ANALISIS PERILAKU INFORMASI PEMUSTAKA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL NIEDZWIEDZKA DI PERPUSTAKAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi
Untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam Bidang
Ilmu Perpustakaan dan Informasi
MARIA ULFA 120709055
DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI FAKULTAS ILMU BUDAYA
Abstrak
Ulfa, Maria. 2016. Perilaku Informasi Pemustaka Dengan Menggunakan Model
Niedzwiedzka di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Sumatera Utara.
Penelitian dilakukan di Perpustakaan Universitas Sumatera Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perilaku informasi pemustaka Perpustakaan USU berdasarkan model Niedzwiedzka (2003). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi penelitian ini adalah pemustaka aktif Perpustakaan USU. Teknik penentuan sampel adalah menggunakan teknik sampling aksidental. Teknik pengumpulan data adalah menggunakan metode kuesioner, kemudian data diolah dan disajikan dengan pengukuran distribusi frekuensi dan dilakukan perhitungan persentase dan diinterpretasikan.
Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan perilaku identifikasi kebutuhan informasi bahwa hampir setengah pemustaka mencari informasi dikarenakan kebutuhan, sebagian besar buku dan jurnal merupakan sumber informasi yang digunakan, dan hampir setengah pemustaka mengidentifikasi topik yang dibutuhkan dalam mengidentifikasi kebutuhan informasi. Berdasarkan keputusan pemustaka untuk mencari informasi, terdapat perilaku yang cenderung ditunjukkan yaitu pada umumnya pemustaka menelusur melalui OPAC untuk mencari buku di perpustakaan, internet merupakan media yang digunakan oleh sebagaian besar pemustaka untuk mencari informasi, dan pada umumnya pemustaka memperoleh informasi dengan menggunakan internet. Berdasarkan perilaku penerapan strategi dalam menemukan informasi, sebagian besar pemustaka menemukan sumber informasi melalui search engine dalam mencari informasi, pada umumnya pemustaka menggunakan search engine Google untuk menemukan informasi, sebagian besar pemustaka cenderung menggunakan judul sebagai kata kunci dalam menemukan informasi, pada umumnya pemustaka cenderung langsung melakukan browsing sendiri dalam menentukan kata kunci yang dicari, dan hampir setengah pemustaka memanfaatkan sistem pencarian informasi seperti internet atau OPAC dalam penelusuran informasi. Berdasarkan perilaku penyeleksian informasi, sebagian besar pemustaka membandingkan dan mengevaluasi informasi dengan pengetahuan sendiri kemudian memilih informasi yang relevan ketika memperoleh informasi, setengah dari pemustaka tetap memanfaatkan informasi yang telah diperoleh, dan hampir setengah pemustaka melihat judul dan daftar isi pada dokumen. Berdasarkan perilaku penggunaan informasi bahwa hampir setengah pemustaka menggunakan buku tercetak, sebagian besar pemustaka mendownload/ save langsung pada media penyimpanan dalam menanggapi hasil informasi yang diperoleh, hampir setengah pemustaka langsung meminjam buku apabila buku yang dibutuhkan telah ditemukan, dan sebagian besar pemustaka mengevaluasi kembali dan menggunakan kedua informasi jika memperoleh lebih dari satu.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi robbil’alamin. Segala Puji bagi Allah SWT, Robb semesta
alam yang telah melimpahkan nikmat, rahmat, dan hidayah-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini yang merupakan salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Sosial Ilmu Perpustakaan dan Informasi pada
Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Ayahanda
Edi Wirman dan Ibunda Alfi Rahmi yang telah membesarkan, tidak pernah bosan mendidik, merawat serta selalu setia mendoakan penulis sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada
saudara kandung Febri Uswatun Hasanah S.T dan Muhammad Isra Aulia sebagai Sang motivator bagi penulis. Semoga mereka selalu berada di
lindingan-Nya.
Dalam usaha penulisan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini
masih ada kekurangan dan kesalahan dalam berbagai hal, baik dalam penyajian
maupun penguraiannya. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik
guna melengkapi dan menyempurnakan skripsi ini.
Pada kesempatan inilah penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd, selaku Ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi dan juga selaku Penguji I yang telah memberikan
2. Ibu Himma Dewiyana, S.T, M.Hum, selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah memberikan kasih sayangnya serta bimbingannya kepada penulis
selama masa kuliah dan selaku Penguji II yang telah memberikan saran dan
masukan kepada penulis.
3. Ibu Laila Hadri Nasution, S.Sos, M.P, selaku Pembimbing I yang telah
meluangkan waktunya dan selalu sabar dalam memberikan bantuan kepada
penulis berupa bimbingan dan pengarahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Hotlan Siahaan, S.Sos, M.I.Kom, selaku Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bantuan kepada penulis berupa
pengarahan dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Seluruh Bapak/Ibu staf pengajar pada Program Studi Ilmu Perpustakaan dan
Informasi yang telah banyak membantu penulis selama masa perkuliahan
hingga terselesaikannya skripsi ini.
