Fungsi Bahasa Tubuh Dan Komunikasi Nonverbal Dalam
Komunikasi Antar Pribadi
Faizzatul Hasanah1
Abstract
In life daily as well as in interpersonal communication we know 2 types of communication, namely verbal communicationand nonverbal communication. As we know that verbal means word, so verbal communication is communication with words. Whereas nonverbal communication is the opposite of communication without words. The formulation of the problem is: a). What is the meaning of body language?, b). What is the meaning of nonverbal communication?, c). How the body language fuction in KAP?, and d). How nonverbal communication in KAP?. The purpose of writing this article is: a). To know the meaning of body language, b). To know the meaning of nonverbal communication, c). To know the function of body language in KAP, and d). To know nonverbal communication in KAP. Body language is a form of nonverbal communication, where the use of communication is more focused on body movement as an axpression or communication cues. Nonverbal communication is communication where the massage is delivered without words. There are six fuctions of body language according to Knapp namely: repetition, contradiction, substition, regulation, accentuation and complementation. Nonverbal communication in KAP (interpersonal communication) has an important influence because it can complement the verbal message so that the communication process becomes effective and efficient.
Keywords: Body Language, Nonverbal Communication
Abstrak
Dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam komunikasi antar pribadi kita mengenal 2 jenis komunikasi, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Seperti yang kita ketahui bahwa verbal berarti kata, jadi komunikasi verbal adalah komunikasi dengan kata-kata. Sedangkan komunikasi nonverbal adalah kebalikannya yaitu komunikasi tanpa kata-kata. Rumusan masalahnya adalah: a). Apa pengertian bahasa tubuh?, b). Apa pegertian komunikasi nonverbal?, c). Bagaimana fungsi bahasa tubuh dalam KAP?, dan d). Bagaimana komunikasi nonverbal dalam KAP?. Tujuan penulisan artikel ini adalah: a). Untuk mengetahui pengertian bahasa tubuh, b). Untuk mengetahui pengertuian komunikasi nonverbal, c). Untuk mengetahui fungsi dari bahasa tubuh dalam KAP, dan d). Untuk mengetahui komunikasi nonverbal dalam KAP. Bahasa tubuh adalah bentuk dari komunikasi nonverbal, dimana penggunaan komunikasi yang lebih di fokuskan pada gerakan tubuh sebagai ungkapan atau isyarat komunikasi. Komunikasi nonverbal adalah komunikasi di mana pesan disampaikan tanpa kata-kata. Terdapat enam fungsi dari bahasa tubuh menurut Knapp yaitu: pengulangan, berlawanan, pengganti, pengaturan, penekanan dan pelengkap. Komunikasi nonverbal dalam KAP (Komunikasi Antar Pribadi) sangat
2
memilki pengaruh yang penting karena dapat melengkapi pesan verbal sehingga proses komunikasi menjadi efektif dan komunikatif.
Kata kunci:
Bahasa Tubuh, Komunikasi Nonverbal
Pendahuluan
Dalam kehidupan sehari-hari maupun dalam komunikasi antar pribadi kita
mengenal 2 jenis komunikasi, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Seperti
yang kita ketahui bahwa verbal berarti kata, jadi komunikasi verbal adalah komunikasi
dengan kata-kata. Sedangkan komunikasi nonverbal adalah kebalikannya yaitu komunikasi
tanpa kata-kata.
