PEMBANGUNAN SISTEM E-COMMERCE DI CV. XPOSE JERSEY
Mitamufida Kusuma Nabilah1*, Wina Witanti1, Faiza Renaldi1 1
Program Studi Informatika, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Jenderal Achmad Yani
Jl. Terusan Jenderal Sudirman, Cimahi, Jawa Barat 40513 *
Email: mitamufida@gmail.com
Abstrak
CV. Xpose Jersey adalah perusahaan niaga yang menyediakan peralatan olah raga dengan spesialis pembuatan pakaian basket. Pengolahan data transaksi penjualan, pembelian, pemesanan sampai dengan pembayaran masih dilakukan secara konvensional yaitu pencatatan data transaksi yang masih dilakukan secara tertulis atau menggunakan Microsoft Excel yang mengakibatkan pengolahan data tidak terkendali saat bertambahnya data transaksi terutama dengan data pembayaran dibagi antara pembayaran uang muka dan pelunasan untuk customize baju basket. Konsumen yang berada di luar lokasi geografis toko sulit mendapatkan informasi yang tepat waktu. Xpose berusaha memperhatikan kebutuhan akan kemudahan dalam kegiatan membeli barang dan memesan pakaian oleh konsumen serta penyebaran informasi untuk produk yang ditawarkan terutama yang dapat diakses melalui internet. Layanan internet membantu dalam melakukan berbagai hal termasuk belanja online yang bisa menjadi peluang bagi perusahaan untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Oleh karena itu, penelitian ini membangun sebuah sistem perdagangan online yang disebut e-commerce yang akan membantu Xpose dan konsumen dalam transaksi penjualan dan pembelian, pemasaran produk, hingga pengolahan data dan informasi secara realtime.
Kata kunci: cv. xpose Jersey, e-commerce,iInternet
1. PENDAHULUAN
CV.Xpose Jersey adalah perusahaan niaga yang menjual dan menyediakan jasa pembuatan pakaian basket. Berpusat di Bandung, Xpose berdiri sejak tahun 1997 dan sudah mempunyai cabang di kota-kota besar Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Makassar, Medan, dan Surabaya. Selaian transaksi jual beli di toko, Xpose juga melayani pemesanan pembuatan customize pakaian basket dengan datang langsung ke toko dan via email dengan sistem transaksi pembayaran secara tunai atau transfer melalui bank. Dalam memasarkan produknya Xpose secara langsung berinteraksi dengan konsumen yang mendatangi toko terdekat. Penyampaian informasi dan produk baru hanya dapat di ketahui setelah konsumen itu mendatangi toko atau mendapatkan informasi dari satu konsumen ke konsumen lainnya. Sementara bagi konsumen yang berada diluar letak geografis toko akan sulit untuk mendapatkan informasi yang tepat waktu dan proses pemesanan pakaian yang terhambat serta membutuhkan waktu yang lama. Persebaran informasi seperti ini mengakibatkan keterlambatan dalam proses menyebarkan informasi yang penting misalnya mengenai diskon produk yang dapat menyebabkan aktivitas bisnis tidak terencana dan teratur. Sehingga dibutuhkan sebuah sistem yang dapat mempermudah proses pembelian barang dan pembelian customize pakaian.
Terkait masalah di atas maka e-commerce adalah suaru solusi yang diharapkan dapat mengatasi masalah di Xpose, dimana e-commerce mencakup kegiatan transaksi elektronik, sehingga pembeli dapat menghemat waktu dan biaya tanpa pergi ke tempat yang dituju karena transaksi jual beli dapat dilakukan dimana saja asalkan terhubung dengan internet. E-commerce adalah proses pembelian, penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan komputer. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dan lain-lain (Irmawati, 2011). E-Commerce merupakan cara bagi seorang konsumen untuk dapat membeli barang yang diinginkan secara online. E-commerce adalah sebuah barang langsung dijual menggunakan internet, baik untuk ditargetkan pada konsumen atau yang disebut Business to Customer (B2C) maupun yang ditargetkan untuk bisnis atau disebut juga Business to Business (B2B) (Haryanti & Iryanto, 2011).
