Studi Kasus
IT Policy di lingkungan
Universitas Yapis Papua
Oleh:
Definisi IT Policy
IT Policy adalah sebuah kebijakan atau
aturan-aturan
atas
perilaku
user
terhadap penggunaan fasilitas dan
layanan teknologi informasi seperti
penggunaan
email,
website,
Studi Kasus
Di Universitas Yapis Papua (UNIYAP Jayapura)
segala kebijakan masih belum terstruktur antara
yang sifatnya kebijakan eksekutif (rektorat) dan
end user, sehingga sampai saat ini belum ada
satupun dokumen yang memuat IT Policy.
Permasalahan
• Tidak terdapat manajemen bandwidth yang
bersifat personal terhadap setiap pengguna sehinga di sebuah jaringan seringkali tidak dimanfaatkan secara optimal. Hal ini dapat disebabkan oleh adanya satu atau lebih client yang menghabiskan kapasitas bandwidth dalam jaringan tersebut untuk men-download atau untuk mengakses aplikasi-aplikasi yang dapat menyita kapasitas bandwidth.
• Belum ada Internet filter yang dapat berpengaruh
Rekomendasi
•
IT Direktorat
yang terditi dari 4 Departemen:
– ASD (Application Service Department)
– CISD (Customer & Internal Service Department) – FASD (Faculty Application Service Department) – ISD (Infrastruktur Service Department)
•
Merancang IT Policy menjadi 2 (dua) Kategori:
•
IT Policy secara General
Sturktur Organisasi
REKTORIT DIREKTORAT
IT Policy secara General
•
Policy ini berisi kebijakan yang wajib
diketahui dan dipatuhi oleh seluruh
pengguna fasilitas IT di UNIYAP . User
atau pengguna mencakup :
–
Kebijakan Perangkat Keras
–
Kebijakan Piranti Lunak
–
Kebijakan Akses dan Kerahasiaan Data
–
Kebijakan Surat Elektronik (email)
dan Chatting
IT Policy Untuk
Direktorat
• Policy ini berisi tambahan-tambahan kebijakan yang wajib
diketahui dan dipatuhi oleh seluruh karyawan ITD UNIYAP dan mematuhi kedua kategori kebijakan (untuk UNIYAP user dan untuk IT Directorate) yang dirangkum dalam IT Policy for UNIYAP…
– Kebijakan Akses Ruangan
– Kebijakan Perangkat Keras dan Piranti Lunak – Kebijakan Akses dan Kerahasiaan Data
– Kebijakan Manajemen Backup Data
Kebijakan Perangkat Keras
• Pengadaan dan penambahan PC dan komponen pendukung harus dengan persetujuan dari atasan.
• Pengerjaan dan instalasi PC dan komponen pendukung dilakukan oleh ISD.
• User tidak diperbolehkan untuk melakukan penambahan, pengurangan komponen atau modifikasi pada perangkat keras milik UNIYAP .
• Tidak diperkenankan untuk melakukan pertukaran perangkat keras dengan sesama karyawan UNIYAP tanpa ijin dari ISD.
• Setiap komputer harus memiliki antivirus yang berjalan aktif dan berlisensi yang disediakan oleh ITD,
Kebijakan Piranti Lunak
• Piranti lunak yang diinstal hanya yang memiliki lisensi
resmi
• Peminjaman CD piranti lunak dan license tersedia di
CISD
• Peminjam bertanggungjawab atas piranti lunak dan
lisensi yang dipinjamkan. Piranti lunak dan lisensi tidak boleh dibagikan atau dipublikasikan kepada pihak lain
• Media piranti lunak yang dipinjamkan harus dikembalikan
tanpa cacat, tepat pada tanggal yang telah disepakati bersama
• Semua piranti lunak atau piranti penunjang yang tidak
Kebijakan Akses dan Kerahasian
Data
• Password harus diganti secara berkala oleh user. ITD
berhak untuk melakukan pemeriksaan.
• User bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan userID
dan password dari aplikasi utama maupun aplikasi penunjang milik UNIYAP.
• Dilarang memindahkan, mentransfer, memfotocopy, atau
menyalin data yang ada di dalam sistem UNIYAP untuk kepentingan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di UNIYAP .
• ITD berhak memblokir situs-situs website yang berbahaya,
malicious atau mengandung pornografi.
