Judul : Pengaruh Sasaran Audit Manajemen Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali
Nama : Zeykisan Perangin-Angin Nim : 1306305139
Abstrak
Audit Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) berfokus kepada pencarian data dan informasi menyangkut masalah-masalah yang dapat menyebabkan kegagalan perusahaan serta memberikan rekomendasi perbaikan atas berbagai kekurangan yang terjadi pada aktivitas sumber daya manusia yang diaudit. Audit SDM merupakan salah satu indikator yang dapat menilai kinerja karyawan. Sasaran audit SDM adalah perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan serta pelatihan dan pengembangan.
Tujuan penenlitian ini untuk menguji pengaruh perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan pengembangan serta pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan hotel The Laguna yang memiliki jabatan seperti manajer, asisten manajer, dan supervisor serta sudah bekerja minimal satu tahun dalam perusahaan.
Sampel ditentukan berdasarkan purposive sampling sehingga diperoleh 38 sampel. Data dikumpulkan melalui metode survey dengan instrumen kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.
Berdasarkan hasil analisis, perencanaan tenaga kerja, rekrutmen dan seleksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan orientasi dan pengembangan serta pelatihan dan pengembangan tidak memengaruhi kinerja karyawan pada hotel The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali.
Kata Kunci : Perencanaan, Rekrutmen, Seleksi, Penempatan, Pelatihan
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS... iii
KATA PENGANTAR... iv
ABSTRAK... vii
DAFTAR ISI... viii
DAFTAR TABEL... xi
DAFTAR GAMBAR... xii
DAFTAR LAMPIRAN... xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ...7
1.4 Kegunaan Penelitian... 7
1.5 Sistematika Penulisan ... 8
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep... 10
2.1.1 Teori Prilaku Terencana (Theory of Planned Behavior)... 10
2.1.2 Auditing... 11
2.1.3 Pengertian Audit Manajemen ... 12
2.1.4 Tujuan Audit Manajemen... 13
2.1.5 Tahap-tahap Audit Manajemen... 14
2.1.6 Perbandingan Audit Manajemen dengan Audit Keuangan... 16
2.1.7 Pengertian Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ... 18
2.1.8 Tujuan, Manfaat dan Pelaksanaan Audit Manajemen Sumber Daya Manusia... 18
2.1.9 Laporan Audit Manajemen Sumber Daya Manusia... 20
2.1.10 Sasaran Audit Manajemen Sumber Daya Manusia... 21
2.1.11 Perencanaan Tenaga Kerja... 21
2.1.12 Rekrutmen... 22
2.1.13 Seleksi... 23
2.1.14 Orientasi dan Penempatan... 23
2.1.15 Pelatihan dan Pengembangan... 24
2.1.16 Kinerja Karyawan... 25
2.2 Hipotesis Penelitian ... 25
2.2.1 Pengaruh Perencanaan Tenaga Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 25
2.2.2 Pengaruh Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan... 26
2.2.3 Pengaruh Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan... 26 2.2.4 Pengaruh Orientasi dan Penempatan Terhadap Kinerja ..Karyawan
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian ...29
3.2 Lokasi Penelitian ...29
3.3 Objek Penelitian ...30
3.4 Identifikasi Variabel... 30
3.5 Definisi Operasional Variabel... 30
3.6 Jenis dan Sumber Data... 34
3.6.1 Jenis Data ... 34
3.6.2 Sumber Data ... 34
3.7 Populasi, Sampel, dan Metode Penentuan Sampel... 35
3.7.1 Populasi ... 35
3.7.2 Sampel dan Metode Penentuan Sampel... 35
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 36
3.9 Teknik Analisis Data ... 37
3.9.1 Intervalisasi Data ... 37
3.9.2 Uji Instrumen Penelitian... 38
3.9.3 Uji Asumsi Klasik... 39
3.9.4 Analisis Regresi Linear Berganda... 40
BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian... 43
4.1.1 Sejarah Singkat The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali... 43
4.1.2 Struktur Organisasi The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali... 44
4.2 Data Penelitian ...44
4.2.1 Deskripsi Responden... 44
4.2.2 Karakteristik Responden... 45
4.3 Hasil Penelitian ...48
4.3.1 Hasil Statistik Deskriptif... 48
4.3.2 Uji Instrumen Penelitian... 50
4.3.2.1 Uji Validitas... 50
4.3.2.2 Uji Reliabilitas... 52
4.3.3 Uji Asumsi Klasik... 53
4.3.3.1 Uji Normalitas... 53
4.3.3.2 Uji Muoltikolinearitas... 53
