i
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
“PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA SEBAGAI FASILITATOR KOMUNIKASI PEMERINTAH KOTA SURAKARTA
DENGAN PERS/WARTAWAN”
Disusun Oleh:
LANTIS DHARMASTUTI
D1613044
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi syarat-syarat guna memperoleh
Sebutan Profesional Ahli Madya bidang Komunikasi Terapan
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
v
HALAMAN MOTTO
“Manusia mempunyai banyak rencana, tetapi hanya keputusan Tuhan yang terlaksana.”
(Amsal 19:21)
“Dia memberi kekuatan kepada yang lelah dan menambah semangat kepada yang tiada berdaya.”
(Yesaya 40:29)
“Karena itu Aku berkata kepadamu: apa saja yang kamu minta dan doakan, percayalah bahwa kamu telah menerimanya, maka hal itu akan diberikan
kepadamu.”
(Markus 11:24)
“Untuk menjadi lebih baik, sukai apa yang kamu kerjakan, kerjakan apa yang kamu sukai”
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya ini Penulis persembahkan kepada:
1. Ayahku dan Ibuku serta kakakku yang selalu memberikan doa dan
semangat kepada Penulis.
2. Teman-teman dan sahabat-sahabatku tersayang.
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat-Nya yang telah dilimpahkan kepada Penulis sehingga Penulis dapat
menyelesaikan Kuliah Kerja Media (KKM) dengan lancar. Atas rahmat-Nya pula,
Penulis telah menyelesaikan Tugas Akhir (TA) berjudul “Peran Humas
Pemerintah Kota Surakarta Sebagai Fasilitator Komunikasi Pemerintah Kota
Surakarta dengan Pers/Wartawan” tepat pada waktunya.
Penulis merasa tertarik untuk melaksanakan kuliah kerja media di lembaga
pemerintah sebagai Public Relations Officer Government atau lebih dikenal
dengan humas pemerintah karena ingin mengetahui lebih dalam tentang praktek
humas pemerintah yang berorientasi pada pelayanan kepada lembaga pemerintah
dan kepada masyarakat.
Tugas Akhir yang berjudul “Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta
Sebagai Fasilitator Komunikasi Pemerintah Kota Surakarta dengan
Pers/Wartawan” ini dibuat berdasarkan Kuliah Kerja Media yang telah Penulis
laksanakan pada tanggal 15 Februari sampai dengan 15 April 2016 di Kantor
Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta.
Tujuan dari penulisan laporan Kuliah Kerja Media (KKM) ini adalah
untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan guna memperoleh sebutan
Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, Penulis telah mendapatkan banyak
bantuan dan masukan dari berbagai pihak. Penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga Tugas Akhir yang
berjudul “Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta Sebagai Fasilitator
Komunikasi Pemerintah Kota Surakarta dengan Pers/Wartawan” ini dapat Penulis
selesaikan dengan baik. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, Penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan
ijin penulisan laporan Kuliah Kerja Media sebagai Tugas Akhir.
2. Bapak Mahfud Anshori. S.Sos, M.Si selaku Ketua Program Diploma III
Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Ibu CH Heny Dwi Surwati, S.Sos, M.Si, selaku Dosen Pembimbing
Akademik Penulis.
4. Ibu Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si selaku Dosen Pembimbing, yang
telah memberikan waktu dan arahan kepada Penulis dalam penyusunan
laporan Kuliah Kerja Media.
5. Bapak Drs. Surisno Satriyo Utomo, M.Si selaku Dosen Penguji Tugas
ix
6. Segenap dosen dan pengajar mata kuliah jurusan Public Relations Program
Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu yang
sangat bermanfaat bagi Penulis.
7. Bapak Heri Purwoko J.S, SH, MM selaku Kepala Bagian Humas dan
Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta.
8. Ibu Dra. Endah WP, M.Si selaku Kasubbag Analisis dan Kemitraan Media
sekaligus penanggung jawab kegiatan Kuliah Kerja Media Penulis di
instansi, Ibu Rini Indriyani, S.Sos selaku Kasubbag Publikasi dan
Dokumentasi, serta Bapak Beni Supartono, S.STP, M.Si selaku Kasubbag
Protokol.
9. Semua staff Kantor Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota
Surakarta Bapak Supadi, Ibu Mima, Bapak Suroso, Bapak Bambang,
Bapak Budiman, Bapak Moko, Bapak Warsidi, Ibu Anies, Ibu Yuli, Bapak
Sarwono, Bapak Suryo, Bapak Winarno, Ibu Azhalola, Bapak Novrian,
dan Bapak Untung.
10.Bapak Jackson Napitupulu, SE, M.Si selaku Kabid Informatika beserta
pejabat struktural bidang informatika Dishubkominfo Surakarta dan
staffnya, Bapak Didit, Bapak Arizal, Bapak Himawan, dan Bapak Taufan.
