i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
(Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
WINDA SHINTA SUDHARINI B 200 120 381
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
iv MOTTO
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Rahmat sering datang kepada kita dalam bentuk kesakitan, kehilangan dan
kekecewaan; tetapi kalau kita sabar, kita segera akan melihat bentuk aslinya.”
(Joseph Addison)
“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal yang
harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka menyukainya atau tidak.”
(Aldus Huxley)
“Kebijakan dan kebajikan adalah perisai terbaik.”
(Aspinal)
“Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan; dan saya percaya pada diri saya sendiri.”
(Muhammad Ali)
“Kekecewaanmu hanya boleh sementara,tapi harapan baikmu harus selamanya.”
(Mario Teguh)
Tiada hal yang sulit di dunia ini apabila kita terus berusaha mencoba, berdoa dan belajar sampai berhasil
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang telah memberi anugrah sepanjang hidupku dan senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Almarhum Papa Drs. Sudarman M.M.dan Mama Anna wujud baktiku kepadamu, terima kasih atas doa dan kasih sayang yang telah engkau berikan, pengorbanan yang tiada lekang, rangkaian tasbih dalam doa-doa malam yang tiada pernah putus, semoga tetesan butir-butir keringatmu terwujud sebagai keberhasilan dan kebahagiaanku.
Adikku Yogi Prakosa Darmawan yang telah memberi semangat dan dukungannya untukku, terimakasih untuk semuanya.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan, kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN
MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI EMPIRIS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA SURAKARTA)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Dr. Triyono, SE,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE,M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi,M.Si selaku Pembimbing Utama yang dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dalam studi penulis. 4. Bapak Drs. Atwal Arifin,AK,M.Si,CA selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi Penulis.
viii DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
HALAMAN KATA PENGANTAR ... vi
HALAMAN DAFTAR ISI ... viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ... xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ... xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
HALAMAN ABSTRACT ... xv
HALAMAN ABSTRAKSI ... xvi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 3
C. Tujuan Penelitian ... 4
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. SistematikaPenulisan ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 8
ix
1. PengertianPajak ... 8
2. PengertianWajibPajak ... 9
3. SimulasiPajak Orang Pribadi ... 10
4. TeoriAtribusi ... 14
5. KemauanMembayarPajak ... 16
6. KesadaranMembayarPajak ... 17
7. PengetahuandanPemahamanTentangPeraturanPerpajakan.. .... 19
8. Persepsi Yang BaikAtasEfektivitasSistemPerpajakan ... 20
9. Tingkat KepercayaanTerhadapSistemPemerintahandanHukum 21 10.KualitasPelayanan ... 22
B. PenelitianTerdahulu ... 23
C. KerangkaPemikirandanPengembanganHipotesis ... 30
BAB III METODE PENELITIAN... 38
A. JenisPenelitian ... 38
B. PopulasidanSampel ... 38
C. Metode Pengumpulan Data ... 39
D. DefinisiOperasionaldanPengukuranVariabel ... 39
E. Metode Analisis Data ... 45
1. StatistikDeskriptif ... 45
2. UjiKualitasPengumpulan Data ... 45
a. UjiValiditas ... 45
b. UjiReliabilitas ... 46
x
a. UjiNormalitas ... 46
b. UjiMultikolinearitas ... 47
c. UjiHeteroskedastisitas ... 48
3. UjiHipotesis ... 49
a. UjiRegresiLinier Berganda ... 49
b. UjiRegresiSimultan (F-test) ... 49
c. UjiParsial (t-test) ... 50
d. UjiKoefisienDeterminasi ... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 51
A. GambaranUmumHasilPenelitian... 52
1. StatistikDeskriptif……… 52
2. KarakteristikResponden ... 53
B. PengujianKualitasPengumpulan Data ... 60
1. UjiValiditas………….……….. ... 60
2. UjiReliabilitas ... 62
C. PengujianAsumsiKlasik ... 63
