A. GLOBAL BENEFITS
B. INFORMASI KARTU KREDIT GOLD
5 14
C. SYARAT DAN KETENTUAN 50
14 16 17 17 18 21 22 22 24 24 25 25 33 37 37 38 41 46 47 PENGAJUAN PENGHAPUSAN BIAYA, DENDA DAN BUNGA
TATA CARA PENUTUPAN KARTU KREDIT
KELUHAN ATAS PENGGUNAAN KARTU KREDIT KOLEKTABILITAS (KUALITAS KREDIT)
16. 17. 18.
A. GLOBAL BENEFITS
B. INFORMASI KARTU KREDIT GOLD
5 14
C. SYARAT DAN KETENTUAN 50
14 16 17 17 18 21 22 22 24 24 25 25 33 37 37 38 41 46 47 PENGAJUAN PENGHAPUSAN BIAYA, DENDA DAN BUNGA
TATA CARA PENUTUPAN KARTU KREDIT
KELUHAN ATAS PENGGUNAAN KARTU KREDIT KOLEKTABILITAS (KUALITAS KREDIT)
16. 17. 18.
Selamat datang di dunia
Panin Gold Card!
Merupakan sebuah kehormatan bagi kami untuk
mem-persembahkan kepada Anda, keistimewaan tiada
tara dari kartu Panin Gold yang dirancang khusus untuk
memenuhi keinginan Anda.
Nikmati berbagai kebebasan, kenyamanan, dan
keamanan dalam bertransaksi serta layanan eksklusif di
lebih dari 24 juta merchant dan 877.000 ATM dalam
jaringan Visa/Plus di lebih dari 150 negara yang tersebar
di seluruh dunia.
Celebrate Your Life with Panin Gold!
Gunakan kartu Anda sekarang juga dan nikmati
pengalaman menyenangkan bersama kartu Panin Gold!
Informasi mengenai keuntungan dan keunggulan kartu
Panin Gold bisa Anda baca dalam buku petunjuk
layanan ini. Untuk keterangan lebih lanjut Anda dapat
menghubungi layanan 24 Jam Panin Call Center
500678 (PSTN) - 60678 (PONSEL) - (62-21) 251-5555.
Selamat datang di dunia
Panin Gold Card!
Merupakan sebuah kehormatan bagi kami untuk
mem-persembahkan kepada Anda, keistimewaan tiada
tara dari kartu Panin Gold yang dirancang khusus untuk
memenuhi keinginan Anda.
Nikmati berbagai kebebasan, kenyamanan, dan
keamanan dalam bertransaksi serta layanan eksklusif di
lebih dari 24 juta merchant dan 877.000 ATM dalam
jaringan Visa/Plus di lebih dari 150 negara yang tersebar
di seluruh dunia.
Celebrate Your Life with Panin Gold!
Gunakan kartu Anda sekarang juga dan nikmati
pengalaman menyenangkan bersama kartu Panin Gold!
Informasi mengenai keuntungan dan keunggulan kartu
Panin Gold bisa Anda baca dalam buku petunjuk
layanan ini. Untuk keterangan lebih lanjut Anda dapat
menghubungi layanan 24 Jam Panin Call Center
500678 (PSTN) - 60678 (PONSEL) - (62-21) 251-5555.
Akses layanan istimewa
untuk Anda ..
Diterima di Seluruh Dunia
Dengan kartu Panin Gold, Anda dapat bertransaksi di
berbagai outlet berlogo Visa yang tersebar di lebih dari
150 negara di seluruh dunia, dengan layanan akses
langsung terhadap sumber finansial, Anda akan merasakan
kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi bisnis
maupun liburan.
Kemudahan Berbelanja di Seluruh Dunia
Dengan kartu Panin Gold, kini Anda dapat berbelanja
dengan leluasa di lebih dari 24 juta merchant eksklusif
yang tersebar di seluruh dunia, tanpa harus membawa
uang tunai Anda.
Global Network
EMV chip card
EMV ( Europay MasterCard and Visa) chip card adalah kartu
pembayaran yang dilengkapi micro computer chip yang
dapat menyimpan/ meng-update aplikasi dan data
dengan aman, melakukan kalkulasi, dan memutuskan
apakah transaksi diterima atau ditolak.
Keunggulan EMV chip card :
Lebih aman :
Chip card menggunakan PIN disamping tanda tangan.
Dengan chip card sulit untuk meng-copy isi dalam
pita magnetik ke kartu lain.
Chip card sangat sulit dan mahal untuk dipalsukan
dan pemalsuan kartu akan lebih mudah teridentifikasi
pada saat autorisasi dilakukan.
Lebih nyaman :
Penggunaan chip dan PIN membuat transaksi dapat
diproses dengan lebih mudah, cepat dan aman di
bandingkan dengan penggunaan pita magnetik saja.
Chip card telah menjadi sistem pembayaran standar dunia.
Memudahkan merchant untuk lebih mengenali kartu.
Akses layanan istimewa
untuk Anda ..
Diterima di Seluruh Dunia
Dengan kartu Panin Gold, Anda dapat bertransaksi di
berbagai outlet berlogo Visa yang tersebar di lebih dari
150 negara di seluruh dunia, dengan layanan akses
langsung terhadap sumber finansial, Anda akan merasakan
kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi bisnis
maupun liburan.
Kemudahan Berbelanja di Seluruh Dunia
Dengan kartu Panin Gold, kini Anda dapat berbelanja
dengan leluasa di lebih dari 24 juta merchant eksklusif
yang tersebar di seluruh dunia, tanpa harus membawa
uang tunai Anda.
Global Network
EMV chip card
EMV ( Europay MasterCard and Visa) chip card adalah kartu
pembayaran yang dilengkapi micro computer chip yang
dapat menyimpan/ meng-update aplikasi dan data
dengan aman, melakukan kalkulasi, dan memutuskan
apakah transaksi diterima atau ditolak.
Keunggulan EMV chip card :
Lebih aman :
Chip card menggunakan PIN disamping tanda tangan.
Dengan chip card sulit untuk meng-copy isi dalam
pita magnetik ke kartu lain.
Chip card sangat sulit dan mahal untuk dipalsukan
dan pemalsuan kartu akan lebih mudah teridentifikasi
pada saat autorisasi dilakukan.
Lebih nyaman :
Penggunaan chip dan PIN membuat transaksi dapat
diproses dengan lebih mudah, cepat dan aman di
bandingkan dengan penggunaan pita magnetik saja.
Chip card telah menjadi sistem pembayaran standar dunia.
Memudahkan merchant untuk lebih mengenali kartu.
Kini
Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan hadiah menawan sepanjang tahun yang dapat Anda pilih sendiri dalam Fantastic Rewards Catalogue. Mulai dari barang-barang beauty & health, kids, home ware, electronics serta voucher yang disiapkan khusus untuk Anda.Caranya sangat mudah! Setiap kali Anda melakukan transaksi belanja dengan kartu Panin Gold secara otomatis Anda mendapatkan point rewards (Rp 25.000 = 1 poin). Jadi jangan lewatkan tawaran menarik ini, gunakan selalu kartu Panin Gold dalam setiap transaksi pembelanjaan Anda dan kumpulkan point rewards sebanyak-banyaknya.
Untuk menukarkan point rewards, Anda dapat menghubungi
layanan 24 Jam Panin Call Center 500678 (PSTN) - 60678
(PONSEL) - (62-21) 251-5555.
Fantastic Rewards
Funtastic Pay
Segera ubah pembayaran Anda menjadi cicilan dengan waktu yang fleksibel serta suku bunga yang ringan.
Siapkan diri Anda untuk menikmati kenyamanan dan
keuntungan tiada tara, dengan layanan istimewa dan
diskon spesial di berbagai tempat terpilih, sesuai dengan
gaya hidup Anda yang modern dan dinamis.
Luangkan waktu Anda untuk mengunjungi
merchant-merchant eksklusif bersama keluarga tercinta maupun rekan
bisnis Anda dan nikmati pengalaman menyenangkan
dengan benefit yang ditawarkan.
Caranya mudah! Segera hubungi Panin Call Center untuk
mengubah transaksi pembelanjaan Anda menjadi angsuran.*
Tunggu apa lagi, segera nikmati fitur menarik khusus
untuk Anda pemegang kartu kredit Panin dan belanja
Anda akan semakin menyenangkan!
