1
ANALISIS MANFAAT MATA KULIAH ETIKA
BISNIS TERHADAP APLIKASI KERJA
ALUMNI BINUS UNIVERSITY DI
PERUSAHAAN CHINA
Christina, Giovani, Yi Ying
Binus University, Jl. Kemanggisan Ilir III/45, Palmerah, Jakarta Barat, 021 5327 6730, Christy_na2@yahoo.com; highheels89@ymail.com; ying2628@gmail.com
ABSTRACT
According to the author’s preliminary to the student of 2008, they argued that the Business Ethics course is more important than the Business Correspondence and Business Negotiation. For a deeper understanding of the benefits of business ethics course, the authors conducted a study of alumni with specialization in the business and working in Chinese companies. The authors chose China company because until the end of 2010, there’s more than a thousand Chinese companies listed in Indonesia. The authors use quantitative research methods in conducting research.This paper first introduces about the basic benefits of business ethics course, describes the state of Bina Nusantara University business ethics course and the benefits of any Business Ethics course materials; Finally, the analysis of questionnaires.Through the research results can be seen that business ethics courses have enormous benefits for alumni who work in China company. The most useful subject are the Communication Ethics and Business Meeting. The course is fairly fathom ethics in business habits. However, according to the results of research business ethics course materials still have limitations. Disadvantage is business ethics course does not hold an apprentice to a Chinese company.
Keywords: Business Ethics, Benefits, China Company, Alumni
ABSTRAK
Menurut hasil penelitian awal penulis terhadap mahasiswa angkatan 2008, mahasisawa berpendapat bahwa mata kuliah Etika Bisnis lebih penting dibandingkan dengan Surat Menyurat Bisnis dan Negosiasi Bisnis.Untuk pemahaman yang lebih dalam tentang manfaat matakuliah etika bisnis, penulis melakukan penelitian terhadap alumni peminatan bisnis yang bekerja di perusahaan China. Penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif dalam melakukan penelitian. Skripsi ini terlebih dahulu memperkenalkan manfaat dasar matakuliah etika bisnis dan menjelaska keadaan etika bisnis Binus University serta manfaat setiap materi mata kuliah Etika Bisnis; Terakhir, analisis kuesioner.Melalui hasil penelitian dapat diketahui bahwa mata kuliah etika bisnis memiliki manfaat yang sangat besar bagi alumni yang bekerja di perusahaan China.Yang paling bermanfaat adalah Etika Berkomunikasi dan Pertemuan Bisnis.Mata kuliah etika bisnis sudah cukup mendalami kebiasaaan etika dalam berbisnis. Namun dari hasil penelitian, materi mata kuliah etika bisnis masih memiliki kelemahan. Kelemahannya adalah mata kuliah etika bisnis tidak menyelenggarakan magang ke perusahaan China.
2
PENDAHULUAN
Sejak ribuan tahun yang lalu penduduk Indonesia dan China telah memiliki kebudayaan yang harmonis, hubungan dalam perdagangan dan agama. hingga akhir 2010 terdapat lebih dari seribu perusahaan China yang tercatat di Indonesia (Djumena:2011). Demi berkerja sama dengan orang China, masyarakat Indonesia juga berbondong-bondong mempelajari bahasa mandarin. Orang yang berasal dari mancanegara pada saat melakukan kerjasama, akan mengalami banyak halangan. Oleh karena itu, pada saat mengadakan kerja sama, harus mempertimbangkan perbedaan budaya, jika tidak akan menyebabkan hasil yang tidak dapat dibayangkan. Misalnya, orang China mementingkan kesopanan, menyukai cara pengungkapan yang bijaksana (Yang Dong Sheng:2005). Demi kelancaran dalam bekerja sama dengan orang China, orang Indonesia harus memahami peraturan etika bisnis orang China serta kebudayaan China.
