USER MANUAL WANA ACCESS SYSTEM WEB

(1)

USER MANUAL

WANA ACCESS SYSTEM WEB

(2)

Daftar Isi

A. AKSES APLIKASI ... 4

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP ... 4

1. Login Aplikasi ... 4

2. Menu MyWanaArtha ... 6

2.1.a Tab Menu Policy Details ... 6

2.1.b Tab Menu Provisions ... 7

3. Menu Participant ... 7

3.a Tab Menu Participant Detail ... 8

4. Menu Claim History ... 8

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD ... 12

4.a Menu Billing History Detail ... 18

5. Menu Claim History ... 18

5.a Menu Claim History Detail ... 19

6. Menu Transaction History ... 20

6.a Menu Transaction History Detail ... 20

7. Menu Profile ... 21

(3)

D. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU ... 22

3. Menu Premium History ... 25

4. Menu Policy Changes History ... 25

4.a Menu Policy Changes History Details ... 25

5. Menu Redeption/Withdrawal... 26

5.a Menu Redeption/Withdrawal Details ... 26

6. Menu Claim Benefit ... 27

E. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS UNIT LINK ... 31

3. Menu Premium History ... 34

4. Menu Policy Changes History ... 34

4.a Menu Policy Changes History Details ... 35

5. Menu Redeption/Withdrawal... 36

5.a Menu Redeption/Withdrawal Details ... 36

6. Menu Claim Benefit ... 37

6.a Menu Claim Benefit Details ... 37

7. Menu Fund ... 38

8. Menu Benefit ... 38

9. Menu Transaction Statement ... 39

9.a Menu Transaction Statement List ... 39

10. Menu Profile ... 40

(4)

1. Menu Calculator ... 40

2. Menu Claim Procedure ... 41

2.a Menu Claim Procedure Detail ... 41

3. Menu Provider List ... 42

3.a Menu Provider Detail ... 42

4. Menu Product Info ... 43

5. Menu NAV Info ... 43

6. Menu Download Dokumen ... 44

(5)

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 4

A. AKSES APLIKASI

Untuk mengakses aplikasi Web Wana Access user terlebih dahulu membuka browser jika aplikasi diakses dengan menggunakan jaringan internet WanaArtha alamat yang di

inputkan adalah 172.26.39.111, jika aplikasi diakses dengan menggunakan jaringan

internet luar maka alamat yang diinputkan adalah wanaaccess.wanaarthalife.com.

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP

1. Login Aplikasi

1

Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login atau button Access now pada tampilan utama Wanaaccess.

1 1

1

(6)

2

Kemudian user harus menginputkan user id dan password. Kemudian klik

button . Jika user belum mengetahui user id dan password untuk

diinputkan, user dapat malihat login guide dengan klik link

lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 2A

2

(7)

2. Menu MyWanaArtha

2.1.a Tab Menu Policy Details 2

Menu Dashboard juga dapat di akses dengan klik menu . Pada menu ini

menampilkan informasi policy list, resume policy, dan activities & notice.

2 2A

2B

Jika link no polis pada policy list diklik, sistem akan menampilkan detail policy

seperti pada Gambar 2.1.A. Jika ingin mengakses menu detail policy dapat juga

langsung klik menu

2A

(8)

2.1.b Tab Menu Provisions

3. Menu Participant

Menu Detail Policy atau Menu Policy memberikan informasi yaitu Policy Details, Address dan Agent. Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan

khusus dan ketentuan tambahan seperti pada Gambar 2.1.B

2.1.A

Jika link no polis diklik, sistem akan menampilkan menu provision yaitu menu yang memberikan informasi ketentuan umum, ketentuan khusus dan ketentuan

tambahan seperti pada Gambar 2.1.B.

2B

2.1.B

Klik button menu menu participant menampilkan informasi

daftar participant atau anggota dari pemegang polis group. Misalnya saja anggotanya terdiri dari istri dan dua anak. Pada setip list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan

menampilkan detail participant seperti pada Gambar 3A.

3

(9)

Klik button menu menu claim history menampilkan

informasi daftar claim. Pada setiap list data claim history dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant name. Kemudian Sistem akan

menampilkan detail claim seperti pada Gambar 4A.

3.a Tab Menu Participant Detail

4. Menu Claim History 3A

4

(10)

Klik link untuk menampilkan informasi detail benefit yang

diambil oleh participant. Kemudian Sistem akan menampilkan detail

benefit seperti pada Gambar 4B.

4.a Tab Menu Claim History Details

5. Menu Download Claim History

4A

5 4A

(11)

Klik button menu menu download claim history menampilkan

informasi daftar claim. Inputkan periode claim yang dicari kemudian klik button

. Kemudian sistem akan menampilkan list daftar claim history seperti

pada Gambar 5A.

Inputkan kembali periode claim yang ingin didownload, kemudian klik button

. Kemudian sistem akan mendownload data dan hasilnya seperti

pada Gambar 5B.

