PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI SAYURAN ORGANIK DI PASAR SAMBAS MEDAN
Skripsi
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
RURI PUTRI UTAMI NIM : 7103210055
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan Kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan berkat dan anugerah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “ Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sayuran Organik di Pasar Sambas Medan”.
Penelitian ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk melihat seberapa besar harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli sayuran organic di Pasar Sambas Medan.
Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu secara langsung ataupun tidak langsung, mendukung serta menjadi bagian hidup dalam masa-masa penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Drs. Ibnu Hajar, M.Si, selaku Rektor Universitas Negeri Medan
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan 1 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
4. Ibu T. Teviana, S.E, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
5. Ibu Dita Amanah, M.BA, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
6. Ibu Fauzia Agustini,MBA, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbingan serta menasehati saya selama menjalani perkuliahan di jurusan manajemen.
7. Bapak Hendra Saputra, S.E, M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi saya yang dengan sabar membimbing, mengarahkan serta memotivasi saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
8. Seluruh dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis. 9. Seluruh staff yang membantu dalam menyiapkan berbagai berkas
10. Ibu Novi Zulkarnain SH,MH selaku staf Direksi Perusahaan Daerah Pasar Kota Medan yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
11. Bapak Nur Abdi,SH selaku Kepala Pasar Sambas Kota Medan yang telah menyambut dengan hangat serta membantu penulis dalam penyebaran kuesioner serta Bapak dan Ibu staff di kantor PD Pasar Sambas yang telah berbagi informasi mengenai keadaan Pasar Sambas 12. Buat Mas Agung Prastyo yang selalu mendoakan, menyemangati, menghibur, menegur bahkan memarahi ketika penulis mulai jenuh serta gak pernah lelah padahal sebenarnya lelah, selalu bersedia menemani mengantar dan menjemput surat karena penulis masih tidak tahu bahkan lupa jalanan kota Medan. Terimakasih banyak atas segala kesabaran dalam menghadapi sikap penulis.
13. Buat Om dan Ibu Susi yang tidak lupa menyemangati saya dan mengingatkan saya untuk tetap kuat, sabar dan berdoa setiap melakukan apapun.
14. Buat Prima Nucifera, yang selalu memotiasi untuk tertawa bahkan ketika nonton film horror
manjaan, Mawar Ningsih, Sylvia Delva Novita, Khairi Rizky, Ade Marhamah, Deltri Kak Rahmi, Umi, Lina, Agus, Hetty,Ican, Zulpan, Icel, Poji Defa, Abonk, Wahyu, Ziko, Puput, Luci, Christin, Fedrika, Nova, Fani, Yuni, Devi, Friska Terimakasih untuk bantuan kebaikan serta kebahagiaan yang sudah kalian berikan selama ini, Terimakasih juga buat teman-teman sekelas Manajemen A 2010 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu atas waktu dan momen-momen berharga yang tak terlupakan dikelas maupun diluar kelas selama ini. Semoga kelak kita bisa berkumpul bersama-sama lagi dan pertemanan kita tidak berhenti di manajemen saja.
16. Untuk tim hebat selama masa-masa perjuangan, Selvi, Busra,Fadil Ahmad, Fadil Miraza dan Khalis, terimakasih untuk info dan bantuan-bantuan selama ini.
17. Untuk adik-adik junior hebat yang selalu menyemangati, Ica, Kiki, Ulan, Noni, Stephani, dan adik-adik lain yang selalu mendukung serta ikut mendoakan. Terimakasih yaa..
18. Untuk Kakak dan abang senior yang juga sering membantu saya, memberikan masukan serta info yang bermanfaat. Terimakasih untuk Kak Dedek Nadilla, Bang Freng dan Bang Eko
20. Tidak lupa pula untuk adik-adik junior yang bersahabat, baik hati dan tidak sombong mulai dari Manajemen A dan B 2011, Terimakasih sudah menjadi teman yang baik selama ini, terimakasih juga untuk adik-adik stambuk 2012,2013 dan 2014 Semoga kuliahnya lancar dan cepat mencapai gelar. Aamiin.
