I
PERILAKU BELANJA ONLINE BERDASARKAN PROFIL GENERASI
TESIS
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Magister Manajemen
Oleh:
ADI WIRATAMA 912018009
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2022
II
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Adi Wiratama
NIM : 912018009
Program Studi : Magister Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : Perilaku Belanja Online Berdasarkan Profil Generasi Pembimbing : Albert Kriestian Novi Adhi Nugraha, S.E.,M.M.,Ph.D Tanggal diuji : 14 Oktober 2022
adalah benar-benar karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah – olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah – olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, 23 November 2022 Yang memberi pernyataan,
Adi Wiratama
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jl. Diponegoro 52-60 Salatiga 50711 Jawa Tengah, Indonesia Telp. 0298-321212, Fax. 0298 321433 Email: library@adm.uksw.edu ; http / library.uksw.edu
III
IV
PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Adi Wiratama
NIM : 912018009 Email : adiwiratama1994@gmail.com
Fakultas : Ekonomika dan Bisnis Program Studi : Magister Manajemen Judul tugas akhir : Perilaku Belanja Online Berdasarkan Profil Generasi
Pembimbing : Albert Kriestian Novi Adhi Nugraha, S.E.,M.M.,Ph.D Dengan ini menyatakan bahwa:
1. Hasil karya yang saya serahkan ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar kesarjanaan baik di Universitas Kristen Satya Wacana maupun di institusi pendidikan lainnya.
2. Hasil karya saya ini bukan saduran/terjemahan melainkan merupakan gagasan, rumusan, dan hasil pelaksanaan penelitian/implementasi saya sendiri, tanpa bantuan pihak lain, kecuali arahan pembimbing akademik dan narasumber penelitian.
3. Hasil karya saya ini merupakan hasil revisi terakhir setelah diujikan yang telah diketahui dan disetujui oleh pembimbing.
4. Dalam karya saya ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali yang digunakan sebagai acuan dalam naskah dengan menyebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar pustaka.
Pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terbukti ada penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan gelar yang telah diperoleh karena karya saya ini, serta sanksi lain yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Kristen Satya Wacana.
Salatiga, 23 November 2022
Adi Wiratama
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jl. Diponegoro 52-60 Salatiga 50711 Jawa Tengah, Indonesia Telp. 0298-321212, Fax. 0298 321433 Email: library@adm.uksw.edu ; http / library.uksw.edu
V ABSTRACT
. The internet has an impact on people's lifestyles which now cannot be
separated from the internet. One of the impacts is in terms of online shopping activities. This has an impact on online shopping behavior in generations. The purpose of this study was to determine differences in online shopping behavior based on generational group profiles. This research is quantitative descriptive. The population in this study is the Salatiga community. As for determining the sample using purposive sampling technique, namely sampling based on certain criteria. The criteria are urban communities with profiles of generations X, Y and Z in Salatiga who make online purchases. The number of samples is 300 people. The analytical technique used to test the significant differences in online shopping behavior based on generation profiles based on online shopping channels, product categories and payment methods used ANOVA test. The results show that there are differences in online shopping motivation from generation profiles, there are differences in preferences for online shopping information sources between generation profiles, there are differences in online shopping channel preferences between generation profiles and there are differences in preferences for online shopping payment methods between generation profiles.
Keywords: consumer behavior, generation profile, online shopping behavior
VI ABSTRAK
Internet berdampak terhadap gaya hidup masyarakat yang kini tidak dapat lepas dari internet. Salah satu dampaknya adalah dalam hal aktifitas berbelanja secara online. Hal ini berdampak pada perilaku berbelanja online pada generasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui perbedaan perilaku belanja online berdasarkan profil kelompok generasi. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif.
Populasi dalam penelitian adalah masyarakat Salatiga. Adapun penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Adapun kriterianya adalah masyarakat kota dengan profil generasi X, Y dan Z di kota Salatiga yang melakukan pembelian secara online. Jumlah sampel sebanyak 300 orang. Teknik analisis yang digunakan untuk menguji secara signifikan perbedaan perilaku belanja online berdasarkan profil generasi berdasarkan saluran belanja online, kategori produk dan metode pembayaran digunakan uji ANOVA.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat berbedaan motivasi berbelanja online dari profil generasi, terdapat perbedaan preferensi sumber informasi belanja online antar profil generasi, terdapat perbedaan preferensi saluran belanja online antar profil generasi dan terdapat perbedaan preferensi metode pembayaran belanja online antar profil generasi.
Kata kunci: perilaku konsumen, profil generasi, perilaku belanja online
