LAPORAN HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2014

LAPORAN HASIL PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA

TAHUN 2014

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 1 Sekretariat DPRD

Jl. Ipda Tut Harsono 43 Yogyakarta Telp. (0274) 540645, 540650, Fax 540651 dprd@jogjakota.go.id

Bejo Suwarno, S.H.

71,82 B 1. Meningkatkan kualitas kerja Cleaning Service 2. Meningkatkan SDM

√

2 Bagian Tata Pemerintahan Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telp (0274) 514448 Fax (0274) 520332 pemerintahan@jogjakota.go.id Drs. Zenni

80,01 B √

3 Bagian Hukum

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp (0274) 515865, 562682 hukum@jogjakota.go.id Basuki Hari Saksono, S.H.

65,32 B 1. Menampung masukan dan usulan baik dari SKPD maupun dari masyarakat kemudian merealisasikan masukan dan usulan tersebut sesuai dengan anggaran dan kemampuan dengan maksimal

2. Memfilter masukan dan usulan yang masuk disesuaikan dengan tupoksi SKPD, masukan positif akan diakomodir sesuai dengan tugas-tugas yang ada

3. Mengajukan usulan instalasi listrik yang baik dan lancar kepada dinas terkait agar perangkat elektronik dapat difungsikan

4. Mengatur tata letak peralatan yang ada agar terlihat lebih rapi

√

4 Bagian Organisasi Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp/Fax: (0274) 560437 organisasi@jogjakota.go.id Drs. Kris S Sutejo, MM

73,67 B √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Bagian Pengendalian Pembangunan

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 514448 dalbang@jogjakota.go.id Wasesa, S.H.

√

5 Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) 79,37 B 6 Layanan Unit Layanan Pengadaan (ULP) 72,95 B 7 Bagian Humas dan Informasi

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) 552161 Fax: (0274) 561270 humas@jogjakota.go.id

Ignatius Trihastono, S.Sos.

Layanan UPIK 70,68 B

√

8 Layanan Kehumasan menurut wartawan 73,11 B 9 Layanan Kehumasan menurut redaktur 73,61 B 10 Bagian Protokol

Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865

protokol@jogjakota.go.id Dra. Emiliana Yulianti

66,24 B 1. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan di Bagian Protokol

2. Melakukan koordinasi antar sub bag atau pegawai sehingga setiap masukan/usulan dari SKPD/Unit Kerja dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi

3. Menciptakan kenyamanan lingkungan yang kondusif sehingga dapat mendukung pelaksayaan pelayanan

4. Melakukan koordinasi dengan SKPD/Unit Kerja terkait dalam pendampingan penerimaan tamu Pemkot sebagai

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 11 Bagian Umum

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332

umum@jogjakota.go.id Hari Wahyudi, SE

71,59 B 1. Melakukan interaksi secara intensif antara subbag atau pegawai

sehingga setiap masukan /usulan dari SKPD/Unit kerja dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi.

2. Untuk lebih melengkapi sarana dan prasarana sebagai pendukung layanan di bagian umum.

3. Menciptakan pelayanan operator telekomunikasi yang lebih baik dan lebih reponsif dalam hal penambahan /perbaikan peralatan kerjasama dengan bagian TIT serta dengan penambahan tenaga teknis sebagai operator telekomunikasi

4. Menciptakan kenyamanan lingkungan agar lebih kondusif sehingga dapat mendukung pelaksanaan pelayanan

√

12 Bagian Perekonomian, Pengembangan PAD dan Kerja Sama

Setda Kota Yogyakarta Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, 562682 Fax: (0274) 520332

perekonomian@jogjakota.go.id Danang Soebagjono, SE

71,01 B

13 Dinas Pendidikan

Jl. Hayam Wuruk 11 Yogyakarta Telp. (0274) 512956, Fax 512956 pendidikan@jogjakota.go.id Drs. Edy Heri Suasana, M.Pd.

77,5 B 1. Meningkatkan sarana prasarana untuk fasilitas pelayanan

2. Memberikan pembinaan pegawai terkait tanggung jawab sebagai pelayan masyarakat

3. Membuat SOP kegiatan pelayanan

√

14 UPT Sanggar kegiatan Belajar Jl. Bung Tardjo 9A Yogyakarta Telp (0274) 546460

uptskb@jogjakota.go.id Agus Wahib, B.Pd.

79,88 B 1. Mengupayakan kesesuaian jadwal 2. Meningkatkan kecepatan pelayanan 3. Meningkatkan kenyamanan lingkungan

15 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Selatan Jl. Brigjend Katamso 163 Yogyakarta Telp: (0274) 372449

upttksdselatan@jogjakota.go,id Agus Wahib, S.Pd.

75,39 B 1. Membuat papan informasi SOP layanan, sehingga ada kepastian waktu pelayanan

2. Meingkatkan kemampuan petugas, meliputi kompetensi dan orientasi layanan

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 16 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Utara

Jl. Patimura 4B Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274) 588492

upttksdutara@jogjakota.go.id Ahmad Suryono, S.Pd., MM

72,30 B √

17 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Timur Jl. Tamansiswa 4 Yogyakarta

Telp: (0274) 373478

upttksdtimur@jogjakota.go.id Dra. Sri Sudaryati

79,28 B √

18 UPT Pengelola TK/SD Wilayah Barat Jl. Pakuncen 31 Yogyakarta

Telp: (0274) 588533

upttksdbarat@jogjakota.go.id Dra. Sri Sudaryati

76, 25 B 1. Efektivitas jam kerja

2. Komunikasi dan koordinasi secara intensip

√

19 Dinas Kesehatan Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515858, 515869 kesehatan@jogjakota.go.id Drg. Hj. RR. Tuty Setyowati, MM

73,81 B 1. Menambahkan sumber daya manusia, karena masih terdapat kekurangan sumber daya manusia yang mengakibatkan lambatnya pelayanan.

2. Perlu adanya penanggung jawab sesuai isi kritik saran.

3. Menyederhanakan prosedur kritik saran.

4. Mengaktifkan Tim Kepuasan Pelanggan.

5. Membuat SOP pelayanan pada semua pelayanan yang berhubungan langsung dengan masyarakat.

20 UPT Penyelenggara Jaminan Kesehatan Daerah

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 515865, psw. 251 drg. Umi Nur Chariyati,MPH

81,07 B √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 21 Dinas Sosial, Tenaga Kerja, dan Transmigrasi

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 563730

sosnakertrans@jogjakota.go.id H. Hadi Muhtar, SE, MM

76,01 B 1. Mengajukan penambahan pegawai ke BKD dan melakukan rekrut tenaga teknisan

2. Melakukan sosialisasi dan pem

3. Kewajaran biaya pelayananinaan kepada perangkat wilayah masyarakat tentang layanan dan administrasi kependudukan

√

22 Layanan Kartu AK I (Kartu Kuning) 79,28 B 1. Melakukan bimbingan teknis dan diklat 2. Perlu menerapkan reward dan punishment 23 UPT Pelatihan Pencari Kerja

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 563730

68,83 B 1. Melakukan koordinasi

2. Perlu penerapam reworddan punisment

24 Dinas Perhubungan

Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274) 410002

perhubungan@jogjakota.go.id Wirawan Hario Yudo, S.H.