4.3.3.3 Uji Heteroskedastisitas... 54
4.3.4 Analisis Regresi Linear Berganda... 55
4.3.5 Hasil Analisis Koefisien Determinasi... 57
4.4 Uji Kesesuaian Model (Uji F)... 58
4.5 Pengujian Hipotesis dan Pembahasan Hasil Penelitian... 58
4.5.1 Pengaruh Perencanaan Tenaga Kerja terhadap Kinerja Karyawan... 58
4.5.2 Pengaruh Rekrutmen Terhadap Kinerja Karyawan... 59
4.5.3 Pengaruh Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan... 60
4.5.4 Pengaruh Orientasi dan Penempatan Terhadap Kinerja Karyawan... 61
4.5.5 Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan
terhadap Kinerja Karyawan... 62
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 64
5.2 Saran... 64
DAFTAR RUJUKAN ... 66
LAMPIRAN-LAMPIRAN ... 70
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 2.1 Perbandingan Antara Audit Manajemen dengan Audit Keuangan... 17
4.1 Rincian Penyebaran dan Pengembalian Kuesioner ... 45
4.2 Karakteristik Responden Penelitian ... 46
4.3 Hasil Statistik Deskriptif ... 48
4.4 Hasil Uji Validitas ... 51
4.5 Hasil Uji Reliabilitas... 52
4.6 Hasil Uji Normalitas... 53
4.7 Hasil Uji Multikolinearitas... 54
4.8 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 55
4.9 Hasil Uji Regresi Linear Berganda... 56
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman
3.1 Desain Penelitian……….….……... 29
DAFTAR LAMPIRAN
No Lampiran Halaman
1. Kuesioner Penelitian... 70
2. Sruktur Organisasi The Laguna A Luxury Collection Resort & SPA Nusa Dua, Bali... 75
3. Tabulasi Hasil Jawaban Responden ... 76
4. Karakteristik Responden... 87
5. Hasil Statistik Deskriptif... 89
6. Hasil Uji Validitas ... 90
7. Hasil Uji Reliabilitas ... 96
8. Hasil Uji Normalitas ... 99
9. Hasil Uji Multikolinearitas... 100
10. ...Hasil Uji Heteroskedastisitas 101 11. Regresi Linear Berganda………..102
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh kemampuan sumber daya manusia. Sumber daya manusia bertujuan memanfaatkan segala sumber daya yang ada di perusahaan untuk melaksanakan tugas-tugasnya dalam kerangka kerja yang terarah guna pengembangan organisasi. Faktor sumber daya manusia dalam hal ini, dapat dipandang sebagai faktor penting dikarenakan ditangan manusialah segala inovasi dapat dilaksanakan dalam upaya mencapai tujuan perusahaan.
Proses dalam mencapai tujuannya, manajemen perusahaan akan memeriksa kinerja karyawannya apakah sudah sesuai atau tidak dengan standar operasional perusahaan yang berlaku. Pemeriksaan yang dilakukan pada kegiatan-kegiatan manajemen dan kebijakan perusahaan sering disebut dengan istilah audit manajemen.
Audit manajemen bertujuan untuk menilai dan mengevaluasi kualitas pengelolaan sumber daya perusahaan yang dilakukan oleh pihak manajemen. Hal ini dilakukan dalam rangka menilai bagian-bagian mana yang sudah baik dan bagian-bagian mana saja yang lemah, dengan tujuan untuk dapat memperbaiki dan meningkatkan pengelolaan organisasi oleh pihak manajemen.
Audit Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan bagian dari audit manajemen. Audit SDM merupakan penilaian dan analisis yang komprehensif terhadap program-program SDM. Audit manajemen sumber daya manusia dapat
dilakukan pada fungsi-fungsi operasional dari manajemen sumber daya manusia seperti perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan serta pelatihan dan pengembangan. Audit manajemen sumber daya manusia berfokus kepada pencarian data dan informasi permasalahan perusahaan dari perspektif sumber daya manusia, lebih spesifik menyangkut masalah-masalah yang dapat menyebabkan kegagalan perusahaan serta memberikan rekomendasi perbaikan atas berbagai kekurangan yang terjadi pada aktivitas sumber daya manusia yang diaudit.
Menurut Winoto (2010) perhatian terhadap audit sumber daya manusia belum banyak dilakukan, padahal sebagai salah satu aset terpenting dalam perusahaan, sumber daya manusia haruslah dapat dikembangkan semaksimal mungkin.
Pengelolaan sumber daya manusia pada suatu perusahaan menjadi tanggung jawab dari Human Resource Development (HRD) atau bagian sumber daya manusia.
Pengelolaan sumber daya manusia dilaksanakan menurut kebijakan suatu perusahaan mengenai bidang sumber daya manusia yang telah ditetapkan.