Sastra China BINUS University menyadari akan pentingnya hubungan perdagangan antara kedua negara, dengan demikian jurusan Sastra China juga meyediakan peminatan bisnis, peminatan tersebut membuka mata kuliah etika bisnis. Menurut data pemilihan peminatan tahun 2006 sampai 2011, mahasiswa memilih peminatan bisnis lebih banyak dibandingkan dengan peminatan lainnya. Peminatan bisnis memiliki tiga mata kuliah yang khusus mengajarkan mata kuliah bisnis, seperti surat menyurat bisnis, negosiasi bisnis dan etika bisnis. Menurut hasil penelitian awal penulis terhadap mahasiswa Sastra China pemintan bisnis BINUS University, mahasiswa beranggapan bahwa mata kuliah etika bisnis lebih penting dibandingkan dengan mata kuliah surat menyurat bisnis dan negosiasi bisnis. Oleh karena itu, penulis ingin lebih dalam memahami manfaat mata kuliah etika bisnis. Disamping itu, penulis ingin mengetahui apakah mata kuliah etika bisnis dapat membantu responden dalam berinteraksi dengan pebisnis China. hal ini mendorong penulis untuk menganalisis manfaat mata kuliah Etika Bisnis terhadap aplikasi kerja alumni Sastra China Binus University di perusahaan China. Penulis memilih perusahaan China dikarenakan jumlah perusahaan China di Indonesia semakin meningkat dan dikarenakan etika bisnis yang diajarkan merupakan etika bisnis orang China. Agar pembahasan dalam penelitian tidak meluas, penulis membatasi pembahasan penelitian hanya pada mata kuliah etika bisnis Sastra China Binus University. Penulis menggunakan penelitian kuantitatif dalam melaksanakan penelitian dan respondennya merupakan alumni Sastra China BINUS University lulusan tahun 2007-2011 yang bekerja di perusahaan China.
Tujuan dari penelitian ini adalah agar dapat lebih memahami manfaat mata kuliah etika bisnis dalam dunia kerja pada perusahaan China. Selain itu, penelitian ini berguna bagi mahasiswa pada saat pemilihan peminatan, agar lebih memahami manfaat mata kuliah etika bisnis terhadap aplikasi kerja di perusahaan China. Disamping itu, penelitian ini juga dapat memberikan informasi kepada jurusan tentang manfaat serta keefektifan mata kuliah etika bisnis jurusan Sastra China dan dapat menjadi bahan pertimbangan revisi mata kuliah.
METODE PENELITIAN
Pada penelitian ini, penulis menggunakan penelitian kuantitatif dimana penulis menggunakan alumni Sastra China peminatan Bisnis lulusan tahun 2007-2011 yang bekerja di perusahaan China. Mengingat keadaan alumni yang tidak mudah untuk dicari, maka penulis menggunakan penelitian secara online. Menurut Jonathan Sarwono teknik pemilihan sampel pada penelitian online terbagi menjadi tiga jenis:
1. Sampel Tidak dibatasi ( Unrestricted sample) 2. Sampel yang Disaring (Screened sample)
3. Sampel yang Dipilih (recruited sample)
Dari ketiga teknik pemilihan sampel, penulis menggunakan sampel yang dipilih (recruited sample) dalam pemilihan sampel penelitian. Sebelumnya melakukan pencarian sampel, penulis terlebih dahulu meminta data alumni yang bekerja di perusahaan China di Binus Career dan meminta daftar nama skripsi alumni di perpustakaan dikarenakan data yang didapat dari Binus Career hanya berupa NIM dan nama perusahaan tempat alumni bekerja. Pertama-tama penulis mencari nama alumni menurut daftar nama yang di dapat dari perpustakaan dan menanyakan satu per satu apakah alumni tersebut merupakan lulusan peminatan bisnis dan bekerja di perusahaan China. Setelah itu penulis mengirimkan kuesioner dan meminta alumni mengisi kuesioner penelitian. Pada akhirnya penulis mendapatkan 30 responden alumni Sastra China peminatan bisnis yang berkerja di perusahaan China.
3
Demi mendapatkan hasil persentase yang lebih akurat, penulis menggunakan metode statistik Erwan Agus Purwanto dan Sulistyastuti:
Catatan: % = Persentase yang ingin dicari
N = Jumlah total orang yang melakukan suatu kasus F = Jumlah orang pada tingkat tertentu
HASIL DAN BAHASAN
1.