65,66 B 1. Melakukan koordinasi antar subbag atau pegawai sehingga setiap masukan /usulan dari SKPD/Unit kerja dapat segera direspon dengan melihat urgensi/materi

2. Melengkapi sarana dan prasarana pendukung layanan Dinas Perhubungan Kota Yogyakarta

3. Menciptakanlingkungan yang bersih sehingga dapat mendukung pelaksanaan pelayanan yang nyaman

√

25 UPT Pengelolaan Terminal Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)

Bekti Zunanta,AMA.PKB, SE.MM

69.75 B 1. Meningkatkan kinerja pelayanan khususnya pada jam pelayanan 2. Optimalisasi kinerja petugas yang ada

3. plotting personil sesuai kebutuhan

√

26 UPT Pengujian Kendaraan Bermotor Jl. Imogiri Timur 1 Yogyakarta Telp: (0274)

Supomo, AMA PKB. S.Tr

82,18 A √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 563925

kependudukan@jogjakota.go.id H. Sisruwadi, S.H., M.Kn.

√

27 Layanan Pencatatan Sipil 83,01 A 1. Mengajukan penambahan pegawai ke BKD dan melakukan rekrut tenaga teknis

28 Layanan Pendaftaran Penduduk 83,54 A 2. Melakukan sosialisasi dan pembinaan kepada perangkat wilayah dan masyarakat tentang layanan dan administrasi kependudukan

29 Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Jl. Suroto 11 Yogyakarta

Telp: (0274) 588025

pariwisata@jogjakota.go.id Ir. Eko Suryo Maharsono, MM

71,51 B 1. Jumlah Pegawai 2. Tempat Pelayanan

3. Sarana dan prasarana pelayanan

√

30 UPT Pengelolaan Kawasan Malioboro Jl. Malioboro No. 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 555467 Fax : (0274) 555467

72,39 B √

31

Dinas Pemukiman dan Prasarana Wilayah Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp: (0274) 515867, fax: (0274) 586795 kimpraswil@jogjakota.go.id

Ir. Toto Suroto

Layanan Jalan 64,16 B

Fakultas Geografi UGM

32 Layanan Penerangan Jalan Umum (PJU) 75,87 B

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

33

Dinas Pajak Daerah dan Pengelolaan Keuangan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp (0274) 548519 Fax (0274) 554080 dpdpk@jogjakota.go.id

Drs. Kadri Renggono, MS Layanan Pajak

74,87 B 1. Kajian untuk lebih menyederhanakan syarat-syarat pelayanan 2. Evaluasi terhadap kecepatan pelayana di bidang pajak daerah 3. Membuat papan pengumuman jadwal pelayanan harian di loket

√

34 Dinas Pengelolaan Pasar Jl. Pabringan 1 Yogyakarta Telp: (0274) 5155857 pasar@jogjakota.go.id Drs. Maryustion Tonang, MM

71,80 B

35 Dinas Ketertiban Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 556917 Drs. Nurwidihartana

73,22 B 1. Sedang dalam proses di DBGAD

2. Telah disediakan ruang konfirmasi bagi pelanggar Perda setelah dilaksanakan penyidikan

√

36 Dinas Bangunan, Gedung, dan Aset Daerah Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 515865, 562682 dbgad@jogjakota.go.id Ir. Hari Setyo Wacono, MT

71,38 B √

37 Inspektorat

Jl. Gambiran 26 Yogyakarta

Telp: (0274) 371977, Fax: (0274) 371977 inspektorat@jogjakota.go.id

Drs. Wahyu Widayat, M.Sc., MM

74,00 B 1. Melayani dengan cepat dalam setiap kegiatan

2. Ketersediaan sarana dan prasarana pendukung pelayanan

3. Melakukan koordinasi antar subbag atau pegawai sehingga setiap masukan /usulan dari irban/auditor dapat segera direspon dengan melihat urgensi /materi.

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 38 Badan Kepegawaian Daerah

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp. (0274) 515865, 562682 Fax.(0274) 555013

Drs. Maryoto

75,57 B 1. Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tentang pekerjaan yang mencakup pengetahuan, pengertian, ketelitian mengenai asas-asas yang baik

2. Meningkatkan kemampuan dalam menerapkan pengetahuan kepada situasi-situasi yang praktis dan tidak terstruktur serta membutuhkan fleksibilitas yang tinggi untuk meresponnya

3. Meningkatkan ketrampilan merencanakan yang meliputi kemampuan untuk memvisualisasikan semua segi pekerjaan secara sistematik.

4. Meningkatkan ketrampilan mengorganisasikan kemampuan untuk merespon dan menyelesaikan semua pekerjaan secara tepat.

5. Meningkatkan kemampuan berhubungan antar pribadi dengan pribadi dan kelompok sehingga tercipta harmonisasi yang baik dalam merespon segala hal yang berhubungan dengan pekerjaan.

6. Merancang suatu mekanisme yang dapat memastikan bahwa masukan dan usulan akan ditangani secara efektif

7. Meningkatkan pemahaman tentang SOP 8. Mengoptimalkan implementasi SOP

9. Meningkatkan ketrampilan berkomunikasi secara responsive terhadap pengguna layanan sehingga bisa terbentuk persepsi positif dari pengguna layanan

10. Meningkatkan ketrampilan bekerja sama.

√

39 Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp. (0274) 515207, 515865 Ir. Edy Muhammad

73,03 B √

40 Badan Lingkungan Hidup Jl. Bimasakti 1 Yogyakarta Telp: (0274) 515876 Ir. H. Suyana

72,28 B 1. Melaksanakan administrasi dan dokumentasi yang baik untuk mendukung kecepatan pelayanan

2. Meningkatkan koordinasi dalam melaksanakan SOP untuk pelayanan kepada masyarakat

3. Membuat jadwal khusus untuk kepastian selesainya suatu pelayanan

√

41 Badan Penanggulangan Bencana Daerah Jl. Kenari 56 Yogyakarta

Telp (0274) 587101 Drs. Agus Winarto

76,74 B 1. Menyusun SOP Pelayanan pemadaman kebakaran dan penanggulangan bencana

2. Mengikutsertakan pegawai mengikuti pendidikan dan pelatihan dalam rangka penguatan SDM

3. Mengajukan usulan pembangunan gedung dan gudang penyimpangan peralatan penanggulangan kebakaran dan bencana.

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 Rumah Sakit Umum Daerah

Jl. Wirosaban 1 Yogyakarta Telp: (0274) 371195 rsud@jogjakota.go.id

Drg. Hj. RR. TUTY SETYOWATI, MM

√

a. Instalasi Rawat Jalan dan Hemodialisa

42 Poli Dalam 71,21 B

43 Poli Bedah 72,84 B

44 Poli Bedah Orthopedi 78,85 B

45 Poli Anak 72,63 B

46 Poli Obstetrik dan Ginekologi 75,54 B

47 Poli Syaraf 73,88 B

48 Poli THT 75,97 B

49 Poli Mata 77,74 B

50 Poli Kulit dan Kelamin 74,14 B

51 Poli Gigi dan Mulut 81,57 A

52 Poli Eksekutif 81,61 A

53 Poli Jiwa 76,37 B

54 Hemodialisa 80,71 A

b. Fasilitas Penunjang

55 Radiologi 74,08 B

56 Rehabilitasi Medik 79,76 B

57 Laboratorium 75,90 B

58 Farmasi Utara 77,20 B

59 Farmasi Selatan 73,99 B

c. Rawat Inap

60 Bangsal Anggrek 78,19 B

61 Bangsal Bougenville 76,02 B

62 Bangsal Cempaka 81,31 A

63 Bangsal Dahlia 76,43 B

64 Bangsal Edelweis 80 B

65 Bangsal Vinolia 76,44 B

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 d. Rawat Inap Maternal Perinatal

66 Bangsal Kenanga 79,04 B

67 Bangsal Padma 77,81 B

68 Rekam Medis 73,75 B

69 Instalasi Rawat Intensif 82,23 A

70 Instalasi Rawat Darurat 78,10 B

71 Kantor Kesatuan Bangsa Jl. Kenari No. 56 Yogyakarta Telp/Fax: (0274) 515866 kesbang@jogjakota.go.id Drs. Sukamto

62,56 B √

72 Kantor Pengelolaan Taman Pintar

Jl. Panembahan Senopati 1 – 3 Yogyakarta Telp: (0274) 583631, 583713

Fax : (0274) 583664

tamanpintar@jogjakota.go.id Drs. Yunianto Dwisutono

76,47 B 1. Mohon supaya permainan-permainan yang rusak segera diperbaiki.