Exclusive Merchant
Discount
Kini
Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan hadiah menawan sepanjang tahun yang dapat Anda pilih sendiri dalam Fantastic Rewards Catalogue. Mulai dari barang-barang beauty & health, kids, home ware, electronics serta voucher yang disiapkan khusus untuk Anda.Caranya sangat mudah! Setiap kali Anda melakukan transaksi belanja dengan kartu Panin Gold secara otomatis Anda mendapatkan point rewards (Rp 25.000 = 1 poin). Jadi jangan lewatkan tawaran menarik ini, gunakan selalu kartu Panin Gold dalam setiap transaksi pembelanjaan Anda dan kumpulkan point rewards sebanyak-banyaknya.
Untuk menukarkan point rewards, Anda dapat menghubungi
layanan 24 Jam Panin Call Center 500678 (PSTN) - 60678
(PONSEL) - (62-21) 251-5555.
Fantastic Rewards
Funtastic Pay
Segera ubah pembayaran Anda menjadi cicilan dengan waktu yang fleksibel serta suku bunga yang ringan.
Siapkan diri Anda untuk menikmati kenyamanan dan
keuntungan tiada tara, dengan layanan istimewa dan
diskon spesial di berbagai tempat terpilih, sesuai dengan
gaya hidup Anda yang modern dan dinamis.
Luangkan waktu Anda untuk mengunjungi
merchant-merchant eksklusif bersama keluarga tercinta maupun rekan
bisnis Anda dan nikmati pengalaman menyenangkan
dengan benefit yang ditawarkan.
Caranya mudah! Segera hubungi Panin Call Center untuk
mengubah transaksi pembelanjaan Anda menjadi angsuran.*
Tunggu apa lagi, segera nikmati fitur menarik khusus
untuk Anda pemegang kartu kredit Panin dan belanja
Anda akan semakin menyenangkan!
Exclusive Merchant
Discount
Dengan membeli tiket perjalanan udara dengan kartu
Panin Gold, secara otomatis Anda akan mendapatkan
perlindungan asuransi perjalanan hingga Rp 875.000.000.
Perlindungan yang bisa Anda dapatkan adalah asuransi
kecelakaan perjalanan udara, keterlambatan atau
pembatalan penerbangan, kehilangan bagasi, dan
keterlambatan bagasi.
Travel Protection
Kini Anda tidak perlu merasa khawatir akan adanya
kerusakan barang, kehilangan barang, dan pencurian
apabila menggunakan kartu Panin Gold untuk transaksi
pembelian Anda.
Dilengkapi dengan fasilitas purchase protection hingga
Rp 25.000.000 kami akan melindungi transaksi pembelian
barang Anda dan menjamin kualitas barang tersebut
dalam jangka waktu 30 hari untuk transaksi di dalam
negeri dan 45 hari untuk transaksi di luar negeri. Fasilitas
ini merupakan fasilitas yang otomatis diberikan kepada
Anda setiap melakukan transaksi pembelian dengan
kartu Panin Gold.
Purchase Protection
Sebagai pemegang kartu Panin Gold, Anda dapat menikmati
layanan GCAS untuk keperluan darurat selama 24 jam
setiap hari atau Anda dapat mengakses layanan GCAS di
www.visa-asia.com. Di mana saja Anda berada, di seluruh
dunia, hanya dengan menelepon GCAS, Anda akan
mendapatkan layanan kesehatan, bantuan hukum, atau
informasi lainnya. Global Customer Assistance Service
(GCAS) juga dapat membantu Anda, bila berpergian ke
luar negeri bersama keluarga atau rekan Anda.
Worldwide Benefit
for Visa Gold Card
Sebagai pribadi yang sukses dengan gaya hidup yang
dinamis, kami menyadari bahwa waktu sangat berharga
bagi Anda. Untuk memudahkan dalam pembayaran kartu
Panin Gold Anda, kami menawarkan berbagai layanan
pembayaran melalui fasilitas Autodebet, ATM Panin,
Mobile Panin, Internet Panin, jaringan ATM Bersama dan
ALTO serta di lebih dari 400 kantor cabang Panin Bank
yang tersebar di seluruh Indonesia.
Dengan membeli tiket perjalanan udara dengan kartu
Panin Gold, secara otomatis Anda akan mendapatkan
perlindungan asuransi perjalanan hingga Rp 875.000.000.
Perlindungan yang bisa Anda dapatkan adalah asuransi
kecelakaan perjalanan udara, keterlambatan atau
pembatalan penerbangan, kehilangan bagasi, dan
keterlambatan bagasi.
Travel Protection
Kini Anda tidak perlu merasa khawatir akan adanya
kerusakan barang, kehilangan barang, dan pencurian
apabila menggunakan kartu Panin Gold untuk transaksi
pembelian Anda.
Dilengkapi dengan fasilitas purchase protection hingga
Rp 25.000.000 kami akan melindungi transaksi pembelian
barang Anda dan menjamin kualitas barang tersebut
dalam jangka waktu 30 hari untuk transaksi di dalam
negeri dan 45 hari untuk transaksi di luar negeri. Fasilitas
ini merupakan fasilitas yang otomatis diberikan kepada
Anda setiap melakukan transaksi pembelian dengan
kartu Panin Gold.
Purchase Protection
Sebagai pemegang kartu Panin Gold, Anda dapat menikmati
layanan GCAS untuk keperluan darurat selama 24 jam
setiap hari atau Anda dapat mengakses layanan GCAS di
www.visa-asia.com. Di mana saja Anda berada, di seluruh
dunia, hanya dengan menelepon GCAS, Anda akan
mendapatkan layanan kesehatan, bantuan hukum, atau
informasi lainnya. Global Customer Assistance Service
(GCAS) juga dapat membantu Anda, bila berpergian ke
luar negeri bersama keluarga atau rekan Anda.
Worldwide Benefit
for Visa Gold Card
Sebagai pribadi yang sukses dengan gaya hidup yang
dinamis, kami menyadari bahwa waktu sangat berharga
bagi Anda. Untuk memudahkan dalam pembayaran kartu
Panin Gold Anda, kami menawarkan berbagai layanan
pembayaran melalui fasilitas Autodebet, ATM Panin,
Mobile Panin, Internet Panin, jaringan ATM Bersama dan
ALTO serta di lebih dari 400 kantor cabang Panin Bank
yang tersebar di seluruh Indonesia.
General Information on Your Card
Ketika Anda menerima kartu Panin Gold, jangan lupa
untuk menandatangani langsung kartu Anda untuk
tujuan perlindungan. Jangan pernah memberikan kartu
Panin Gold Anda kepada orang lain, karena kartu Anda
sama berharganya dengan uang tunai.
Ketika Anda bertransaksi dengan kartu Anda, pastikan
bahwa slip pembelian Anda berisi informasi berikut :
Nama Anda tercetak dengan benar.
Jumlah yang tertera benar.
Tanggal yang sesuai dengan tanggal Anda
melakukan transaksi.
Tip (jika diberikan) dan jumlah total sudah termasuk.
Tanda jenis mata uang tertulis jelas.
Pastikan juga :
Anda tidak menandatangani slip pembelian kosong.
Anda selalu menerima copy slip pembelian untuk
disimpan sebagai dokumentasi.
Kartu yang dikembalikan adalah kartu milik Anda.
A. Petunjuk penting
B. Worldwide Acceptance
Berbagi keistimewaan kartu Panin Gold dengan
mereka yang Anda kasihi seperti suami/istri, orang tua,
anak, kakak, adik, dan teman-teman terdekat Anda.
Hubungi segera layanan 24 Jam Panin Call Center
500678 (PSTN) - 60678 (PONSEL) - (62-21) 251-5555
untuk mendapatkan Kartu Tambahan.
mana Anda bertransaksi, ke mata uang Rupiah sesuai
nilai tukar pasar yang sudah ditentukan oleh Visa dan
ditambah biaya layanan transaksi mata uang asing
yang besarnya ditetapkan oleh Visa pada saat tanggal
pembukuan. Nilai tukar bisa berbeda dari tarif yang
berlaku pada tanggal transaksi disebabkan oleh
fluktuasi pasar.
General Information on Your Card
Ketika Anda menerima kartu Panin Gold, jangan lupa
untuk menandatangani langsung kartu Anda untuk
tujuan perlindungan. Jangan pernah memberikan kartu
Panin Gold Anda kepada orang lain, karena kartu Anda
sama berharganya dengan uang tunai.
Ketika Anda bertransaksi dengan kartu Anda, pastikan
bahwa slip pembelian Anda berisi informasi berikut :
Nama Anda tercetak dengan benar.
Jumlah yang tertera benar.
Tanggal yang sesuai dengan tanggal Anda
melakukan transaksi.
Tip (jika diberikan) dan jumlah total sudah termasuk.
Tanda jenis mata uang tertulis jelas.
