HUBUNGAN ANTARA KAUNSELING DAN AKIDAH
Norazlina Binti Zakaria
Kulliyyah Usuluddin Kolej Universiti Insaniah Noor Shakirah Mat Akhir
Universiti Sains Malaysia
1.0 PENDAHULUAN
Kaunseling merupakan salah satu ‘hikmah’
yang lahir dalam dunia Barat selepas revolusi perindustrian, sebagai salah satu ilmu atau sains teknik penyelesaian masalah dan pembangunan
diri manusia. Hikmah ini, asalnya merupakan
satu hasil pemikiran ke arah pemantapan (improvasi) teknik tolong bantu, nasihat dan penyelesaian masalah kerjaya dan kehidupan yang melanda masyarakat industri di Barat.
Walaupun kaunseling dianggap sains atau
ilmu aqliyyah, ia tidak dapat dipisahkan daripada
Justeru, meskipun Barat mengumumkan bahawa ‘kaunseling’ adalah ilmu ciptaan atau inovasi cetusan aqal mereka, yang mereka angkat sebagai suatu yang ekslusif dan profesional, tetapi selagi mana kaunselor atau klien itu adalah manusia milik Allah, maka, segala cetusan ilmu dariapda hikmah aqliyyah itu hendaklah dirujuk statusnya terlebih dahulu kepada dustur yang ditetapkan Allah SWT sebagai rujukan manusia, iaitu Quran dan Al-Sunnah, melibatkan segala aspek yang berkaitan dengan aqidah, syariat dan juga akhlak.
2.0 MAKSUD KAUNSELING
2.1 Pengertian secara literal
Kaunseling berasal dari perkataan ‘counselling’ dalam Bahasa Inggeris dengan kata dasarnya ‘counsel’. Kata nama ‘counsel’ membawa maksud pertukaran fikiran berkaitan sesuatu prosedur/ konsultansi, pendapat yang diberikan selepas konsultansi, bantuan atau arahan untuk membuat penghakiman, nasihat, menunjuk arah, keputusan, rahsia yang dipegang, penasihat yang dipercayai atau memegang rahsia, badan penasihat, badan penasihat undang-undang, seseorang yang dipercayai dan diyakini untuk meyimpan
perencangan atau memegang rahsia1.
Kata kerja ‘counsel’ pula membawa maksud memberi atau menawarkan nasihat atau menasihati, memberi cadangan, berunding, mempertimbangkan suatu perkara, atau
memikirkan suatu perkara2. ‘Counseling’
diertikan sebagai perbuatan memberi nasihat
sama ada berkaitan peribadi,
kemasyarakatan(sosial) atau kejiwaan(psikologi) dan sebagainya. Ia juga bermakna satu bentuk terapi kejiwaan (psikoterapi) apabila seorang kaunselor menggunakan peranannya secara permisif atau pendorong(supportive) untuk membolehkan seseorang klien menyelesaikan
masalahnya3.
2.2 Pengertian dari segi istilah
Terdapat banyak definisi kaunseling secara istilah, tetapi yang diketengahkan di sini adalah definisi yang dicatatkan dalam Akta Kaunselor 2008:
“Satu proses sistematik untuk
membantu perhubungan
berdasarkan prinsip-prinsip psikologi yang dilaksanakan oleh kaunselor
berdaftar mengikut kod etika
kaunseling untuk mencapai suatu
perubahan, kemajuan dan
penyesuaian yang holistik, baik dan sukarela pada diri klien, supaya
perubahan, kemajuan dan
penyesuaian itu akan berterusan sepanjang hayat klien”
Bersandarkan kepada takrifan tersebut maka dapatlah dirumuskan bahawa kaunseling perlu ada elemen-elemen berikut:
i) Prinsip asasnya adalah untuk membantu
klien
ii) Ia melibatkan suatu proses yang terancang dan teratur
iii) Ia mestilah dikendalikan oleh kaunselor bertauliah
iv) Ia menggunakan ilmu dan prinsip psikologi
v) Kaunselor perlu mematuhi kod etika yang diputuskan oleh Lembaga Kaunselor Malaysia
vi) Matlamat kaunseling adalah untuk membawa perubahan klien ke arah yang lebih baik atau membantu klien
menyelesaikan masalah yang
dihadapinya atau membantunya
menyesuaikan diri dengan
persekitarannya
Justeru dapat difahami daripada takrifan dalam Akta Kaunselor, bahawa kaunseling bukanlah aktiviti pertolongan atau penasihatan biasa, tetapi ia adalah suatu khidmat profesional oleh penasihat yang mempunyai ilmu psikologi dan terlatih dengan prosedur-prosedur kaunseling yang telah ditetapkan.
Berdasarkan Akta Kaunselor 1998, ‘kaunselor’ di Jabatan-Jabatan Agama yang tidak mempunyai kelayakan profesional atau lesen untuk mengendalikan kaunseling, tidak boleh dipanggil dengan gelaran‘kaunselor’, sebaliknya perlu
diigelar ‘Penasihat Syar’iyy’4.
Begitu juga, mereka yang membantu seseorang untuk menyelesaikan masalah, dengan memberi nasihat atau teguran tanpa ada asas-asas psikologi atau prosedur-prosedur tertentu tidak dianggap sebagai sedang memberi kaunseling. Dalam etika kaunseling, klien mestilah bersedia menerima bantuan tanpa paksaan dan melakukan perubahan secara sukarela tanpa pengaruh atau tekanan daripada kaunselor. Maka seorang ibu, guru, majikan, imam atau penghulu yang menggunakan autoritinya untuk menasihat, menegur atau
merubah tingkah laku tidak dianggap sebagai ‘mengkaunseling’ anak/murid/pekerja/anak buah mereka. Demikian juga, seseorang yang tidak terlatih dalam disiplin ilmu psikologi dan kaunseling atau tiada tauliah, tidak boleh menggelarkan dirinya sebagai seorang kaunselor.
Walaubagaimanapun, ini adalah takrifan yang diputuskan oleh Lembaga Kaunselor Malaysia, berasaskan kepada pengajian atau disiplin ilmu kaunseling yang diasaskan di Barat. Namun, apabila kita ingin membincangkan tentang ‘Kaunseling Islam’ maka suatu penakrifan tersendiri perlulah dibentuk berasaskan nas-nas dalam Al-Quran dan al-Hadith, serta pengamalan
sepanjang sirah atau atau tarikh (sejarah) Islam.
Zulkifli Yusuf5 berpendapat bahawa :
“Para ulama dan kaunselor sepatutnya memberi definisi yang jelas tehadap istilah nasihat dalam Islam supaya tidak dianggap serong atau dianggap tidak
menepati kehendak kaunseling
sekarang.”
