Hanif Amali Rivai, dkk Identifikasi Faktor Penentu Keputusan Konsumen dalam Memilih Jasa Perbankan.

(1)

Hanif Amali Rivai, dkk 2004. Identifikasi Faktor Penentu Keputusan

Konsumen dalam Memilih Jasa Perbankan. http:/

(11 Mei 2013)

LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN

Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat Kecamatan Medan Helvetia dalam Memilih Lembaga Keuangan sebagai

Sumber Pendanaan

Kepada : Yth. Bapak/Ibu Nasabah Bank BRI Di Tempat

Dengan hormat,

Berkenaan dengan adanya penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan

judul “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat

Kecamatan Medan Helvetia dalam Memilih Lembaga Keuangan sebagai Sumber Pendanaan”, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk meluangkan waktu sejenak untuk mengisi angket ini. Tidak ada jawaban yang benar atau salah. Sesuai dengan kode etik penelitian, maka semua data dan informasi dijamin kerahasiaannya. Saya berharap Bapak/Ibu menjawab dengan lebih leluasa sesuai dengan pengetahuan, pengamatan, pendapat Bapak/Ibu.

Saya sangat menghargai segala partisipasi dan ketulusan Bapak/Ibu dalam menjawab kuesioner ini dan saya sangat mengucapkan banyak terima kasih atas semua kerjasamanya.

(2)

Petunjuk Pengisian

1. Isilah Identitas Responden dengan benar dan lengkap pada tempat yang telah disediakan.

2. Setiap nomor dalam kuesioner ini berisi pertanyaan dan 4 (empat) pilihan jawaban. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan pandangan anda.

3. Beri tanda silang (X) pada jawaban yang anda pilih dan jangan sampai ada nomor yang terlewatkan.

Hormat Saya,

Denisa I Nababan

Identitas Responden

Usia : ... Tahun Jenis Kelamin : Wanita/Pria (Pilih salah satu)

Pendidikan Terakhir : SD/SMP/SMA/Perguruan Tinggi (Pilih salah satu) Jumlah Tanggungan : ... Orang

Pekerjaan : ... Penghasilan : Rp.../bulan Pertanyaan

1. Faktor mana yang lebih anda pertimbangkan sebelum memilih bank sebagai sumber kredit?

a) Tingkat bunga atau b) Kemudahan administrasi

a) Tingkat bunga atau b)Penetapan agunan

a) Tingkat bunga atau b) Kredibilitas

a) Kemudahan administrasi atau b)Penetapan agunan

a) Kemudahan administrasi atau b) Kredibilitas

a) Penetapan agunan atau b) Kredibilitas

2. Bank yang anda pilih sebagai sumber Kredit :

a. BRI b. Bank Sumut c. BNI

(3)

a. modal usaha b. perumahan c. kendaraan bermotor

4. Jumlah Kredit : Rp………

5. Bagaimana menurut anda tingkat bunga di Bank yang anda pilih?

a. Rendah b. Tinggi

Alasan :

6. Bagaimana menurut anda sistem administrasi Bank yang anda pilih?

a. Baik b. Buruk

Alasan :

7. Bagaimana biaya administrasi yang dikenakan terhadap kredit anda?

a. Rendah b. Tinggi

Alasan :

8. Bagaimana tingkat kemudahan dalam memperoleh kredit di Bank yang anda pilih?

a. Mudah b. Sulit

Alasan :

9. Bagaimana menurut anda penetapan agunan/jaminan yang berlaku di Bank

yang anda pilih?

a. Ringan b. Berat

Alasan :

10.Bagaimana menurut anda tingkat kredibilitas Bank yang anda pilih?

a. Baik b. Buruk

(4)

