Peraturan finansial
Financial regulations
2
1. GENERAL PROVISIONS
1.1. Balance amount of the Client’s personal wallet and/or trading accounts is the size of financial obligations of the Company to the Client at the specified time point.
1.2. The Company’s financial obligations to the Client emerge, when the record is created in the Personal cabinet of funds deposit to the personal wallet and/or trading account and are terminated, when the Client completely withdraws balance of the personal wallet and/or a trading account.
1.3. The Client has a right to demand the Company to discharge the obligations in the amount not exceeding balance of the personal wallet and/or trading accounts excluding unwithdrawable bonus amounts at the moment of withdrawal.
1.4. Official deposit/withdrawal methods available for clients are wallets/accounts of the Company opened payment systems given on the official website of the Company. The Client takes all risks concerning payment systems using because of the fact that payment systems are not Company’s partners. The Company is not responsible for delay and/or failure of funds deposit to the personal wallet and/or trading account in the Personal cabinet due to the fault of the payment system. In case of complains for the correctness of payment system processing Clients should address the support department of the particular payment system. The Clients are to inform the Company of such cases.
1.5. The Company is not responsible for the activities of third parties that provide intermediary services during the process of Clients funds depositing or withdrawal. In case of Client’s funds depositing the financial liability of the Company occurs starting from the moment of Client’s funds depositing to the bank account of the Company and/or to the Company’s account in payment systems that are noted on official website of the Company in the payment systems section. In case of fraud detection while conducting financial transactions after the depositing the funds to the balance of personal wallet and/or trading account such financial transaction may be cancelled on Company’s discretion. In case of Client’s funds withdrawal the financial liability of the Company ends starting from the moment of Client’s funds charge‐off from the bank account of the Company and/or from the Company’s account in payment systems that are noted on official website of the Company in the payment systems section.
1.6. In case of technical errors at the Company’s side occur in course of financial transactions, the Company reserves the right to cancel such transactions and its’ financial results.
1.7. The Company reserves the right in case of non‐fulfillment of the contest conditions to write off funds from the trading account and personal wallet balance that were deposited by the Company within such contest.
1.
KETENTUAN UMUM
1.1. Besarnya saldo rekening pribadi dan / atau akaun trading adalah ukuran kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien pada waktu tertentu.
1.2. Kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien terjadi mulai dari munculnya permohonan untuk pemasukan dana ke dalam rekening kabinet pribadi dan / atau akaun trading di kabinet pribadi Anda dan berakhir pada saat penarikan dana secara penuh oleh Klien pada saldo di rekening kabinet pribadi dan / atau akaun trading. 1.3. Klien berhak untuk meminta Perusahaan untuk pemenuhan kewajiban dalam jumlah yang tidak melebihi nilai saldo rekening kabinet pribadi dan / atau akaun trading di kabinet pribadi Anda dikurangi bonus yang tidak dapat dicairkan pada saat penarikan.
1.4. Metode resmi deposit/penarikan yang tersedia untuk klien adalah akun/dompet Perusahaan, sebuah sistem pembayaran terbuka yang diberikan pada situs resmi Perusahaan. Klien menanggung semua resiko dari sistem pembayaran karena fakta bahwa sistem pembayaran bukanlah mitra Perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penundaan dan/atau kegagalan deposit dana ke dompet personal dan/atau akun trading di kabinet Personal karena kegagalan sistem pemabyaran. Untuk keluhan atas kebenaran proses sistem pembayaran, Klien harus menghubungi departemen pendukung untuk sistem pembayaran tertentu. Klien harus menginformasikan Perusahaan jika terjadi kasus seperti ini.