Manfaat Mata Kuliah Etika Etika Bisnis
Dari hasil penelitian diketahui bahwa sebagian besar responden merupakan perempuan dan
kebanyakan memiliki pengalaman kerja kurang dari satu tahun. Dari hasil kuesioner dapat diketahui manfaat mata kuliah etika bisnis terhadap aplikasi kerja alumni di perusahaan China:
Tabel 1 Mata Kuliah Etika Bermanfaat atau Tidak Bermanfaat
No. Materi
Mata Kuliah Etika Bisnis
Bermanfaat Tidak Bermanfaat
Frekuensi % Frekuensi %
1. Membentuk Citra 24 80% 6 20%
2. Etika Berbusana Bisnis 24 80% 6 20%
3. Etika Tatap Muka 29 97% 1 3%
4. Etika Menyambut dan Perpisahan 27 90% 3 10%
5. Etika Berkomunikasi 30 100% 0 0%
6. Perjamuan Bisnis 26 87% 4 13%
7. Upacara Bisnis 27 90% 3 10%
8. Pertemuan Bisnis 30 100% 0 0%
9. Tata Krama Negara China dan Negara Asing 29 97% 1 3%
10. Etika Negosiasi 27 90% 3 10%
11. Etika Penjualan 27 90% 3 10%
Rata – Rata 91 % 9 %
Dari tabel 1 dapat dilihat bahwa semua materi etika bisnis bermanfaat. Manfaat membentuk citra dan etika berbusana bisnis lebih kecil pada saat bekerja di perusahaan China. Membentuk citra meliputi penampilan dan sikap kelakuan. Etika berbusana bisnis meliputi aksesoris, topi, jepitan, syal, ikat pinggang, dasi, tas, bros, kaca mata, jam tangan serta tempat yang disesuaikan dengan busana.
Responden berpendapat bahwa perjamuan bisnis, etika menyambut dan perpisahan, upacara bisnis, etika negosiasi, etika penjualan, etika tatap muka serta tata karma negara China dan negara asing lebih bermanfaat dibandingkan dengan membentuk citra dan etika berbusana bisnis.
Pebisnis Indonesia sering menerapkan etika-etika ini, namun pebisnis China justru jarang menerapkannya. Hal ini menjadikan responden merasa sedikit canggung dalam berinteraksi dengan pebisnis China. Untuk lebih memahami kebiasaan pebisnis China responden merasa perlu untuk menguasai materi-materi tersebut.
4
Dari gambar 1 dapat diketahui etika komunikasi dan pertemuan bisnis paling bermanfaat di perusahaan China. Menurut pebisnis etika komunikasi sangat penting karena, komunikasi yang baik dapat meningkatkan kemampuan berfikir jernih, menghilangkan kejenuhan dalam kerjasama bisnis, semuanya akan membuahkan semakin banyak kesempatan kerjasama bisnis. Responden berpendapat, komunikasi adalah suatu cara umat manusia untuk menyampaikan informasi, adanya komunikasi yang baik akan menciptakan kerjasama yang baik pula. Pertemuan bisnis berguna untuk dapat mempererat hubungan kerjasama antar kedua belah pihak, sehingga untuk dapat mencapai kerjasama bisnis yang baik terlebih dahulu harus ada komunikasi yang baik.
Menurut Jin Zhengkun dalam buku Shangwu Liyi, manfaat etika bisnis mencakup komunikasi koordinasi dan membentuk citra yang baik. Komunikasi koordinasi dapat dibagi menjadi: meningkatkan interaksi komunikasi dan penyesuaian antar pribadi. Membentuk citra yang baik, seperti membentuk citra pribadi yang baik dan membentuk citra perusahaan yang baik. Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa manfaat mata kuliah etika bisnis terhadap responden yang bekerja di perusahaan China meliputi kedua manfaat, yaitu komunikasi koordinasi dan membentuk citra yang baik.
Setiap materi pada mata kuliah etika bisnis bermanfaat bagi responden yang bekerja di perusahaan China. Hal ini dikarenakan karena responden berpendapat bahwa setiap materi dapat meningkatkan pengatahuan mereka. Selain itu, juga bermanfaat bagi mereka untuk dapat mengekspresikan etika yang sesuai pada acara yang berbeda.
