xi ABSTRAK
Analisis Kebijakan Marketing Mix Dalam Upaya Meningkatkan Volume Penjualan Produk Jasa Asuransi
(Studi Pada AJB Bumiputera Cabang Kisaran)
Heri Prasuhanda Manurung 090907144
Ir. Eddy Aswari, M.M
Semakin berkembangnya perusahaan asuransi di Indonesia ditandai dengan banyaknya asuransi asing yang memasarkan produknya di indonesia menyebabkan dibutuhkannya kreatifitas untuk menarik perhatian masyarakat selaku calon pemegang polis. Dalam paradigma modern dibutuhkan beberapa unsur pemasaran yang diakumulasi dan disinergikan menjadi marketing mix, sebagai salah satu kunci sukses suatu perusahaan untuk menjaga keberlangsungan dan stabilitas perusahaan dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Untuk itu penulis tertarik untuk meneliti AJB Bumiputera sebagai asuransi nasional dan perusahaan asuransi jiwa tertua di Indonesia untuk bersaing di dunia asuransi yang semakin kompetitif dengan asuransi lokal maupun asuransi asing dalam memasarkan produknya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kebijakan marketing mix pada AJB Bumiputera cabang Kisaran dalam meningkatkan volume penjualan dan untuk mengetahui permasalahan dalam penerapan kebijakan marketing mix pada AJB Bumiputera cabang Kisaran.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dimana teknik pengumpulan data berdasarkan hasil wawancara, dokumentasi, dan kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data deskriptif yaitu dengan menguraikan gambaran kebijakan Marketing mix, tingkat penjualan produk yang diperoleh melalui wawancara dengan kepala cabang dan supervisor AJB Bumiputera Kisaran dan pengamatan dilapangan. Kemudian menginterpretasikan data yang telah diperolah dari pengamatan dan wawancara, sehingga memberikan keterangan yang lengkap bagi pemecahan masalah yang dihadapi.
Berdasarkan hasil penelitian dan dilanjutkan dengan menganalisa data yang diperoleh di lapangan, kebijakan marketing mix yang diterapkan oleh AJB Bumiputera Kisaran sudah cukup baik dengan menawarkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat dan memberikan pelayanan yang optimal kepada pemegang polis melalui sistem agen dengan pertimbangan efektifitas dan efisiensi biaya. Meskipun demikian kebijakan marketing mix yang dilakukan belum terorganisir secara sistematis dan strategi promosi yang dilakukan perusahaan dinilai masih belum kreatif dikarenakan hanya terfokus kepada konsep personal selling dan event-event yang bersifat momentum.
Kata Kunci : Kebijakan Marketing Mix, Volume Penjualan
xii ABSTRACT
Policy Analysis Marketing Mix To Boost Sales Volume Product Insurance Services
(Studies in AJB Bumiputera Branche Kisaran )
Heri Prasuhanda Manurutng 090907144
Ir . Eddy Aswari , M.M
Growing insurance companies in Indonesia, marked by numerous foreign insurance markets its products in Indonesia cause needs creativity to attract the public's attention as prospective policyholders . In the modern paradigm takes a few elements that are accumulated and synergized marketing into the marketing mix , as one of the key success of a company to maintain the continuity and stability of the company in an increasingly competitive business competition . To the authors are interested in researching AJB Bumiputera as national insurance and oldest life insurance companies in Indonesia to compete in the increasingly competitive world of insurance with local insurers and foreign insurers in marketing their products .
This study aims to determine how the marketing mix policies on AJB Bumiputera branch Kisaran increasing sales volume and to know the problems in the application of the marketing mix policies on AJB Bumiputera branch Kisaran . Forms of research used in this study was a descriptive study with a qualitative approach , in which data collection techniques based on interviews , documentation , and literature . The data analysis technique used is descriptive data analysis by outlining the policy description Marketing mix , the level of product sales obtained through interviews with the branch manager and supervisor AJB Bumiputera Kisaran and field observations . Then interpret the data that have been obtained from observations and interviews , thus providing complete information for solving those problems .
Based on the results of the study and continued to analyze the data obtained in the field , marketing mix policies adopted by AJB Bumiputera Kisaran good enough to offer products tailored to the needs of the community and to provide optimum service to policyholders through an agent system with consideration of the effectiveness and cost efficiency . Nevertheless marketing mix policies that do not systematically organized and promotion strategies of the company is still considered creative because only focused on the concept of personal selling and events that are momentum .
Keywords : Policy Marketing Mix , Sales Volume