Meskipun secara teoritis komunikasi nonverbal dapat dipisahkan dari komunikasi
verbal, dalam keyataannya kedua jenis komunikasi itu jalin-menjalin dalam komunikasi tatap
muka sehari-hari. Misalnya, ketika Anda mengatakan “Tidak” tanpa Anda sadari Anda juga
menggelengkan kepala pada saat yang sama; Anda tidak mengatakan “Tidak” terlebih dulu
lalu memnngelengkan kepala sesudahnya.2Isyarat nonverbal lebih berpengaruh daripada
pesan-pesan verbal. Umumnya, bila kita sebagai penerima menangkap dua pesan yang
tidak sesuai, kita lebih condong mempercayai pesan nonverbal. Salah satu alasannya
adalah bahwa isyarat nonverbal memberi informasi mengenai tujuan dan respon emosional
kita.3 Komunikasi nonverbal ini lebih mengutamakan pesan relasional (pesan-pesan
mengenai tingkat perasaan) daripada pikiran-pikiran (yang paling baik disampaikan lewat
komunikasi verbal). Salah satu bentuk komunikasi nonverbal yang sering kita gunakan
adalah bahasa tubuh, dimana komunikasi terjadi melalui gerakan tubuh.
Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan masalahnya adalah: a). Apa pengertian
bahasa tubuh?, b). Apa pegertian komunikasi nonverbal?, c). Bagaimana fungsi bahasa
tubuh dalam KAP?, dan d). Bagaimana komunikasi nonverbal dalam KAP?. Tujuan
penulisan artikel ini adalah: a). Untuk mengetahui pengertian bahasa tubuh, b). Untuk
mengetahui pengertuian komunikasi nonverbal, c). Untuk mengetahui fungsi dari bahasa
tubuh dalam KAP, dan d). Untuk mengetahui komunikasi nonverbal dalam KAP.
Pembahasan
Pengertian Bahasa Tubuh
Bahasa tubuh (body language) adalah komunikasi pesan nonverbal (tanpa
kata-kata). Bahasa tubuh adalah jenis komunikasi nonverbal berupa perilaku fisik (anggota
2 Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi: Suatu Pengatar (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2014), hlm. 347.
3 tubuh), bukan kata-kata, yang digunakan untuk mengungkapkan atau menyampaikan
informasi.
Dalam kamus komunikasi dari Onong U. Effendy bahwa Kinesic Communication
atau komunikasi kial/komunikasi kinestik adalah komunkasi yang dilakukan dengan gerakan
tubuh: salah satu jenis komunkasi nonverbal.
Menurut Alo Liliweri, bahasa tubuh adalah gerakan tubuh yang merupakan
sebagian perilaku nonverbal (termasuk yang anda miliki) dapat disampaikan melalui symbol
komunikasi kepada orang lain. Perilaku itu sangat bergantung dari erat tidaknya hubungan
dengan orang lain. Sedangkan menurut Richard E. Potter dan Larry A. Samoval, bahasa
tubuh merupakan proses pertukaran pikiran dan gagasan di mana pesan yang disampaikan
dapat berupa isyarat, ekspresi wajah, pandangan mata, sentuhan, artifak (lambing yang
digunakan), diam waktu, suara, serta postur dan gerakan tubuh.
Bidang yang menelaah bahasa tubuh adalah (kinesics), suatu istilah yang
diciptakan seorang perintis studi bahasa nonverbal, Ray L. Birdwhistell. Kinesics ini
merupakan perilaku nonverbal yang paling terkenal yang digunakan dalam studi mengenai
gerakan tubuh dalam komunikasi. Gerakan tubuh merupakan perilaku nonverbal dimana
komunikasi terjadi melalui gerakan tubuh seseorang atau bagian-bagian tubuh. Gerakan
tubuh meliputi kontak mata, ekspresi wajah, gerak-isyarat, postur atau perawakan, dan
sentuhan.4
Dari beberapa pengertian diatas, maka dapat disimpulkan bahwasannya bahasa
tubuh adalah bentuk dari komunikasi nonverbal, dimana penggunaan komunikasi yang lebih
di fokuskan pada gerakan tubuh sebagai ungkapan atau isyarat komunikasi, baik yang
dilakukan secara sadar maupun secara tidak sadar.
Pengertian Komunikasi Nonverbal
Menurut Wikipedia, komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi di mana
pesan di sampaikan tidak menggunakan kata-kata. Contoh komunikasi nonverbal ialah
menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan
objek seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara
berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara.
