SHOPEE LIVE
Daftar Isi
SHOPEE LIVE
PUSAT EDUKASI PENJUALISI HALAMAN
Apa itu Shopee LIVE? 1 - 14
Tampilan Halaman Shopee LIVE 15 - 16
Fitur Shopee LIVE 17 - 49
2
Apa itu Shopee LIVE?
Shopee LIVE merupakan cara baru bagi Penjual untuk berjualan sekaligus berinteraksi
langsung dengan Pembeli melalui video live
streaming di aplikasi Shopee.
APA ITU SHOPEE LIVE?
PUSAT EDUKASI PENJUAL4
Keunggulan Shopee LIVE
KEUNGGULAN SHOPEE LIVE
PUSAT EDUKASI PENJUALINTERAKSI DENGAN CALON PEMBELI MENINGKATKAN PENJUALAN EXPOSURE TOKO MENINGKAT MENGOPTIMALKAN BRANDING TOKO
Berinteraksi langsung dengan calon Pembeli melalui kolom komentar.
Anda dapat menampilkan hingga 200 produk yang dapat langsung dibeli Pengguna tanpa meninggalkan halaman streaming.
Atur konten streaming Anda sesuai dengan branding toko. Streaming Anda dapat diakses oleh semua Pengguna Shopee.
6
Streaming Reguler
STREAMING REGULER
PUSAT EDUKASI PENJUAL● Streaming Anda akan ditampilkan pada bagian Semua selama sesi streaming Anda berlangsung.
● Streaming Anda tidak ditampilkan pada bagian Akan
Dimulai dan Pengguna tidak dapat menggunakan fitur pengingat untuk sesi streaming Anda.
3) CARA MELAKUKAN
8
Cara Melakukan Streaming
CARA MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALKlik tab Saya > Shopee Live > Buat live streaming
Masukkan judul, deskripsi, & foto yang menjelaskan streaming Anda.
Tambahkan produk yang akan ditampilkan selama streaming.
Buat Sesi Streaming Baru
Pilih produk yang ingin ditampilkan dengan klik di kiri bawah, dan klik untuk menampilkan
voucher.
9
Cara Melakukan Streaming
CARA MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALAktifkan Fitur Beri Tahu Pengikut untuk mengirimkan notifikasi (maks. 7x per minggu) ke pengikut saat streaming dimulai. Klik Mulai Live Streaming untuk
memulai sesi streaming.
Klik tombol X di kanan atas untuk mengakhiri sesi streaming.
Mulai Live Streaming!
4) SIARAN ULANG VIDEO
11
Siaran Ulang Video Streaming
SIARAN ULANG VIDEO STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALSetelah live streaming berakhir, video streaming Anda dapat disiarkan ulang di halaman toko agar Pengguna dapat melihat tayangan ulangnya.
Penjual dapat langsung menampilkan siaran ulang di halaman toko setelah mengakhiri sesi live streaming atau mengaturnya lewat aplikasi Shopee.
12
Cara Menampilkan Siaran Ulang Video Streaming
SIARAN ULANG VIDEO STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALAnda bisa langsung menampilkan siaran ulang video streaming Anda dengan mengaktifkan toggle Tampilkan
siaran ulang di halaman toko pada halaman Live Streaming Berakhir. Jika tidak ingin menampilkan siaran ulang, pastikan toggle tersebut dinonaktifkan.
Anda juga bisa menampilkan siaran ulang video streaming di lain waktu dengan mengaturnya melalui menu Atur Siaran Ulang.
13
Cara Menampilkan Siaran Ulang Video Streaming
SIARAN ULANG VIDEO STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALAtur siaran ulang dengan cara berikut:
1. Klik Shopee Live pada halaman “Saya”
2. Klik Atur Siaran Ulang 3. Klik Tambah Siaran Ulang,
kemudian daftar video streaming Anda akan ditampilkan
3 1
14
Siaran Ulang Video Streaming
SIARAN ULANG VIDEO STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALPada halaman daftar siaran ulang, video streaming Anda akan disimpan selama 60
hari setelah live streaming berakhir. Setelah melewati masa penyimpanan, video akan otomatis dihapus secara permanen dan tidak dapat disiarkan ulang.
TAMPILAN HALAMAN SHOPEE
LIVE
16
Tampilan Halaman Shopee LIVE
TAMPILAN HALAMAN SHOPEE LIVE
PUSAT EDUKASI PENJUALSemua Terbaru Akan Dimulai Putar Ulang
Menunjukkan sesi live streaming yang sedang
berlangsung.
Menunjukkan sesi live streaming yang baru dimulai.