Siti Zalikhah Md Nor cuba menonjolkan persamaan antara kaunseling dan sistem hisbah dalam Islam, walaubagaimanapun, beliau sedar bahawa ada perbezaan penting antara hisbah
dan kaunseling konvensional iaitu ketidakupayaan kaunselor untuk bertindak termasuk jika pilihan yang dibuat oleh klien bertentangan dengan syariat Islam, disebabkan prinsip bahawa klien mempunyai kebebasan penuh dalam menntukan pilihan, keputusan atau
tindakannya6. Beliau juga telah menggariskan
beberapa etika tambahan untuk kaunseling Islam
selain menggunapakai etika PERKAMA7.
Adawiyah Ismail juga mengaitkan kaunseling dengan hisbah apabila beliau menganggap bahawa kaunseling merupakan bentuk perencanaan sosial yang mempunyai hubungan dengan institusi hisbah, selain peranannya
sebagai perkhidmatan kebajikan8. Beliau
mengistilahkan kaunselor sebagai muhtasib. Beliau juga menganggap bahawa perundingcara boleh dianggap sebagai kaunselor, disebabkan peranan yang hampir sama sementalahan Kamus Inggeris Melayu Dewan menyebut kaunseling
sebagai rundingcara9.
2.3 TAKRIF KAUNSELING DARIPADA PERSPEKTIF ISLAM
6 Siti Zalikhah Md Nor (2002), Kaunseling Menurut Perspektif Islam, Kuala Lumpur : Dewan bahasa dan Pustaka, m.s. 8-16.
7
8 Adawiyah Ismail (2007), Kaunseling Islam – Ke Arah Pembentukan Keluarga Dinamik, Shah Alam: Karisma Publications Sdn. Bhd, m.s.21 & 33.
Kaunseling hanya mula berkembang di negara-negara Arab pada tahun 1970-an, bermula di Jordan diikuti Kuwait, melalui khidmat bimbingan di sekolah yang diistilahkan sebagai
at-taujih (هيجوتلا). Kemudian seminar dan forum
berkaitan kaunseling mula giat diadakan pada tahun 1980-an dan kaunseling diistilahkan
sebagai al-Irsyaad al-Nafsiyy(يسفنلا داشرلا)
secara literal bermaksud petunjuk kejiwaan atau
al-Irsyaad al-Nafsiyy al-Tarbawiy (يسفنلا داشرلا
يوبرتتتتتتتتل ا)10 bererti petunjuk kejiwaan dan
pendidikan.
Al-Irsyaad dari kata dasar rasyada (
دشش ر)secara literal bermaksud ‘menunjukkan atau
menerangkan11.
Di dalam al-Quran perkataan al-rusyd
membawa maksud jalan yang betul/benar.
12
“Tidak ada paksaan dalam agama (Islam) kerana sesungguhnya telah nyata kebenaran (Islam) dari kesesatan (kufur)”
10 Lihat Siham Darwisy Abu ‘Iyat (1988), Mabadii’ al-Irsyaad al-Nafsiyy, Kuwait: Daar al-Qalam, m.s.30-31. 11 Ibnu Manzuur, Lisaan al-‘Arab, Jilid 3.
tidak sekali-kali akan mempersekutukan sesuatu makhluk dengan Tuhan kami.”
“(Ingatkanlah peristiwa) ketika serombongan orang-orang muda pergi ke gua, lalu mereka
irsyaad membawa maksud petunjuk yang benar.
مبامهلحص ا langit yang demikian) hendak menimpakan bala bencana kepada penduduk bumi, atau pun Tuhan mereka hendak melimpahkan kebaikan kepada
“Dan ujilah anak-anak yatim itu (sebelum baligh) sehingga mereka cukup umur (dewasa). Kemudian jika kamu nampak dari keadaan
15 نماض ماملا نناذذأذللا بباوذبلأذ ةنالذصصذلا باتذكن يذمرتلا ننس حرش يذوحلا ةفحت - - - - 524ص
mereka (tanda-tanda yang menunjukkan bahawa mereka) telah cerdik dan berkebolehan menjaga hartanya, maka serahkanlah kepada mereka hartanya”
Ia juga membawa makna keupayaan untuk berfikir dalam mencari kebenaran.
18
“Dan demi sesungguhnya, Kami telah memberi kepada Nabi Ibrahim sebelum itu jalan yang benar dalam bertauhid dan Kami adalah mengetahui akan halnya.”
2.3.1 ISTILAH ‘KAUNSELING’ DALAM AL-QURAN DAN AL-HADITH
Sekiranya kita ingin mencari kalimah dalam al-Quran dan al-Hadith yang membawa maksud yang sama dengan kaunseling secara istilahnya, iaitu ‘proses sistematik untuk menolong klien menggunakan kaedah psikologi’, maka kita tidak akan menjumpai kalimah tersebut di dalam dua dustur utama umat Islam tersebut, bahkan tiada perkataan khusus dalam perbendaharaan kata Bahasa Arab mewakili istilah khusus itu. Walaubagaimanapun, maksud kaunseling dari
segi bahasa/literal “memberi atau menawarkan nasihat atau menasihati, memberi cadangan, berunding, mempertimbangkan suatu perkara, atau memikirkan suatu perkara”, bolehlah diterjemahkan ke dalam Bahasa Arab sebagai
nashaha (حصن) iaitu memberi nasihat, rasyada (
دشر )bermaksud memberi petunjuk , wa’adza (
ظعو)bermakna memberi pengajaran, wassa (
ىصش و) bermaksud memberi nasihat atau wajjaha (
هجشو)bererti menunjuk arah.
Justeru, untuk memeberi makna kepada kaunseling dari perspektif Islam, maka penelitian haruslah dilakukan terhadap nas-nas al-Quran
dan al-Hadith yang mengaitkan nashaha (حصن),
rasyada (دشر ),wa’adza (ظعو), wassa (ىصش و) ,
atau wajjaha (هجشو) dengan psikologi atau
kejiwaan (al-nafsiyy – يسفنلا) atau yang ada kaitan dengan situasi menghadapi kesulitan atau masalah.
Daripada penelitian tersebut, didapati
bahawa kalimah wa’adza (ظعو) dan kata-kata
terbitannya seperti maw’idzah ةظعوم adalah
kalimah yang paling banyak digunakan bila dikaitkan dengan kejiwaan atau psikologi
manusia berbanding perkataan nashaha (حصن),
rasyada (دشر ), wassa (ىصش و) , atau wajjaha (هجشو)
19
“Mereka itulah orang-orang yang diketahui oleh Allah akan apa yang ada dalam hati mereka, oleh itu berpalinglah engkau daripada mereka dan nasihatilah mereka, serta katakanlah kepada mereka kata-kata yang boleh memberi kesan pada hati mereka.”
