ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL PERAWAT DENGAN
METODE NASA-TASK LOAD INDEX DI RUMAH SAKIT JIWA
DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari
Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
NIRMA PURBA
110423013
PROGRAM PENDIDIKAN SARJANA EKSTENSI
D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I
F A K U L T A S T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas kasih
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini
dengan baik.
Kegiatan penelitian tugas sarjana ini dilakukan di Rumah Sakit Jiwa
Daerah Provinsi Sumatera Utara. Kegiatan tersebut merupakan salah satu dari
beberapa syarat yang telah ditentukan untuk dapat memperoleh gelar Sarjana
Teknik di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera
Utara.
Judul Tugas Sarjana ini adalah “Analisis Beban Kerja Mental Perawat
dengan Metode Nasa-Task Load Index di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi
Sumatera Utara”.
Penulis menyadari bahwa tugas sarjana ini masih terdapat kekurangan.
Oleh sebab itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca untuk kesempurnaan tugas sarjana ini. Penulis berharap agar laporan
tugas sarjana ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang
memerlukannya.
Medan, Januari 2015
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan kasih karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan
Tugas Sarjana ini.
Dalam menyelesaikan penulisan Tugas Sarjana ini, penulis banyak
menemukan kendala, namun berkat bantuan dari semua pihak sehinggga Tugas
Sarjana ini dapat diselesaikan dengan baik. Pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Kedua orang tua penulis, Ayahanda M. Purba dan Ibunda S. Br Saragih yang
sangat penulis sayangi dan yang telah banyak memberikan dukungan moril
dan materil, serta dukungan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Sarjana ini.
2. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT, selaku ketua Departemen Teknik Industri,
Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Ir. Dini Wahyuni, MT, selaku Dosen Pembimbing I yang telah bersedia
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran dalam membantu penulis
menyelesaikan Tugas Sarjana ini.
4. Ibu Khalida Syahputri, ST, MT, selaku Dosen Pembimbing II atas waktu,
tenaga, dan pikiran untuk membantu penulis dalam penyelesaian Tugas
Sarjana ini.
5. Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, M.Sc, selaku Koordinator Tugas Akhir.
7. Adik-adik penulis, Erikson Purba, Novita Purba, dan Ivana Purba yang sangat
penulis sayangi.
8. Segenap pimpinan dan perawat di Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi
Sumatera Utara yang telah memberikan izin kepada penulis untuk
melaksanakan penelitian.
9. Abang Advent yang sangat banyak membantu penulis dalam seluruh proses
penulisan Tugas Sarjana ini dan tidak pernah berhenti memberikan motivasi
dan dukungan kepada penulis untuk selalu semangat mengerjakannya.
10. Cafe Coffee Crowd yang menjadi tempat nongkrong penulis untuk
mengerjakan Tugas Sarjana ini dan menjadi tempat pelarian ketika penulis
merasa stres, bosan, jenuh, dan hampir menyerah dalam proses penulisan
laporan.
11. Pegawai administrasi Departemen Teknik Industri, yaitu Kak Dina, Bang
Nurman, Bang Ridho, Bang Mijo, dan Bu Ani yang telah membantu penulis
dalam melakukan urusan administrasi di Departemen Teknik Industri USU.
12. Pegawai perpustakaan Departemen Teknik Industri yang telah membantu
penulis dalam peminjaman literatur Tugas Sarjana.
13. Sahabat-sahabat penulis yang lucu-lucu, Kak Christy, Enzelina, dan Rahmi
yang menjadi teman penulis dalam bertukar ilmu mengenai penyelesaian
Tugas Sarjana ini.
14. Semua Teman-Teman Ektensi 2011 yang selama ini selalu memotivasi
ABSTRAK
Ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Sumatera Utara merupakan tempat pasien gangguan jiwa mendapatkan perawatan pertama kali. Kondisi pasien di ruang IGD yang tidak stabil dapat membuat perawat mengalami kesulitan dalam memberikan perawatan dan dapat menyebabkan kekhawatiran jika sewaktu-waktu pasien mengamuk. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis tingkat beban kerja mental perawat dan mengetahui persentase waktu produktif perawat di ruang IGD. Penelitian dilakukan pada 4 orang perawat dengan metode Nasa-TLX dan work sampling
serta penggunaan alat electroencephalograph (EEG). Metode Nasa-TLX digunakan untuk mengukur beban kerja mental perawat, metode work sampling
digunakan untuk menentukan waktu produktif perawat, dan alat EEG digunakan untuk melihat aktivitas otak perawat berdasarkan gelombang otak. Hasil pengukuran dengan metode NASA-TLX menunjukkan bahwa beban kerja mental tertinggi dimiliki oleh perawat 3 sebesar 81,34. Hasil work sampling
menunjukkan bahwa produktivitas tertinggi dimiliki oleh perawat 2 sebesar 86,6%. Hasil grafik alat EEG menunjukkan bahwa perawat 3 berada dalam kondisi diantara santai (relaxed) dan kelelahan karena perawat 3 masih merasa tertekan dan takut dalam menghadapi pasien sehingga pikirannya tidak dapat rileks ketika bekerja. Tingkat beban kerja mental dipengaruhi oleh perbedaan masa kerja perawat. Masa kerja perawat 3 yang masih baru menyebabkan dirinya masih merasa takut dalam merawat pasien. Perawat 2 sudah bekerja paling lama dan merupakan perawat kepala di ruang IGD sehingga perawat 2 paling produktif karena banyak membantu tugas-tugas perawat lain.