1.1
Membentuk Citra
Diagram 1 Materi Membentuk Citra
Dari diagram 1 dapat dilihat, responden penelitian paling banyak memilih etika ekspresi. Etika ekspresi bermanfaat bagi alumni untuk dapat berekspresi dengan sopan dan sesuai. Etika ekspresi termasuk etika pandangan mata, senyum, alis mata, mulut, dagu, bagian kepala.
Etika ekspresi lebih bermanfaat dibandingkan dengan sikap tubuh dan bentuk tata rias karena dalam berbisnis sangat diutamakan bahasa, intonasi dan kecepatan. namun yang paling pentinga adalah ekspresi dan tindakan. Ekspresi dan tindakan setiap orang merupakan yang paling penting karena mendangkan keuntungan kerjasama untuk kedua belah pihak.
5
Diagram 2 Jenis Etika Berbusana Bisnis
Dari diagram 2 dapat dilihat, responden paling banyak memilih acara dan busana. Acara dan busana bermanfaat bagi responden bekerja di perusahaan China pada saat menghadiri berbagai acara yang berbeda, dapat menyesuaikan acara yang dihadiri dengan busana yang sesuai.
Berbusana harus memperhatikan prinsip TPO, T(Time) merupakan waktu pada saat berbusana, P(Place) merupakan tempat berbusana, O(Object) merupakan lawan, tujuan dan tempat. Acara dan Busana lebih bermanfaat karena busana merupakan suatu bahasa tanpa suara. Busana yang baik dapat mewakili perangai, karakter, indentitas, hobi serta informasi lainnya. Orang yang berbusana tidak memperhatikan tempat dapat memberikan kesan tidak disiplin dan tidak menghormati orang.
Busana kerja pria dan wanita lebih bermanfaat dibandingkan acara dan busana karena responden berpendapat bahwa materi dalam busana kerja pria dan wanita telah ada dalam materi acara dan busana. Selain itu, dalam materi busana kerja pria dan wanita mengajarkan bagaimana memadukan setelan jas.
1.3
Etika Tatap Muka
Diagram 3 Unsur Penting dalam Materi Etika Tatap Muka
Dari diagram 3 dapat dilihat, responden penelitian paling banyak memilih perkenalan. Perkenalan bermanfaat bagi responden untuk mengetahui etika memperkenalkan diri sendiri, orang lain serta suatu kelompok dalam acara bisnis. Perkenalan adalah memperkenalkan kepada orang lain orang atau suatu masalah yang tidak diketahui. Sebelum melakukan kerjasama bisnis kedua belah pihak harus mengenal dan memahami latar belakang perusahaan lain. Hal ini dapat menjadikan kedua belah pihak dapat mencapai hubungan kerjasama. Sehingga perkenalan lebih bermanfaat dibandingkan etika sapaan, menerima kartu nama dan spesifikasi berjabat tangan. Etika sapaan, memberi kartu nama dan spesifikasi berjabat tangan juga bermanfaat saat bekerja di perusahaan China, karena saat kedua belah pihak bertemu terlebih dahulu melakukan jabat tangan, setelah itu memperkenalkan diri dan menerima kartu nama. Responden berpendapat jabat tangan dan menerima kartu nama adalah hal yang sudah biasa. Yang paling penting adalah bagaimana dengan hormat memperkenalkan diri kepada orang lain. Karena kesan pada pertemuan pertama sangat penting, oleh karena itu responden penelitian berpendapat perkenalan sangat penting.
6
1.4
Etika Penyambutan dan Perpisahan
Diagram 4 Unsur Penting dalam Materi Etika Penyambutan dan Perpisahan
Dari diagram 4 dapat dilihat, responden lebih banyak memilih etika berkunjung. Etika berkunjung bermanfaat bagi responden pada saat di perusahaan China mengadakan kunjungan, responden mengerti hal yang perlu dipersiapkan sebelum berkunjung, sikap dalam berkunjung, serta mengerti etika kunjungan resmi perusahaan dan bertamu ke perusahaan. Selain etika berkunjung, etika melayani tamu juga bermanfaat. Etika Melayani tamu mencerminkan rasa persahabatan pihak tuan rumah dan aspek penting dalam kecakapan perseorangan. Karena responden berpendapat bahwa, dalam dunia bisnis pebisnis China sering datang berkunjung, maka harus memahami cara melayani tamu pebisnis China.
