STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF KADER TB CARE DALAM MEMBANTU PROSES PENGOBATAN PASIEN TUBERKULOSIS
(Studi Pada Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang) SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Disusun Oleh:
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian 201510040311290
Dosen Pembimbing:
1. Sugeng Winarno, M.A 2. Nurudin, M.Si.
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2020
ii
iii
iv
v
vi
vii ABSTRACT
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian, 201510040311290. PERSUASIVE COMMUNICATION STRATEGIES OF TB CARE CADRES IN ASSISTING THE TREATMENT PROCESS OF TUBERCULOSIS PATIENTS (STUDY ON TB CARE AISYIYAH CADRE IN MALANG CITY)
Supervisor: (I) Sugeng Winarno, M.A. (II) Nurudin, M.Si.
Keywords: Strategy, Communication, Persuasive, Tuberculosis, TB Care
This research discusses the problems that arise in the process of treating tuberculosis (TB) patients. The strict and long process of treatment and the effects of severe drugs can be the cause of TB patients not taking medication regularly.
More than a few patients refused treatment and eventually became MDR-TB patients (Multidrug Resistant Tuberculosis). During the treatment process, TB Care cadres utilize persuasive communication to influence the attitudes and behaviour of TB patients so that they follow the treatment and consultation process until their health recovered. With the problems that arise, researcher is interested in learning the convincing communication strategies implemented by TB Cadres.
This study applies the concept of a persuasive communication strategy of Melvin D Fleur and Sandra J. Ball-Roceach which is divided into three strategies, namely psychodynamic strategy, sociocultural strategy, and meaning construction strategy. This study uses qualitative research methods with descriptive type. The subjects in this study were determined using purposive sampling technique so that four people were found as subjects. Data collection techniques were carried out by interview, documentation, and data analysis techniques based on the Huberman and Miles models.
The results of this study indicate that the TB Care cadre's persuasive communication strategy in assisting the TB treatment process is carried out emotionally and rationally, partnering with the environment surrounding patients in surveillance of routine treatment, and providing knowledge to patients regarding TB disease through brochures. The constraints found by TB Care cadres are stereotypes and dogmatism that are still inherent in patients. The conclusion of this study is that TB Care cadres use psychodynamic strategies, sociocultural strategies and meaning construction strategies to help the process of treating TB patients to recover.
viii KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Semesta Alam, atas berkat dan rahmat yang telah dilimpahkan, serta karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Strategi Komunikasi Persuasif Kader TB Care dalam Membantu Proses Pengobatan Pasien Tuberkulosis (Studi Pada
Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang). Tak lupa shalawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah mengantarkan manusia dari zaman kegelapan ke zaman yang terang benderang.
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Selama proses penyusunan, peneliti menyadari bahwa dalam penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya bekal ilmu pengetahuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik moril maupun materiil. Oleh karena itu, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam dalam proses penyusunan skripsi ini, terutama kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan ridhoNya bagi saya dalam menempuh pendidikan hingga merampungkan tugas akhir ini secara optimal.
2. Kedua orang tua saya, Bapak Imron dan Ibu Naning Farida, adik saya Ucok, tante saya Arum, serta keluarga besar saya yang telah mensupport dan menjadi sumber motivasi saya dalam menyelesaikan pendidikan ini.
ix 3. Bapak Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
4. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos., M.A. selaku dosen pembimbing pertama dan Bapak Nurudin, S.Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing kedua yang senantiasa membimbing saya serta memberikan kritik dan saran yang membangun.
6. Teman-teman dalam ruang lingkup saya yang tidak banyak namun berarti yaitu Fadel yang telah banyak berperan dalam hidup saya selama 2 tahun terakhir di Malang, Milla yang banyak memberikan masukan, saran, dan berbagi pengalaman, Shofiy teman yang banyak mensupport dan menyemangati agar tetap berani melangkah, Iwan teman online yang telah memberikan asupan dalam bentuk wise words, free Netflix, jokes dan meme, dan teman kos sekaligus kontrakan yang dari maba sudah bersama.
