commit to user
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
“Peran Public Relations Officer di Lorin Solo Hotel”
LAPORAN TUGAS AKHIR
Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations
Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS D1613017
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2016
commit to user PERSETUJUAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN HOTEL
Disusun Oleh:
DIAN PURNANINGTYAS D1613017
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si NIP. 19580617 198702 1 001
commit to user PENGESAHAN
PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL
Disusun oleh:
DIAN PURNANINGTYAS D1613017
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari : Tanggal :
Tim Peguji Nama : Tanda Tangan
1. Penguji 1 Wahyuning Chumaeson, M.Si (__________)
2. Penguji 2 Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si (__________) NIP. 19580617 198702 1 001
Mengetahui Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP. 196108251986012001
commit to user
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Nama : Dian Purnaningtyas NIM : D1613017
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Peran Public Relations Officer di Lorin Hotel” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedi menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, Juni 2016 Yang Membuat Pernyataan
commit to user
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Dian Purnaningtyas NIM : D1613017
Program Studi : Public Relations Fakultas : Ilmu Sosial dan Politik Jenis Karya : Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif (Nen-eklusif Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:
“PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL”
Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun.
Dibuat di : Surakarta
Pada Tanggal : 26 Mei 2016 Yang membuat pernyataan
commit to user MOTTO
Jadi diri sendiri, cari jati diri, dan dapatkan hidup yang mandiri optimis, karena hidup terus mengalir dan kehidupan terus berputar sesekali liat ke belakang untuk melanjutkan perjalanan yang tiada berujung.
commit to user
HALAMAN PERSEMBAHAN
Sebuah Karya Ini kupersembahkan untuk :
Papi dan Mamahku, terimakasih telah memberikan semua curahan kasih sayang yang tulus, dukungan dan doa untuk diberikan kemudahan dalam menyelesaikan gelar diploma ini.
Kakak-kakakku, terimakasih atas dukungan dan bantuannya selama ini.
Sahabat-sahabat dan teman-temanku, terimakasih atas dukungan, kerjasama dan pengalaman belajar bersama.
commit to user KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas kasih, rahmat, karunia dan tuntunan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul ”Peran Public Relations Officer di Lorin Solo Hotel”. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi program studi Public Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis banyak mendapatkan bimbingan, bantuan dan dukungan baik moral maupun spiritual dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini. Bimbingan serta dukungan tersebut berguna untuk menyempurnakan Laporan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Allah SWT atas Berkah dan Karunia-Nya yang tiada henti.
2. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku ketua jurusan Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Deniawan Tommy Chandra Wijaya S.Sos. M.I.kom, selaku dosen pembimbing akademik penulis yang terus mengarahkan penulis selama masa perkuliahan.
commit to user
6. Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si, selaku dosen penulis yang dengan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini.
7. Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si, selaku dosen penguji laporan Tugas Akhir ini.
8. Twinika Sativa F selaku Public Relations Officer yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan KKM dan banyak sekali memberikan ilmu serta pengalaman yang akan penulis ingat selalu.
9. Purwanto Yudhanagoro selaku General Manager, Mas Yusuf selaku Design Graphics, bu Devi selaku Sekretaris GM Lorin Solo Hotel, dan seluruh karyawan dan staff Lorin Solo Hotel yang telah membimbing penulis selama KKM di Lorin Solo Hotel.
10.Papi, Mama, Kakak-Kakakku dan seluruh keluarga besar penulis, terimakasih untuk kasih sayang, semangat, do’a dan dukungannya untuk penulis.
11.Teman-teman kuliah Public Relations 2013, penulis ucapkan terimakasih telah mengisi waktu perkuliahan dengan hal-hal yang menyenangkan dan dapat menjalin pertemanan dengan kekompakan dalam bersosialisasi, bekerjasama dan berjuang bersama. Kebersamaan dan kenangan saat bersama akan penulis simpan sebagai memori yang indah.
12.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah banyak membantu dalam penyelesaian laporan tugas akhir ini.
commit to user
Penulis menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini. Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Surakarta, 23 Mei 2016
Penulis
commit to user DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... v
MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiii
RINGKASAN ... xiv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media ... 2
C. Manfaat Kuliah Kerja Media ... 3
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 5
A. Definisi Public Relations ... 5
B. Peran dan Kegiatan Humas ... 8
commit to user
D. Peranan Public Relations ... 19
E. Tujuan Public Relations ... 21
BAB III DESKRIPSI LORIN SOLO HOTEL ... 23
A. Sejarah Lorin Solo Hotel ... 23
B. Visi dan Misi Lorin Solo Hotel ... 25
C. Fasilitas Lorin Solo Hotel ... 26
D. Deskripsi Detail ... 34
E. Humas Dalam Struktur Organisasi Lorin Solo Hotel ... 35
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ... 40
A. Laporan Pelaksanaan Magang ... 40
B. Hal yang Ditemukan Saat Melaksanakan Kuliah Kerja Media ... 43
C. Hambatan Selama Melaksanakan Kuliah Kerja Media ... 46
BAB V PENUTUP ... 50
A. Kesimpulan ... 50
B. Saran ... 51
DAFTAR PUSTAKA ... 54
commit to user DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Formula Model Laswell ... 13
Gambar 3.1 Hotel Resort Bintang Lima di Solo ... 24
Gambar 3.2 Restoran Sasono Bujono ... 27
Gambar 3.3 Puri Parisuko Bar ... 28
Gambar 3.4 Restoran Sasono Jolonidi ... 28
Gambar 3.5 Ballroom ... 29
Gambar 3.6 Sasono Kridanggo Health Club ... 30
Gambar 3.7 Jolotundo Pool Bar ... 30
Gambar 3.8 Lorin Spa ... 31
Gambar 3.9 LC Lounge ... 21
Gambar 3.10 Kampoeng Ikan ... 32
commit to user RINGKASAN
Dian Purnaningtyas, 2016, D1613017, PERAN PUBLIC RELATIONS OFFICER DI LORIN SOLO HOTEL.
Kuliah Kerja ini mengambil lokasi di Lorin Solo Hotel Jl. Adi Sucipto No. 47 Kra – Solo 57174 alamat web: http://www.lor-in.com E-mail : solo@lor-in.com.
Kuliah Kerja dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta 2016. Kuliah Kerja ini dilaksanakan pada tanggal 25 Januari 2016 sampai dengan 25 April 2016.
Tugas Akhir ini menitik beratkan pada peran seorang public relations officer di Lorin Hotel Solo. Selama 12 minggu di Lorin Solo Hotel hasil yang diperoleh yang dihasilkan sebagai bahan pengerjaan tugas akhir adalah sebagai berikut : Public Relations pada Lorin Solo Hotel berperan sebagai pencetus hal-hal yang menarik masyarakat dalam program CSR (Corporate Social Responsibility), event kota Solo, peringatan hari besar Nasional.
Keberhasilan suatu Hotel pada umumnya diukur dari banyaknya tamu yang berkunjung dan kenyamanan mereka dengan fasilitas dan pelayanan yang ada. Sama halnya dengan Lorin Solo Hotel dan usahanya dalam menarik minat masyarakat yang akan menginap di Lorin Solo Hotel baik tamu domestik maupun tamu asing. Salah satu usahanya adalah dengan memberikan promosi dan kenyamanan bagi masyarakat, tamu dan pelanggan untuk itu jelas dibutuhkan jaringan kerja yang terkoordinasi dan terprogam sehingga produktivitas dan tujuan dapat dengan mudah di capai.