20
“Wahai umat manusia! Sesungguhnya telah datang kepada kamu Al-Quran yang menjadi nasihat pengajaran dari Tuhan kamu dan yang menjadi penawar bagi penyakit-penyakit batin yang ada di dalam dada kamu dan juga menjadi hidayat petunjuk untuk keselamatan, serta membawa rahmat bagi orang-orang yang beriman.”
21
“Dan tiap-tiap berita dari berita Rasul-rasul itu, kami ceritakan kepadamu (wahai Muhammad), untuk menguatkan hatimu dengannya dan telah datang kepadamu dalam berita ini kebenaran dan pengajaran serta peringatan bagi orang-orang yang beriman.”
Dalam masalah rumahtangga, perkataan
wa’adza juga banyak digunakan sebagai jalan
penyelesaian.
…
22
“ ...dan perempuan-perempuan yang kamu bimbang melakukan perbuatan derhaka (nusyuz) hendaklah kamu menasihati mereka dan (jika mereka berdegil) pulaukanlah mereka di tempat tidur dan (kalau juga mereka masih degil) pukullah mereka (dengan pukulan ringan yang bertujuan mengajarnya). Kemudian jika mereka taat kepada kamu, maka janganlah kamu mencari-cari jalan untuk menyusahkan mereka.”
23
“Kemudian, apabila mereka (hampir) habis tempoh idahnya, maka bolehlah kamu pegang mereka (rujuk) dengan cara yang baik atau lepaskan mereka dengan cara yang baik dan adakanlah dua orang saksi yang adil di antara kamu (semasa kamu merujukkan atau melepaskannya) dan hendaklah kamu (yang menjadi saksi) menyempurnakan persaksian itu kerana Allah semata-mata. Dengan hukum-hukum yang tersebut diberi peringatan dan pengajaran kepada sesiapa yang beriman kepada Allah dan hari akhirat dan sesiapa yang bertakwa kepada Allah (dengan mengerjakan suruhanNya dan meninggalkan laranganNya), nescaya Allah akan mengadakan baginya jalan keluar (dari segala perkara yang menyusahkannya)”
24
“Maka bagaimana halnya apabila mereka ditimpa sesuatu kemalangan disebabkan (kesalahan) yang telah dibuat oleh tangan mereka sendiri, kemudian mereka datang kepadamu sambil bersumpah: Demi Allah, kami tidak sekali-kali menghendaki melainkan kebaikan dan perdamaian (bagi kedua pihak yang berbalah). Mereka itulah orang-orang yang diketahui oleh Allah akan apa yang ada dalam hati mereka, oleh itu berpalinglah engkau daripada mereka dan nasihatilah mereka, serta katakanlah kepada mereka kata-kata yang boleh memberi kesan pada hati mereka.”
Adapun perkataan nashiihah banyak digunakan
di dalam al-Quran berkaitan nasihat atau seruan ke arah keimanan dan mengingati Allah serta menurut panduan Rasul dengan ikhlas termasuk
ketika ditimpa ketika ditimpa masalah atau perintah-perintah yang (diutuskan oleh) Tuhanku, serta aku memberi nasihat kepada kamu, sedang aku mengetahui (melalui wahyu) dari Allah akan apa yang kamu tidak mengetahuinya.”
26
“(Tugasku) menyampaikan kepada kamu akan perintah-perintah (yang diutuskan oleh) Tuhanku dan aku adalah pemberi nasihat yang amanah,
Walaubagaimanapun, perkataan nashiihah
banyak digunakan dalam Hadith Nabawi dalam hal ehwal yang bersangkutan dengan pengaduan masalah kepada Nabi SAW.
bantuan penghuraian persoalan psikologi antaranya dalam penafsiran mimpi.
Perkataan wasiyyah pula digunakan dalam
30
“Selain dari (tidak mengerjakan amal-amal) itu, dia (tidak pula) menjadi dari orang-orang yang beriman dan berpesan-pesan dengan sabar serta berpesan-pesan dengan kasih sayang. (Ketahuilah! Bahawa orang-orang yang beriman serta berusaha mengerjakan amal-amal yang tinggi darjatnya di sisi Tuhan), merekalah golongan pihak kanan (yang akan beroleh Syurga).”
Sebagai kesimpulannya, meskipun perkataan
maw’idzah ada digunakan sebagai sebagai
perkataan yang dekat dengan makna kaunseling, tetapi ia turut digunakan bagi menggambarkan maksud-maksud nasihat lain, pengajaran dan peringatan yang tidak berbentuk ‘kaunseling’ (Lihat surah-surah An-Nisaa, 58,An-Nahl,90,An-Nur 34, An-Nisaa 58, An-Nahl 90, dan An-58,An-Nahl,90,An-Nur,34).
Begitu juga perkataan an-nashiihah, meskipun
ada dalam hadith-hadith yang disebutkan
sebelum ini menggambarkan ia berkait dengan ‘kaunseling’, tetapi ia juga membawa maksud penasihatan yang bukan ‘kaunseling’.
Justeru, satu kesimpulan dapat dibuat bahawa kaunseling adalah suatu ‘hikmah’ yang disebutkan oleh AllahSWT dalam firman-Nya
ع ب دنا ىلنإب لب يببسن كن بنرن
ةبمنكن حبلنابب ةبظن عبونمنلناون
ةبننسن حن لنا 31
“Serulah ke jalan Tuhanmu (wahai Muhammad) dengan hikmat kebijaksanaan dan nasihat pengajaran yang baik”
Makna ‘al-hikmah’ sangat subjektif, dan terbuka kepada inovasi dan kebijaksanaan manusia. Namun, matlamatnya sama seperti dakwah dan nasihat, iaitu membawa manusia ‘kembali’ ke jalan Allah. Hikmah ini telah
dinamakan oleh para sarjana Arab sebagai
‘al-Irsyad An-Nafsi
Kedudukan kaunseling boleh digambarkan seperti diagram berikut:
31 Surah AN-Nahl, ayat 125 Dakwah
Amar Makruf Nahi Munkar
Nasihat/ Maw'izah
/Irsyad
Hikmah
Dakwah32
KAUNSELING ISLAM TIDAK BOLEH DIPISAHKAN DARIPADA NASIHAT
Aminah, Rusnani dan Nordin menyatakan bahawa kaunseling adalah satu proses menolong tetapi
bukan merupakan memberi nasihat33.
KAUNSELING BUKAN UNTUK MENYELESAI MASALAH?
Aziz Salleh telah menggariskan beberapa tujuan kaunseling, antaranya adalah menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh seseorang klien.
32 Ali imran, 104
33 Aminah Hj Hashim, Rusnani A. Kadir dan Nordin Kardin (1985), Kaunseling Kelompok : Satu Model, Kertas kerja seminar Kebangsaan Bimbingan dan Kaunseling di Sekolah, Universiti Pertanian Malaysia, Serdang, 1-2 Ogos.