Audit manajemen sumber daya manusia diperlukan untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam perusahaan. Peningkatan kinerja karyawan dapat dianggap sebagai suatu keberhasilan perusahaan. Salah satu faktor yang menyebabkan meningkatnya kinerja karyawan adalah proses dari pelaksanaan sasaran audit manajemen sumber daya manusia. Proses pelaksanaan sasaran audit manajemen sumber daya manusia jika dilaksanakan dengan tepat, maka perusahaan dapat mengembangkan dan mengevaluasi karyawan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan perusahaan guna mencapai tujuannya. Menurut Siagian (2004:75) ada
lima sasaran dari audit manajemen sumber daya manusia yaitu perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan, serta pelatihan dan pengembangan.
Perencanaan tenaga kerja harus mendapat perhatian dan penanganan yang sungguh-sungguh, sebab karyawan adalah sebagai aset sumber daya manusia yang terpenting dan termahal. Apabila pelaksanaan perencanaan tenaga kerja tidak dilaksanakan dengan tepat maka masa depan perusahaan akan menjadi rapuh.
Menurut Sartin (2008) perencanaan tenaga kerja merupakan serangkaian kegiatan yang berhubungan dengan peramalan kebutuhan tenaga kerja di masa yang akan datang pada suatu organisasi, meliputi penyediaan tenaga kerja baru dan pendayagunaan yang sudah tersedia. Oleh karena itu perencanaan tenaga kerja harus mendapatkan perhatian dan penanganan yang sungguh-sungguh dikarenakan karyawan adalah aset SDM yang termahal dan terpenting. Jika perencanaan tenaga kerja tidak dilaksanakan dengan benar maka masa depan perusahaan akan menjadi rapuh.
Selain perencanaan tenaga kerja, ada hal lain yang dapat memengaruhi suksesnya perusahaan yaitu proses rekrutmen. Rekrutmen merupakan proses pencarian tenaga kerja yang diperlukan sesuai dengan kualifikasi yang sudah ditentukan. Menurut Siagian (2012:102) menyatakan bahwa proses rekrutmen dimulai dari pada waktu diambil langkah mencari pelamar dan berakhir ketika para pelamar mengajukan lamarannya.
Seleksi adalah suatu proses pemilihan atau penentapan pelamar yang diterima atau ditolak untuk menjadi karyawan perusahaan (Hasibuan, 2007:276). Pelaksanaan seleksi harus dilakukan dengan jujur, cermat dan objektif agar karyawan yang diterima dalam perusahaan benar-benar qualified untuk menjabat dan melaksanakan tugasnya.
Setelah melaksanakan seleksi tenaga kerja, maka fungsi manajemen yang harus segera dilakukan adalah penempatan tenaga kerja. Penempatan tenaga kerja adalah proses yang dilakukan oleh manajemen SDM dalam suatu perusahaan untuk menentukan lokasi dan posisi karyawan. Pola penempatan karyawan akan mempengaruhi pada kinerja pegawai agar mampu konsisten dan memberikan pelayanan dengan sebaik-baiknya (Naliebrata, 2007). Orientasi merupakan proses untuk mengetahui dan mengenal ruang lingkup perusahaan dan berbagai macam kebijakan perusahaan.
Menurut Siagian (2012:182) pelatihan dimaksudkan untuk membantu meningkatkan kemampuan para pegawai melaksanakan tugas sekarang, sedangkan pengembangan lebih berorientasi pada peningkatan produktivitas kerja para pekerja dimasa depan. Tujuan pelatihan dan pengembangan SDM untuk meningkatkan kemampuan para karyawan dalam pekerjaannya karena dengan menigkatnya persaingan dan perkembangan zaman, maka para pekerja dituntut untuk lebih meningkatkan kemampuannya agar tidak ketinggalan dari para pesaing.
Dari keseluruhan aktivitas audit sumber daya manusia yang dilaksanakan bertujuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Kinerja bisa disebut juga dengan
prestasi kerja, karena merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan perusahaan.
Setiap perusahaan ataupun organisasi pasti akan meningkatkan kinerja pegawai untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan. Menurut Wicaksono (2016) menyatakan kinerja yang baik adalah kinerja yang konsisten dengan tujuan organisasi. Kinerja yang baik tidak selalu merupakan kinerja yang sesuai dengan rencana.
Beberapa penelitian terdahulu tentang perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan, pelatihan dan pengembangan serta kinerja karyawan telah dilakukan. Menurut Qamariah dan Fadli (2011) menyatakan bahwa perencanaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Nugroho (2012) menyatakan rekrutmen dan seleksi teruji berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian yang dilakukan oleh Montolalu, dkk. (2016) menyatakan bahwa orientasi dan penempatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Penelitian yang dilakukan Wicaksono (2016) menyatakan pelatihan dan pengembangan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Dari berbagai penelitian terdahulu mengenai perencanaan tenaga kerja, rekrutmen, seleksi, orientasi dan penempatan serta pelatihan dan pengembangan, maka diperlukan penelitian kembali pada lokasi dan subyek penelitian yang berbeda.
