PERAN KEUNGGULAN BERSAING MEMEDIASI PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN
(Studi pada Usaha Toko Ritel Pakaian di Kota Denpasar)
SKRIPSI
Oleh: SITI HAJAR NIM: 1206205099
FAKUTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR 2016
PERAN KEUNGGULAN BERSAING MEMEDIASI PENGARUH ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN
(Studi pada Usaha Toko Ritel Pakaian di Kota Denpasar)
SKRIPSI
Oleh: SITI HAJAR NIM: 1206205099
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Udayana Denpasar
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 13 April 2016
Tim Penguji : Tanda Tangan
1. Ketua : Ni Wayan Ekawati, SE., MM ………
2. Sekretaris : Dr. I Putu Gde Sukaatmadja, SE., MP ………...
3. Anggota : Drs. I Gde Ketut Warmika, MM ………
Mengetahui,
Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing
Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si Dr. I Putu Gde Sukaatmadja, SE., MP
PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar rujukan.
Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiat, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Denpasar, 13 April 2016 Mahasiswa
Siti Hajar
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat rahmat-Nya, penulis dapat penyelesaikan skripsi yang berjudul “Peran Keunggulan Bersaing Memediasi Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi pada Usaha Toko Ritel Pakaian di Kota Denpasar)”. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bantuan, bimbingan, dan pengarahan berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terimakasih kepada:
1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayanan.
2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS; Prof. Dr. Ni Luh Putu Wiagustini, SE., MSi; dan Dr. I Dewa Gde Darma Suputra, SE., MSi., Ak, selaku Pembantu Dekan I, II, dan III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
3. Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Siselaku Ketua Jurusan Manajemen sekaligus sebagai Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
4. Dr. I Putu Gde Sukaatmadja, SE., MP selaku Dosen Pembimbing skripsi atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama menyelesaikan skripsi ini.
5. Ni Wayan Ekawati, SE., MM sebagai Pembahas atas saran dalam menyempurnakan skripsi ini.
6. Drs. I Gede Ketut Warmika, MM selaku Pembimbing Akademis sekaligus sebagai Dosen Penguji atas saran dalam menyempurnakan skripsi ini.
7. Keluarga Tercinta, Bapak Bahrul dan Ibu Subai’ah selaku orang tua dan adik tercinta Muhaimin Iskandar dan Haura Azkyatun Nisa’yang telah memeberikan motivasi, dukungan, dan doanya yang tulus selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana.
8. Eko Prasetyo tercinta yang telah bersedia meluangkan waktu dan tak hentinya memotivasi dan memberikan doa yang terbaik selama menyelesaikan skripsi ini.
9. Teman-teman seluruh angkatan 2012, khususnya Lia Yuni Anita, Aprilia, Desy Rosiana, Putri Wijayanti, Ayuk Sugiantari, Ayu Dian, Unik, Zuly, Milan, Linda, Eka, dan Safira.
10. Teman-teman KKN-PPM Unud periode XI tahun 2015 Desa Banyuning, Singaraja yang telah menjadi bagian dari perjuangan selama KKN.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Dengan harapan semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Denpasar, 13 April 2016
Judul : Peran Keunggulan Bersaing Memediasi Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi pada Usaha Toko Ritel Pakaian di Kota Denpasar)
Nama : Siti Hajar NIM : 1206205099
Abstrak
Orientasi kewirausahaan merupakan kemampuan yang harus dimiliki pelaku bisnis karena terkait dengan kemampuan mencari peluang, keberanian mengambil risiko serta berani mengambil keputusan dalam menghadapi tantangan-tantangan persaingan yang semakin ketat. Kemampuan orientasi kewirausahaan yang baik dapat menentukan arah gerak bisnis yang dirintis dan dapat membuat keputusan strategi bersaing. Dengan memiliki keunggulan bersaing suatu usaha akan mampu bertahan sehingga dalam pengukuran keberhasilannya, daya saing usaha yang ada mendukung kinerja usaha termasuk kinerja pemasaran dari suatu usaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran yang dimediasi keunggulan bersaing.
Penelitian ini dilakukan pada owner toko ritel pakaian skala kecil yang berbentuk gerai (outlet) butik pakaian. Ukuran sampel yang digunakan sebanyak 105 responden, dengan menggunakan metode non probability yang berbentuk incidental dan purposive sampling.Teknik analisis data yang digunakan adalah Path Analysis dan uji Sobel.
Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa model regresi yang digunakan telah memenuhi uji asumsi klasik. Penelitian ini menemukan bahwa 1) Orientasi Kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keunggulan Bersaing; 2) Keunggulan Bersaing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran; 3) Orientasi Kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pemasaran; 4) Keunggulan Bersaing terbukti positif dan signifikan memediasi pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Pemasaran.