Akhirnya penulis menyadari bahwa segala sesuatu di dunia ini tidak ada yang sempurna, demikianlah dengan skripsi inibaik teknik penulisan dan penyampaiannya, oleh karena itu penulis mohon maaf dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan di masa yang akan datang.
Medan, Maret 2015
ABSTRAK
RURI PUTRI UTAMI, NIM 7103210055, Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sayuran Organik Di Pasar Sambas Medan. Skripsi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Tahun 2015.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik secara simultan dan parsial pada Pasar Sambas di Kota Medan.
Penelitian ini dilaksanakan di Pasar Sambas Medan pada tahun 2015, dengan populasinya adalah pembeli sayuran organik. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan angket (kuesioner) yang diolah secara statistic dengan bantuan SPSS 20.0 dan menggunakan Analisis Regresi Berganda. Dari Hasil Uji Regresi linear berganda diperoleh Y = 1,554 + 0,305X1 + 0,876X2. Artinya jika harga dan kualitas produk konstan maka minat beli akan konstan. Jika perubahan harga meningkat sebesar satu satuan, tingkat minat beli akan meningkat sebesar 0,305 satuan. Jika kualitas harga meningkat sebesar satu satuan maka minat beli akan meningkatkan sebesar 0,876 satuan.
Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikta secara simultan digunakan koefisien determinasi dengan hasil 94,1%. Hasil ini menunjukkan bahwa pengaruh antara harga dan kualitas produk terhadap minat beli secara simultan pada Pasar Sambas sebesar 94,1% sedangkan sisanya 5,9% dijelaskan oleh variabel-variabel lain diluar model penelitian ini. Berdasarkan Uji F, Uji Hipotesis secara simultan, variabel harga dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Setelah dilakukan Uji T, Uji hipotesis secara parsial variabel harga dan kualitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Kesimpulan yang bisa ditarik dari hasil analisis pada Pasar Sambas Medan adalah bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli sayuran organic.
ABSTRACT
Ruri Putri Utami, NIM 7103210055, Effect of Price and Quality Products Of Interest Buy Organic Vegetables Market Medan Sambas. Thesis Department of Management, Faculty of Economics, University of Medan. 2015.
This study aims to identify and explain the effect of price and quality of product to purchase interest organic vegetables simultaneously and partially on the Market Sambas in Medan.
Market research was conducted in Sambas field in 2015, with a sample of 100 respondents.Data collection techniques in this study conducted by distributing questionnaires (questionnaires) were processed statistically using SPSS 20.0 and using Multiple Regression Analysis. From the results obtained by multiple linear regression test Y = 1.554 + 0,305X1 + 0,876X2. This means that if the price and quality of products is constant then buying interest will be constant. If the change in the price increases by one unit, purchase interest rate will increase by 0,305 units. If the quality of the price increases by one unit then buying interest will increase by 0.876 units.
To determine the influence of independent variables on variables simultaneously terikta used the coefficient of determination with the results of 94.1%. These results indicate that the effect of the price and quality of product to purchase interest simultaneously in Sambas market by 94.1% while the remaining 5.9% is explained by other variables outside the model of this study. Based on F test, Hypothesis Testing simultaneously, variable price and quality of products jointly significant effect on buying interest. After the T-test, test hypotheses in partial, price and quality are partially significant effect on buying interest.
