• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA - PERAN VARIABEL EMOSI PENILAIAN, KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN KFC DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB II TINJAUAN PUSTAKA - PERAN VARIABEL EMOSI PENILAIAN, KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA PELANGGAN KFC DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository"

Copied!
19
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 (Sumber : Margee Hume dan Gillian Sullivan Mort 2010 : 177)
Gambar 2.3 (Sumber :  Kassim dan Abdullah 2010 : 358)
Tabel 2.1
Gambar : 2.4 Kerangka pemikiran

Referensi

Dokumen terkait

Dengan melihat data-data di atas dengan neraca transaksi berjalan yang cenderung menurun dan defisit, penulis tertarik untuk meneliti seberapa besar pengaruh inflasi

menyelesaikan dengan baik skripsi ini yang berjudul “ Pengaruh Kinerja Lingkungan Terhadap Profitabilitas Yang Di Moderasi Oleh Jenis Perusahaan Pada Perusahaan Tambang

TCTO merupakan sebuah model yang berisi parameter Normal Duration , Crash Duration , Normal Cost , Crash Cost , dan Cost Slope yang digunakan untuk melakukan analisis

Dampak Pengembangan Kapasitas SDM Aparatur Pada Peningkatan III-76 Kualitas Pelayanan Perizinan di BPPT Kabupaten

Pada penelitian ini telah disintesis bioplastik dengan mengaplikasikan mikrofibril selulosa dari batang sorgum sebagai bahan pengisi, dengan formulasi pati sorgum-gelatin dan

Menjelaskan dengan sesungguhnya bahwa, skripsi dengan judul utama: Aktivitas Antikolesterol Kombinasi Ekstrak Kering Daun Kumis Kucing (Orthosiphon Stamineus Benth)

Ibu seorang wanita yang berada di bawah pengawasan ibunya mengutus seorang bhikkhu, “Pergilah, Bhante, katakanlah kepada Anu agar dia menjadi istri Anu yang

Dalam memenuhi kebutuhan hunian yang layak, Ditjen Cipta Karya turut serta dalam. pembangunan Rusunawa yang dilakukan berdasarkan