HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKITIF PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL
KABUPATEN BANTUL, YOGYAKARTA
Studi Pada Mahasiswa Psikologi Universitas Sanata Dharma
David Kuncoro Putro
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Hipotesis dari penelitian ini adalah adanya hubungan yang negatif antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 246 orang pegawai negeri sipil yang berusia 28 tahun hingga 58 tahun. Alat pengumpulan data yang digunakan ialah skala kecerdasan emosional dan skala perilaku kerja kontraproduktif yang disusun oleh peneliti. Skala kecerdasan emosional memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,961 dan skala perilaku kerja kontraproduktif memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,859. Rentang korelasi item total (rix) kecerdasan emosional adalah 0,318 sampai 0,891 dan korelasi item total (rix) perilaku kerja kontraproduktif adalah 0,275 sampai 0,790. Teknik analisis data menggunakan uji korelasi
Spearman’s rho dikarenakan sebaran data pada kedua variabel bersifat tidak normal. Hasil penelitian ini menghasilkan r sebesar - 0,534 dan nilai p sebesar 0,000<0,05. Hasil perhitungan tersebut menunjukkan adanya hubungan negatif antara kecerdasan emosional dengan perilaku kerja kontraproduktif. Hal ini berarti semakin tinggi tingkat kecerdasan emosional yang dimiliki PNS, maka semakin rendah perilaku kerja kontraproduktifnya. Begitu juga sebaliknya, semakin rendah kecerdasan emosional, maka semakin tinggi perilaku kerja kontraproduktif yang dimiliki oleh PNS.
THE CORRELATION BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE AND COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIOR ON GOVERNMENT
EMPLOYEES
IN BANTUL REGENCY, YOGYAKARTA
Study in Psychology in Sanata Dharma University
David Kuncoro Putro
ABSTRACT
This research aimed to investigate the correlation between emotional intelligence and counterproductive work behavior on government employees in Bantul regency, Yogyakarta. The hypothesis was that there was negative relationship between emotional intelligence and counterproductive work behavior of government employees. Subject in this research were 246 government employees aged 28 to 58 years old. Data instruments be used were the scale of emotional intelligence and counterproductive work behavior. The alpha reliability coefficient of emotional intelligence scale was 0,961 and the coefficient of counterproductive work behavior scale was 0,859. Range of item-total correlation (rix) of emotional intelligence was 0,318 to 0,891. Range of item-total correlation (rix) of counterproductive work behavior was 0,275 to 0,790. The technique of data analysis being used was Spearman’s rho correlation test because data on both variables are not normal. This research showed that the value of r was - 0,534 with p 0.000 < 0.05. The results indicated a negative corelation between the emotional intelligence and the counterproductive work behavior. It was means that the higher level of emotional intelligence of the government employees, the lower level of counterproductive work behavior. On the contrary, the lower level of the emotional intelligence, therefore the higher level of the counterproductive work behavior of the government employees.
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKTIF PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL
DI BANTUL, YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
Program Studi Psikologi
Disusun oleh: David Kuncoro Putro
NIM : 119114101
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI JURUSAN PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
iv
HALAMAN MOTTO
One way to boost our will power and focus is to
mange our distraction instead or letting them
manage us.
~ Daniel Goleman ~
Ia membuat segala sesuatu indah pada waktunya,
bahkan Ia memberikan kekekalan dalam hati
mereka. Tetapi manusia tidak dapat meyelami
pekerjaan yang dilakukan Allah dari awal sampai
akhir
~ Pengkhotbah 3: 11~
Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak
putus-putusnya dipukul ombak. Ia tidak saja tetap
berdiri kukuh, bahkan ia menenteramkan amarah
ombak dan gelombang
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ilmiah ini saya persembahkan untuk:
Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan kekuatan
Orangtua yang selalu memberikan kasih sayangnya
Nenek tersayang
Kakak, Peni Andari Putri
Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma yang telah menjadi rumah kedua dan telah memberikan keluarga kedua di kehidupan saya.
vi
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam daftar pustaka sebagai mana layaknya karya ilmiah.
Yogyakarta, Penulis,
vii
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKITIF PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL
KABUPATEN BANTUL, YOGYAKARTA
Studi Pada Mahasiswa Psikologi Universitas Sanata Dharma
David Kuncoro Putro
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Hipotesis dari penelitian ini adalah adanya hubungan yang negatif antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 246 orang pegawai negeri sipil yang berusia 28 tahun hingga 58 tahun. Alat pengumpulan data yang digunakan ialah skala kecerdasan emosional dan skala perilaku kerja kontraproduktif yang disusun oleh peneliti. Skala kecerdasan emosional memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,961 dan skala perilaku kerja kontraproduktif memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,859. Rentang korelasi item total (rix) kecerdasan emosional adalah 0,318 sampai 0,891 dan korelasi item total (rix) perilaku kerja kontraproduktif adalah 0,275 sampai 0,790. Teknik analisis data menggunakan uji korelasi Spearman’s rho dikarenakan sebaran data pada kedua variabel bersifat tidak normal. Hasil penelitian ini menghasilkan r sebesar - 0,534 dan nilai p sebesar 0,000<0,05. Hasil perhitungan tersebut menunjukkan adanya hubungan negatif antara kecerdasan emosional dengan perilaku kerja kontraproduktif. Hal ini berarti semakin tinggi tingkat kecerdasan emosional yang dimiliki PNS, maka semakin rendah perilaku kerja kontraproduktifnya. Begitu juga sebaliknya, semakin rendah kecerdasan emosional, maka semakin tinggi perilaku kerja kontraproduktif yang dimiliki oleh PNS.
viii
THE CORRELATION BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE AND COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIOR ON GOVERNMENT
EMPLOYEES
IN BANTUL REGENCY, YOGYAKARTA
Study in Psychology in Sanata Dharma University
David Kuncoro Putro
ABSTRACT
This research aimed to investigate the correlation between emotional intelligence and counterproductive work behavior on government employees in Bantul regency, Yogyakarta. The hypothesis was that there was negative relationship between emotional intelligence and counterproductive work behavior of government employees. Subject in this research were 246 government employees aged 28 to 58 years old. Data instruments be used were the scale of emotional intelligence and counterproductive work behavior. The alpha reliability coefficient of emotional intelligence scale was 0,961 and the coefficient of counterproductive work behavior scale was 0,859. Range of item-total correlation (rix) of emotional intelligence was 0,318 to 0,891. Range of item-total correlation (rix) of counterproductive work behavior was 0,275 to 0,790. The technique of data analysis being used was Spearman’s rho correlation test because data on both variables are not normal. This research showed that the value of r was - 0,534 with p 0.000 < 0.05. The results indicated a negative corelation between the emotional intelligence and the counterproductive work behavior. It was means that the higher level of emotional intelligence of the government employees, the lower level of counterproductive work behavior. On the contrary, the lower level of the emotional intelligence, therefore the higher level of the counterproductive work behavior of the government employees.
ix
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :
Nama : David Kuncoro Putro Nomor Mahasiswa : 119114101
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKITIF PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL
KABUPATEN BANTUL, YOGYAKARTA
beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk lain, mengelolanya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencatumkan nama saya sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal, 16 Juli 2016
Yang menyatakan,
x
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat, karunia dan kasih-Nya, yang telah membimbing penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Hubungan Antara Kecerdasan Emosional dan Perilaku Kerja Kontraproduktif Pada Pegawai Negeri Sipil di Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi pada Jurusan Psikologi, Fakultas Psikologi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah mendukung, membantu, dan membimbing penulis dalam proses menyelesaikan skripsi. Ucapan terimakasih ini penulis sampaikan kepada:
1. Bapak Dr. T. Priyo Widiyanto, M. Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma.
2. Ibu Ratri Sunar Astuti, M. Si selaku Kepala Program Studi Pssikologi Universitas Sanata Dharma.
xi
4. Ibu Debri Prisinela, M. Si., selaku dosen pembimbing akademik 2011 yang selalu memberikan saran, dukungan dan bantuan selama penulis menempuh studi. Terimakasih Bu Deb. Tuhan memberkati.