KAUNSELOR BUKAN MUHTASIB, KAUNSELING BUKAN HISBAH, TETAPI BOLEH MENJADI SEBAHAGIAN DARIPADA PROSES HISBAH
Siti Zalikhah Md Nor cuba menonjolkan persamaan antara kaunseling dan sistem hisbah dalam Islam, walaubagaimanapun, beliau sedar bahawa ada perbezaan penting antara hisbah
dan kaunseling konvensional iaitu
ketidakupayaan kaunselor untuk bertindak termasuk jika pilihan yang dibuat oleh klien bertentangan dengan syariat Islam, disebabkan prinsip bahawa klien mempunyai kebebasan penuh dalam menntukan pilihan, keputusan atau
tindakannya34. Beliau meletakkan nasihah,
tadhkirah, irsyad, qudwah35, qiyadah,
tawshiyyah36 dan islah37 sebagai teknik
pendekatan kaunseling38.
Adawiyah Ismail juga mengaitkan kaunseling dengan hisbah apabila beliau menganggap
34 Siti Zalikhah Md Nor (2002), Kaunseling Menurut Perspektif Islam, Kuala Lumpur : Dewan bahasa dan Pustaka, m.s. 8-16.
35 Al-saff, 2-3
36 Al-balad, 17
37 Lihat surh al-Nisa, 114
bahawa kaunseling merupakan bentuk perencanaan sosial yang mempunyai hubungan dengan institusi hisbah, selain peranannya
sebagai perkhidmatan kebajikan39. Beliau
mengistilahkan kaunselor sebagai muhtasib. Beliau juga menganggap bahawa perundingcara boleh dianggap sebagai kaunselor, disebabkan peranan yang hampir sama sementalahan Kamus Inggeris Melayu Dewan menyebut kaunseling
sebagai rundingcara40.
3.0 HUBUNGAN ANTARA KAUNSELING DAN AKIDAH SECARA UMUM (SISTEM KEPERCAYAAN)
3.1 KEMUNCULAN KECENDERUNGAN
KAUNSELING SPIRITUAL
Perkhidmatan kaunseling professional yang dimulakan di Barat pada tahun 1900-an selepas Revolusi Perindustrian, asasnya bersifat sekular. Sigmund Freud yang menjadi pencetus kepada disiplin kaunseling, mengasaskan teori psikoanalisisnya secara
39 Adawiyah Ismail (2007), Kaunseling Islam – Ke Arah Pembentukan Keluarga Dinamik, Shah Alam: Karisma Publications Sdn. Bhd, m.s.21 & 33.
sekular, meskipun beliau adalah seorang Yahudi. Pendekatan sekular yang sama diikuti oleh tokoh-tokoh ilmu kaunseling berikutnya seperti Albert Ellis, Eric Berne, William Glasser dan Carl Rogers. Meskipun percubaan untuk menghubungkan antara psikologi dan spiritualiti wujud seawal akhir abad ke- 20 melalui usaha William James(1842-1910), Carl Jung (1875-1961) dan Gordon Allport (1897-1967), hanya pada tahun 1950-an barulah timbul kecenderungan yang tinggi di Barat untuk memasukkan elemen spriritual dan keagamaan ke dalam terapi psikologi dan kaunseling yang dicetuskan antaranya oleh Erich Fromm(1900-1980) , Bergin (1988)
dan Vande Kemp (1996)41.
Selain faktor sejarah pemberontakan ke atas agama pada zaman Renaissance yang membawa kepada sekularisme dan
materialisme42, antara sebab lain wujudnya
jurang antara kaunseling dan spiritualiti serta agama adalah kerana ketiadaan teori, penyelidikan dan latihan kepada kaunselor
berkaitan kaunseling keagamaan ini43. Selain
itu, turut timbul isu penggunaan kaunseling
41 Miller, Geri (2003). Incorporating spiritualiti in counseling and Psychoterapy. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc, m.s. 31-32.
keagamaan secara bias ke atas klien yang berlainan akidah pada tahun 1970an hingga 1980an yang menyebabkan American Psychiatric Association (APA) mengeluarkan garispanduan pemisahan antara agama dan
terapi44. Sebaliknya, jika agama kaunselor
dan klien adalah sama pula, penggunaan desakan unsur-unsur keagamaan dianggap bertentangan dengan etika kaunselor, kerana ia boleh menimbulkan ketidakselesaan
kepada klien45.
Walaubagaimanapun kaunseling pastoral (Kristian) tetap dilaksanakan di gereja, manakala kaunseling sekular dilaksanakan di sekolah, kilang-kilang atau pusat pemulihan
mental46.
3.2 PERKARA-PERKARA BERKAITAN AKIDAH YANG ADA KAITAN DENGAN KAUNSELING
43 Lihat Richards, P.S., & Bergin A.E. (Eds) (1977). A Spiritual strategy for counseling and psychoteraphy.
Washington DC : American Psychologocal Association, dalam Miller, Geri (2003). Incorporating spiritualiti in counseling and Psychoterapy. New Jersey : John Wiley & Sons, Inc, m.s 23.
44 Miller, ibid, m.s. 24-26.
45 Ibid, m.s. 30.
Disiplin kaunseling konvensional melibatkan
aspek-aspek berikut47 :
i) Matlamat
a.Baiki hubungan dengan sekeliling
(percaya-mempercayai, rasa selamat) b.Perubahan tingkah laku
c. Bantu membuat keputusan/pilihan
d.Memberi kemahiran daya tindak (termasuk teknik belajar berkesan)
e.Membantu berfikir secara rasional (untuk pulihkan tekanan jiwa)
f. Mengajar untuk bertanggungjawab pada diri
g.Baiki imej negatif
ii) Fungsi
a.Melihat masalah secara objektif
b.Faham tentang diri dan
persoalan/masalah
c. Bantu bertindak (termasuk teknik atau pengurusan masa)
d.Merancang masa depan (termasuk dalam pemilihan kejaya)
iii) Proses
a.Pra (latar belakang klien, tempat yang selesa, kemampuan kaunselor)
b.Semasa (penyediaan diri klien, penjelasan, struktur, perhubungan,
penerokaan, pengukuhan, perancangan)
c. Selepas (pemantauan, rumusan)
iv) Prinsip
a.Klien individu normal dan bukan pesakit mental
b.Perlu dikendalikan kaunselor terlatih c. Kaunselor mempunyai ilmu psikologi d.Proses pendengaran berlaku
e.Bukan paksaan (perlu ada kepercayaan klien terhadap kaunselor)
f. Perubahan klien berlaku secara sukarela g.Klien rancang /membuat keputusan
sendiri (klien pilih matlamat sendiri,
termasuk kanak-kanak) h.Berlaku proses temubual i. Sulit
j. Beretika (harga diri dihormati)
k.Tidak menghadkan klien (semua klien perlu diterima)
l. Sistematik
m. Ada kemajuan pada klien
n.Kaunselor harus percaya dan mengiktiraf kemampuan individu (manusia itu unik, hormati perbezaan, tidak pandang rendah)
o.Guna teori ikut kecenderungan sendiri p.Klien perlu faham diri sendiri
q.Hubungan permisif (tiada paksaan, tidak boleh paksa klien terima idea)
v) Teori (Model) dan Teknik
a.Psikoanalitik (Freud) – id, ego dan superego berinteraksi bagi menghasilkn tingkahlaku, mengubah tingkahlaku ialah dengan memahami pengalaman masa lalu dan mengubah perkara tidak sedar kepada sedar. Teknik –perkaitan bebas, pentafsiran, tafsir mimpi, analisa, pentafsiran penahanan serta
analisa pemindahan48.