Pastikan juga :
Anda tidak menandatangani slip pembelian kosong.
Anda selalu menerima copy slip pembelian untuk
disimpan sebagai dokumentasi.
Kartu yang dikembalikan adalah kartu milik Anda.
A. Petunjuk penting
B. Worldwide Acceptance
Berbagi keistimewaan kartu Panin Gold dengan
mereka yang Anda kasihi seperti suami/istri, orang tua,
anak, kakak, adik, dan teman-teman terdekat Anda.
Hubungi segera layanan 24 Jam Panin Call Center
500678 (PSTN) - 60678 (PONSEL) - (62-21) 251-5555
untuk mendapatkan Kartu Tambahan.
mana Anda bertransaksi, ke mata uang Rupiah sesuai
nilai tukar pasar yang sudah ditentukan oleh Visa dan
ditambah biaya layanan transaksi mata uang asing
yang besarnya ditetapkan oleh Visa pada saat tanggal
pembukuan. Nilai tukar bisa berbeda dari tarif yang
berlaku pada tanggal transaksi disebabkan oleh
fluktuasi pasar.
Kartu Anda
6 1 2 3 7 4 5Keterangan Umum
1. Nama Anda
Pastikan nama Anda tercetak dengan benar
sesuai dengan permintaan Anda. Kartu ini tidak
dapat dipindahtangankan kepada orang lain.
2. Nomor Kartu Anda
Ini adalah 16 angka nomor Kartu Anda. Harap
1. KARTU PANIN GOLD
Kartu Anda
6 1 2 3 7 4 5Keterangan Umum
1. Nama Anda
Pastikan nama Anda tercetak dengan benar
sesuai dengan permintaan Anda. Kartu ini tidak
dapat dipindahtangankan kepada orang lain.
2. Nomor Kartu Anda
Ini adalah 16 angka nomor Kartu Anda. Harap
1. KARTU PANIN GOLD
3. Masa Berlaku
Bulan dan tahun yang tertera di sebelah tulisan
"Valid From" dan ”Expires End” menunjukkan masa
berlaku Kartu Anda.
4. Logo Visa
Logo Visa pada Kartu Kredit Anda memberikan
jaminan bahwa Kartu Panin Gold Anda diterima di
seluruh tempat di dunia yang memasang logo ini.
5. Pita Magnetik
Pita Magnetik ini menyimpan data yang dapat
digunakan untuk pelayanan permintaan otorisasi
atas transaksi Anda ataupun untuk transaksi
pengambilan uang tunai melalui ATM. Jauhkan
Kartu Anda dari benda-benda yang mengandung
magnet (alat-alat elektronik) karena dapat
mengakibatkan terhapusnya data yang ada pada
garis magnetik.
6. EMV Chip Card
Chip card berfungsi untuk mencegah pemalsuan
kartu dan memudahkan merchant untuk lebih
mengenalinya.
7. Tanda Tangan
Tempat untuk contoh tanda tangan Anda sebagai
pemegang kartu. Segera tanda tangani Kartu Anda
pada kolom ini untuk menghindari penyalahgunaan
oleh pihak lain.
Kartu Tambahan
Setiap Kartu Utama dapat memiliki sampai dengan
3 (tiga) Kartu Tambahan.
Setiap Kartu Tambahan memiliki nomor yang
berbeda dengan Kartu Utama dengan batas kredit
gabungan.
Untuk memudahkan Anda dalam memilah transaksi,
3. Masa Berlaku
Bulan dan tahun yang tertera di sebelah tulisan
"Valid From" dan ”Expires End” menunjukkan masa
berlaku Kartu Anda.
4. Logo Visa
Logo Visa pada Kartu Kredit Anda memberikan
jaminan bahwa Kartu Panin Gold Anda diterima di
seluruh tempat di dunia yang memasang logo ini.
5. Pita Magnetik
Pita Magnetik ini menyimpan data yang dapat
digunakan untuk pelayanan permintaan otorisasi
atas transaksi Anda ataupun untuk transaksi
pengambilan uang tunai melalui ATM. Jauhkan
Kartu Anda dari benda-benda yang mengandung
magnet (alat-alat elektronik) karena dapat
mengakibatkan terhapusnya data yang ada pada
garis magnetik.
6. EMV Chip Card
Chip card berfungsi untuk mencegah pemalsuan
kartu dan memudahkan merchant untuk lebih
mengenalinya.
7. Tanda Tangan
Tempat untuk contoh tanda tangan Anda sebagai
pemegang kartu. Segera tanda tangani Kartu Anda
pada kolom ini untuk menghindari penyalahgunaan
oleh pihak lain.
Kartu Tambahan
Setiap Kartu Utama dapat memiliki sampai dengan
3 (tiga) Kartu Tambahan.
Setiap Kartu Tambahan memiliki nomor yang
berbeda dengan Kartu Utama dengan batas kredit
gabungan.
Untuk memudahkan Anda dalam memilah transaksi,
Bunga dibedakan menjadi :
1. Bunga Pembelanjaan
Jika total tagihan tidak dilunasi secara penuh atau
pembayaran dilakukan setelah tanggal jatuh
tempo, Anda akan dibebankan bunga yang akan
diperhitungkan berdasarkan tingkat suku bunga
yang berlaku untuk masing-masing jenis transaksi
(transaksi pembelanjaan atau penarikan tunai/transfer
dana) dari tanggal transaksi sampai dengan
tanggal pembayaran penuh, dihitung atas dasar saldo
harian dan akan disesuaikan dengan pembayaran
yang dilakukan. Termasuk dalam perhitungan
bunga adalah transaksi baru. Tingkat suku bunga
bulanan dan tahunan untuk masing-masing jenis
transaksi tercantum pada lembar tagihan.
2. Bunga Penarikan Tunai
Bunga untuk penarikan tunai akan dikenakan
sejak tanggal transaksi penarikan tunai dengan
suku bunga seperti yang tercantum pada lembar
tagihan.
4. BUNGA
Tgl Dicetak
09/05
Tagihan bulan lalu
Rp 6.000.000 Trx RetailRp 1.500.000 Trx RetailRp 1.500.000 (8 x Rp 1.500.000 x 2.95% x 12 ) / 365 (26 x Rp 1.500.000 x 2.95% x 12 ) / 365 (32x Rp 6.000.000 x 2.95% x 12 ) / 365 Rp 11.638 Pembayaran Rp 900.000 15/05 18/05 02/06 Tgl Jatuh Tempo 29/05 Tgl Dicetak 09/06 Tgl Jatuh Tempo 29/06 (Rp 20.076) Total Interest : Rp 215.601 Rp 37.825 Rp 186.214 (23 x (- Rp 900.000) x 2.95% x 12 ) / 365 Timbul Interest
Rumus perhitungan bunga
Selisih hari x Suku bunga (%) x Jumlah transaksi x 12 bulan 365 hari
Rumus selisih hari = (tanggal cetak tagihan – tanggal transaksi) + 1 hari
Contoh Perhitungan Bunga :
Lembar Tagihan adalah uraian transaksi menggunakan
Kartu Panin Gold untuk masa waktu satu bulan,
yaitu dari tanggal penagihan bulan sebelumnya
ke tanggal penagihan bulan berikutnya. Uraian
transaksi yang dicatat adalah transaksi yang dilakukan
menggunakan Kartu Utama dan Kartu Tambahan
jika ada. Lembar penagihan akan dikirimkan kepada
pemegang Kartu Utama.
Bunga dibedakan menjadi :
1. Bunga Pembelanjaan
Jika total tagihan tidak dilunasi secara penuh atau
pembayaran dilakukan setelah tanggal jatuh
tempo, Anda akan dibebankan bunga yang akan
diperhitungkan berdasarkan tingkat suku bunga
yang berlaku untuk masing-masing jenis transaksi
(transaksi pembelanjaan atau penarikan tunai/transfer
dana) dari tanggal transaksi sampai dengan
tanggal pembayaran penuh, dihitung atas dasar saldo
harian dan akan disesuaikan dengan pembayaran
yang dilakukan. Termasuk dalam perhitungan
bunga adalah transaksi baru. Tingkat suku bunga
bulanan dan tahunan untuk masing-masing jenis
transaksi tercantum pada lembar tagihan.
2. Bunga Penarikan Tunai
Bunga untuk penarikan tunai akan dikenakan
sejak tanggal transaksi penarikan tunai dengan
suku bunga seperti yang tercantum pada lembar
tagihan.
