88 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 89 4 4 4 12 4 4 4 4 3 11 2,75 4 3 4 11 3,6667 90 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 91 3 4 4 11 3,6667 3 4 3 4 11 2,75 4 4 4 12 4 92 4 3 3 10 3,3333 3 3 3 2 8 2 3 4 4 11 3,6667

(22)

107

93 4 4 4 12 4 4 4 4 5 13 3,25 4 4 4 12 4 94 4 3 3 10 3,3333 4 3 3 3 9 2,25 4 4 4 12 4 95 4 4 4 12 4 2 2 1 1 4 1 2 2 2 6 2 96 4 4 3 11 3,6667 5 5 4 4 13 3,25 4 5 5 14 4,6667 97 5 4 4 13 4,3333 4 5 5 4 14 3,5 4 4 4 12 4 98 3 4 4 11 3,6667 3 4 5 5 14 3,5 5 5 5 15 5 99 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 3 4 11 3,6667 100 3 4 3 10 3,3333 4 3 4 3 10 2,5 4 3 4 11 3,6667 101 4 3 3 10 3,3333 4 3 4 3 10 2,5 4 4 4 12 4 102 4 4 4 12 4 3 4 4 4 12 3 4 4 3 11 3,6667 103 4 4 4 12 4 5 4 5 4 13 3,25 5 5 5 15 5 104 4 4 5 13 4,3333 4 4 4 5 13 3,25 4 4 4 12 4 105 4 4 4 12 4 5 4 4 5 13 3,25 4 4 5 13 4,3333 106 3 3 3 9 3 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 107 4 4 4 12 4 4 4 4 3 11 2,75 4 4 4 12 4 108 4 4 4 12 4 4 3 3 4 10 2,5 4 4 4 12 4 109 4 4 4 12 4 4 4 4 3 11 2,75 4 4 4 12 4 110 4 4 4 12 4 4 3 4 4 11 2,75 3 3 4 10 3,3333 111 3 4 3 10 3,3333 4 4 3 4 11 2,75 4 4 4 12 4 112 4 4 4 12 4 3 4 4 3 11 2,75 4 4 3 11 3,6667 113 4 4 3 11 3,6667 4 4 4 3 11 2,75 4 4 4 12 4 114 4 4 3 11 3,6667 4 4 3 4 11 2,75 4 4 4 12 4 115 3 3 3 9 3 4 3 3 3 9 2,25 4 4 4 12 4

(23)

108

116 3 3 3 9 3 4 3 4 3 10 2,5 3 3 3 9 3 117 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 118 4 4 4 12 4 4 4 4 3 11 2,75 4 4 4 12 4 119 4 4 4 12 4 4 4 4 3 11 2,75 3 3 3 9 3 120 4 3 4 11 3,6667 3 4 4 5 13 3,25 4 5 5 14 4,6667 121 5 5 5 15 5 4 4 5 5 14 3,5 4 4 4 12 4 122 4 3 3 10 3,3333 3 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 123 4 4 3 11 3,6667 3 4 4 3 11 2,75 4 4 4 12 4 124 4 3 4 11 3,6667 3 3 3 3 9 2,25 4 3 3 10 3,3333 125 4 4 4 12 4 4 3 3 4 10 2,5 4 3 3 10 3,3333 126 4 4 4 12 4 4 3 3 3 9 2,25 4 4 3 11 3,6667 127 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 128 3 3 3 9 3 3 4 4 3 11 2,75 4 3 4 11 3,6667 129 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 5 5 14 4,6667 130 4 3 3 10 3,3333 3 3 4 4 11 2,75 3 4 4 11 3,6667 131 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 132 4 4 4 12 4 3 3 4 4 11 2,75 4 4 4 12 4 133 3 3 4 10 3,3333 4 4 3 4 11 2,75 4 3 4 11 3,6667 134 3 4 4 11 3,6667 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 135 2 3 3 8 2,6667 3 3 4 3 10 2,5 4 3 3 10 3,3333 136 4 4 4 12 4 5 5 5 5 15 3,75 5 5 5 15 5 137 3 3 4 10 3,3333 4 5 3 4 12 3 4 5 3 12 4 138 4 4 4 12 4 3 4 4 4 12 3 5 4 5 14 4,6667

