i
LAPORAN TUGAS AKHIR
PERAN PUBLIC RELATIONS SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL
DALAM MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN MEDIA
Disusun Oleh :
AJENG KUSUMA PUTRI
D1614002
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan
PROGAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
“Peran Public Relations Solo Paragon Lifestyle Mall dalam Membina
Hubungan Baik dengan Media”
Disusun Oleh :
NAMA : AJENG KUSUMA PUTRI
NIM : D1614002
KONSENTRASI : PUBLIC RELATIONS
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Tugas Akhir Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, 15 Juni 2017 Pembimbing
Anggita Sari Pramiardhani, S.S.
iii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari : Tanggal :
Disusun Oleh : AJENG KUSUMA PUTRI
D1614002
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan Penguji 1 Drs.H. Joko Sadoso Priyo, M.M ……….
Penguji 2 Anggita Sari Pramiardhani, S.S. ……….
Mengetahui, Dekan,
iv
PERNYATAAN
Nama : Ajeng Kusuma Putri Nim : D1614002
Konsentrasi : Public Relations
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Peran Public Relation Solo Paragon Lifestyle Mall dalam Membina Hubungan Baik dengan Media” adalah betul–betul karya sendiri. Hal– hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, 15 Juni 2017 Yang Membuat Pernyataan
v MOTTO
Kebahagiaan itu bergantung pada dirimu sendiri (Aristoteles)
Tiada Hasil yang Mengkhianati Usaha (Ariska Putri Pertiwi)
vi
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada: 1. Allah SWT
2. Mama dan Papa yang selalu mendukung dan mendoakanku. 3. Nenek dan Almarhum Kakek beserta seluruh keluarga besarku. 4. Teman – temanku yang selalu ada dalam suka dan duka.
5. Seluruh jajaran Dosen dan Staf Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, dengan segala kebesaran dan keagungan-Nya, dengan segala rahmat dan petunjuk yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir yang berjudul “Peran Public Relation Solo Paragon Lifestyle Mall dalam Membina Hubungan Baik dengan Media”.
Diadakannya Kuliah Kerja Media ini mempunyai tujuan yaitu untuk mendapat tambahan ilmu pengetahuan dibidang Public Relations, serta untuk mendapatkan pengalaman sehingga dapat membandingkan teori yang didapat di bangku perkuliahan dengan kenyataan yang terjadi pada perusahaan. Selain itu laporan ini disusun untuk memenuhi Gelar Ahli Madya pada Program Diploma III Program Studi Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis tak menemui beberapa kendala dan kesulitan, namun berkat bimbingan, bantuan serta dukungan dari berbagai pihak akhirnya penulisan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
viii
2. Bapak Prof. Dr. H. Ravik Karsidi, M.S selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kaprodi D3 Komunikasi Terapan.
5. Ibu Anggita Sari Pramiardhani,S.S. selaku Dosen Pembimbing Laporan Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan, arahan dan dorongan kepada penulis.
6. Bapak Drs. H. Joko Sadoso Priyo, M.M selaku Dosen Penguji Tugas Akhir ini.
7. Segenap dosen dan pengajar serta staf admin Program Diploma 3 Komunikasi Terapan FISIP UNS yang telah memberikan bimbingan dalam mengajar dan mencurahkan ilmunya.
8. Bapak Budianto Wiharto selaku Direktur Operasional Solo Paragon Lifestyle Mall
9. Bapak Sudana Agung selaku HRD&GA
10.Ibu Veronica Lahji selaku Chief Marcomm dan Ibu Sri Selaku Admin Marcomm
ix
12.Bapak Burhan, Dito, Arief, Ikhwan, Han, dan Ibu Lianawati selaku Marketing Communication.
13.Bapak Bobby, Mas Micky, Bapak Nur Budi, Mas Agung, Mas Robert, Mas Rian, Mas Eko, Mbak Dwi, Ibu Fitri, Mbak Dhea, Mbak Ayuni, Mbak Lucy, Mbak Gita, Mbak Laura, Angel dan Keyko, Mas Rio, Mas Wiliam, Mas Jati, Pak Bowo, Pak Eva dan seluruh karyawan Solo Paragon Lifestyle Mall.
14.Mamaku yang membesarkanku hingga sekarang, yang mengajariku, menyayangiku, yang selalu sabar, dan juga memberikan kesempatan kepada putrinya untuk menyelesaikan studi juga Papaku.
15.Nenekku, dan Almarhum Kakekku yang selalu menyayangiku, memanjakanku, dan memberi nasehat-nasehat untuk penulis
16.Om dan Tanteku, keponakanku Abe dan Naysa serta Budeku dan keponakanku Ryan dan Susan.