Komunikasi nonverbal adalah setiap informasi atau emosi dikomunikasikan tanpa
menggunakan kata-kata atau nonlinguistik. Komunikasi nonverbal adalah penting sebab
4
apa yang sering kita lakukan mempunyai makna jauh lebih penting daripada apa yang kita
katakan.5
Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Potter, komunikasi nonverbal mencakup
semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang
dihasilkan oleh individu dan pengggunaan lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilai
pesan potensial bagi pengirim atau penerima.6
Menurut Mark L. Knapp, komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang
menggunakan pesan di luar kata-kata terucap atau tertulis. Adapun Hudjana medefinisikan
komunikasi nonverbal sebagai penciptaan dan pertukaran pesan yang tidak menggunakan
kata-kata. Seperti komunikasi yang menggunakan gerakan tubuh, sikap, kontak mata,
ekspresi muka, kedekatan jarak, dan sentuhan.
Dari beberapa pengertian diatas, maka dapat disimpulkan bahwasannya
komunikasi nonverbal adalah komunikasi di mana pesan disampaikan tanpa kata-kata, baik
berupa gerakan tubuh, ekpresi wajah, kontak mata, sikap, sentuhan, ataupun
symbol-simbol lain yang berbentuk nonverbal.
Fungsi Bahasa Tubuh dalam KAP
Menurut Paul Ekman ada lima fungsi pesan nonverbal yang dapat di lukiskan
dengan perilaku mata, yakni sebagai berikut:
1. Emblem.Gerakan mata tertentu merupakan simbol yang memilki kesetaraan dengan
simbol verbal. Kedipan mata dapat mengatakan, “Saya tidak sungguh-sungguh”.
2. Ilustrator.Pandangan ke bawah dapat menunjukkan depresi atau kesedihan.
3. Regulator.Kontak mata berarti saluran percakapan terbuka. Memalingkan muka
menandakan ke tidaksediaan berkomunikasi.
4. Penyesuai.Kedipan mata yang cepat meningkat ketika orang berada dalamt ekanan.
Itu merupakan respons tidak disadari yang merupakan upaya tubuh untuk mengurangi
kecemasan.
5. Affect display.Pembesaran manik-mata (pupil dilation) menunjukkan peningkatan
emosi. Isyarat wajah lainnya menunjukkan perasaan takut, terkejut atau senang.7
Mark L. Knapp menyebut lima fungsi pesan nonverbal (bahasa tunuh) yang
dihubungkan dengan pesan verbal:
a. Repetisi,yaitu mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan secara verbal.
Misalnya setelah mengatakan penolakan saya, saya menggelengkan kepala.
5 Ibid, hlm. 110.
6 Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi: Suatu Pengatar (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2014), hlm. 343.
5 b. Substitusi,yaitu menggantikan lambang-lambang verbal. Misalnya tanpa sepatah
katapun kita berkata, kita menunjukkan persetujuan dengan megangguk-anggukkan
kepala.
c. Kontradiksi,menolak pesan verbal atau memberi makna yang lain terhadap pesan
verbal. Misalnya Anda ‘memuji’ prestasi teman dengan mencibirkan bibir, seraya
berkata “Hebat, kau memang hebat”.
d. Komplemen, yaitu melengkapi dan memperkaya makna pesan nonverbal. Misalnya,
air mata Anda menunjukkan tingkat penderitaan yang tidak terungkap dengan
kata-kata.
e. Aksentuasi,yaitu menegaskan pesan verbal atau menggarisbawahinya. Misalnya,
Anda mengungkapkan betapa jengkelnya Anda dengan memukul meja.8
Selain itu, Paul Ekman juga menambahkan satu fungsi lagi mengenai pesan
nonverbal, yaitu regulasi (pengaturan). Fungsi regulasi ini adalah mengatur komunikasi
verbal. Pesan-pesan nonverbal berfungsi untuk mengendalikan sebuah interaksi dalam
suatu cara yang sesuai dan halus, seperti misalnya anggukan kepala selama percakapan
berlangsung.9 Sehingga terdapat enam fungsi dalam hubungannya dengan pesan verbal,
yaitu: pengulangan (repetition), berlawanan (contradiction), pengganti (substition),
pengaturan (regulation), penekanan (accentuation) dan pelengkap (complementation).