5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi Sanata Dharma yang telah berbagi ilmu dan memberikan semangat.
6. Mas Muji, Mas Doni, Mas Gandung, Mbak Nanik, dan juga Pak Gik yang telah membantu dan memberi semangat untuk penulis. Terimakasih, tetap semangat. Tuhan memberkati.
7. Kepada Kepala Dinas Perizinan Kota Yogyakarta dan Pemerintah Daerah Bantul yang sudah memberikan ijin penelitian sehingga pengambilan data dapat berjalan dengan lancar. Selain itu terimaksih kepada Pegawai Negeri Sipil yang sudah berkenan dan meluangkan waktunya untuk berpartisipasi dalam penelitian ini.
8. Kepada orangtua saya, terimakasih atas perhatian dan kasih sayangnya yang tidak pernah berhenti. Terimakasih atas doa, semangat, kesabaran, dan juga bantuannya sehingga anakmu bisa menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih juga kepada Nenek atas perhatian dan kesetiaannya menemani penulis mengerjakan skripsi di malam hari. Terimakasih juga untuk kakak saya, atas saran dan bantuannya. Tuhan memberkati kita. Amin.
xii
10.Kepada Elisabeth Novi. Terimakasih atas perhatian dan semangatnya. Terimakasih atas waktunya untuk selalu memberikan semangat. Terimakasih juga atas kasih sayangnya yang tulus. Sukses. Tuhan memberkati.
11.Kepada sahabat saru yang jauh disana (saru hloo), Yustina Ratnaningsih. Terimakasih untuk dukungan dan perhatiannya selama ini. Jangan lupa pulang Jogja.
12.Kepada saudara-saudaraku yang dulu bernaung satu atap di KONTRAKAN LAWAS. Kunto, Awang, Ian Sonyol, Mas Yoyok, Widek. Terimakasih sudah menjadi keluarga selama hidup bersama. Terimakasih untuk pengalaman hidup bersama kalian. Terimakasih untuk susah dan senangnya. Terimakasih juga untuk canda tawa dan penghiburannya. Terimakasih untuk perhatian dan pengertiannya. Terimakasih untuk menjadi tempat pelarian ketika ada masalah. Terimakasih untuk telinga, hati dan kebersamaan sampai sekarang ini. Sampai tua ya, jangan lupa reuni di Gilitrawangan. Salam satu botol!
xiii
14.Kepada sahabat dan teman sepermainan. Bayu, Gunam, Boncel, Ateng, Gencet, Ajik, Anoy, Widek, Bram, Vander, Vico, Danil, Yuda, Gempol, Grego, Kiplek, Boni, Haha, David, Thole, Made, Cakra, Suci, Pamela, Della, Ema, Intan, MariaQu, Martha dan sahabat yang lain. Terimakasih untuk kebersamaan dan pertemanan selama ini. Terimakasih untuk canda tawa yang kalian ciptakan. Terimakasih juga untuk dukungan, bantuan, perhatian dan kasih sayang kalian yang tulus. Bersyukur mempunyai kalian semua. Tuhan memberkati kalian.
15.Kepada teman-teman bimbingan di Padepokannya Mbak Etta. Ajik, Anoy, Awang, Elis, Natia, Iga, Rara, Ika, Yosi, Yunis, Lia, Aik, dan teman bimbingan lain yang tidak dapat saya sebut satu persatu. Terimakasih untuk dukungan, semangat, dan bantuan kalian. Akan ada saatnya kita keluar padepokan satu persatu. Tetap semangat, Tuhan menyertai perjuangan kita.
16.Kepada teman-teman angkatan 2011, tidak terasa kita sudah mulai meninggalkan kampus tercinta. Sukses untuk kedepannya. Senang bisa mengenal kalian. Tuhan memberkati.
17.Kepada teman-teman kakak angkatan, terimakasih untuk dukungan, bantuan, dan bimbingan kalian. Sukses buat kakak-kakak. Kakak hloo kak. 18.Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih
untuk doa, bantuan, dukungan, dan kerjasamanya.
xiv
bahwa skripsi ini masih memiliki kekurangan, untuk itu penulis sangat terbuka untuk menerima saran dan kritik yang dapat membangun. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi banyak orang. Tuhan memberkati kita semua. Amin.
Yogyakarta, penulis,
xv DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ... vi
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN ... ix
KATA PENGANTAR ... x
DAFTAR ISI ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 11
C. Tujuan Penelitian ... 12
D. Manfaat Penelitian ... 12
BAB II DASAR TEORI ... 13
A. Perilaku Kerja Kontraproduktif... 114
1. Definisi Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 114
xvi
3. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 20
B. Kecerdasan Emosional ... 21
1. Definisi Kecerdasan Emosional ... 21
2. Aspek Kecerdasan Emosional ... 223
3. Dampak Kecerdasan Emosional ... 25
C. Pegawai Negeri Sipil ... 27
D. Dinamika Kecerdasan Emosi dengan Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 29
E. Skema Penelitian ... 333
F. Hipotesis ... 34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 35
A. Jenis Penelitian ... 35
B. Variabel Penelitian ... 35
C. Definisi Operasional... 35
1. Kecerdasan Emosional ... 36
2. Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 36
D. Subjek Penelitian ... 37
E. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 37
1. Skala Kecerdasan Emosional ... 38
2. Skala Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 39
F. Validitas dan Reliabilitas ... 40
xvii
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 48
A. Pelaksanaan Penelitian ... 48
B. Deskripsi Subjek Penelitian ... 49
C. Deskripsi Data Penelitian ... 50
D. Hasil Penelitian ... 53
E. PEMBAHASAN ... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 62
A. Kesimpulan ... 62
B. Saran ... 62
DAFTAR PUSTAKA ... 65
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Pemberian Skor ... 38
Tabel 2. Distribusi Item Skala Kecerdasan Emosional Sebelum Uji Coba ... 39
Tabel 3. Distribusi Item CWB Sebelum Uji Coba ... 40
Tabel 4. Distribusi Item Skala Kecerdasan Emosi Setelah Seleksi Item...42
Tabel 5. Distribusi Item Skala CWB Setelah Seleksi Item. ... 44
Tabel 6. Sebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Wilayah ... 49
Tabel 7. Sebaran Subjek Berdasarkan Rentang Usia ... 49
Tabel 8. Data Empirik dan Data Teoritik ... 50
Tabel 9. Norma Kategorisasi Skor ... 51
Tabel 10. Kategorisasi Skor Kecerdasan Emosional ... 52
Tabel 11. Kategorisasi Skor Perilaku Kerja Kontraproduktif ... 52
Tabel 12. Hasil uji normalitas ... 53
Tabel 13. Hasil uji linearitas ... 54
Tabel 14. Hasil uji hipotesis ... 55
Tabel 15. Uji linearitas aspek-aspek Kecerdasan emosional ... 56
Tabel 16. Uji normalitas aspek-aspek Kecerdasan emosional ... 57
1 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Selama beberapa dekade, penelitian yang berfokus pada perilaku karyawan yang mempengaruhi kesejahteraan organisasi mengalami peningkatan perhatian dari para peneliti. Namun sayangnya, masih banyak peneliti yang pada umumnya hanya menekankan penelitiannya pada perilaku kerja positif karyawan, sehingga penelitian yang berfokus pada perilaku kerja negatif karyawan relatif kurang mendapatkan perhatian (Vardi dan Weitz, 2004 dalam Syaebeni dan Sobri, 2011). Padahal, penelitian yang menekankan mengenai perilaku kerja negatif juga perlu mendapatkan perhatian yang lebih, seperti perilaku kerja kontraproduktif. Hal tersebut dikarenakan perilaku kerja kontraproduktif merupakan suatu masalah yang serius dan juga mahal bagi organisasi dan anggota organisasi (Fox, Spector, Bauer, 2010). Hal ini senada dengan Penney dan Spector (2005) yang mengemukakan bahwa penelitian mengenai perilaku kerja kontraproduktif akan menjadi topik yang sangat menarik bagi organisasi dan para peneliti karena terkait dengan besarnya biaya yang disebabkan oleh perilaku ini.