2013). Beberapa contoh dari keuntungan menggunakan e-commerce yaitu seperti perluasan pasar, pengurangan harga promosi produk, informasi yang dapat disampaikan dengan cepat melalui situs internet, serta meningkatkan efisiensi waktu, tenaga dan biaya dalam proses pembelian produksi. Penggunaan e-commerce memberikan efek pada kegiatan yang berhubungan dengan informasi yang lebih efisien seperti pengambilan dan pengiriman informasi dan komunikasi yang membantu meningkatkan produksi (Ma'ruf & Abdulkadir, 2012). Beranjak dari permasalahan yang ada maka penelitian ini membangun sistem di perusahaan Xpose untuk memudahkan transaksi jual dan beli bagi konsumen dan pemilik usaha serta pengelolaan data transaksi jual dan beli secara otomatis tanpa mencatat secara manual, membuat media untuk pemasaran produk yang dapat di akses oleh konsumen yang berada di area toko maupun di luar letak geografis toko. Serta dapat meningkatkan aktivitas bisnis dan memperluas cakupan konsumen dengan target pasar yang tidak terbatas
2. METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan metodologi pengembangan perangkat lunak waterfall yang terdiri dari beberapa fase yaitu identifikasi kebutuhan, analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi(pengkodean), penerapan dan pengujian, pemeliharaan, dan dokumentasi
1. Pengumpulan Data
Yaitu metode untuk mendapatkan data dengan melakukan pengamatan langsung dan pencatatan secara sistematis terhadap gejala atau fenomena yang terkait.
a. Observasi
Observasi adalah pengamatan terhadap proses nisnis jual dan beli yang terjadi serta pemesanan baju basket di CV. Xpose
b. Wawancara
Wawancara dilakukan kepada narasumber dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mendukung permasalahan. Wawancara (interview), melakukan tanya jawab kepada pihak terkait secara langsung untuk mendapatkan data yang konkrit dan lengkap sebagai analisa dalam penelitian, seperti melakukan wawancara kepada pihak Xpose Jersey dan pegawai yang berwenang.
2. Analisis Kebutuhan
Analisis kebutuhan yaitu menarik kesimpulan dari permasalahan yang terjadi seperti untuk promosi penjualan agar dapat lebih luas, transaksi pembelian oleh konsumen tanpa harus datang langsung ke toko, serta adanya suatau media yang dapat digunakan untuk menyimpan serta mengelola data penjualan dan pembelian agar terhindar dari duplikasi data.
3. Perancangan Sistem
Perancangan sistem adalah tahapan sistem yang akan dirancang pada pembangunan sistem e-commerce di Xpose.
a. Perancangan Sistem dengan Unified Modeling Language (UML)
Perancangan sistem dengan Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa pemodelan yang telah menjadi standar untuk visualisasi dan mendokumentasikan sistem perangkat lunak. Perancangan sistem yang dibuat berdasarkan sistem berjalan yaitu proses penjualan barang, pemesanan customize pakaian, pembayaran, pengiriman dan pengembalian.
b. Perancangan Antarmuka Sistem
Perancangan antarmuka sistem yaitu menggambarkan tampilan serta fitur apa saja yang ada pada sistem e-commerce yang akan dibangun dan dapat diimplementasikan pada aplikasi Mockup. Seperti fitur untuk memasukan barang yang dijual pada siitem, melakukan pencarian barang, tampilan daftar barang yang dapat dilihat oleh pengguna, fitur memasukan alamat untuk tujuan pengiriman barang yang dibeli dan alinnya.
4. Pemrograman
yaitu pengelolaan data barang, penjualan sampai pengembalian barang yang diajukan oleh konsumen.
6. Pelaporan dan Publikasi Ilmiah
Tahap ini merupakan tahap terakhir yaitu pembuatan laporan yang akan didokumentasikan, selain itu laporan ini pun akan dipubliksan pada seminar nasional
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pembahasan mencakup teori e-commerce, karena proses yang berjalan pada pembangunan sistemjual beli secara online pada CV. Xpose Jersey ini menggunakan e-commerce dengan konsep Business to Consumen (B2C) dan Business to Business (B2B).
3.2.Pengertian E-commerce
E-Commerce merupakan cara bagi seorang konsumen untuk dapat membeli barang yang diinginkan secara online. E-Commerce adalah penjualan barang secara langsung menggunakan internet, baik untuk konsumen (Business to Customer) maupun untuk bisnis (Business to Business) (Sri Haryantidan Tri Iryanto 2011). Teknologi yang menghubungkan pertukaran antar pihak - pihak (secara individu atau organisasi) seperti kegiatan intra atau inter-organisasi berbasis elektronik yang memfasilitasi pertukaran tersebut (R. R. Wahyudiarti, 2008). Seperti pada penelitian ini, cara e-commerce digunakan untuk sistem penjualan dan pembelian secara online menggunakan media internet.