Menampilkan daftar sesi streaming yang akan datang & penonton dapat memasang
fitur pengingat.
Memutar ulang sesi streaming yang telah berakhir agar penonton dapat menonton & melihat
Fitur Shopee LIVE
18
PUSAT EDUKASI PENJUALFITUR SHOPEE LIVE
Berikut adalah beberapa fitur yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan live streaming di
Shopee LIVE:
1. Tampilan Ruangan Streaming
2. Beri Tahu Pengikut
3. Fitur Pengaturan Pengingat
4. Tampilkan Produk Saat Streaming
5. Tampilkan Voucher Saat Streaming
6. Bonus Koin Shopee LIVE
7. Pin Komentar
8. Fitur Polling
9. Fitur Lelang
1) TAMPILAN RUANGAN
20
Tampilan Ruangan Streaming
TAMPILAN RUANGAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUAL1. Icon digunakan untuk memilih produk yang akan ditampilkan.
2. Icon digunakan untuk mengaktifkan fitur tambahan.
3. Icon digunakan untuk menulis komentar.
4. Icon digunakan untuk membagikan streaming melalui media sosial
5. Icon digunakan untuk mengaktifkan beauty filter.
22
Beri Tahu Pengikut
BERI TAHU PENGIKUT
PUSAT EDUKASI PENJUALGunakan fitur Beri Tahu Pengikut yang bisa digunakan 7x per minggu, untuk membantu meningkatkan jumlah penonton.
Dengan menggunakan fitur ini, kamu bisa mengirimkan notifikasi ke pengikutmu untuk memberitahu bahwa streaming-mu sudah dimulai.
24
Mengatur Pengingat
PENGATURAN PENGINGAT
PUSAT EDUKASI PENJUALKini, Anda juga dapat mengatur dan menjadwalkan
streaming Anda melalui fitur Pengaturan Pengingat.
Dengan mengatur pengingat, pengikut Anda dapat melihat serta menyalakan pengingat sesi streaming Anda pada tab “Akan Dimulai" di halaman utama Shopee LIVE atau halaman toko Anda.
Anda juga dapat melakukan streaming langsung dari halaman Pengaturan Pengingat untuk memudahkan Anda karena rincian judul akan terisi secara otomatis.
25
Cara Mengaktifkan Fitur Pengaturan Pengingat
PENGATURAN PENGINGAT
PUSAT EDUKASI PENJUALKlik Shopee Live Pilih Pengaturan Pengingat Klik Buat Pengingat Baru
Masuk ke tab Saya
26
Cara Memulai Streaming Melalui Pengaturan Pengingat
PENGATURAN PENGINGAT
PUSAT EDUKASI PENJUALKlik tab Akan datang lalu pilih Mulai Live
pada pengingat yang telah Anda buat Tambah produk yang diinginkan lalu klik Lanjut Klik Mulai Live Streaming Buka Pengaturan Pengingat
4) TAMPILKAN PRODUK SAAT
Tampilkan Produk Saat Streaming
28
PUSAT EDUKASI PENJUALTAMPILKAN PRODUK SAAT STREAMING
Menambah produk dalam live streaming memungkinkan penonton untuk membeli produk secara langsung tanpa harus meninggalkan halaman live streaming.
Anda dapat menambahkan produk sebelum dan saat live streaming berlangsung.
Cara Menambahkan Produk Sebelum Streaming
29
PUSAT EDUKASI PENJUALTAMPILKAN PRODUK SAAT STREAMING
Anda perlu menyiapkan produk-produk yang ingin ditampilkan agar penonton bisa melihat dan dapat membeli produk secara langsung.
Siapkan produk yang ingin ditampilkan dengan cara mengklik Tambah Produk Terkait pada halaman pengaturan live
streaming sebelum sesi dimulai, lalu pilih produk-produk yang ingin ditampilkan.
Anda bisa menambahkan hingga 200 produk terkait dalam live streaming.
30
Cara Menambahkan & Menampilkan Produk Saat Streaming
TAMPILKAN PRODUK SAAT STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALKlik Keranjang Pilih Tampilkan pada produk yang ingin ditampilkan saat streaming
Klik Tambah Produk untuk menambahkan produk yang belum ada di Keranjang Masuk ke Keranjang
5) TAMPILKAN VOUCHER SAAT
Tampilkan Voucher Saat Streaming
32
PUSAT EDUKASI PENJUALTAMPILKAN VOUCHER SAAT STREAMING
Menyediakan diskon eksklusif saat live streaming juga dapat mendorong penonton untuk langsung melakukan transaksi. Buatlah voucher khusus sebelum mulai live streaming yang bisa dibagikan kepada penonton.