Menurut Verdeberet komunikasi nonverbal (bahasa tubuh) memilk ilima fungsi
sebagai berikut:
1. Melengkapi informasi. Kebenyakan informasi atau isi sebuah pesan disampaika
nsecara nonverbal. Isyarat-isyarat nonverbal kita dapat mengulang, mensubsitusi,
menguatkan atau mempertentangkan pesan verbal kita. Kita dapat menggunakan
isyarat-isyarat nonverbal untuk mengulangi apa yang telah kita katakana secara
verbal. Apabila anda mengatakan “tidak” dan menggelengkan kepala Anda pada saat
yang sama, Anda telah menggunakan isyarat nonverbal untuk mengulang apa yang
telah Anda katakana secara verbal. Coba bayangkan semua perilaku nonverbal yang
melengkapi secara sekunder mengenai mengatakan sesuatu sebagai tambahan untuk
kata-kata kita. Beberapa isyarat nonverbal dapat sebagai pengganti untuk kata-kata.
Lambaian tangan misalnya, dapat menjadi pegganti untuk kata “halo” atau “selamat
jalan”. Pada budaya Barat membengkokkan jari telunjuk sambil digerak-gerakkan dapat sebagai pengganti untuk kata “kemari”, tetapi pada budaya Asia dengan cara
yang sama itu hanya untuk memanggil anjing dan bukan untuk orang. Bagi orang Asia
8 Suranto Aw, Komunikasi Sosial Budaya (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), hlm. 173.
6
termasuk Indonesia, menggerak-gerakkan telapak tangan ke bawah sebagi pengganti
kata “kemari” untuk memanggil seseorang supaya datang. Sedangkan pada budaya Barat cara yang sama adalah sebagai pengganti kata “diamditempat”. Anda dapat
membuat daftar yang panjang mengenai lambang-lambang nonverbal sebagai
pengganti kata-kata atau ungkapan-ungkapan yang sering kita gunakan. Misalnya,
mengangkat kedua bahu dapat berarti ”mungkin”, “tidaktahu”, “masabodoh”. Cara lain
dimana isyarat-isyarat nonverbal melengkapi informasi dengan memperkuat
pesan-pesan verbal. Perilaku nonverbal dapat member tekanan, melengkapi, atau
menambah informasi kepada kata-kata. Seorang guru bisa tersenyum, bertepuk
tangan, atau menepuk punggung seorang siswa sambilmengatakan, “Hebat, hasil
teskamu amat bagus”. Ekspresi wajah, gerak tubuh, dan volume suara member
tekanan pernyataan verbal mengenai pujian. Isyarat-isyarat nonverbal biasa juga
bertentangan dengan pesan verbal. Dalam hal lain, nonverbal tetap memberikan
informasi, tetapi informasi yang diberikan mengarah kepada kebingungan dan bukan
kepada kejelasan. Ketika Yono berkata pelan dengan nada yang monoton, “Saya
benar-benar tertarik dengan proyek Anda”, sambil melengos dan pergi, dimana pesan
nonverbalnya bertentangan dengan pesan verbalnya. Hasil dari pesan-pesan verbal
dan nonverbal yang bertentangan berupa pesan campuran. Hanya karena orang lebih
bergantung kepada komunikasi nonverbal daipada bentuk kata-kata sebuah pesan
untuk menentukan makna emosional, maka orang lebih banyak bergantung kepada
isyarat-isyarat nonverbal untuk memahami pesan campuran atau mixed massage.
Ingat bahwa adalah mudah bagi Yono untuk berbohong dengan kata-katanya, tapi sulit
baginya untuk menipu perilaku nonverbalnya.