DAFTAR ISI
HALAMAN
LEMBAR JUDUL... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA... iii
KATA PENGANTAR ... iv
1.6. Sistematika Penulisan Tugas Sarjana... I-7
DAFTAR ISI (Lanjutan)
3.5. Pengukuran Kerja dengan Metode Work Sampling ... III-5
3.6. Pelaksanaan Sampling Kerja ... III-6
3.7. Penentuan Jadwal Waktu Pengamatan Secara Acak
(Random) ... III-7
3.8. Allowance ... III-8
3.9. Perhitungan Persentase Waktu Produktif dan Uji
Keseragaman Data ... III-10
3.10. Penentuan Jumlah Pengamatan yang Diperlukan ... III-11
3.11. Penentuan Tingkat Ketelitian Hasil Pengamatan ... III-12
3.12. Metode NASA-TLX (National Aeronautics and Space
Administration Task Load Index ... III-13
3.13. Alat Electroencephalograph (EEG) ... III-19
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ... IV-1 4.1. Tempat dan Waktu Penelitian ... IV-1
4.2. Jenis Penelitian ... IV-1
4.3. Objek Penelitian ... IV-1
4.4. Kerangka Berfikir Penelitian ... IV-1
4.5. Variabel Penelitian ... IV-3
4.6. Instrumen Penelitian ... IV-4
DAFTAR ISI (Lanjutan)
HALAMAN 4.8. Metode Pengolahan Data ... IV-9
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... V-1 5.1. Pengumpulan Data ... V-1
5.1.1. Pengumpulan Data dengan Metode NASA-TLX ... V-1
5.1.2. Hasil Pengamatan Work Sampling ... V-4
6.5. Analisis Hubungan NASA-TLX dan Grafik EEG... VI-5
6.6. Analisis Hubungan NASA-TLX, Work Sampling, dan
DAFTAR ISI (Lanjutan)
HALAMAN
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN ... VII-1 7.1. Kesimpulan... VII-1
7.2. Saran ... VII-3
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
2.1. Jam Kerja Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Sumatera Utara ... II-7
3.1. Indikator dalam Metode NASA-TLX ... III-16
4.1. Waktu Pengamatan dengan Interval Waktu 5 Menit ... IV-5
4.2. Waktu Pengamatan Terpilih dalam Satu Hari Kerja ... IV-7
5.1. Hasil Pembobotan Kuesioner NASA-TLX Perawat 1 ... V-2
5.2. Rekapitulasi Data Pembobotan Kuesioner NASA-TLX ... V-2
5.3. Tabel Hasil Pemberian Rating Kuesioner NASA-TLX Perawat 1 ... V-4
5.4. Rekapitulasi Pemberian Rating Kuesioner NASA-TLX ... V-4
5.5. Data Work Sampling Perawat 1 pada Hari 1 ... V-5
5.10. Rekapitulasi Beban Kerja Mental Perawat 1 ... V-12
5.11. Rekapitulasi Beban Kerja Mental Perawat ... V-12
5.12. Rekapitulasi Persentase Waktu Produktif ... V-14
5.13. Rekapitulasi Hasil Uji Keseragaman Data Pengamatan... V-16
5.14. Rekapitulasi Hasil Uji Kecukupan Data Pengamatan ... V-17
6.1. Indikator dan Nilai WWL Perawat ... VI-1
6.2. Perbandingan Waktu Produktif, Non Produktif, dan Allowance ... VI-2
6.3. Hasil Pengolahan Data NASA-TLX dan Work Sampling ... VI-4
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMAN
2.1. Struktur Organisasi Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi
Sumatera Utara... II-6
3.1. Alat Electroencephalograph (EEG) ... III-19
3.2. Jenis-jenis Gelombang Grafik Alat EEG ... III-19
4.1. Kerangka Berpikir Penelitian ... IV-2
4.2. Diagram Alir Prosedur Penelitian ... IV-12
5.1. Pemberian Rating Kuesioner NASA-TLX Perawat 1 ... V-3
5.2. Grafik EEG Perawat 1 ... V-9
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN HALAMAN
1. Kuesioner NASA-TLX ... L-1
2. Tabel Pengamatan Work Sampling ... L-2
3. Grafik EEG... L-3
4. Peta Kontrol Keseragaman Data ... L-4
5. Surat Permohonan Tugas Sarjana ... L-5
6. Formulir Penetapan Tugas Sarjana ... L-6
7. Surat Permohonan Riset Tugas Sarjana ... L-7
8. Surat Balasan Penerimaan Riset Tugas Sarjana ... L-8
9. Surat Keputusan Tugas Sarjana Mahasiswa ... L-9
10. Berita Acara Laporan Tugas Sarjana dengan Dosen Pembimbing I ... L-10
