Dzikri abdilah Dzikri abdilah (1510631140040) (1510631140040) Fahmi Ridho Fahmi Ridho (1510631140049) (1510631140049) Hengky Hengky (1510631140067) (1510631140067) Ringkasan eksekutif
Ringkasan eksekutif perusahaan PTperusahaan PT.Tiki JNE.Tiki JNE
Pada mm nya !e"ia# indi$id memiliki keb"han n"k mengirim barang Pada mm nya !e"ia# indi$id memiliki keb"han n"k mengirim barang a"a dokmen ke#ada indi$idlainnya% namn kebanyakan indi$id enggan
a"a dokmen ke#ada indi$idlainnya% namn kebanyakan indi$id enggan
be#ergian &ah n"k memberikan !a" barang a"a dokmen" !e'ara !ik *aka be#ergian &ah n"k memberikan !a" barang a"a dokmen" !e'ara !ik *aka a"a! hal i" lah banyak didirikannya #er!ahaan #er!ahaan &a!a
a"a! hal i" lah banyak didirikannya #er!ahaan #er!ahaan &a!a +,-
+,- didirikan didirikan #ada #ada .6 .6 no$ember no$ember 1990 1990 Di Di a/al a/al era era globali!a!i% globali!a!i% "i"i#an"i"i#an 2il
2ila" a" ((2) membe2) memben"n"k k #er#er!a!ahaahaan n barbar yanyang g di di berberi i namnama a +,- +,- (&a(&alr lr ngngrahrahaa ek
ekakakrririr))!a!aa" a" didibeben"n"kk% % +,+,- - di di "a"argrge"e"kakan n nn""k k bibi!a !a memememennhi hi kkebeb""hhanan ko
kor#or#ora"ra"#e#er!r!ahaahaan% an% bahbahkakan n "er"erkakai" i" ek!ek!#or#or%im#%im#oror a#i a#i a/aa/alnylnya!aa!anganga" " !l!li"i" ber!aing karna banyak #er!ahaan a!ing yang !dah mendnia
ber!aing karna banyak #er!ahaan a!ing yang !dah mendnia n
n""k k memengnganan"i"i!i!i#a#a!i!i% % +,+,- - memenene"a"a#k#kan an !"!"rara"e"egi gi nn""k k ookk! ! di di #a#a!a!arr dome!"ik%karna memiliki keka"an dan kelebihan yang "idak dimiliki #er!ahaan dome!"ik%karna memiliki keka"an dan kelebihan yang "idak dimiliki #er!ahaan lain%"
lain%"ermaerma!k !k a!ina!ing g n"k bi!ni! n"k bi!ni! globaglobal%makl%maka a +,- +,- okok! ! #ada di!"rib!i barang#ada di!"rib!i barang im
im#o#orrDDarari i !i!i!i !i kke#e#ababeaeananan% n% +,+,- - "i"idadak k kakalalah h 'e'e#a#a" " dadar r #e#err!a!ahahaan an a!a!iningg *aka%/ak" i" +,- berkon!en"ra!i #ada #a!ar m#or dari #ada ek!#or +,- memiliki *aka%/ak" i" +,- berkon!en"ra!i #ada #a!ar m#or dari #ada ek!#or +,- memiliki kemam#an lebih 'e#a" n"k #engiriman barang +,-
kemam#an lebih 'e#a" n"k #engiriman barang +,- bi!a melakkan !a" #ro!e!bi!a melakkan !a" #ro!e! ke#ebaenan dalam /ak" yang !e!ingka" mngkin Pada 1991% +,- mem#erla! ke#ebaenan dalam /ak" yang !e!ingka" mngkin Pada 1991% +,- mem#erla! åan n"erna!ional nya
åan n"erna!ional nya dengan bergabng !ebagai dengan bergabng !ebagai anggo"a a!o!ia!i #er!ahaananggo"a a!o!ia!i #er!ahaan #er!ahaan krir di bebera#a negara 8-8, (88) yang bermarka! di hongkong #er!ahaan krir di bebera#a negara 8-8, (88) yang bermarka! di hongkong
