i
ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN
DI PT. POS INDONESIA SURAKARTA
SKRIPSI
Oleh:
HAYU MARDIKA SARI
K7410092
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
iii
ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN
DI PT. POS INDONESIA SURAKARTA
Oleh:
HAYU MARDIKA SARI
K7410092
SKRIPSI
Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar
Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
vi ABSTRAK
Hayu Mardika Sari. ANALISIS PELAKSANAAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI PT POS INDONESIA SURAKARTA. Skripsi, Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Sebelas Maret Surakarta. April 2016.
Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Mendeskripsikan bagaimana pelaksanaan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta; (2) Mendeskripsikan bagaimana peran manajer sumber daya manusia dalam mewujudkan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta; (3) Mengidentifikasi faktor-faktor yang menghambat dalam mewujudkan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan meliputi informan, tempat dan peristiwa, dokumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan snowball sampling.
Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, observasi dan analisis dokumentasi. Validitas data yang digunakan yaitu triangulasi data dan triangulasi metode. Analisis data menggunakan model analisis interaktif.
Hasil penelitian sebagai berikut: (1) Pelaksanaan disiplin kerja karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta meliputi: (a) pelaksanaan disiplin jam masuk kerja dan jam pulang kerja masih terdapat karyawan yang terlambat dan pulang kerja lebih awal namun dalam pelaksanaan jam istirahat karyawaan telah disiplin; (b) pelaksanaan disiplin berpakaian masih terdapat karyawan menggunakan bawahan gelap dengan bahan jeans pada hari kerja Senin-Jumat; (c) dalam pelaksanaan disiplin menyelesaikan tugas hanya tedapat beberapa karyawan yang tidak tepat waktu, selebihnya karyawan telah disiplin; (d) dalam pelaksanaan sanksi hukuman masih adanya pemberian toleransi. (2) Peran manajer sumber daya manusia dalam muwujudkan disiplin kerja meliputi: (a) mengkoordinasikan pekerjaan sesuai kemampuan karyawan; (b) memotivasi karyawan dengan memberikan teladan, promosi jabatan, peringatan dan pujian; (c) mengawasi secara langsung kinerja karyawan. (3) Faktor yang menghambat dalam mewujudkan disiplin kerja adalah: (a) karyawan kurang terbuka apabila terdapat kesulitan dalam penyelesaian tugas/pekerjaan dan kurang terbuka apabila terdapat masalah pribadi sehingga manajer tidak dapat bertindak secara tepat dalam mengatasi masalah tersebut; (b) pemberian reward dan punishment yang kurang optimal sehingga karyawan kurang paham dan kurang peduli terhadap peraturan yang ditetapkan; (c) ketidakpahaman karyawan terhadap peraturan yang ditetapkan perusahaan.
vii ABSTRACT
Hayu Mardika Sari. Analysis of the implementation of labor discipline of employees in the PT Pos Indonesia Surakarta. Thesis, Surakarta: Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret University. April 2016.
The Objectives of this research are: (1) to describe how the implementation of labor discipline of employees in the PT Pos Indonesia Surakarta; (2) to describe how the role of personnel manager in realizing the discipline of employees in the PT Pos Indonesia Surakarta; (3) to identify factors that inhibit in realizing the discipline of employees in the PT Pos Indonesia Surakarta.
This research employed a descriptive qualitative method. The data source used included: informant, location and event, document. The sampling techniques used were purposive sampling and snowball sampling. Techniques of collecting data used were: interview, observation, documentation analysis. They were validated by using the data source and method triangulations and analyzed by using the interactive model of analysis.
The result of research are as follows: (1) Implementation of labor discipline employees in PT Pos Indonesia Surakarta are as follow: (a) the implementation of the discipline came to work and come home from work there any employees who work late and go home early, but in the implementation recess employees have been discipline; (b) the implementation clad discipline is still a subordinate employee who uses dark jeans material on Monday-Friday; (c) discipline in the implementation of completing the task of only a few employees who are not on time, the remaining employees have been discipline; (d) the execution of penal sanctions still giving tolerance. (2) The role of personnel manager in realizing labor discipline are as follows: (a) to coordinate the work according to the ability of employees; (b) to motivate employees by providing a good example, a promotion, a strike and occupation; (c) to supervise directly the performance of employees. (3) The factors inhibiting in realizing employee discipline are as follows: (a) the employees are less open when there are difficulties in accomplishing tasks and less open when there is a personal issue so that managers can not act appropriately in dealing with issue; (b) reward and punishment that is less than optimal; (c) the employees are not familiar with the rules set by the company..
