SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI DAN AKSESIBILITAS MASYARAKAT DALAM PENGGUNAAN
PEMBAYARAN NON TUNAI DI KOTA MEDAN
OLEH
LELY FITRI HASIBUAN 130523018
PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN 2016
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
PERSETUJUAN PENCETAKAN
Nama : Lely Fitri Hasibuan
NIM : 130523018
Program Studi : S-1 Ekonomi Pembangunan
Konsentrasi : Perbankan
Judul Skripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai Di Kota Medan
Tanggal: ……… Ketua Program Studi
Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc. Ph.D NIP. 19710503 200312 1 003
Tanggal: ……… Ketua Departemen
Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec NIP. 19730408 199802 1 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
PERSETUJUAN PENCETAKAN
Nama : Lely Fitri Hasibuan
NIM : 130523018
Program Studi : S-1 Ekonomi Pembangunan
Konsentrasi : Perbankan
Judul Skripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai Di Kota Medan
Tanggal: ……… Dosen Pembimbing
Paidi Hidayat, SE, M.Si NIP. 19750920 200501 1 002
Penguji I Penguji II
Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc. Ph.D Haroni Doli H. Ritonga, SE, M.Si NIP. 19710503 200312 1 003 NIP. 19811106 200312 1 002
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non
Tunai Di Kota Medan” adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun
sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari lembaga pemerintahan
dan masyarakat atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin,
dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, Februari 2016 Penulis
Lely Fitri Hasibuan 130523018
i
ABSTRAK
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi dan aksesibilitas masyarakat dalam penggunaan kartu pembayaran non tunai di kota Medan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik judgement sampling, cara menentukan sampel dengan menggunakan rumus slovin. Sampel yang digunakan yaitu nasabah bank umum dan menggunakan pembayaran non tunai di kota Medan dengan jumlah sampel 100 responden.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis deksriptif yaitu dengan cara mendeskripsikan dan menggambarkan kenyataan yang ada dilapangan dan menyusunnya kedalam tabel sesuai dengan tujuan penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan faktor terbesar yang mempengaruhi preferensi masyarakat kota Medan terhadap penggunaan kartu pembayaran non tunai adalah kecepatan dan efisiensi dalam bertransaksi. Dari segi aksesibilitas faktor yang mempengaruhi terhadap penggunaan pembayaran non tunai adalah teknologi dalam sistem pembayaran non tunai.
Kata Kunci: Preferensi, Aksesibilitas, dan Pembayaran Non Tunai
ii
ABSTRACT
The purpose of this research is to know factors that influence preference and accessibility society of using the non-cash payment card in Medan city. Method of taking sample that used is judgment sampling technique.The way to determine sample by using slovin’s formula. Samples that used arepublic bank customer and using non cash payment in Medan city with total sampe 100 respondences.
Technique of data analysis used in this research is descriptive analysis technique. That is the way to descriptive and describe thefact on the ground and arrange to the table as research purpose.
The results of the research is the biggest factor which influence preference of Medan city society of using the non-cash payment card is quickness and efficiency in the transaction. In terms of accessibility factors which influence to the use of non-cash payments is technology in non cash payment system.
Keywords: Preferences, Accessibility and Non-Cash Payments
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang atas kasih dan
rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas
Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan”.
Penelitian ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Medan. Tentunya dalam penulisan skripsi
ini masih terdapat banyak kekurangan, maka penulis dengan terbuka
mengharapkan masukan dari berbagai pihak.
Dalam kesempatan ini, penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih
kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini
dan juga penyelesaian studi penulis, terutama kepada:
1. Kedua orang tua tercinta Ayahanda Alm. Drs. Anwar Bey Hasibuan dan
Ibunda Dervina Raya Harahap atas doa dan dukungan baik berupa
dukungan moril maupun materil serta kakak penulis Anna Yunita
Hasibuan, S.Pd yang selalu memberikan motivasi kepada penulis dalam
setiap proses penyusunan skripsi.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum SE., M.Ec, Ac., Ak., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE., M.Ec., selaku Ketua Departemen
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
iv
Sumatera Utara, dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M,Si., selaku
Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc., Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi
S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara. Sekaligus sebagai Dosen Penguji I saya yang telah
memberikan masukan untuk perbaikan skripsi ini. Dan Bapak Paidi
Hidayat, SE., M.Si. selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Sekaligus sebagai Dosen Pembimbing saya yang telah banyak
memberikan bimbingan dan panduan untuk penyelesaian skripsi ini.
