Soalan Contoh TBE Set1

(1)

BAB A1 : PENGENALAN MUAMALAH ISLAM BAB A1 : PENGENALAN MUAMALAH ISLAM

1.

1. Peraturan atau hukuman yang telah ditetapkan oleh Allah untuk manusia sPeraturan atau hukuman yang telah ditetapkan oleh Allah untuk manusia s upaya perjalanan hidupupaya perjalanan hidup selari dengan syara’. Kenyataan ini merujuk kepada

selari dengan syara’. Kenyataan ini merujuk kepada pengertianpengertian A.

A. IbadahIbadah B. B. Akhlak Akhlak C. C. SyariahSyariah D. D. MuamalatMuamalat 2.

2. Agama Islam adalah agama ya Agama Islam adalah agama yang telah disyariatkan oleh Allah s.w.t dan merupakan suatu Ang telah disyariatkan oleh Allah s.w.t dan merupakan suatu Ad-Deen.d-Deen. Senaraikan kompenan-kompenan utama yang terdapat dalam konsep Ad-Deen

Senaraikan kompenan-kompenan utama yang terdapat dalam konsep Ad-Deen I.

I. Akidah Akidah II.

II. IbadahIbadah III.

III. SyariahSyariah IV.

IV. Akhlak Akhlak A.

A. I dan III dan II B.

B. II dan IIIII dan III C.

C. I, II dan IIII, II dan III D.

D. I, III dan IVI, III dan IV 3.

3. Bilakah keadaannya ijma’ boleh berlaku?Bilakah keadaannya ijma’ boleh berlaku? A.

A. Semasa Rasullah s.a.w masih hidupSemasa Rasullah s.a.w masih hidup B.

B. Selepas kewafatan Rasullah s.a.wSelepas kewafatan Rasullah s.a.w C.

C. Semasa Rasullah s.a.w sedang sakitSemasa Rasullah s.a.w sedang sakit D.

D. Semasa Rasullah s.a.w berhijrah ke MadinnahSemasa Rasullah s.a.w berhijrah ke Madinnah 4.

4. Apakah unsur-unsur yang dilarang di dalam aplikasi takaful? Apakah unsur-unsur yang dilarang di dalam aplikasi takaful? I.

I. KetidakpastianKetidakpastian II.

II. JudiJudi III. III. RibaRiba

IV.

IV. Tidak beramanahTidak beramanah A.

A. I dan III dan II B.

B. II dan IIIII dan III C.

C. I, II dan IIII, II dan III D.

D. Semua jawapan di atasSemua jawapan di atas 5.

5. Terdapat dua jenis dalil dalam syariah Islam. Apakah dalil-dalil yang disepakati olTerdapat dua jenis dalil dalam syariah Islam. Apakah dalil-dalil yang disepakati ol eh ulama?eh ulama? A.

A. Al-quran, as-sunah, ijma & qiyas Al-quran, as-sunah, ijma & qiyas B.

B. Istihsan & sad zarai’ Istihsan & sad zarai’ C.

C. Istihsan & ijma’ Istihsan & ijma’ D.

(2)

BAB A2 : KONSEP RISIKO BAB A2 : KONSEP RISIKO

1.

1. Apakah perspektif Islam mengenai risiko? Apakah perspektif Islam mengenai risiko? A.

A. Islam mengalakkan umatnya berdoa sahaja agar tIslam mengalakkan umatnya berdoa sahaja agar terselamat daripada bahayaerselamat daripada bahaya B.

B. Islam menyeru agar umatnya menyerahkan diri kepada Allah semata-mata tanpa melakukanIslam menyeru agar umatnya menyerahkan diri kepada Allah semata-mata tanpa melakukan sebarang usaha

sebarang usaha C.

C. Islam menyeru umatnya membuat perancangan terlebih dahulu, berjaya atau tidak perancanganIslam menyeru umatnya membuat perancangan terlebih dahulu, berjaya atau tidak perancangan berkenaan ianya ditentukan oleh Allah s.w.t

berkenaan ianya ditentukan oleh Allah s.w.t D.

D. Islam menyarankan agar umatnya tidak terlibat di dalam aktiviti yang mempunyai risiko yangIslam menyarankan agar umatnya tidak terlibat di dalam aktiviti yang mempunyai risiko yang tinggi

tinggi 2.

2. Apakah yang dimaksudkan dengan p Apakah yang dimaksudkan dengan peril?eril? A.

A. Malapetaka yang disebabkan oleh kejadian alamMalapetaka yang disebabkan oleh kejadian alam B.

B. Penyebab terjadinya sesuatu kerugianPenyebab terjadinya sesuatu kerugian C.

C. Salah satu kaedah pembayaran gantirugi dalam insuransSalah satu kaedah pembayaran gantirugi dalam insurans D.

D. Keadaan yang meningkatkan kebarangkalian terjadi sesuatu kerugianKeadaan yang meningkatkan kebarangkalian terjadi sesuatu kerugian 3.

3. Kaedah menangani risiko ini melibatkan pihak ketiga sama ada organisasi atau individu. KerugianKaedah menangani risiko ini melibatkan pihak ketiga sama ada organisasi atau individu. Kerugian akan ditanggung oleh pihak ketiga yang menanggung risiko tersebut. Kaedah ini lazimnya dikenali akan ditanggung oleh pihak ketiga yang menanggung risiko tersebut. Kaedah ini lazimnya dikenali sebagai

sebagai _________________________._________. A.

A. Mengelak risikoMengelak risiko B.

B. Mengawal risikoMengawal risiko C.

C. Berkongsi risikoBerkongsi risiko D.

D. Pindahan risikoPindahan risiko 4.

4. Bahaya terbahagi kepada dua Bahaya terbahagi kepada dua iaitu ________ dan ___________.iaitu ________ dan ___________. A.

A. Fizikal, moralFizikal, moral B.

B. Fizikal, perilFizikal, peril C.

C. Moral, etikaMoral, etika D.

D. Moral, perilMoral, peril 5.

5. Pilih susunan langkah-langkah proses pengurusan risiko mengikut urutan yang betul.Pilih susunan langkah-langkah proses pengurusan risiko mengikut urutan yang betul. I.

I. Mengenal pasti risikoMengenal pasti risiko II.

II. Pemeriksaan dan penilaian risikoPemeriksaan dan penilaian risiko III.

III. Pembangunan pelan pengurusan risikoPembangunan pelan pengurusan risiko IV.

IV. Komunikasi pelan dan objektif pengurusan risikoKomunikasi pelan dan objektif pengurusan risiko V.

V. Kajian semula dan pemantauan pelan pengurusan risikoKajian semula dan pemantauan pelan pengurusan risiko A.

A. I, II, III, IV, VI, II, III, IV, V B.

B. I, II, IV, V IVI, II, IV, V IV C.

C. I, II, III, V, IVI, II, III, V, IV D.

(3)

BAB A3 : PENGENALAN TAKAFUL 1. Kontrak Al-Mudharabah ialah____________.

