UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
---
Jurusan Sistem Informasi
Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer
Semester Ganjil 2006 / 2007
Analisa dan Perancangan Sistem Pemasaran Berbasis Web
Pada PT. Jasa Duta Mandiri
Clara Dela Rahardja 0700697205
Susanti 0700698605
Sylvia. Linggarjati 0700699601
Kelas 07 PAA / 03
ABSTRAK
Tujuan dari analisa ini adalah untuk merancang Sistem Pemasaran Online pada PT.Jasa Duta Mandiri sehingga dapat megatasi masalah yang ada pada system yang berjalan. Metodologi yang digunakan adalah metode analisa dan perancangan. Metode Analisa dilakukan dengan Survey langsung atas system yang berjalan, analisa hasil survey, wawancara, dan identifikasi kebutuhan informasi pada PT.Jasa Duta Mandiri. Sedangkan metode perancangan dilakukan dengan melakukan perancangan stuktur menu, spesifikasi proses, perancangan State Transition Diagram dan perancangan spesifikasi database konsumen dan perusahaan. System pemasaran Online menyediakan web untuk Customer dan pengguna internal perusahaan, untuk memudahkan Customer dan pengguna internal dalam memperoleh informasi sesuai dengan kebutuhannya.
Kata Kunci :
PRAKATA
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat yang telah dianugerahkanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisa dan Perancangan Sistem Pemasaran Berbasis Web pada PT.Jasa Duta Mandiri”. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan jenjang strata-1 (S1) di Universitas Bina Nusantara dan untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu, membimbing, serta memeberi saran kepada penulis selama melakukan skripsi ini, yaitu :
1. Bapak Prof.Dr.Gerardus Polla,M.App.Sc , selaku Rektor Universitas Bina Nusantara
2. Bapak Ir.Sablin Yusuf,M.Sc,M.Comp.Sc , selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer.
3. Ibu Yanti, S.Kom.,MM , selaku Ketua Program Studi Jurusan Komputerisasi Akuntansi
4. Ibu Noerlina, S.Kom., MM, selaku Sekertaris Program Studi Jurusan Komputerisasi Akuntansi.
6. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan bimbingan dan pengajaran bagi penulis selama masa perkuliahan.
7. Orang Tua dan Seluruh Keluarga yang telah memberikan bantuan dan dukungan yang sangat besar baik materi maupun moril dengan segenap kasih saying dan perhatian yang diberikan kepada penulis.
8. Bapak Martinus Parsaroan,S.T selaku Manager Quality PT.Jasa Duta Mandiri, dan seluruh staf karyawan PT.Jasa Duta Mandiri yang telah membantu memberikan informasi dan data-data yang diperlukan dalam penyusunan skripsi ini.
9. seluruh teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu namanya yang telah membantu dalam memberikan dorongan serta semangat kepada penulis dalam penyusuanan skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna, mengingat kemampuan, pengetahuan, dan pengalaman penulis yang masih terbatas. Oleh karena itu penulis dengan hati terbuka mengharapkan tanggapan yang positif dan saran serta kritik yang membangun dari pembaca.
Akhir kata, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan bagi mereka yang membutuhkannya.
Jakata, januari 2007
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam
Halaman Persetujuan Softcover……….. Abstrak……….... Prakata………. Daftar Isi………. Daftar Tabel……… Daftar Gambar………. Daftar Lampiran………..
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang……….. 1.2 Ruang Lingkup……….. 1.3 Tujuan dan Manfaat……….. 1.4 Metodologi Penelitian………... 1.5 Sistematika Penulisan………...