4. BUNGA
Tgl Dicetak
09/05
Tagihan bulan lalu
Rp 6.000.000 Trx RetailRp 1.500.000 Trx RetailRp 1.500.000 (8 x Rp 1.500.000 x 2.95% x 12 ) / 365 (26 x Rp 1.500.000 x 2.95% x 12 ) / 365 (32x Rp 6.000.000 x 2.95% x 12 ) / 365 Rp 11.638 Pembayaran Rp 900.000 15/05 18/05 02/06 Tgl Jatuh Tempo 29/05 Tgl Dicetak 09/06 Tgl Jatuh Tempo 29/06 (Rp 20.076) Total Interest : Rp 215.601 Rp 37.825 Rp 186.214 (23 x (- Rp 900.000) x 2.95% x 12 ) / 365 Timbul Interest
Rumus perhitungan bunga
Selisih hari x Suku bunga (%) x Jumlah transaksi x 12 bulan 365 hari
Rumus selisih hari = (tanggal cetak tagihan – tanggal transaksi) + 1 hari
Contoh Perhitungan Bunga :
Lembar Tagihan adalah uraian transaksi menggunakan
Kartu Panin Gold untuk masa waktu satu bulan,
yaitu dari tanggal penagihan bulan sebelumnya
ke tanggal penagihan bulan berikutnya. Uraian
transaksi yang dicatat adalah transaksi yang dilakukan
menggunakan Kartu Utama dan Kartu Tambahan
jika ada. Lembar penagihan akan dikirimkan kepada
pemegang Kartu Utama.
Gold
Kualitas Kredit
Collectability
2. Kualitas Kredit
Kualitas Kredit / Kolektibilitas adalah informasi
mengenai status pembayaran kartu kredit
berdasarkan ketentuan yang telah ditetapkan oleh
Bank Indonesia, yang dikelompokkan menjadi 5
tingkatan.
Gold
Kualitas Kredit
Collectability
2. Kualitas Kredit
Kualitas Kredit / Kolektibilitas adalah informasi
mengenai status pembayaran kartu kredit
berdasarkan ketentuan yang telah ditetapkan oleh
Bank Indonesia, yang dikelompokkan menjadi 5
tingkatan.
17
6. PENGAJUAN PENGHAPUSAN BIAYA, DENDA DAN BUNGA
• Perkiraan waktu penyelesaian permintaan Anda 3 (tiga) hari kerja terhitung dari tanggal pengajuan.
Pembayaran akan kami bukukan ke Kartu Panin
8
7
Seluruh cabang bank penerbit kartu Visa di seluruh dunia.
dilakukan dengan ATM bank lain melalui jaringan
ATM bersama dan ALTO.
17
6. PENGAJUAN PENGHAPUSAN BIAYA, DENDA DAN BUNGA
• Perkiraan waktu penyelesaian permintaan Anda 3 (tiga) hari kerja terhitung dari tanggal pengajuan.
Pembayaran akan kami bukukan ke Kartu Panin
8
7
Seluruh cabang bank penerbit kartu Visa di seluruh dunia.
dilakukan dengan ATM bank lain melalui jaringan
ATM bersama dan ALTO.
9. TATA CARA PENUTUPAN KARTU KREDIT
10. KARTU HILANG
Tata cara apabila Pemegang Kartu ingin
menutup Kartu Kredit:
• Pemegang Kartu dapat menghubungi layanan 24
Jam Panin Call Center 500678 (PSTN) dan 60678 (HP).
• Pemegang Kartu wajib melunasi seluruh Tagihan
termasuk tagihan cicilan, biaya-biaya dan denda yang
dibebankan.
• Pemegang Kartu akan dihubungi oleh Panin Bank
untuk konfirmasi penutupan Kartu Kredit Panin.
9. TATA CARA PENUTUPAN KARTU KREDIT
10. KARTU HILANG
Tata cara apabila Pemegang Kartu ingin
menutup Kartu Kredit:
• Pemegang Kartu dapat menghubungi layanan 24
Jam Panin Call Center 500678 (PSTN) dan 60678 (HP).
• Pemegang Kartu wajib melunasi seluruh Tagihan
termasuk tagihan cicilan, biaya-biaya dan denda yang
dibebankan.
• Pemegang Kartu akan dihubungi oleh Panin Bank
untuk konfirmasi penutupan Kartu Kredit Panin.
11. 24 JAM PANIN CALL CENTER
12. FUNTASTIC PAY
yang dijadikan transaksi angsuran, yang tagihannya
akan dibebankan kepada Pemegang Kartu, berikut
11. 24 JAM PANIN CALL CENTER
12. FUNTASTIC PAY
yang dijadikan transaksi angsuran, yang tagihannya
akan dibebankan kepada Pemegang Kartu, berikut
A. Asuransi Kecelakaan Perjalanan Udara :
Pemegang Kartu Panin Gold mendapatkan
perlindungan maksimum hingga Rp 875.000.000,-.
Klaim asuransi harus diajukan paling lambat 30 hari
setelah terjadinya kecelakaan, atau secepatnya
bila sampai terjadi peristiwa meninggal dunia.
Dalam hal terjadinya peristiwa meninggal dunia,
tuntutan asuransi akan dibayarkan kepada
ahli waris yang sah.
Cara mengajukan klaim.
Ajukan tuntutan asuransi Anda dengan
nyertakan dokumen-dokumen berikut ini :
Pernyataan tertulis tentang terjadinya kecelakaan
yang menyebabkan peristiwa meninggal dunia
atau ketidakmampuan tetap.
Surat keterangan dokter yang bersifat
mendukung klaim.
Fotokopi bukti pembayaran tiket yang dibayar
dengan Kartu Panin Gold.
Fotokopi Boarding Pass (tanda naik pesawat)
atau dokumen kecelakaan yang diterbitkan oleh
13
Pengecualian :
Klaim asuransi tidak dapat diajukan jika kecelakaan
pesawat terbang tersebut :
• Terjadi sebelum Pemegang Kartu atau
nya menaiki pesawat terbang, atau setelah
Pemegang Kartu atau keluarganya
kan pesawat terbang tersebut.
• Terjadi ketika Pemegang Kartu atau salah satu dari
anggota keluarganya menjadi pilot atau salah satu
awak pesawat dari pesawat terbang tersebut.
• Terjadi akibat dari perbuatan kriminal Pemegang
Kartu atau keluarganya, baik langsung maupun
tidak langsung.
• Terjadi akibat peristiwa bunuh diri atau
percobaan bunuh diri, baik orang tersebut
waras maupun tidak.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk
operasi yang menyerupai (baik perang tersebut
diumumkan atau tidak), perang saudara,
kerusuhan, huru hara, tindakan revolusi, dan
terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
• Terjadi akibat dari keadaan awal Pemegang
Kartu baik lahir maupun batin yang sudah
diketahui sebelumnya, baik secara langsung
maupun tidak langsung.
B. Asuransi Ketidaknyamanan Perjalanan Khusus
untuk Pemegang Kartu Kredit PANIN GOLD.
Asuransi ini memberikan penggantian biaya
bagi Anda dan keluarga Anda untuk :
• Keterlambatan Lanjutan Penerbangan,
Pembatalan Penerbangan, Keterlambatan
Penerbangan
ataupun
Penolakan
Penerbangan. Biaya tambahan untuk
pembelian makanan, minuman, sewa hotel
A. Asuransi Kecelakaan Perjalanan Udara :
Pemegang Kartu Panin Gold mendapatkan
perlindungan maksimum hingga Rp 875.000.000,-.
Klaim asuransi harus diajukan paling lambat 30 hari
setelah terjadinya kecelakaan, atau secepatnya
bila sampai terjadi peristiwa meninggal dunia.
Dalam hal terjadinya peristiwa meninggal dunia,
tuntutan asuransi akan dibayarkan kepada
ahli waris yang sah.
Cara mengajukan klaim.
Ajukan tuntutan asuransi Anda dengan
nyertakan dokumen-dokumen berikut ini :
Pernyataan tertulis tentang terjadinya kecelakaan
yang menyebabkan peristiwa meninggal dunia
atau ketidakmampuan tetap.
Surat keterangan dokter yang bersifat
mendukung klaim.
Fotokopi bukti pembayaran tiket yang dibayar
dengan Kartu Panin Gold.
Fotokopi Boarding Pass (tanda naik pesawat)
atau dokumen kecelakaan yang diterbitkan oleh
13
Pengecualian :
Klaim asuransi tidak dapat diajukan jika kecelakaan
pesawat terbang tersebut :
• Terjadi sebelum Pemegang Kartu atau
nya menaiki pesawat terbang, atau setelah
Pemegang Kartu atau keluarganya
kan pesawat terbang tersebut.