Implikasinya adalah keunggulan bersaing mampu memediasi secara positif dan signifikan pengaruh orientasi kewirausahaan terhadap kinerja pemasaran. Dengan demikian, disarankan kepada pihak owner toko ritel untuk memberikan penawaran harga bersaing, mampu memberikan penawaran merchandise yang fleksibel (sesuai tren dan keinginan pelanggan), melakukan eskplorasi peluang, serta terus mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Hal ini akan menjadikan toko ritel mampu bertahan terhadap ancaman bersaing.
Kata Kunci:Orientasi Kewirausahaan, Keunggulan Bersaing, Kinerja Pemasaran, Ritel
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
ABSTRAK ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR TABEL ... ix
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 8
1.4 Kegunaan Penelitian ... 8
1.5 Sistematika Penelitian ... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep ... 11
2.1.1 Pengertian ritel ... 11
2.1.2 Orientasi kewirausahaan ... 15
2.1.3 Keunggulan bersaing ... 18
2.1.4 Kinerja pemasaran ... 21
2.2 Kerangka Konsep Penelitian ... 25
2.3 Hipotesis Penelitian ... 26
2.3.1 Pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Keunggulan Bersaing ... 26
2.3.2 Pengaruh Keunggulan Bersaing terhadap Kinerja Pemasaran ... 27
2.3.3 Pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Pemasaran ... 28
2.3.4 Peran Keunggulan Bersaing memediasi pengaruh Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Pemasaran ... 29
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian ... 30
3.2 Lokasi Penelitian atau Ruang Lingkup Wilayah Penelitian ... 30
3.3 Subjek dan Objek Penelitian ... 30
3.4 Identifikasi Variabel ... 31
3.5 Definisi Operasional Variabel ... 32
3.6.1 Jenis data... 34
3.6.2 Sumber data ... 35
3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel ... 36
3.7.1 Populasi ... 36
3.7.2 Sampel ... 36
3.7.3 Metode penentuan sampel ... 37
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 38
3.9 Pengujian Instrumen Penelitian ... 39
3.9.1 Uji validitas ... 39
3.9.2 Uji reliabilitas... 40
3.10 Teknik Analisis Data ... 40
3.10.1 Uji asumsi klasik ... 40
3.10.2 Analisis jalur (Path Analysis) ... 41
3.10.3 Analisis Sobel ... 45
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... 47
4.2 Karakteristik Responden ... 48
4.3 Hasil Pengujian Instrumen ... 49
4.3.1 Uji validitas instrumen ... 49
4.3.2 Uji reliabilitas instrumen ... 50
4.4 Deskripsi Variabel Penelitian ... 51
4.5 Hasil Analisis Data ... 55
4.5.1 Hasil uji asumsi klasik ... 55
4.5.2 Hasil path analysis ... 59
4.5.3 Hasil uji sobel ... 68
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ... 69
4.7 Implikasi Hasil Penelitian ... 74
4.8 Keterbatasan Penelitian ... 75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ... 77
5.2 Saran ... 78
DAFTAR RUJUKAN ... 70
DAFTAR TABEL
No. Tabel Halaman
3.1 IndentifikasiVariabel Penelitian ... 31
3.2 Skala Pengukuran Indikator ... 39
4.1 Karakteristik Responden ... 48
4.2 Hasil Uji Validitas Instrumen ... 49
4.3 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ... 50
4.4 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Variabel Orientasi Kewirausahaan ... 53
4.5 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Keunggulan Bersaing ... 54
4.6 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Kinerja Pemasaran ... 55
4.7 Hasil Uji Normalitas Persamaan Regresi 1 ... 56
4.8 Hasil Uji Normalitas Persamaan Regresi 2 ... 56
4.9 Hasil Uji Multikoleniaritas ... 57
4.10 Hasil Uji Heteroskedisitas Persamaan Refresi 1 ... 58
4.11 Hasil Uji Heteroskedisitas Persamaan Refresi 2 ... 58
4.12 Model Summary Substruktur 1 ... 61
4.13 Model Summary Substruktur 2 ... 62
4.14 ANOVA ... 63
4.15 Coefficients Substruktur 1 ... 64
4.16 Coefficients Substruktur 2 ... 65
4.17 Pengaruh Langsung dan Pengaruh Tidak Langsung serta Pengaruh Total Orientasi Kewirausahaan (X), Keunggulan Bersaing (M), dan Kinerja Pemasaran (Y) ... 68
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Halaman 2.1 Kerangka Konsep Penelitian ... 26 3.1 Diagram Jalur Berdasarkan Paradigma Hubungan antar Variabel .... 42 4.1 Diagram Jalur Berdasarkan Paradigma Hubungan antar Variabel .... 59 4.2 Struktur Koefisien Diagram Jalur X terhadap Y melalui M ... 60 4.3 Hasil Diagram Jalur Akhir ... 67
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Halaman
1 Instrumen Penelitian (Kuesioner) ... 87
2 Tabulasi Data ... 90
3 Uji Validitas ... 95
4 Uji Reliabilitas ... 97
5 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ... 101
6 Uji Normalitas ... 107
7 Uji Multikoleniaritas ... 108
8 Uji Heteroskedasitas ... 111