A. Pemodal memberikan modal kepada pengusaha untuk diusahakan. Untung dikongsi bersama dan rugi ditanggung pemodal sahaja

B. Pemodal memberikan modal kepada pengusaha untuk diusahakan. Untung dan rugi dikongsi bersama

C. Pemodal memberikan modal kepada pengusaha untuk diusahakan. Untung diberi kepada pemodal dan rugi dikongsi bersama

D. Pemodal memberikan modal kepada pengusaha untuk diusahakan. Untung diberi kepada pengusaha dan rugi ditanggung pemodal sahaja

2. “Tabarru bermaksud ___________________. A. Perlindungan

B. Pelaburan C. Peserta D. Derma

3. Berikut adalah konsep yang digunakan di dalam aplikasi takaful KECUALI : A. Tabarru'

B. Mu'awadah C. Mudharabah D. Wakalah

4. Pakar perundangan memutuskan bahawa sistem insurans yang mengamalkan etika rangka kerja Islam harus dirangka dengan mengambil kira dasar-dasar berikutKECUALI :

A. Ta’awun

B. Marsalih al-mursalah C. Prinsip al milkiyah

D. Perlindungan dan tanggungjawab diberikan kepada perseorangan 5. Manakah di antara berikut adalah kelebihan takaful?

I. Memberi bantuan kewangan kepada yang memerlukan II. Menggalakkan nilai-nilai moral etika dalam semua aktiviti

III. Menggalakkan semangat perpaduan gotong-royong dan persaudaraan IV. Menguntungkan pengendali takaful

A. I, II dan III B. I, II dan IV C. II, III dan IV

(4)

BAB A4 : PERBANDINGAN ANTARA TAKAFUL DAN INSURANS 1. Berikut adalah jenis-jenis syarikat insurans KECUALI :

A. Syarikat am B. Syarikat hayat

C. Syarikat insurans semula D. Syarikat insurans keluarga

2. Berikut adalah jenis-jenis Gharar KECUALI : A. Gharar fahisy

B. Gharar taisir C. Gharar yasir

D. Gharar mutawassit

3. Pada tahun _______, Majlis Fatwa Kebangsaan Malaysia memutuskan bahawa insurans nyawa yang dijalankan oleh syarikat insurans adalah sesuatu muamalat yang tidak sah.

A. 1982 B. 1972 C. 2000 D. 1984

4. Dokumentasi insurans mulai dikesan semenjak zaman : I. Yunani II. Romawi III. Uthmani IV. Eropah A. I dan II B. II dan III C. I, II dan III D. I, II dan IV

5. Maisir (judi) dalam kontrak insurans wujud bilamana :

I. Peserta membayar premium yang kecil dengan mengharapkan wang yang lebih besar jumlahnya II. Peserta hilang wang premium apabila peristiwa ingin dilindungi tidak berlaku

III. Syarikat akan rugi jika terpaksa membayar tuntutan yang melebihi jumlah premium yang diterima IV. Peserta tidak mengetahui barang yang diperniagakan

A. I, II dan III B. I, III, IV dan V C. II, III, IV dan V

(5)

BAB A5 : PRINSIP-PRINSIP DAN MODEL PERNIAGAAN TAKAFUL 1. Apakah yang dimaksudkan dengan Prinsip Indemniti?

A. Semua pihak perlu mendedahkan segala maklumat

B. Kepentingan boleh lindung di antara peserta-peserta takaful

C. Takaful menyediakan pampasan kewangan untuk mengembalikan kepada kedudukan asal D. Dalam membayar ganti rugi, pihak takaful boleh menuntut ganti rugi daripada pihak ketiga 2. Dalam proses membayar ganti rugi kepada peserta, skim takaful berhak untuk menuntut ganti rugi

daripada pihak ketiga yang bertanggungjawab terhadap kerugian itu, ia dipanggil ________________ A. Prinsip tabarru’

B. Prinsip subrogasi

C. Prinsip sebab terhampir

D. Prinsip perkongsian sama rata 3. Apakah kriteria “penuh percaya?

A. Pendedahan semua maklumat B. Kerjasama sepenuhnya

C. Pendekatan terbaik D. Pendedahan penerangan

4. Manakah di antara berikut adalah model takaful? I. Model waqaf

II. Model wakalah III. Model mudharabah

IV. Model hibrid A. I, II, dan III B. I, II dan IV C. II, III dan IV

D. Semua kenyataan di atas

5. Waranti adalah jaminan bertulis tentang integriti suatu produk dan tanggungjawab pengeluar membaiki atau mengganti barangan yang rosak. Terdapat dua jenis waranti iaitu :

I. Waranti perakuan II. Waranti takaful III.Waranti akurjanji IV. Waranti peruntukan A. I dan II

B. I dan III C. II dan III D. II dan IV

(6)

BAB A6 : PERKEMBANGAN & PENGAWALAN INDUSTRI TAKAFUL DI MALAYSIA 1. Berikut adalah persatuan-persatuan dalam industri takaful dan insuransKECUALI :

A. Persatuan Takaful Malaysia (MTA)

B. Persatuan Penyelaras Kerugian Malaysia (AMLA) C. Institut Insurans Malaysia (MII)

D. Perjanjian Antara Pengendali Takaful (ITA)

2. Objektif utama LIAM adalah seperti berikut KECUALI :

I. Untuk menggalak dan mewakili kepentingan ahli korporat dan industri insura ns hayat II. Untuk memberi nasihat dan bantuan kepada ahli sepertimana diperlukan

III. Untuk menyebarkan maklumat yang berkemungkinan menarik minat ahli dan untuk mengumpul, menyusun dan mencetak statistiks dan maklumat lain yang berkaitan dengan insurans hayat IV. Untuk membantu dengan apa jua cara bagi mengurangkan kerugian dan / atau kemalangan dan

pencegahan jenayah A. I, II dan III

B. I, III dan IV C. II, III dan IV

D. Semua jawapan di atas

3. Berikut adalah objektif penubuhan _______________.

I. Memudahkan penyelarasan, perancangan dan perlaksanaan inisiatif modal insan bagi industri kewangan Islam global

II. Membangunkan kepakaran bagi sistem kewangan Islam global

III. Menawarkan pertauliahan profesional dan program ijazah lanjutan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa

IV. Menyediakan tenaga insan yang berwibawa sebagai penyelidik dan pendidik di dalam bidang kewangan Islam

A. MTA B. MIB C. MII D. INCIEF

4. Berikut adalah peranan Bank Negara Malaysia KECUALI : A. Pentadbiran dan penguatkuasaan Akta Takaful

B. Penggubalan polisi dan perancangan strategik C. Tadbir urus syarikat

D. Pengendalian pasaran dan kesedaran pengguna

5. Biro Perantaraan Kewangan (FMB) tidak akan memberi pertimbangan ke atas aduan atau tuntutan seperti di bawah KECUALI :

A. Harga produk

B. Keputusan berkaitan kredit yang diluluskan, ditolak & penjadualan semula pin jaman C. Kes penipuan yang melebihi RM25,000

(7)

BAB A7 : TAKAFUL SEMULA

1. Takaful semula yang diperuntukkan di bawah perjanjian, kebiasaannya berdasarkan perjanjian

tahunan. Segala risiko yang berada dalam skop perjanjian ini secara automatik diterima oleh syarikat takaful semula. Jenis takaful semula yang dimaksudkan ialah ________________