The conclusion that can be drawn from the results of the analysis on market Sambas field is that the price and quality of the products affect the interest to buy organic vegetables.
viii DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR... xiii
BAB I PENDAHULUAN ...1
1.1.Latar Belakang ...1
1.2.Identifikasi Masalah ...4
1.3.Pembatasan Masalah ...5
1.4.Perumusan Masalah ...5
1.5.Tujuan Penelitian...5
1.6.Manfaat Penelitian ...6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ...7
2.1. Kerangkas Teoritis ...7
2.1.1. Harga ...7
2.1.1.1. Pengertian Harga...7
2.1.1.2. Penetapan Harga ...8
2.1.1.3. Strategi Penyesuaian Harga ...9
2.1.1.4. Tujuan Penetapan Harga ... 11
2.1.1.5.Metode Penetapan Harga ... 12
ix
2.1.2. Kualitas Produk ... 13
2.1.2.1.Pengertian Kualitas Produk ... 13
2.1.2.2.Atribut Produk ... 14
2.1.2.3.Perspektif Terhadap Kualitas ... 15
2.1.2.4.Tingkatan Produk ... 16
2.1.2.5. Klasifikasi Produk ... 16
2.1.2.6.Indikator Kualitas Produk ... 17
2.1.3.Minat Beli ... 18
2.1.3.1.Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen ... 19
2.1.3.2. Indikator Minat Beli ... 19
2.2.Penelitian Yang Relevan ... 20
2.3.Kerangka Berpikir... 23
2.4.Hipotesis ... 25
BAB III METODE PENELITIAN ... 26
3.1.Lokasi Penelitian ... 26
3.2.Populasi dan Sampel ... 26
3.2.1 Populasi ... 26
3.2.2 Sampel ... 27
3.3.Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional ... 28
3.3.1 Variabel Penelitian ... 28
3.3.2 Defenisi Operasional ... 29
3.4.Teknik Pengumpulan Data ... 30
x
3.5.1.Uji Validitas ... 32
3.5.2.Uji Reliabilitas... 33
3.6 Teknik Analisis Data... 34
3.6.1 Uji Asumsi Klasik ... 34
3.6.2. Metode Analisis Regresi berganda ... 35
3.7.Uji Hipotesis ... 36
3.7.1.Uji T ( Parsial) ... 36
3.7.2. Uji Signifikansi Simultan ( Uji F ) ... 37
3.7.3 Koefisien Determinan ( ) ... 38
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 39
4.1 Hasil Penelitian ... 39
4.1.1 Sejarah Pasar Sambas ... 39
4.1.2 Fungsi PD Pasar ... 41
4.1.3 Visi Misi Pasar Sambas ... 42
4.1.4 Struktur Organisasi ... 42
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian ... 43
4.2.1 Deskripsi Responden ... 43
4.2.2 Analisis Data Penelitian ... 44
4.2.2.1 Uji Validitas dan Reabilitas ... 44
4.3 Deskripsi Data Hasil penelitian ... 48
4.3.1 Deskripsi Responden Variabel Harga (X1) ... 48
xi
4.4.3 Deskripsi Responden Variabel MInat Beli (Y) ... 51
4.4 Uji Asumsi Klasik ... 53
4.4.1 Uji Normalitas ... 53
4.4.2 Uji Multikolinearitas ... 54
4.4.3 Uji Heterokedastisitas ... 55
4.5 Metode Persamaan Regresi Berganda ... 56
4.6 Pengujian Hipotesis ... 57
4.6.1 Pengujian Hipotesis Secara Parsial menggunakan Uji T ... 57
4.6.2 Pengujian Hipotesis Secara Simultan menggunakan Uji-F ... 59
4.6.3 Koefisien Determinasi ( R Square ) ... 60
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ... 60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 62
5.1 Kesimpulan ... 62
5.2 Saran ... 63 DAFTAR PUSTAKA
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Gaya hidup sehat sudah menjadi trend di masyarakat dunia termasuk juga Indonesia. Tidak hanya menjaga kesehatan dengan berolah raga tetapi juga mengkonsumsi makanan-makanan sehat berupa buah dan sayuran. Mengkonsumsi buah-buahan dan sayur-sayuran adalah cara yang baik dalam mewujudkan gaya hidup sehat. Namun ada hal lain yang harus diketahui bahwa buah dan sayuran yang dikonsumsi tidak lepas dari pengaruh zat-zat kimia seperti pestisida dan pupuk kimia/sintesis, sebagai bahan yang digunakan untuk meningkatkan jumlah produksi pertanian. Jumlah konsumsi produk pertanian yang besar berbanding lurus dengan besarnya jumlah zat kimia yang digunakan. Hal tersebut membuat timbul masalah baru seperti menurunnya kualitas tanah dan mencemari air tanah serta berefek buruk juga bagi pengkonsumsi buah dan sayuran tersebut. Semakin banyak zat-zat kimia yang terkandung maka buah dan sayuran tersebut semakin jauh dari kata sehat. Dengan kenyataan tersebut masyarakat mulai beralih memilih sayuran organik yang bebas dari zat yang berbahaya bagi tubuh.