1. UjiNormalitas………..……… 63
2. UjiMultikolinieritas ... 64
3. UjiHeteroskedastisitas………. . 65
D. PengujianHipotesis ... 67
1. UjiAnalisisRegresiBerganda………..……… . 67
2. UjiRegresiSimultan (F-test)………. 70
xi
4. UjiKoefisienDeterminasi R2………. 73
E. Pembahasan ... 74
BAB V PENUTUP ... 84
A. Kesimpulan ... 84
B. KeterbatasanPenelitian ... 85
C. Saran ... 86
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Besarnya PTKP sebelumdansekarang ... . 10
Tabel 4.2 TarifProgresif ... ... 11
Tabel 4.3StatistikDeskriptif ... . ... 53
Tabel 4.4PendidikanWajibPajak Orang Pribadi ... 56
Tabel 4.5JenisKelaminWajibPajak Orang Pribadi ... 56
Tabel 4.6PendapatanWajibPajak Orang Pribadi ... 57
Tabel 4.7Usia Wajib Pajak Orang Pribadi ... 58
Tabel 4.8PekerjaanWajibPajak Orang Pribadi ... 59
Tabel 4.9HasilUjiValiditas ... 61
Tabel 4.10HasilUjiReliabilitas ... 62
Tabel 4.11 HasilUjiNormalitas ... 63
Tabel 4.12 HasilUjiMultikolinieritas ... 65
Tabel 4.13HasilUjiHeteroskedastisitas ... 66
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1: Kuesioner
LAMPIRAN 2: Data Responden
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji Statistik
xv ABSTRACT
Taxes are a source of state revenue that is directly or indirectly received by the public in order to cover all the expenses of the country. The role of the taxpayer in the tax collection system is crucial to achieve the tax revenue. The number of taxpayers from year to year is improving, but there are still obstacles one level of taxpayer compliance with tax offenses vulnerable.Based upon the fact that we need to know the factors that influence the willingness to pay taxes individual taxpayers. The purpose of this study was to analyze the effect of the tax paying of conciousness, knowledge and understanding of tax laws, a good perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the system of government and law, the quality of service to the willingness to pay taxes.
Population in this study are all individual taxpayers registered on KPP Pratama Surakarta. A sample is taken using Accidental Sampling, whereas the determination of the number of samples using the formula slovin. There are 78 questionnaire data.Primary data collection method used was survey by using questionnaire data. Data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis using SPSS 16.0.
The result showed that the variable pay tax awareness, knowledge and understanding of tax laws, a good perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the government and legal system, quality of service affect the willingness to pay taxes.
xvi ABSTRAKSI
Pajakmerupakansumberpenerimaan Negara yang
bersifatlangsungmaupuntidaklangsungyang
diperolehdarimasyarakatgunamembiayaiseluruhpengeluarannegara.Peransertaw ajibpajakdalamsistempemungutanpajaksangatmenentukantercapainyapenerimaan pajak.Jumlahwajibpajakdaritahunketahunsemakinmeningkatkan,akantetapimasiht
erdapatkendalasalahsatunyatingkatkepatuhanwajibpajak yang
rentandenganpelanggaranpajak.
Berdasarkanfaktatersebutkitaperlumengetahuifaktor-faktor yang
mempengaruhikemauanmembayarpajakwajibpajak orang
pribadi.Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmenganalisispengaruhkesadaranmem bayarpajak, pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan, persepsi yang
baikatasefektivitassistemperpajakansertatingkatkepercayaanterhadapsistempemer intahandanhukum, kualitaspelayananterhadapkemauanmembayarpajak.
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan Accidental Sampling, sedangkan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus slovin. Terdapat 78 kuesioner yang dapat diolah. Metode pengumpulan data primer yang dipakai adalah metode survey dengan menggunakan data kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan program SPSS 16.0
Hasilpenelitianmenunjukkanbahwavariabelkesadaranmembayarpajak,
pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan, persepsi yang
baikatasefektivitassistemperpajakan,
tingkatkepercayaanterhadapsistempemerintahandanhukum, kualitaspelayananberpengaruhterhadapkemauanmembayarpajak.