1.5. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas aktifitas pihak ketiga yang menyediakan layanan penengah selama proses deposit atau penarikan dana Klien. Dalam kasus deposit oleh Klien, tanggung jawab finansial Perusahaan berlaku mulai saat Klien mendepositkan dana ke akun bank Perusahaan dan/atau akun Perusahaan pada sistem pembayaran yang disertakan dalam situs resmi Perusahaan di bagian sistem pembayaran. Jika terdeteksi kasus penipuan saat menjalankan transaksi finansial setelah deposit dana ke neraca dompet personal dan/atau akun trading, transaksi finansial tersebut dapat dibatalkan berdasarkan kebijaksanaan Perusahaan. Dalam kasus penarikan dana Klien, tanggung jawab finansial Perusahaan berakhir pada saat dana Klien keluar dari akun bank Perusahaan dan/atau dari akun sistem pembayaran Perusahaan yang disertakan dalam situs resmi perusahaan pada bagian sistem pembayaran. 1.6. Jika terjadi kesalahan teknikal pada pihak Perusahaan saat berjalannya transaksi finansial, maka Perusahaan memiliki hak untuk membatalkan transaksi tersbeut dan hasil finansial dari transaksi tersebut.
1.7. Perusahaan memiliki hak, dalam kasus tidak terpenuhinya syarat suatu kontes, untuk menarik dana dari akun trading dan saldo dompet personal yang didepositkan sebelumnya oleh Perusahaan pada kontes yang dimaksud.
3
1.8. The Client doesn’t have the right to use software that emulates any user’s actions in the personal wallet. The Company reserves the right to cancel the financial transactions and its’ financial results that came out of such software usage.
1.9. The Client has the right to register not more than 1 (one) personal cabinet. In case of breach the Company has the right to block the Personal wallets that were registered with violation of the present paragraph provision and cancel the financial results of the trading operations entry in the Clients’ trading operation register of Master Services Inc.
1.8. Klien tidak memiliki hak untuk menggunakan software yang meniru tindakan pengguna lain manapun pada dompet personal. Perusahaan memiliki hak untuk membatalkan transaksi finansial tersebut dan hasil finansial dari transaksi tersebut jika software tersebut digunakan.
1.9. Klien berhak meregistrasikan tidak lebih dari 1 (satu) kabinet personal. Jika hal ini dilanggar, Perusahaan berhak untuk menutup dompet Personal akun yang melanggar syarat dalam paragraf ini dan membatalkan hasil finansial dari operasi tradingnya pada pelaporan operasi trading Klien yang teregistrasi pada Master Service Inc.
2. REGISTRATION OF THE CLIENT AND HIS/HER DETAILS
2. PENDAFTARAN DAN DATA DIRI KLIEN
2.1. General client registration procedure consists of 2 stages: − Client registration procedure in the personal cabinet; − Client’s personal data certification.
2.1. Prosedur pendaftaran pelanggan terdiri kepada 2 peringkat: − Prosedur pendaftaran pelanggan dalam kabinet peribadi; − Data pensijilan peribadi pelanggan.
2.2. Client registration procedure in the personal cabinet 2.2.1. Client registration procedure in the personal cabinet is necessary for all clients of the Company.
2.2.2. In order to register as a Client in the personal cabinet, the following steps are necessary:
− agree with the client agreement provisions; − fill in personal and contact details;
− set a withdrawal confirmation method (payment password assignment/SMS‐verification.
2.2. Prosedur pendaftaran pelanggan dalam kabinet peribadi 2.2.1. Prosedur pendaftaran pelanggan dalam kabinet peribadi adalah wajib untuk semua pelanggan Syarikat.
2.2.2. Bagi mendaftar sebagai pelanggan dalam kabinet peribadi, berikut adalah langkah‐langkah yang perlu:
− setuju dengan peruntukan perjanjian pelanggan; − isi butiran peribadi dan hubungan;
− Menetapkan kaedah pengesahan pengeluaran (bayaran tugasan katalaluan/pengesahan SMS.
2.2.3. After the Client successfully passes the registration procedure in the personal cabinet he/she gains the opportunity to perform the following operations:
− to add funds to balance of the personal wallet and/or trading account via bank transfer;
− to open trading accounts;
− to conduct transactions on international financial markets; − to make internal transfers between his/her own trading accounts; − to acquire bonuses.