11.Ayahku Agustinus Toto Amanto dan Ibuku Maria Magdalena Wiwik
Muryani, serta kakakku Hilarius Christophorus Prin Pujianto dan Yoana
Luisa Dian Indraswari yang selalu memberikan semangat dan
12.Teman-teman Public Relations B 2013.
13.Semua pihak yang telah membantu Penulis dalam proses penyelesaian
laporan Kuliah Kerja Media ini yang tidak bisa Penulis sebutkan satu per
satu, terima kasih.
Penulis menyadari bahwa penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari
kata sempurna, oleh karena itu, akhir kata Penulis berharap Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat bagi kita semua. Kritik maupun saran yang bersifat membangun akan
Penulis terima dengan senang hati.
Surakarta, Juni 2016
xi DAFTAR ISI
HALAMAN COVER ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iv
HALAMAN MOTTO ... v
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR TABEL ... xvii
RINGKASAN ... xviii
BAB I: PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan ... 6
C. Tata Laksana Kegiatan ... 7
1. Definisi Hubungan Masyarakat... 11
2. Ciri dan Fungsi Hubungan Masyarakat ... 12
3. Ruang Lingkup Hubungan Masyarakat ... 14
4. Hubungan Masyarakat Pemerintah ... 18
5. Peranan Humas... 20
6. Pengertian Publik dalam Public Relations ... 22
7. Hubungan dengan Pers (Press Relations) ... 23
8. Hubungan dengan Media Massa (Mass Media Relations) ... 23
9. Membina Hubungan dengan Media dan Pers ... 28
10.Dokumentasi dan Kliping ... 30
B. Focus Of Interest ... 31
BAB III: PROFIL INSTITUSI MITRA A. Sejarah Kota Surakarta ... 34
B. Sejarah Pemerintah Kota Surakarta ... 34
C. Visi, Misi, dan Lambang Kota Surakarta ... 35
D. Visi dan Misi Walikota Surakarta ... 38
E. Visi dan Misi Pejabat Pengelola Informasi Daerah Surakarta ... 38
F. Slogan Surakarta ... 41
xiii
H. Tugas Pokok dan Fungsi Bagian Humas dan Protokol Setda Kota
Surakarta ... 43
BAB IV: PELAKSANAAN MAGANG A. Tempat dan Waktu Kuliah Kerja Media (KKM) ... 46
B. Penanggung Jawab Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM)... 46
C. Pelaksanaan Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 47
D. Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta Sebagai Fasilitator Komunikasi Pemerintah Kota Surakarta dengan Pers/Wartawan ... 70
E. Kesulitan atau kendala yang dihadapi ... 95
F. Cara yang telah dilakukan untuk mengatasi kesulitan ... 95
G. Kemajuan yang telah dicapai ... 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 98
B. Saran ... 99
Daftar Pustaka ... 101
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Lambang Daerah ... 36
Gambar 4.1 Kunjungan Kerja Komisi II DPRD Kabupaten Tapin Kalimantan Selatan ... 49
Gambar 4.2 Apel Pagi Kekuatan Tanggap Bencana Polresta Surakarta ... 51
Gambar 4.3 Pembukaan Rapat Koordinasi Direktorat Jendral Pengembangan Industri dengan Pemerintah Provinsi & Kabupaten/Kota Tahun 2016 ... 51
Gambar 4.4 Apel Siaga Penyuluh Tahun 2016 “Penyuluh Cerdas, Berintegritas Untuk Desa Berdikari” Sekretariat Badan Koordinasi Penyuluhan Provinsi Jawa Tengah ... 52
Gambar 4.5 Closing Ceremony Solo Great Sale Tahun 2016 ... 54
Gambar 4.6 Welcome Dinner dengan Tim Davis Cup by PNP Paribas 1st Round Asia Oceania Group II Indonesia vs Vietnam... 55
Gambar 4.7 Kunjungan Kerja Pansus I DPRD Luwu Utara ... 55
Gambar 4.8 Pekan Imunisasi Nasional di Kelurahan Gajahan ... 57
Gambar 4.9 Kunjungan Kerja Komisi I DPRD Kota Tangerang Selatan ... 58
Gambar 4.10 Kunjungan Kerja Pemerintah Kota Depok... 58
xv
Gambar 4.12 Kunjungan Kerja Komisi I DPRD Kabupaten Lamongan ... 63
Gambar 4.13 Kegiatan Peningkatan Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota Surakarta ... 65
Gambar 4.14 Kunjungan Kerja Komisi B DPRD Provinsi Jawa Tengah ... 66
Gambar 4.15 Sonjo Wargo ke-51 Kelurahan Walikota dan Wakil Walikota Surakarta Tahun 2016 di Kelurahan Nusukan ... 68
Gambar 4.16 Sonjo Wargo ke-51 Kelurahan Walikota dan Wakil Walikota Surakarta Tahun 2016 di Kelurahan Gilingan ... 68