A. Takaful semula bersyarat B. Takaful semula triti

C. Takaful semula berkelayakan D. Takaful semula fakultatif

2. Apakah yang dimaksudkan dengan had bendung? A. Jumlah sumbangan yang ditanggung

B. Jumlah risiko yang berikan oleh kumpulan wang takaful C. Jumlah risiko yang ditanggung oleh kumpulan wang takaful D. Jumlah sumbangan yang diberikan oleh kumpulan wang takaful

3. Terdapat dua jenis pengaturan takaful semula yang wujud untuk pengendali takaful iaitu: A. Takaful semula triti, Takaful semula fakultatif

B. Takaful semula domestik, Takaful semula triti C. Takaful semula keluarga, Takaful semula am

D. Takaful semula fakultatif, Takaful semula domestik

4. Perkara utama yang perlu diambil kira ketika menentukan had bendungan adalah ___________. I. Perlindungan dana takaful

II. Penstabilan keputusan kewangan III. Jumlah peserta takaful

IV. Kapasiti kewangan untuk membayar tuntutan A. I, II dan III

B. I, II dan IV C. I, III dan IV D. I, II, III dan IV

5. Di bawah adalah fungsi-fungsi takaful semulaKECUALI : A. Formaliti

B. Fleksibiliti C. Pengembangan D. Perhimpunan

(8)

BAB A8 : PENGANTARA TAKAFUL

1. Pengantara takaful adalah seorang yang menjalankan perniagaan takaful atau memberi khidmat kepada setiap pelanggan yang diberi perlindungan. Mereka dikenali sebagai:

I. Ejen II. Broker

III. Penasihat kewangan IV. Perancang kewangan A. I, II dan III

B. I, II dan IV C. I, III dan IV D. I, II, III dan IV

2. Bagi memastikan ejen takaful keluarga mendapatkan latihan dan pembangunan yang berterusan, Persatuan Pengendali Takaful Malaysia (MTA) mewajibkan Program Pembangunan Profesional Berterusan yang perlu dihadiri minimum selama ___ jam setahun.

A. 20 B. 30 C. 36 D. 48

3. Memberi khidmat nasihat, mencadangkan pelan/produk perlindungan takaful yang bersesuaian da n memenuhi kehendak pelanggan. Ini adalah sebahagian tugas-tugas seorang ____________.

A. Ejen B. Broker

C. Perancang kewangan D. Penasihat kewangan

4. Di bawah piawaian perakauan, pengauditan dan pematuhan AAOIFI, garis panduan berkaitan operasi takaful adalah seperti berikut :

I. FAS 13 - Pendedahan mengenai Asas bagi Menentukan dan Peruntukkan Surplus atau Defisit Pengendali Takaful

II. FAS 14 – Pelaburan Dana

III. FAS 15 – Peruntukan dan Rezab dalam Operasi Takaful IV. FAS 19 – Sumbangan dalam Pengendali Takaful

5. Seorang ejen takaful dilesenkan dengan ___________. A. Bank Negara Malaysia (BNM)

B. Suruhjaya Sekuiriti

C. Persatuan Insurans Hayat Malaysia (LIAM) D. Persatuan Takaful Malaysia (MTA)

(9)

BAB A9 : TAKAFUL PERUBATAN & KESIHATAN

1. Manakah di antara berikut adalah tujuan pelan takaful Perubatan dan Kesihatan diperkenalkan? I. Membantu mengurangkan beban kos rawatan

II. Melindungi risiko kewangan

III. Melindungi jumlah sebenar yang dikenakan oleh pihak hospital IV. Menyakinkan pengguna membeli produk kesihatan

2. Amalan takaful melibatkan proses _____________ dan ___________. A. Garis panduan; urus tabdir tuntutan

B. Tabarru’; urus tabdir tuntutan

C. Pengunderaitan; urus tabdir tuntutan D. Pengunderaitan; tabarru’

3. Perniagaan takaful Perubatan dan Kesihatan adalah berasaskan perundangan dan peraturan yang telah ditetapkan. Peraturan-peraturan tersebut adalah :

I. Garis panduan perniagaan takaful Perubatan dan Kesihatan

II. Piawaian minimum mengenai pemberitahuan produk dan ketelusan dalam memasarkan pelan III. Garis panduan pengunderaitan

IV. Garis panduan amalan tidak adil dalam perniagaan takaful A. I, II dan III

B. I, II dan IV C. II, III dan IV

4. Pelan takaful Perubatan dan Kesihatan melibatkan risiko morbiditi. Berikut adalah faktor-faktor risiko tersebut :

I. Pengunderaitan pengendali takaful II. Usia peserta

III. Pekerjaan dan hobi peserta IV. Persekitaran

5. Bayaran tuntutan pelan takaful Perubatan dan Kesihatan adalah mengikut had yang ditetapkan dan ia ditulis di dalam jadual manfaat polisi. Perlindungan terhadap peserta akan berhenti secara automatik apabila ___________________.

A. Tuntutan bulanan melebihi had bayaran

B. Tuntutan pada setiap hilang upaya melebihi had bayaran C. Orang yang dilindungi dimasukkan ke panel hospital D. Kematian orang yang dilindungi oleh polisi

(10)

BAB A10 : JENIS-JENIS TAKAFUL PERUBATAN & KESIHATAN 1. Terdapat dua jenis pelan takaful Perubatan dan Kesihatan i aitu pelan individu dan pelan

berkumpulan. Sumbangan pelan berkumpulan berdasarkan _____________. A. Usia individu yang dilindungi

B. Usia purata dan tahap bahaya pekerja keseluruhan kumpulan C. Usia purata kumpulan yang dilindungi

D. Penyakit individu yang dilindungi

2. Kadar deduktibel bermaksud __________________.

A. Sejumlah bayaran yang ditanggung peserta setiap tahun bagi menampung perbelanjaan perubatan sebelum pelan takaful membayar baki bil perbelanjaan tersebut

B. Sejumlah bayaran yang ditanggung majikan semasa berlaku kemalangan

C. Jumlah maksimum manfaat yang ditetapkan untuk peserta sepanjang hayatnya D. Sejumlah caj yang dikenakan bagi perbelanjaan perubatan

3. Di bawah perbelanjaan perubatan utama, terdapat tiga jenis perlindungan iaitu : I. Perbelanjaan perubatan utama

II. Perbelanjaan perubatan utama tambahan III. Perbelanjaan perubatan utama komprehensif IV. Perbelanjaan perubatan utama lebihan

4. Di bawah pelan takaful Penyakit Kritikal, bagaimanakah bayaran manfaat dibayar apabila peserta didiagnosa menghidap salah satu penyakit krikital?

A. Bayaran manfaat dibuat secara tunai B. Bayaran manfaat dibuat secara sekali gus

C. Bayaran manfaat dibuat sebanyak dua kali mengikut nisbah yang ditetapkan D. Bayaran manfaat dibuat secara sekali gus dan pelan takaful ditamatkan

5. “Kenyataan pakar perubatan yang merawat (APS)” adalah rekod perubatan yang diperlukan oleh pengendali takaful. Pilih kenyataan yang PALING TEPAT.