Lampiran 2

Identitas Responden

No. Usia Jenis Kelamin Pendidikan Terakhir Jumlah

Tanggungan Pekerjaan Penghasilan/bulan

1 40 thn Pria SMA 2 Orang Jualan nasi Rp 7.500.000,-

2 35 thn Wanita SMA 2 Orang Pedagang Kain Rp 3.500.000,-

3 40 thn Pria SMA 2 Orang Pedagang Rp 2.500.000,-

4 30 thn Wanita SMA 3 Orang Pedagang Rp 4.000.000,-

5 45 thn Pria SMP 3 Orang Jualan nasi Rp 4.500.000,-

6 40 thn Wanita SMA 4 Orang Jualan Sayuran Rp 4.500.000,-

7 35 thn Wanita SMP 2 Orang Jualan Sayuran Rp 3.500.000,-

8 30 thn Wanita SMP 2 Orang Kedai Sarapan Rp 4.000.000,-

9 30 thn Pria SMA 2 Orang Dagang Rp 2.500.000,-

10 40 thn Pria SMA 2 Orang Pedagang Ikan Rp 5.000.000,-

11 35 thn Wanita SMP 1 Orang Jualan nasi Rp 3.500.000,-

12 35 thn Pria SMP 2 Orang Jualan Bakso Rp 7.000.000,-

13 40 thn Pria SMA 3 Orang Jualan Mie Ayam Rp 10.000.000,-

14 35 thn Pria SMA 2 Orang Perabot/mebel Rp 3.500.000,-

15 30 thn Pria SMP 2 Orang Jualan Mie balap Rp 5.000.000,-

16 30 thn Wanita SMA 1 Orang Dagang Pakaian Rp 5.000.000,-

17 35 thn Wanita SMA 2 Orang Jualan Sayuran Rp 2.500.000,-

18 40 thn Pria SMA 5 Orang Dagang macam-macam Rp 3.000.000,-

(5)

20 30 thn Pria SMA 1 Orang Jualan nasi Rp 5.000.000,-

21 40 thn Pria SMP 2 Orang Jualan nasi Rp 5.000.000,-

22 35 thn Wanita SMA 3 Orang Pedagang Perabot Rp 5.000.000,-

24 40 thn Pria Perguruan Tinggi 2 Orang Jual barangf Pecah Belah Rp 5.000.000,-

25 40 thn Wanita SMA 2 Orang Jual Nasi Rp 5.000.000,-

26 35 thn Pria SMA 1 Orang Dagang Sayur Rp 5.000.000,-

27 35 thn Pria SMA 2 Orang Dagang klontong Rp 5.000.000,-

28 45 thn Pria SMA 2 Orang Jualan Mie sop Rp 7.000.000,-

30 45 thn Wanita SMA 2 Orang Pedagang Klontong Rp 3.200.000,-

31 32 thn Wanita Perguruan Tinggi 2 Orang Pegawai BUMN Rp 3.310.000,-

33 33 thn Pria Perguruan Tinggi 3 Orang Pegawai BUMN Rp 4.350.000,-

34 55 thn Wanita SMA 2 Orang Pensiunan Rp 1.900.000,-

35 46 thn Wanita SMA 1 Orang Pensiunan Rp 1.850.000,-

36 58 thn Pria SMA 2 Orang Pensiunan Rp 1.650.000,-

37 48 thn Wanita Perguruan Tinggi 3 Orang PNS Rp 2.700.000,-

39 25 thn Pria Perguruan Tinggi 1 Orang Pegawai Swasta Rp 2.100.000,-

40 31 thn Wanita Perguruan Tinggi ~ Pegawai BUMN Rp 3.900.000,-

41 26 thn Pria Perguruan Tinggi ~ Pegawai BUMN Rp 5.200.000,-

43 27 thn Wanita Perguruan Tinggi ~ Pegawai Swasta Rp 1.942.000,-

(6)

47 28 thn Pria Perguruan Tinggi ~ Pegawai Swasta Rp 1.690.000,-

48 55 thn Pria Perguruan Tinggi 1 Orang Pegawai Negeri Rp 3.600.000,-

52 37 thn Wanita Perguruan Tinggi 1 Orang Pegawai Swasta Rp 2.850.000,-

53 29 thn Pria Perguruan Tinggi 2 Orang PNS Rp 3.500.000,-

54 45 thn Wanita Perguruan Tinggi 3 Orang Pegawai Swasta Rp 3.800.000,-

57 43 thn Wanita Perguruan Tinggi ~ Wiraswasta Rp 5.000.000,-

58 36 thn Pria Perguruan Tinggi 1 Orang Pegawai Swasta Rp 4.500.000,-

(7)

Lampiran 3

Daftar Skala Prioritas Nasabah dalam Memilih Bank

Faktor-Faktor yang menjadi pertimbangan responden dalam memilih Bank No.Responden

Tingkat Bunga

Kemudahan

Administrasi Agunan Kredibilitas

1 1 2 3 4 2 1 2 3 4 3 1 2 3 4 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 6 1 2 3 4 7 1 2 3 4 8 1 2 3 4 9 1 2 3 4 10 1 2 3 4 11 1 2 3 4 12 1 2 3 4 13 1 2 3 4 14 1 2 3 4 15 1 2 3 4 16 1 2 3 4