33
Cara Menampilkan Voucher Saat Streaming
TAMPILKAN VOUCHER SAAT STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUAL1. Klik icon dan pilih 30s Voucher 2. Pilih Tampilkan pada voucher yang ingin ditampilkan dalam halaman streaming
Pembeli bisa klaim Bonus Koin ketika menonton Live
Streaming Anda
Bonus Koin merupakan insentif untuk menarik Pembeli agar menonton
streaming Anda
Bonus Koin Shopee LIVE
35
PUSAT EDUKASI PENJUALPembeli bisa melihat tag Bonus Koin pada cover foto
streaming Anda
Lebih banyak penonton untuk
Penjual dan Brand yang
menggunakan Bonus Koin
2-6x
Atur Bonus Koin Sebelum Mulai Streaming
36
PUSAT EDUKASI PENJUAL1. Klik Bonus Koin
2. Atur jumlah koin Untuk dibagikan selama
streaming & jumlah Koin per
klaim
3. Klik Simpan 4. Bonus Koin akan
ditampilkan di sini setelah disimpan
5. Klik Mulai Live Streaming
1
2
3 5
4
Pengaturan Bonus Koin Shopee LIVE Melalui Aplikasi*
37
BONUS KOIN SHOPEE LIVE
PUSAT EDUKASI PENJUAL
1
2
3
4
Keterangan yang tertera pada pengaturan bonus koin:
1
2
3
4
Tersisa
Jumlah Koin Penjual yang tersedia untuk digunakan Untuk dibagikan
Jumlah koin dari akun Anda yang akan dibagikan selama streaming
Koin per klaim
Jumlah koin yang didapatkan penonton setiap klaim Maks. jumlah klaim
Jumlah maksimal klaim yang tersedia selama streaming berlangsung, berdasarkan:
(2) Untuk Dibagikan (3) Koin per klaim
39
Pin Komentar
PIN KOMENTAR
PUSAT EDUKASI PENJUALPin komentar untuk menyampaikan pesan yang ingin disampaikan selama sesi live streaming. Fitur ini dapat digunakan saat Penjual perlu:
● Mengingatkan penonton untuk mengikuti toko Anda dan menonton sesi streaming yang akan datang.
● Mengajak penonton untuk like sesi streaming
sebanyak-banyaknya/berdasarkan jumlah likes yang diinginkan. ● Mengajak penonton untuk menonton streaming Anda sampai akhir
agar mendapatkan giveaway/voucher.
● Memberitahu Syarat & Ketentuan promosi toko atau informasi lainnya yang perlu diketahui penonton.
40
Cara Pin Komentar
PIN KOMENTAR
PUSAT EDUKASI PENJUAL1. Pilih komentar yang ingin di-pin dan klik Pin Komentar
2. Komentar akan ditampilkan pada bagian paling bawah komentar selama
streaming
3. Untuk unpin komentar, klik komentar yang telah di-pin, lalu klik
42
Fitur Polling
FITUR POLLING
PUSAT EDUKASI PENJUALFitur Polling di Shopee LIVE memungkinkan Penjual untuk berinteraksi langsung dengan penonton dengan cara memberikan pertanyaan dalam bentuk polling saat streaming.
43
Cara Membuat Polling
FITUR POLLING
PUSAT EDUKASI PENJUAL1. Klik icon dan pilih Polling. 2. Masukkan Pertanyaan yang ingin diajukan.
3. Pilih berapa lama Penghitung Waktu polling berjalan.
4. Masukkan Pilihan jawaban polling dari pertanyaan. Anda dapat mengatur hingga 4 pilihan jawaban dengan batas maks. 35 karakter untuk setiap pilihan, namun
disarankan tidak lebih dari 20 karakter agar kalimat tidak terpotong.
5. Klik Mulai untuk mengaktifkan polling.
1
2
3
4
SELLER EDUCATION HUB
Fitur Lelang
FITUR LELANG
Fitur Lelang memungkinkan Anda untuk mengadakan lelang di sesi
streaming Shopee LIVE & meningkatkan interaksi dengan penonton.
Anda dapat mengatur permainan lelang di mana penonton yang
menekan tombol tercepat akan memenangkan babak tersebut.
Setelah itu Anda dapat menghubungi pemenang secara langsung
untuk mendiskusikan proses pemberian produk yang berhasil
dimenangkan.
Catatan:
Fitur ini hanya dapat digunakan di versi aplikasi v.2.56, baik untuk
Penjual maupun penonton.