5.a Menu Download Claim History List

5.b Laporan Claim History 5

5A

(12)

Klik button menu menu profile menampilkan informasi profile dan

account info user yang sedang login.

Jika User telah selesai mengakses aplikasi user harus logout dengan klik button

6. Menu Profile

7. Menu Logout 6

6

7

(13)

C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD

1

1A

diinputkan, user dapat malihat login guide dengan klik link

lalu akan muncul tampilan seperti pada Gambar 1B.

Setelah user dapat mengakses aplikasi, untuk dapat melihat informasi pada aplikasi, user harus terlebih dahulu login. Untuk itu klik button login.

1

(14)

1B

2

(15)

2.1.a Tab Menu Policy Details

langsung klik menu

2

2.1.A

tambahan seperti pada Gambar 2.1.B.

(16)

2.1.b Tab Menu Provisions

3. Menu Participant

Klik button menu , menu participant menampilkan informasi

daftar participant. Pada setiap list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan menampilkan detail participant dan tertanggung yang dimiliki oleh pemegang polis seperti pada

Gambar 3A. 3

3

(17)

3.a Menu Tertanggung

3.b Tab Menu Participant Detail

3.c Tab Menu Plan and Benefit 3B

3B

Klik tab menu plan and benefit menampilkan informasi daftar plan dan benefit yang diambil oleh setiap peserta. Pada setiap list plan dapat dilihat detailnya dengan cara klik link plan code. Kemudian Sistem akan menampilkan detail plan

and benefit seperti pada Gambar 3.1.B.

3B 3A

Pada setiap list participant dapat dilihat detailnya dengan cara klik link participant id. Kemudian Sistem akan menampilkan detail participant oleh

pemegang polis seperti pada Gambar 3B.

(18)

3.1.b Tab Menu Plan and Benefit Detail

4. Menu Billing History 3.1.B

Klik button menu , menu billing history menampilkan informasi

mengenai proses billing. User dapat melihat informasi billing history berdasarkan credit note ataupun debet note dengan cara klik combo box pada pencarian kemudian pilih berdasarkan credit note atau debet not, kemudian klik button search.

4

(19)

4.a Menu Billing History Detail

5. Menu Claim History 4A

Pada menu Billing History Detail menampilkan informasi mengenai detail proses billing dari setiap Billing No. Pada biling history detail terdapat juga Transaction ID jika Transaction ID ditap maka akan menampilkan data

participant name. Lihat Gambar 5A untuk detail klaim.

(20)

Klik link untuk menampilkan informasi detail benefit yang

diambil oleh participant. Kemudian Sistem akan menampilkan detail

benefit seperti pada Gambar 5B.

5.a Menu Claim History Detail

5A

(21)

6. Menu Transaction History

(22)

Jika User telah selesai mengakses aplikasi user harus logout dengan klik button

7. Menu Profile

8. Menu Logout 7

7

8

(23)

D. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS INDIVIDU

1

2

diinputkan, user dapat melihat login guide dengan klik link

2

(24)

Jika user belum pernah melakukan login maka, user harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Kemudian yang peru diingat adalah produk yang dapat melakukan registrasi aplikasi ini adalah Produk Wana Eazypro, Wana Makmurpro, Wana Multiprotector, Wana Save Plus, WFA, WALINK, Arthasehat Pro, dan Walinfest.

2A

2

langsung klik menu .

(25)

2.1.A

tambahan seperti pada Gambar 2B.

2B

(26)

3. Menu Premium History

4. Menu Policy Changes History

4.a Menu Policy Changes History Details 3

Untuk dapat mengakses menu premium history klik button .

Menu Premium History memberikan informasi tentang premi yang dimiliki oleh polis tersebut.

3

4

Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu .

Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan klik salah satu data policy changes history kemudian aplikasi

akan menampilkan detail seperti pada Gambar 4A.

4

(27)

5. Menu Redeption/Withdrawal

5.a Menu Redeption/Withdrawal Details

Untuk mengakses menu Redemption/Withdrawal dengan klik button

. Menu Redemption/Withdrawal memberikan informasi mengenai penarikan dana. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat

detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data

redemption/withdrawal seperti pada Gambar 5A.

5A 5

(28)

6. Menu Claim Benefit

6.a Menu Claim Benefit Details

Untuk mengakses menu Claim Benefit adalah dengan klik button Claim History kemudian klik menu Claim Benefit. Menu Claim Benefit memberikan informasi mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim

benefit seperti pada Gambar 6A

6A 6

(29)

7. Menu Cash Value

7.a Menu Cash Value Details

Untuk mengakses menu Cash Value adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian klik menu Cash Value. Menu Cash Value memberikan informasi mengenai jumlah uang yang akan diterima oleh pemegang polis apabila ia menguangkan polis asuransi jiwanya yang memiliki manfaat nilai tabungan. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data cash

value seperti pada Gambar 7A.

7

(30)

8. Menu Benefit

9. Menu Policy Investment

Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian klik menu Benefit. Kemudian sistem akan menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambil oleh user.