A. Ia bertujuan untuk mengumpul maklumat kesihatan pemohon pelan takaful B. Ia bertujuan bagi memilih pemohon yang layak untuk pelan takaful

C. Ia bertujuan untuk menentukan dan menilai tahap kesihatan pemohon

(11)

BAB A11 : PENGUNDERAITAN TAKAFUL PERUBATAN & KESIHATAN

1. Pengunderaitan takaful merupakan suatu proses pemilihan risiko di mana melibatkan dua proses iaitu :

I. Proses pengkelasan II. Proses pengunderaitan III. Proses pengkadaran IV. Proses permohonan A. I dan II

B. I dan III C. II dan III D. II dan IV

2. Manakah di antara berikut adalah sumber maklumat bagi membantu proses pengunderaitan takaful? I. Kenyataan ejen

II. Kenyataan doktor yang merawat (APS) III. Borang permohonan pelan takaful IV. Rekod dan laporan perubatan pemohon A. I, II dan III

3. Apakah faktor yang menyebabkan permohonan pelan takaful ditolak oleh pengendali takaful? A. Pemohon tidak melampirkan “Kenyataan doktor yang merawat (APS)” semasa permohonan

B. Borang permohonan tidak lengkap

C. Pemohon menghidap penyakit merbahaya

D. Pemohon mempunyai polisi takaful dengan pengendali takaful yang lain

4. Di bawah pelan takaful Perubatan dan Kesihatan, faktor-faktor dalam proses pemilihan risiko ialah: I. Kesihatan semasa dan masa lampau pemohon

II. Kewangan pemohon III. Kelas pekerjaan pemohon IV. Umur dan jantina pemohon A. I, II dan III

5. Endorsemen pengecualian dikeluarkan oleh pengendali takaful kepada pemohon apabila :

A. Pengendali takaful memberi perlindungan kepada pemohon dengan pengecualian terhadap risiko yang berkaitan

B. Pengendali takaful memberi perlindungan kepada pemohon tanpa pengecualian terhadap risiko yang berkaitan

C. Pengendali takaful memberi perlindungan kepada pemohon dengan mengenakan had yang maksimum pada manfaat polisi

(12)

BAB A12 : PENTADBIRAN SIJIL TAKAFUL PERUBATAN DAN KESIHATAN

1. Pentadbiran sijil melibatkan pertukaran dan pengeluaran dokumen sebagai bukti kewujudan kontrak takaful yang sah. Manakah di antara berikut adalah BUKAN dokumen berkenaan?

A. Borang cadangan

B. Bukti bayaran untuk pelepasan cukai C. Notis pembaharuan

D. Kenyataan doktor yang merawat (APS)

2. Borang cadangan pelan takaful diisi dan ditandatangani oleh pemohon bagi mengesahkan bahawa maklumat yang dinyatakan adalah betul dan tepat. Apakah tujuan lain borang cadangan perlu diisi oleh pemohon semasa memohon pelan takaful?

A. Bagi membantu mengumpul maklumat untuk menilai risiko dengan tepat dalam proses pengunderaitan

B. Bagi membantu pengendali takaful meluluskan permohonan tersebut

C. Bagi memudahkan kerja ejen takaful melaksakanakan tugas harian mereka D. Bagi memudahkan kerja para pengunderait memproses permohonan

3. Pengeluaran notis pembaharuan kepada para peserta adalah bertujuan untuk mengingatkan peserta tentang sijil akan tamat tempoh. Notis ini dikeluarkan pada ______________.

A. 1 atau 2 minggu lebih awal dari tarikh tamat tempoh B. 2 atau 3 minggu lebih awal dari tarikh tamat tempoh C. 1 atau 2 bulan lebih awal dari tarikh tamat tempoh D. 2 atau 3 bulan lebih awal dari tarikh tamat tempoh

4. Berapakah had maksimum pelepasan cukai di bawah pelan takaful Perubatan dan Kesihatan? A. RM1,000

B. RM3,000 C. RM6,000 D. RM9,000

5. Endorsemen akan dikepilkan pada sijil sekiranya terdapat sebarang pindaan terma dan syarat. Antara pindaan yang dilakukan ialah :

I. Perubahan pada amaun manfaat II. Perluasan perlindungan

III. Pertukaran nama dan alamat pemohon IV. Pembatalan takaful

(13)

BAB A13 :TUNTUTAN TAKAFUL PERUBATAN & KESIHATAN 1. Penamatan sijil berlaku apabila tuntutan dibuat. Antara tuntutan tersebut ialah :

I. Orang yang dilindungi meninggal dunia II. Sijil perlindungan takaful telah matang III. Tuntutan pada manfaat hilang upaya

IV. Individu yang dilindungi menginap di panel hospital A. I, II dan III

2. Tuntutan manfaat pelan takaful dilakukan mengikut prosedur tertentu. Susun prosedur berkenaan mengikut urutan yang betul.

I. Pemberitahuan tuntutan II. Pemeriksaan tuntutan III. Borang bukti tuntutan IV. Penyiasatan tuntutan V. Penyelesaian tuntutan A. I, II, III, IV, V

B. I, II, IV, III, V C. I, III, II, IV, V D. II, III, IV, V, I

3. Tuntutan ditolak oleh pengendali takaful disebabkan oleh faktor berikut kecuali : A. Tuntutan disebabkan oleh peril yang tidak dilindungi

B. Tuntutan disebabkan oleh peril yang dikecualikan

C. Sijil diisytiharkan batal kerana telah melanggar syarat sijil

D. Tuntutan disebabkan oleh pemohon menginap di panel hospital

4. Pertikaian akan berlaku di antara penuntut dan pengendali takaful apabila tuntutan liabiliti telah ditolak. Antara saluran penyelesaian yang boleh diambil ialah :

I. Rundingan dan tolak ansur II. Timbangtara

III. Perantaraan IV. Perundangan A. I, II dan III

5. Penuntut perlu memberitahu mengenai tuntutan secara bertuli s kepada pengendali takaful dalam tempoh 30 hari dari tarikh berlakunya kerugian. Ini bertujuan untuk ____________________. A. Memudahkan pengendali memproses permohonan tuntutan

B. Memudahkan pengendali memeriksa, menyiasat dan membuat peruntukan awal tuntutan C. Memastikan kesahihan tuntutan

(14)

BAB C1 : PENGENALAN TAKAFUL KELUARGA 1. Takaful keluarga adalah satu skim takaful ________.

A. Yang menyediakan perlindungan dan simpanan jangka pendek kepada peserta

B. Yang menyediakan perlindungan tanpa pulangan pada masa hadapan kepada peserta C. Yang menyediakan perlindungan dan tempoh simpanan jangka panjang kepada peserta D. Kesemua jawapan di atas tidak benar

2. Di bawah adalah ciri-ciri bagi pelan takaful keluargaKECUALI : A. Pelan jangka pendek & bayaran sumbangan paras

B. Kontrak unilateral

C. Kepentingan boleh lindung D. Kontrak aleatori

3. Di bawah adalah prinsip-prinsip asas kontrak yang digunakan di dalam perlindungan takaful keluarga KECUALI :

A. Kepentingan boleh lindung B. Mudharabah

C. Penuh percaya mutlak D. Sebab terhampir

4. Hilang upaya kekal dan menyeluruh adalah salah satu daripada kategori di dalam risiko yang dilindungi di bawah pelan takaful keluarga. Apakah yang dimaksudkan dengan hilang upay a kekal dan menyeluruh?