Etika berkunjung lebih bermanfaat dibanding etika pemberian hadiah dan etika naik kendaraan karena berkunjung merupakan bentuk kegiatan bisnis yang harus dilaksanakan dalam suatu perusahaan. Para pengunjung, tidak hanya mencakup kecakapan mereka, akan tetapi juga melibatkan citra organisasi yang diwakilinya.
7
Diagram 5 Jenis Etika Berkomunikasi
Dari diagram 5 dapat dilihat, responden penelitian paling banyak memilih etika percakapan. Etika percakapan bermanfaat bagi responden yang bekerja di perusahaan China untuk dapat memahami aturan, keterampilan, tata cara, sopan santun dan larangan saat berkomunikasi. Karena percakapan dalam kegiatan bisnis membentuk lebih banyak hubungan perseorangan, menghubungkan pikiran dan perasaan antar manusia, menambah pertemanan, memperkuat persatuan serta menjadikan bisnis semakin makmur dari hari ke hari.
Etika telekomunikasi adalah etika menggunakan peralatan komunikasi. Dalam kegiatan bisnis sehari-hari komunikasi juga penting, karena sebelum melakukan percakapan kedua belah pihak harus membuat perjanjian, melakukan perjanjian bisa melalui telepon, fax dan email. Responden berpendapat etika percakapan lebih penting dibandingkan etika telekomunikasi karena etika telekomunikasi hanyalah proses permulaan, hubungan kedua belah pihak benar-benar tercapai dilihat melalui kesepakatan dalam percakapan.
1.6
Perjamuan Bisnis
Diagram 6 Unsur Penting dalam Materi Perjamuan Bisnis
Dari diagram 6 dapat dilihat, responden lebih banyak memilih persiapan perjamuan. persiapan perjamuan bermanfaat bagi responden bekerja di perusahaan China pada saat mengadakan perjamuan, mengerti hal-hal yang perlu dipersiapkan oleh pihak tamu dan pihak tuan rumah sesudah dan sebelum perjamuan serta mengetahui pengaturan tempat duduk di meja makan.
Menentukan jenis perjamuan, perjamuan ala China, perjamuan ala barat juga bermanfaat pada saat bekerja di perusahaan China, karena tujuan mengajakan perjamuan adalah untuk membentuk kepercayaan, memperkuat hubungan dan mempererat persahabatan kedua belah pihak. Perjamuan dapat berjalan dengan lancar, pertama-tama yang harus dilakukan adalah persiapan perjamuan. Persiapan perjamuan merupakan yang paling penting. Tidak hanya pihak tuan rumah yang harus melakukan persiapan, akan tetapi pihak tamu juga seharusnya melakukan persiapan.
1.7
Upacara Bisnis
8
Dari diagram 7 dapat dilihat, responden penelitian paling banyak memilih upacara negosiasi. Upacara negosiasi bermanfaat bagi responden untuk memahami etika yang berhubungan dengan kedua belah pihak (tamu dan tuan rumah). Karena negosiasi bisnis adalah bagian penting dalam ekonomi bisnis, dan juga merupakan proses penting dalam perjanjuan jual-beli. Oleh karena itu, upacara negosiasi sangat penting dalam berbisnis. Upacara negosiasi lebih penting dibandingkan dengan upacara pembukaan bisnis dan upacara pengguntingan pita karena negosiasi adalah proses awal kerjasama yang dilakukan oleh karyawan, oleh karena itu negosiasi sering dijumpai dalam berbisnis.