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Analisa dan Perancangan Sistem………. 2.1.1 Pengertian Sistem……… 2.1.2 Analisa Sistem Informasi……… 2.1.3 Perancangan Sistem……… 2.2 Pemasaran………
i ii iii iv vii viii xv
1 2 3 4 5
2.2.1 Pengertian Pemasaran………. 2.2.2 Bauran Pemasaran………... 2.3 Internet………. 2.3.1 Pengertian Internet……….. 2.3.2 Sejarah Internet………... 2.3.3 Internet Service………... 2.4 WWW ( World Wide Web )……… 2.5 Internet Marketing ( E-Marketing )………. 2.6 URL ( Universal Resource Locator )………... 2.7 Database………... 2.7.1 DBMS ( Database Management System )……….. 2.7.2 SQL (Structured Query Language )……… 2.7.3 MS Access………... 2.8 Bahasa Pemograman……… 2.8.1 Pengertian PHP………... 2.8.2 Visual Basic………... 2.9 Teori Analisa Strategi Bisnis yang digunakan……… 2.9.1 Critical Success Factor ( CSF )………... 2.10 Rich Picture……….. 2.11 Activity Diagram……….. 2.12 Class Diagram……….. 2.13 Use Case………... 2.14 State Transition Diagram ( STD )………
2.15 Spesifikasi Proses ( Pseudocode )……… 2.16 E-Commerce……… 2.17 Interaksi Manusia dan Komputer ( IMK )………...
BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1 Analisa Sistem Berjalan……… 3.1.1 Latar Belakang Perusahaan………. 3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan……… 3.1.2.1Visi Perusahaan………... 3.1.2.2Misi Perusahaan……….. 3.1.2.3Kebijakan Mutu………... 3.1.3 Struktur Organisasi………. 3.1.4 Pembagian Tugas dan Wewenang……….. 3.2 Prosedur yang sedang Berjalan………. 3.2.1 Rich Picture………. 3.2.2 Use case………... 3.2.3 Activity Diagram………. 3.2.4 Class Diagram………. 3.2.5 Database……….. 3.3 Analisis Critical Success Factor……… 3.4 Permasalahan yang dihadapi………. 3.5 Usulan Pemecahan Masalah……….. 3.6 Kebutuhan Informasi……….
BAB 4 SISTEM YANG DIUSULKAN
32 33 33
4.1 Proses Bisnis yang diusulkan……… 4.1.1 Uraian……….. 4.1.2 Use Case……….. 4.1.3 Activity Diagram………. 4.2 State Transition Diagram ( STD )………. 4.3 Pseudocode……… 4.4 Database……… 4.5 Rancangan Tampilan Layar………...………... 4.5.1 Rancangan Tampilan Layar User……… 4.5.2 Rancangan Tampilan Layar Admin……… 4.6 Tampilan Layar………. 4.6.1 Tampilan Layar User……….. 4.6.2 Tampilan Layar Admin………... 4.7 Prosedur Penggunaan SMS………... 4.8 Tampilan Layar SMS Tracking………. 4.9 Rencana Implementasi………..
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan………... 5.2 Saran………..
DAFTAR PUSTAKA
RIWAYAT PENULIS
LAMPIRAN
69 69 73 76 84 98 109 117 117 149 165 165 198 229 231 236
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Karyawan……….………....………… Tabel 3.2 Tabel Customer……….………. Tabel 3.3 Tabel Produk……….. Tabel 3.4 Tabel PO……… Tabel 3.5 Tabel Invoice……….. Tabel 4.1 ms_cart……….……… Tabel 4.2 ms_customer……….... Tabel 4.3 ms_feedback………. Tabel 4.4 ms_kotakirim……… Tabel 4.5 databarangkirim……….. Tabel 4.6 datakurir……….. Tabel 4.7 datasms……… Tabel 4.8 inventoribarang……… Table 4.9 ms_pesanan……….. Tabel 4.10 ms_pesanansendiri………. Tabel 4.11 ms_pesanpending………..……… Tabel 4.12 ms_user………...………..