• Dilarang untuk melakukan download dan upload segala
sesuatu yang tidak berhubungan dengan pekerjaan di UNIYAP . ITD berhak untuk melakukan pemeriksaan.
• ITD berhak mengatur pengalokasian bandwidth sesuai
Kebijakan Surat
Elektronik (E-mail)
•
Email UNIYAP dan chatting hanya diperuntukkan
untuk urusan pekerjaan yang berhubungan
dengan UNIYAP , bukan untuk urusan pribadi.
•
Dilarang menyebarkan berita yang tidak benar
menggunakan email dari UNIYAP (termasuk yang
berbau kekerasan maupun pornografi, SARA).
•
Dilarang dengan sengaja mendownload dan/atau
mengeksekusi attachment email yang
mecurigakan/ berbahaya
Kebijakan Akses Internet
•
Semua perangkat akan di instal internet filtering,
sehingga akses Intenet hanya diperuntukkan
untuk urusan pekerjaan yang berhubungan
dengan aktifitas akademik, bukan untuk urusan
pribadi.
•
Dilarang mengakses website yang memuat
konten-konten negatif.
•
Dilarang dengan sengaja mendownload dan/atau
mengeksekusi file yang mecurigakan/ berbahaya.
•
ITD
berhak
memblokir
website
yang
Kebijakan Akses
Ruangan
• Semua tamu yang masuk ke ruangan-ruangan ITD harus membuat janji terlebih dahulu (kecuali untuk suatu keadaan darurat), mengisi buku tamu dan menjelaskan tujuan kedatangan, sudah membuat janji dengan siapa, dan menggunakan nametag tamu.
• Ruangan – ruangan yang di atur adalah:
– Ruangan Data Center
– Ruangan Infrastruktur Pendukung
Kebijakan Management Beckup
Data
•
Proses backup dan restore harus dilakukan
dengan menggunakan system yang ada dan
telah ditentukan.
•
Proses Restore hanya boleh dilakukan apabila
terjadi sesuatu yang membahayakan pada
data yang penting dan sensitif.
•
Memastikan proses backup atau restore telah
berjalan baik dan berhasil.
•
Seluruh backup harus disimpan di tempat
Kebijakan Keamanan dan
Kerahasiaan Sis.
•
Kebijakan ini mengatur hal-hal yang
berhubungan dengan keamanan dan
kerahasiaan system yang dikelola oleh ITD.
–
Keamanan secara fisik
–
Keamanan dan kerahasiaan username
dan password
–
Keamanan network
•
Peralatan network harus dijaga dan
Kebijakan Managemen dan
Pengopeasian Asset IT
• Kebijakan ini mengatur manejemen dan
pengoperasian asset-asset IT.
– Perangkat keras dan media piranti lunak harus diberi label dan atau barcode UNIYAP.
– Konfigurasi dan maintenance harus di lakukan secara rutin dan dilakukan oleh ITD.
– Maintenance dilakukan minimal setiap 3 bulan sekali oleh masing-masing department IT terkait.
– SOE (standard operating environment) akan dibuat oleh ISD sebagai standard untuk pembelian perangkat
komputer di UNIYAP. SOE ini akan diupdate secara berkala. – Untuk piranti lunak, harus ada copy sebagai backup,
Kebijakan Keadaan Darurat &
Recovery
•
Kebijakan ini menetapkan hal-hal yang harus
dipatuhi dan menjadi panduan bagi seluruh
karyawan UNIYAP.
– Keadaan darurat meliputi apa saja yang dapat
membuat rusak sistem.
– Kejadian di luar human error, seperti bencana alam. – Apa saja yang harus dilakukan bila mengalami
kejadian, mengacu ke sisdur keadaan darurat.
– Panduan pelaksanaan harus tersedia di semua
Kesimpulan
• Kebijakan masing-masing institusi dalam penggunaan fasilitas IT akan berbeda, bergantung pada kondisi infrastruktur yang dimiliki oleh institusi.
• Perlunya dibuat IT Policy untuk menjaga agar fasilitas IT yang telah dimiliki dapat digunakan secara sesuai dan tepat guna.
• IT Policy Universitas Yapis Papua (UNIYAP) merupakan kebijakan yang mengatur segala sesuatu yang
berhubungan dengan pemakaian perangkat keras