A. Ketidakupayaan tidak sepenuhnya pada masa tersebut dan akan datang untuk melibatkan diri dalam apa-apa pekerjaan atau perniagaan untuk mendapatkan upah atau keuntungan

B. Ketidakupayaan sepenuhnya pada masa itu sahaja untuk melibatkan diri dalam apa-apa pekerjaan atau perniagaan untuk mendapatkan upah atau keuntungan

C. Ketidakupayaan sepenuhnya pada masa itu dan akan datang untuk melibatkan diri dalam apa-apa pekerjaan atau perniagaan untuk mendapa-apatkan upah atau keuntungan

D. Ketidakupayaan tidak sepenuhnya pada masa tersebut untuk melibatkan diri dalam apa-apa pekerjaan atau perniagaan untuk mendapatkan upah atau keuntungan

5. Kontrak yang mengikat di antara pihak pengendali iaitu pihak yang mengeluarkan kontrak dengan pihak peserta iaitu pihak yang hanya boleh menerima atau menolak kontrak dan tidak berhak mengubah kontrak berkenaan. Ini adalah definasi ciri takaful keluarga tersebut :

A. Kontrak unilateral B. Kontrak kesertaan C. Kontrak jual beli D. Kontrak mudharabah

(15)

BAB C2 : PELAN TAKAFUL KELUARGA 1. Pelan takaful keluarga terdiri daripada seperti di bawah kecuali:

A. Pelan simpanan B. Anuiti

C. Takaful bertempoh D. Tabarru’

2. Di bawah pelan ini, ia memberi perlindungan kepada pekerja secara berkumpulan dari segi pendidikan, perubatan & persaraan. Pelan ini adalah ______________.

A. Takaful keluarga individu B. Takaful keluarga berkumpulan

C. Pelan tambahan (rider) takaful keluarga D. Pelan takaful simpanan

3. Pelan pendidikan boleh dikategorikan seperti di bawahKECUALI : A. Takaful pendidikan kanak-kanak berkumpulan

B. Takaful pendidikan kanak-kanak berkait pelaburan C. Takaful pendidikan kanak-kanak biasa

D. Pelan tambahan takaful keluarga dan tambahan kepada perlindungan asas untuk peserta dan kanak-kanak

4. Di bawah adalah kelebihan menyertai pelan takaful kepada majikan dan persatuan. Pilih yang mana adalah benar.

I. Mencerminkan imej yang prihatin terhadap majikan dan menghargai pekerjan ya

II. Membenarkan pekerja mereka melakukan kemalangan dengan lebih kerap dengan adanya manfaat dari perlindungan yang disediakan

III. Menikmati kemudahan potongan cukai IV. Meningkatkan produktiviti dan moral pekerja A. I dan II

B. II dan III C. I, II dan III D. I, III dan IV

5. Di dalam pelan perlindungan individu ada menyatakan pengecualian bagi setiap perkara yang berkenaan dengan HIV, AIDS, rusuhan, cubaan membunuh diri dan lain-lain yang dilarang oleh syariah. Ia adalah termasuk di dalam pelan takaful ______.

A. Gadai janji (mortgage reducing term takaful) B. Pendidikan kanak-kanak

C. Simpanan

(16)

BAB C3 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA : TERMA-TERMA DAN SYARAT SIJIL 1. Proses penyerahan hak sijil takaful keluarga boleh dilakukan melalui prosedur berikut:

I. Perlu dibuat dalam bentuk bertulis

II. Penyerahan hak boleh dikuatkuasakan dalam bentuk endorsemen atau surat ikatan berasingan III. Notis tersebut dihantar ke ibu pejabat pengendali takaful

IV. Pengendali takaful perlu mendaftarkan setiap notis penyerahan hak yang diterima A. I dan II

B. II dan III C. I, II dan III D. I, II, III dan IV

2. Di bawah Seksyen 6 Akta Takaful 1984, menyatakan bahawa seseorang yang telah mencapai umur 18 tahun dan ke atas boleh terlibat di dalam kontrak takaful dan melantik seseorang untuk menerima manfaat sijil sekiranya meninggal dunia dengan menyediakan butir-butir tersebut KECUALI :

A. Nama dan tarikh lahir

B. No kad pengenalan atau sijil kelahiran C. Pekerjaan

D. Alamat

3. Syarat ini dikenali sebagai syarat pembatasan dan ia melibatkan risiko yang tidak diambil kira dalam pengiraan kadar sumbangan dalam sijil takaful keluarga. Apakah kumpulan untuk syarat tersebut? A. Syarat mengahadkan skop perlindungan

B. Syarat menambahkan manfaat perlindungan C. Syarat menerangkan ciri-ciri kontrak

D. Syarat tempoh matang

4. Di dalam syarat-syarat pengembalian semula, sijil tidak boleh berkuatkuasa sekiranya mempunyai keadaan seperti berikut KECUALI :

A. Peserta adalah wanita yang mengandung lebih daripada 8 bulan atau lebih B. Sijil yang telah luput untuk tempoh tertentu

C. Peserta yang mempunyai tahap kesihatan yang semakin baik D. Peserta yang telah mencapai umur maksimum

5. Manakah di antara berikut adalah langkah-langkah bagi mengenal pasti penggantian sijil takaful keluarga?

I. Pengendali takaful perlu melaksanakan mekanisma kawalan yang berkesan terutamanya pelaksanaan sistem automasi bagi mengesan sijil-sijil yang telah ditukarkan

II. Pengendali takaful memasukkan soalan di dalam borang cadangan

III. Melantik pegawai untuk membuat tindakan susulan dan memberi khidmat nasihat secara bertulis kepada pemilik sijil

IV. Semua di atas tidak benar A. I dan II

B. II dan III C. I, II dan III D. I, II, III dan IV

(17)

BAB C4 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA : PERNIAGAAN BARU - PENGKADARAN 1. Faktor-faktor risiko yang mempengaruhi kemortalan ialah :

I. Usia II. Jantina

III. Tabiat peribadi IV. Pekerjaan A. I dan II

B. II dan III C. I, II dan III

2. Risiko tambahan bagi pelan takaful tanpa perubatan boleh dikategorikan di dalam beberapa kumpulanKECUALI :

A. Kadar mortaliti tambahan yang semakin meningkat B. Kadar mortaliti tambahan yang berubah-ubah C. Kadar mortaliti tambahan paras (level)

D. Kadar mortaliti tambahan menurun

3. Terdapat tiga kategori perbelanjaan iaitu perbelanjaan awal, perbelanjaan pembaharuan dan perbelanjaan penamatan. Perbelanjaan penamatan ditanggung setelah polisi dikeluarkan iaitu : A. Perbelanjaan mengutip sumbangan

B. Perbelanjaan perkhidmatan sijil C. Perbelanjaan mengeluarkan sijil D. Perbelanjaan bayaran tuntutan

4. Faktor-faktor dalam menentukan kadar sumbangan adalah : I. Mortaliti

II. Pulangan pelaburan III. Perbelanjaan dan cukai IV. Kos pembiayaan

5. Berikut adalah proses pengurusan risiko KECUALI : A. Pemilihan peyertaan

B. Menilai risiko

C. Penentuan biaya risiko D. Pengkadaran

(18)

BAB C5 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA - MENGAWASI DANA TAKAFUL 1. Penilaian asas liabiliti dilaksanakan oleh aktuari ke atas insurer di atas sebab-sebab berikut:

I. Menentukan sama ada insurer berada dalam keadaan solven II. Menguji skala premium yang digunakan adalah mencukupi III. Mematuhi keperluan undang-undang

IV. Menentukan amaun surplus jika ada A. I dan II

B. II dan III C. I, II dan III

2. Sumber utama surplus diperolehi dari perkara-perkara di bawahKECUALI :

A. Lebihan faedah (sebelum ditolak cukai) yang diperolehi dari dana insurans hayat yang melebihi anggaran penilaian aset

B. Surplus kemortalan disebabkan perbezaan kemortalan sebenar dengan asas penilaian anggaran kemortalan

C. Lebihan yang diperolehi dari peruntukan yang dibuat u ntuk penilaian perbelanjaan, berbanding dengan perbelanjaan sebenar yang ditanggung bagi menentukan amaun lebihan perbelanjaan D. Lebihan yang diperolehi dari sumber-sumber seperti nilai serahan, polisi luput, perniagaan baru

dan pindahan polisi serta margin kadar premium dan nilai asset

3. Aset milik pengendali takaful keluarga meliputi pelaburan yang dibuat dan lain-lain perkaraKECUALI :

A. Pinjaman dan debentur badan korporat B. Pinjaman kepada peserta

C. Harta, tanah dan bangunan D. Wang tunai di bank sahaja

4. Di bawah Akta Insurans 1996, rangka kerja modal berasaskan risiko diimplementasikan bagi tujuan berikut KECUALI :

A. Memastikan peruntukan modal yang cukup dalam dana insurans dan dana pemegang saham bagi menampung jumlah modal yang diperlukan

B. Menentukan bentuk penyeliaan yang sesuai oleh Bank Negara Malaysia terhadap insurer C. Sebagai petunjuk utama kekukuhan kewangan insurer

D. Menentukan jumlah surplus yang ada bagi diagihkan kepada pemegang saham sepenuhnya 5. Kaedah penilaian aset adalah melalui ________________.

I. Harga kos II. Nilai buku III. Nilai pasaran IV. Harga buku A. I, II dan III B. I, II dan IV

(19)

BAB C6 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA - DOKUMEN SIJIL

1. Di bawah Seksyen 27 Akta Takaful 1984, menyatakan bahawa pengendali takaful perlu melapor segala dokumen berkaitan kepada Bank Negara Malaysia; jika pengendali takaful gagal mematuhi peraturan ini, ia akan dikenakan denda sebanyak ________________

A. RM3,000 B. RM4,000 C. RM5,000 D. RM6,000

2. Terdapat beberapa kategori untuk menilai risiko di dalam proses pengunderaitan. Pilih kenyataan kategori yangSALAH.

A. Risiko standard B. Risiko tulen

C. Risiko yang diubahsuai

D. Risiko yang ditolak atas sebab-sebab masalah kesihatan, bahaya pekerjaan, hobi dan sebagainya 3. Yang manakah adalahTIDAK BENAR mengenai borang cadangan?

I. Di dalam perisytiharan dan memberi kuasa telah menyebut setiap kenyataan diberikan adalah benar dan lengkap mengikut pengetahuan pemohon

II. Pengendali takaful boleh merujuk terus kepada mana-mana doktor yang pernah merawat pencadang tanpa meminta kebenaran dari mereka.

III. Sejarah peribadi dan keluarga perlu didedahkan kepada pengendali untuk mengetahui tahap bahaya sesuatu penyakit tersebut

IV. Pekerjaan, penempatan hobi tidak mempengaruhi berlakunya kemalangan atau kehilangan A. I dan II

B. II dan III C. II dan IV

D. I, II, III dan IV

4. Berikut adalah persamaan bagi endorsemen ketika pengeluaran sijil dan endorsemen selepas pengeluaran sijil KECUALI :

A. Melibatkan cara pembayaran B. Melibatkan jumlah perlindungan C. Kekerapan pembayaran

D. Pindaan bentuk kontrak

5. Di dalam seksyen ini termasuk perisytiharan semua jawapan yang diberikan dalam borang cadangan akan menjadi asas kontrak. Seksyen tersebut adalah:

A. Fasal perisytiharan B. Fasal operasi C. Proviso

(20)

BAB C7 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA : TUNTUTAN & PENGELUARAN SEBAHAGIAN 1. Tuntutan akan dibuat apabila di dalam situasi berikut KECUALI :

A. Ketika tuntutan manfaat perubatan atau hilang upaya kekal dibuat B. Ketika peserta meninggal dunia

C. Apabila sijil hampiri tempoh matang D. Tuntutan di bawah kontrak tambahan

2. Apabila tuntutan telah dibuat mengikut ajaran Islam, setiap prosid perlu diberikan kepada ___________.

A. Penama sahaja B. Ibu dan bapa si mati

C. Anak-anak yang ditinggalkan oleh si mati D. Waris-waris yang berhak mengikut fara’id

3. Pengendali takaful perlu membuat pembayaran interim sehingga ke had maksimum RM100,000 kepada orang yang berhak menerimanya dan bakinya akan dibuat selepas pihak yang menuntut mengemukakan surat probet/surat pentadbiran di bawah __________.

A. Seksyen 65 Akta Takaful 1984 B. Seksyen 35 (3) Akta Takaful 1984 C. Seksyen 27 Akta Takaful 1984 D. Seksyen 15 Akta Takaful 1984

4. Perbezaan dokumen yang terdapat di antara tuntutan hilang upaya kekal dan menyeluruh akibat penyakit dan akibat kemalangan ialah _______________.

A. Laporan perubatan yang disediakan oleh doktor B. Salinan kad pengenalan

C. Borang tuntutan yang lengkap D. Salinan laporan polis

5. Apakah yang dimaksudkan dengan tuntutan kematangan?

A. Jika peserta sudah meninggal dunia, pihak benefisiari boleh membuat tuntutan kematangan B. Peserta yang masih hidup dan sijilnya mencapai tempoh akhir sijil akan mendapat manfaat

kematangan dalam bentuk bayaran

C. Peserta yang membuat tuntutan disebabkan oleh kerugian atau hilang upaya kekal ter hadap dirinya

(21)

BAB C8 : PENGIRAAN SUMBANGAN TAKAFUL KELUARGA 1. Faktor-faktor yang mempengaruhi amaun sumbangan adalah seperti berikut:

I. Umur dan jantina pencadang

II. Jenis perlindungan yang diperlukan

III. Jumlah perlindungan dan cara pembayaran sumbangan IV. Tahap kesihatan pencadang

2. Umur adalah salah satu penentu kadar sumbangan. Di antara kaedah pengiraan berdasarkan umur yang biasa digunakan ialah ____________.

I. Umur harijadi yang lepas

II. Umur harijadi yang akan datang III. Umur harijadi yang terhampir IV. Umur harijadi dua tahun lepas A. I, II dan III

Soalan 3, 4 dan 5 berdasarkan kenyataan di bawah

En. Bakar telah memohon pemohonan pelan takaful keluarga dan menghantar borang pada 20 Mei 2005. Beliau lahir pada 25 Mac 1967.