2
kontraproduktif sebagai tindakan yang dilakukan dengan sengaja yang merugikan organisasi atau anggota organisasi. Perilaku kerja kontraproduktif juga didefinisikan sebagai "disfungsional", karena hampir selalu melanggar norma-norma utama dalam organisasi dan melakukan perbuatan yang tidak relevan dengan tujuan organisasi, menyalahi prosedur, menurunkan produktivitas dan profitabilitas organisasi (Vardi & Weitz, 2004, dalam Klotz & Buckley, 2013). Perilaku kerja kontraproduktif tersebut seperti pencurian, perusakan properti, penyalahgunaan informasi, penyalahgunaan waktu dan sumberdaya organisasi/perusahaan, perilaku yang membahayakan organisasi/ perusahaan, kehadiran rendah, kualitas kerja rendah, penggunaan alkohol, pengunaan obat-obatan terlarang, tindakan verbal yang tidak pantas dan tindakan fisik yang tidak pantas (Sacket dan DeVore, dalam Anderson 2005).
setahunnya dapat mencapai lebih dari $40 miliar, dan kerugian yang disebabkan oleh ketidakhadiran karyawan diperkirakan dapat mencapai sekitar $30 miliar. Selanjutnya, pada penelitian lainnya juga dilaporkan bahwa secara agregat kerugian ekonomi setiap tahunnya yang disebabkan oleh perilaku kerja kontraproduktif diperkirakan mencapai sebesar $200 miliar di Amerika Serikat (Govoni, 1992 dalam Penney dan Spector, 2002), dan sekitar $600 miliar di Inggris (Taylor, 2007 dalam Ferris, Brown, dan Heller, 2009).
Perilaku kerja kontraproduktif tidak hanya mempengaruhi organisasi secara keseluruhan karena implikasi keuangan, tetapi juga dapat mempengaruhi pelanggan, pemasok dan karyawan. Perilaku kerja kontraproduktif dapat menyebabkan sumber daya manusia atau karyawan lainnya mempunyai perasaan tidak puas, stres dan akhirnya mungkin mengarah pada niat untuk meninggalkan organisasi, memiliki rasa percaya diri yang rendah dan mengalami rasa sakit, baik secara fisik dan psikologis (Griffin, O’Leary, dan Collins, 1998, dalam Chernyak-hai & Tziner,
2014).
4
kerja kontraproduktif lebih sering terjadi pada organisasi sektor publik dibandingkan dengan organisasi sektor swasta (Aquino, Galperin, dan Bennet, 2006; Mayhew dan McCharty, 2005 dalam Alias et al., 2012). Pendapat ini kemudian didukung oleh hasil penelitian Dick dan Rayner (2013); Knott dan Hayday (2010); Wooden (1990) dalam Lokke Nielsen (2009) yang menunjukkan bahwa adanya indikasi perilaku kerja kontraproduktif, seperti ketidakhadiran karyawan tanpa izin, intimidasi di tempat kerja, meningkatnya kasus korupsi dan suap, seringnya terjadi tindakan arogan dan lain sebagainya, cenderung lebih tinggi terjadi pada karyawan yang bekerja di organisasi sektor publik dibandingkan dengan karyawan yang bekerja di organisasi sektor swasta.
ditemui masalah-masalah yang berkaitan dengan perilaku kerja kontraproduktif di organisasi sektor publik.
Perilaku kerja kontraproduktif yang terjadi di organisasi sektor publik tersebut juga terjadi di kalangan Pegawai Negeri Sipil Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Seperti yang dimuat pada harian Tempo edisi Juni 2014 yang memberitakan bahwa sekitar 42 guru SD dan SMP yang berstatus sebagai pegawai negeri sipil dari sejumlah sekolah di kawasan Pleret dan Bantul melakukan kegiatan pelesir ke Lombok. Hal tersebut mendapatkan protes dari Forum Masyarakat Peduli Pendidikan (FMPP) Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta yang menuding bahwa kegiatan tersebut hanya untuk wisata para guru pada saat hari aktif kerja dan meninggalkan jam wajib mengajarnya. Kegiatan tersebut jelas melanggar PP Nomor 53 Tahun 2010 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil (http://nasional.tempo.co).
6
PNS dilarang menjadi anggota atau pengurus salah satu parpol tertentu dan juga melanggar PP Nomor 53 Tahun 2010 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil (http://www.republika.co.id/berita/nasional).
Vardi and Weitz (2002) menyatakan bahwa ada dua faktor penyebab terjadinya perilaku kerja kontraproduktif, yaitu faktor yang terkait dengan organisasi (organizational-related factor) dan faktor yang terkait dengan individu (individual-related factor). Vardi and Weitz (2002) menyatakan bahwa faktor yang terkait dengan organisasi antara lain; keadilan, dukungan, tekanan sosial, sikap manajer/koordinator, pekerjaan yang ambigu, gaya manejemen dan iklim organisasi. Sedangkan faktor yang terkait dengan individu mencakup kemampuan mendengarkan kata hati, perilaku negatif, perasaan senang, moral, umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, senioritas, status perkawinan dan kecerdasan emosional.
8
Kedua, pemilihan faktor individual, yaitu kecerdasan emosional didasarkan pada pernyataan Bar-On (dalam Cooper, 2002) yang menyatakan bahwa kecerdasan emosi merupakan kemampuan yang seharusnya dimiliki
oleh setiap individu untuk dapat beradaptasi dalam pekerjaannya.
Melianawati (2001) menambahkan bahwa kecerdasan emosional tersebut akan mempengaruhi perilaku setiap individu di dalam pekerjaan atau tempat kerja. Goleman (1998) dalam bukunya yang berjudul Working with
Emotional Intelligence, menyatakan bahwa 20% kesuksesan seseorang
perilaku kerja kontraproduktif juga perlu mendapatkan perhatian, khususnya kecerdasan emosional.
Konsep kecerdasan emosional bersumber dari kajian psikologi yang mendalam sejak puluhan tahun yang lalu. Kajian ini berawal dari Thorndike pada tahun 1920 yang memperkenalkan konsep “social
intelligence” dan mendefinisikannya sebagai kemampuan memahami dan
mengelola orang lain untuk bertindak dengan bijak dalam hubungan dengan orang lain (Steven & Howard, 2004).
Gagasan tentang kecerdasan emosional kemudian muncul pada tahun 1990-an. Solovey dan Mayer (1990, dalam Steven & Howard, 2004) memberikan definisi pertama mereka tentang kecerdasan emosional yaitu “bagian kecil dari social intelligence yang meliputi kemampuan untuk
mengamati emosi dan perasaan diri dan orang lain. Goleman (1999) mengemukakan bahwa kecerdasan emosional meliputi keterampilan-keterampilan seperti kemampuan memahami keadaan diri sendiri; kemampuan mengelola dorongan emosi; kemampuan memotivasi diri; kemampuan kesadaran terhadap perasaan, kebutuhan dan kepentingan orang lain, serta kemampuan dalam membina hubungan dengan orang lain. Karyawan yang “cerdas” emosinya akan lebih efisien dan efektif dalam
mengelola diri dan berinteraksi dengan lingkungan atau rekan kerjanya (Law et al., 2004).
10
mampu menangani emosinya akan memiliki masalah dalam hubungan interpersonal, kesehatan mental buruk, dan kesuksesan karir yang rendah. Hal yang sama juga berlaku ketika seseorang tidak mampu mengenali berbagai perasaan seseorang, maka ia bisa gagal dalam membangun interaksi sosial yang bermakna, membangun hubungan, atau menjaga persahabatan.
Penelitian yang dilakukan Goleman (1999) menyimpulkan bahwa kecerdasan emosional merupakan faktor penting dalam menentukan prestasi dalam pekerjaan. Kecerdasan emosi bisa berkontribusi pada kinerja dengan memungkinkan seseorang untuk memelihara hubungan yang positif di dunia kerja (Seibert et al., 2004 dalam Afolabi, 2010). Kemudian, kemampuan dalam mengelola emosi dapat membantu seseorang memelihara perasaan positif, menghindari luapan perasaan negatif dan mengatasi stres (Afolabi 2004, dalam Afolabi 2010).
pengendalian diri yang baik akan mampu pula dalam mengatur tanggung jawab termasuk mengatur waktu dan semangatnya dalam bekerja.