17. Olivia Ayu, Fajar Agung, Erwin Mahadi yang selalu menemaniku, memberi dukungan dan menghibur dengan canda tawa.
18. Ghea Uma, Annisa Permatasari, Flodesa sahabat yang selalu berada disampingku baik suka maupun duka.
19. Kartika Fitri, Bayu Noor, Fena Melinda, Arvenphia yang selalu memberikanku semangat.
x
21. Semua pihak yang terkait yang selalu mendukung penulis yang tidak bisa penulis sebutkan satu – persatu.
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL………..……...i
HALAMAN PERSETUJUAN……….…....ii
HALAMAN PENGESAHAN………....iii
HALAMAN PERNYATAAN………iv
HALAMAN MOTTO……….…….v
HALAMAN PERSEMBAHAN………...vi
KATA PENGANTAR………...vii
DAFTAR ISI………..…………...…..xi
DAFTAR GAMBAR………...……….xiv
RINGKASAN………xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang………...1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media……….6
C. Manfaat Kuliah Kerja Media………...…7
D. Waktu dan Pelaksanaan Kuliah Kerja Media………..9
BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST A. Kerangka Teori 1. Pengertian Public Relations………..………...10
2. Tujuan Public Relations………...14
xii
4. Peran Public Relations……….19
5. Tugas Public Relations………....21
6. Ruang Lingkup Public Relations……….……….24
B. Focus Of Interest 1. Media Relations a. Pengertian Media Massa.……….……….……….26
b. Pengertian New Media..………..…….…..28
c. Pengertian Media Relations………..………….29
d. Tujuan Media Relations………..…………...30
e. Manfaat Media Relations………..……….31
f. Bentuk-Bentuk Kegiatan Media Relations………..………..32
2. Pentingnya Public Relations Membina Hubungan baik dengan Media ……….……….35
BAB III PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Solo Paragon LifestyleMall………...40
B. Logo Motto dan Tema………....43
C. Visi dan Misi………..46
D. Lokasi……….………....47
E. Konsep Solo Paragon Lifestyle Mall………..48
F. Perkembangan Solo Paragon Lifestyle Mall………..49
G. Struktur Organisasi/Perusahaan……….54
xiii
A. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media di Solo Paragon Lifestyle Mall……….62
B. Kegiatan Penulis Selama Melaksanakan Kuliah Kerja Media…………..63
C. Kegiatan Penulis yang Berkaitan dengan Media Relations……..……...73
D. Kendala Solusi dan Kemajuan dalam Pelaksanaan Kuliah Kerja Media..89
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan………...………91
B. Saran……….………..93
DAFTAR PUSTAKA………...95
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 (Logo Sunindo Gapura Prima)………..……… 43
Gambar 3.2 (Logo Solo Paragon Lifestyle Mall)………. 44
Gambar 3.3 (Denah Lokasi Solo Paragon Lifestyle Mall)……….... 47
Gambar 3.4 (Layout Lower Ground)……… 50
Gambar 3.5 (Layout Ground Floor)……….. 51
Gambar 3.6 (Layout Upper Gallery)……….…… 52
Gambar 3.7 (Layout First Floor)……….….. 53
xv RINGKASAN
AJENG KUSUMA PUTRI D1614002, PUBLIC RELATIONS, PERAN PUBLIC RELATIONS SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL DALAM MEMBINA HUBUNGAN BAIK DENGAN MEDIA, 2017.
Peran Public Relations dalam suatu perusahaan sangat penting sebagai upaya menjalin hubungan dengan pihak internal maupun eksternal. Peran yang sering dilakukan oleh public relations yaitu membina hubungan baik dengan media atau media relations. Pengertian Media Relations, adalah menjalin hubungan dengan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau merespon kepentingan media terhadap kepentingan perusahaan (Philip Lesly, 1991). Kaitan public relations dengan media harus tetap erat, karena public relations tidak dapat meninggalkan media sebagai sarana informasi publikasi. Penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media selama dua bulan di Solo Paragon Lifestyle Mall, yang memiliki konsep penggabungan hunian tempat tinggal dengan Mall yang berada dalam satu kawasan.
Selama melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media penulis menjalankan berbagai kegiatan public relations salah satunya media relations yaitu membina hubungan baik dengan media. Penulis berkesempatan mengikuti talkshow, meeting dengan media, dan terjun langsung mengunjungi media. Dari berbagai kegiatan yang dilaksanakan, penulis mendapatkan ilmu dan pengetahuan tentang cara mempererat hubungan dengan media, baik media cetak maupun elektronik.
Keberadaan public relations dalam perusahaan sangatlah penting, penulis juga dapat mengetahui bagaimana kinerja Public Relations di bidang Mall khususnya di Solo Paragon Lifestyle Mall. Berbagai pengalaman yang penulis dapatkan antara lain tampil di acara talkshow, dalam hal mempromosikan event dan melakukan public speaking yang baik dan benar. Banyak cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk tetap menunjukkan eksistensi, salah satunya dengan melaksanakan kegiatan Media Relations.
