EVALUASI IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN
DI SDN TAMBANGAN 01 KECAMATAN MIJEN KOTA SEMARANG
TESIS Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan untuk Memperoleh Gelar Magister Pendidikan
OLEH
HERU KUSUMA WARDHANI NPM 942013094
PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini saya:
Nama : Heru Kusuma Wardhani
NPM : 942013094
Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjudul
Evaluasi Implementasi Total Quality Management dalam
Peningkatan Mutu Pendidikan di SDN Tambangan 01
Kecamatan Mijen Kota Semarang adalah benar-benar karya
saya sendiri dan bukan jiplakan dari karya orang lain, baik
sebagian maupun seluruhnya. Sekiranya pendapat orang
yang ada dalam tesis ini adalah kutipan yang dikutip
berdasarkan kode etik ilmiah.
Demikian pernyataan ini saya buat dan apabila dikemudian
hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik.
Salatiga, 20 Februari 2015
Yang membuat pernyataan
MOTTO
“ The aim of education should be to teach us rather how to
think, than what to thinkrather to improve our minds, so as to
enable us to think for ourselves, than to load the memory with
thoughts of othermen.” ~Bill Beattie~
“Tujuan pendidikan harusnya untuk mengajarkan kita cara bagaimana berpikir, daripada mengajarkan apa yang harus
dipikirkan – mengajarkan memperbaiki otak kita sehingga
membuat kita bisa berpikir untuk diri sendiri, daripada membebani memori otak kita dengan pemikiran orang lain.”
PERSEMBAHAN
i ABSTRAK
Heru Kusuma Wardhani. NPM 942013094. Evaluasi Implementasi Total Quality Management dalam Peningkatan Mutu Pendidikan di SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang. Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan. FKIP Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Tahun 2015. Pembimbing Prof. Dr. Slameto, M.Pd.
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi 1). Perencanaan Implementasi TQM, 2). Pelaksanaan Implementasi TQM, dan 3). Tindak lanjut Implementasi TQM. Karena penelitian ini adalah penelitian kualitatif, maka pendekatan penelitian yang dipergunakan dalam penyusunan tesis ini adalah pendekatan deskripsi kualitatif. Metode pengumpulan data di lakukan dengan pengamatan secara langsung serta melakukan wawancara dengan Kepala Sekolah, Guru dan Komite Sekolah. Teknik analisa yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah 1). Perencanaan Implementasi TQM di SDN Tambangan 01 berorientasi pada perbaikan berkelanjutan diwujudkan dalam bentuk kegiatan a). mengidentifikasi kebutuhan peserta didik dan tenaga pendidik, dan b). menyusun program, 2). Pelaksanaan TQM di SDN Tambangan 01 diwujudkan dalam bentuk kegiatan a). memperbahurui program dan melaksanakan program, b). menciptakan lingkungan yang kondusif, c). menyiapkan sarana dan prasarana yang memadai, d). memberikan pengakuan pada peserta didik maupun tenaga pendidik yang berprestasi, 3). Tindak lanjut hasil evaluasi Implementasi TQM dilaksanakan dengan cara a). melakukan perbaikan yang berkelanjutan, b). mencari faktor penghambat, c). melakukan tindakan untuk melaksanakan penyelesaian dan penyusunan program. Saran saran yang dikemukakan adalah 1). Kepala sekolah perlu menjalin kerjasama dan komunikasi yang lebih erat dengan pihak komite, 2). Sekolah perlu menentukan target-target pencapaian mutu pendidikan yang harus diperoleh, 3). Implementasi TQM memerlukan dukungan semua stakeholder dalam pelaksanaannya.
ii
ABSTRACT
Heru Kusuma Wardhani. NPM 942013094. Evaluation of the Implementation of Total Quality Management in Improving the Quality of Education in SDN Tambangan 01 District Mijen Semarang City. Graduate Programs Master of Management Education. University Kristen Satya Wacana in Salatiga 2015 years. Supervisor Prof. Dr Slameto , M.Pd.