2. Mengatur interaksi. Kita mengelola sebuah interaksi melalui cara-cara yang tidak
kentara dan kadang-kadang melalui isyarat nonverbal yang jelas. Kita gunakan
perubahan atau pergeseran dalam kontak mata, gerakan kepala yang perlahan,
bergeser dalam sikap badan, mengangkat alis, mengaggukkan kepala
memberitahukan pihak lain kapan boleh melanjutkan, mengulang, menguraikan,
bergegas, atau berhenti. Ingatakan saat-saat di mana Anda telah memberi isyarat
secara nonverbal kepada pihak lain bahwa Anda harus meninggalkan interaksi. Anda
dapat mengurangi jumlah kontak mata yang Anda lakukan dengan orang lain, berikan
atau respon satu jawaban singkat, kurangi ekspresi muka, berpaling atau bergeser
dari orang lain. Mahasiswa di ruang kelas memberikan isyrat secara teratur kepada
guru bahwa waktu belajar sudah habis dan mulai membereskan peralatan tulis dan
teman-7 temannya. Komunikator yang efektif belajar menyesuaikan apa yang ia katakan dan
bagaimana mengatakannya atas dasar isyarat-isyarat nonverbal orang lain.
3. Mengekspresikan atau menyembunyikan emosi dan perasaan. Kita telah
menjelaskan bahwa kebanyakan dari aspek-aspek emosional dari komunikasi
disampaikan melalui cara-cara nonverbal. Camkan bagaimana Anda menunjukkan
secara nonverbal kepada pihak lain bahwa Anda peduli kepadanya. Anda bisa
tersenyum, merangkul, mencium, duduk berdekatan, menatap kepadanya,
menyediakan lebih banyak waktu dengan siapa Anda amat peduli. Secara alternative
kita dapat gunakan perilaku nonverbal untuk menutupi perasaan kita yang
sebenarnya. Namun demikian, lebih sering dari pada tidak, kita menunjukkan emosi
kita yang sebenarnya secara nonverbal dari pada menjelaskan emosi kita dengan
kata-kata. Adakalanya kita mencoba menyembunyikan emosi dan perasaan kita, tetapi
secara tidak di sengaja suka bocor atau terbaca orang. Muka merah karena malu
merupakan contoh yang terbaik berupa penampilan yang kurang hati-hati mengenai
emosi.
4. Menyajikan sebuah citra. Manusia mencoba menciptakan kesan mengenai dirinya
melalui cara-cara dia tampil dan bertindak. Kebanyakan pengelolaan kesan terjadi
melalui saluran nonverbal. Manusia dapat secara hati-hati mengembangkan citra
melalui pakaian, merawat diri, perhiasan, dan milik pribadi lainnya. Orang tidak hanya
menggunakan komunikasi nonverbal untuk mengomunikasikan citra pribadi, tetapi dua
orang dapat menggunakan isyarat-isyarat nonverbal untuk menyajikan citra atas
identitas hubungan. Pada sebuah pesta, Mariana dan Yusuf dapat member isyarat
pada pihak lain bahwa mereka dalam kebersamaan dengan menampilkan
isyarat-isyarat nonverbal seperti berbicara dalam nada berbisik dan saling menyentuh satu
sama lain. Pasangan suami istri yang berada di ambang perpecahan dapat
memperlihatkan di hadapan umum citra yang positif dengan saling bergandeng
tangan, atau menunjukkan penuh perhatian terhadap satu sama lain di perlihatkan
melalui ekspresi wajah yang cerah.