*aka hal i" memberi ke!em#a"an #ada +,- n"k mengembangkan /ilayah *aka hal i" memberi ke!em#a"an #ada +,- n"k mengembangkan /ilayah di!"rib!i hingga ke!elrh Dnia e#er"i dike"ahi%&ohari :ein menddki &aba"an di!"rib!i hingga ke!elrh Dnia e#er"i dike"ahi%&ohari :ein menddki &aba"an ek!ek"i Direk"r +,- !e&ak 1990 8/alnya hanya memiliki ; orang "enaga ker&a dan ek!ek"i Direk"r +,- !e&ak 1990 8/alnya hanya memiliki ; orang "enaga ker&a dan dengan modal R# 100000000%< 2omi"men &ohari #ada +,- "erbk"i karna "er! dengan modal R# 100000000%< 2omi"men &ohari #ada +,- "erbk"i karna "er! ek!i! hingga !aa" ini Pengalamannya ok! di !a" bidang memba" #engelolaan ek!i! hingga !aa" ini Pengalamannya ok! di !a" bidang memba" #engelolaan +,-
+,- !emakin !emakin baik baik aa" aa" ini ini +,- +,- didkng didkng lebih lebih dari dari riban riban karya/an karya/an dan dan ra"!anra"!an gerai yang "er!ebar la! di
gerai yang "er!ebar la! di indone!iaindone!ia +,-
+,- melayani melayani #engiriman #engiriman 'e#a"%#enanganan 'e#a"%#enanganan ke#ebeanan ke#ebeanan !er"a !er"a didi di
di!"!"ririb!b!ikikan an nndodonene!i!iaa!e!er"r"a a lele/a/a" " !i!i""! ! yayang ng eeekek"i"i dadan n ee!i!ienen%+,%+,- - &&gaga memberikan kemdahan ak!e! a"a! inorma!i !e#"ar layananalah !a"nya m" memberikan kemdahan ak!e! a"a! inorma!i !e#"ar layananalah !a"nya m" layanan dan kemam#an mana&emen +,- elah diaki oleh #emerin"ah ndone!ia layanan dan kemam#an mana&emen +,- elah diaki oleh #emerin"ah ndone!ia me
melalalli i #e#engnghahargrgaaaan n ==8d8dhihi<k<kararya ya #o#o!"!">> >> #a#ada da 19199;9;<.<.00001 1 ni ni memerr#a#akakann #enghargaan "er"inggi dalam bidang #er#o!an elain i" +,- &ga menda#a"kan #enghargaan "er"inggi dalam bidang #er#o!an elain i" +,- &ga menda#a"kan ? 9000<.000 a"a! &a!a yang diberikan
? 9000<.000 a"a! &a!a yang diberikan
eiring #erkembangan in"erne" dan "ingka" #ene"ra!inya di ndone!ia% maka eiring #erkembangan in"erne" dan "ingka" #ene"ra!inya di ndone!ia% maka !e'ara 'e#a" #la merbah #ola kon!m!i ma!yaraka" ki"a *arak nya online !ho# !e'ara 'e#a" #la merbah #ola kon!m!i ma!yaraka" ki"a *arak nya online !ho# a"a#n orm &al
PRODUK JASA PERUSAHAAN 1+,- Regler
+,- Reglar adalah layanan #engiriman 'e#a"% aman% dan handal !am#ai ke #elo!ok ndone!ia +aringan +,- yang la! dan layanan yang #roe!ional "elah
"erbk"i men&adi dkngan yang "e#a" bagi dnia !aha dalam #endi!"rib!ian #rodk dan meningka"kan daya !aing @ayanan Reglar di!ediakan +,- n"k
memahami gaya hid# ma!yaraka" modern yang dinami! dan #en"ingnya nilai<nilai eek"i dan e!ien!i
. +,- !#er !#eed
+,- adalah #engiriman #ake" a"a dokmen #eka /ak" yang har! diberangka"kan !e!egera mngkin dilar &ad/al r"in dan r"e "e"a# +,- @ayanan menggnakan moda "ran!#or"a!i dara (direct fight ) lang!ng ke "&an% !e#an&ang &ad/al #enerbangan "er!edia arge" /ak" #engiriman adalah dalam krn /ak" .4 &am !e&ak dari #en&em#"an di "em#a" #engirim Pengirim akan menerima * beri"a keberha!ilan #engiriman #ake"
3+,- Aakin -!ok am#ai
+,- A- adalah layanan #engiriman #remim dengan "arge" kiriman !am#ai di "&an #ada kee!okan harinya "erma!k #ada hari *ingg dan libr na!ional @ayanan A- memberikan &aminan biaya kirim kembali a#abila kiriman "idak di"erima #ada kee!okan harinya mele/a"i #kl .3B59
