Syarat dan Ketentuan Apresiasi bagi Pelanggan yang Bergabung dalam TELKOMSEL DIGITAL ADVISORS

(1)

Syarat dan Ketentuan Apresiasi bagi Pelanggan yang Bergabung dalam TELKOMSEL DIGITAL ADVISORS

A. Syarat dan Ketentuan Umum Keikutsertaan

1. Ketentuan Keikutsertaan mencakup informasi tentang cara berpartisipasi untuk mengikuti program Telkomsel Digital Advisors ini serta apresiasi yang akan diberikan oleh Telkomsel.

2. Keikutsertaan hanya terbuka bagi Warga Negara Indonesia selain karyawan Telkomsel (dan keluarga dekatnya), dan/atau agen dan/atau perusahaan yang terkait dengan penyelenggaraan program ini.

3. Keikutsertaan ke dalam program ini dianggap sebagai persetujuan terhadap persyaratan dan ketentuan ini. Survey atau aktivitas yang tidak dilengkapi dan dikirim sesuai dengan Persyaratan dan Ketentuan ini tidak akan diterima.

4. Entri yang sudah terdaftar sebagai anggota Telkomsel Digital Advisors di

www.telkomseldigitaladvisors.com dianggap diterima pada waktu terima oleh Telkomsel. Catatan Telkomsel mengenai waktu terima bersifat final dan pasti.

5. Tahapan program Telkomsel Digital Advisors ini terbagi menjadi 2 (dua), yaitu tahap perekrutan dan tahap pengisian survey.

6. Terdapat 3 (tiga) bentuk apresiasi yang akan diberikan dalam program ini, yaitu:

a. Apresiasi Perekrutan Telkomsel Digital Advisors

b. Apresiasi untuk setiap Survey atau Aktivitas yang Diselesaikan c. Apresiasi Bulanan Telkomsel Digital Advisors

Ketentuan rinci masing-masing apresiasi ini akan dijelaskan kemudian.

7. Setiap informasi yang diberikan oleh pelanggan pada program Telkomsel Digital Advisors ini haruslah merupakan informasi yang benar, termasuk pengisian data pribadi dan nomor telepon Telkomsel. Hal ini berkaitan dengan penggunaannya sebagai nomor untuk pengiriman apresiasi, kecuali diberitahukan lain.

8. Telkomsel tidak memiliki kewajiban untuk mengubah bentuk apresiasi atas hadiah atas

permintaan peserta. Telkomsel berhak mengganti apresiasi tersebut dengan nilai setara atau lebih tinggi (termasuk bila apresiasi awal tidak tersedia).

9. Putusan Telkomsel bersifat final, dan tidak akan diadakan surat-menyurat mengenai putusan itu, sekalipun timbul perselisihan.

10. Telkomsel berhak memvalidasi dan memeriksa keaslian entri, dan mendiskualifikasi setiap pelanggan yang mempengaruhi proses entri, atau yang menyerahkan entri yang tidak sesuai dengan Ketentuan Keikutsertaan ini.

11. Setiap apresiasi berupa bonus waktu bicara dan SMS serta data akan dikreditkan ke nomor Telkomsel yang Anda berikan sewaktu bergabung.

12. Apresiasi yang diberikan oleh Telkomsel tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau barang.

13. Anggota membebaskan Telkomsel dari setiap dan/atau semua dasar gugatan, kehilangan, tanggung jawab, kerugian, pengeluaran (termasuk pengeluaran legal), biaya, atau beban, yang diderita, dialami dengan cara apa pun ditimbulkan oleh kegiatan ini.

14. Telkomsel berhak mengubah dan/atau menambah persyaratan dan ketentuan apresiasi yang ditawarkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Oleh karena itu Telkomsel meminta pelanggan untuk mengakses www.telkomseldigitaladvisors.com secara periodik untuk mengetahui adanya perubahan (apabila ada).

15. Telkomsel dan agen atau perusahaan yang terkait dengannya tidak bertanggung jawab atas setiap apresiasi yang hilang, terlambat sampai, dicuri, rusak, dan/atau salah alamat.

(2)

16. Jika karena alasan apa pun program dan apresiasi ini tidak bisa berjalan sebagaimana yang direncanakan, Telkomsel berhak atas kebijaksanaannya, mengubah persyaratan program, termasuk di antaranya Ketentuan Keikutsertaan bentuk apresiasi.

17. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap masalah atau malfungsi teknis jaringan atau saluran telepon, sistem komputer online, server atau penyedia, peralatan komputer, perangkat lunak, kegagalan setiap email atau entri yang mesti diterima oleh Telkomsel akibat masalah teknis atau ketersendatan lalu lintas di internet atau di situs web atau sistem telekomunikasi apa pun, atau setiap kombinasi dari hal-hal tersebut.

18. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap cedera, kehilangan, atau kerugian dalam bentuk apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan tidak langsung atau karena akibat) yang diderita atau dialami sebagai akibat atau sehubungan dengan penerimaan, pengambilan, atau penggunaan apresiasi, kecuali atas setiap kewajiban yang tidak boleh dikecualikan menurut hukum.

19. Telkomsel dan/atau agen dan/atau perusahaan yang terkait dengannya tidak bertanggung jawab atas setiap entri atau apresiasi yang terlambat atau tidak sampai ke nomor tujuan akibat

kesalahan peserta dalam memasukkan informasi.

20. Jika terdapat tindakan atau pengabaian atas peristiwa atau keadaan apa pun yang terjadi di luar kendali wajar Telkomsel dan menghalangi Telkomsel untuk mematuhi Ketentuan Keikutsertaan ini, Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kegagalan untuk melakukan atau penundaan dalam melakukan kewajibannya dan Telkomsel berhak (dengan tunduk kepada setiap hukum yang berlaku) membatalkan, mengakhiri, mengubah, atau menangguhkan program ini.

21. Anda menyetujui secara tegas bahwa program survey Telkomsel Digital Adivisor ini dilakukan dengan mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk keperluan mengadministrasi, termasuk dalam hal pemberitahuan peserta yang berhak mendapatkan apresiasi.

22. Jika Anda ingin mengakses dan/atau mengubah informasi pribadi tentang diri Anda yang telah diberikan kepada Telkomsel beserta karyawan, agen, atau konsultannya, Anda dapat mengakses Dukungan Teknis melalui tautan yang terdapat di kaki halaman situs

www.telkomseldigitaladvisors.com.

23. Anda menyetujui secara tegas persyaratan privasi Telkomsel seperti yang tercantum di

https://www.telkomseldigitaladvisors.com/MediaServer/42/documents/Privacy_Policy_TDA_v4_2 0130430_BH.pdf

B. Apresiasi Perekrutan Telkomsel Digital Advisors

1. Untuk ikut serta dalam program ini, selama tahap perekrutan anda harus:

 Menerima dari Telkomsel sebuah undangan berpartisipasi di program Telkomsel Digital Advisors;

 Mengunjungi situs web Telkomsel Digital Advisors di www.telkomseldigitaladvisors.com (ikuti tautan di dalam undangan Anda);

 Melengkapi survei yang telah diisi dengan memenuhi kriteria sesuai ketentuan Telkomsel dan telah menerima notifikasi “survey telah diterima oleh Telkomsel”;

 Menerima pemberitahuan dari Telkomsel yang menginformasikan bahwa Anda telah diterima untuk berpartisipasi dalam Telkomsel Digital Advisors;

 Membalas konfirmasi tersebut dengan menegaskan kesediaan Anda berpartisipasi dalam Telkomsel Digital Advisors dengan cara mengeklik tautan konfirmasi yang ada di dalam pemberitahuan;

 Menerima dan menyetujui Persyaratan Penggunaan Telkomsel Digital Advisors.

2. Satu undangan hanya boleh digunakan oleh satu pelanggan dan setiap pelanggan tidak diperkenankan untuk mendaftar lebih dari satu kali meskipun menerima undangan lebih dari satu kali.

3. Semua entri yang telah terdaftar (untuk selanjutnya disebut “anggota”) untuk mengikuti program ini akan menerima apresiasi yang terdiri dari tiga tipe bonus sebagai berikut:

(3)

Jenis Kartu Tipe Bonus Kuantitas Ketentuan Masa Berlaku Bonus Kartu As Bonus Waktu Bicara ke

Sesama Telkomsel

60 Menit Berlaku selama satu hari, pukul 00.00-17.00 waktu setempat Bonus SMS ke Sesama

Telkomsel

1.000 SMS Bonus Data* 170 MB +

Tambahan 170 MB dalam mode 3G

Berlaku selama tujuh hari

simPATI Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

Telkomsel

Kartu Halo** Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

Telkomsel

300 SMS

Bonus Data* 500 MB Berlaku selama tujuh

hari

Loop Bonus Waktu Bicara ke

Sesama Telkomsel

Telkomsel

Semua bonus berlaku hanya untuk pemakaian domestik (tidak berlalu untuk Internasional Roaming yang akan dikenakan biaya terpisah).

*) Untuk bonus data, tidak dapat diberikan kepada anggota yang sedang berlangganan paket data unlimited.