• Terjadi ketika Pemegang Kartu atau salah satu dari
anggota keluarganya menjadi pilot atau salah satu
awak pesawat dari pesawat terbang tersebut.
• Terjadi akibat dari perbuatan kriminal Pemegang
Kartu atau keluarganya, baik langsung maupun
tidak langsung.
• Terjadi akibat peristiwa bunuh diri atau
percobaan bunuh diri, baik orang tersebut
waras maupun tidak.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk
operasi yang menyerupai (baik perang tersebut
diumumkan atau tidak), perang saudara,
kerusuhan, huru hara, tindakan revolusi, dan
terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
• Terjadi akibat dari keadaan awal Pemegang
Kartu baik lahir maupun batin yang sudah
diketahui sebelumnya, baik secara langsung
maupun tidak langsung.
B. Asuransi Ketidaknyamanan Perjalanan Khusus
untuk Pemegang Kartu Kredit PANIN GOLD.
Asuransi ini memberikan penggantian biaya
bagi Anda dan keluarga Anda untuk :
• Keterlambatan Lanjutan Penerbangan,
Pembatalan Penerbangan, Keterlambatan
Penerbangan
ataupun
Penolakan
Penerbangan. Biaya tambahan untuk
pembelian makanan, minuman, sewa hotel
serta penolakan penerbangan karena
booking. Maksimum penggantian untuk kartu
Panin Gold adalah Rp 625.000,- per orang
atau Rp 1.250.000,- per keluarga. Penggantian
biaya ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket dilaku
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
• Keterlambatan Bagasi
Penggantian biaya pembelian pakaian atau
keperluan lainnya maksimum Rp 625.000,-
per orang atau Rp 1.250.000,- per keluarga
untuk Kartu Panin Gold, bila bagasi yang
di check-in bersama Anda terlambat 6 jam
atau lebih setelah Anda tiba di bandara
tujuan. Keterlambatan bagasi hanya bisa
diklaim di tempat tujuan untuk perjalanan
pergi dari domisili asal, tidak berlaku untuk
perjalanan pulang ke domisili asal. Penggantian
biaya ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket dilaku
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
• Kehilangan Bagasi
Penggantian biaya pembelian pakaian atau
keperluan lainnya maksimum Rp 1.875.000,-
per orang atau Rp 3.750.000,- per keluarga
untuk Kartu Panin Gold. Penggantian dibayar
kan apabila bagasi yang di check-in bersama
Anda hilang atau tidak dikirim dalam waktu
48 jam setelah Anda tiba di bandara tujuan.
Kehilangan bagasi hanya bisa diklaim di
tempat tujuan untuk perjalanan pergi dari
domisili asal, tidak berlaku untuk perjalanan
pulang ke domisili asal. Penggantian biaya
ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
keterlambatan/ pembatalan penerbangan,
keterlambatan ataupun kehilangan bagasi,
dan bukan penggantian atas kehilangan
bagasi itu sendiri. Keterlambatan dan kehilangan
bagasi hanya bisa diklaim untuk perjalanan
pergi dari domisili asal, tidak berlaku untuk
perjalanan pulang ke domisili asal.
Penggantian biaya tidak berlaku bila :
• Terjadi kelalaian dalam mengambil tindakan
untuk melindungi atau memperoleh kembali
barang-barang yang hilang.
• Terjadi kelalaian dalam menemukan petugas
penerbangan yang berkepentingan.
• Kerugian karena perang atau tindakan melanggar
hukum yang dilakukan oleh pemegang Kartu
Panin Gold maupun ahli warisnya.
• Terjadi penyitaan oleh pemerintah yang berwenang.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk operasi
yang menyerupai (baik perang tersebut diumumkan
atau tidak), perang saudara, kerusuhan, huru
hara, tindakan revolusi, dan terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
Cara mengajukan Klaim
Ajukan klaim dengan menyertakan dokumen berikut :
• Surat pernyataan mengenai kejadian serta surat
kronologis kejadian.
• Bukti yang sah yang menunjukkan bahwa
pembelian tiket dan biaya tambahan lainnya
(seperti makanan, minuman, dan sewa hotel)
dilakukan dengan Kartu Panin Gold.
• Fotokopi KTP atau paspor.
• Fotokopi Laporan Kehilangan Bagasi yang
kan oleh perusahaan penerbangan yang bersangkutan.
• Rincian seluruh biaya dan bukti pembayaran.
• Fotokopi Boarding Pass atau tanda naik pesawat
dari orang-orang yang bersangkutan.
• Untuk penerbangan yang tertunda, sertakan
serta penolakan penerbangan karena
booking. Maksimum penggantian untuk kartu
Panin Gold adalah Rp 625.000,- per orang
atau Rp 1.250.000,- per keluarga. Penggantian
biaya ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket dilaku
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
• Keterlambatan Bagasi
Penggantian biaya pembelian pakaian atau
keperluan lainnya maksimum Rp 625.000,-
per orang atau Rp 1.250.000,- per keluarga
untuk Kartu Panin Gold, bila bagasi yang
di check-in bersama Anda terlambat 6 jam
atau lebih setelah Anda tiba di bandara
tujuan. Keterlambatan bagasi hanya bisa
diklaim di tempat tujuan untuk perjalanan
pergi dari domisili asal, tidak berlaku untuk
perjalanan pulang ke domisili asal. Penggantian
biaya ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket dilaku
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
• Kehilangan Bagasi
Penggantian biaya pembelian pakaian atau
keperluan lainnya maksimum Rp 1.875.000,-
per orang atau Rp 3.750.000,- per keluarga
untuk Kartu Panin Gold. Penggantian dibayar
kan apabila bagasi yang di check-in bersama
Anda hilang atau tidak dikirim dalam waktu
48 jam setelah Anda tiba di bandara tujuan.
Kehilangan bagasi hanya bisa diklaim di
tempat tujuan untuk perjalanan pergi dari
domisili asal, tidak berlaku untuk perjalanan
pulang ke domisili asal. Penggantian biaya
ini hanya akan dilakukan apabila semua
biaya tambahan dan pembelian tiket
kan dengan menggunakan Kartu Panin Gold.
keterlambatan/ pembatalan penerbangan,
keterlambatan ataupun kehilangan bagasi,
dan bukan penggantian atas kehilangan
bagasi itu sendiri. Keterlambatan dan kehilangan
bagasi hanya bisa diklaim untuk perjalanan
pergi dari domisili asal, tidak berlaku untuk
perjalanan pulang ke domisili asal.
Penggantian biaya tidak berlaku bila :
• Terjadi kelalaian dalam mengambil tindakan
untuk melindungi atau memperoleh kembali
barang-barang yang hilang.
• Terjadi kelalaian dalam menemukan petugas
penerbangan yang berkepentingan.
• Kerugian karena perang atau tindakan melanggar
hukum yang dilakukan oleh pemegang Kartu
Panin Gold maupun ahli warisnya.
• Terjadi penyitaan oleh pemerintah yang berwenang.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk operasi
yang menyerupai (baik perang tersebut diumumkan
atau tidak), perang saudara, kerusuhan, huru
hara, tindakan revolusi, dan terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
Cara mengajukan Klaim
Ajukan klaim dengan menyertakan dokumen berikut :
• Surat pernyataan mengenai kejadian serta surat
kronologis kejadian.
• Bukti yang sah yang menunjukkan bahwa
pembelian tiket dan biaya tambahan lainnya
(seperti makanan, minuman, dan sewa hotel)
dilakukan dengan Kartu Panin Gold.
• Fotokopi KTP atau paspor.
• Fotokopi Laporan Kehilangan Bagasi yang
kan oleh perusahaan penerbangan yang bersangkutan.
• Rincian seluruh biaya dan bukti pembayaran.
• Fotokopi Boarding Pass atau tanda naik pesawat
dari orang-orang yang bersangkutan.
• Untuk penerbangan yang tertunda, sertakan
Kolektibilitas adalah informasi mengenai status
pembayaran kartu kredit berdasarkan ketentuan
yang telah ditetapkan oleh Bank Indonesia, dimana
dapat dikelompokkan menjadi 5 tingkatan:
Kolektibilitas 1 = Lancar
Kolektibilitas 2 = Dalam perhatian khusus
Kolektibilitas 3 = Kurang lancar
Kolektibilitas 4 = Diragukan
Kolektibilitas 5 = Macet
14. KELUHAN ATAS PENGGUNAAN KARTU KREDIT
Tata cara Mengajukan Keluhan atas penggunaan
Kartu Kredit dan Perkiraan waktu penyelesaian:
• Layanan 24 Jam Panin Call Center 500678 (PSTN)
dan 60678 (HP)
• Pemegang Kartu dapat datang langsung atau
mengirim surat ke alamat:
Panin Bank Card Center
Customer Care Unit
Gedung Menteng Prada lt. 2
Jl. Pegangsaan Timur No. 15 A ,
Jakarta Pusat 10320
• Perkiraan waktu penyelesaian keluhan Anda 3
(tiga) hari kerja terhitung dari hari pengajuan
keluhan.