2.2.4. The information about the currencies available for trading accounts opening is given in the personal cabinet.
2.2.3. Selepas pelanggan berjaya melalui prosedur pendaftaran dalam kabinet peribadi, pelanggan berpeluang untuk melaksanakan operasi berikut:
− Untuk menambah dana dalam wallet peribadi and/atau akaun dagangan melalui pemindahan bank;
− Untuk membuka akaun dagangan;
− Untuk menjalankan transaksi di pasaran kewangan antarabangsa; − Untuk membuat pemindahan dalaman antara akaun dagangan
pelanggan;
− Untuk memperolehi bonus.
2.2.4. Maklumat matawang yang terdapat untuk pembukaan akaun dagangan adalah ditentukan mengikut Negara yang dinyatakan semasa pendaftaran data peribadi pelanggan.
4
2.3. Client’s personal data certification
2.3.1. Once the Client has passed the registration procedure in the personal cabinet, he/she is obliged to pass the personal data certification procedure in the period of 10 (ten) calendar days. In case, the Client’s personal data is not certified in the mentioned period, personal cabinet is blocked with subsequent notification of the Client via email. In such case the Client should contact the Client support department with a request to restore access to the personal cabinet.
2.3.2. The Client’s personal data certification procedure implicates that the Client provides copies of personal identification documents. 2.3.3. The Client undergoes the personal data certification procedure by provision of:
− for Russian citizens – scanned copies of passport pages with photo and residential registration;
− for Ukrainian citizens – scanned copies of passport pages with photo in Ukrainian and pages in Russian (if exists);
− for citizens of CIS and other countries – scanned copies of passport or another identification document (for instance, ID card). 2.3.4. If scanned copy is impossible to be presented, certification on the basis of photographed document copy is possible as well. In such case, photo must be clear. The whole two‐page opening of the document should be photographed, not just a part of it.
2.3.5. After the personal data certification procedure is over, the Client becomes able to withdraw using bank transfer.
2.3. Data pensijilan peribadi pelanggan.
2.3.1. Setelah Pelanggan telah lulus prosedur pendaftaran dalam kabinet peribadi, dia wajib lulus prosedur pensijilan data peribadi dalam tempoh 10 (sepuluh) hari kalendar. Dalam kes, data peribadi Pelanggan tidak disahkan dalam tempoh yang disebut, kabinet peribadi disekat dengan kemudiannya memberitahu Pelanggan melalui emel. Dalam hal yang sedemikian Pelanggan perlu menghubungi Jabatan Sokongan Pelanggan dengan permintaan untuk memulihkan akses kepada kabinet peribadi.
2.3.2.Prosedur pensijilan data peribadi Pelanggan akan melibatkan bahawa pelanggan menyediakan salinan dokumen pengenalan diri. 2.3.3. Pelanggan menjalani prosedur pensijilan data peribadi melalui penyediaan:
− untuk rakyat Rusia ‐ imbasan salinan muka surat pasport dengan gambar dan pendaftaran kediaman;
− untuk rakyat Ukraine ‐ imbasan salinan muka surat pasport dengan gambar di Ukraine dan halaman di Rusia (jika wujud);
− bagi rakyat negara‐negara CIS dan lain‐lain ‐ imbasan salinan pasport atau dokumen pengenalan yang lain (misalnya, kad ID). 2.3.4. Jika salinan yang diimbas adalah mustahil untuk dibentangkan, pensijilan berdasarkan salinan dokumen gambar boleh juga. Dalam hal yang sedemikian, gambar mesti jelas. Pembukaan dua muka surat seluruh dokumen perlu diambil gambar, bukan hanya sebahagian daripadanya.
2.3.5.Selepas prosedur pensijilan data peribadi berakhir, Pelanggan menjadi boleh untuk menarik balik menggunakan pertukaran melalui bank.