*) Setelah melewati volume bonus yang disediakan, atau masa berlaku bonus habis, maka pelanggan akan dikenakan tariff normal

**) Pelanggan Kartu Halo Hybrid hanya dapat menerima bonus jika dalam mode pascabayar

C. Apresiasi untuk setiap Survey atau Aktivitas yang Diselesaikan

1. Untuk setiap survei atau aktivitas yang diisi lengkap atau diselesaikan, anggota akan menerima salah satu dari 2 (dua) pilihan bentuk apresiasi di akhir setiap survei atau aktivitas, yaitu:

Jenis Kartu Pilihan Tipe Bonus Kuantitas Ketentuan

Kartu As A Bonus Waktu

Bicara ke Sesama Telkomsel

30 Menit Berlaku selama satu hari, pukul 00.00-17.00 waktu setempat

Bonus SMS ke Sesama Telkomsel

100 SMS ATAU

B Bonus Data* 60 MB Berlaku selama

(4)

simPATI A Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

100 SMS ATAU

tujuh hari

Kartu Halo** A Bonus Waktu

100 SMS ATAU

tujuh hari

Loop A Bonus Waktu

100 SMS ATAU

tujuh hari Semua bonus berlaku hanya untuk pemakaian domestik (tidak berlalu untuk Internasional Roaming yang akan dikenakan biaya terpisah).

**) Pelanggan Kartu Halo Hybrid hanya dapat menerima bonus jika dalam mode pascabayar 2. Anggota yang sudah terdaftar harus mematuhi aturan berikut:

 Setiap survei atau kegiatan hanya boleh diselesaikan satu kali oleh setiap anggota

 Anggota harus menjawab pertanyaan dengan jujur, sebaik-baik yang diketahuinya

 Hanya survei yang diisi atau kegiatan yang diselesaikan lengkap yang akan mendapat apresiasi 3. Telkomsel akan mengirimkan apresiasi ke masing-masing anggota selambat-lambatnya 5 (lima) hari

setelah survei atau kegiatan diselesaikan oleh anggota. Saat mengirimkan apresiasi, Telkomsel akan memberikan notifikasi melalui SMS. Anggota wajib memberikan nomor telepon yang benar kepada Telkomsel sebagai tujuan pengiriman apresiasi.

(5)

D. Apresiasi Bulanan Telkomsel Digital Advisors

1. Bila anggota mengisi semua survey di dalam masa segmen yang tercantum dalam bagian Periode Kegiatan di bawah ini sesuai dengan persyaratan, anggota akan menerima apresiasi yang terdiri dari tiga tipe bonus sebagai berikut:

Jenis Kartu Tipe Bonus Kuantitas Ketentuan

Kartu As Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

Telkomsel

simPATI Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

Telkomsel

Kartu Halo** Bonus Waktu Bicara ke Sesama Telkomsel

Telkomsel

300 SMS

Bonus Data* 500 MB Berlaku selama tujuh

hari

Loop Bonus Waktu Bicara ke

Sesama Telkomsel

Telkomsel

Semua bonus berlaku hanya untuk pemakaian domestik (tidak berlalu untuk Internasional Roaming yang akan dikenakan biaya terpisah).

**) Pelanggan Kartu Halo Hybrid hanya dapat menerima bonus jika dalam mode pascabayar

2. Untuk mendapatkan apresiasi bulanan ini, anggota harus merupakan pelanggan aktif Telkomsel dan bagi pelanggan pascabayar, tidak memiliki tunggakan pembayaran di akhir tiap segmen kegiatan pada ketentuan Periode Kegiatan di bawah ini. Selain itu, selama masa program ini anggota wajib

melengkapi semua survei dan kegiatan yang dikirimkan selama batas-batas tanggal segmen di bawah ini.

3. Anggota yang berhak atas apresiasi tersebut akan menerima notifikasi melalui SMS sebelum tanggal 15 bulan berikutnya.

4. Telkomsel akan mengirimkan apresiasi ke masing-masing anggota yang berhak. Anggota wajib menginformasikan kepada Telkomsel nomor telepon yang benar sebagai nomor penerima apresiasi.

(6)

Periode Kegiatan

1. Masa entri program ini dimulai pada 1 Oktober 2015, pukul 00.00.00 WIB dan berakhir pada 30 September 2016, pukul 23.59.59 WIB (periode program).

2. Tahap perekrutan program akan berakhir pada 30 Juni 2016, pukul 23.59.00 WIB.

3. Segmen mengacu ke program tertentu yang berjalan selama satu bulan kalender, berawal pada tanggal 1 dan berakhir pada hari terakhir setiap bulannya.

4. Telkomsel Digital Advisors dapat mengubah besaran apresiasi berupa nilai waktu bicara telepon, SMS, dan/atau data untuk segmen mana pun sewaktu-waktu sebelum awal segmen.