8nda bi!a menggnakan layanan A- di !e"ia# 'abang dan agen +,- @ayanan A- hanya berlak n"k ko"a<ko"a yang "elah di"en"kan oleh +,- P!a" 8nda da#a" mela'ak !"a"! #engiriman dan inorma!i #enerimaan menggnakan +,- airway bill number melali /eb!i"e +,-
4 +,- loyali""y 'ard
+,- @oyal"y ard (+@) mer#akan #rogram keanggo"aan yang di"&kan ke#ada #elanggan !e"ia +,- Pemegang +@ akan menda#a"kan berbagai ken"ngan !e#er"i ke'e#a"an layanan% #o"ongan harga #ada !aa" #eriode #romo% dan hadiah ndian yang !anga" menarik
5+,- +-28
+-28 memberikan layanan #en&em#"an 8 dari "em#a" ak"i$i"a! hingga #engan"aran ke "em#a" "&an +-28 akan memberikan ke"enangan dan kenyamanan bagi ib<ib meny!i karena menggnakan moda #engan"aran !e#eda mo"or yang dilengka#i "a! ber#endingin kh!! ('ooler bag)% ice pack % #la!"ik kli# ber!egel% dan barcode n"k men&aga kali"a! 8 dan men'egah "er"kar dengan 8 lain !elama #engiriman
+-28 hanya "er!edia hari ker&a enin<+ma" n"k /ilayah #en&em#"an dan #engan"aran !e<+abode"abek *ak!imal 5 bo"ol 8 #er #engiriman er!edia #ake" berlangganan harian% minggan (5 hari)% dan blanan (.0 hari) Ca"a! /ak" order dan #embayaran &am 09B00<11B00 ra"i! #en&em#"an dan #engan"aran hari berik"nya &ika 8 di"erima lebih dari 4 &am ra"i! bo"ol 8 bar% #en&em#"an dan #engan"aran hari berik"nya &ika bo"ol 8 #e'ah dalam #engan"aran
6+,- Pelikan
+,- P-@28, adalah !ebah layanan 8m#lo# Pra Cayar kh!! n"k #engiriman dokmen% Compact Disc (D)% a"a kar" ndangan dengan bera" mak!imal 1 kg dan dimen!i kran mak!imal 84 ke dalam ko"a di hari yang !ama (hari ker&a) +,- P-@28, "er!edia di lebih dari 50 o"le" yang "er!ebar di !elrh 7+,- *oney Remi""an'e
+,- *oney Remi""an'e adalah layanan #engiriman ang oleh +,- yang beker&a!ama dengan #er!ahaan kela! dnia bidang #engiriman ang% Ee!"ern nion Hanya dalam hi"ngan meni"% angdana da#a" dikirim dan di"erima melali åan Ee!"ern nion di !elrh dnia "erma!k åan +,- di !elrh ndone!ia Di$i!i *oney Remi""an'e +,- !aa" ini mam# melayani #engiriman ang .4 &am !e#an&ang hari
; +,- PP?
+,- Pi'k<# Poin" adalah layanan al"erna"i #elanggan dalam #ro!e! #enerimaan kiriman Dengan +,- PP?% #engirim dan #enerima da#a" memilih 'ara #enyam#aian kiriman dengan 'ara diambil !endiri di 'abang +,- "erdeka" yang mem#nyai layanan PP?+,- PP? !anga" 'o'ok bagi mereka yang bermobili"a! "inggi dan "idak !elal berada di !a" "em#a" a"a "idak da#a" menerima kiriman !e'ara lang!ng *ereka da#a" memin"a #ake" dikirimkan ke 'abang +,- "erdeka" yang melayani PP? n"k bi!a diambil ka#an !a&a dalam /ak" lima hari !e&ak #ake" "iba
9+,- Di#loma"
@ayanan Di#loma" menggnakan #e"ga! kh!! yang !elal !ia# mengan"arkan !endiri (hand carry ) barang kiriman dengan menggnakan moda "ran!#or"a!i "er'e#a" @ayanan Di#loma" menera#kan #enga/a!an ke"a" oleh #e"ga! kami mlai !aa" #en&em#"an di loka!i #engirim% #engan"aran% hingga !erah "erima di loka!i #enerimaHbngi contact center a"a 'abang +,- "erdeka" n"k menge"ahi &ad/al dan e!"ima!i /ak" #engiriman Ciaya #engiriman di!e!aikan dengan "ran!#or"a!i dan biaya<biaya lain yang menyer"ai #ro!e! #engiriman
10 +,- ?nlie #aymen"