Berdasarkan uraian tersebut, dapat terlihat bahwa peran kecerdasan emosional sangatlah penting dan sangat dibutuhkan individu untuk dapat berprestasi dalam pekerjaan. Peran kecerdasan emosional yang penting tersebut sayangnya belum mendapatkan perhatian oleh para peneliti. Hal ini dibuktikan dengan masih sedikitnya penelitian tentang kecerdasan emosional yang dilakukan di Yogyakarta, khususnya di Kabupaten Bantul. Satu penelitian di Yogyakarta pernah dilakukan oleh Antonius Septian Nugroho (2007) dengan tujuan untuk melihat hubungan kecerdasan emosional dan etos kerja PNS di Kota Yogyakarta. Sedangkan dalam penelitian ini, peneliti tertarik untuk mengetahui hubungan kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif PNS di kota Bantul, Yogyakarta karena banyaknya kasus perilaku kerja kontraproduktif yang dilakukan PNS di Kabupaten Bantul seperti yang sudah di jelaskan di atas.
B. RUMUSAN MASALAH
12
C. TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan rumusan masalah penelitian, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kabupaten Bantul, Yogyakarta.
D. MANFAAT PENELITIAN 1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat dalam pengembangan ilmu pengetahuan di bidang Psikologi Industri dan Organisasi (PIO), khususnya mengenai perilaku kerja kontraproduktif dan kecerdasan emosional pegawai negeri sipil (PNS).
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Pegawai Negeri Sipil
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi bagi pegawai negeri sipil (PNS) untuk menentukan apakah pegawai negeri sipil akan mempertahankan, meningkatkan atau memperbaiki perilakunya dalam bekerja, khususnya yang berkaitan dengan kecerdasan emosional.
b. Bagi Perusahaan/organisasi/instansi
14 BAB II
DASAR TEORI
A. Perilaku Kerja Kontraproduktif
1. Definisi Perilaku Kerja Kontraproduktif
penyimpangan. Perilaku yang termasuk dalam jenis ini adalah pencurian, perusakan properti, penyalahgunaan informasi, penyalahgunaan waktu dan sumberdaya organisasi/perusahaan, kehadiran rendah, kualitas kerja rendah, penggunaan alkohol dan penggunaan obat-obat terlarang.
Sacket dan DeVore (dalam Anderson 2005) menyatakan bahwa ruang lingkup dari perilaku kontraproduktif yang dimaksud adalah segala bentuk perilaku kerja yang merugikan organisasi/perusahaan apabila dilihat dari sudut pandang organisasi/perusahaan. Sacket dan DeVore (dalam Anderson 2005) menyatakan juga bahwa perilaku ini dilakukan oleh karyawan yang bersangkutan sebagai hasil dari rendahnya motivasi bekerja individu.
Berdasarkan uraian tersebut disimpulkan bahwa definisi dari perilaku kerja kontraproduktif adalah segala macam perilaku yang dilakukan individu dengan sengaja yang bertentangan dan menghambat organisasi/perusahaan untuk mencapai tujuan organisasi/perusahaan.
2. Dimensi Perilaku Kerja Kontraproduktif
dimensi-16
dimensi perilaku kerja kontraproduktif. Selanjutnya, Robinson dan Bennet (1995) menyatakan bahwa perilaku kerja kontraproduktif merupakan jenis perilaku menyimpang dalam organisasi yang dikonseptualisasikan sebagai bentuk penyimpangan yang menggabungkan perilaku yang berbeda-beda dan disusun berdasarkan sifat dari target (individu-organisasi) dan tingkat keseriusan dari perilaku (minor-mayor). Sifat dari target (individu-organisasi) adalah apakah perilaku kerja kontraproduktif yang dilakukan tersebut ditujukan untuk organisasi/perusahaan atau untuk anggota organisasi/perusahaan. Sedangkan yang dimaksud dengan tingkat keseriusan dari perilaku (minor-mayor) adalah tingkat perilaku kerja kontraproduktif yang kurang membahayakan sampai perilaku kerja kontraproduktif yang membahayakan organisasi/perusahaan.
Robinson dan Bennet (2000, dalam Chernyak & Tziner, 2014) menyatakan bahwa terdapat dua dimensi dari perilaku kerja kontraproduktif berdasarkan sifat dari target, yaitu:
a. Dimensi Organisasional
Dimensi organisasional merupakan semua perilaku kerja kontraproduktif yang ditargetkan untuk organisasi, yang mencakup perilaku-perilaku sebagai berikut:
1. Penyimpangan Properti (property deviance)
yang termasuk dalam dimensi ini adalah mencuri barang milik organisasi dan merusak barang milik organisasi/perusahaan serta berbohong mengenai jam kerja yang telah dilaksanakan. Robinson dan Bennet (dalam Idiakheua & Obetoh 2012) menambahkan bahwa menggunakan barang/properti milik organisasi/perusahaan untuk kepentingan pribadi juga termasuk ke dalam kategori penyimpangan properti.
2. Penyimpangan Produksi (production deviance)
Penyimpangan produksi adalah perilaku yang melanggar norma-norma organisasi yang telah ditentukan oleh organisasi terkait dengan kualitas minimal dan kuantitas pekerjaan yang harus diselesaikan sebagai tanggungjawab individu. Perilaku yang termasuk dalam dimensi ini antara lain tidak melaksanakan tugas yang sudah menjadi kewajiban individu, ketidakhadiran/mangkir, keterlambatan, beristirahat lebih lama dari waktu yang diberikan, pulang lebih awal, dan menggunakan fasilitas internet organisasi untuk kepentingan pribadi.
b. Dimensi Interpersonal
Dimensi interpersonal merupakan semua perilaku kerja kontraproduktif yang ditargetkan untuk orang lain dalam organisasi, yang mencakup perilaku-perilaku sebagai berikut:
18
Perilaku yang termasuk dalam kategori penyimpangan politik antara lain memperlihatkan kesukaan terhadap pegawai atau anggota tertentu di dalam organisasi/perusahaan secara tidak adil, menggosip, memperlihatkan ketidaksopanan, mengambil keputusan berdasarkan pilih kasih, dan menyalahkan atau menuduh karyawan lain atas kesalahan yang tidak diperbuat.
2. Agresif individu
Perilaku yang termasuk dalam aspek agresi individu antara lain bullying, berperilaku tidak menyenangkan terhadap individu atau karyawan lain secara verbal maupun fisik, dan mencuri barang milik individu atau karyawan lain.
kurang membahayakan sampai perilaku kerja kontraproduktif yang
Robinson dan Bennet (dalam Idiakheua & Obetoh, 2012)
Robinson dan Bennet (2000, dalam Chernyak & Tziner (2014) menyatakan bahwa perilaku kerja kontraproduktif dibagi menjadi 2 dimensi, yaitu dimensi organisasional dan interpersonal. Lebih lanjut Robinson dan Bennet (2000) juga menyatakan bahwa ke dua dimensi tersebut memiliki korelasi yang kuat, r = 0,86. Hal tersebut juga didukung oleh Lee dan Allen (2002) yang menyatakan bahwa ke dua dimensi tersebut memiliki korelasi yang sangat kuat, yaitu r = 0,96, sehingga tidak membedakan pengukuran antara dimensi organisasional dan interpersonal. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini juga akan mengikuti pendekatan yang dilakukan oleh
20
Chernyak dan Tziner (2014) yang tidak membedakan dua dimensi dan melakukan penskoran total terhadap dua dimensi perilaku kerja kontraproduktif tersebut.
3. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Kerja Kontraproduktif Faktor-faktor yang dianggap melatarbelakangi perilaku kerja kontraproduktif menurut Vardi and Weitz (2002) adalah:
a. Faktor yang terkait dengan organisasi (Organizational - related
factor)
Faktor ini mencakup keadilan, dukungan, tekanan sosial (konformitas), sikap manajer/koordinator (ketidakpercayaan pada pemimpin), perkerjaan yang ambigu, gaya manejemen dan iklim organisasi. Menurut Vardi and Weitz (2002), faktor yang terkait dengan organisasi tersebut akan mempengaruhi individu dalam menampilkan perilakunya disaat melakukan pekerjaan.
b. Faktor yang terkait dengan individu (Individual - related
factor)
individu ini juga akan mempengaruhi perilaku karyawan dalam menghadapi tekanan-tekanan yang terjadi disaat malakukan pekerjaan.
Dapat disimpulkan bahwa perilaku kerja kontraproduktif dapat terjadi karena dua hal yaitu kondisi dari organisasi dan dari diri individu atau karyawan itu sendiri.
B. Kecerdasan Emosional
1. Definisi Kecerdasan Emosional
Istilah “kecerdasan emosional” pertama kali dilontarkan pada tahun 1990 oleh psikolog Peter Salovey dari Harvard University dan John Mayer dari University of New Hampshire Amerika untuk menerangkan kualitas-kualitas emosional yang tampaknya penting bagi keberhasilan. Kualitas-kualitas itu antara lain adalah: empati (kepedulian), mengungkapkan dan memahami perasaan, mengendalikan amarah, kemandirian, kemampuan menyesuaikan diri, bisa memecahkan masalah antar pribadi, ketekunan, kesetiakawanan, keramahan, dan sikap hormat (Shapiro 2003).
22
kemampuan akademik murni, yaitu kognitif murni yang diukur dengan IQ.
Mayer and Salovey (1997) memberikan definisi kecerdasan emosional sebagai kemampuan untuk merasakan emosi, mengintegrasikan emosi untuk memudahkan dalam berpikir, memahami emosi, dan mengatur emosi untuk meningkatkan pertumbuhan pribadi. Pernyataan tersebut juga didukung oleh M Dileep Kumar (2006) yang memberikan definisi kecerdasan emosional sebagai suatu kumpulan atau set kompetensi yang mengatur dan mengontrol perasaan seseorang untuk bekerja dan menampilkan suatu kinerja. Kompetensi tersebut adalah kemampuan seseorang dalam mengontrol dan mengatur suasana hati dan dorongan dari hati yang sangat berkontribusi untuk menentukan sikap.
Dari beberapa pengertian kecerdasan emosional tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa inti kecerdasan emosional adalah kemampuan atau kompetensi dalam diri untuk mengenali emosi, mengelola emosi dan memotivasi diri, serta merupakan kemampuan sosial dalam mengenali dan memahami emosi orang lain dan juga kemampuan untuk menjalin hubungan yang baik dengan orang lain. 2. Aspek Kecerdasan Emosional
Goleman (1997) menyatakan ada lima aspek dari kecerdasan emosi, antara lain:
a. Self awareness atau kesadaran diri adalah kemampuan individu
dalam mengenali emosi dirinya. orang yang memiliki kemampuan ini mengenali emosi yang sedang mereka rasakan, kemudian menyadari keterkaitan antara perasaan mereka dengan apa yang mereka pikirkan, katakan, dan lakukan. Orang yang memiliki kemampuan ini juga akan tahu bagaimana perasaan mereka mempengaruhi kinerja mereka.
b. Self Control adalah kemampuan individu dalam mengendalikan,
24
c. Self Motivation adalah kemampuan individu dalam memotivasi
dirinya. Orang yang memiliki kemampuan ini memiliki daya juang yang tinggi untuk dapat meraih tujuan dan memenuhi standar. Orang yang memiliki kemampuan ini juga terkandung rasa optimisme dalam dirinya.
d. Emphaty adalah kemampuan individu dalam mengenali dan
memahami emosi orang lain. Orang yang memiliki kecakapan ini akan mampu menunjukkan kepekaan dan pemahaman terhadap perspektif orang lain.
e. Social Skill adalah kemampuan individu dalam membangun dan
memelihara hubungan dengan orang lain. Aspek ini berkaitan dengan kemampuan interpersonal yang merupakan kemampuan sosial dalam membangun dan menjaga hubungan yang bermakna, dekat secara emosional dan memuaskan. Keterampilan sosial di dunia kerja dapat dilihat dengan ciri memiliki kemampuan dalam melakukan persuasi; memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik, yaitu mampu menyampaikan pesan dengan jelas; memiliki kemampuan dalam bernegosiasi dan memiliki menejemen konflik yang baik; kemampuan menjaga dan memilihara hubungan dengan orang lain; dan kemampuan berkerja sama atau bekerja dalam tim. (Goleman, 1999).
kesadaran diri, self control atau pengendalian diri, self motivation atau kemampuan memotivasi diri, emphaty atau kemampuan mengenali dan memahami emosi orang lain dan social skill atau kemampuan membangun dan memelihara hubungan dengan orang lain.
3. Dampak Kecerdasan Emosional
Cary Cherniss (2001) melalui tulisannya dalam buku “The Emotionally Intelligent Workplace” mengatakan bahwa kecerdasan
emosional memainkan peran yang penting dalam menjawab setiap permasalahan dalam organisasi khususnya di tempat kerja. Dijelaskan juga bahwa kecerdasan emosi di tempat kerja berdampak pada efektivitas organisasi yang tampak dalam beberapa hal antara lain :
Teamwork, Employee Comitment, Innovation, Productivity, dan Quality of Service. Hal ini juga didukung oleh penjelasan Druskat dan
26
Riana Mashar (2011) melalui tulisannya dalam buku “Emosi Anak
Usia Dini dan Strategi Pengembangannya” mengatakan bahwa
kecerdasan emosional mempunyai peran dalam aspek pekerjaan, yaitu meningkatkan performa kerja, meningkatkan kemampuan kooperatif dan negosiasi yang lebih baik, dan juga meningkatkan efektivitas,
altruism, dan compliance dalam bekerja.
Secara khusus, Goleman (1998), menjelaskan bahwa kemampuan kecerdasan emosional memiliki dampak kepada individu itu sendiri, antara lain :
1. Individu lebih bertanggung jawab pada tugasnya.
2. Individu dapat lebih memahami keadaan orang lain, karena memiliki tenggang rasa dan perhatian dengan lingkungannya. 3. Individu juga lebih pintar untuk membuat strategi dan terampil
dalam menyelesaikan konflik atau masalah antar pribadi.
4. Saat individu memahami keadaan orang lain, individu tersebut lebih bersifat sosial, suka menolong, dan mampu mengurangi perilaku kasar yang ditujukan terhadap orang lain.
5. Individu lebih memahami akibat-akibat dari tindakan mereka, sehingga individu tersebut akan berpikir terlebih dahulu sebelum bertindak.
7. Individu dapat dijadikan tempat bergantung oleh rekan-rekan sebayanya.
8. Individu mampu bekerja sama dengan orang lain.
9. Individu mudah bergaul dengan orang lain sehingga mempunyai teman yang banyak.
10.Individu mampu membawa suasana yang positif di lingkungannya.
C. Pegawai Negeri Sipil
Menurut Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 yang dilansir dari situs resmi kepegawaian pemerintah (www.korpri.or.id) pengertian Pegawai Negeri adalah mereka yang setelah memenuhi syarat-syarat yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, diangkat oleh pejabat yang berwenang dan diserahi tugas dalam suatu jabbatan negeri atau diserahi tugas negara lainnya yang ditetapkan berdasarkan peraturan undangan dan digaji menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku. Berdasarkan rumusan ini maka ada 4 pokok pengertian Pegawai Negeri, yaitu:
a. Mereka yang telah memenuhi syarat-syarat tertentu. Hal ini mengandung pengertian bahwa siapa saja dalam hal ini Warga Negara Indonesia (WNI) dapat menjadi Pegawai Negeri asal memenuhi syarat-syarat tertentu.