2
Dari pendapat diatas dapat dikatakan bahwa minat beli tersebut timbul dari dalam diri seorang konsumen setelah konsumen tersebut mengkonsumsi dan merasakan sendiri manfaat yang diterima ketika mengkonsumsi suatu produk. Selain itu ada faktor-faktor lain yang mempengaruhi minat beli seorang konsumen. Minat beli konsumen dapat dipengaruhi oleh kualitas produk, harga, lokasi dan kualitas pelayanan.
Menurut (Kotler & Amstrong, 2001:346) “Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan”. Selain kualitas produk, harga juga menjadi salah faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen karena suatu harga dapat menjadi patokan kualitas suatu produk, dengan harga yang mahal biasanya konsumen berfikir pasti produk yang diberikan memiliki kualitas yang baik dan apabila harga yang ditawarkan murah konsumen masih meragukan kualitas produknya. Suatu harga dapat menjadi patokan kualitas suatu produk, dengan harga yang mahal biasanya konsumen berfikir pasti produk yang diberikan memiliki kualitas yang baik dan apabila harga yang ditawarkan murah konsumen masih rmeragukan kualitas produknya, harga yang rendah atau harga yang terjangkau menjadi pemicu untuk meningkatkan kinerja pemasaran (Ferdinand dalam Faradiba 2013:1-2).
3
penentu pemilihan produk yang nantinya akan berpengaruh terhadap minat pembelian. Harga seringkali dikaitkan dengan kualitas, konsumen cenderung untuk menggunakan harga sebagai indikator kualitas atau kepuasan potensial dari suatu produk.
Menurut Kotler (2009:106) “Kualitas adalah totalitas fitur dan karakteristik yang memampukan produk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan maupun tidak dinyatakan”. Kualitas suatu produk dapat dinilai berdasarkan sekumpulan kriteria yang berbeda karena mengingat kepentingan dan keterlibatan konsumen berbeda-beda. Persepsi terhadap kualitas mencerminkan perasaan konsumen secara menyeluruh mengenai suatu produk.
4
Pasar Sambas Medan adalah pasar tradisional yang menjual kebutuhan sehari-hari, seperti pakaian,alat kosmetik serta produk pertanian. Produk pertanian yang ditawarkan dipasar ini berupa sayur dan buah, impor maupun lokal, organik maupun sayuran anorganik. Berdasarkan hasil observasi awal yang penulis lakukan, dapat diketahui berbagai keadaan yang terjadi bahwa beralihnya minat beli ini dikarenakan kesadaran masyarakat akan kesehatan semakin tinggi serta berbagai kelebihan yang ditawarkan oleh sayuran organik, seperti kualitas,daya tahan, serta manfaat yang diberikan dibandingkan dengan sayuran biasa atau anorganik, selain itu persepsi masyarakat terhadap sayuran organik bahwa sayuran organik jauh lebih sehat dibandingkan jenis sayuran biasa atau anorganik yang menimbulkan minat beli diantara konsumen. Selanjutnya, dari observasi tersebut terdapat hal yang paling menonjol yaitu harga yang dimiliki oleh sayuran organik jauh lebih tinggi dibandingkan jenis sayuran biasa.
