54
LAMPIRAN
55
LAMPIRAN A
ALAT UKUR PENELITIAN
56
IDENTITAS
Usia : Jenis Kelamin :
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah pernyataan – pernyataan pada lembar berikut ini secara teliti.
2. Pilihlah salah satu dari empat pilihan jawaban yang tersedia yang paling sesuai dengan diri Anda dengan memberikan tanda silang (X) pada tempat yang telah tersedia. Adapun pilihan jawaban yang tersedia adalah :
SS : Jika pernyataan tersebut Sangat Sesuai dengan diri Anda
S : Jika pernyataan tersebut Sesuai dengan diri Anda.
TS : Jika pernyataan tersebut Tidak Sesuai dengan diri Anda
STS : Jika pernyataan tersebut Sangat Tidak Sesuai dengan diri Anda. Bila hendak mengganti jawaban, coretlah jawaban yang telah dipilih dan silanglah jawaban yang baru
Contoh : SS S TS STS
3. Anda diminta untuk menjawab dengan jujur sesuai keadaan diri sendiri. Apapun jawaban yang diberikan, semua dianggap benar, sejauh hal tersebut sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
4. Anda tidak perlu merasa khawatir jawaban Anda akan mempengaruhi penilaian pimpinan terhadap Anda, karena jawaban Anda kami rahasiakan dan Anda tidak perlu menuliskan nama Anda.
5. Bila telah selesai, periksa kembali jangan sampai ada nomor yang terlewati.
TERIMA KASIH & SELAMAT MENGERJAKAN
57
A.1
SKALA STRES KERJA
58
SKALA STRES KERJA
NO PERNYATAAN SS S TS STS
1. Saya sering merasa amat kelelahan setelah pulang kerja
2. Saya selalu bersemangat ketika
berangkat ke kantor walaupun sedang ada masalah.
3. Saya tetap bekerja maksimal saat sedang menghadapi masalah.
4. Saya sebisa mungkin menepati janji saya meskipun ternyata sulit sekali melaksanakannya bahkan membuat saya rugi.
5. Selera makan saya sama sekali tidak berubah meskipun di kantor banyak pekerjaan
6. Saya pernah hampir menangis ketika customer mengucapkan kata-kata yang tidak menyenangkan pada saat menyampaikan keluhannya.
7. Saya tidak pernah melamun di kantor karena saya selalu berkonsentrasi dengan pekerjaan saya.
8. Saya tidak pernah curhat dengan rekan kerja, karena mereka pasti akan
bergosip.
9. Ketika atasan saya memanggil ke ruangannya, saya menjadi berkeringat. 10. Saya tidak tersinggung jika atasan
saya menegur karena saya datang terlambat.
11. Ketika ada masalah dan saya harus melayani customer, saya akan tetap melayani customer sebaik mungkin meskipun pikiran saya kacau. 12. Saya menceritakan kejadian –
kejadian di kantor kepada keluarga atau teman.
13. Saya tidak pernah mengalami
59
gangguan tidur apabila ada masalah di kantor.
14. Saya merasa ada rekan kerja yang memang selalu ingin menjatuhkan saya di depan atasan dan rekan kerja yang lain.
15. Saya bekerja dengan sangat baik sehingga customer selalu puas dengan pelayanan saya.
16. Menurut saya, di kantor adalah tempat untuk bekerja bukan tempat untuk berbagi pengalaman, bercanda, atau untuk bersahabat.
17. Saya tidak berselera makan ketika menghadapi masalah di kantor.
18. Pikiran saya tidak hanya dipenuhi oleh satu pikiran yang mengganggu saya, saya masih bisa memikirkan hal yang lain.
19. Saya masih bisa bergurau dengan rekan kerja, walaupun saya sedang menghadapi masalah yang sangat berat.
20. Jika rekan kerja saya sedih, saya tidak merasa ikut sedih karena saya punya kehidupan sendiri.
21. Saya tidak mengalami tekanan darah tinggi apabila pekerjaan di kantor sangat banyak.
22. Saya mau marah di kantor karena customer mengucapkan kata-kata yang tidak menyenangkan
23. Saya tidak lupa akan pekerjaan saya walaupun perasaan hati saya sedang tidak baik
24. Saya akan membatalkan janji yang sudah saya buat apabila saya
mendapat tawaran yang lebih menarik
60
A.2
SKALA
PROBLEM FOCUSED COPING
61
SKALA PROBLEM FOCUSED COPING
NO PERNYATAAN SS S TS STS
1. Saya mengerjakan pekerjaan yang diberikan atasan atasan sesuai kemampuan saya.
2. Saya tidak membuat perencanaan dalam mengerjakan pekerjaan. 3. Saya mengutamakan kenaikan
jabatan.