6. Kepada pemustaka Perpustakaan USU yang telah bersedia menjadi responden
dalam penelitian ini.
7. Kepada sahabat terbaik Dewi Suriani dan Winda Kharisma yang menemani
penulis selama di masa perkuliahan dan memotivasi penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini. Serta teman-teman dekat tercinta Fitri Handika, Nur
Asiyah, Giniung Prati Dina, dan Sri Fitriani. Semoga menjadi sahabat dan
teman terbaik saat ini, esok, dan selamanya.
8. Kepada Ananda Yunita Sumantri Hasibuan yang selalu menemani serta
membantu penulis dan selalu memberikan semangat kepada penulis dalam
9. Kepada teman-teman seperjuangan Ilmu Perpustakaan dan Informasi angkatan
2012 yang belum menyelesaikan skripsinya agar tetap semangat dalam
menyelesaikan skripsi ini.
Medan, Juni 2016
Penulis,
Maria Ulfa
DAFTAR ISI
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 5
1.3. Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Manfaat Penelitian ... 5
1.5. Ruang Lingkup Penelitian ... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 7
2.1. Informasi ... 7
1.1. Ciri-Ciri dan Jenis Informasi... 10
2.1.2. Sumber Informasi ... 12
2.1.3. Pengguna Informasi ... 13
2.2. Kebutuhan Informasi ... 14
2.2.1. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi ... 17
2.3. Perilaku Informasi ... 18
2.3.1. Perilaku Pencarian Informasi ... 20
2.3.2. Perilaku Penemuan Informasi ... 23
2.3.3. Perilaku Penggunaan Informasi ... 26
2.4. Model Perilaku Informasi Niedzwiedzka ... 27
1. Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi ... 30
2. Memutuskan Untuk Mencari Informasi ... 31
3. Menerapkan Strategi Penemuan Informasi ... 32
4. Penyeleksian Informasi ... 33
5. Menggunakan Informasi ... 34
BAB III METODE PENELITIAN ... 38
3.1. Metode Penelitian ... 38
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 38
3.3. Populasi dan Sampel ... 38
3.3.1 Populasi ... 38
3.3.2 Sampel ... 39
3.4. Teknik Pengumpulan Data ... 40
3.6. Instrumen Penelitian ... 41
3.6.1 Kuesioner ... 41
3.6.2 Kisi-kisi Kuesioner ... 42
3.7. Analisis Data ... 43
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 45
4.1. Profil Perpustakaan USU ... 45
4.2. Perilaku Informasi Pemustaka USU ... 46
4.3.Perilaku Informasi Pemustaka dengan Menggunakan Model Niedzwiedzka di Perpustakaan USU ... 47
4.3.1. Identifikasi Kebutuhan Informasi ... 47
4.3.2. Memutuskan Untuk Mencari Informasi ... 51
4.3.3. Menerapkan Strategi dalam Menemukan Informasi ... 54
4.3.4. Penyeleksian Informasi ... 60
4.3.5. Menggunakan Informasi ... 64
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 70
5.1. Kesimpulan ... 70
5.2. Saran ... 71
DAFTAR PUSTAKA ... 73 Lampiran 1 Kuesioner
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 : Alasan Mencari Informasi... 47
Tabel 4.2 : Sumber Informasi Yang Digunakan ... 48
Tabel 4.3 : Cara Mengidentifikasi Kebutuhan Informasi ... 50
Tabel 4.4 : Yang Dilakukan di Perpustakaan Untuk Mencari Buku ... 51
Tabel 4.5 : Media Untuk Mencari Informasi ... 52
Tabel 4.6 : Cara Memperoleh Informasi Yang Dibutuhkan ... 53
Tabel 4.7 : Cara Menemukan Sumber Informasi Melalui Internet ... 55
Tabel 4.8 : Search Engine Yang Sering Digunakan ... 56
Tabel 4.9 : Kata Kunci Apa Yang Digunakan ... 57
Tabel 4.10 : Menentukan Kata Kunci Yang Akan Dicari ... 58
Tabel 4.11 : Melakukan Pencarian/Penelusuran Informasi Yang Digunakan ... 59
Tabel 4.12 : Memilih Informasi Yang Telah Diperoleh ... 61
Tabel 4.13 : Mendapat Informasi Yang Kurang Relevan ... 62
Tabel 4.14 : Menyeleksi Dokumen Yang Ditemukan ... 63
Tabel 4.15 : Format Informasi Yang Digunakan ... 65
Tabel 4.16 : Menanggapi Hasil informasi Yang Diperoleh ... 66
Tabel 4.17 : Menggunakan Koleksi Perpustakaan ... 67
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1: Model Perilaku Informasi Wilson 1996 ... 28
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner ... 76
