Manual Tutorial New Seller Office

(1)

Manual Tutorial New Seller Office

Klik Cari Hepi

Pengaturan Pesanan

-Pengaturan Pengiriman Regular Custom-

(2)

Pengiriman Regular Delivery Custom

www.elevenia.co.id

(3)

Pengaturan Pengiriman Regular Custom

Anda dapat lakukan dengan pengiriman jenis kurir yang tidak terdaftar menjadi jasa kurir partner elevenia yaitu JNE, TIKI, First Logistic dan E-Cargo.

Jasa kurir pengiriman yang terdaftar dalam List Regular Custom yaitu : 1. A –commerce

2. Etobee 3. Gojek 4. J&T 5. Ninja Van 6. Pandu Logistic 7. Pos Indonesia 8. RPX

9. SAP Express (Satria Antaran Prima) 10. Si Cepat

Mohon Seller jangan membatalkan pesanan dan memberikan detil pengiriman dengan jelas agar tidak terjadi menurunkan Seller Grade/ Level Penjual dan mengurang skor penjual Anda sehingga penutupan penjualan toko online Anda.

Ingat :

Untuk pengaturan pengiriman regular custom tidak dapat dilakukan dengan proses pengiriman dengan excel.

Untuk mengetahu informasi lanjut mengenai ketentuan seller berupa pengiriman dan pembatalan, silahkan cek di sini.

Untuk mendaftarkan template pengiriman Regular Custom, silahkan cekdi sini.

Pengaturan Pengiriman Regular Custom

www.elevenia.co.id

Penjelasan

(4)

Lakukan Log In melalui akun Seller Office Anda.

Tampilan pada kotak merah akan muncul secara otomatis untuk mempermudah proses order masuk dari pembeli yang terkonfirmasi pembayaran selesai / berhasil.

Ingat!

1. Daftarkan template pengiriman pada menu pengaturan produk.

terlebih dahulu.

2. Cek mengenai ketentuan Seller agar tidak terjadi pengurangan skor penjual Anda ketika memproses pesanan.

Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan jika terdapat order masuk.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

(5)

Arahkan kursor ke Pengaturan Pesanan  Pengaturan Pengiriman.

Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

(6)

Pengaturan Pengiriman

 Pengaturan Pengiriman

 Pembayaran Berhasil

Untuk menngetahui status pesanan yang masuk, maka silahkan klik Angka pada pembayaran berhasil pengaturan pengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat status Anda pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya.

Ingat!

Keuntungan mengirimkan order Anda melalui jenis template pengiriman regular

custom ialah bisa

menggunakan jenis kurir pengiriman selain jne, tiki, first logistic dan e-cargo.

Sebagai rekan Seller dapat mengatur order masuk melalui jenis template pengiriman regular delivery custom.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

(7)

 Panduan 1. Cari kriteria

Pilihlah cari kriteria semua.agar terlihat status pesanan Anda.

2. Status pesanan

Lakukan langkah dan pilih

status pesanan 

Pembayaran Berhasil berarti pesanan Anda telah terkonfirmasi pembayaran oleh Buyer.

3. Periode

Silahkan input peridoe pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untuk mengetahui secara detail.

Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1 2

3

(8)

 Panduan

1. Tabel disamping menunjukan daftar pesanan produk Anda.

a. Pesanan yang dicari Jumlah pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan,

b. Kuantitas produk yang dicari Kuantitas pesanan produk yang muncul pada daftar pesanan

c. Jumlah pesanan yang dicari Nilai jumlah (Rupiah) untuk total pesanan pada produk yang Anda jual

Cek status pesanan pada setiap produk dan proses pesanan yang masuk agar tidak terjadi pengurangan skor Penjual dan menurunkan peringkat penjual.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

(9)

 Panduan

2. Silahkan centang pada pesanan yang telah masuk pada pengaturan pengiriman.

a) Print Invoice Pesanan berfungsi untuk mengprint langsung invoice data pengiriman pada pesanan Anda

b) Unduh Excel berfungsi untuk mendownload list dibawah ke dalam file excel c) Perluas Hasil Pencarian untuk melihat pesanan lebih detail.

Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

2

(10)

 Panduan

Tampilan table ini merupakan untuk memproses terima pesanan ke tahap selanjutnya yaitu proses persiapan pengiriman.