The Laguna, merupakan salah satu hotel yang berbintang lima yang berada dikawasan Nusa Dua Bali yang merupakan kawasan destinasi pariwisata. Alasan dipilihnya lokasi penelitian pada hotel tersebut dikarenakan dari beberapa hotel yang melaksanakan audit manajemen sumber daya manusia hanya The Laguna yang berkenan untuk dijadikan lokasi penelitian. Alasan lainnya yaitu berkaitan dengan
perkembangan hotel tersebut, dimana saat ini Hotel The Laguna banyak mendapatkan penghargaan baik dalam tingkatan asia maupun internasional dalam beberapa kategori seperti pengalaman akomodasi utama, kualitas layanan, arsitektur yang unik dan lokasi yang sangat baik, maka dari itu hotel tersebut pasti akan mencari SDM yang benar-benar berkualitas sehingga pelayanan yang akan diberikan kepada pengunjung akan optimal dan dapat mempertahankan penghargaan-penghargaan yang sudah diterima. Oleh karena itu, pengelolaan sumber daya manusia menjadi salah satu sorotan penting dalam menunjang peningkatan kinerja karyawan Hotel The Laguna Nusa Dua Bali. Pelaksanaan audit manajemen sumber daya manusia dipandang penting untuk dapat menghasilkan SDM yang berkualitas dan professional untuk mendukung kelancaran segala aktivitas operasional pada hotel tersebut, mengingat terdapat banyaknya departemen yang tentunya memerlukan adanya audit manajemen sumber daya manusia untuk mengatur serta mengelola SDM ke arah yang lebih baik.
1.2 Rumusan Masalah Penelitian
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini diidentifikasikan sebagai berikut.
1) Apakah perencanaan tenaga kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
2) Apakah rekrutmen berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
3) Apakah seleksi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
4) Apakah orientasi dan penempatan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
5) Apakah pelatihan dan pengembangan berpengaruh terhadap kinerja karyawan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah.
1) Untuk menguji pengaruh pelaksanaan perencanaan tenaga kerja terhadap kinerja karyawan.
2) Untuk menguji pengaruh pelaksanaan rekrutmen terhadap kinerja karyawan.
3) Untuk menguji pengaruh pelaksanaan seleksi terhadap kinerja karyawan.
4) Untuk menguji pengaruh pelaksanaan orientasi dan penempatan terhadap kinerja karyawan.
5) Untuk menguji pengaruh pelaksanaan pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja karyawan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian di atas, maka penelitian ini dapat memberikan kegunaan sebagai berikut.
1) Kegunaan Teoritis
Hasil dari penelitian ini dapat memberi masukan dan tambahan kontribusi dan pembuktian teori perilaku perencanaan ( Theory of planned behavior) serta wawasan yang lebih luas mengenai audit manajemen, khususnya tentang sasaran audit manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan.
2) Kegunaan Praktis
Hasil penelitian ini dapat memberikan masukan dan sebagai bahan pertimbangan yang bermanfaat bagi perusahaan agar mampu menerapkan sistem audit manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan.
1.5 Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini disusun berdasarkan urutan beberapa bab. Penjelasan masing-masing bab dapat diuraikan sebagai berikut.
Bab I Pendahuluan
Bab pendahuluan diuraikan mengenai latar belakang, rumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian serta sistematika penulisan penelitian.
Bab II Kajian Pustaka Dan Hipotesis Penelitian
Bab kajian pustaka dan hipotesis penelitian berisi tentang landasan teori yang berhubungan dengan pokok permasalahan yakni mengenai
teori-teori yang berpengaruh terhadap sasaran audit manajemen sumber daya manusia serta penelitian terdahulu dan hipotesis yang diajukan dalam penelitian.
Bab III Metode Penelitian
Bab metode penelitian menjelaskan tentang lokasi dan data penelitian, identifikasi variabel, defenisi operasional variabel, jenis dan sumber data, metode pengumpulan data serta teknik analisis data.
Bab IV Data Dan Pembahasan Hasil Penelitian
Bab ini menguraikan tentang gambaran hotel The Laguna A Luxury Collection Resort & Spa Nusa Dua, Bali serta pembahasan hasil penelitian meliputi hasil analisis deskriptif, hasil uji instrumen, hasil uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda.
Bab V Simpulan Dan Saran
Bab simpulan dan saran merupakan bab penutup yang berisi tentang kesimpulan dari hasil penelitian dan saran yang diberikan berkaitan dengan hasil penelitian.