(24)

109

139 3 2 3 8 2,6667 3 4 4 3 11 2,75 3 4 4 11 3,6667 140 4 4 4 12 4 3 4 4 4 12 3 4 4 3 11 3,6667 141 5 4 4 13 4,3333 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 142 3 3 4 10 3,3333 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 143 3 4 4 11 3,6667 4 4 3 3 10 2,5 4 5 5 14 4,6667 144 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 145 3 3 3 9 3 4 4 4 4 12 3 3 4 4 11 3,6667 146 3 4 4 11 3,6667 4 3 3 4 10 2,5 4 5 4 13 4,3333 147 3 4 3 10 3,3333 4 4 4 3 11 2,75 3 3 4 10 3,3333 148 4 4 4 12 4 4 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 149 4 5 5 14 4,6667 5 4 4 4 12 3 3 4 4 11 3,6667 150 4 4 4 12 4 4 3 3 4 10 2,5 4 4 4 12 4 151 5 4 4 13 4,3333 4 5 4 4 13 3,25 4 5 5 14 4,6667

(25)

110

Lampiran 4. Hasil Analisis Data Diolah Melalui SPSS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Correlations Correlations KS1 KS2 KS3 Tot KS1 Pearson Correlation 1 .646** _.411**_.792** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KS2 Pearson Correlation .646** ₁ _.618**_.895** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KS3 Pearson Correlation .411** _.618** _{1 .831}** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .792** _.895** _.831** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .786 3

(26)

111

Correlations

KI1 KI2 KI3 Tot

KI1 Pearson Correlation 1 .634** _.522** _.828** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KI2 Pearson Correlation .634** ₁ _.713** _.909** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KI3 Pearson Correlation .522** _.713** ₁ _.858** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .828** _.909** _.858** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

(27)

112 Correlations Correlations KP1 KP2 KP3 Tot KP1 Pearson Correlation 1 .584** _.548** _.844** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KP2 Pearson Correlation .584** ₁ _.618** _.864** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 KP3 Pearson Correlation .548** _.618** ₁ _.842** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .844** _.864** _.842** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

(28)

113 Correlations Correlations K1 K2 K3 Tot K1 Pearson Correlation 1 .491** _.330** _.750** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 K2 Pearson Correlation .491** ₁ _.689** _.890** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 K3 Pearson Correlation .330** _.689** ₁ _.813** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .750** _.890** _.813** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

(29)

114 Correlations Correlations P1 P2 P3 Tot P1 Pearson Correlation 1 .700** _.518** _.863** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 P2 Pearson Correlation .700** ₁ _.569** _.879** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 P3 Pearson Correlation .518** _.569** ₁ _.822** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .863** _.879** _.822** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

(30)

115

Correlations

KEPU1 KEPU2 KEPU3 KEPU4 Tot KEPU1 Pearson Correlation 1 .628** _.632** _.546** _.678** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 151 151 151 151 151 KEPU2 Pearson Correlation .628** ₁ _.678** _.608** _.845** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 151 151 151 151 151 KEPU3 Pearson Correlation .632** _.678** ₁ _.635** _.868** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 151 151 151 151 151 KEPU4 Pearson Correlation .546** _.608** _.635** ₁ _.847** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 151 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .678** _.845** _.868** _.847** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 151 151 151 151 151

Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

(31)

116 Correlations Correlations NB1 NB2 NB3 Tot NB1 Pearson Correlation 1 .483** _.594** _.806** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 NB2 Pearson Correlation .483** ₁ _.649** _.850** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 NB3 Pearson Correlation .594** _.649** ₁ _.884** Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151 Tot Pearson Correlation .806** _.850** _.884** ₁ Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 N 151 151 151 151

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Reliability

N %

Cases

Valid 151 100.0

Excludeda ₀ _.0

Total 151 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .802 3 DESCRIPTIVES Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kual. Informasi (X1) 151 2.33 5.00 4.1810 .54533 Kual. Sistem (X2) 151 1.67 5.00 3.9448 .62353 Kual. Pelayanan (X3) 151 1.67 5.00 3.9536 .59509 Keamanan (X4) 151 2.00 5.00 3.7351 .66591 Privasi (X5) 151 2.00 5.00 3.8940 .60781 Kepuasan Pengguna (Z) 151 1.50 5.00 3.9255 .61223 Niat Benefit (Y) 151 2.00 5.00 3.9956 .64634 Valid N (listwise) 151

(32)

117 MODEL I Regression Variables Entered/Removeda Mode l

Variables Entered Variables Removed Method 1 Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1), Kual. Sistem (X2)b . Enter a. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna (Z) b. All requested variables entered.