3. Dengan menggunakan kaedah pengiraan umur harijadi yang telah lepas, berapakah umur beliau? A. 39

B. 40 C. 41

D. Kesemua di atas tidak benar

4. Dengan menggunakan kaedah pengiraan umur harijadi akan datang, berapakah umur beliau? A. 39

B. 40 C. 41

D. Kesemua di atas tidak benar

5. Dengan menggunakan kaedah pengiraan harijadi terhampir, berapakah umur beliau? A. 39

B. 40 C. 41

(22)

BAB C9 : PERTIMBANGAN UTAMA DALAM PELAN TAKAFUL PELABURAN 1. Apakah yang dimaksudkan oleh polisi Berkaitan Pelaburan?

A. Polisi endowmen

B. Polisi yang menberi manfaat perlindungan dan keuntungan pelaburan C. Polisi insurans hayat seumur hidup berkaitan pelaburan

D. Polisi jaminan keuntungan

2. Objektif seseorang pelabur dalam pelaburan adalah untuk mencapai ____________. I. Keselamatan

II. Pertumbuhan III. Pendapatan IV. Kepentingan diri A. I dan II

B. I dan III C. I, II dan III D. II, III dan IV

3. Pelabur boleh menyimpan portfolio pelaburan mereka dalam tempoh masa yang sederhana iaitu selama ____________.

A. 10 tahun

B. Lebih daripada 3 tahun C. Kurang daripada 3 tahun D. 3 hingga 10 tahun

4. Sebahagian sumbangan diperuntukkan bagi tujuan _________ dan selebihnya digunakan bagi __________.

A. Perlindungan, membeli unit-unit pelaburan B. Perlindungan, didermakan

C. Pelaburan, membeli unit-unit pelaburan D. Pelaburan, keselamatan

5. Prestasi pelaburan bergantung kepada _____________. I. Faktor ekonomi negara

II. Kecekapan pengurus dana III. Kitaran hayat pelaburan IV. Pencapaian masa lalu A. I dan II

B. I, II dan III C. I, III dan IV

(23)

BAB C10 : JENIS – JENIS DANA DAN PELAN TAKAFUL PELABURAN 1. Risiko pelaburan ditanggung oleh ____________.

A. Pengendali takaful B. Peserta

C. Pengendali takaful dan peserta D. Pengurus dana

2. Tunai atau deposit merujuk kepada ____________ di mana risikonya rendah atau tiada langsung kehilangan amaun pokok pelaburan.

A. Semua bentuk instrumen boleh niaga B. Semua bentuk instrumen boleh tukar C. Semua bentuk instrumen boleh cair D. Semua instrumen kewangan

3. Seorang yang mempunyai saham utama syarikat ______________. I. Adalah mempunyai hak pemilikan syarikat

II. Tiada hak mengundi

III. Menerima bayaran dividen yang tetap IV. Berkongsi keuntungan

A. I dan II B. I, II dan III C. I, II dan IV

4. Berapakah bayaran minima sumbangan bagi pelan Berkaitan Pelaburan Sumbangan Tunggal? A. RM1,000

B. RM2,000 C. RM3,000 D. RM4,000

5. Terdapat pelbagai dana berkaitan pelaburan di dalam pasaran. Antaranya adalah I. Dana Tunai

II. Dana Dipelbagai III. Dana Ekuiti

IV. Dana Hartanah A. I, II dan III

B. I, II dan IV C. I, III dan IV D. II, III dan IV

(24)

BAB C11 STRUKTUR DANA BERKAITAN PELABURAN

1. Dana berkaitan pelaburan boleh disusun mengikut 2 cara iaitu : I. Pengumpulan Unit

II. Pengagihan Unit III. Pelepasan Unit IV. Pembelian Unit A. I dan II

B. I dan III C. II dan III D. III dan IV

2. Dana Pendapatan adalah ________________.

A. Dilabur dalam sektor hartanah dan saham hartanah B. Dilabur dalam sektor industri tertentu

C. Dilabur dalam pelbagai jenis aset

D. Dilabur untuk meningkatkan pendapatan modal 3. Profil risiko-pulangan merujuk kepada _____________.

A. Hubungan di antara risiko dan jumlah pelaburan B. Hubungan di antara risiko dan pendapatan pelaburan C. Hubungan pulangan dan pendapatan dari pelaburan D. Hubungan pulangan dan jumlah pelaburan

4. Pada umumnya, dana Berkaitan Pelaburan boleh dilaburkan ke ______________. I. Dana Tunai

II. Dana Terurus III. Dana Khusus IV. Dana Terbahagi A. I dan II

B. I, II dan III C. I, II dan IV D. II dan III

5. Penukaran (switching) dari satu dana ke satu dana yang lain disebabkan oleh : A. Perubahan presepsi pelabur terhadap peluang pelaburan dan profil risiko

B. Perubahan ekonomi

C. Perubahan persepsi pengurus dana

(25)

BAB C12 : MANFAAT DAN RISIKO MELABUR DALAM DANA BERKAITAN PELABURAN 1. Pelan takaful Berkaitan Pelaburan membenarkan :

I. Pengendali takaful melantik pengurus dana yang professional II. Pelabur melabur dalam pelbagai dana dan portfolio pelaburan III. Penambahan sumbangan

IV. Penukaran dana ke satu dana yang lain A. I, II dan III

2. Di antara risiko melabur dalam dana Berkaitan Pelaburan adalah : I. Instrumen yang dilaburkan tidak mudah cair atau dijual

II. Pergerakan dan perubahan mata wang

III. Keadaan ekonomi negara yang turun dan naik IV. Perubahan persepsi pelabur

3. Mana di antara kenyataan berikut mengenai pelan takaful Berkaitan Pelaburan adalah BENAR. A. Ia tiada risiko kerana pulangan dijamin oleh Bank Negara Malaysia

B. Pihak pengunderaitan yang mengurus dana mempunyai pengalaman yang luas di dalam pengurusan dana

C. Pelabur tidak perlu bimbang tentang urusan pengurus an pelaburan seharian kerana pelaburan diurus dengan teliti oleh syarikat

D. Semua dana pelaburan dijamin oleh Bank Negara Malaysia 4. Di dalam dana Berkaitan Pelaburan ________________.

A. Nilai unit sentiasa dijamin

B. Nilai diinsuranskan sentiasa dijamin

C. Kedua-dua nilai unit dan diinsuranskan sentiasa dijamin D. Tiada jaminan ke atas nilai unit dan nilai diinsuranskan

5. Fleksibiliti yang diberikan oleh produk takaful Berkaitan P elaburan termasuk :

I. Memilih dana daripada pelbagai dana pelaburan mengikut objektif masing-masing II. Boleh menukar dana ke satu dana yang lain

III. Melabur secara berkala dan boleh menambah sumbangan sekiranya berkemampuan IV. Pelabur boleh memilih pengurus dana

(26)