3.1.1 Konsep E-commerce
Konsep dari e-commerce dapat dibedakan menjadi empat, antara lain sebagai berikut :
a. Business to Consumen (B2C) menggambarkan kegiatan bisnis antara perusahaan atau penjual dengan pelanggan yang mana pelanggan membeli barang kepada penjual untuk dipakai sendiri bukan untuk dijual lagi
b. Business to Business (B2B) menggambarkan transaksi perdagangan antar perusahaan, seperti antara produsen dan grosir, atau antara grosir dan pengecer dimana grosir membeli barang kepada produsen untuk dijual lagi kepada pengecer, dan kemudian pengecer tersebut akan menjual lagi barang tersebut kepada konsumen.
c. Consumen to Consumen (C2C) dalam kategori ini seseorang menjual secara langsung ke konsumen lainnya. Contohnya ketika seseorang memanfaatkan layanan situs iklan baris online untuk menjual barang yang dia miliki kepada orang lain.
d. Consumen to Business (C2B) yaitu perseorangan yang menjual produk atau layanan ke suatu organisasi yang membutuhkan, berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi (Wyzer, 2011).
Maka konsep e-commerce yang digunakan dalam penelitian ini adalah B2C dan B2B, dimana pihak perusahaan dapat melakukan kegiatan bisnis dengan pelanggan ataupun dengan grosir.
3.3.Perancangan Sistem Menggunakan Unified Modeling Language (UML)
Perancangan pada sistem ini menggunakan Unified Modeling Language (UML), terdapat lima digram UML yang digunakan, yaitu usecase diagram, class conceptual diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Beberapa hasil dari perancangan ditunjukkan pada Gambar 3.1, Gambar 3.2, dan Gambar 3.3.
3.2.1 Use Case Diagram
Gambar 3.1 Use Case Diagram Pembangunan Sistem E-commerce di Xpose Jersey
3.2.2 Sequence Diagram
Sequence diagram pencarian barang menjelaskan mengenai pengguna yang akan mencari barang dengan memasukkan kata kunci pada sistem. Sistem akan mencari data barang berdasarkan kata kunci tersebut dengan memanggil fungsi get_barang() dan memunculkan data barang seperti pada Gambar 3.2.
Gambar 3.3 Class Diagram
3.4.Implementasi
Implementasi yang dilakukan pada fase ini mengacu pada hasil perancangan pada fase perancangan. Implementasi yang dilakukan menggunakan bahasa pemrograman php dan framework codelgniter serta database local server MySql. Terdapat beberapa tampilan antarmuka dari pembangunan sistem e-commerce ini. Beberapa diantaranya seperti tampilan awal untuk pengunjung di sistem e-commerce (Gambar 3.4) yang menampilkankategori barang yang dijual, pengelolaan kategori (Gambar 3.5), pengelolaan barang (Gambar 3.6), dan laporan yang dapat di export ke dalam Microsoft Excel (Gambar 3.7).
Gambar 3.5 Pengelolaan Kategori Barang
3.5.Pengujian
Pengujian merupakan hasil dari implementasi, pada tahapan ini melakukan pengujian sistem terhadap kualitas sistem yang telah dibangun dimana pengujian ini mengacu terhadap perancangan yang telah dibuat. Setelah itu disesuaikan hasil pengujian dengan tujuan yang ingin dicapai dari perancangan yang telah dibangun. Penjelasan mengenai hal tersebut dapat dilihat pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1 Pengujian
Reaksi Sistem Hasil Diharapkan Hasil
Uji
1. KUC1 UC1 Sistem melakukan proses pencarian barang sesuai dengan kata kunci yang dimasukan.
Sistem dapat melakukan proses pencarian barang
Sesuai
2. KUC2 UC2 Sistem melakukan proses tambah
member kedalam database.
Sistem dapat melakukan proses tambah member
Sesuai
3. KUC4 UC2 Sistem melakukan proses pengurutan barang sesuai harga terendah ke tinggi.
Sistem dapat melakukan proses pengurutan barang sesuai harga
Sesuai
4. KUC4 UC3 Sistem melakukan proses pengurutan barang sesuai nama barang dari huruf a ke huruf z.
Sistem dapat melakukan proses pengurutan barang sesuai
Sistem dapat melakukan proses pencarian barang.