4. Saya mengerjakan pekerjaan kantor kapanpun waktunya.
5. Saya meminta saran kepada keluarga terhadap masalah yang saya hadapi.
6. Saya hanya mengerjakan pekerjaan saya sesuai dengan keinginan. 7. Saya selalu mempersiapkan diri
dalam memulai suatu pekerjaan. 8. Saya tidak mementingkan tugas
kantor, meskipun atasan saya memintanya.
9. Saya mengendalikan diri saya agar tidak terburu-buru menangani complain dari customer.
10. Saya tidak pernah meminta nasehat kepada rekan kerja apabila tidak bisa menangani pekerjaan.
11. Saya akan segera memperbaiki kesalahan saya, segera setelah saya tahu dimana letak kesalahannya. 12. Menurut saya, tidak perlu
62
seseorang yang lebih ahli untuk menyelesaikan masalah yang saya hadapi.
pekerjaan sampingan daripada tugas kantor karena lebih menceritakan kesalahan yang telah saya perbuat kepada orang lain. 21. Saat saya menghadapi kegagalan
dalam pekerjaan, saya akan bertahan dan berusaha mencari penyelesaiannya.
22. Ketika membuat kesalahan, saya akan berdiam diri dan tidak melakukan apa-apa.
23. Saya tetap memprioritaskan pekerjaan saya, walaupun saya tidak ingin.
24. Saya susah untuk berkonsentrasi pada pekerjaan ketika sedang menghadapi masalah
25. Saya selalu menerima pendapat keluarga dan teman ketika saya ingin menyelesaika permasalahan saya.
26. Ketika saya melakukan kesalahan dalam pekerjaan, saya selalu berpikir untuk mengundurkan diri dari kantor.
27. Saya berusaha menganalisa masalah yang saya hadapi ketika saya melakukan kesalahan dalam
63
pekerjaan.
28. Saya lebih suka melamunkan tentang masalah saya, daripada berbagi dengan rekan kerja dan tanpa melakukan pekerjaan.
29. Saya menunggu waktu yang tepat untuk mengerjakan pekerjaan sampingan saya.
30. Ketika saya mempunyai masalah di kantor, saya tidak ingin membaginya dengan keluarga.
64
LAMPIRAN B
DATA PENELITIAN
65
B.1
DATA PENELITIAN
SKALA STRES KERJA
69
7 6
8 2 2 2 1 1 3 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 1 1 2
6
9 2 3 2 1 4 4 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 1 3 4 2 3 1 1
7
0 2 3 1 4 4 4 2 1 1 3 3 1 3 2 1 3 2 1 3 2 2 3 3 1
7
1 1 1 1 1 2 2 3 2 1 1 2 1 1 3 1 1 2 2 1 1 2 2 3 4
7
2 2 2 1 3 4 3 2 2 2 3 4 2 2 4 2 3 2 3 4 1 1 2 1 3
70
B.2
DATA PENELITIAN
SKALA PROBLEM FOCUSED COPING
74
LAMPIRAN C
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
75
C.1
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
SKALA STRES KERJA
76
Skala Stres Kerja
Putaran 1
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.870 24
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
51.82 101.643 10.082 24
Mean Variance Std. Deviation N of Items
78
Putaran 2
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.911 17
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
35.92 82.810 9.100 17
Mean Variance Std. Deviation N of Items
80
Putaran 3
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.912 16
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
33.71 78.970 8.887 16
Mean Variance Std. Deviation N of Items
82
C.2
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA
PROBLEM FOCUSED COPING
83
Skala PFC
Putaran 1
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.850 30
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
94.78 60.203 7.759 30
Mean Variance Std. Deviation N of Items
85
Putaran 2
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.860 21
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
67.29 40.350 6.352 21
Mean Variance Std. Deviation N of Items
87
Putaran 3
Reliability
Case Processing Summary
72 100.0
0 .0
72 100.0
Valid Excludeda
Total Cases
N %
Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.
Reliability Statistics
.860 20
Cronbach's
Alpha N of Items
Scale Statistics
64.17 38.338 6.192 20
Mean Variance Std. Deviation N of Items
89
LAMPIRAN D
UJI ASUMSI
90
D.1
UJI NORMALITAS
93
D.2
UJI LINERITAS
94
Model Summary and Parameter Estimates
Dependent Variable: Stress Kerja
.007 .468 1 70 .496 41.216 -.117
.045 1.639 2 69 .202 227.463 -5.875 .044
.047 1.707 2 69 .189 168.778 -3.079 .000 .000 Equation
The independent variable is PFC.
95
80
60
40
20
0
80 75
70 65
60 55
50
PFC
Cubic Quadratic Linear Observed
Stress Kerja
96
LAMPIRAN E
UJI HIPOTESIS
97
Correlations
Descriptive Statistics
33.71 8.887 72
64.17 6.192 72
Stress Kerja PFC
Mean Std. Deviation N
Correlations
1 -.082
.248
72 72
-.082 1
.248
72 72
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N
Stress Kerja
PFC
Stress Kerja PFC