+,- ?nline Paymen" (+?P) adalah layanan n"k #eme!anan a"a #embelian dan #embayaran "ike" !e#er"i "ike" 2ere"a 8#i dan #embayaran "agihan !e#er"i "agihan P@,% -@2?*% dan #eedy melali +?P "er!edia di bebera#a 'abang +,-di ndone!ia
?nline Cooking (+?C) adalah layanan #eme!anan "ike" #engiriman +,-!e'ara online dimana #elanggan bi!a mengi!i re!i #engiriman dan melakkan #embayaran biaya #engiriman !e'ara online di ///booking&ne'oid ka#an !a&a dan dimana !a&aPelanggan "inggal menn&kkan kode booking ke#ada #e"ga! +,-n"k $erika!i !aa" mengn&ngi o"le" +,- +,-n"k mengirim barang idak #erl lagi an"ri lama n"k mengi!i re!i #engiriman !e'ara manal Dengan +,- ?nline Cooking (+?C)% 8nda akan menghema" banyak /ak"
1.+,- Pe!ona
@ayananan +,- #e!ona memberikan #elayanan #eme!anan kliner dari berbagai #elo!ok de!a !ekali#n % yang di kh!!kan n"k #ara #enikma" kliner
IDENTIFIKASI DAN ANALISIS SE!ENTASI
Seg"entasi e#gra$s
egmen"a!i #a!ar geogra! %menghar!kan #embagian #a!ar men&adi ni" ni" geogra! yang berbeda%!e#er"i negera% negara bagian% /ilayah %#ro$in!i%ko"a% a"a lingkngan+,- mene"a#kan !"ra"egi #ada !egmen geogra! n"k ok! di #a!ar dome!"ik% karna memiliki keka"an dan kelebihan yang "idak dimiliki #er!ahaan lain%"erma!k a!ing,amn +,- men'ak# /ilayah n!an"ara dan lar negri n"k bi!ni! global%maka +,- ok! #ada di!"rib!i barang m#or+,- "elah &ga mem#erla! åan n"erna!ionalnya dengan bergabng !ebagai anggo"a a!o!ia!i #er!ahaan #er!ahaan krrir di bebera#a negara a!ean (88) yang bermarka! di Hongkong+,- !endiri "elah memiliki 'abang di!elrh /ilayah ndone!ia%hal ini dimak!dkan agar +,- da#a" dengan mdah meman"a #engiriman barang
Seg"entasi De"#gra$s
Dalam !egemen"a!i demogra!%#a!ar dibagi men&adi kelom#ok<kelom#ok $ariabel<$ariabel demogra!% !e#er"i !ia% kran kelarga% !ikl! hid# kelarga% &eni! kelamin% #engha!ilan% #eker&aan% #endidikan% 8gama% ke/arganegaraan% ra! dan kela! !o!ial Dalam hal ini n"k kela! !o!ial +,- menyediakan berbagai ma'am ben"k layanan !e!ai dengan kemam#an kon!men% yai" kela! menengah kea"a!% kela! menengah% dan kela! menengah keba/ah n"k kede#annya da#a" melayani !elrh kon!men dari berbagai ma'am ke/arganegaraan elama ini #n +,- "elah berha!il melayani berbagai ma'am kon!men%namn +,- lebih mem!a"kan #a!ar dome!"ik%&adi +,- di kh!!kan n"k melayani kon!men G
kon!men yang ada di ndone!ia dan #eayanan #engiriman barang ana"ar /ilayah di ndone!ia
Seg"entasi psik#gra$s
Dalam !egmen"a!i #!ikogra!% #embeli dibagi men&adi kelom#ok yang berbeda%berda!arkan kela! !o!ial%gaya hid#% dan a"a ke#ribadian Pada !egmen ini +,- "idak mema"ok kelom#ok kon!men "er"en" +,- menyediakan berbagai ma'am #elayanan !e!ai dengan kemam#an dan keb"han kon!men
REFERENSI
+,- -PR-%> #rodk dan layanan>%.015%I h""#B&ne'oidid#rodk<dan< layanan&ne<eJ#re!!my&neKdiak!e! 1. mare" .017
+,- -PR-%>Prol #er!ahaan>% .015 Ih""#B///&ne'oidid#er!ahaan#rol< #er!ahaandiak!e! #ada 1. mare" .017
Eiki#edia%>!egemen"a!i #a!ar%>30 +anari .017%K
h""#!Bid/iki#ediaorg/ikiegmen"a!iL#a!arKdiak!e! #ada 1. mare" .017
Dian k!ma 8#%@inda D%ma! malin%.01.*arke"ing Plan For !er$i'e +,-Candngn!"i""e mana&emen "elkom