Gambar 4.17 Sonjo Wargo ke-51 Kelurahan Walikota dan Wakil Walikota Surakarta Tahun 2016 di Kelurahan Banyuanyar ... 69
Gambar 4.18 Penyerahan Sertifikat Hak Milik Warga RT 03 RW 05 dan Tong Komposter Rintisan Pengelolaan Sampah Berbasis Masyarakat oleh Walikota dan Wakil Walikota Surakarta ... 69
Gambar 4.19 Ruang Loka Warta ... 71
Gambar 4.20 Ruang Loka Warta ... 72
Gambar 4.21 Ruang Loka Warta ... 72
Gambar 4.22 Jumpa Pers Kelurahan Mojosongo Wakili Jateng dalam Lomba PHBS Tingkat Nasional Tahun 2016 ... 77
Gambar 4.24 Kliping Berita Media Massa tentang Kelurahan Mojosongo Wakili
Jateng dalam Lomba PHBS Tingkat Nasional Tahun 2016... 79
Gambar 4.25 Kliping Berita Media Massa tentang Kelurahan Mojosongo Wakili
Jateng dalam Lomba PHBS Tingkat Nasional Tahun 2016... 80
Gambar 4.26 Kliping Berita Media Massa tentang Kelurahan Mojosongo Wakili
Jateng dalam Lomba PHBS Tingkat Nasional Tahun 2016... 81
Gambar 4.27 Kegiatan Peningkatan Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota
Surakarta ... 90
Gambar 4.28 Kegiatan Peningkatan Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota
Surakarta ... 90
Gambar 4.29 Kegiatan Peningkatan Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota
Surakarta ... 91
Gambar 4.30 Kegiatan Peningkatan Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota
Surakarta ... 91
Gambar 4.31 Kliping Berita Media Massa tentang Kegiatan Peningkatan
Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota Surakarta ... 92
Gambar 4.32 Kliping Berita Media Massa tentang Kegiatan Peningkatan
Kapasitas Kehumasan Bersama Walikota Surakarta ... 93
Gambar 4.33 Kliping Berita Media Massa tentang Kegiatan Peningkatan
xvii
DAFTAR TABEL
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Bagian Humas dan Protokol Pemerintah Kota
RINGKASAN
Lantis Dharmastuti, D1613044, “PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA SEBAGAI FASILITATOR KOMUNIKASI PEMERINTAH KOTA SURAKARTA DENGAN PERS/WARTAWAN”, 2016.
Penulis memiliki ketertarikan untuk melaksanakan kuliah kerja media di lembaga pemerintah sebagai Public Relations Officer Government atau lebih dikenal dengan humas pemerintah. Penulis tertarik dengan dunia praktek humas pemerintah yang berorientasi pada pelayanan kepada lembaga pemerintah itu sendiri serta kepada publik yang tidak lain adalah masyarakat yang menjadi sasaran dari lembaga pemerintah tersebut. Oleh karena itu, Penulis memilih lokasi Kuliah Kerja Media (magang) di Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta. Penulis tertarik dengan praktek kerja Humas Pemerintah Kota Surakarta yang memiliki peranan penting dalam menjaga citra positif lembaga pemerintah Kota Surakarta yang diwakilinya.
Ruang lingkup hubungan masyarakat diklasifikasikan secara garis besar dalam hubungan masyarakat pemerintahan, hubungan masyarakat perusahaan, dan hubungan masyarakat internasional. Humas dapat berperan sebagai expert
presciber, communication fasilitator, problem solving fasilitator, dan
communication technician. Dalam pekerjaannya, humas pemerintahan
membutuhkan media massa dan pers/wartawan untuk bekerja sama dalam proses publikasi tentang berbagai kegiatan program kerja dan sebagainya. Oleh karena itu, hubungan baik antara humas pemerintahan dengan media dan pers diperlukan agar dapat menciptakan opini publik yang positif dan memperoleh citra yang baik dari publik.
Penulis melakukan kegiatan Kuliah Kerja Media di Bagian Humas dan Protokol Sekretariat Daerah Kota Surakarta pada tanggal 15 Februari sampai dengan 15 April 2015. Dalam kurun waktu selama kurang lebih dua bulan, Penulis melakukan berbagai tugas meliputi menyusun kliping berita media massa, membuat ulasan dan analisis kliping berita media massa, mengadministrasi surat masuk dan surat keluar, mendokumentasikan acara atau kegiatan, membantu penerimaan kunjungan kerja, serta membuat press release.