28
mengangkat dan atau memberhentikan pegawai negeri. Tidak semua pejabat mempunyai kewenangan untuk mengangkat dan atau memberhentikan pegawai negeri.
c. Diserahi tugas dalam suatu jabatan negeri atau tugas negara lainnya. Jabatan negeri adalah jabatan dalam bidang eksekutif (pemerintah). Tugas negara adalah tugas-tugas lain untuk kepentingan negara yang ditetapkan dengan ketentuan tersendiri misal bupati, gubernur, menteri.
d. Digaji menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku. Gaji adalah imbalan jasa atas pretasi seorang pegawai negeri. Pegawai Negeri terdiri dari (1) PNS, (2) Anggota TNI, (3) Anggota Kepolisian. PNS dalam hal ini dibedakan menjadi 2 macam: 1) PNS Pusat, 2) PNS Daerah. Yang dimaksud PNS Pusat adalah PNS yang gajinya dibebankan pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) dan bekerja pada Departemen, Lembaga Pemerintah non Departemen, Kesekretariatan Lembaga Tertinggi/Tinggi Negara, Instansi vertikal, atau dipekerjakan untuk menyelenggarakan tugas
negara. 2) PNS Daerah adalah PNS
D. Dinamika Kecerdasan Emosi dengan Perilaku Kerja Kontraproduktif
Peter Salovey dan Jack Mayer, pencipta istilah “kecerdasan
emosional”, menjelaskan bahwa kecerdasan emosional merupakan
kemampuan untuk mengenali perasaan, meraih dan membangkitkan perasaan untuk membantu pikiran, memahami perasaan dan maknanya, dan mengendalikan perasaan secara mendalam sehingga membantu perkembangan emosi dan intelektual. Dengan kata lain, kecerdasan emosional adalah serangkaian kecakapan yang memungkinkan kita melapangkan jalan di dunia yang rumit yang mencakup aspek pribadi, sosial, dan pertahanan dari seluruh kecerdasan, akal sehat, serta kepekaan yang penting untuk berfungsi secara efektif setiap hari (Peter Salovey dan Jack Mayer dalam Steven J. Stein, 2004).
Dalam penelitiannya, Goleman (1999) menyimpulkan bahwa kecerdasan emosional merupakan faktor penting dalam menentukan prestasi didalam pekerjaan. Kecerdasan emosi bisa berkontribusi pada kinerja dengan memungkinkan seseorang untuk memilihara hubungan yang positif di dunia kerja (Seibert et al., 2004 dalam Afolabi, 2010). Karyawan yang cerdas emosinya juga akan lebih efisien dan efektif dalam mengelola diri dan berinteraksi dengan lingkungan atau rekan kerjanya (Law et al., 2007).
30
emosi tinggi akan mampu mengenali emosi diri. Hal ini berarti ia memiliki kasadaran diri sehingga mampu mengetahui dan memahami apa yang sedang ia rasakan. Ia akan waspada akan pikiran dan perasaannya sehingga tidak mudah larut dan dikuasai oleh emosi. Kemampuan dalam mengenali emosi diri ini menjadi dasar yang kuat bagi seseorang untuk dapat mengelola dan mengungkapkan emosi yang sedang dirasakan secara wajar. Pengelolaan emosi ini meliputi kemampuan untuk menghibur diri, menghindari kecemasan, dan bangkit dari perasaan yang menekan. Dalam konteks penelitian ini, seseorang atau pegawai yang mempunyai kemampuan yang baik dalam mengenali emosi diri dan mengelola emosi tidak akan melakukan perusakan properti milik organisasi/perusahaan, melakukan tindakan verbal dan tindakan fisik yang tidak pantas pada rekan kerjanya.
Goleman (1997) mengungkapkan bahwa seseorang yang mempunyai kecerdasan emosional yang tinggi berarti juga pandai dalam mengenali emosi orang lain. Seseorang yang pandai dalam mengenali emosi orang lain ini berarti mempunyai rasa empati. Empati adalah kemampuan untuk mengetahui bagaimana perasaan orang lain. Seseorang yang mempunyai rasa empati biasanya lebih mampu menangkap sinyal-sinyal sosial yang mengisyaratkan apa yang dibutuhkan orang lain (Surya, 2011). Orang yang mempunyai rasa empati ini juga biasanya adalah orang yang berhasil dalam pergaulannya.
Berbeda halnya dengan seseorang atau pegawai yang mempunyai kecerdasan emosional rendah. Ketidakmampuan dalam mengenali emosi diri membuat seseorang atau pegawai tidak mampu mengetahui dan memahami apa yang sedang ia rasakan dan akan membuat seseorang atau pegawai mudah larut dan dikuasai oleh emosi. Ketidakmampuan dalam mengenali emosi diri ini juga akan mempengaruhi seseorang atau pegawai sulit untuk mengelola emosinya sehingga dapat melakukan pengungkapan emosi diri yang kurang tepat. Pengungkapan emosi diri yang kurang tepat tersebut seperti malakukan perusakan properti milik perusahaan/organisasi, tindakan verbal dan tindakan fisik yang tidak pantas pada rekan kerjanya.
32
mempunyai semangat dalam melakukan pekerjaannya. Sebaliknya, motivasi yang rendah dalam diri akan membuat seseorang atau pegawai tidak mempunyai semangat dalam bekerja sehingga akan menurunkan perasaan antusias dalam bekerja dan juga tingginya tingkat absensi pegawai dalam daftar kehadiran di tempat kerja.
E. Skema Penelitian
Gambar 2. Skema Hubungan Kecerdasan Emosional dan Perilaku Kerja Kontraproduktif Pegawai Negeri Sipil
Pegawai Negeri Sipil
Kecerdasan Emosi Tinggi Kecerdasan Emosi Rendah
-Memiliki kemampuan mengenali emosi diri (mampu mengetahui dan memahami apa yang sedang dirasakan, tidak mudah larut dan dikuasai oleh emosi)
-Memiliki kemampuan mengelola dan mengungkapkan emosi secara wajar/tepat (mampu menghibur diri, menghindari kecemasan, dan bangkit dari perasaan yang menekan
-Memiliki kemampuan untuk memotivasi diri sendiri (tekun dan semangat dalam bekerja) -Memiliki rasa empati (peka dan memahami
persperktif orang lain)
-Kemampuan menjalin hubungan dengan orang lain (komunikasi dengan baik dan bekerja sama)
- Tidak memiliki kemampuan mengenali emosi diri sehingga mudah dikuasai emosi - Tidak memiliki kemampuan mengelola
dan mengungkapkan emosi sehingga pengungkapan emosi yang dilakukan kurang tepat (melakukanperusakan properti, tindakan verbal dan fisik yang tidak tepat)
- Tidak memiliki motivasi di dalam diri sehingga tidak bersemangat dalam bekerja dan tingkat absensi tinggi
-Tidak memiliki rasa empati (tidak mempunyai kepekaan dan pemahaman terhadap perspektif orang lain).
-Gagal dalam menjalin hubungan atau pertemanan dengan orang lain atau rekan kerja (tidak mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik)
Perilaku Kerja Kontraproduktif Rendah Perilaku Kerja Kontraproduktif Tinggi -Tetap fokus pada pekerjaan
-Menjaga properti milik organisasi -Semangat dalam bekerja
-Memahami perspektif rekan kerja
-Mampu bekerja sama dalam tim dan memiliki banyak teman
-Bekerja dengan dikuasi emosi
-Melakukan perusakan properti organisasi -Tidak memiliki semangat dalam bekerja -Tidak bisa menerima pendapat rekan kerja -Tidak suka bekerja sama dengan rekan
34
F. Hipotesis
35 BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif korelasional yang bertujuan melihat hubungan antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil (PNS) di Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Pendekatan kuantitatif menekankan analisis data numerikal yang diolah dengan metode statistika (Azwar, 2012). Studi korelasional mempelajari hubungan antara dua variabel atau lebih yang memiliki tujuan untuk melihat variasi antara satu variabel dengan variabel lainnya (Azwar, 2009).