7. Bu Ruly selaku Sekretaris PDA Malang dan Mas Andi selaku koordinator dari Kader TB Care yang menjembatani saya dengan subjek penelitian. Bu Isqu yang banyak menginspirasi dari diangkatnya judul penelitian ini. Bu Netty, Bu Suwarni, Bu Siti, dan Bu Ninik selaku kader TB Care dan Bu Jujuk selaku perawat pasien TB Puskesmas Janti yang telah bersedia untuk menjadi narasumber saya dalam penelitian ini.
8. Segenap civitas academica Universitas Muhammadiyah Malang dan para dosen Ilmu Komunikasi yang telah membekali ilmu pengetahuan dan
x fasilitas yang telah memudahkan saya untuk menjadi Sarjana Ilmu Komunikasi.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata sempurna dan memiliki kekurangan. Oleh karenanya, penulis mengharapkan adanya saran yang membangun guna memperbaiki kekurangan tersebut dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti selanjutnya. Amin.
Malang, 6 April 2020
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian
xi DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ... ii
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ... iv
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ... v
ABSTRAK ... vi
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 6
1.3 Tujuan Penelitian ... 6
1.4 Manfaat Penelitian ... 7
1.4.1 Manfaat Akademis ... 7
1.4.2 Manfaat Praktis ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi Persuasif ... 8
2.1.1 Pengertian Komunikasi ... 8
2.1.2 Pengertian Komunikasi Persuasif ... 9
2.1.3 Tujuan Komunikasi Persuasif ... 12
2.1.4 Fungsi Komunikasi Persuasif ... 13
2.1.5 Unsur-Unsur Komunikasi Persuasif ... 14
xii
2.1.6 Proses Komunikasi Persuasif ... 16
2.1.7 Efektivitas Komunikasi Persuasif ... 17
2.2 Strategi dalam Komunikasi Persuasif ... 22
2.2.1 Konsep Strategi ... 22
2.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ... 23
2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif ... 25
2.4 Komunikasi Kesehatan ... 27
2.5 Tuberkulosis ... 28
2.5.1 Definisi Tuberkulosis ... 28
2.5.2 Gejala dan Faktor Tuberkulosis ... 28
2.5.3 Penyembuhan Tuberkulosis ... 29
2.5.4 Peran Anggota Masyarakat ... 30
2.6 Fokus Penelitian ... 31
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan Penelitian ... 33
3.2 Tipe Penelitian ... 33
3.3 Waktu dan Lokasi Penelitian ... 34
3.4 Subjek Penelitian ... 35
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 37
3.6 Teknik Analisis Data ... 38
3.7 Uji Keabsahan Data ... 40
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Aisyiyah ... 41
4.1.1 Sejarah dan Profil Aisyiyah ... 41
xiii
4.1.2 Struktur Organisasi Aisyiyah ... 43
4.1.3 TB Care Aisyiyah ... 45
4.1.4 Pengelolaan Program Tingkatan Aiysiyah ... 47
4.2 Profil Pimpinan Daerah Aisyiyah (PDA) Kota Malang ... 48
4.2.1 Struktur Organisasi PDA Kota Malang ... 49
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Deskripsi Subjek dan Informan ... 52
5.2 Deskripsi Hasil Penelitian ... 55
5.2.1 Identifikasi Sasaran ... 56
5.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ... 62
5.2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif ... 91
BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan ... 97
6.2 Saran ... 99
6.2.1 Saran Akademis ... 99
6.2.2 Saran Praktis ... 100
DAFTAR PUSTAKA ... 101
LAMPIRAN ... 104
xiv DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Proses Rasional ... 10
2.2 Proses Emosional ... 10
2.3 Efektivitas Pesan Komunikasi Persuasif ... 18
3.1 Komponen dalam Analisis Data Miles & Huberman ... 41
4.1 Struktur Organisasi Aisyiyah ... 44
4.2 Struktur Organisasi PDA Kota Malang ... 49
5.1 Form-A TB Care ... 59
5.2 Form-B TB Care ... 61
5.3 Brosur TB Care Aisyiyah ... 89
xv DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1 Suspek TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ... 34 3.2 Kasus TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ... 35
xvi DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
Lampiran 1 Transkrip Wawancara Penelitian ... 104 Lampiran 2 Dokumentasi ... 124
101 DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Liliweri, A. 2007. Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Effendy, O. U. 1986. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remadja Karya CV.
