• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL DANA SOLO

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL DANA SOLO"

Copied!
78
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar II.1. Model Kualitas Pelayanan
Gambar III.1. Struktur Organisasi Hotel Dana Solo
Tabel III.1.  Tanggapan responden mengenai penampilan hotel yang menarik
Tabel III.3.  Tanggapan responden mengenai kondisi fasilitas toilet hotel lengkap
+7

Referensi

Dokumen terkait

Sehingga untuk semakin meningkatkan kepuasan pelanggan D’ Cost Sea Food Restaurant Solo, maka pihak D’ Cost Sea Food Restaurant Solo senantiasa memberikan bantuan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu Di Hotel Horison Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Sumber : jabar.bps.go.id

Dengan melihat pelayanan yang diberikan hotel maka konsumen dapat merasakan kualitas jasa pelayanan yang diberikan oleh hotel tersebut sehingga konsumen merasa puasL.

Berdasarkan hasil analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa pelanggan PT REX Solo merasa belum puas terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT REX Solo

Go-Jek Indonesia terus meningkatkan kualitas layanan dengan baik terus meningkatkan sumber daya manusia, manajemen sesuai dengan visi dan misi yang diterapkan, sehingga berdampak

Dapat dilihat dari tabel di atas hasil penelitian membuktikan kualitas pelayanan hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang sesuai dengan

Hasil penelitian menunjukkan dana bantuan PKH yang diberikan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Kabupaten Pidie adalah PKH mampu menjelaskan/mempengaruhi

Secara keseluruhan pelayanan yang diberikan oleh staf Front Office Department Hotel Novotel Solo telah dapat memberikan kepuasan kepada tamu, untuk. menjaga