B. Variabel Penelitian
Variabel-variabel dalam penelitian ini adalah:
Variabel bebas : kecerdasan emosional
Variabel tergantung : perilaku kerja kontraproduktif C. Definisi Operasional
1. Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosional adalah kemampuan atau kompetensi dalam diri pegawai negeri sipil (PNS) untuk mengenali emosi, mengelola emosi dan memotivasi diri, serta merupakan kemampuan sosial dalam mengenali dan memahami emosi orang lain dan juga kemampuan untuk menjalin hubungan yang baik dengan orang lain. Kecerdasan emosional diukur dengan skala kecerdasan emosional yang terdiri dari lima aspek yaitu kesadaran diri (self awareness), mengontrol emosi (self control), motivasi diri (self motivation),empati (emphaty), dan kemampuan menjalin hubungan dengan orang lain (social skill). Hasil dari pengukuran kecerdasan emosional ditunjukkan dari perolehan skor skala kecerdasan emosional. Semakin tinggi skor berarti semakin tinggi kecerdasan emosional, sebaliknya semakin rendah skor semakin rendah kecerdasan emosionalnya.
2. Perilaku Kerja Kontraproduktif
produksi (production deviance), serta dimensi interpersonal yang mencakup penyimpangan politik (political deviance), dan agresi individu. Hasil dari pengukuran perilaku kerja kontraproduktif ditunjukkan dari skor total skala perilaku kerja kontraproduktif. Semakin tinggi skor total yang diperoleh subjek akan mengidentifikasikan perilaku kerja kontraproduktif yang juga semakin tinggi. Sebaliknya, semakin rendah skor total yang diperoleh subjek akan mengidentifikasikan semakin rendah perilaku kerja kontraproduktif yang dimiliki subjek.
D. Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai negeri sipil. Kriteria subjek yang dimaksud adalah pegawai negeri sipil yang bekerja di wilayah Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Dalam menentukan sampel penelitian, peneliti menggunakan convinience sampling. Model tersebut berarti pemilihan sekelompok subjek didasarkan atas pertimbangan khusus sesuai dengan kriteria penelitian (Noor, 2011).
E. Metode dan Alat Pengumpulan Data
38
menggunakan skala Likert. Dalam skala Likert ini dimodifikasi menjadi tipe skala dengan menyajikan hanya empat alternatif jawaban. Modifikasi ini berdasarkan pendapat Hadi (2004) bahwa alternatif ketiga bisa diartikan netral, kadang-kadang tidak, jarang sekali, ragu-ragu. Selain itu, jawaban tengah dapat menimbulkan central tendency effect. Oleh sebab itu, pada skala ini terdiri dari pernyataan-pernyataan favorabel dan
unfavorabel dengan alternatif jawaban seperti “Sangat Sesuai”, “Sesuai”,
“Tidak Sesuai”, dan “Sangat Tidak Sesuai”. Pemberian skor pada
pernyataan favorabel dan unfavorabel dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut:
Pada penelitian ini digunakan dua skala, yaitu skala kecerdasan emosional dan skala perilaku kerja kontraproduktif. Skala dari masing-masing variabel penelitian adalah sebagai berikut:
1. Skala Kecerdasan Emosional
Skala kecerdasan emosional disusun berdasarkan aspek-aspek kecerdasan emosional yang dikemukakan oleh Goleman, yaitu:
c. Motivasi diri (Self Motivation) d. Empati (Emphaty)
e. Menjalin hubungan (Social Skill)
Kelima aspek tersebut menjadi dasar dalam penyusunan skala kecerdasan emosional yang disusun oleh peneliti dengan jumlah total 60 item pernyataan.
Tabel 2.
Distribusi Item Skala Kecerdasan Emosional Sebelum Uji Coba Aspek Item Total Prosentase
2. Skala Perilaku Kerja Kontraproduktif
Skala perilaku kerja kontraproduktif disusun berdasarkan dimensi-dimensi yang dikemukakan oleh Robinson dan Bennet, yaitu:
a. Dimensi Organisasional : penyimpangan properti (property
deviance) dan penyimpangan produksi (production
deviance)
b. Dimensi Interpersonal : Penyimpangan Politik (political
40
Dimensi-dimensi tersebut menjadi dasar dalam penyusunan skala perilaku kerja kontraproduktif yang disusun oleh peneliti dengan jumlah total 24 item pernyataan.
Tabel 3.
Distribusi Item Perilaku Kerja Kontraproduktif Sebelum Uji Coba Aspek Item Total Prosentase
Untuk mengetahui apakah skala tersebut memiliki data yang akurat dan sesuai dengan tujuan ukurnya, maka diperlukan proses pengujian validitas (Azwar, 2013). Salah satu jenis validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah validitas isi. Relevansi item dengan indikator perilaku dan dengan tujuan ukur dapat dievaluasi lewat nalar dan akal sehat yang mampu menilai apakah isi skala ini benar-benar mendukung konstrak teoritik yang diukur (Azwar, 2013). Validitas isi dari skala ini diselidiki melalui analisis rasional terhadap isi tes atau melalui profesional judgement. Analisis rasional atau profesional
judgement dalam penelitian ini dilakukan dengan mengkonsultasikan
item-item tersebut kepada ahli yang dalam hal ini adalah dosen pembimbing. Tujuannya adalah untuk mengetahui sejauh mana item-item dalam alat ukur ini mencakup keseluruhan isi objek yang hendak diukur (Azwar, 2011).
2. Seleksi Item
42
berdasarkan korelasi item total menggunakan batasan rix ≥ 0,3. Jika jumlah item yang lolos masih tidak mencukupi jumlah yang diinginkan, maka batasan tersebut dapat dipertimbangkan untuk diturunkan menjadi rix ≥ 0,25 (Azwar, 2009).
Uji coba (try out) dilakukan pada tanggal 10 Desember 2015 – 5 Januari 2016. Peneliti menggunakan 50 subjek untuk mengisi skala. Subjek yang terlibat dalam uji coba merupakan Pegawai Negeri Sipil (PNS) di daerah Bantul. Berikut ini merupakan hasil seleksi item kedua variabel.
a. Skala Kecerdasan Emosional
Pada skala kecerdasan emosional didapatkan beberapa item yang gugur dengan koefisien korelasi > 0,30 sehingga diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.
Total item 22 18 40 Keterangan : * : item yang gugur ( ) : item yang digugurkan
Berdasarkan hasil seleksi item dari 60 item skala kecerdasan emosional terdapat 44 item valid dan 16 item gugur. Item pada setiap aspek diselaraskan menjadi 8 item sehingga total item yang digugurkan adalah 4 item. Item pada skala kecerdasan emosional yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 40 item. Pengguguran manual dilakukan dengan cara memilih item yang memiliki nilai koefisien korelasi total yang paling kecil diantara item lainnya dalam satu aspek yang sama. Item yang memiliki nilai koefisien korelasi total yang paling kecil tersebut dinyatakan gugur dan tidak diikutsertakan dalam skala kecerdasan emosional.
b. Skala Perilaku Kerja Kontraproduktif
44
Tabel 5.
3. Reliabilitas
Reliabilitas mengandung arti sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat dipercaya. Hasil pengukuran yang dapat dipercaya akan memperoleh hasil yang konsisten jika digunakan beberapa kali terhadap kelompok subjek yang sama. Sedangkan pengukuran yang tidak reliabel akan menghasilkan skor yang tidak dapat dipercaya karena perbedaan skor yang terjadi lebih dikarenakan error of
measurement. Pengukuran yang tidak reliabel akan memperoleh hasil
yang tidak konsisten dari waktu ke waktu (Azwar, 2011).
Reliabilitas pada penelitian ini menggunakan teknik analisis Alpha
Cronbach. Teknik ini memiliki nilai praktis dan efisiensi yang tinggi,
karena hanya satu kali percobaan pada satu kelompok subjek (Azwar, 2013). Koefisien reliabilitas menunjukkan nilai < 0,6 maka reliabilitas dikatakan kurang baik. Koefisien reliabilitas dapat diterima jika bernilai 0,6 – 0,8. Sedangkan reliabilitas yang paling baik jika koefisien bernilai > 0,8.
a. Skala Kecerdasan Emosional
Koefisien Cronbach’s Alpha skala kecerdasan emosional
46
b. Skala Perilaku Kerjakontraproduktif
Koefisien Cronbach’s Alpha skala perilaku kerja
kontraproduktif setelah seleksi aiem dilakukan melalui SPSS
for Windows versi 16.0 menghasilkan α = 0,859. Hal tersebut
menunjukkan bahwa item pengukuran pada skala perilaku kerja kontraproduktif tergolong reliabel.