b.Kaunseling Keperibadian Fenomenologi - memahami dan merasakan pengalaman klien, klien menanggapi
persekitaran mengikut
pandangannya
tersendiri(mempunyai hak pada diri) seterusnya bertanggungjawab pada pilihannya, penekanan pada masa sekarang bukan masa lepas (Kelly-psikologi pembentukan peribadi, Grinker-transaksional, Carkhuff-elektik, Rogers-pemusatan klien, Perls-psikologi Gestalt, kesedaran yang tinggi bersifat
di sini dan sekarang’)49. Teknik-pelbagai,
48 Lihat Sapora Sipon & Hapshah Yusuf (2010), Pengenalan Kepada Profesion Kaunseling, Nilai: Penerbit USIM,m.s. 84-86.
menitikberatkan hubungan kaunselor
dan klien50, Gestalt- permainan
berdialog, ‘making the round’, ‘saya yang bertanggungjawab’, ‘saya ada
suatu rahsia’51.
c. Psikoterapi Pendekatan Rasional Emotif (RET)(Williamson, Thorne dan Ellis, Tosi) - pencerahan dalaman klien melalui logik untuk menimbulkan kesedaran dan mengatasi emosi hingga terjadinya perubahan tingkahlaku, dengan
diagnosis sebagai asas rawatan)52,
Teknik – berhujah, mencabar kepercayaan, permainan peranan,
terapi tingkah laku53.
d.Existensial/Kewujudan (Sartre, Frankl, Boss, Kaam, May) - manusia dari segi psikologi adalah unik, tersendiri dan
selalu berubah-rubah, manusia sedar
dan mampu membuat keputusan sendiri, penyelesaian dipusatkan kepasa situasi klien dan pilihannya,
bukan masalahnya atau
50 Sapora Sipon, op.cit, m.s. 88.
51 Ibid, m.s. 92.
52 Muhd Mansur Abdullah,op.cit., m.s. 253-260, lihat juga H.M Arifin (1996), Teori-teori Konseling Umum dan Agama, Jakarta : PT Golden Terayon Press, m.s.92-128.
persekitarannya. Teknik- pelbagai, antaranya logotheraphy- hasrat paradoks(menumpukan kepada diri) dan derefleksi(tidak pedulikan masalah)
-klien harus diberi kebebasan dan
bertanggungjawab atas pilihannya54.
e.Modifikasi Tingkahlaku/ Behaviorisme (Skinner, Donald & Miller, Rotter, Wolpe, Ullmann & Krasner, Philips &Wiener, Krumboltz, Stamfl &Levis, Lazarus, Bandura, Krumboltz
&Thoresan)-tingkahlaku dan personaliti adalah ditentukan oleh keadaan serta kejadian sama ada pada masa lalu dan masa kini55 .
f. Psikososial (Frank, Goldstein, Strong) – manusia sebagai ejen kawalan yang
mampu mengawal sosial dan
persekitarannya56.
g.Transaksional (Berne) – manusia
mempunyai pilihan-pilihan dan tidak dibelenggu oleh masa lampau. Boleh membuat rumusan hasil
54 Muhd Mansur Abdullah,op.cit., m.s. 236-252.
55 Ibid m.s.261-264.
interaksi dengan orang lain.Teknik –
sejajar/selari, bersilang, berlapis57.
Berdasarkan kepada matlamat, fungsi, proses, prinsip dan teori-teori kaunseling konvesional di atas, terdapat beberapa persoalan berkaitan akidah terutamanya yang berkaitan dengan teori kaunseling konvensional. Ia boleh disimpulkan seperti
berikut:-3.2.1 KEPERCAYAAN TENTANG
KEWUJUDAN TUHAN
Kaunseling dalam Islam ditegakkan atas prinsip bahawa agama itu merupakan keperluan asas manusia juga kepercayaan kepada kewujudan tuhan sebagai pencipta, pemilik setiap individu, penentu takdir , penentu dan pengatur tugasan serta hukum-hakam dalam kehidupan di dunia.
Keimanan kepada tuhan harus diyakini menjadi faktor utama kepada ketenteraman jiwa, kebahagiaan dan segala kebaikan dalam hidup manusia. Keimanan kepada tuhan juga perlu dianggap sebagai faktor penting untuk kejayaan kaunseling.
Bahkan terapi utama yang patut diusahakan oleh kaunselor Muslim ke atas kliennya adalah
membina iman yang utuh dan menggunakan ayat-ayat al-Quran.
58
“(Ingatlah dan kenangkanlah ihsan Tuhan kepada kamu) ketika orang-orang yang kafir itu menimbulkan perasaan sombong angkuh yang ada dalam hati mereka (terhadap kebenaran Islam) perasaan sombong angkuh secara Jahiliah (yang menyebabkan kamu panas hati dan terharu), lalu Allah menurunkan semangat tenang tenteram kepada RasulNya dan kepada orang-orang yang beriman (sehingga tercapailah perdamaian), serta meminta mereka tetap berpegang kepada "Kalimah Takwa", sedang mereka (di sisi Allah) adalah orang-orang yang sangat berhak dengan "kalimah Takwa" itu serta menjadi ahlinya dan (ingatlah), Allah adalah Maha Mengetahui akan tiap-tiap sesuatu.”
Keimanan adalah sesuatu yang mententeramkan dan membawa ketenangan kepada manusia.
Keimanan merupakan faktor yang akan memberi ketenangan jiwa kepada manusia dan menjauhkan dirinya daripada kesedihan.