(8)

17 1 2 3 4 18 1 2 3 4 19 1 2 3 4 20 1 2 3 4 21 1 2 3 4 22 1 2 3 4 23 1 2 3 4 24 1 2 3 4 25 1 2 3 4 26 1 2 3 4 27 1 2 3 4 28 1 2 3 4 29 1 2 3 4 30 1 2 3 4 31 2 3 1 4 32 2 3 1 4 33 2 3 1 4 34 2 3 1 4 35 2 3 1 4 36 2 3 1 4 37 2 3 1 4 38 2 2 1 4 39 2 2 1 4 40 2 2 1 4 41 2 1 3 4

(9)

42 1 2 3 4 43 2 1 3 4 44 2 3 1 4 45 2 3 1 4 46 2 3 1 4 47 2 1 3 4 48 2 1 3 4 49 2 1 3 4 50 2 1 3 4 51 1 2 3 4 52 1 2 3 4 53 1 2 3 4 54 1 2 3 4 55 1 2 3 4 56 1 2 3 4 57 1 2 3 4 58 1 2 3 4 59 1 2 3 4 60 1 2 3 4

(10)

Lampiran 4

Daftar Distribusi Jawaban Responden

KRITERIA

No. Bank

Jenis

Kredit Jumlah Kredit

Tingkat Bunga Sistem Adm Biaya Adm Tingkat

Kemudahan Agunan Kredibilitas

1 SUMUT

Modal Usaha

Rp

50.000.000,- Rendah Baik Rendah Mudah Ringan Baik

2 SUMUT

Modal Usaha

Rp

3 SUMUT

Modal Usaha

Rp

4 SUMUT

Modal Usaha

Rp

5 SUMUT

Modal Usaha

Rp

6 SUMUT

Modal Usaha

Rp

7 SUMUT

Modal Usaha

Rp

8 SUMUT

Modal Usaha

Rp

9 SUMUT

Modal Usaha

Rp

(11)

10 SUMUT

Modal Usaha

Rp

11 SUMUT

Modal Usaha

Rp

12 SUMUT

Modal Usaha

Rp

13 SUMUT

Modal Usaha

Rp

14 SUMUT

Modal Usaha

Rp

15 SUMUT

Modal Usaha

Rp

16 SUMUT

Modal Usaha

Rp

17 SUMUT

Modal Usaha

Rp

18 SUMUT

Modal Usaha

Rp

19 SUMUT

Modal Usaha

Rp

20 SUMUT

Modal Usaha

Rp

21 SUMUT

Modal Usaha

Rp

22 SUMUT

Modal Usaha

Rp

23 SUMUT

Modal Usaha

Rp

(12)

24 SUMUT

Modal Usaha

Rp

25 SUMUT

Modal Usaha

Rp

26 SUMUT

Modal Usaha

Rp

27 SUMUT

Modal Usaha

Rp

28 SUMUT

Modal Usaha

Rp

29 SUMUT

Modal Usaha

Rp

30 SUMUT

Modal Usaha

Rp

31 BRI

Modal Usaha

Rp

32 BRI

Modal Usaha

Rp

33 BRI

Modal Usaha

Rp

34 BRI

Modal Usaha

Rp

35 BRI

Modal Usaha

Rp

36 BRI

Modal Usaha

Rp

37 BRI

Modal Usaha

Rp

(13)

38 BRI

Modal Usaha

Rp

39 BRI

Modal Usaha

Rp

40 BRI

Modal Usaha

Rp

41 BRI

Modal Usaha

Rp

42 BRI

Modal Usaha

Rp

43 BRI

Modal Usaha

Rp

44 BRI

Modal Usaha

Rp

45 BRI

Modal Usaha

Rp

46 BRI

Modal Usaha

Rp

47 BRI

Modal Usaha

Rp

48 BRI

Modal Usaha

Rp

49 BRI

Modal Usaha

Rp

50 BRI

Modal Usaha

Rp

51 BRI

Modal Usaha

Rp

(14)

52 BRI

Modal Usaha

Rp

53 BRI

Modal Usaha

Rp

54 BRI

Modal Usaha

Rp

55 BRI

Modal Usaha

Rp

56 BRI

Modal Usaha

Rp

57 BRI

Modal Usaha

Rp

58 BRI

Modal Usaha

Rp

59 BRI

Modal Usaha

Rp

60 BRI

Modal Usaha

Rp

(15)

(16)