BAB C13 : PERCUKAIAN DAN UNDANG-UNDANG YANG MELIPUTI PELAN TAKAFUL BERKAITAN PELABURAN

1. Pelepasan cukai diberikan apabila polisi takaful _______________. I. Ke atas peserta

II. Ke atas peserta dan pasangannya III. Ke atas penerima faedah (benefisiari)

IV. Ke atas sesiapa sahaja A. I dan II

B. I dan III C. I, II dan III D. I, II dan IV

2. Pengendali takaful membayar cukai terhadap pendapatan dan peningkatan modal dana pada kadar __________.

A. 8% B. 10% C. 12%

D. Skala peningkatan

3. Pelaburan dana adalah tertakluk pada had-had berikut : I. Had Rakan Niaga

II. Had Aset III. Had Pelaburan

IV. Had ke atas Kelas Sekuriti oleh Penerbit Tunggal A. I, II dan III

D. Semua kenyataan di atas 4. Pilih kenyataan yang BENAR.

A. Sesiapa yang berumur 15 tahun dan ke atas boleh membeli polisi takaful Berkaitan Pelaburan B. Sesiapa yang berumur 18 tahun dan ke atas boleh membeli polisi takaful Berkaitan Pelaburan C. Sesiapa yang berumur 21 tahun dan keatas boleh membeli polisi takaful Berkaitan Pelaburan D. Tiada halangan had umur untuk membeli polisi takaful Berkaitan Pelaburan

5. Di bawah fasal “free _-look” _:

A. Ejen boleh membuat keputusan bila perlu menghantar dokumen polisi kepada peserta. B. Ejen boleh membuat keputusan dalam masa 15 hari dari pengeluaran polisi untuk meminta

sepenuhnya unit dengan harga tawaran

C. Pemegang polisi mempunyai 15 hari dari tarikh penyerahan polisi untuk meneliti dan membuat keputusan samada manfaat berkenaan sesuai atau tidak dan boleh memohon pemulangan sumbangan.

(27)

BAB C14 : MENGENALPASTI DAN MEWUJUDKAN KEPERLUAN PELANGGAN

1. Nasihat yang efektif dan pendekatan yang tersusun oleh ejen kepada pelanggan adalah penting. Pilih jawapan yang betul mengikut susunan proses khidmat nasihat jualan.

I. Merangka pelan dan strategi untuk mencapai maklamat II. Mewujudkan hubungan pelanggan-ejen

III. Melaksanakan cadangan yang dipersetujui

IV. Mengumpul maklumat kewangan dan maklumat pelanggan A. I, II, III, IV

B. II, I, IV, III C. II, IV, I, III D. IV, I, III, II

2. Memenuhi keperluan pelanggan bermaksud ____________. A. Menjual pelan takaful yang ejen ketahui

B. Menyakinkan pelanggan untuk mengagihkan risiko dan keuntungan

C. Mencadangkan pelan yang sesuai bagi memenuhi keperluan pendapatan ejen

D. Mencadangkan pelan yang sesuai berdasarkan keperluan dan kemampuan pelanggan

3. Borang Carian Fakta Pelanggan (CFFF) diisi bagi tujuan mengumpul data penting pelanggan. Antara maklumat di dalam CFFF adalah :

I. Profil risiko dan analisa aliran tunai

II. Maklumat peribadi peserta dan tanggungan III. Maklumat kewangan

IV. Maktamat hidup A. I, II dan III

4. Terdapat beberapa perkara yang perlu dilakukan oleh ejen apabila memberi cadangan. Pilih jawapan yang SALAH.

A. Ejen perlu menerangkan risiko melabur di dalan pelan takaful Berkaitan Pelaburan dan menegaskan bahawa risiko adalah di bawah tanggungan pelanggan sepenuhnya B. Ejen mesti menerangkan cadangan dan alasan bagi cadangan yang dibuat

C. Menjelaskan bahawa dalam senario yang paling teruk, syarikat dan pengurus dana akan menjamin semua pelaburan pelanggan

D. Jangan memaksa prospek untuk menandatangani sekiranya ada keraguan di dalam diri pelanggan

5. Apabila dibahaskan isu keperluan pelanggan, di antara aspek yang digunakan adalah : A. Mengutamakan keperluan dan kemampuan pelanggan

B. Memikirkan pendapatan yang akan diperolehi oleh ejen C. Mengutamakan maklamat ejen

(28)

BAB C15 : AMALAN TAKAFUL KELUARGA - PEMASARAN & PERKHIDMATAN, ETIKA & KOD PERLAKUAN

1. Mengapakah etika penting di dalam perniagaan takaful?

A. Untuk meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap perniagaan takaful B. Untuk meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap ejen

C. Ia adalah penting bagi ejen professional D. Semua kenyataan di atas adalah benar

2. Garis panduan disediakan mengikut tiga bahagian iaitu : I. Garis Panduan Kod Perlakuan

II. Pemasaran

III. Amalan Takaful Keluarga IV. Garis Panduan Syarikat A. I, II dan III

3. Di bawah aspek Perakaunan dan Kewangan bagi Kod Etika dan Perlakuan, pengantara hendaklah : A. Mempengaruhi pencadang membuat kenyataan di dalam borang permohonan

B. Menyerahkan semua bayaran peserta kepada pengendali takaful dengan segera C. Menerangkan manfaat dan batasan polisi kepada pemegang polisi

D. Membuat perbezaan manfaat dengan menyebut dan mengkritik pengendali takaful yang lain 4. Manakah di antara badan penguatkuasaan berikut yang mengeluarkan garis panduan untuk

mengendalikan insurans hayat Berkaitan Pelaburan? A. LIAM

B. MII

C. Bank Negara Malaysia

D. Kementerian Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna

5. Di antara kenyataan berikut, yang manakah BUKAN prinsip asas kod etika dan perlakuan? A. Untuk mengelakkan bertentangan kepentingan

B. Untuk mengelakkan kesempurnaan dan ketepatan rekod C. Untuk mengelakkan penyalahgunaan kuasa

(29)

SET 1 : JAWAPAN BAB A1 BAB C1 1 C 2 D 3 B 4 D 5 A 1 C 2 A 3 B 4 C 5 B BAB A2 BAB C2 1 C 2 B 3 D 4 A 5 C 1 D 2 B 3 A 4 D 5 B BAB A3 BAB C3 1 A 2 D 3 B 4 D 5 A 1 D 2 C 3 A 4 C 5 C BAB A4 BAB C4 1 D 2 B 3 B 4 D 5 A 1 D 2 B 3 D 4 D 5 D BAB A5 BAB C5 1 C 2 B 3 A 4 D 5 B 1 D 2 A 3 D 4 D 5 A BAB A6 BAB C6 1 D 2 A 3 D 4 C 5 C 1 B 2 B 3 C 4 D 5 C BAB A7 BAB C7 1 B 2 C 3 A 4 B 5 A 1 C 2 D 3 A 4 D 5 B BAB A8 BAB C8 1 D 2 B 3 A 4 D 5 D 1 D 2 A 3 B 4 C 5 B BAB A9 BAB C9 1 A 2 C 3 B 4 C 5 D 1 B 2 C 3 D 4 A 5 D

BAB A10 BAB C10

1 B 2 A 3 C 4 B 5 C 1 B 2 C 3 B 4 C 5 C

BAB A11 BAB C11

1 B 2 D 3 C 4 D 5 A 1 A 2 D 3 B 4 B 5 A

BAB A12 BAB C12

1 D 2 A 3 C 4 B 5 D 1 D 2 A 3 C 4 B 5 A

BAB A13 BAB C13

1 A 2 C 3 D 4 D 5 B 1 A 2 A 3 B 4 B 5 C

BAB C14

1 C 2 D 3 D 4 C 5 A

BAB C15