2. Mohon untuk memperhatikan kebersihan di area taman pintar.

3. Petugas di tempatkan di titik-titik strategis supaya pengunjung bisa menghubungi jika ada yang ingin ditanyakan

4. Petugas harap lebih sigap dan ramah.

5. Petugas diharap mampu menjelaskan alat-alat peraga yang ada. Karena sering kali pengunjung tidak paham dengan guna alat peraga yang ada sehingga alat peraga hanya dilewati begitu saja.

6. Area gedung oval cenderung gelap sehingga sehingga terkesan tidak terawat dan mohon diperbaiki penerangannya.

7. Ada penambahan zona permainan untuk usia pra sekolah

√

Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Jl. Suroto 9 Kotabaru Yogyakarta Telp: (0274)511314

kap@jogjakota.go.id

Wahyu Hendratmoko, SE, MM

√

73 Layanan Arsip 76,02 B 1. Peningkatan kualitas SDM, perencanaan yang lebih matang dalam rangka monitoring e-office yang baik.

2. Peningkatan SDM, Evaluasi pelaksanaan SOP dalam bidang layanan kearsipan.

3. Peningkatan failitas sarana prasarana pendukung.

74 IKPL Layanan TU 72 B

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Skor IKM Mutu Pelayanan

Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Mandiri Pihak 3 75 Kantor Pemberdayaan Masyarakat &

Perempuan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp (0274) 373159 kpmp@jogjakota.go.id Dra. Ch. Lucy Irawati

75,45 B 1. Perencanaan dan pelaksanaan pemenuhan kebutuhan sarana dan prasarana untuk peningkatan pelayanan

2. Penataan dan pengelolaan kebersihan, kenyamanan dan keamanan KPMP

3. Membuka kotak saran serta menindak lanjuti masukan dari SKPD lain ataupun masyarakat

4. Meningkatkan koordinasi serta menyelesaikan dokumen

penganggaran, pengelolaan, pelaporan keuangan dan barang daerah 5. Meningkatkan tata kelola kearsipan serta mengoptimalkan e-office

√

PD BPR Bank Jogja

Jl. Patangpuluhan 1-3 Yogyakarta Telp: (0274) 375127

Asteria Helianthi, ST, M.Ec.Dev.

81,82 A √

76 Layanan pembukaan rekening simpanan 77 PDAM Tirtamarta Kota Yogyakarta

Jl. RW Monginsidi 3 Yogyakarta Telp: (0274) 513605

Dwi Agus Triwidodo

Ket: Melakukan pengukuran tetapi tidak menggunakan nilai indeks sehingga tidak bisa ditampilkan dalam laporan ini

Akademi Teknik

Tirta Wiyata

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan Pertanian

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 564774

perindagkoptan@jogjakota.go.id Ir. Suyana

√

78 Layanan Bidang Perindustrian 73,95 B 71,44 B Me mastikan bahwa jadwal petugas jaga /piket dilaksanakan dengan baik dan disiplin

79 Bidang Pertanian 72,75 B Meningkatkan kedisiplinan pegawai dalam pelayanan kepada

masyarakat 80 Layanan Badan Penyelesaian Sengketa

Konsumen

70,36 B Memberikan suasana nyaman di ruang BPSK Menambah sarpras yang mendukung kenyamanan

81 Bidang UMKM 75,56 B 76,10 B Penyederhanaan sistem birokrasi

Meningkatkan kedisiplinan pegawai dalam pelayanan kepada masyarakat

82 Layanan Bidang Perdagangan 78,09 B Memperbaiki persyaratan pelayanan masyarakat

83 Layanan Bidang Koperasi 72,39 B

84 UPT Logam

Jl. Kranon Timur, Nitikan, Sorosutan, Yogyakarta

Telp: (0274) 387936 ext. 6487 M Agus Maryanto, SE, M.Si.

77,02 B 76,92 B 1. Peningkatan kemampuan SDM

2. Melakukan upaya persiapan sebelum pemrosesan order 3. Mengatur jadwal pelayanan

4. Meningkatkan kedisiplinan petugas dalam menepati jadwal pelayanan

√

85 UPT Pelayanan Pertanian dan Perikanan Malangan, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta

Telp: (0274) 3020299 Ir. Bambang Hendrojo W

86,66 A 83,73 A

86 UPT Pelayanan Kehewanan

Jl. Tegal Turi, Giwangan, Umbulharjo, Yogyakarta

Telp: (0274) 371080

uptkehewanan@jogjakota.go.id Drh. Aladria

85,41 A 1. Mempunyai ijin untuk SIM Fotografer Rontgen 2. Kelengkapan sarana medik dan non medik

3. Mempunyai ijin STR dan uji kompetisi dokter hewan 4. Menambah tenaga administrasi

5. Menambah alat dan bahan untuk administrasi

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

87 Dinas Perizinan

Jl. Kenari 56 Yogyakarta Telp: (0274) 555341 perizinan@jogjakota.go.id Drs. Heri Karyawan

83,02 A 83,21 A 1. Melakukan Pembinaan Pegawai melalui IHT dan membangun komitmen bersama.

2. Melakukan perbaikan sistem pelayanan (SOP) dan meningkatkan sistem pengawasan

3. Membangun komitmen dan melakukan pembinaan pegawai melalui kegiatan IHT

4. Melakukan perbaikan sistem pelayanan SOP dan meningkatkan sistem pengawasan

√

88 Kantor Keluarga Berencana

Jl. Depokan KG II/242 Prenggan Kotagede Telp (0274) 371173

Christiana Siwi Subektyastuti, S.H./ Plt.

Kepala: Herristanti, S.psi.

Layanan eksternal 77,75 B 78,53 B 1. Merencanakan peningkatan efektifitas fasilitasi bantuan operasional kegiatan

2. Meningkatkan kegiatan pemeliharaan lingkungan kantor oleh pegawai

3. Meningkatkan kegiatan pemeliharaan kebersihan rutin dan kesadaran kebersihan lingkungan oleh pegawai kantor.

89 Layanan internal 75,10 B 74,21 B 1. Membuat SOP dan peningkatan kualitas SDM untuk

meningkatkan kepastian dan kecepatan pelayanan 2. Melakukan evaluasi pengelolaan keuangan dan

peningkatan kinerja pengelola keuangan

3. Pemaksimalan fasilitas sarana dan prasarana kerja

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

90 TK Negeri 2 YK Jl. Kapas No. 2 YK Telp (0274) 515995 Tri Hariyatni, S.Pd

80,7 B 79,2 B 1. Pelatihan kreatifitas perlu ditingkatkan √

91 TK Negeri Pembina Kota YK Jl. Glagah Sari UH III/639 YK Telp (0274) 371862/371/862 Muryati, S.Pd

84,2 A 83,2 A 1. Mengadakan evaluasi dan meeting

2. Mengikuti berbagai workshop pembelajaran 3. Merencanakan penambahan sapras sekolah

√

92 SDN Bumijo

Jl. Tentara Pelajar No. 22 YK Telp (0274) 524704

Dra. RR Pujilestari

69 B 1. Bimbel tambahan untuk kelas 6 di luar jam efektif 2. Mengadakan pertemuan dengan orang tua peserta didik

√

93 SDN Jetis 2

Jetisharjo Jt II/402 Yk 55233 Telp (0274) 0817463701 Temu Lestari S.Pd

75 B 86 A - Menambah guru muatan lokal

- Menyediakan sarana kegiatan muatan lokal - Sumua guru minimal berijazah S1

√

94 SDN Gondolayu

Gondolayu Lor JT II/992 Telp (0274) 565305 FX Sukirdi, S.Pd.