1. Silahkan centang pada status pesanan : Pembayaran selesai.

2. Silahkan klik Terima Pesanan.

Note:

Syarat dan Ketentuan Seller harus menginformasikan kepada pembeli melalui sistem sebelum sebelum hari ke 3 setelah pembayaran untuk menjaga proses pembelian, Order akan tercancel secara otomatis dan terdapat pengurangan skor -4.

Klik Terima Pesanan setalah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

(11)

 Pembayaran Berhasil

Untuk menngetahui status pesanan yang telah Anda klik Terima Pesanan, maka silahkan klik Angka pada Dalam proses persiapan pergiriman pengaturan pengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat status proses order sedang di proses pada panduan pengaturan pengiriman seperti pada slide berikutnya.

Status akan berubah menjadi dalam proses persiapan pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

(12)

2. Status pesanan

Lakukan langkah dan pilih status pesanan  Order Sedang Diproses berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya.

3. Periode

Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1 2

3

(13)

 Panduan

Tampilan table ini untuk memproses order sedang diproses-> dalam pengiriman.

1. Silahkan centang pada status pesanan : order sedang diproses.

2. Silahkan klik dua kali pada

kolom perusahan

pengiriman. Dan akan muncul jenis kurir perusahaan pengiriman yang Anda inginkan.

Pilihlah jenis kurir perusahaan pengiriman yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1 2

(14)

 Panduan

1. Silahkan centang pada status pesanan : order sedang diproses.

2. Setelah memilih jenis perusahaan pengiriman maka klik pada baris no resi pengiriman dan masukkan no resi yang valid.

Note :

Sebelum hari ke-3, Seller lokal perlu memasukkan nomor AWB pada sistem dan untuk Seller global sebelum hari ke- 8 perlu memasukkan nomor AWB ke sistem.

.

Input No Awb pada no resi pengiriman dan klik Proses Pengiriman.Input No AWB hanya bisa diubah 1 kali dalam 3 X 24 Jam.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

2

3

(15)

 Panduan

Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian klik

Angka pada dalam

pengiriman dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia juga mengirimkan email serta sms berupa status pesanan Buyer.

Ingat!

Seller dapat melihat status pengiriman selesai pada pengaturan pengiriman setelah mengisi detil pengiriman dan buyer telah memberikan konfirmasi penerimaan produk.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

(16)

2. Status pesanan

Lakukan langkah dan pilih status pesanan  Dalam Pengiriman berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya.

3. Periode

Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1 2

3

(17)

 Panduan

Tampilan table ini untuk memproses dalam pengiriman -> pengiriman selesai.

Untuk pengisian detil pengiriman tidak dapat di ubah, jadi pastikan informasi sesuai

Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Mohon isi informasi pengiriman pada detil pengiriman seperti di bawah ini dengan lengkap agar buyer dan elevenia akan melacak pesanan tersebut jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

2

(18)

2. Status pesanan

Lakukan langkah dan pilih status pesanan  Pengiriman Selesai berarti pesanan Anda telah diproses ke proses selanjutnya.

3. Periode

Cek proses selanjutnya “Pengiriman Selesai” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1 2

3

(19)

 Pengaturan Pengiriman Tampilan table ini untuk memproses dalam pengiriman -> pengiriman selesai.

Note :

Ketentuan Seller bahwa 3 hari setelah pesanan diterima pembeli (status product delivered) akan diproses settlement dalam 2 hari kerja tapi apabila tidak ada konfirmasi pembelian oleh pembeli, maka sistem akan secara otomatis melakukan konfirmasi dan pencairan dana akan diberikan kepada Seller pada hari kerja +2 dari tanggal konfirmasi otomatis Konfirmasi pembelian secara otomatis pada hari kerja ke 13 dari tanggal pengiriman (Tanggal Pendaftaran AWB/

no resi.

Proses status pesanan Anda berubah pengiriman Selesai.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

1

(20)

 Panduan

Sebagai Buyer dapat melihat pada menu my elevenia dan status pemesanan. Kemudian klik Angka pada pengiriman selesai dan cek lacak pengiriman sesuai tampilan disamping berikutnya dan elevenia juga mengirimkan email serta sms berupa status pesanan Buyer.

Ingat!

Untuk pengiriman Regular Custom, proses pengiriman akan berubah menjadi pengiriman selesai.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid dan informasi lengkap mengenai pesanan Anda.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

(21)