1.8
Pertemuan Bisnis
Diagram 8 Jenis Pertemuan Bisnis
Dari diagram 8 dapat dilihat, responden lebih banyak memilih etika rapat. Etika rapat bermanfaat bagi responden bekerja di perusahaan China pada saat mengadakan rapat, responden mengerti pengaturan tempat duduk, mengetahui jenis-jenis rapat serta hal-hal yang perlu diperhatikan sebelum rapat. Contoh: pada saat mengadakan pameran, responden memahami etika dan hal-hal yang perlu diperhatikan dalam mengadakan pameran.
Etika rapat lebih bermanfaat dibandingkan etika pesta dansa karena dalam kegiatan bisnis di Indonesia jarang mengadakan pesta dansa, yang sering dijumpai adalah rapat. Rapat dikategorikan sebagai pertemuan formal dalam pekerjaan, untuk mewujudkan target dalam suatu organisasi, Penyelenggara rapat mengadakan sebuah kegiatan pekerjaan yang diadakan secara terbuka untuk berpartisipasi bersama dalam skala yang ditentukan.
1.9
Etika Adat Negara China dan Negara Asing
Diagram 9 Unsur Penting dalam Materi Etika Adat Kebiasaan Negara China dan Negara Asing Dari diagram 9 dapat dilihat, responden penelitian paling banyak memilih etika negara China dan negara asing. Perbedaan kebiasaan dapat mendatangkan banyak masalah, bahkan dapat menimbulkan kesalah
9
pahaman. responden berpendapat menguasai etika negara China dan negara asing bermanfaat untuk menguasai berbagai cara dalam menghadapi perbedaan kebiasaan.
Selain etika negara China dan negara asing, dalam etika adat kebiasaan negara China dan negara asing juga mengajarkan etika agama. Etika beragama adalah kepercayaan yang diyakini oleh umat manusia. Dalam kegiatan berbisnis, etika beragama juga penting karena sebagian besar orang memiliki kepercayaan terhadap agamanya sendiri, dan setiap agama memiliki larangan, oleh karena itu harus memahami etika agama lain. Dengan begini kedua belah pihak baru dapat melaksanakan hubungan kerjasama yang baik.
Jumlah responden yang memilih etika negara China dan negara asing banyak dibandingkan dengan yang memilih etika beragama karena setiap agama mengajarkan bagaimana cara yang benar untuk menghadapi orang yang berbeda agama dengan keyakinannya. Negara yang berbeda memiliki adat suku yang berbeda, oleh sebab itu untuk menguasai kebiasaan yang berbeda merupakan hal yang sulit dilakukan. Dalam kehidupan sehari-hari juga sering ditemui berbagai agama, oleh karena itu responden harus memahami pengetahuan dasar tentang agama
1.10
Etika Negosiasi
Diagram 10 Unsur Penting dalam Materi Etika Negosiasi
Dari diagram 10 dapat dilihat, responden lebih banyak memilih peraturan negosiasi. Peraturan negosiasi bermanfaat bagi responden pada saat mengadakan negosiasi, responden menguasai peraturan-peraturan dasar dalam bernegosiasi.
Peraturan negosiasi lebih bermanfaat karena pada saat bernegosiasi dengan pebisnis lain apabila tidak memahami peraturan, pihak lain akan merasa tidak dihormati, dengan demikian akan berpengaruh pada kegiatan negosiasi.
Dalam kegiatan bisnis, persiapan negosiasi, persyaratan penandatanganan kerjasama juga merupakan tahap yang penting. Responden beranggapan bahwa materi persiapan negosiasi dan persyaratan penandatanganan kerjasama hanya mengajarkan pengetahuan dasar.
1.11
Etika Penjualan
Perilaku penjual
15
19%
Norma penjualan
14
18%
Etika pemasaran
16
21%
Etika pelayanan
konsumen
13
17%
Keterampilan
menyelesaikan
masalah
19…
10
Diagram 11 Unsur Penting dalam Materi Etika Penjualan
Dari diagram 11 dapat dilihat, etika pemasaran, perilaku penjual, norma penjualan, etika pelayanan konsumen semuanya memiliki manfaat bagi responden yang bekerja di perusahaan China. Penjualan adalah kegiatan yang harus dilaksanakan dalam bisnis. Apabila penjualan mencapai hasil yang memuaskan, maka penjual harus memperhatikan dan melaksakan dengan baik etika penjualan. Meskipun etika penjualan penting, namun responden berpendapat keterampilan menyelesaikan masalah paling bermanfaat di perusahaan China. Karena dalam kegiatan bisnis responden seringkali menemui perbedaan pendapat, pertentangan, konflik, oleh karena itu harus menguasai keterampilan dapam menyelesaikan masalah. Keterampilan menyelesaikan masalah bermanfaat bagi responden untuk dapat menyelesaikan masalah dengan baik pada saat menemui masalah.