Berdasarkan fenomena dan uraian diatas maka penulis tertarik untuk mengetahui dan melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sayuran Organik di Pasar Sambas Medan”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana pengaruh harga sayuran organik di Pasar Sambas Medan? 2. Bagaimana pengaruh kualitas produk sayuran organik di Pasar Sambas
5
3. Bagaimana pengaruh harga dan kualitas sayuran organik terhadap minat beli di Pasar Sambas Medan ?
1.3 Pembatasan Masalah
Untuk menghindari ketidakjelasan dalam penelitian ini, maka penulis membatasi masalah pada “Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan”.
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan pembatasan masalah yang telah disebutkan diatas, maka dapat dirumuskan permasalahan dalam skripsi ini antara lain :
1. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan?
2. Apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan?
3. Apakah terdapat pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan?
1.5 Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan antara lain :
1. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan.
2. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap minat beli sayuran organik di Pasar Sambas Medan.
6
1.6 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dalam penelitian ini adalah : 1. Bagi Peneliti
Menambah wawasan, pengetahuan, pemahaman dan pengalaman peneliti yang berkaitan dengan harga, kualitas produk dan minat beli.
2. Bagi Universitas Negeri Medan
Sebagai tambahan literatur kepustakaan di bidang penelitian mengenai harga, kualitas produk dan minat beli.
3. Bagi pembaca / peneliti lain
62
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan uji determinan yang telah dilakukan, maka dapat diketahui bahwa pengaruh harga dan kualitas poduk terhadap variabel minat beli adalah sebesar sebesar 94,1% sedangkan sisanya 5,9% dijelaskan oleh variabel-variabel lain diluar penelitian yang dilakukan.
2. Setelah dilakukan uji hipotesis secara parsial ( Uji t) variabel harga dan kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Maka dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian ini berhasil mendukung hipotesis pertama dan kedua yang dikemukakan pada penelitian.
3. Secara simultan variabel harga dan kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat beli. Hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung > F tabel, 768,628 > 3,09
4. Dari kedua variabel, harga (X1) dan Kualitas Produk (X2) yang mempunyai pengaruh yang paling dominan adalah Kualitas produk dengan nilai t hitung sebesar 25,551 dibandingkan dengan variabel lain.
63
produktivitas kerja. Maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga dari penelitian ini dapat didukung oleh hasil penelitian yang diperoleh.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka penulis mengemukakan beberapa saran,yaitu :
1. Mengingat persaingan yang semakin ketat, antara berbagai jenis sayuran local, impor, anorganik dan organik, diharapkan pihak yang berwenang di pengelolaan pasar ikut membantu menjaga stabilitas harga dan juga bagi para pedagang agar tetap menawarkan sayuran yang berkualitas baik kepada para pembeli agar tetap menjaga image baik yang dimiliki oleh sayuran organik sehingga para pembeli tetap memiliki minat dalam mengkonsumsi sayuran organik di Pasar Sambas Medan.
DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi,Herman. 2013. Analisis Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Ulang Gas Elpiji 3Kg dalam Meningkatkan Citra (Studi Kasus: Pada PT Hero gas jaya Ponorogo). Jurnal Ekomaks, 2(1):78-79 Andrianto, Hendra Noky. 2013. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga
dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Innova di Semarang. Diponegoro Journal Of Management.2( 3) : 1-10
Annafik,Aldaan Faikar. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli Sepeda Motor (Studi Kasus pada Konsumen Yamaha SS Cabang Kedungmundu Semarang). UNDIP (online) http://core.kmi.open.ac.uk/download/pdf/11736008.pdf. Diakses 25 november 2014
Bungin, Burhan. 2011. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta : Kencana. Dewa, Ndaru Kusuma. 2009. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Daya
Tarik Promosi dan Harga Terhadap Minat Beli (Studi Kasus StarOne di Area Jakarta Pusat). Thesis. Semarang:Universitas Diponegoro
Djarwanto dan Pangestu Subagyo. 2000. Statiktik Induktif. Edisi Keempat. Cetakan Kelima. BPFE. Yogyakarta.