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Contoh Proses Rich Picture……….. Gambar 2.2 Contoh Activity Diagram………...……… Gambar 2.3 Relasi Association……….. Gambar 2.4 Relasi Generalization………. Gambar 2.5 Relasi Aggregation………. Gambar 2.6 Use Case Diagram………. Gambar 3.1 Stuktur Organisasi……….. Gambar 3.2 Rich Picture Pemasaran dan Penjualan……….. Gambar 3.3 Rich Picture pengiriman barang lebih dari satu kali……….. Gambar 3.4 Rich Picture Pelunasan Pembayaran……….. Gambar 3.5 Use Case………. Gambar 3.6 Activity Diagram Pembayaran Pelunasan……….. Gambar 3.7 Activity Diagram Memproses Pesanan……….. Gambar 3.8 Activity Diagram Membuat SPPH……… Gambar 3.9 Activity Diagram Mengeluarkan PO……….. Gambar 3.10 Activity Diagram Mempromosikan Produk………... Gambar 3.11 Activity Diagram Pengiriman Produk……… Gambar 3.12 Class Diagram………... Gambar 4.1 Use Case Digram Sistem yang Diusulkan………. Gambar 4.2 Activity Diagram Membuat Account Baru………. Gambar 4.3 Activity Diagram Memesan Produk Sesuai Standart Perusahaan….. Gambar 4.4 Activity Diagram Memesan Produk Sesuai Customer…………...
Gambar 4.5 Activity Memproses Pesanan………. Gambar 4.27 Rancangan Tampilan Layar Product pallet Sebelum Login.……….
Gambar 4.97 Tampilan Belanja Product Rel…….………... Gambar 4.98 Tampilan Belanja Product Gapit……… Gambar 4.99 Tampilan Transaksi Penjualan……… Gambar 4.100 Tampilan Konfirmasi setelah Pesanan……… Gambar 4.101 Tampilan Pesanan Sendiri………... Gambar 4.102 Tampilan My Cart………... Gambar 4.103 Tampilan Edit Profile……….. Gambar 4.104 Tampilan loginAdmin……… Gambar 4.105 Tampilan Home Admin setelah Login……… Gambar 4.106 Tampilan Pengiriman……….. Gambar 4.107 Tampilan Show Inventori……… Gambar 4.108 Tampilan Show Inventori Pallet……….. Gambar 4.109 Tampilan Insert………... Gambar 4.110 Tampilan Update Inventori Pallet………... Gambar 4.111 Tampilan Delete Inventori Pallet……… Gambar 4.112 Tampilan Show Inventori Box………. Gambar 4.113 Tampilan Update Inventori Box……….. Gambar 4.114 Tampilan Delete Inventori Box………... Gambar 4.115 Tampilan Show Inventori Peti………. Gambar 4.116 Tampilan Update Inventori Peti……….. Gambar 4.117 Tampilan Delete Inventori Peti………... Gambar 4.118 Tampilan Show Inventori Haspel……… Gambar 4.119 Tampilan Update Inventori Haspel……….
Gambar 4.120 Tampilan Delete InventoriHaspel……….. Gambar 4.121 Tampilan Show InventoriRel……….. Gambar 4.122 Tampilan Update InventoriRel……….. Gambar 4.123 Tampilan Delete Inventori Rel……… Gambar 4.124 Tampilan Show Inventori Gapit……….. Gambar 4.125 Tampilan Update Inventori Gapit………... Gambar 4.126 Tampilan Delete Inventori Gapit………. Gambar 4.127 Tampilan Show User………... Gambar 4.128 Tampilan Show User Delete……… Gambar 4.129 Tampilan Status Pengiriman………... Gambar 4.130 Tampilan Status Pengiriman setelah di proses……… Gambar 4.131 Tampilan Unprocess Customer………... Gambar 4.132 Tampilan Unprocess Customer setelah diprocess……….. Gambar 4.133 Tampilan Pending Customer……….. Gambar 4.134 Tampilan Edit Feedback……… Gambar 4.135 Rich Picture SMS Tracking………...……… Gambar 4.136 Tampilan Layar Utama SMS Tracking………... Gambar 4.137 Tampilan Layar Operasi DataBase……… Gambar 4.138 Tampilan Layar Inventori Barang……….. Gambar 4.139 Tampilan Layar Data Kurir……… Gambar 4.140 Tampilan Layar Pengaturan Software……….