The purpose of this study was to determine and evaluate 1). TQM Implementation Planning, 2). Implementation of TQM implementation, and 3). Follow-up implementation. Because this study is a qualitative research, the research approach used in the preparation of this thesis is a qualitative description of the approach. Method of data collection is done by direct observation and conducted interviews with school principals, teachers and school committee. Analysis technique used is descriptive qualitative. The conclusion of this study is 1). Planning prepare adequate facilities and infrastructure, d). give recognition if there are learners and educators who excel, 3). Follow-up evaluation results of TQM implementation in SDN Tambangan 01 implemented by means of a). continuous improvement, b). looking for inhibiting factor, c). take action to implement the settlement and programming. Suggestions suggestion put forward is 1). Principals need to establish cooperation and communication are more closely with the committee, 2). Schools need to set targets for the achievement of quality education that must be obtained, 3). Implementation of TQM in SDN Tambangan 01 requires the support of all stakeholders in the implementation.
iii KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang
Maha Esa yang telah melimpahkan Rahmat, Taufik dan
Hidayah-Nya, Penulisan tesis ini sebagai salah satu syarat
akademik untuk memperoleh gelar Magister Manajemen
Pendidikan pada Program Pasca Sarjana Universitas Kristen
Satya Wacana Salatiga
Dalam tesis ini penulis tuangkan dan refleksikan hasil
temuan selama penelitian dengan harapan dapat bermanfaat
bagi perkembangan pendidikan kususnya pelaksanaan supervisi
akademik di sekolah.
Berdasarkan hal tersebut penulis menuangkan hasil
dalam sistimatika sebagai berikut:
Bab I. tentang latar belakang judul
Bab II. tinjauan pustaka tentang evaluasi implementasi Total
Quality Management
Bab III. memuat tentang metode kualitatif
Bab IV. memuat hasil dan pembahasan evaluasi implemtansi
Total Quality Managemen
Bab V. tentang kesimpulan dan saran
Semoga tesis ini bermanfaat untuk pembaca pada
umumnya dan penulis pada khususnya.
Salatiga, 20 Februari 2015
v UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang
Maha Esa yang telah melimpahkan Rahmat, Taufik dan
Hidayah-Nya, Penulisan tesis ini sebagai salah satu syarat
akademik untuk memperoleh gelar Magister Manajemen
Pendidikan pada Program Pasca Sarjana Universitas Kristen
Satya Wacana Salatiga. Dalam kesempatan ini, tak lupa
penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Dr. Bambang Ismanto, M.Si. Ketua Program Studi
Magister Manajemen Pendidikan UKSW Salatiga yang
telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam
pelaksanaan kegiatan maupun dalam penyusunan tesis
ini.
2. Prof. Dr. Slameto, M.Pd. Pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan motivasi dalam pelaksanaan
kegiatan maupun dalam penyusunan tesis ini.
3. Prof. Drs. Sutriyono, M.Sc, Ph.D. Penguji yang telah
memberikan masukan dan motivasi dalam penyusunan
tesis ini.
4. Dr. Pamerdi Giri Wiloso, M.Si. Penguji yang telah
memberikan masukan dan motivasi dalam penyusunan
tesis ini.
5. Dosen Pasca Sarjan UKSW Salatiga yang telah membantu
vi
6. Suyadi, S.Pd, M.Pd. Kepala UPTD Pendidikan Kecamatan
Mijen yang telah memberikan motivasi dan kesempatan
dalam pelaksanaan maupun penyusunan tesisi ini.
7. Sri Maryuni, S.Pd, M.Si. Kepala SDN Tambangan 01
Kecamatan Mijen Kota Semarang yang telah memberikan
ijin melaksanakan penelitian.
8. Guru SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota
Semarang yang telah meluangkan waktunya sehingga
penelitian ini dapat diselesaikan sesuai waktu yang telah
ditentukan.
9. Suami dan Anak-anak yang terkasih, yang selalu
memberikan dorongan dan semangat dengan tidak
henti-hentinya memohon kepada Tuhan Yang Maha Pengasih
agar pelaksanaan kegiatan maupun penyusunan tesis ini
dapat selesai sesuai waktu yang telah ditentukan.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per
satu yang telah banyak membantu dalam pelaksanaan
maupun penyusunan tesis ini.