Diagram 12 Tujuan Pembelajaran Etika Bisnis
Menurut Jin Zhengkun dalam buku Shangwu Liyi tujuan pengajaran etika bisnis adalah adalah meningkatkan pemahaman, membina perasaan, melatih tekad, dan memupuk kebiasaan. Dalam proses pengajaran etika bisnis, meningkatkan pemahaman, membina perasaan, melatih tekad, dan memupuk kebiasaan saling keterkaitan, saling berhubungan dan saling mendorong, yang tidak dapat ditiadakan. Akan tetapi, dari diagram dapat dilihat responden lebih banyak memilih peningkatan pemahaman tentang etika bisnis. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa tujuan pengajaran mata kuliah etika bisnis BINUS University yang tercapai adalah meningkatkan pengetahuan tentang etika bisnis yang benar. Selain itu, tujuan pengajaran etika bisnis BINUS University yang tercapai adalah memupuk kebiasaan. Memupuk kebiasaan merupakan kemampuan menyesuaikan dan memupuk kebiasaan etika bisnis menjadi yg baik. Responden lebih sedikit memilih membina perasaan dan melatih tekad karena lebih susah diterapkan.
2.
Kelebihan dan Kelemahan Mata Kuliah Etika Bisnis
Menurut pendapat responden, kelebihan mata kuliah etika bisnis adalah materi yang diajarkan sudah bagus, karena sudah cukup memberikan pengetahuan tentang etika bisnis. Responden berpendapat bahwa setelah mempelajari mata kuliah etika bisnis, pada saat mereka memasuki dunia kerja, setidaknya mengerti etika dasar dalam dunia bisnis China.
Kelemahannya mata kuliah etika bisnis tidak ada praktek kerja (magang). Oleh karena itu, pada saat responden bekerja di perusahaan China, hanya mengerti teori saja, membuat responden merasa canggung
11
dalam mempraktekkanya. Dilihat dari kekurangan ini, responden berpendapat bahwa pada mata kuliah bisnis perlu ditambahkan magang di perusahaan China. Tujuan magang di perusahaan China bermanfaat bagi mahasiswa agar lebih memahami materi yang diajarkan pada mata kuliah etika bisnis dan juga mempersiapkan mahasiswa sebelum memasuki dunia kerja. Jadi, mahasiswa setelah lulus apabila bekerja di perusahaan China tidak akan merasa canggung dalam mempraktekkan apa yang telah dipelajari pada mata kuliah etika bisnis.
SIMPULAN DAN SARAN
Dari hasil penelitian, penulis mengetahui bahwa materi mata kuliah etika bisnis sangat bermanfaat bagi responden pada saat bekerja di perusahaan China. Yang paling bermanfaat adalah etika berkomunikasi dan pertemuan bisnis. Etika berkomunikasi meliputi etika telekomunikasi dan etika percakapan. Responden beranggapan bahwa etika percakapan lebih bermanfaat pada saat berkerja di perusahaan China. Etika percakapan bermanfaat bagi responden pada saat bekerja di perusahaan China dalam menguasai prinsip percakapan, teknik, metode, sopan santun beserta larangan dalam percakapan. Etika pertemuan bisnis meliputi etika rapat dan etika pesta dansa.
Selain itu, responden beranggapan bahwa etika rapat sangat bermanfaat bagi responden pada saat bekerja di perusahaan China. Etika rapat bermanfaat bagi responden pada saat mengadakan rapat di perusahaan China, responden memahami posisi duduk yang tepat, jenis-jenis rapat serta hal-hal yang perlu dipersiapkan sebelum rapat. Selain itu, pada saat mengadakan pameran, mahasiswa mengerti hal-hal yang perlu diperhatikan pada saat mengadakan pameran. Selain manfaat diatas, manfaat mata kuliah etika bisnis BINUS University juga meliputi komunikasi koordinasi dan membentuk citra yang baik.