5. Bapak Haroni Doli Hamoraon Ritonga, SE., M.Si., selaku Dosen Penguji
II yang telah memberikan masukan untuk perbaikan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen Pengajar di Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
7. Seluruh Staf Administrasi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara, khususnya Departemen Ekonomi Pembangunan.
8. Staff Bank Indonesia cabang Medan yang telah memberikan data untuk
penulisan skripsi penulis dan masyarakat kota Medan yang telah bersedia
menjadi responden dan memberikan data-data yang diperlukan dalam
penulisan skripsi ini.
v
9. Semua pihak yang turut membantu penyelesaian skripsi ini, namun tidak
dituliskan pada lembaran ini, penulis mohon maaf dan kelalaian ini tidak
mengurangi rasa terima kasih penulis.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik
dari segi bahasa maupun isinya, oleh karena itu penulis dengan senang hati akan
menerima kritikan sehat, saran dan masukan dari semua pihak. Semoga hasil
penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukannya.
Medan, Februari 2016 Penulis,
Lely Fitri Hasibuan NIM. 130523018
vi
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1Sistem Pembayaran ... 9
2.1.1 Peran Sistem Pembayaran dalam Perekonomian ... 13
2.2Sistem Pembayaran Non Tunai ... 13
2.2.1 Jenis-Jenis Pembayaran Non Tunai ... 15
2.2.2 Fungsi dan Tujuan Sistem Pembayaran Non Tunai ... 18
2.2.3 Manfaat dan Resiko Penggunaan Pembayaran Non Tunai ... 18
2.3Preferensi Konsumen ... 19
2.4Aksesibilitas Konsumen ... 20
2.5Peran Pembayaran Non Tunai Terhadap Perekonomian ... 21
2.5.1 Indikator Perkembangan Sistem Pembayaran Non Tunaidi Indonesia ... 21
2.5.2 Peranan Perkembangan Alat Pembayaran Non Tunai Terhadap Perekonomian Dan Kebijakan Moneter ... 23
2.6Penelitian Terdahulu ... 24
2.7Kerangka Konseptual ... 25
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 27
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 27
3.3 Definisi Operasional ... 27
3.4 Skala Pengukuran Variabel ... 28
3.5 Populasi dan Sampel Penelitian ... 29
vii
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Kota Medan ... 34
4.2 Penduduk Kota Medan ... 35
4.3 Perkembangan Ekonomi Kota Medan ... 36
4.4 Perkembangan Penggunaan Pembayaran Non Tunai ... 38
4.5 Perkembangan Dana Pihak Ketiga Di Kota Medan ... 39
4.9 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ... 47
4.9.1 Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan ... 47
4.9.2 Preferensi ... 48
4.9.3 Aksesibilitas ... 51
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 55
5.2 Saran ... 56
DAFTAR PUSTAKA ... 57
LAMPIRAN ... 60
viii
4.5 Perkembangan Kredit Kota Medan Maret 2013 - Agustus 2013 ... 41
4.6 Kegiatan Usaha BPR Juni 2015-Nov 2015 ... 41
4.7 Hasil Uji Validitas ... 42
4.8 Hasil Uji Relibilitas ... 43
4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 44
4.10 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 44
4.11 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 44
4.12 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 45
4.13 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ... 45
4.14 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran ... 46
4.15 Karakteristik Responden Berdasarkan Tabungan ... 46
4.16 Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan ... 47
4.17 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pembayaran Non Tunai yang Digunakan ... 48
4.18 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan/Kepemilikan ... 49
4.19 Karakteristik Responden Berdasarkan Seberapa Sering Penggunaan Kartu Dalam Sebulan ... 49
4.20 Karakteristik Responden Berdasarkan Aplikasi Penggunaan Kartu ... 50
4.21 Faktor Alasan Penggunaan Pembayaran Non Tunai ... 51
4.22 Karakteristik Responden Berdasarkan Banyak Jenis Kartu Yang Dimiliki ... 52
4.23 Karakteristik Responden Berdasarkan Informasi Penggunaan Pembayaran Non Tunai ... 52
4.24 Informasi Tentang Penggunaan Pembayaran Non Tunai ... 53
4.25 Teknologi Dalam Sistem Pembayaran Non Tunai ... 53
ix
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ... 26
x
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuisioner Penelitian ... 60
2 Identitas Responden ... 64
3 Jawaban Responden ... 78
4 Hasil Uji Validitas ... 81
5 Hasil Uji Reliabilitas ... 83