5. Memperlihatkan kekuasaan dan kendali. Banyak perilaku nonverbal merupakan
isyarat darike kuasaan, terlepas dari apakah mereka bermaksud menunjukkan
kekuasaan dan kendali. Coba bayangkan bagaimana manager tingkat tinggi
memperlihatkan status dan bagaimana karyawan bawahan mengakui status itu melalui
perilaku nonverbal. Manager mengenakan baju gaya eksekutif, perabotan kantor
seperti mejakursi yang besar dan mahal, berjalan dan berbicara dengan penuh
8
dengan penuh perhatian apabila manager berbicara, tidak menginstruksi, memohon
izin atau meminta waktu untuk memasuki ruang kerja manager. 10
Komunikasi Nonverbal dalam KAP
Di dalam berkomunikasi, sadar ataupun tidak sadar kita sering melengkapi
komunikasi verbal (menggunakan kata-kata) dengan komunikasi nonverbal, baik dengan
menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah maupun symbol-simbol lain
yang melengkapi atau menggantikan pesan verbal.
Komunikasi nonverbal dalam KAP (Komunikasi Antar Pribadi) sangat memilki
pengaruh yang penting, hal ini karena komunikasi nonverbal menyimpan pesan-pesan yang
melengkapi dan memperkuat pesan verbal yang disampaikan sehingga proses komunikasi
dapat berlangsung secara efektif dan komunikatif, dan terkadang komunikasi nonverbal
malah menyampaikan pesan tersendiri. Bila kita sebagai penerima menangkap dua pesan
yang tidak sesuai, kita lebih condong mempercayai pesan nonverbal. Salah satu alasannya
adalah bahwa isyarat nonverbal memberi informasi mengenai tujuan dan respon emosional
kita.
Salah satu contoh pengaruh komunkasi nonverbal dalam KAP adalah ketika kita
berkomunikasi dengan seseorang yang kita tidak sukai, dan kita tanpa sadar menggunakan
pesan nonverbal melalui ekspresi wajah, maka secara tidak langsung ekspresi wajah kita
akan memperlihatkan/mengisyaratkan ketidaksukaan kita dengan orang tersebut. Hal ini
bisa terbaca oleh orang lain ketika kita berbicara dengan nada jutek dan alis yang
mengkerut.
Kesimpulan
Bahasa tubuh adalah bentuk dari komunikasi nonverbal, dimana penggunaan
komunikasi yang lebih di fokuskan pada gerakan tubuh sebagai ungkapan atau isyarat
komunikasi, baik yang dilakukan secara sadar maupun secara tidak sadar. Bidang yang
menelaah bahasa tubuh adalah (kinesics), suatu istilah yang diciptakan seorang perintis
studi bahasa nonverbal, Ray L. Birdwhistell.
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi di mana pesan disampaikan tanpa
kata-kata, baik berupa gerakan tubuh, ekpresi wajah, kontak mata, sikap, sentuhan, ataupun
symbol-simbol lain yang berbentuk nonverbal.
9 Terdapat enam fungsi dari bahasa tubuh menurut Knapp yaitu: pengulangan
(repetition), berlawanan (contradiction), pengganti (substition), pengaturan (regulation),
penekanan (accentuation) dan pelengkap (complementation).
Komunikasi nonverbal dalam KAP (Komunikasi Antar Pribadi) sangat memilki
pengaruh yang penting, hal ini karena komunikasi nonverbal menyimpan pesan-pesan yang
melengkapi dan memperkuat pesan verbal yang disampaikan sehingga proses komunikasi
dapat berlangsung secara efektif dan komunikatif, dan terkadang komunikasi nonverbal
malah menyampaikan pesan tersendiri.
DaftarPustaka
Aw,Suranto.Komunikasi Sosial Budaya. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010.
Budyatna, Muhammad dan Leila Mona Ganiem, Teori Komunikasi Antar pribadi. Jakarta:
Kencana, 2011.
Daryanto dan Muljo Rahardjo.Teori Komunikasi. Yogyakarta: Gava Media, 2016.
Griffin,Em. A First Look at Communication Theory.New York: McGrawHill, 1991.
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengatar. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2014.
Tubbs, Stewart L. dan Sylnvia Moss.Human Communication Prinsip-Prinsip Dasar.