86,3 A 89 A √

95 SD Negeri Jetisharjo JL. AM Sangaji No. 42 Telp (0274) 521771 Siti Nurhayati, S.Pd

74,4 B 79,2 B 1. Memberi pelatihan kepada guru untuk penggunaan media pembelajaran

2. Meningkatkan ketrampilan guru sehingga menjadikan guru sebagai salah satu sumber belajar

3. Memberi pelatihan kepada guru untuk memperbaiki evaluasi pembelajaran

4. Meningkatkan ketrampilan guru dalam proses belajar mengajar

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

96 SD Negeri Badran

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 14 YK Telp (0274) 548968

Wiwin Prihandiningsih, S.Pd

75,73 B - Mengikutkan guru dalam berbagai pelatihan/workshop,

tentang proses KBM, penggunaan media, metode, penilaian/ evaluasi

- Mengambil materi dari berbagai sumber belajar - Memberikan motivasi agar mau meningkatkan diri - Meningkatkan frekwensi dialog antara sekolah dengan

siswa serta wali siswa

- Menambah sarana dan prasarana yang ada

- Penambahan media pembelajaran baik buat diri sendiri maupun pembeli

- Meningkatkan pelayanan bagi para siswa dan masyarakat - Perlu peningkatan pengelolaan dan kebersihan lingkungan

sekolah

- Menambah/melengkapi laboratorium IPA - Menambah sarana ekstrakulikuler

- Meningkatkan respon usulan dari berbagai siswa dan masyarakat

- Penanaman etika pada siswa

√

97 SDN Kyai Mojo

Jl. Tentara Rakyat Mataram No. 52 YK Telp (0274) 7486260

Wiwin Prihandiningsih, S.Pd.

72 B 67 B Semester I:

1. Memberikan pelatihan kepada guru tentang penggunaan media pembelajaran serta pembuatan alat peraga sederhana

2. Melakukan pelatihan penggunaan metode pembelajaran yang bervariasi

3. Menanamkan etika pada siswa dengan pembelajaran berkarakter

4. Melakukan program BP kepada siswa yang memiliki karakter atau etika yang menyimpang

5. Memperbaiki manajemen sekolah dengan komputerisasi Semester II:

1. Melakukan workshop dan pelatihan kepada guru 2. Memanfaatkan media pembelajaran secara optimal 3. Guru diharapkan membuka dan menutup pelajaran

dengan tertib

4. Melakukan pembinaan dan penanaman pendidikan karakter, budi pekerti kepada peserta didik secara optimal 5. Memperbaiki manajemen sekolah

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

98 SD Negeri Lempuyangan 1 Jl. Tukangan No. 6 YK Telp (0274) 544752 Sarjono, S.Pd.

76 B √

99 SD Negeri Tegalpanggung Jl. Tegalpanggung No. 41 YK Telp (0274) 547675

Purwati Handayani S.Pd

75 B 75 B 1. Melakukan evaluasi secara rutin dan melaporkan kepada orang tua

2. Mengadakan pelatihan tentang metode pembelajaran kooperatif kepada guru

√

100 SDN Lempuyangwangi

Jl. Hayam Wuruk No. 09 Yogyakarta Telp (0274) 589465

Hasan Rohadi, S.Pd.

83 A 1. Pengembangan kurikulum yang memuat kegiatan

pengembangan diri baik karawitan maupun tari klasik gaya Yogya

2. Pengembangan pelaksanaan kurikulum 2013

3. Pengadaan tenaga pengajar sesuai dengan kompetensi pengembangan diri baik karawitan maupun seni tari gaya Yogya

4. Pengadaan sarana dan prasarana penunjang kegiatan pengembangan diri

5. Alokasi anggaran penunjang kegiatan pengembangan diri.

√

101 SD Negeri Baciro

Jl. Mawar 17 a Baciro Gondokusuman YK Telp (0274) 556365

Parsiwi Sulistyani, S.Pd

82 A 83 A 1. Mengaktifkan guru dalam KKG

2. Melakukan kegiatan refleksi dan pembinaan terhadap guru tentang metodologi pembelajaran

3. Merencanakan workshop tentang pembelajaran PAIKEM 4. Merencanakan workshop tentang penyusunan dan

penggunaan media pembelajaran

5. Merencanakan kegiatan peningkatan penggunaan IT

√

102 SD Negeri Serayu

Jl. Juadi No. 2 Kotabaru YK Telp (0274) 515501 Kupiyosari, S.Pd.

77 B 1. Meningkatkan kualitas dan abilitas SDM melalui berbagai kegiatan pelatihan bagi guru

√

103 SDN Ungaran I

Jl.Serma Taruma Martani No. 3 Kotabaru Tep (0274) 565737

Kuswandi, S.Pd

81 B 82 A 1. Melaksanakan evaluasi pelaksanaan pembelajaran dalam rapat sekolah

2. Mengundang pengawas SD dalam pembinaan pemanfaatan sumber dan media pembelajaran

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

104 SDN Bhayangkara

Jl. Kemakmuran No. 5 Klitren Gondokusuman

Telp (0274) 585451 HJ. Zukriyah, BA

88 A 88 A - Diperlukan workshop tentang penggunaan metode pembelajaran yang insentif guna meningkatkan kemampuan guru dalam melaksanakan pembelajaran - Diperlukam seminar tentang variasi metode pembelajaran

bagi guru

- Diperlukan alat bantu seperti CD tentang metode dan variasi metode pembelajaran bagi guru

√

105 SDN Demangan

Jl. Munggur No. 38 Yogyakarta 55221 Telp (0274) 550350

Sri Lestari S.Pd

78 B 78 B 1. Workshop pembuatan media pembelajaran

2. Fasilitasi pembelajaran di luar kelas

3. Workshop penggunaan metode pembelajaran

4. Workshop pengelolaan proses pembelajaran bagi guru 5. Workshop implementasi kurikulum 2013

6. Workshop pengelolaan kelas 7. Workshop penilaian kurikulum 2013 8. Pendampingan guru dan supervise klinis

√

106 SD Negeri Klitren

Jl. Kemakmuran 11 Yogyakarta Telp (0274) 548747

Tri Sumaryanto, S.Pd.

79 B 80 B 1. Mengelola proses pembelajaran

2. Menggunakan media belajar dan sumber pelajaran 3. Meningkatkan sarana dan pra sarana

4. Meningkatkan SDM 5. Pengadaan media

√

107 SD Negeri Sagan

Jl. Kartini No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 544288 Endri Suwartini, S.Pd.

80 B Menambah ekstrakurikuler selain kepramukaan √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

108 SD Negeri Terbansari I

Jl. Prof. Dr. Sardjito No. 1 Terban GK V/117 Telp (0274) 554090; 553892

Pas Hartin, S.Pd

86 A 85,4 A SEMESTER I

- Upaya kemampuan sekolah dalam merespon usulan siswa dengan kotak saran, frekwensi pertemuan komite 2 bulan sekali

- Upaya penimgkatan ketrampilan guru dalam menggunakan variasi metode penilaian diklat

- Upaya peningkatan penggunaan media belajar dengan diklat/ workshop

SEMESTER II

- Upaya Peningkatan pembuatan RPP Mandiri mengundang Pengawas sebagai pendamping

- Upaya penggunaan IT pelatihan

- Upaya kemampuan sekolah dalam merespon usulan siswa dengan kontak saran, frekwensi pertemuan komite 2 bulan sekali

- Upaya peningkatan keterampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran dengan diklat

- Upaya peningkatan penggunaan media belajar dan sumber belajar dengan diklat/workshop

√

109 SD Negeri Gedongkiwo

Jl, Bantul Gang Tawansari YK 55142 Telp (0274) 411088

Rumgayatri,S.Pd.