Semoga tesis ini bermanfaat untuk pembaca pada
umumnya dan penulis pada khususnya.
Salatiga, 20 Februari 2015
vii DAFTAR ISI
ABSTRAK ...
KATA PENGANTAR ...
UCAPAN TERIMA KASIH ...
DAFTAR ISI ...
DAFTAR LAMPIRAN ...
BAB I PENDAHULUAN ...
1.1. Latar Belakang Masalah ...
1.2. Rumusan Masalah ...
1.3. Tujuan Penelitian ...
1.4. Manfaat Penelitian ...
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...
2.1. Kajian Teori ...
2.1.1. Evaluasi ...
2.1.2. Total Quality Management ...
2.1.3. Mutu Pendidikan ...
2.2. Kajian Hasil Penelitian yang Relevan ...
2.3. Kerangka Fikir ...
BAB III METODE PENELITIAN ...
3.1. Model Penelitian ...
3.2. Fokus Penelitian ...
3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian ...
3.4. Prosedur Penelitian ...
3.5. Teknik Pengumpulan Data ...
3.6. Instrumen Penelitian ...
viii
3.8. Triangulasi ( Keabsahan ) Data ...
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...
4.1. Gambaran Umum SDN Tambangan 01 ...
4.2. Pelaksanaan Penelitian ...
4.3. Paparan Data Hasil Penelitian ...
4.4. Pembahasan ...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...
5.1. Kesimpulan ...
5.2. Saran ...
DAFTAR PUSTAKA ... LAMPIRAN-LAMPIRAN ...
44
45
45
49
52
58
65
65
67
69
ix DAFTAR LAMPIRAN
1. Lampiran 1 : Hasil Wawancara dengan Kepala
Sekolah tanggal 19 Januari
2015 pukul 09.30 WIB di Ruang
Kantor Kepala Sekolah
2. Lampiran 2 : Hasil wawancara dengan orang
tua/wali siswa tanggal 20
Januari 2015 pukul 11.30 WIB
di Ruang Perpustakaan Sekolah
3. Lampiran 3 : Hasil wawancara dengan Ketua
Komite sekolah tanggal 24
Januari 2015 pukul 11.30 WIB
di Rumah Ketua Komite
4. Lampiran 4 : Hasil angket instrumen evaluasi
implementasi TQM dalam
peningkatan mutu pendidikan
untuk Kepala Sekolah dan Guru
5. Lampiran 5 : Hasil angket instrumen evaluasi
implementasi TQM dalam
peningkatan mutu pendidikan
untuk orang tua / wali siswa
6. Lampiran 6 : Hasil angket instrumen evaluasi
implementasi TQM dalam
peningkatan mutu pendidikan
x
7. Lampiran 7 : Rekap hasil angket Instrumen
evaluasi implementasi TQM
dalam peningkatan mutu
pendidikan untuk kepala
sekolah dan guru
8. Lampiran 8 : Rekap hasil angket Instrumen
evaluasi implementasi TQM
dalam peningkatan mutu
pendidikan untuk orang tua/
wali siswa
9. Lampiran 9 : Rekap hasil angket Instrumen
evaluasi implementasi TQM
dalam peningkatan mutu
pendidikan untuk komite
sekolah
10. Lampiran 10 : Tabel Tabulasi Hasil Instrumen
Evaluasi implementasi TQM
dalam peningkatan mutu
pendidikan untuk kepala
sekolah dan guru
11. Lampiran 11 : Tabel Tabulasi Hasil Instrumen
evaluasi implementasi TQM
dalam peningkatan mutu
xi dalam peningkatan mutu
pendidikan untuk komite
sekolah
17. Lampiran 17 : Foto Kegiatan Penelitian
18. Lampiran 18 : Rencana Kegiatan Penelitian
19. Lampiran 19 : Surat Ijin Penelitian dari Program
Pascasarjana Universitas Satya
Wacana Salatiga
20. Lampiran 20 : Surat Ijin Penelitian dari Kepala
SDN Tambangan 01 Kecamatan
Mijen Kota Semarang
21. Lampiran 21 : Surat Keterangan Penelitian dari
SDN Tambangan 01 Kecamatan
Mijen Kota Semarang