G. Metode Analisis Data 1. Uji Asumsi
a. Uji normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui normalitas data atau sebaran data penelitian yang dilakukan (Noor, 2013). Uji normalitas dilakukan dengan teknik Kolmogorov-Smirnov SPSS for
Windows vers 16.0. Normalitas dipenuhi jika hasil uji signifikan
untuk suatu taraf signifikan 0,05. Jika signifikan (p) yang diperoleh lebih besar dari 0,05, maka data tersebut dikatakan terdistribusi secara normal dan jika signifikan (p) kurang dari 0,05 maka data terdistribusi secara tidak normal.
b. Uji linearitas
Uji linearitas bertujuan untuk mengatahui pengaruh satu variabel terhadap variabel lain dan mengetahui pola hubungan linear (Noor, 2013). Uji linearitas dilakukan dengan menggunakan
Data dikatakan linear apabila kedua variabel yang diteliti memiliki signifikan kurang dari 0,05 (p<0,05)
2. Uji Hipotesis
Uji hipotesis dilakukan untuk melihat apakah terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dan perilaku kerjakontraproduktif pegawai negeri sipil di Kabupaten Bantul, Yogyakarta. Pengujian hipotesis penelitian dilakukan dengan menggunakan analisis korelasi Pearson Product Moment pada SPSS
for Windows versi 16.0 jika data terdistribusi dengan normal. Jika
48 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Penelitian
B. Deskripsi Subjek Penelitian
Berdasarkan sebaran skala penelitian subjek PNS menurut pemetaan, diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel. 6
Sebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Wilayah
Wilayah Laki-laki Perempuan Jumlah Wilayah A (Bantul Selatan) 28 orang 63 orang 91 orang Wilayah B (Bantul Tengah) 29 orang 44 orang 73 orang Wilayah C (Bantul Utara) 29 orang 53 orang 82 orang Total 86 orang 160 orang 246 orang
Tabel. 7
50
C. Deskripsi Data Penelitian
Deskripsi data pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel.8
Data Empirik dan Data Teoritik
Variabel Data Teoritik Data Empirik SD p
One Sample t-test. Hasil uji beda mean menunjukkan bahwa mean teoritik
untuk skala kecerdasan emosional sebesar 100, sedangkan mean empirik sebesar 120,05. Mean empirik lebih tinggi daripada mean teoritik, yaitu 120,05 > 100. Hal tersebut menunjukkan bahwa tingkat kecerdasan emosional pegawai negeri sipil di kabupaten Bantul adalah tinggi. Berdasarkan hasil uji t, dapat disimpulkan bahwa mean empirik memiliki perbedaan yang signifikan dengan mean teoritik karena memiliki signifikan lebih kecil dari 0,05 dengan nilai p = 0,000 (p < 0,05).
perbedaan yang signifikan dengan mean teoritik karena memiliki signifikan lebih kecil dari 0,05 dengan nilai p = 0,000 (p < 0,05).
Selain itu, kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif dapat dikategorikan berdasarkan standar deviasi ( ) dan mean teoritik (µ). Penggunaan kategori jenjang bertujuan menempatkan subjek ke dalam kelompok terpisah secara berjenjang suatu kontinum berdasarkan atribut yang diukur. Kontinum jenjang yang digunakan terdiri dari tiga kategori, yaitu: tinggi, sedang, dan rendah (Azwar,2012). Norma kategori skor dapat dilihat pada tabel 9:
Tabel 9. Norma Kategorisasi Skor
Skor Kategori
(µ + 1,0 ) ≤ X (µ -1,0 ) ≤ X < (µ + 1,0 )
Tinggi Sedang
X < (µ - 1,0 ) Rendah
52
Tabel 10. Kategorisasi Skor Kecerdasan Emosional
Skor Kategori Jml. Subjek Persentase
120 ≤ X Tinggi 95 39%
80 ≤ X < 120 Sedang 151 61%
X < 80 Rendah - 0%
Berdasarkan hasil kategorisasi diatas dapat dilihat bahwa terdapat 95 atau 39% subjek berada dalam kategori tinggi, 151 atau 61% subjek dalam kategori sedang, dan tidak ada subjek yang masuk dalam kategori rendah.
Setelah dilakukan pengkategorian subjek terhadap skala kecerdasan emosional, berikutnya peneliti melakukan pengkategorian subjek terhadap perilaku kerja kontraproduktif. Rentang minimum-maksimum untuk skala perilaku kerja kontraproduktif adalah 1x12= 12 sampai dengan 4x12= 48 sehingga luas jarak sebarannya adalah 48-12= 36. Dengan demikian mempunyai standar deviasi ( sebesar 36:6= 6, serta mean teoritik (µ) sebesar 30. Sehingga setelah dimasukan ke dalam norma diperoleh kategorisasiskor sebagai berikut:
Tabel 11. Kategorisasi Skor Perilaku Kerja Kontraproduktif
Skor Kategori Jml. Subjek Persentase
36 ≤ X Tinggi - 0%
24 ≤ X < 36 Sedang 73 30%
X < 24 Rendah 173 70%
D. Hasil Penelitian 1. Uji Asumsi
Peneliti melakukan uji asumsi untuk melihat apakah data yang diperoleh memenuhi syarat untuk dianalisis dengan menggunakan analisis korelasi. Uji asumsi dalam penelitian ini meliputi uji normalitas dan uji linearitas.
a. Uji normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah data penelitian berasal dari populasi yang memiliki sebaran data yang normal atau tidak. Uji normalitas pada penelitian ini menggunakan teknik Sample Kolmogorov-Smirnov Test yang diperhitungkan menggunakan program SPSS for Windows versi 16.0. Hasil uji normalitas dapat dilihat pada tabel berikut:
54
Hal tersebut berarti pengujian hipotesis dalam penelitian ini akan menggunakan teknik korelasi Spearman rho.
b. Uji Linearitas
Analisis ini bertujuan untuk mengetahui pola hubungan linear antara variabel bebas dan tergantungnya (Noor, 2013). Uji linearitas dalam penelitian ini dilakukan dengan test of linearity pada SPSS for Wondows versi 16.0. Jika nilai signifikansinya p < 0,05 maka pola hubungan dapat diartikan linear. Uji linearitas dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel. 13
Hasil Uji Linearitas
Berdasarkan hasil uji linearitas dapat dilihat bahwa variabel kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai negeri sipil Kabupaten Bantul memiliki signifikansi (p) = 0,000 (p < 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa hubungan antara kedua variabel bersifat linear.
ANOVA Table Linearity 1129.938 1 1129.938 123.151 .000 Deviation from
Linearity 541.790 46 11.778 1.284 .125
Within Groups 1816.699 198 9.175
2. Uji Hipotesis
Berdasarkan hasil uji normalitas diketahui bahwa data tidak terdistribusi dengan normal. Hal tersebut berarti pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan teknik korelasi Spearman rho pada taraf signifikansi 0,05, dengan menggunakan SPSS for Windows versi 16.0. Berikut ini adalah hasil uji hipotesis kecerdasan emosional dan koefisien korelasi antara kecerdasan emosional dan perilaku kerja kontraproduktif pada Pegawai Negeri Sipil Kabupaten Bantul adalah -0,534 dengan probabilitas 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang bersifat negatif, cukup kuat, dan signifikan antara
Correlations
K.E CWB
Spearman's rho
K.E Correlation Coefficient 1.000 -.534**
Sig. (1-tailed) . .000
N 246 246
CWB Correlation Coefficient -.534** 1.000
Sig. (1-tailed) .000 .
N 246 246