viii MOTTO
“Karena sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain”
(Q.S. Al-Insyirah: 6-7)
“Jika yang Anda lakukan sekarang tidak akan berguna di masa depan. Tinggalkan”
(Mario Teguh)
“Ciri orang yang beradab ialah dia sangat rajin dan suka belajar, dia tidak malu belajar daripada orang yang berkedudukan lebih rendah darinya”
(Confucius)
“Tidak masalah jika suatu pekerjaan terasa melelahkan, belajar menanggunya dan tetap melangkah. Banyak kesempatan akan datang kepadamu”
ix
PERSEMBAHAN
Segala Puji bagi Allah SWT saya panjatkan rasa syukur karena dengan izin dan kuasaNya, akhirnya dapat mempersembahkan karya ini untuk:
Kedua orang tuaku, Bapak (Hartanto) dan Ibu (Sri Harmani). Do’a dan
pengorbanan serta kerja kerasmu yang tulus membuatku menjadi bersemangat di setiap langkahku.
x
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-NYA, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Analisis Peran Manajer Sumber daya manusia Dalam Mewujudkan Disiplin Kerja Karyawan di PT. Pos Indonesia Surakarta”.
Skripsi ini disusun sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta beserta Pembantu Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Ketua Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta
3. Dr. Cicilia Dyah S. Indrawati, M.Pd., selaku Pembimbing I, yang selalu memberikan motivasi, pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
4. Dr. Andre N. Rahmanto, M.Si., selaku Pembimbing II, yang selalu memberikan pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
5. Bapak dan Ibu dosen Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu hingga peneliti dapat meraih gelar sarjana pendidikan.
6. Fuad Khamali, SE., selaku Kepala Kantor PT Pos Indonesia Surakarta yang telah memberikan ijin untuk mengadakan penelitian.
xi
8. Para karyawan PT Pos Indonesia Surakarta yang berpartisipasi dalam pelaksanaan penelitian ini.
9. Teman-teman Program Studi Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta angkatan 2010.
10. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan peneliti. Meskipun demikian, peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta, Maret 2016
xiii
c. Sifat-sifat Manajer ... 16
d. Ketrampilan Manajerial ... 19
e. Peranan Manajer ... 20
3. Tinjauan Tentang Manajer Sumber Daya Manusia ... 24
4. Tinjauan Tentang Sumber Daya Manusia ... 26
a. Pengertian Sumber Daya Manusia ... 26
b. Komponen Sumber Daya Manusia ... 27
5. Tinjauan Tentang Disiplin Kerja Karyawan ... 29
a. Pengertian Disiplin ... 29
b. Peraturan Disiplin Kerja ... 31
c. Jenis-jenis Disiplin ... 31
d. Tujuan Disiplin Kerja ... 33
e. Aspek-aspek Disiplin Kerja ... 35
f. Faktor yang Mempengaruhi Disipin Kerja ... 35
g. Pembinaan Disiplin ... 37
h. Pedoman Dalam Pendisiplinan ... 38
i. Pengukuran Disiplin Kerja ... 40
j. Tingkat dan Jenis Sanksi Disiplin ... 42
6. Tinjauan Tentang Disiplin Kerja Karyawan di PT Pos Indonesia Surakarta ... 43
a. Maksud dan Tujuan Penyelenggaraan Hukuman Disiplin ... 43
b. Asas Peraturan Disiplin ... 44
c. Jenis Hukuman Disiplin ... 44
d. Perbuatan yang Melanggar Disiplin Kerja ... 45
xiv
B. Pendekatan dan Jenis Penelitian ... 49
C. Sumber Data ... 52
D. Teknik Sampling ... 53
E. Teknik Pengumpulan Data ... 54
F. Validitas Data ... 55
G. Analisis Data ... 57
H. Prosedur Penelitian ... 58
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Lokasi ... 61
B. Deskripsi Temuan Penelitian ... 69
C. Pembahasan ... 91
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Simpulan ... 101
B. Implikasi ... 103
1. Implikasi Teoritis ... 103
2. Implikasi Praktis ... 104
C. Saran ... 104
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1. Kerangka Berfikir ... 48
3.1. Analisis Data Interaktif ... 58
3.2. Prosedur Penelitian ... 60
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
1 Jadwal Pelaksanaan Penelitian 2 Pedoman Wawancara
3 Field Note Wawancara 4 Field Note Observasi
5 Daftar Peraturan Tata Tertib dan Disiplin kerja Karyawan PT Pos Indonesia Surakarta
6 Daftar Absensi Karyawan Mei 2014 PT Pos Indonesia Surakarata 7 Struktur Pegawai dan Posisi Pegawai PT Pos Indonesia Surakarta 8 Foto PT Pos Indonesia Surakarta