81 B 1. Mengadakan pelatihan dalam rangka meningkatkan kemampuan guru berdiskusi dalam pembelajaran

2. Mengadakan pelatihan tentang pengelolaan kelas

3. Mendorong agar guru lebih peka dengan tuntutan kemajuan jaman dalam penyampaian pelajaran

4. Mendorong guru agar kreatif menggunakan media pembelajaran

5. Mengadakan pelatihan tentang pengelolaan kelas yang baik

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

110 SD Negeri Suryodiningratan 1

Jl. Suryodiningratan MJ II/655 Yogyakarta Telp. (0274) 376435

Sri Wahyuni, S.Pd.SD.

76 B 81 B 1. Pengadaan laboratorium yang mencukupi untuk media pembelajaran

2. Diklat guru tentang metode pembelajaran yang bervariasi 3. Pelatihan pembuatan PTK bagi guru

4. Pelatihan penggunaan media ITC dalam pembelajaran 5. Pelatihan pembuatan karya ilmiah untuk guru

√

111 SD Negeri Suryowijayan Jl. Suryowijayan MJ I/290 Telp (0274) 383936 Puji Astuti, S.Pd.

77 B 79 B 1. Penambahan kamar mandi/WC dan meningkatkan

kebersihan

2. Pelaksanan pelayanan maksimal kepada peserta didik 3. Keterbukaan dalam menerima kritik dan saran untuk

kemajuan sekolah

4. Peningkatan kerja sama dengan komite sekolah

√

112 SD Negeri Minggiran Jl. DI Panjaitan No. 68 YK Telp (0274) 415876 Siyam Mardini, M.Pd

86,01 A 86,05 A Semester I

1. Dalam setiap diskusi kelompok, guru sebagai fasilitator dan siswa yang aktif

2. Memaksimalkan media peraga yang ada di sekolah dan lingkungan sekitar

3. Menguasai materi pembelajaran, pendekatan strategi pembelajaran, pemanfaatan sumber belajar/media belajar, pembelajaran yang memicu peserta didik, penilaian proses dan hasil belajar

4. Metode pembelajaran disesuaikan dengan gaya belajar peserta didik

Semester II

1. Memaksimalkan media peraga yang ada di sekolah dan lingkungan sekitar

√

113 SD Negeri Keputran 2

Jl. Patehan Kidul No. 8 Yogyakarta Telp (0274) 379397

Sigit Muryanto, S.Pd

82,7 A 84 A 1. Mengadakan kegiatan try out/latihan USEK dengan lembaga pendidikan

2. Menggerakkan kegiatan ibadah

3. Membiasakan jabat tangan setiap hari sebelum pelajaran dimulai

4. Menggiatkan latihan-latihan/kegiatan 5. Memberikan pelajaran seni tari Gaya Yogya

6. Bekerja sama dengan instansi/lembaga terkait dengan pendidikan

7. Terbuka menerima masukan dari pihak manapun

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

114 SD Negeri Kraton

Jl. Ngasem No. 38 Yogyakarta Telp (0274) 417479

Sri Hartati, S.Pd

67 B 68 B Mengikuti seminar, workshop dan pelatihan yang berkaitan dengan profesi guru.

√

115 SD Negeri Keputran A Jl. Patehan Kidul 8 YK Telp (0274) 379397 Marsono, S.Pd.

81 B 81 A -

116 SD Negeri Panembahan Jl. Mantrigawen Lor 8 YK Telp (0274) 412039 Eny Endaryati, S.Pd

77 B 78 B 1. Workshop pembelajaran bagi guru

2. Pengadaan sarana dan prasarana sekolah 3. Pendidikan karakter

4. Peningkatan pelayanan terhadap siswa

√

117 SD Negeri Timuran

Jl. Prawirotaman No. 1 Yogyakarta Telp (0274) 387177

Esti Kartini, S.Pd.

81 B 83 A 1. Diklat guru tentang metode pembelajaran yang bervariasi 2. Pelatihan menggunakan media ITC

3. Pelatihan pembuatan media pembelajaran 4. Pelatihan pembuatan karya ilmiah untuk guru

√

118 SDN Pujokusuman 1

Jl. Kol. Sugiyono No. 9 Yogyakarta Telp: (0274) 384171

Agus Kusmantoro,S.Pd.

86 A √

119 SD Negeri Kintelan 1

Jl. Brigjend Katamso No. 163 Yogyakarta Telp (0274) 387259

Sudarmadi S.Pd

86 A 87 A 1. Guru lebih kreatif dalam membuat dan memanfaatkan barang yang ada sebagai media

2. Guru lebih sering dan bisa mengatur jam pelajaran baik membuka, menyampaikan materi serta menutup pelajaran

√

120 SDN Kintelan 2

Keparakan Kidul MG I/1170 YK (0274) 389676

Dulngazis, S.Pd.

72,1 B 74,4 B 1. Menambah fasilitas media belajar dan sumber belajar 2. Meningkatkan kemampuan pendidik dalam penggunaan

metode pembelajaran

3. Menambah wawasan pendidik dengan mengikuti kegiatan pelatihan, workshop serta seminar

√

121 SD Negeri Karanganyar

Jl. Sisingamangaraja 29 a Brontokusuman Telp (0274) 372317

Murwani Rini Giastuti, S.Pd

74 B 1. Mengikuti workshop pendidikan 2. Mengikuti diklat kurikulum

3. Menambah wawasan dengan studi banding ke sekolah lain 4. Menambah wawasan dengan teknologi informasi

5. Mengadakan bimbingan belajar/pelajaran tambahan

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 122 SD Negeri Surokarsan 2

Jl. Tamansiswa Gg Basuki MG II/582 Telp. (0274) 389007

Suprapti, S.Pd.

70 B 1. Mengadakan pelatihan guru tentang metode-metode pembelajaran

2. Mengaktifkan kegiatan diskusi di kelas yang dibimbing oleh guru

√

123 SD Negeri Prawirotaman Jl. Prawirotaman No. 21 YK Telp (0274) 373805 Dra. Noor Mulatasih

84 A 86 A 1. Peningkatan supervise dan evaluasi

2. Peningkatan media, sarana dan prasarana pendidikan di sekolah

3. Menambah keikutsertaan guru dalam workshop dan diklat pendidikan

4. Meningkatkan program kepengawasan

5. Mengadakan kelompok kerja guru satu sekolah

√

124 SDN Kotagede 1

Jl. Kemasan No. 49 Kotagede Telp (0274) 376130

Drs. Muhammad Daim

83/VA 84/VB 85/VC

A A A

- Menambah media pembelajaran dan memaksimalkan penggunaan media

- Dengan menambah peningkatan Mutu Guru

√

125 SDN Kotagede 3

Jl. Pramuka, Sidikan, Pandeyan Yk Telp (0274) 389835

Lilik Marmawati, S.Pd.