15. KOLEKTABILITAS (KUALITAS KREDIT)
Tidak ada tunggakan
Barang yang dibeli untuk keperluan pribadi yang
dibayar dengan Kartu Panin Gold berhak
peroleh perlindungan atas kerusakan dan
kehilangan barang. Perlindungan ini diberikan
hingga 30 hari setelah tanggal pembelian barang
yang dibeli di Indonesia atau hingga 45 hari
setelah tanggal pembelian barang yang dibeli di
luar negeri.
Penggantian adalah :
Kartu Kredit PANIN GOLD : Hingga Rp 7.500.000,- per
satu jenis barang, dengan maksimum penggantian
untuk satu peristiwa sebesar Rp 25.000.000,-.
Klaim untuk semua jenis barang akan dikenakan
biaya resiko sendiri sebesar 25% dari kerugian
dengan minimum Rp 100.000,-.
Cara mengajukan Klaim
Ajukan klaim dengan menyertakan dokumen berikut :
• Surat pernyataan tentang kehilangan atau
kerusakan barang, termasuk deskripsi
langkah yang telah dilakukan oleh Pemegang
Kartu untuk mencari barang yang hilang tersebut
atau telah berusaha agar barang tersebut
tidak menjadi lebih rusak, serta menyertakan
surat pernyataan bahwa barang tersebut
tidak ditanggung oleh perusahaan Asuransi
yang lain.
• Surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian.
• Bukti pembayaran bahwa barang tersebut
dibayar dengan Kartu Panin Gold.
• Fotokopi KTP atau Paspor Pemegang Kartu.
• Fotokopi dari Kartu Panin Gold.
• Fotokopi dari tagihan bulanan Kartu Panin
Gold dimana barang tersebut tertera.
Kolektibilitas adalah informasi mengenai status
pembayaran kartu kredit berdasarkan ketentuan
yang telah ditetapkan oleh Bank Indonesia, dimana
dapat dikelompokkan menjadi 5 tingkatan:
Kolektibilitas 1 = Lancar
Kolektibilitas 2 = Dalam perhatian khusus
Kolektibilitas 3 = Kurang lancar
Kolektibilitas 4 = Diragukan
Kolektibilitas 5 = Macet
14. KELUHAN ATAS PENGGUNAAN KARTU KREDIT
Tata cara Mengajukan Keluhan atas penggunaan
Kartu Kredit dan Perkiraan waktu penyelesaian:
• Layanan 24 Jam Panin Call Center 500678 (PSTN)
dan 60678 (HP)
• Pemegang Kartu dapat datang langsung atau
mengirim surat ke alamat:
Panin Bank Card Center
Customer Care Unit
Gedung Menteng Prada lt. 2
Jl. Pegangsaan Timur No. 15 A ,
Jakarta Pusat 10320
• Perkiraan waktu penyelesaian keluhan Anda 3
(tiga) hari kerja terhitung dari hari pengajuan
keluhan.
15. KOLEKTABILITAS (KUALITAS KREDIT)
Tidak ada tunggakan
Barang yang dibeli untuk keperluan pribadi yang
dibayar dengan Kartu Panin Gold berhak
peroleh perlindungan atas kerusakan dan
kehilangan barang. Perlindungan ini diberikan
hingga 30 hari setelah tanggal pembelian barang
yang dibeli di Indonesia atau hingga 45 hari
setelah tanggal pembelian barang yang dibeli di
luar negeri.
Penggantian adalah :
Kartu Kredit PANIN GOLD : Hingga Rp 7.500.000,- per
satu jenis barang, dengan maksimum penggantian
untuk satu peristiwa sebesar Rp 25.000.000,-.
Klaim untuk semua jenis barang akan dikenakan
biaya resiko sendiri sebesar 25% dari kerugian
dengan minimum Rp 100.000,-.
Cara mengajukan Klaim
Ajukan klaim dengan menyertakan dokumen berikut :
• Surat pernyataan tentang kehilangan atau
kerusakan barang, termasuk deskripsi
langkah yang telah dilakukan oleh Pemegang
Kartu untuk mencari barang yang hilang tersebut
atau telah berusaha agar barang tersebut
tidak menjadi lebih rusak, serta menyertakan
surat pernyataan bahwa barang tersebut
tidak ditanggung oleh perusahaan Asuransi
yang lain.
• Surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian.
• Bukti pembayaran bahwa barang tersebut
dibayar dengan Kartu Panin Gold.
• Fotokopi KTP atau Paspor Pemegang Kartu.
• Fotokopi dari Kartu Panin Gold.
• Fotokopi dari tagihan bulanan Kartu Panin
Gold dimana barang tersebut tertera.
Asuransi perlindungan pembelian tidak berlaku
untuk barang-barang (antara lain) :
• Ternak, binatang, hewan peliharaan,
tanaman, dan segala jenis makluk hidup.
• Kacamata dan lensa kontak.
• Telepon genggam, telepon mobil, dan peralatan
komunikasi sejenis, termasuk komponen/aksesoris
dan kartu "sim" (sim card).
• Makanan dan minuman, alat-alat mandi, dan
obat-obatan.
• Alat bantu untuk keterbatasan/cacat fisik.
• Barang dagangan atau barang apapun yang
digunakan untuk keperluan bisnis/usaha, uang
tunai, cek dan segala nota bank dan pos wesel,
perangko, surat berharga, logam batangan,
emas/perak lantakan, uang logam berharga,
batu permata, lukisan dan segala jenis hasil
karya seni yang dikategorikan sebagai barang
koleksi, dan barang-barang sejenisnya.
• Barang-barang yang memiliki garansi dan barang
yang sudah diasuransikan pada polis asuransi
lain.
• Barang yang cepat habis, mudah rusak, busuk,
aus, menguap.
• Semua jenis kendaraan beroda dan bermotor
serta komponen dan aksesorisnya, sepeda,
perahu, pesawat terbang, termasuk model
pesawat dan perahu/kapal serta aksesorisnya.
Kejadian yang dikecualikan (antara lain) :
• Bencana alam termasuk gempa bumi, gunung
meletus, angin ribut, banjir, perang dan
akibat-akibatnya.
• Barang disita, ditahan, dituntut, dimusnahkan
oleh pabean atau badan pemerintah lain.
• Kerusakan atau kemacetan yang berhubungan
dengan mesin, listrik atau elektronik.
• Kehilangan di dalam/dari kendaraan yang tidak
• Barang yang rusak akibat benturan, goresan,
depresiasi, deterioriasi, berubah, perbaikan, proses
pembersihan dan pengeringan, servis, renovasi,
perubahan warna, pencelupan, bocor, kehilangan
berat, penciutan, penguapan, tekanan, kaitan,
terkontaminasi, serangga, kutu, karatan, korosi,
jamur, perubahan udara, dsbnya.
• Perbuatan curang yang dibuat secara sengaja
atau karena kelalaian oleh Pemegang Kartu
dan keluarganya atau wakilnya dimana barang
tersebut telah dipercayakan.
• Kehilangan yang tidak jelas/misterius.
• Cacat pabrik atau toko, kesalahan desain.
• Barang yang telah terkontaminasi atau radiasi,
termasuk barang yang rusak disebabkan oleh
penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsinya.
• Dicuri oleh pihak yang dikenal, relasi, teman
atau pegawai dari Pemegang Kartu.
• Akibat dari perbuatan jahat atau percobaannya
dari Pemegang Kartu.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk
operasi yang menyerupai (baik perang
tersebut diumumkan atau tidak), perang
saudara, kerusuhan, huru hara, tindakan
revolusi, dan terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
Laporan Polisi yang diperlukan adalah berupa :
Laporan Polisi Asli dari Kantor Polisi terdekat dari
tempat kejadian, jika barang tersebut rusak
akibat kejadian usaha pencurian atau tindakan
pengrusakan oleh pihak lain, atau jika barang
tersebut hilang atau dicuri dan tidak dapat
ditemukan kembali.
Laporan Polisi Asli dari Kantor Polisi terdekat
dari tempat penodongan terjadi, jika Pemegang
Kartu menjadi korban penodongan.