8

9 Untuk mengakses Menu Policy Investment adalah dengan klik menu

. Menu Policy Investment memberikan informasi detail policy investment dan interest.

(31)

10.Menu Profile

10

(32)

E. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS UNIT LINK

1

2

diinputkan, user dapat melihat login guide dengan klik link

2

(33)

2A

2

langsung klik menu .

(34)

2.1.A

tambahan seperti pada Gambar 2B.

2B

(35)

3. Menu Premium History

4. Menu Policy Changes History 3

Untuk dapat mengakses menu premium history klik button .

Menu Premium History memberikan informasi tentang premi yang dimiliki oleh polis tersebut.

3

4

Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu .

Menu Policy Changes History menampilkan informasi tentang perubahan polis. Kemudian pada list policy changes history user dapat melihat detail datanya dengan melakukan klik salah satu data policy changes history kemudian aplikasi

akan menampilkan detail seperti pada Gambar 4A.

(36)

4.a Menu Policy Changes History Details

(37)

5. Menu Redeption/Withdrawal

5.a Menu Redeption/Withdrawal Details

Untuk mengakses menu Redemption/Withdrawal dengan klik button

. Menu Redemption/Withdrawal memberikan

informasi mengenai penarikan dana. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara klik salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data

redemption/withdrawal seperti pada Gambar 5A

5A 5

(38)

6. Menu Claim Benefit

6.a Menu Claim Benefit Details

Untuk mengakses menu Claim Benefit adalah dengan klik button Claim History kemudian klik menu Claim Benefit. Menu Claim Benefit memberikan informasi mengenai history claim benefit. Kemudian dari list data tersebut user dapat melihat detail dari setiap data tersebut dengan cara tap salah satu data yang ingin dilihat detailnya, maka sistem akan menampilkan informasi detail data claim

benefit seperti pada Gambar 6A

6A 6

(39)

7. Menu Fund

8. Menu Benefit 7

7

Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan klik menu Policy Benefit kemudian klik menu Benefit. Kemudian sistem akan menampilkan list data dari benefit. Menu Benefit memberikan informasi mengenai benefit yang diambiloleh user.

8

(40)

9. Menu Transaction Statement

9.a Menu Transaction Statement List 9

Untuk mengakses Menu Transaction Statement adalah dengan klik menu

. Kemudian inputkan peride tanggal transaksi kemudian

klik button kemudian sistem akan menampilkan list transaction statement

seperti pada Gambar 9A

9

(41)

Klik button menu menu profile menampilkaninformasi profile dan

10.Menu Profile

F. GENERAL MENU

General Menu merupakan menu-menu yang menampilkan informasi seperti prosedur klaim, info provider, info produk, info nilai aktiva, fungsi untuk mendownload dokumen yang diperlukan, fungsi untuk menghitung proyeksi kebutuhan masa depan/pensiun, dan info nomor kontak Wana Artha Life. Menu-menu ini dapat diakses tanpa melakukan proses login atau registrasi terlebih dahulu oleh pengguna.

1. Menu Calculator

2 10

(42)

Klik menu Calculator, menu calculator menampilkan form yang berfungsi sebagai menghitung Proyeksi Kebutuhan Masa Depan/Pensiun.

2. Menu Claim Procedure

2.a Menu Claim Procedure Detail 2

Untuk akses menu claim procedure klik menu Usefull Links kemudian klik menu claim procedure. Menu ini memberikan informasi mengenai procedure pengajuan klaim. Untuk melihat detail informasi klaim procedure user dapat klik link claim code kemudian sistem akan menampilkan menu claim procedure detail seperti pada

Gambar 2A.

2

(43)

3. Menu Provider List

3.a Menu Provider Detail 3

3A

Untuk mengakses menu Provider List, klik menu Usefull Links kemudian klik menu Provider List. Pada menu Provider List menampilkan informasi rekanan rumahsakit yang bekerjasama dengan PT. Asuransi Wanaartha provider tersebut dibagi menjadi dua yaitu platinum dan admedika sehingga user harus memilih provider yang sesuai dengan jenis provider yang tertera pada kartu peserta. Lalu pada menu Provider List user dapat melihat informasi detail dengan cara tap salah satu data provider

kemudian sistem akan menampilkan detail provider, seperti pada Gambar 3A.

(44)

4. Menu Product Info

5. Menu NAV Info

5 4

Untuk mengakses menu produk info klik menu useful links kemudian klik menu product info. Menu Product Info memberikan informasi mengenai info product yang dijual oleh WanaArtha.

(45)

6. Menu Download Dokumen

7. Menu Contact Us

Untuk mengakses menu produk info klik menu useful links kemudian klik menu download dokumen. Pada menu Download Dokumen user dapat mendownload dokumen-dokumen yang dibutuhkan oleh user misalnya dokumen user guide.

6

Menu Contact Us adalah menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha. Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian klik tombol Send.

7