80,95 B 81,06 B 1. Mengadakan penilaian kinerja guru dan pengembangan keprofesionalan berkelanjutan

2. Mengikutsertakan guru dalam pelatihan yang berkaitan dengan peningkatan mutu pembelajaran berbasis TIK 3. Mengintensifkan program SEMUTLIS dan SEMUTLIK untuk

menanamkan cinta lingkungan terhadap anak 126 SD Negeri Kotagede 4

Bumen, Purbayan, Kotagede Yogyakarta Telp (0274) 451099

Hj. Dinik Rahayuni, S.Pd

91 A - Mengadakan dan mengaktifkan laboratorium dan

perpustakaan

- Mengadakan Perkemahan Perselara 2013

√

127 SD Negeri Kotagede 5

Jl. Kemasan 68 Prenggan Kotagede Telp (0274) 387378

M. Yuferi, S.Pd

92 A 89 A Mengadakan diklat atau workshop tentang pengelolaan proses pembelajaraan, penggunaan media dan sumber belajar serta penggunaan metode diskusi dalam pembelajaran

√

128 SD Negeri Gedongkuning

Jl. Kusumanegara No, 62 Yogyakarta Telp (0274) 382832

Suraji Widarta, S.Pd.

91,5 A 1. Pelatihan guru dengan menggunakan berbagai macam metode pembelajaran

2. Pelatihan guru berkaitan dengan pengelolaan proses pembelajaran

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 129 SD Negeri Rejowinangun 1

Jl. Ki Penjawi No. 12 Kotagede Yk Telp (0274) 4436711

Drs. Susmiyanto

78 B - √

130 SD Negeri Rejowinangun 3 Jl. Nyi Adisoro 33 Yogyakarta Telp (0274) 381258

Suwarti, S.Pd.SD

75 B 78 B 1. Mengadakan pelatihan bagi guru dalam proses pembelajaran dengan mendatangkan narasumber 2. Mengadakan pelatihan bagi guru dalam penggunaan

media belajar dan sumber belajar dan KBM

3. Memaksimalkan penggunaan metode dalam proses pembelajaran

4. Memaksimalkan peran guna dalam mendampingi siswa yang mengalami kesulitan belajar

√

131 SD Negeri Baluwarti

Jl. Basen Purbayan Kotagede Telp (0274) 451967

Dra. Siti Sutami

78 B 1. Berusaha mencari media dan sumber belajar √

132 SD Negeri Dalem

Jl. RM Danang Sutawijaya Dalem Kotagede Telp (0274) 4436363

H. Sumaryoto, S.Pd

77 B 77 B 1. Mengadakan pelatihan guru se-Gugus melalui KKG 2. Memperkuat kurikulum

3. Memperkuat sistem pendidikan tenaga kependidikan 4. Meningkatkan mutu mengajar melalui program inovatif

berbasis kompetensi

5. Mengevaluasi guru dalam melakukan proses KBM agar mencapai KKM

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II

Tindak Lanjut

Pelaksana Survei Skor

IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu

Pelayanan Mandiri Pihak Ke-3

133 SD Negeri Pilahan

Jl.Pilahan Rejowinangun Kotagede YK Telp (0274) 4436898

Titik Sugiyanti, S.Pd.SD

86 A 87 A Semester I

1. Melakukan penilaian KMT dan KMTT

2. Melakukan proses pembelajaran sesuai dengan jadwal dan KTSP

3. Menggunakan metode pembelajaran yang variatif dan sesuai dengna kemampuan siswa

4. Meningkatkan ketrampilan guru dalam bertanya pada KBM

5. Meningkatkan kemampuan guru dalam memberikan penguatan baik verbal maupun non verbal

Semester II

1. Melakukan peningkatan penilaian KMT, KMTT dan mengadakan workshop penilaian

2. Melakukan proses pembelajaran sesuai dengan jadwal dan KTSP yang berlaku serta menambah jam pelajaran

3. Menggunakan metode pembelajaran yang variatif dan sesuai dengan kemampuan siswa

4. Meningkatkan ketrampilan guru dalam bertanya pada KBM serta mengikuti KKG

√

134 SD Negeri Randusari

Jl. Nyi Pembayun Karang Kg II/512 Prenggan Kotagede

Telp (0274) 4437399 Aris Mustafa, S.Pd

81 B 81 B 1. Mengusahakan pengadaan media belajar

2. Mengadakan pelatihan tentang penilaian pembelajaran 3. Mengadakan supervise kelas

√

135 SD Negeri Margoyasan

Jl. Tamansiswa No. 4 Gunungketur Pakualaman Yk

Telp (0274) 450489 Jumiyo, S.Pd.

81 B 75 B - Merespon usulan siswa

- Melakukan pendekatan terhadap siswa

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 136 SDN Tukangan

Jl. Suryo Pranoto No. 59 Yogyakarta Telp: (0274) 550572

Dewi Partini, M.Pd.

79 B 81 B 1. Melaksanakan evaluasi pelaksanaan pembelajaran dalam rapat sekolah

2. Mengundang pengawas SD dalam pembinaan pemanfaatan sumber dan media pembelajaran

√

137 SD Negeri Puro Pakualaman I

Jl. Harjowinatan No. 15 B Purwokinanti Pakualaman

Telp. (0274) 580616 Hj. Sukesti,S.Pd

71 B 72 B - Guru memaksimalkan penggunaan berbagai media dan sumber belajar yang ada di lingkungan sekolah

- Guru diusahakan untuk menggunakan berbagai macam metode pembelajaran

- Guru diusahakan melakukan refleksi terhadap materi pelajaran yang baru saja dipelajari ( memuat rangkuman materi pelajaran yang baru saja dipelajari)

- Guru menggunakan media pembelajaran sebagai alat bantu menjelaskan materi pelajaran kepada siswa

- Sekolah perlu menambah frekwensi dialog dengan siswa, misalnya dalam hal program-program sekolah

- Guru perlu memotivasi siswa sebelum memulai pelajaran, hal ini dapat dilakukan dengan bernyanyi atau tanya jawab tentang materi yang telah dipelajari sebelumnya

- Guru perlu melakukan variasi model bertanya yang lebih beragam (misal : permainan untuk memotivasi siswa untuk bertanya)

√

138 SD Negeri Mendungan 1

Jl. Malangan UH VII/470 Yogyakarta Telp (0274) 410294

Astini, S.Pd.SD

82 A 1. Diklat peningkatan mutu kualitas guru dalam pembelajaran

2. Mengoptimalkan pelaksanaan kegiatan ekstrakurikuler 3. Kegiatan pembiasaan etika disiplin dan mentaati tata

tertib di sekolah

√

139 SD Negeri Mendungan 2

Jl. Singoranu Ngaglik Giwangan Umbulharjo Telp (0274) 7491449

Wiwik Retna Pudjastuti, M.Pd

80 B 1. Peningkatan guru melalui workshop, pelatihan, dan studi banding

√

140 SD Negeri Tahunan

Jl. Garuda Tahunan UH 3/204 YK Telp (0274) 415827

Sugeng Lestari S.Pd

76 B 1. Mencoba lebih banyak menggunakan variasi model pembelajaran

2. Tidak membedakan satu dengan yang lainnya

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 141 SD Negeri Golo

Jl. Golo Batikan Baru UH III/855 YK Telp (0274) 374513

Septi Suciati, S.Pd.SD

93 A √

142 SD Negeri Wirosaban Jl. P. Wirosobo UH VI/609 Telp (0274) 4399492 Suwarti, S.Pd.

76 B 76 B 1. Membiasakan menggunakan media-media pembelajaran serta buku-buku panduan, tentunya adanya peremajaan alat serta sumber belajar

2. Mengadakan penelitian tindakan kelas serta konsulltasi dengan orang tua anak didik

√

143 SD Negeri Warung Boto

Warungboto Umbulharjo YK. 55164 Telp (0274) 414439

Siti Utari, S.Pd

85 A 1. Penambahan media dan sumber belajar yang memadai serta pelatihan dalam penggunaan media dan sumber belajar

2. Meningkatkan kemampuan guru dalam menutup pelajaran dengan pelatihan, workshop, serta guru yang sudah mempunyai kemampuan tersebut dapat membimbing guru lainnya yang belum dapat menutup pelajaran dengan baik

√

144 SD Negeri Balirejo Jl. Balirejo No. 28 YK Telp (0274) 552911

Siti Utari S.Pd/ Rusbani, S.Pd.