2.4. Payment details certification procedure
2.4.1. In order to ensure funds security when using electronic payment systems, it is necessary to pass the payment details certification procedure.
2.4.2. In order to use a particular payment system it is necessary to add its details in “My payment details” section of the personal cabinet and wait until it’s certified by the Company.
2.4.3. After successful payment details certification in the personal cabinet, the Client may block the section. After the blocking new payment details addition becomes unavailable.
2.4.4. In case new payment details addition is unavailable, the Client can submit scanned request, composed in the set form, with instruction to unblock new payment details addition. The request must be sent to support@masterforex.com. After unblocking the function, the Client can add his/her payment details in the personal cabinet.
2.4. Prosedur pensijilan butir‐butir pembayaran
2.4.1. Dalam usaha untuk memastikan keselamatan dana apabila menggunakan sistem pembayaran elektronik, adalah perlu untuk lulus prosedur pensijilan butir‐butir pembayaran.
2.4.2. Dalam usaha untuk menggunakan sistem pembayaran tertentu ia perlu untuk menambah maklumat dalam seksyen "Butir Pembayaran Saya" kabinet peribadi dan tunggu sehingga ia disahkan oleh Syarikat.
2.4.3. Selepas pensijilan butir‐butir pembayaran berjaya dalam kabinet peribadi, Pelanggan boleh menyekat seksyen itu. Selepas menyekat penambahan butir‐butir pembayaran baru tidak boleh didapati.
2.4.4. Dalam kes penambahan itu butir‐butir pembayaran baru tidak ada boleh didapati, Pelanggan boleh mengemukakan permintaan yang diimbas, yang terdiri dalam satu set borang, dengan arahan untuk membuka sekatan penambahan butir‐butir pembayaran baru itu. Permintaan mesti dihantar ke support@masterforex.com. Selepas fungsi sekatan dibuka, Pelanggan boleh menambah butiran /
5
bayaran dalam kabinet peribadi.
3. DEPOSIT/WITHDRAWAL OF FUNDS
3. DEPOSIT/PENGELUARAN DANA
3.1. Funds deposit can be made to balance of: − the personal wallet;
− a trading account.
3.1. Deposit dana boleh dibuat kepada baki: − Wallet peribadi;
− Akaun dagangan. 3.2. In case funds are deposited to the personal wallet, the operation
is conducted as one transaction. Funds are transferred directly to the personal wallet, from which the Client distributes it among his/her trading accounts.
3.3. The information about the currencies available for personal wallet funds adding is given in the personal cabinet.
3.4. In case funds are deposited to a trading account, the operation is conducted as three transactions:
1. funds are transferred to a personal wallet; 2. funds are withdrawn from a personal wallet; 3. funds are transferred to a trading account.
3.5. In case of trading account funds adding from the balance of personal wallet with currency that is different from the trading account currency the operation of currency conversion is made automatically with Client’s notification.
3.2.Dalam kes dana didepositkan ke wallet peribadi, operasi itu dijalankan sebagai salah satu transaksi. Dana dipindahkan secara terus ke wallet peribadi, dari mana Pelanggan mengedarkannya di kalangan akaun dagangannya.
3.3.Maklumat matawang yang ada untuk menambah dana wallet peribadi ditentukan menurut negara yang dinyatakan semasa pendaftaran data peribadi Pelanggan.
3.4.Dalam kes dana didepositkan ke dalam akaun dagangan, operasi itu dijalankan sebagai tiga transaksi:
1. Dana dipindahkan ke wallet peribadi; 2. Dana dikeluarkan dari wallet peribadi; 3. Dana dipindahkan ke dalam akaun dagangan
3.5. Dalam kes dana ditambahkan ke wallet peribadi dengan matawang yang berbeza dari akaun dagangan, operasi pertukaran matawang dilakukan secara automatik dengan pemberitahuan kepada Pelanggan.
3.6. Funds can be withdrawn from: − the personal wallet;
− a trading account.