59
“Sesungguhnya orang-orang yang menegaskan keyakinannya dengan berkata: Tuhan kami ialah Allah, kemudian mereka tetap teguh di atas jalan yang betul, akan turunlah malaikat kepada mereka dari semasa ke semasa (dengan memberi ilham): Janganlah kamu bimbang (dari berlakunya kejadian yang tidak baik terhadap kamu) dan janganlah kamu berdukacita dan terimalah berita gembira bahawa kamu akan beroleh Syurga yang telah dijanjikan kepada
kamu. Kamilah penolong-penolong kamu dalam kehidupan dunia dan pada hari akhirat dan kamu akan beroleh pada hari akhirat apa yang diingini oleh nafsu kamu, serta kamu akan beroleh pada hari itu apa yang kamu cita-citakan mendapatnya.”
Kepercayaan dan pergantungan kepada Tuhan sebagai tempat mengadu sebarang masalah atau memohon untuk menghilangkan kesedihan , ketenangan hati atau kebahagiaan menjadi terapi utama dalam kaunseling Islam.
60
“Sesungguhnya Allah telah mendengar (dan memperkenan) aduan perempuan yang bersoal jawab denganmu (wahai Muhammad) mengenai suaminya, sambil dia berdoa merayu kepada
Allah (mengenai perkara yang
menyusahkannya), sedang Allah sedia mendengar perbincangan kamu berdua. Sesungguhnya Allah Maha Mendengar, lagi Maha Melihat.”
61
“Dan (bapa mereka iaitu Nabi Yaakub) pun berpaling dari mereka (kerana berita yang mengharukan itu) sambil berkata: Aduhai sedihnya aku kerana Yusuf, dan putihlah dua belah matanya disebabkan ratap tangis dukacitanya kerana dia orang yang memendamkan marahnya di dalam hati. Mereka berkata: "Demi Allah, ayah tak habis-habis ingat kepada Yusuf, sehingga ayah menjadi sakit merana, atau menjadi dari orang-orang yang
binasa".(Nabi Yaakub) menjawab:
"Sesungguhnya aku hanyalah mengadukan kesusahan dan dukacitaku kepada Allah dan aku
mengetahui (dengan perantaraan wahyu) dari Allah, apa yang kamu tidak mengetahuinya. Wahai anak-anakku! Pergilah dan intiplah khabar berita mengenai Yusuf dan saudaranya (Bunyamin) dan janganlah kamu berputus asa dari rahmat serta pertolongan Allah. Sesungguhnya tidak berputus asa dari rahmat dan pertolongan Allah itu melainkan kaum yang kafir".
Doa juga adalah lambang pergantungan kepada Tuhan ketika kesedihan, menghadapi masalah atau ingin mengubah tingkah laku. Doa seharusnya menjadi terapi utama dalam kaunseling Islam. Rasulullah SAW mengajarkan kepada umatnya doa berikut:
مهللا dalam usaha membantu klien.
هبلدلا bantuannya kepada klien hendaklah dilakukan
ikhlas semata-mata mencari redha Allah SWT64.
3.2.2 FAKTOR PENENTU KEPADA TINGKAH LAKU MANUSIA ((لاعفأ دابعلا
62 نيتداهشلا دعب ملسلا ناكرأ مهأ مذلصذسذوذ هنيللذعذ هبلصذلا ىلصذصذ هنلصذلا لنوسبرذ نلعذ ةنلذصصنلاوذ رصنبنللا باتذكن يذمرتلا ننس حرش يذوحلا ةفحت - -
63 ملسم لكل حصنلاو ةاكزلا ءاتيإو ةلصلا ماقإ ىلع ملسو هيلع لا ىلص لا لوسر تعياب ننامذيإنللا باتذكن يراخبلا حيحص - -
Watson (1925) berpendapat penentu tingkahlaku manusia adalah persekitannya. Carl Rogers (teori kaunseling berpusatkan klien) pula berpendapat manusia mempunyai kebebasan mutlak dalam menentukan matlamat hidupnya. Albert Ellis (teori RET) memutuskan bahawa manusia bertindak betul jika menggunakan akal
dan rasional65.
Demikian juga, daripada teori-teori kaunseling konvensional yang disebutkan sebelum ini, beberapa prinsip berkaitan kebebasan mutlak manusia dalam menentukan pilihan, perbuatannya dan masa depannya menjadi asas utama dalam kaunseling. Dalam teori kaunseling tingkahlakupula telah ditegaskan bahawa tingkahlaku dan personaliti adalah ditentukan oleh keadaan serta kejadian sama ada pada masa lalu dan masa kini. Menurut teori psikososial, manusia juga dianggap mempunyai kawalan sepenuhnya terhadap diri dan persekitarannya. Masa lampau seseorang pula dianggap tiada kaitan dengan masalah yang dihadapi manusia dalam transaksional.
Hakikatnya persoalan tingkahlaku manusia ini berkait rapat dengan aqidah muslim tentang
qadha dan qadar. Dalam perbahasan ilmu tauhid berkaitan tingkahlaku manusia, Ahli Sunnah wa Jamaa’ah menyimpulkan daripada nas-nas al-quran dan al-Sunnah bahawa secara hakikatnya Allah adalah pencipta dan penentu segala takdir manusia dan apa yang berlaku di sekelilingnya. Tingkahlaku manusia pula dibahagikan kepada
tingkahlaku ijbari (paksaan) dan ikhtiyaari
(pilihan). Tingkahlaku ijbari (paksaan) seperti
denyut jantung, bernafas, kelipan mata, menguap, bersin dan yang seumpama dengannya ditetukan oleh Allah secara mutlak tanpa boleh dikawal oleh manusia. Tingkahlaku
ikhtiyaari (pilihan) pula adalah tindakan yang
Allah berikan kuasa memilih kepada manusia, seperti pilihannya untuk membuat kebaikan atau kejahatan, membuat kerja-kerja harian, berfikir dan seumpamanya.
Firman Allah SWT dalam Surah Al-Fussilat ayat 46:
نن من لن مبعن احث لباصن
هبسب فنننلبفن نن منون
ءناسن أن اهنينلنعنفن
امنون كن بصرن م
م لدظن بب
ديببعنلنلب
tidak sekali-kali berlaku zalim kepada
“(Katakanlah wahai Muhammad): Sesungguhnya telah datang kepada kamu keterangan-keterangan (dalil-dalil dan bukti) dari Tuhan kamu; oleh itu sesiapa melihat (kebenaran itu serta
menerimanya) maka faedahnya
terpulang kepada dirinya sendiri dan sesiapa buta (dan enggan menerimanya) maka bahayanya tertimpalah ke atas dirinya sendiri dan tiadalah aku berkewajipan menjaga dan mengawasi kamu.”