76 B 89 A 1. Meningkatkan sarana dan pra sarana

2. Berusaha mencari media dan sumber belajar

3. Menyampaikan pembelajaran dengan metode bermain, simulasi, diskusi, dan lain-lain.

√

145 SD Negeri Pandeyan

Jl. Batikan No. 3 UH Yogyakarta Telp (0274) 7102991

Drs. Lilik Zamroni, M.Pd

98 A 1. Perlu diadakan diklat

2. Penambahan media belajar dan diklat untuk guru

√

146 SD Negeri Gambiran

Jl. Perintis Kemerdekaan UH V/229 YK Telp (0274) 9125784

Beny Susetya, S.Pd.

78 B 80 B 1. Menambah frekuensi dialog antara sekolah dengan siswa di berbagai kesempatan seperti dalam proses kegiatan belajar mengajar

2. Penjaga sekolah dan guru diberi bimbingan untuk meningkatkan kebersihan sarana dan pra sarana sekolah 3. Kepala Sekolah atau guru senior memberikan bimbingan

kepada guru yang lain tentang keadilan mendapat pendidikan

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 147 SDN Tegalrejo 1

Jl. Bener No, 40 Yogyakarta Telp (0274) 553482

Sutarji, M.Pd.

81 B 84 A √

148 SD Negeri Tegalrejo 3

Jl. Magelang Jatimulyo Kricak YK Telp (0274) 4548236

Sutji Rochayati, S.Pd.

72 B 73 B 1. Mengoptimalkan penggunaan media dan sumber belajar yang ada serta menambah media dan sumber belajar yang dibutuhkan tetapi belum tersedia di sekolah

2. Memberikan bekal kepada guru tentang cara mengelola diskusi kecil dengan baik melalui kegiatan KKG

√

149 SDN Pingit

Jl. Tompeyan TR III/155. Tegalrejo Telp (0274) 552366

A. Sulastri, S.Pd.

70 B 1. Meningkatkan dan mengembangkan pengelolaan proses pembelajaran

2. Mengoptimalkan media belajar dan sumber belajar 3. Memaksimalkan penggunaan media pembelajaran

√

150 SD Negeri Bangunrejo 2

Jl. Bangunrejo Kricak, Tegalrejo YK Telp (0274) 557124

Antonia Retno Sriningsih, S.Pd

80 B 1. Memotivasi guru menggunakan media belajar yang menarik

2. Semua siswa diperhatikan dalam menerima pelajaran, tidak ada pembedaan dalam proses pembelajaran, sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan siswa

√

151 SD Negeri Karangrejo

Jl. Sidomulyo TR IV/371 Yogyakarta Telp (0274) 562516

Sutji Rochayati, S.Pd.

80 B - Guru mengusahakan untuk menggunakan berbagai macam

pembelajaran siswa

- Guru aktif membimbing siswa melakukan diskusi dalam kelompok kecil

- Guru aktif bertanya untuk menggali pengetahuan siswa mengenai materi pembelajaran yang disampaikan

- Guru menggunakan berbagai media pembelajaran sebagai alat bantu menjelaskan pembelajaran kepada siswa

√

152 SD Negeri Ngupasan Jl. Reksobayan Telp (0274) 585 450 Suprapti, M.Pd.

92,4 A 1. Mengaktifkan KKG di gugus sekolah dengan pendampingan pengawas sekolah

2. Mengikutsertakan guru dalam diklat peningkatan

professional guru khususnya dalam PBM

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 153 SDN Sayidan

Jl. Prawirodirjan Gondomanan Telp (0274) 410068

Suharyati, BA

84 A - √

154 SD Negeri Tamansari 2

Jl. Sadewo 37 Ketanggungan Wirobrajan YK Telp (0274) 419931

Heribertus Marjana, S.Pd.

74,1 B 74,4 B √

155 SD Negeri Tamansari 3 Jl. Lembu Andini 26 YK Telp (0274) 556122 Lestari Sih Andayani, S.Pd

79,8 B 80 B 1. Pengadaan tenaga IT

2. Perlu adanya pengadaan fasilitas infrastruktur yang memadai sesuai SPM dalam hal ini memfasilitasi gedung dan lain-lain

3. Pelatihan guru dalam memanfaatkan IT

√

156 SD Negeri Patangpuluhan

Jl. Gambir Sawit No. 5 Yogyakarta Telp (0274) 7480350

Istinah, M.Pd

71 B 72 B 1. Pelatihan guru untuk meningkatkan kualitas pembelajaran, terutama penggunaan metode dan media pembelajaran 2. Mengusahakan tersedianya berbagai media pembelajaran 3. Workshop penggunaan model-model pembelajaran

√

157 SD Negeri Tegalmulyo

Jl. Pakuncen No. 31 Yogyakarta Telp (0274) 618365

Lestari Sih Andayani, S.Pd.

66 B 1. Perencanaan bersama antara sekolah dan komite dalam penyusunan program sekolah

2. Intensitas diklat bagi guru kelas untuk penngkatan kemampuan PBM

√

158 SD Negeri Ngabean

Jl. KH. Ahmad dahlan No. 81 YK Telp (0274) 377551

Drs. Suwardi

82 A 1. Sosialisasi/pelatihan penggunaan media belajar

2. Melakukan pembinaan oleh pengawas dalam metode pembelajaran

3. Membiasakan memberikan tugas dalam diskusi kelompok 4. Pembinaan guru oleh kepala sekolah dan pengawas dalam

menjelaskan materi

√

159 SMP Negeri 2 YK

Jl. P Senopati No. 28 – 30 Yogyakarta Telp (0274) 374088

Drs. Emed Heryana

70 B -

160 SMP Negeri 3 YK

Jl. Pajeksan No. 18 Yogyakarta Telp (0274) 513019

Drs. Marsono, MM/ Drs. Sofwan, M.Hum.

72,64 B 73,10 B √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 161 SMP Negeri 4 YK

Jl. Hayam Wuru No. 18 Yogyakarta Telp (0274) 513079

Yuniarti, S.Pd.

82,64 A 82,22 A - √

162 SMP Negeri 5 Yk

Jl. Wardani 1 Yogyakarta

Telp (0274) 512169/ (0274) 551869 Drs. Sugiharjo, M.Pd.

88 A 89 A 1. Peningkatan perencanaan, pelaksanaan, monitoring kinerja untuk kemudian ditindaklanjuti

√

163 SMP Negeri 7 Yogyakarta Jl. Wiratama No. 38 YK (0274) 561374

Dra. Nuryani Agustina

70,21 B 81 B - Workshop peningkatan mutu

- Workshop peningkatan Sumber Daya manusia - Pemenuhan media pembelajaran

- Mengadakan in house training untuk meningkatkan kompetensi guru dan karyawan

- Memberikan layanan informasi yang komperhensif/menyeluruh

- Mengadakan workshop tentang mengajar yang baik dan benar untuk para guru, penggunaan media dan sumber pembelajaran, evaluasi dan pengelolaan kelas

- Mengikuti MGMP atau diklat tentang pembelajaran

√

164 SMP Negeri 8 YK

Jl. Prof Dr. Kahar Muzakir No. 2 YK Telp (0274) 541483

H. Suharno S.Pd, S.Pd T M.Pd

85 A - Penggunaan media belajar dan sumber belajar

- Keterampilan guru dalam menggunakan variasi metode pembelajaran

- Keterampilan guru dalam membimbing diskusi kelompok kecil

- Kemampuan guru dalam membantu kesulitan belajar siswa

√

165 SMP Negeri 9 YK

Jl. Ngeksigondo No 3o YK Telp (0274) 371168

Dra. Arief Wicaksono, M.Pd.