PUSAT EDUKASI PENJUAL
SELLER EDUCATION HUB
Cara Mengaktifkan Fitur Lelang - Pengaturan Streaming
CARA MENGAKTIFKAN FITUR LELANG
PUSAT EDUKASI PENJUAL
48
1. Masuk ke halaman Saya > klik
Live Streaming.
2. Klik Buat live streaming > isi Judul
streaming, Foto Cover, & pilih produk yang
akan ditampilkan selama streaming > klik
Lanjut.
SELLER EDUCATION HUB
Cara Mengaktifkan Fitur Lelang - Memulai Lelang
CARA MENGAKTIFKAN FITUR LELANG
PUSAT EDUKASI PENJUAL
49
4. Isi Judul babak lelang & Harga
(opsional) > klik Mulai agar penonton
bisa mengikuti babak lelang. 3. Saat streaming sudah
dimulai, klik icon > pilih
Lelang.
SELLER EDUCATION HUB
Cara Mengaktifkan Fitur Lelang - Prosedur Lelang
CARA MENGAKTIFKAN FITUR LELANG
PUSAT EDUKASI PENJUAL
50
6. Anda akan melihat hitungan mundur 10 detik, yaitu waktu bagi
penonton untuk berpartisipasi.
7. Setelah sesi lelang berakhir, pemenang pertama akan
ditampilkan. 5. Hitungan mundur 5 detik akan
muncul sebelum lelang dimulai. Klik untuk membatalkan babak
lelang.
SELLER EDUCATION HUB
Cara Mengaktifkan Fitur Lelang - Prosedur Lelang
CARA MENGAKTIFKAN FITUR LELANG
PUSAT EDUKASI PENJUAL
51
8. Untuk melihat 10 pemenang terbaik dari setiap babak lelang, klik icon .
51
1. Hindari Konten yang Dilarang
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALTipe Deskripsi
Konten yang
Mengandung Unsur Pornografi
● Dilarang membagikan konten dalam bentuk pornografi baik secara tersirat atau tersurat.
Konten yang Merugikan atau Berbahaya
● Dilarang membagikan konten apapun yang mendorong orang lain untuk mengikuti kegiatan berbahaya (terutama yang dapat menyebabkan cedera kepada anak). Konten yang
Mengandung Pesan Kebencian
● Dilarang membagikan konten yang mengajarkan/menunjukkan kebencian terhadap individu atau kelompok yang berbeda (perbedaan jenis ras, etnis, agama, jenis kelamin, umur, kebangsaan, daerah asal, status pelayanan, atau orientasi seksual).
Konten Kekerasan atau Vulgar
● Dilarang membagikan konten yang menunjukan kekerasan, terutama yang ditujukan untuk membuat orang terkejut, mencari sensasi, atau hal lain yang bersifat kurang sopan.
52
2. Gunakan Peralatan yang Memadai
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALGunakan handphone dengan kamera beresolusi baik (>8MP), dapat dilakukan
dengan kamera depan/belakang.
Pastikan koneksi internet Anda stabil.
Gunakan tripod untuk menjaga kualitas video Anda.
53
3. Tentukan Tema yang Menarik
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALBerikut adalah beberapa tema yang dapat Anda jadikan sebagai referensi:
54
3. Tentukan Tema yang Menarik
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALAnda dapat mencari referensi melalui platform seperti YouTube atau Instagram Influencer favorit Anda.
55
4. Durasi Live Streaming
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALDurasi yang direkomendasikan untuk melakukan live streaming yaitu min. 1 jam hingga 2 jam. Jika kurang dari 1 jam, maka informasi yang disampaikan akan menjadi terlalu cepat dan Anda tidak bisa berinteraksi dengan penonton secara optimal. Jika lebih dari 2 jam, penonton akan merasa bosan dan kemungkinan akan keluar dari halaman streaming Anda.
56
5. Siapkan Produk & Insentif untuk Penonton
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALTujuan utama live streaming, selain untuk berinteraksi dengan penonton, yaitu juga untuk meningkatkan penjualan. Persiapkan produk apa saja yang akan dibahas dalam live streaming dan ditampilkan kepada penonton.
Berikan juga insentif seperti voucher atau Bonus Koin yang dapat digunakan oleh penonton untuk melakukan transaksi di toko Anda.
57
6. Cek Performa Live Streaming di Bisnis Saya
TIPS MELAKUKAN STREAMING
PUSAT EDUKASI PENJUALPenjual bisa melihat performa live streaming di Seller Centre lewat menu Bisnis Saya dalam tab Shopee Live & Feed. Cek performa keseluruhan live streaming, mulai dari Penjualan atau Pesanan yang didapatkan lewat streaming, Durasi Menonton, hingga Jumlah Live Streaming yang pernah dibuat.