3.6. Dana boleh dikeluarkan dari: ‐ wallet peribadi;
‐ akaun dagangan. 3.7. In case funds are withdrawn from a personal wallet, the
operation is conducted as one transaction.
3.8. In case funds are withdrawn from a trading account the operation is conducted as three transactions:
1. funds are withdrawn from a trading account; 2. funds are transferred to the personal wallet; 3. funds are withdrawn from the personal wallet.
3.9. In case of trading account and/or personal wallet funds withdrawal with currency that is different from the currency of the payment system, where the funds are to be withdrawn, the operation of currency conversion is made automatically with Client’s
notification.
3.7. Dalam hal dana pengeluaran dana dari wallet peribadi, operasi dijalankan sebagai satu transaksi.
3.8. Dalam hal dana pengeluaran dana dari wallet peribadi, operasi dijalankan sebagai tiga transaksi:
1. Dana dipindahkan ke akaun dagangan; 2. Dana dikeluarkan dari wallet peribadi; 3. Dana dipindahkan ke dalam wallet peribadi.
3.9. Dalam kes pengeluaran dana dari akaun dagangan atau wallet peribadi dengan matawang yang berbeza dari sistem bayaran, operasi pertukaran matawang dilakukan secara automatik dengan pemberitahuan kepada Pelanggan.
6
3.10. When making the currency conversion process the Company charges a commission of 1% from converted amount.
3.11. Funds deposit
3.11.1. The Client can add funds to balance of his/her personal wallet and a trading account using payment systems available in the personal cabinet and bank transfer.
3.11.2. In case automatic deposit is impossible, the Client should create payment notice in the personal cabinet. In this case funds deposit request is processed within 24 (twenty four) hours since the moment it was created. Requests created after 4 PM (client terminal timing) on Friday will be processed until 4 PM (client terminal timing) on Monday.
3.11.3. The period of funds deposit request may be prolonged in case of disputable situation creation on the within the side of the payment system. Also if the Company suspects the financial transaction to be fraudulent, the period of funds deposit request may be prolonged till the moment when the Client provides additional documents confirming such financial transaction legality and its processing both by the Company and the payment system.
3.11.4. Information on payment systems’ commission for funds deposit can be found here:
http://masterforex.com/en/fortraders/payment_systems/index.html 3.11.5. Deposit payment systems’ commission is paid by the Client if according to the funds deposit conditions there are no special cases of commission reimbursement by the Company.
3.11.6. For the Clients participating in promotional actions that are connected with changing of funds deposit commission the actual conditions are noted in special messages containing particular promotional action conditions. For the Clients who refused to participate in promotional action conditions noted on the official website of the Company will prevail.
3.11.7. In case of funds depositing to the balance of personal wallet and/or trading account using bank cards the Company reserves the right to ask the Client to provide it with copy of this bank card and/or bank document that would identify the owner of the account that is used for funds depositing.
3.11.8. The Client is fully responsible for authenticity of data mentioned in a funds deposit request.3.12. Funds withdrawal
3.10. Apabila membuat proses pertukaran matawang, syarikat mengenakan caj komisen 1% dari akaun yang ditukar. 3.11. Deposit dana
3.11.1. Pelanggan boleh menambah dana kepada baki wallet peribadinya dan akaun dagangan menggunakan sistem pembayaran yang tersedia di dalam kabinet peribadi dan pertukaran melalui bank.
3.11.2. Dalam kasus tidak dimungkinkannya deposit otomatis, Klien harus memberikan notifikasi pembayaran di kabinet personal. Dalam kasus ini, dana deposit yang diajukan akan diproses dalam 24 (dua puluh empat) jam sejak notifikasi. Permohonan yang diajukan setelah 4 PM (waktu terminal klien) pada hari Jumat akan diproses hingga 4 PM (waktu terminal klien) pada hari Senin.