Tujuan mata kuliah etika bisnis Sastra China BINUS University adalah peningkatan pemahaman. Dari hasil penelitian penulis juga menyadari kelemahan dan kelebihan matakuliah etika bisnis. Kelebihannya adalah materi mata kuliah etika bisnis sudah cukup mendalami kebiasaaan etika dalam berbisnis. Responden beranggapan bahwa setelah mempelajari etika bisnis, pada saat berkerja di perusahaan China, mereka telah memahami pengetahuan dasar etika bisnis. Kelemahannya adalah mata kuliah etika bisnis tidak menyelenggarakan magang ke perusahaan China. Oleh sebab itu, pada saat responden bekerja di perusahaan China, hanya memahami teori, membuat para responden merasa canggung dalam mempraktekannya.
REFERENSI
[1] 金正昆. 商务礼仪［M］.北京：北京大学出版社，2005 [2] 杨东升. 中国商务文化［M］. 北京：北京语言大学出版社，2005 [3] 陈厚德.有效教学[M].北京：教育科学出版社．2000 [4] 梁志刚、尹喜艳.商务礼仪[M].北京：北京大学出版社.2009 [5] 丁往道．孔子语录一百则［M］．北京： 中国对外翻译出版公司，1998 [6] 何兹全．中国文化［Ｍ］．北京：北京大学出版社．2008 [7] 林重新．教育学［M］台北市：扬智文化．2001 [8] 李晓东．教育心理学 ［M］北京：北京大学出版社．2008 [9] 陈平．商务礼仪[M]北京：中国电影出版社．2005 [10] 谭家健．中国文化史概要 ［M］．北京: 高等教育出版社，201012
[11] 赵红霞．成功白领 [M]．北京：中国纺织出版社，2011 [12] 张小欣.论中国与印度尼西亚建交[J].当代中国史研究，2011(1)[13] 邓小琼．商务礼仪在商业竞争中的重要性分析［J］.现代商业, 2009(23) [14] 郭华.深谈商务礼仪在商务商务活动中的作用[J].黑龙江科技消息,2009(26) [15] Ernawan, Erni R. (2011). Business Ethics. (edisi Revisi,9,24页). Bandung: Alfabeta
[16] Mulyasana,D.(2011).Pendidikan Bermutu dan Berdaya Saing.(pp.l5).Bandung: PT Remaja Rosdakarya [17] Sarwono,J.(2006). Metode Penelitian kuantitatif dan Kualitatif. Yogjakarta: Graha Ilmu
[18] Purwanto,Erwan Agus, Dyah Ratih Sulistyastuti. Metode Penelitian Kuantitatif untuk Administrasi
Publik dan Masalah-Masalah Sosial [M]. Yogyakarta: Gaya Media, 2001:22
[19] 印度尼西亚星洲日报 .中国- 印尼经贸合作网 [Z]http://www.cic.mofcom.gov.cn/ciweb/cic/info/Article.jsp?a_no=217402&col_no=456. 2010-04-14/2012-05-09 [20] 赵金川、李晓渝.印尼媒体印尼和中国建交 60 年来的友好合作关系 [Z].http://news.xinhuanet.com/world/2010-04/13/c_1230936.htm. 2010-4-13/2012-7-1. [21] 孙媛. 中国职业经理人第十期开班课程[Z]. http://www.chinatxj.com/course/2009623/13294.html. 2009-6-23/2012-7-2.
[22] Hubungan Bilateral Indonesia - China Terus Meningkat. (2009, desember 03). BAPPENAS(Badan Perencanaan Pembangunan Nasional). Retrieved Juli 16, 2012, from
http://www.bappenas.go.id/node/116/2468/hubungan-bilateral-indonesia---china-terus-meningkat-/.m [23] Djumena,E.(2011, April 13).ACFTA Bisa Menguntungkan?. Kompas.com. Retrieved Juli 16, 2012, from