Walaubagaimanapun, kuasa kawalan manusia adalah tidak mutlak, apa saja pilihan perlakuan manusia itu hakikatnya akan berlaku dengan restu dan takdir Allah juga. Bahkan, Allah berkuasa untuk menyebabkan sesuatu yang pada tabiinya boleh berlaku atas pilihan manusia, tidak berlaku, dan kejadian-kejadian ini tidak boleh ditafsir secara logik akal. Contonya, manusia
sesempurnanya untuk cemerlang, tetapi Allah menatijahkan sesuatu yang sebaliknya, atau manusia telah menjaga aspek-aspek kesihatannya secara sempurna, tetapi dia ditimpa sakit juga.
Firman Allah SWT dalam Surah al-Taubah ayat 51: Pelindung yang menyelamatkan kami dan (dengan kepercayaan itu) maka
Akal pula menurut aqidah Islam, adalah terbatas dan bukan semua syariat serta hukum-hakam boleh ditanggapi dan dijustifikasikan secara rasional.
Firman Allah SWT dalam Surah al-Israa ayat 85: perkara urusan Tuhanku dan kamu tidak diberikan ilmu pengetahuan melainkan sedikit sahaja.”
Walaubagaimanapun, manusia diseru dan diperintahkan menggunakan aqal untuk berfikir dan merenung bagi membangunkan dirinya secara positif, menyelesaikan segala masalah atau kekusutan hidupnya.
“Dan tidak ada gunanya nasihatku kepada kamu, jika aku hendak menasihati kamu, kalau Allah hendak menyesatkan kamu (kerana kamu tetap berdegil); Dialah Tuhan kamu dan kepadaNya kamu akan kembali.”(Surah Hud: 34)
3.2.3 MATLAMAT HIDUP, PROSES PERKEMBANGAN DAN SIFAT-SIFAT MANUSIA, KEPERCAYAAN TENTANG
KEWUJUDAN ROH DAN
HUBUNGANNYA DENGAN MATLAMAT KAUNSELING
Menurut Freud, manusia secara semulajadi bersifat binasa, komponen manusia adalah id, ego dan super ego dan tujuan hidup manusia ialah memenuhi kehendak seksual dan
kelangsungan hidupnya66.
Sebaliknya menurut aqidah Islam, komponen insan atau manusia adalah ruh, nafs, aql dan qalb. Menurut aqidah Islam, manusia secara fitrahnya adalah bersih seperti kain putih.
Dalam membawa klien mengenali dirinya, panduan Al-Quran harus digunakan kerana di dalamnya diterangkan secara terperinci tentang kejadian dan sifat-sifat manusia yang kadang-kala manusia itu sendiri tidak menyedarinya. Abdul Manan Mulla Bar menyimpulkan daripada nas-nas al-Quran bahawa manusia mempunyai
sifat-sifat berikut67
:- Kejadian manusia adalah kombinasi
tanah dan ruh.
Manusia ada fitrah dan sifat ‘binary’ atau
dualiti adalah suatu yang dfitrahkan
Manusia mempunyai nafsu yang
berpotensi untuk membuat kebaikan atau kejahatan
Persekitaran boleh memberi kesan
kepada perkembangan manusia dan hidupnya
Manusia itu berkembang
Tingkahkaku manusia adalah subjektif
Manusia secara fitrahnya cenderung dan
berpotensi ke arah kebenaran
Manusia mampu untuk mencerap ilmu
dan membuat tanggapan
Manusia adalah makhluk sosial
Wujud perbezaan di antara seorang manusia dengan seorang yang lain
Manusia mempunyai keperluan dari segi
fisiologi dan juga spiritual
Manusia tidak sempurna dan mempunyai
kelebihan serta kelemahan
Manusia diberi keupayaan untuk berfikir
dan membuat pilihan dan bertingkahlaku oleh Allah SWT
Manusia berkembang bermula dari dalam
rahim ibu, menjadi bayi, kanak-kanak, remaja,dewasa, tua dan mati seterusnya akan meneruskan hidup di akhirat
Tujuan manusia diciptakan Allah sebagai ‘Abd (hamba) dan diperintahkan untuk menjadi khalifah di bumi. Matlamat hidup manusia adalah untuk mencapai redha Allah SWT dan mengecapi kebahagiaan hakiki di akhirat. Justeru, Zulkifli Yusuf menegaskan bahawa matlamat akhir kaunseling dalam Islam haruslah untuk mencapai keredhaan Allah seterusnya memperolehi
kebahagiaan dunia dan akhirat68. Selain
matlamat-matlamat lain, kaunseling dalam Islam mestilah bertujuan membimbing dan menunjuk
klien ke arah jalan Allah (ميقتسملا طارصلا) dengan
menjunjung prinsip al-amr bi al ma’ruf wa
nahy ‘an al-munkar69, serta menolong klien
untuk70
:- menerima takdir tuhan secara positif
mengambil keputusan yang tidak
bertentangan dengan syariat Islam,
meletakkan matlamat diri yang halal,
mengambil keputusan yang boleh
mendatangkan manfaat di dunia dan akhirat.
3.2.4 DEFINISI MASALAH MANUSIA, PUNCA DAN PENYELESAIANNYA
Principia Cybernetica, sebuah organisasi sains antarabangsa mendefinisikan masalah
sebagai “suatu situasi yang dilalui oleh
seseorang di mana situsai itu berbeza dengan
situasi yang dikehendaki olehnya”71. Masalah
juga akan timbul apabila manusia berhadapan dengan realiti atau persekitaran yang tidak sejajar dengan pemikiran, tanggapan, jangkaan, kehendak atau persespi yang terbentuk dalam
jiwanya72.
69 Lihat Nor Anisah Abdul Malek (1992), Konsep manusia Menurut Pandangan Islam: Satu Pemikiran Ke Arah Pembentukan Teori Kaunseling Islam, Kuala Lumpur : Arena Ilmu, m.s.95-97.
70 Zulkifli Yusuf, op.cit.
71 Lihat Mizan Adiliah dan lain-lain (2011), Kaunseling Islam, Bandar Baru Nilai : Penerbit USIM, m.s. 76.
Walaupun dalam Bahasa Arab, istilah bagi
masalah adalah musykilah(ةلكشم), tetapi Allah
menyebutnya dalam Al-Quran sebagai musiibah (
ةبيصم) iaitu ‘suatu yang ditimpakan’. Al-Quran secara jelas memaparkan bahawa Allahlah yang menimpakan ke atas manusia kebahagiaan atau
musiibah termasuk kecelakaan, masalah,
kesusahan atau rasa susah hati.