3.11.3. Periode permohonan deposit dana dapat diperpanjang jika timbul permasalahan pada pihak sistem pembayaran. Juga, jika Perusahaan mencurigai transaksi finansial tersebut bersifat penipuan, periode permohonan deposit dana dapat diperpanjang hingga saat dimana Klien menunjukan dokumen tambahan yang mengkonfirmasi legalitas transaksi finansial tersebut dan pemrosesannya yang dijalankan oleh Perusahaan dan sistem pembayaran.
3.11.4. Informasi mengenai sistem pembayaran komisi untuk deposit dana dapat ditemukan disini:
http://masterforex.com/en/fortraders/payment_systems/index.html 3.11.5. Komisi sistem pembayaran deposit dibayarkan oleh Klien jika, sesuai dengan syarat deposit dana, tidak terdapat kasus spesial pengembalian komisi oleh Perusahaan.
3.11.6. Untuk Klien yang berpartisipasi dalam tindakan promosi yang terhubung dengan perubahan komisi deposit dana, syarat aktual diberikan dalam pesan spesial yang memuat syarat tindakan promosi yang dimaksud. Untuk Klien yang menolak untuk berpartisipasi dalam tindakan promosi, syarat yang dimuat dalam situs resmi Perusahaan akan tetap berlaku.
3.11.7. Dalam kasus deposit dana ke akun dompet personal dan/atau akun trading dengan menggunakan kartu kredit, Perusahaan memiliki hak untuk meminta Klien untuk menyediakan salinan kartu tersebut dan/atau dokumen perbankan lain yang akan mengidentifikasi pemiliki akun yang digunakan untuk melakukan deposit dana. 3.11.8. Klien bertanggung jawab penuh untuk keotentikan data yang diberikan dalam permohonan deposit dana.
3.12. Funds withdrawal
3.12.1. Funds withdrawal can be conducted using:
− bank transfer to provided bank account details (only if the bank account owner is the same person registered in the personal cabinet);
− payment systems available in the personal cabinet and certified by
3.12. Pengeluaran dana
3.12.1. Pengeluaran dana boleh dijalankan menggunakan:
− pemindahan bank kepada butiran akaun yang disediakan bank (hanya jika pemilik akaun bank adalah orang yang sama yang didaftarkan di dalam kabinet peribadi);
7
the Company.
3.12.2.In case account funding was carried out using various payment methods, withdrawal operations should be also carried out using the same methods, unless any other options are specified in the company's public information sources, taking into account a
proportional ratio regarding money amounts deposited using such methods.
3.12.3. Withdrawal calculator in the personal cabinet provides approximate results. Ultimate withdrawal proportion calculation is carried out by the Financial department of the Company in accordance to the Client Agreement basing on depositing and withdrawal operations history. These withdrawal proportion calculation results are considered final and cannot be impeached by the Client.
3.12.4. Withdrawal is processed in uttermost 3 (three) working days from the withdrawal request creation date. Requests created after 4 PM (client terminal timing) on Friday will be processed until 4 PM (client terminal timing) on Wednesday.
3.12.5. The period of funds withdrawal may be prolonged if the Company suspects the financial transaction of initial depositing of the funds to be fraudulent. The period of funds withdrawal may be prolonged till the moment when the Client provides additional documents approving financial transaction legality and its processing both by the Company and the payment system.
3.12.6. The Client assumes commitment to notify the Company of his intention to request for a large withdrawal not later than 2 (two) business days before the request submission. The notification should be communicated to support@masterforex.com and contain MF wallet number, amount of withdrawal, name of a payment system and planned withdrawal request submission date. Withdrawal notification sent later than the specified date or after a withdrawal request was submitted will not be taken into consideration. In such case withdrawal can be processed longer than 3 days period set be the provisions of the Client agreement. Amounts that considered large:
‐ for RBK money ‐ 100 000 RUR or more
‐ for other payment systems ‐ 30 000 (thirty thousand) USD (equivalent in other currency) and more.