Asuransi perlindungan pembelian tidak berlaku
untuk barang-barang (antara lain) :
• Ternak, binatang, hewan peliharaan,
tanaman, dan segala jenis makluk hidup.
• Kacamata dan lensa kontak.
• Telepon genggam, telepon mobil, dan peralatan
komunikasi sejenis, termasuk komponen/aksesoris
dan kartu "sim" (sim card).
• Makanan dan minuman, alat-alat mandi, dan
obat-obatan.
• Alat bantu untuk keterbatasan/cacat fisik.
• Barang dagangan atau barang apapun yang
digunakan untuk keperluan bisnis/usaha, uang
tunai, cek dan segala nota bank dan pos wesel,
perangko, surat berharga, logam batangan,
emas/perak lantakan, uang logam berharga,
batu permata, lukisan dan segala jenis hasil
karya seni yang dikategorikan sebagai barang
koleksi, dan barang-barang sejenisnya.
• Barang-barang yang memiliki garansi dan barang
yang sudah diasuransikan pada polis asuransi
lain.
• Barang yang cepat habis, mudah rusak, busuk,
aus, menguap.
• Semua jenis kendaraan beroda dan bermotor
serta komponen dan aksesorisnya, sepeda,
perahu, pesawat terbang, termasuk model
pesawat dan perahu/kapal serta aksesorisnya.
Kejadian yang dikecualikan (antara lain) :
• Bencana alam termasuk gempa bumi, gunung
meletus, angin ribut, banjir, perang dan
akibat-akibatnya.
• Barang disita, ditahan, dituntut, dimusnahkan
oleh pabean atau badan pemerintah lain.
• Kerusakan atau kemacetan yang berhubungan
dengan mesin, listrik atau elektronik.
• Kehilangan di dalam/dari kendaraan yang tidak
• Barang yang rusak akibat benturan, goresan,
depresiasi, deterioriasi, berubah, perbaikan, proses
pembersihan dan pengeringan, servis, renovasi,
perubahan warna, pencelupan, bocor, kehilangan
berat, penciutan, penguapan, tekanan, kaitan,
terkontaminasi, serangga, kutu, karatan, korosi,
jamur, perubahan udara, dsbnya.
• Perbuatan curang yang dibuat secara sengaja
atau karena kelalaian oleh Pemegang Kartu
dan keluarganya atau wakilnya dimana barang
tersebut telah dipercayakan.
• Kehilangan yang tidak jelas/misterius.
• Cacat pabrik atau toko, kesalahan desain.
• Barang yang telah terkontaminasi atau radiasi,
termasuk barang yang rusak disebabkan oleh
penggunaan yang tidak sesuai dengan fungsinya.
• Dicuri oleh pihak yang dikenal, relasi, teman
atau pegawai dari Pemegang Kartu.
• Akibat dari perbuatan jahat atau percobaannya
dari Pemegang Kartu.
• Terjadi akibat perang atau segala bentuk
operasi yang menyerupai (baik perang
tersebut diumumkan atau tidak), perang
saudara, kerusuhan, huru hara, tindakan
revolusi, dan terorisme.
• Terjadi sebagai akibat dari reaksi nuklir, radiasi,
dan radioaktif.
Laporan Polisi yang diperlukan adalah berupa :
Laporan Polisi Asli dari Kantor Polisi terdekat dari
tempat kejadian, jika barang tersebut rusak
akibat kejadian usaha pencurian atau tindakan
pengrusakan oleh pihak lain, atau jika barang
tersebut hilang atau dicuri dan tidak dapat
ditemukan kembali.
Laporan Polisi Asli dari Kantor Polisi terdekat
dari tempat penodongan terjadi, jika Pemegang
Kartu menjadi korban penodongan.
PERSYARATAN DI BAWAH INI BERLAKU UNTUK
SEMUA PERLINDUNGAN PADA KARTU KREDIT
PANIN GOLD
Pada saat transaksi berlangsung, Pemegang Kartu
tidak melebihi kredit limit yang telah ditentukan
kecuali untuk kasus yang telah disepakati untuk
mendapat kenaikan kredit limit oleh pejabat bank
yang berwenang untuk digunakan dalam keadaan
darurat, dan telah membayar minimum pembayaran
bulanan yang diwajibkan sebelum tanggal jatuh
tempo.
PERSYARATAN DI BAWAH INI BERLAKU UNTUK
SEMUA PERLINDUNGAN PADA KARTU KREDIT
PANIN GOLD
Pada saat transaksi berlangsung, Pemegang Kartu
tidak melebihi kredit limit yang telah ditentukan
kecuali untuk kasus yang telah disepakati untuk
mendapat kenaikan kredit limit oleh pejabat bank
yang berwenang untuk digunakan dalam keadaan
darurat, dan telah membayar minimum pembayaran
bulanan yang diwajibkan sebelum tanggal jatuh
tempo.
Rp 75.000
Rp 50.000 Rp 25.000 Biaya Kenaikan Pagu Kredit
Rp 200.000 Biaya Pembatalan Transaksi
Cicilan
Rp 5.000 Rp 25.000 Biaya Pengiriman Barang
Reward Voucher Non Voucher
Biaya Pembayaran Tagihan Otomatis
3 % dari total tagihan atau min. Rp 50.000, maks. Rp 100.000
4
ATM Niaga ATM BCA ATM BII Maybank ATM Permata
Rp 7.500 Rp 5.000 Rp 5.000
19. BIAYA LAYANAN KARTU GOLD
1. PENDAHULUAN
Sebelum menggunakan kartu kredit dari PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin
Tbk (”Bank”) harap baca dengan teliti dan seksama persyaratan dan ketentuan ini. Persyaratan dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dan bagian
yang tidak terpisahkan dengan formulir aplikasi Kartu (sebagai didenfinisikan dibawah ini).
Dengan mengaktivasikan dan menggunakan Kartu, maka Pemegang Kartu telah memahami, menerima
dan mengikatkan diri kepada persyaratan dan ketentuan ini. Apabila ada bagian dari persyaratan dan ketentuan ini tidak dapat diterima oleh Pemegang Kartu maka Pemegang Kartu harus mengembalikan Kartu tersebut kepada Bank (setelah merusak panel tanda tangan di balik Kartu tersebut dan memotong Kartu secara diagonal menjadi dua) dalam waktu 48 (empat puluh delapan) jam setelah Kartu diterima. Jika Kartu tidak dikembalikan dalam waktu yang ditentukan di atas maka dianggap Kartu digunakan oleh pemegang Kartu.
Persyaratan dan ketentuan ini (termasuk segala perubahan-perubahannya dan/atau pembaharuan di kemudian hari) akan berlaku sampai penutupan rekening Kartu sebagaimana ditentukan dalam persyaratan dan ketentuan ini.
1. PENDAHULUAN
Sebelum menggunakan kartu kredit dari PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin
Tbk (”Bank”) harap baca dengan teliti dan seksama persyaratan dan ketentuan ini. Persyaratan dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dan bagian
yang tidak terpisahkan dengan formulir aplikasi Kartu (sebagai didenfinisikan dibawah ini).
Dengan mengaktivasikan dan menggunakan Kartu, maka Pemegang Kartu telah memahami, menerima
dan mengikatkan diri kepada persyaratan dan ketentuan ini. Apabila ada bagian dari persyaratan dan ketentuan ini tidak dapat diterima oleh Pemegang Kartu maka Pemegang Kartu harus mengembalikan Kartu tersebut kepada Bank (setelah merusak panel tanda tangan di balik Kartu tersebut dan memotong Kartu secara diagonal menjadi dua) dalam waktu 48 (empat puluh delapan) jam setelah Kartu diterima. Jika Kartu tidak dikembalikan dalam waktu yang ditentukan di atas maka dianggap Kartu digunakan oleh pemegang Kartu.
Persyaratan dan ketentuan ini (termasuk segala perubahan-perubahannya dan/atau pembaharuan di kemudian hari) akan berlaku sampai penutupan rekening Kartu sebagaimana ditentukan dalam persyaratan dan ketentuan ini.
2. DEFINISI
Definisi-definisi berikut ini berlaku terhadap seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan kartu kredit ini, kecuali jika secara khusus ditetapkan lain :
Acquire” berarti Bank yang mengadakan perjanjian Merchant.
“Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo” atau “Jatuh Tempo Bulanan” berarti jumlah minimum yang harus dibayar oleh Pemegang Kartu jatuh tempo agar rekening pemegang kartu tetap memenuhi persyaratan dan ketentuan ini.