73
“Di mana jua kamu berada, maut akan mendapatkan kamu (bila sampai ajal), sekalipun kamu berada dalam benteng-benteng yang tinggi lagi kukuh dan kalau mereka beroleh kebaikan (kemewahan hidup), mereka berkata: Ini adalah dari sisi Allah dan kalau pula mereka ditimpa bencana, mereka berkata: Ini adalah dari (sesuatu nahas) yang ada padamu. Katakanlah
(wahai Muhammad): Semuanya itu (kebaikan dan bencana) adalah (berpunca) dari sisi Allah. Maka apakah yang menyebabkan kaum itu hampir-hampir tidak memahami perkataan (nasihat dan pengajaran)? Apa jua kebaikan (nikmat kesenangan) yang engkau dapati maka ia adalah dari Allah dan apa jua bencana yang menimpamu maka ia adalah dari (kesalahan) dirimu sendiri dan Kami telah mengutus engkau (wahai Muhammad) kepada seluruh umat manusia sebagai seorang Rasul (yang membawa rahmat) dan cukuplah Allah menjadi saksi (yang membuktikan kebenaran hakikat ini).”
74
“Tidak ada kesusahan (atau bala bencana) yang menimpa (seseorang) melainkan dengan izin Allah dan sesiapa yang beriman kepada Allah, Allah akan memimpin hatinya (untuk menerima apa yang telah berlaku itu dengan
tenang dan sabar) dan (ingatlah), Allah Maha Mengetahui akan tiap-tiap sesuatu.”
Musiibah ini adalah ujian Allah kepada semua
manusia untuk melihat tindakbalas mereka, sama ada mereka akan mengingati Allah ketika masalah melanda atau sebaliknya.
75
“Demi sesungguhnya! Kami akan menguji kamu dengan sedikit perasaan takut (kepada musuh) dan (dengan merasai) kelaparan dan (dengan berlakunya) kekurangan dari harta benda dan jiwa serta hasil tanaman dan berilah khabar gembira kepada orang-orang yang sabar. (Iaitu) orang-orang yang apabila mereka ditimpa oleh sesuatu kesusahan, mereka berkata: Sesungguhnya kami adalah kepunyaan Allah dan kepada Allah jualah kami kembali.”
Keingkaran kepada Rasulullah juga adalah punca masalah dan kesedihan yang akan Allah timpakan kepada manusia.
76
“(Ingatlah) ketika kamu berundur lari dan tidak menoleh kepada sesiapa pun, sedang Rasulullah (yang masih berjuang dengan gagahnya) memanggil kamu dari kumpulan yang tinggal di belakang kamu (untuk berjuang terus tetapi kamu tidak mematuhinya). Oleh sebab itu Allah membalas kamu (dengan peristiwa) yang mendukacitakan (kekalahan), dengan sebab perbuatan (kamu menderhaka) yang mendukacitakan (Rasulullah) itu supaya kamu tidak bersedih hati akan apa yang telah luput dari kamu dan tidak (pula bersedih) akan apa yang menimpa kamu dan (ingatlah), Allah Maha Mengetahui dengan mendalam akan apa jua yang kamu lakukan.”
Al-Quran juga menjelaskan bahawa punca
Allah menimpakan musiibah atau masalah
kepada mereka adalah disebabkan perbuatan buruk manusia itu sendiri sama ada pada masa lampau atau semasa. ditimpa kemalangan (dalam peperangan Uhud), yang kamu telahpun memenangi seperti itu sebanyak dua kali ganda (dengan menimpakan kemalangan kepada musuh dalam peperangan Badar), kamu berkata: Dari mana datangnya (kemalangan) ini? Katakanlah (wahai Muhammad): (Kemalangan) itu ialah dari kesalahan diri kamu sendiri (melanggar perintah Rasulullah). Sesungguhnya Allah Maha Kuasa atas tiap-tiap sesuatu.”
Walaubagaimanapun, seorang mukmin harus meyakini bahawa setiap masalah atau musibah yang Allah timpakan adalah sesuatu yang pasti mampu dihadapinya. 77 Surah Al-i-'Imran 165
Allah tidak memberati seseorang melainkan apa yang terdaya olehnya. Dia mendapat pahala kebaikan yang diusahakannya dan dia juga
menanggung dosa kejahatan yang
diusahakannya.
Maka, kembali kepada Allah, atau ke jalan yang diredhai Allah adalah penyelesaian utama kepada semua masalah atau kesusahan yang menimpa manusia.
79
“Dan apabila Kami beri manusia merasai sesuatu rahmat, mereka bergembira dengannya (sehingga lupa daratan) dan jika mereka ditimpa sesuatu bencana disebabkan apa yang telah dilakukan oleh tangan mereka sendiri, tiba-tiba mereka berputus asa. (Mengapa mereka bersikap demikian?) dan mengapa mereka tidak melihat (dengan hati mereka) bahawa Allah memewahkan rezeki bagi sesiapa yang
dikehendakiNya (sebagai cubaan adakah orang itu bersyukur atau sebaliknya) dan Dia juga yang menyempitkannya (sebagai ujian samada diterima dengan sabar atau tidak)? Sesungguhnya hal yang demikian itu mengandungi keterangan-keterangan (yang membuktikan kekuasaan Allah) bagi orang-orang yang beriman.”
80
“Dan demi sesungguhnya! Jika Kami rasakan manusia sesuatu pemberian rahmat dari Kami kemudian Kami tarik balik pemberian itu daripadanya, mendapati dia amat berputus asa,
lagi amat tidak bersyukur. Dan demi
sesungguhnya! Kalau Kami memberinya pula kesenangan sesudah dia menderita kesusahan, tentulah dia akan berkata: Telah hilang lenyaplah
dariku segala kesusahan yang menimpaku. Sesungguhnya dia (dengan kesenangannya itu) riang gembira, lagi bermegah-megah (kepada orang ramai). Kecuali orang-orang yang sabar dan mengerjakan amal soleh maka mereka itu akan beroleh keampunan dan pahala yang besar.”
Penyelesaian masalah dengan cara
mengenali hakikat diri dan fitrah81. Bahkan
taubat dianggap sebagai terapi utama dalam
kaunseling Islam82.
81 Nor Anisah Abdul Malek, op.cit., m.s. 99.
83
Sebenarnya orang-orang yang terdahulu daripada mereka telah juga mengatakan yang demikian maka segala yang mereka usahakan itu tidak dapat menyelamatkan mereka (dari azab Allah). Lalu mereka ditimpa keburukan padah perbuatan-perbuatan jahat yang mereka lakukan dan orang-orang yang zalim di antara golongan (yang musyrik) ini akan ditimpa juga akibat buruk perbuatan-perbuatan buruk perbuatan jahat yang mereka lakukan dan mereka tidak akan dapat melepaskan diri. (Mengapa mereka mendakwa demikian), tidakkah mereka mengetahui bahawa sesungguhnya Allah memewahkan rezeki bagi sesiapa yang dikehendakiNya dan Dia juga yang menyempitkannya? Sesungguhnya yang demikian mengandungi keterangan-keterangan