3.12.7. Withdrawal payment systems’ commission is paid by the Client, if according to the funds withdrawal conditions there are no special cases of commission reimbursement by the Company. 3.12.8. For the Clients participating in promotional actions that are connected with changing of funds withdrawal commission the actual
disahkan oleh Syarikat.
3.12.2.Dalam kasus pendanaan akun yang dilakukan dengan
menggunakan metode pembayaran yang beragam, maka operasi penarikan harus dijalankan dengan menggunakan metode yang sama, kecuali terdapat pilihan lain seperti dijelaskan dalam sumber informasi umum Perusahaan dengan mempertimbangkan sebuah rasio proposional akun mengenai jumlah uang yang didepositkan dengan menggunakan metode tersebut.
3.12.3. Kalkulator penarikan pada kabinet personal menyediakan perkiraan hasil. Kalkulasi proposi penarikan terakhir dijalnakan oleh departemen Finansial Perusahaan sesuai dengan ketentuan Klien berdasarkan sejarah operasi deposit dan penarikan. Hasil kalkulasi proposi penarikan ini dianggap final dan tidak dapat digugat oleh Klien.
3.12.4. Penarikan diproses paling lambat 3 (tiga) hari kerja dari tanggal permohonan penarikan. Permohonan yang diajukan setelah 4 PM (waktu terminal klien) pada hari Jumat akan diproses hingga 4 PM (waktu terminal klien) pada hari Rabu.
3.12.5. Periode penarikan dana dapat diperpanjang jika Perusahaan mencurigai transaksi finansial pada deposit dana pertama bersifat penipuan. Periode penarikan dana dapat diperpanjang hingga saat dimana Klien memberikan dokumen tambahan yang membuktikan legalitas transaksi finansial tersebut dan pemrosesannya yang dijalankan oleh Perusahaan dan sistem pembayaran.
3.12.6. Klien mengasumsikan komitmen untuk memberitahu Perusahaan dari niatnya untuk meminta penarikan besar paling lambat 2 (dua) hari kerja sebelum pengajuan permintaan. Pemberitahuan tersebut harus disampaikan kepada support@masterforex.com dan berisi nomor MF wallet, jumlah penarikan, nama sistem pembayaran dan tanggal permintaan pengajuan penarikan yang telah direncanakan. Pemberitahuan penarikan dikirim paling lambat tanggal yang ditentukan atau setelah permintaan penarikan telah disampaikan tidak akan dipertimbangkan. Dalam hal demikian penarikan dapat diproses lebih dari 3 hari jangka waktu berada ketentuan perjanjian Klien. Jumlah yang dianggap besar:
‐ untuk RBKMoney ‐ 100 000 RUR atau lebih
‐ untuk sistem pembayaran ‐ 30 000 (tiga puluh ribu) USD (setara dalam mata uang lainnya) atau lebih
3.12.7. Penarikan komisi sistem pembayaran dibayarkan oleh Klien jika, sesuai dengan syarat penarikan dana, tidak ditemukan kasus spesial pengembalian komisi oleh Perusahaan.
3.12.8. Untuk Klien yang berpartisipasi dalam tindakan promosi yang terhubung dengan perubahan komisi deposit dana, syarat aktual
8
conditions are noted in special messages containing particular promotional action conditions. For the Clients who refused to participate in promotional action conditions noted on the official website of the Company will prevail.
3.12.9. In case opened positions are currently present, withdrawal request is processed in accordance with the usual procedure. In such case, the Client is fully responsible for possible force position closing. 3.12.10. The Client has a right to cancel a withdrawal request up to the moment it is taken into processing and the moment it is granted the “Accepted” status.
3.12.11. The Client is fully responsible for authenticity of data mentioned in a funds withdrawal request.
diberikan dalam pesan spesial yang memuat syarat tindakan promosi yang dimaksud. Untuk Klien yang menolak untuk berpartisipasi dalam tindakan promosi, syarat yang dimuat dalam situs resmi Perusahaan akan tetap berlaku.