Model Summaryb Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .765a _.585 _.577 _.39828

a. Predictors: (Constant), Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1), Kual. Sistem (X2)

b. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna (Z)

ANOVAa

Model Sum of

Squares

df Mean Square F Sig.

1 Regressio n 32.906 3 10.969 69.149 .000 b Residual 23.318 147 .159 Total 56.224 150

a. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna (Z)

b. Predictors: (Constant), Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1), Kual. Sistem (X2)

(33)

118 Coefficientsa Model Unstandardiz ed Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 (Constant) .247 .274 .903 .368 Kual. Informasi (X1) .215 .077 .192 2.781 .006 .593 1.686 Kual. Sistem (X2) .404 .073 .411 5.530 .000 .510 1.962 Kual. Pelayanan (X3) .299 .069 .291 4.325 .000 .623 1.605 a. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna (Z)

MODEL II Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Privasi (X5), Kual. Sistem (X2), Keamanan (X4), Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1)b . Enter

a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y) b. All requested variables entered.

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .677a _.458 _.439 _.48399

a. Predictors: (Constant), Privasi (X5), Kual. Sistem (X2), Keamanan (X4), Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1) b. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

(34)

119 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 28.698 5 5.740 24.502 .000 b Residual 33.966 145 .234 Total 62.664 150

a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

b. Predictors: (Constant), Privasi (X5), Kual. Sistem (X2), Keamanan (X4), Kual. Pelayanan (X3), Kual. Informasi (X1)

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Constant) .254 .343 .741 .46 0 Kual. Informasi (X1) .352 .098 .297 3.594 .00 0 .548 1.823 Kual. Sistem (X2) .047 .090 .045 .524 .60 1 .498 2.010 Kual. Pelayanan (X3) .205 .088 .188 2.322 .02 2 .568 1.762 Keamanan (X4) .099 .075 .102 1.318 .19 0 .620 1.614 Privasi (X5) .233 .090 .219 2.587 .01 1 .523 1.912 a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

MODEL III Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method 1 Kepuasan Pengguna (Z)b . Enter

a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y) b. All requested variables entered.

(35)

120

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .731a _.534 _.531 _.44279

a. Predictors: (Constant), Kepuasan Pengguna (Z) b. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 33.450 1 33.450 170.605 .000b Residual 29.214 149 .196 Total 62.664 150

a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

b. Predictors: (Constant), Kepuasan Pengguna (Z)

Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardi zed Coefficie nts t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 (Constant) .968 .235 4.125 .000 Kepuasan Pengguna (Z) .771 .059 .731 13.06 2 .000 1.000 1.000 a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)

UJI ASUMSI KLASIK NORMALITAS

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 151

Normal Parametersa,b Mean 0E-7

Std. Deviation .47585680 Most Extreme Differences

Absolute .084

Positive .039

Negative -.084

Kolmogorov-Smirnov Z 1.032

Asymp. Sig. (2-tailed) .237

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

(36)

121 MULTIKOLINIERITAS Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleran ce VIF 1 (Constant) .254 .343 .741 .460 Kual. Informasi (X1) .352 .098 .297 3.59 4 .000 .548 1.823 Kual. Sistem (X2) .047 .090 .045 .524 .601 .498 2.010 Kual. Pelayanan (X3) .205 .088 .188 2.32 2 .022 .568 1.762 Keamanan (X4) .099 .075 .102 1.31 8 .190 .620 1.614 Privasi (X5) .233 .090 .219 2.58 7 .011 .523 1.912 a. Dependent Variable: Niat Benefit (Y)