Faradiba, Sri Rahayu Tri Astuti. 2013. Analisis Pengaruh Kualirtas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi pada Warung Makan “Bebek Gendut” Semarang. Diponegoro Journal Of Management, 3 (2):1-10
Ferdinan A. 2002. Structural Equation Modelling Dalam Peneltian Manajemen.Edisi 2,Seri Pustaka Kunci 03/BPUNDIP
Fure,Hendra. 2013. Lokasi, Keberagaman Produk, Harga , dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca.Jurnal EMBA 1(3) : 273-283
Ghanimata, Fifyanita ,Mustafa Kamal. 2012. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan (Studi pada Pembeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang). Diponegoro Journal of Management.1 (2) : 1-10
Hidayat, Arwan. 2013. Analisis Pengaruh Kualiatas Produk, Promosi dan Persepsi Harga Terhadap MInat Beli Ulang Pelanggan Voucher IsiUlang Xl di Universitas Semarang.Dinamika Manajemen.2(6):113-128
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
___________. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta:PT. Indeks Kelompok Gramedia.
___________ dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2,edisi ke-8, Jakarta: Erlangga.
__________________________.2004. Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi kesembilan, Jilid 1, dialih bahasakan oleh Alexander Sindoro. Jakarta: Indeks.
___________________________.2008 Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1, Jakarta: Erlangga.
_______dan Keller. 2012. Marketing Management.Edisi 14. Global Edition. Pearson Prentice Hall.
Kotler & Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen pemasaran,Edisi 13Jilid 1 Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat.2001. Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta: Salemba Empat. Mayasari,Rani. 2009. Analisis Pengaruh Citra Pasar Tradisional Terhadap
Loyalitas Konsumen (Studi Pada Pasar Projo Di Ambarawa). Universitas Sebelas Maret Surakarta. (online)
http:// eprints.uns.ac.id/5240/1/131120508201008521.pdf Diakses 24 Januari 2015
Pongoh, Melysa Elisabeth. 2013. Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu As Telkomsel di Kota Manado. Jurnal EMBA 4(1): 86-94.
Saladin, Djaslim. 2003. Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran, Cetakan Ketiga, Bandung:Linda Karya.
Schiffman & Kanuk.2007. Perilaku Konsumen. Zulkifli Kasip (alih bahasa) Edisi Ketujuh. Penerbit PT. Indexs.
Simamora, Bilson. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia PustakaUtama.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
________.2008. Metode Penelitian Pendidikan :Pendekatan kuantitatif , dan R&D. Bandung : Alfabeta.
________. 2009. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
________.2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung : Alfabet.
Sulistyari, Ikanita Novirina. 2012. Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame. (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro Semarang (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro Semarang). Diponegoro Journal Of Management. 1( 1) : 1-17.
Sumarsono, 2004. Metode Penelitian Akuntansi Beserta Contoh Interprestasi Hasil Pengolahan Data. Edisi Revisi, Surabaya
Swastha, Basu. 2002. Azas-Azas Marketing.Yogyakarta:Liberty.
____________ dan Irawan. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:Liberty.
Tandjung,J.W. 2004. Marketing Management:Pendekatan Pada Nilai-Nilai Pelanggan, Edisi Kedua,Cetakan Kedua, Malang: Bayu Media.
Thamrin. 2003. Riset Pemasaran,Edisi Tiga. Jakarta: Erlangga.
Tjiptono, Fandy. 2003.Strategi Pemasaran,Edisi Kedua,Yogyakarta : Penerbit Andi.
_____________. 2004.Manajemen Jasa, Yogyakarta: Andi.