“Jumlah Yang Lewat Waktu” adalah jumlah Tagihan yang belum baik dibayar, baik atas sisa saldo bulan sebelumnya ditambah saldo pemakaian baru Kartu atau total saldo pada Tanggal Tagihan tersebut dibukukan oleh Bank.
”K ar tu” berar ti semua jenis k ar tu k redit yang diter bitk an oleh PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin Tbk (selanjutnya disebut ”Bank”). “Merchant” berarti orang atau badan yang
menjalankan usaha seluas-luasnya yang telah menandatangani perjanjian Merchant dengan Bank dan yang mengadakan transaksi yang bersifat
ekonomi dengan Pemegang Kartu dengan
menggunakan Kartu.
”Pemberitahuan Tagihan” berarti lembar pemberitahuan tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu, Bank wajib menyampaikan
Pemberitahuan Tagihan setiap bulan kepada Pemegang Kartu.
”Pemegang Kartu” berarti orang yang sah, yang namanya tercetak di atas Kartu dan/atau namanya 2. DEFINISI
Definisi-definisi berikut ini berlaku terhadap seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan kartu kredit ini, kecuali jika secara khusus ditetapkan lain :
Acquire” berarti Bank yang mengadakan perjanjian Merchant.
“Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo” atau “Jatuh Tempo Bulanan” berarti jumlah minimum yang harus dibayar oleh Pemegang Kartu jatuh tempo agar rekening pemegang kartu tetap memenuhi persyaratan dan ketentuan ini.
“Jumlah Yang Lewat Waktu” adalah jumlah Tagihan yang belum baik dibayar, baik atas sisa saldo bulan sebelumnya ditambah saldo pemakaian baru Kartu atau total saldo pada Tanggal Tagihan tersebut dibukukan oleh Bank.
”K ar tu” berar ti semua jenis k ar tu k redit yang diter bitk an oleh PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin Tbk (selanjutnya disebut ”Bank”). “Merchant” berarti orang atau badan yang
menjalankan usaha seluas-luasnya yang telah menandatangani perjanjian Merchant dengan Bank dan yang mengadakan transaksi yang bersifat
ekonomi dengan Pemegang Kartu dengan
menggunakan Kartu.
”Pemberitahuan Tagihan” berarti lembar pemberitahuan tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu, Bank wajib menyampaikan
Pemberitahuan Tagihan setiap bulan kepada Pemegang Kartu.
”Pemegang Kartu” berarti orang yang sah, yang namanya tercetak di atas Kartu dan/atau namanya
”Pemegang Kartu Utama” berarti Pemegang Kartu yang namanya tercetak di atas Kartu Utama.
”Pemegang Kartu Tambahan” berarti pihak yang dicalonkan oleh Pemegang Kartu Utama dan disetujui oleh Bank dan Pemegang Kartu yang
namanya tercetak di atas Kartu Tambahan.
“Pemegang Rekening” berarti orang yang namanya dipakai Bank untuk membuka Rekening Kartu dan yang sepenuhnya bertanggungjawab atas segala transaksi yang timbul atas Rekening Kartu.
”PIN (Personal Indentification Number)” berarti nomor identifikasi pribadi yang dapat digunakan oleh Pemegang Kartu untuk mengambil uang tunai melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan/atau mengakses rekening yang ditunjuk untuk Pemegang Kartu melalui terminal perbankan elektronik. “Rekening Kartu” berarti rekening Kartu atas nama Pemegang Kartu pada Bank yang dibuka berdasarkan Perjanjian.
“Tanggal Jatuh Tempo” adalah tanggal batas terakhir Pemegang Kartu harus membayar Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo atau Total Tagihan yang tercantum dalam Pemberitahuan Tagihan.
”Tanggal Tagihan” berarti tanggal terakhir penutupan pembukaan rekening tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu.
”Total Tagihan” berarti jumlah yang menjadi kewajiban Pemegang Kartu sampai dengan Tanggal
Tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu.
“Transaksi” berarti semua transaksi keuangan yang berkenaan dengan Rekening Kartu.
2. DEFINISI
Definisi-definisi berikut ini berlaku terhadap seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan kartu kredit ini, kecuali jika secara khusus ditetapkan lain :
Acquire” berarti Bank yang mengadakan perjanjian Merchant.
“Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo” atau “Jatuh Tempo Bulanan” berarti jumlah minimum yang harus dibayar oleh Pemegang Kartu jatuh tempo agar rekening pemegang kartu tetap memenuhi persyaratan dan ketentuan ini.
“Jumlah Yang Lewat Waktu” adalah jumlah Tagihan yang belum baik dibayar, baik atas sisa saldo bulan sebelumnya ditambah saldo pemakaian baru Kartu
atau total saldo pada Tanggal Tagihan tersebut dibukukan oleh Bank.
”K ar tu” berar ti semua jenis k ar tu k redit yang diter bitk an oleh PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin Tbk (selanjutnya disebut ”Bank”). “Merchant” berarti orang atau badan yang
menjalankan usaha seluas-luasnya yang telah menandatangani perjanjian Merchant dengan Bank dan yang mengadakan transaksi yang bersifat
ekonomi dengan Pemegang Kartu dengan
menggunakan Kartu.
”Pemberitahuan Tagihan” berarti lembar pemberitahuan tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu, Bank wajib menyampaikan
Pemberitahuan Tagihan setiap bulan kepada Pemegang Kartu.
”Pemegang Kartu” berarti orang yang sah, yang namanya tercetak di atas Kartu dan/atau namanya 2. DEFINISI
Definisi-definisi berikut ini berlaku terhadap seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan penggunaan kartu kredit ini, kecuali jika secara khusus ditetapkan lain :
Acquire” berarti Bank yang mengadakan perjanjian Merchant.
“Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo” atau “Jatuh Tempo Bulanan” berarti jumlah minimum yang harus dibayar oleh Pemegang Kartu jatuh tempo agar rekening pemegang kartu tetap memenuhi persyaratan dan ketentuan ini.
“Jumlah Yang Lewat Waktu” adalah jumlah Tagihan yang belum baik dibayar, baik atas sisa saldo bulan sebelumnya ditambah saldo pemakaian baru Kartu
atau total saldo pada Tanggal Tagihan tersebut dibukukan oleh Bank.
”K ar tu” berar ti semua jenis k ar tu k redit yang diter bitk an oleh PT. Bank Pan Indonesia Tbk disingkat PT. Bank Panin Tbk (selanjutnya disebut ”Bank”). “Merchant” berarti orang atau badan yang
menjalankan usaha seluas-luasnya yang telah menandatangani perjanjian Merchant dengan Bank dan yang mengadakan transaksi yang bersifat
ekonomi dengan Pemegang Kartu dengan
menggunakan Kartu.
”Pemberitahuan Tagihan” berarti lembar pemberitahuan tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu, Bank wajib menyampaikan
Pemberitahuan Tagihan setiap bulan kepada Pemegang Kartu.
”Pemegang Kartu” berarti orang yang sah, yang namanya tercetak di atas Kartu dan/atau namanya
”Pemegang Kartu Utama” berarti Pemegang Kartu yang namanya tercetak di atas Kartu Utama.
”Pemegang Kartu Tambahan” berarti pihak yang dicalonkan oleh Pemegang Kartu Utama dan disetujui oleh Bank dan Pemegang Kartu yang
namanya tercetak di atas Kartu Tambahan.
“Pemegang Rekening” berarti orang yang namanya dipakai Bank untuk membuka Rekening Kartu dan yang sepenuhnya bertanggungjawab atas segala transaksi yang timbul atas Rekening Kartu.
”PIN (Personal Indentification Number)” berarti nomor identifikasi pribadi yang dapat digunakan oleh Pemegang Kartu untuk mengambil uang tunai melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan/atau mengakses rekening yang ditunjuk untuk Pemegang Kartu melalui terminal perbankan elektronik. “Rekening Kartu” berarti rekening Kartu atas nama Pemegang Kartu pada Bank yang dibuka berdasarkan Perjanjian.
“Tanggal Jatuh Tempo” adalah tanggal batas terakhir Pemegang Kartu harus membayar Jumlah Minimum Yang Jatuh Tempo atau Total Tagihan yang tercantum dalam Pemberitahuan Tagihan.
”Tanggal Tagihan” berarti tanggal terakhir penutupan pembukaan rekening tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu.
”Total Tagihan” berarti jumlah yang menjadi kewajiban Pemegang Kartu sampai dengan Tanggal
Tagihan atas transaksi-transaksi yang dilakukan dengan Kartu.
“Transaksi” berarti semua transaksi keuangan yang berkenaan dengan Rekening Kartu.