Sesuai
4. KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil dari pembangunan sisitem e-commerce di CV. Xpose Jersey adalah pada sistem terdapat enam belas fungsi yaitu : pencarian barang, pembuatan akun, pengurutan barang, pengulasan barang, pengelolaan data member, pemesanan barang, pembuatan customize pakaian, pembatalan pesanan, pengiriman bukti pembayaran, pengembalian barang, pengelolaan, pengelolaan kategori barang, pengelolaan pembelian barang, pengelolaan status order, pengelolaan pengembalian barang, dan pelaporan. Sistem ini dibangun dengan bahasa pemrogramana php dengan frame work Code Igniter (CI). Perancangn sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML). Sistem ini dilakukn dengan pengujian balckbox testing dengan menguji semua fungsi dari sistem ini. Data hasil pengujian terhadap sistem memiliki tingkat keakuratan 100%.
4.1. Saran
Saran untuk penelitian selanjutnya pada sistem yang telah dibangun yaitu perlunya beberapa tahap lagi untuk menyempurnakan serta penambahan fungsi. Saran yang diharapkan yaitu adanya penambahan fitur-fitur yang dapat mengintergrasikan data penjualan offline dan online. Serta sistem dapat diakses ke Negara lain dengan menambahkan fungsi pembayaran yang otomatis diolah oleh sistem seperti virtual account yang dapat menyimpan uang member secara elektronik ataupun mengkonfirmasi pembayaran yang telah dilakukan secara otomatis dikonfirmasi sistem, tidak perlu mengirimkan bukti pembayaran untuk dikonfirmasi oleh pemasaran. Serta dapat menambahkan metode pembayaran lain seperti paypall, kartu kredit, pembayarn melalui mini market dan yang lainnya.
UCAPAN TERIMAKASIH
Selama proses penyusunan penelitian ini, penulis terkadang menghadapi berbagai permasalahan dan hambataN. Untuk itu, dengan segala ketulusan dan kerendahan hati, penulis menghaturkan penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
2. Yth. Bapak Hernandi Sujono,S.Si.,M.Si., selaku Dekan Fakultas MIPA Universitas Jenderal Achmad Yani.
3. Yth. Bapak Gunawan Abdillah,S.Si.,M.Cs., selaku Ketua Jurusan Informatika Universitas Jenderal Achmad Yani.
4. Yth. Ibu Wina Witanti, S.T., M.T. selaku Dosen Pembimbing 1 yang telah memberikan bimbingan, motivasi dan pentunjuk yang sangat berguna kepada penulis selama penyusunan penelitian ini.
5. Yth. Bapak Faiza Renaldi, S.T., M.Sc., selaku Dosen Pembimbing 2 yang telah memberikan ide solusi, waktu, dan sumbangan pikiran yang sangat berharga dalam membimbing dan mengarahkan penulis selama penyusunan penelitian ini.
6. Teman-teman seperjuangan Informatika angkatan 2013, khususnya untuk kelas SIE-A di Universitas Jenderal Achmad Yani yang telah memberikan semangat dan motivasi juga berbagi kebahagian bersama
DAFTAR PUSTAKA
Haryanti, S. & Iryanto, T., 2011. Rancang Bangun Sistem Informasi E-Commerce untuk Usaha Faashion Studi Kasus : Omah Mode Kudus. Jurnal Speed - Sentra Peneliatian Engineering dan Edukasi, Volume 03 No. 01, pp. 8 - 14.
Irmawati, D., 2011. Pemanfaatan E-Commerce dalam Dunia Bisnis. Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis, Volume 04, pp. 95 - 112.
Julisar & Miranda, E., 2013. Pemakaian E-commerce untuk Usaha Kecil dan Menengah Guna Meningkatkan Daya Saing. Jakarta, s.n.
Ma'ruf, L. M. & Abdulkadir, K., 2012. An Overview of E-commerce Implementation in Developed and Developing country: A Case Study of United State and Nigeria. International Journal of Modern Engineering Research (IJMER), II(5), pp. 3068-3080.
R., Wahyudiarti, R., Meganputri, V. & Wihardani, R., 2008. Analisis dan Perancangan E-Commerce (Studi Kasus: Roemah Soetera Batik dan Bordir). Seminar Nasional Informatika, Issue 8, pp. 226-233.