3.12.9. Jika posisi terbuka masih ada, permohonan penarikan diproses sesuai dengan prosedur standar. Dalam kasus seperti ini, Klien bertanggung jawab penuh atas peluang terjadinya penutupan posisi secara paksa.
3.12.10. Klien memiliki hak untuk membatalkan permohonan penarikan hingga saat diprosesnya permohonan dan pada saat diberikannya status “Diterima.”
3.12.11. Klien bertanggung jawab penuh atas keotentikan data yang diberikan dalam permohonan penarikan dana.
4. INTERNAL TRANSFERS
4.1. Internal transfers can be made only between trading accounts and the personal wallet of one Client. Particularly, internal transfers can be made between Client’s trading accounts, between the Client’s personal wallet and trading account, and between Client’s trading account and his/her personal wallet.
4.2. The amount of internal transfer can not be less than 1 (one) US dollar (equivalent in other currency).
4.3. In case if there are any open positions on trading account making of internal transfers from it is prohibited during nonworking days and any other periods when the trading is inactive.
4.4. If the Client makes internal transfer of funds earned as a result of a non‐market price or any technical failure, the Company has a right to cancel such internal transfer and its’ financial results after the trading account/accounts’ balance correction.
4.5. The Client is fully responsible for authenticity of data mentioned in an internal transfer request.
4. PEMINDAHAN DALAMAN
4.1. Pemindahan dalaman boleh dibuat hanya di antara akaun‐akaun perdagangan dan wallet peribadi satu Pelanggan. Terutama sekali, pemindahan dalaman boleh dibuat antara akaun dagangan Pelanggan, antara wallet peribadi Pelanggan dan akaun dagangan, dan antara akaun dagangan Pelanggan dan wallet peribadinya.
4.2. Jumlah transfer internal tidak boleh kurang dari 1 (satu) dolar AS (atau setara dengan nilai tersebut dalam mata uang lain).
4.3. Jika terdapat posisi terbuka pada akun trading, melakukan transfer internal dilarang selama bukan hari kerja dan pada periode lain ketika trading tidak aktif.
4.4. Jika Pelanggan membuat pemindahan dalaman dana yang diperoleh sebagai hasil daripada harga bukan pasaran atau apa‐apa kegagalan teknikal, Syarikat mempunyai hak untuk membatalkan pemindahan dalaman seperti selepas pembetulan akaun dagangan / baki akaun.
4.5. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kesahihan data yang disebut dalam permintaan pemindahan dalaman.
5. TAXES
5.1. The Company does not act as a tax agent.
6.
LIMITATION OF LIABILITY
6.1. The Company is not responsible for failures or delays in operation of payment systems. The Company has the right to refuse to
reimburse the Client for any loss or lost profit in such cases.
5. CUKAI
5.1. Syarikat tidak bertindak sebagai agen cukai.
6. BATAS TANGGUNG JAWAB
6.1. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk kegagalan atau tertundanya operasi sistem pembayaran. Perusahaan berhak untuk menolak mengganti rugi atas kerugian atau hilangnya keuntungan
9
6.2. The Company is not liable for obligations of payment systems. In case a payment system ceases to exist, the Company has the right to deduct funds from the Client’s personal account to the extent equal to the amount that was added to the Client’s personal account using the payment system in question.
6.3. In case the Company ceases cooperation with any payment system, the Company does not guarantee availability of such payment system for deposit and withdrawal transactions.
dari kasus seperti ini.
6.2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kewajiban dari sistem pembayaran. Jika sistem pembayaran tidak lagi bekerja, Perusahaan memiliki hak untuk memotong dana dari akun personal Klien dengan nilai hingga setara dengan jumlah yang ditambahkan pada akun personal Klien dengan menggunakan sistem pembayaran yang tersebut.
6.3. En caso de cese de la cooperación de la Compañía con cualquier sistema de pago, la Compañía no garantiza la posibilidad de recargar las cuentas de operaciones o de retirar los fondos a través de ese sistema de pago.
