TUGAS AKHIR
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYAN PAJAK PRATAMA
LUBUK PAKAM
Oleh
FANY AFIQAH 122103110
PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA : FANY AFIQAH
NIM : 122103110
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA (KPP) PRATAMA LUBUK PAKAM
Tanggal : Agustus 2015 KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
NIP: 19741012 200003 2 003
(Dr.Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
Tanggal : Agustus 2015 DEKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
(
NIP : 19560407 198002 1 001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : FANY AFIQAH
NIM : 122103110
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYAN PAJAK PRATAMA (KPP) PRATAMA LUBUK PAKAM
MEDAN, AGUSTUS 2015 Menyetujui
Pembimbing
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada ALLAH SWT, atas berkat-Nya
lah penulis diberikan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir yang berjudul “ Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan
Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam ”yang
dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi
Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam
menyelesaikan Tugs Akhir ini, mengingat keterbatasan waktu dan banyak
mengalami hambatan dan kesulitan .Untuk itu, penulis sangat mengharapkan
kritik dan saran bersifat membangun kesempurnaan Tugas Akhir ini guna
memperbaiki penulisan yang akan datang.
Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak mendapatkan
bimingan serta dorongan dari berbagai pihak, baik moril maupun materil .Oleh
sebab itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :
Terimakasih kepada semua pihak yang memberikan bimbingan, nasehat
dan dorongan. Sehingga laporan magang ini dapat disusun. Dalam kesempatan ini
penyusun mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof.Dr.Azhar Maksum,SE,M.Ec.Ac,Ak,CA selaku Dekan Fakultas
3. Ibu Dr.Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM selaku Ketua Program Study
D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
4. Ibu Magdaelena Linda Leonita Sibarani SE,Msi selaku Sekertaris Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Bapak Doli M. Jafar Dalimunthe, SE, M.Si selaku Dosen pemimbing yang
telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. Seluruh Dosen Pengajar dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu penulis mendapatkan informasi dan
urusan kampus.
7. Terkhusus untuk keluarga tercinta , Bapak Jamaluddin SE,Ak dan Bunda
Endang Suryani . Terima kasih pengorbanan yang tidak ternilai . Semoga
Allah membalas kebaikan kalian Amin, Kepada mas Faiz Rizki Nugraha dan
adik Farhan Afdahal Jamali,Fayyadh Dhiyaulhaq terima kasih sudah
mendukung dan memotivasi penulis.
8. Kepada M.Agum Ghazali Panjaitan terima kasih sudah mendukung dan
memotivasi penulis dan teman-teman tercinta Meiria Wariska , Rahmayani
Safitri Nasution, Siti Aisah Sitorus . Terima kasih atas dukungan dan
persahabatan yang tidak akan pernah penulis lupakan, teman-teman D III
9. Kepada seluruh karyawan KPP Pratama Lubuk Pakam yang tidak dapat
penulis sebutkan satu persatu, yang telah membantu dan membimbing penulis
selama beradadi KPP Pratama Lubuk Pakam.
Semoga ALLAH SWT dapat memberikan balasan atas kebaikan-kebaikan
yang telah diberikan kepada penulis baik di dunia maupuan di akhirat kelak.
Penulis telah menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,
dan sederhana sekali sebagai suatu karya ilmiah.Oleh karena itu penulis
mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca untuk perbaikan
di masa yang akan datang. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini
dapat bermanfaat bagi kita semua dan dapat menjadi referensi pembaca.
Medan, Agustus 2015
122103110
DAFTAR ISI
C. Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas ... 15
1. Struktur Organisasi ... 15
2. Deskripsi Tugas... 17
B. Fungsi ,Manfaat dan Iklim Pajak ... 20
1. Fungsi Budgeteir ... 20
2. Fungsi Regulerend ... 21
C. Wajib Pajak ... 22
D. Kepatuhan ... 24
E. Faktor –Faktor yang mempengaruhi Kepatuhan ... 26
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 41
B. Saran ... 41
Daftar Pustaka ... 43