Soemirat, S., dan Suryana, A. 2017. Komunikasi Persuasif. Tangerang Selatan:
Universitas Terbuka.
Larson, C.U. 1980. Persuasion, Reception and Responsibility. Belmont:
Wadsworth Publishing Co.
Mar’at. 1982. Sikap Manusia, Perubahan, serta Pengukurannya. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Simons, H.W. 1976. Persuasion: Understanding, Practice, and Analysis. New York: Random House
Maulana, H., dan Gumelar, G. 2013. Psikologi Komunikasi dan Persuasi. Jakarta:
Akademia Permata.
Misnadiarly. 2006. Mengenal, Mencegah, Menanggulangi TBC Paru, Ekstra Paru, Anak, dan pada Kehamilan. Jakarta: Pustaka Populer Obor.
Nurhasan, Dr. 2004. Kiat Melawan Penyakit dari Flu sampai TBC. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Damaiyanti, M. 2008. Komunikasi Teraupetik dalam Praktik Keperawatan.
Jakarta: Refika Aditama.
Notoadmodjo, S. 2005. Promosi Kesehatan: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit Salemba Medika.
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulidsn Tugas Akhir Berdasarkan Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.
102 Saldana, Miles & Huberman. 2014. Qualitative Data Analysis. America: SAGE Publications.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
CV Alfabeta.
Jurnal:
Pusat data dan Informasi Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. 2018.
Tuberkulosis: Dicari Pemimpin untuk Dunia Bebas TBC.
Manalu, Helper Sahat P. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kejadian TB Paru dan Upaya Penanggulangannya. Jurnal Ekologi Kesehatan. Vol . 9 No.
4/Desember : 1340-1346.
Christanto, Anthony. 2018. Paradigma Baru Tuberkulosis Era Sustainable Development Goals (SDGs) dan Implikasinya di Indonesia. Cermin Dunia Kedokteran. Vol. 45 No. 1. 57-60.
Rahmadiana, Metta. 2012. Komunikasi kesehatan: Sebuah Tinjauan. Jurnal Psikogenesis. Vol.1, No.1/Desember. 91.
Hidayat, Ainnurrahman. 2009. Karakter Orang Madura dan Falsafah Politik Lokal. KARSA. Vol. XV No. 1/1 April 2019: 3-4. Online. Diakses pada 6 Maret 2020 pada pukul 10:51.
Website:
Qumaila, Ajeng. Efek Samping Ibat TBC yang Perlu Anda Waspadai.
https://hellosehat.com/pusat-kesehatan/tuberculosis-tbc/efek-samping-obat-tbc/.
Diakses pada 29 Agustus 2019 pada pukul 13.27 WIB.
Andrian, Kevin Dr. Memahami Kondisi TB MDR dan Cara Mengendalikannya.
https://www.alodokter.com/memahami-kondisi-tb-mdr-dan-cara-
mengendalikannya/. Diakses pada 30 Oktober 2019 pada pukul 20.15 WIB.
PDA Kota Malang. Selayang Pandang Sejarah ‘Aisyiyah Kota Malang.
http://kota-malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember 2019 pada pukul 06.35 WIB.
103
‘Aisyiyah. Kerjasama: Program TB Care. http://kota-
malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember 2019 pada pukul 07.03 WIB
Muhammadiyah. Aisyiyah Mencetak Jejak Sejarah.
http://kotamalang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember pada pukul 07.25 WIB
Skripsi
Saputri, Euis Denok. 2018. Kerjasama Global Fund dan Pimpinan Pusat
‘Aisyiyah dalam Penanggulangan Penyakit Tuberkulosis di Indonesia Tahun 2014-2016 (Studi di Kota Malang). Universitas Muhammadiyah Malang.