64 B - √

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 166 SMP Negeri 10 Yk

Jl. Tritunggal No. 2 YK Telp (0274) 372666

Drs. Suwaldiyono/ Dra. Y Niken Sasanti, M.Pd.

82 A 89 A - In House Training (IHT) Evaluasi Pembelajaran dengan menggunakan pakar evaluasi pembelajaran

- Peningkatan frekwnsi supervisi kunjungan kelas oleh pengawas /kepala sekolah/guru senior

- Supervisi klinis oleh kepala sekolah/guru senior

√

167 SMP Negeri 12 Yogyakarta

Jl. Tentara Pelajar No. 9 Yogyakarta (0274) 563012

Widayat Umar S.Pd, M.Pd. S.I

70,83 B 70,98 B - Mengintensifkan supervisi akademik

- Workshop pemanfaatan media dan sumber belajar dalam pembelajaran

- Pengiriman diklat guru BK

- Optimalisasi pembimbingan kelompok belajar

√

168 SMP Negeri 13 Yk

Jl. Minggiran Mantrijeron Telp (0274) 371573 Suramanto, S.Pd.

74 B 1. Workshop penggunaan media pembelajaran 2. Meningkatkan efektivitas supervise

3. In house training ketrampilan mengajar 4. Mengoptimalkan peran OSIS

√

169 SMP Negeri 16 YK Jl. Nagan Lor N0. 08 YK Telp (0274) 371032 Drs. Sucipta

79 B 1. Menjalin hubungan kerja sama dengan masyarakat sekitar 2. Menjalin hubungan kerja sama dengan wali murid

3. Meningkatkan kualitas media pembelajaran dan sumber belajar

4. Meningkatkan profesionalisme tenaga pendidik 5. Menjalin kerja sama dengan lembaga pendidikan

√

170 SMA Negeri 2 YK JL. Bener Tegalrejo Telp (0274) 563647

Drs. Bashori Muhammad, MM

72 B 1. Meningkatkan kompetensi guru dalam penguasaan materi, metode pembelajaran dan evaluasi

2. Meningkatkan sarana dan prasarana, terutama ketersediaan air di musim kemarau

3. Mengefektifkan forum komunikasi guru dan murid serta warga sekolah untuk menjaring masukan usulan siswa dan warga sekolah lainnya

√

171 SMA Negeri 4 YK

Jl. Magelang, Karangwaru Lor YK Telp (0274) 513245 Fax (0274) 582286 Dra. Bambang Rahmawati Ningsih

68 B 68 B -

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 172 SMA Negeri 5 Yk

Jl,. Nyi Pembayun 39 Kotagede Telp (0274) 377400

76 B 75 B - √

173 SMA Negeri 7 YK

Jl. MT Haryono No. 47 YK Telp (0274) 377740 Drs. Budi Basuki, MA

76 B 1. Perbaikan perencanaan dan pelaksanaan pembelajaran 2. Pemenuhan fasilitas pembelajaran

3. Penggalian dana untuk pembangunan fasilitas ibadah 4. Pelaksanaan diklat terutama tentang pelaksanaan

pendidikan berbasis keunggulan local

5. Fasilitasi bimbingan sisiwa terutama yang berkaitan dengan soft skill

√

174 SMA Negeri 8 YK

Jl. Sidobali 1 Muja-Muju YK Telp (0274) 513493

Drs. Munjid Nur Alamsyah, MM

70 B 72 B - Memberi banyak kesempatan siswa memberi masukan, cepat dalam merespon usulan

- Memperbanyak dialog, temu karsa, kotak saran

- Perumusan karakter sekolah dengan detail rumusan dan ditindaklanjuti secara konsisten

- Meningkatkan kinerja petugas kebersihan sekolah, meningkatkan kepedulian siswa dalam memelihara kebersihan

- Workshop peningkatan kemampuan siswa dalam pembelajaran

√

175 SMA Negeri 9 YK Jl. Sagan No. 1 YK Telp (0274) 513434

Drs. Maman Surakhman M.Pd. 1

63,86 B 64,06 B - Mengadakan workshop peningkatan kualitas pembelajaran guru

- Mengintensifkan koordinasi pengelolaan proses pembelajaran

- Mengimplementasikan keunggulan local sekolah sebagai sekolah berbasis seni dan budaya

- Memantapkan pelaksanaan sebagai sekolah Adiwiyata

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 SMK Negeri 2 YK

Jl. AM Sangaji No. 47 Telp (0274) 513490 Drs. Paryoto, MT, M.Pd.

√

176 Program Keahlian Teknik Gambar Bangunan 75 B

177 Program Keahlian Teknik Batu dan Beton 71 B

178 Program Keahlian Teknik Survey dan Pemetaan

95 A

179 Program Keahlian Teknik Audio Video 73 B

180 Program Keahlian Teknik Pemanfaatan Energi Listrik

55 C

181 Program Keahlian Teknik Permesinan 68 B

182 Program Keahlian Teknik Kendaraan Ringan 70 B

183 Program Keahlian Teknik Komputer dan Jaringan

73 B

184 Program Keahlian Multimedia 74 B

185 SMK Negeri 5 YK Jl. Kenari No. 71 YK Telp (0274) 513463 smkn5jogja@yahoo.com Suyono, S.Pd, M.Eng

72 B 1. Workshop guru mata pelajaran 2. Pelatihan dan magang di perusahaan 3. Sosialisasi perubahan peraturan

4. Membuat program kegiatan kebersihan secara periodic 5. Membuat skala prioritas pelayanan untuk siswa dalam

APBS

6. Memberdayakan seluruh lini untuk bertanggung jawab dalam kebersihan sekolah

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 186 Puskesmas Kotagede I

Jl. Kemasan 12 Yogyakarta Telp: (0274) 7494699 drg. Arief Haritono, M.Kes.

75,54 B 76,43 B 1. Mengoptimalkan SDM yang ada

2. Selalu mengacu pada prosedur yang ada

3. Setiap petugas harus terbuka terhadap masukan yang di berikan oleh masyarakat dan mengevaluasi terhadap pelayanan yang diberikan

4. Meningkatkan sarana dan prasarana pendukung dalam bekerja

√

187 Puskesmas Kotagede II Jl. Ki Penjawi 4 Yogyakarta Telp: (0274) 7494698 dr. Rina Retnowati

74,89 B 77,52 B 1. Mensosialisasikan hasil survey kepada seluruh pegawai, 2. Mengadakan pembinaan dan pembenahan untuk

meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan di puskesmas 3. Mendiskusikan hasil survey untuk mencari alternatif upaya

peningkatan kinerja

4. Mengusulkan penambahan pegawai dan sarana penunjang kinerja pelayanan

√

188 Puskesmas Umbulharjo I Jl. Veteran 43 Yogyakarta Telp: (0274) 419704 dr. Rachmawati Gundiarsi

76,82 B 78,01 B Semester I

1. Persyaratan pelayanan yang ditingkatkan

2. Kejelasan dan kepastian jadwal dan petugas agar ditingkatkan

3. Kedisiplinan petugas dalam memberikan layanan / kesesuaian nomor urut pasien

4. Kecepatan pelayanan agarditingkatkan

5. Keadilan dalam memberikan pelayanan agar diutamakan 6. Ketepatan/kepastian pelaksanaan jadwal pelayanan agar

diutamakan

7. Obat-obat di puskesmas agar dipenuhi/dicukupi 8. Harus ramah melayani pelanggan

9. Utamakan kepentingan dan kenyamanan pasien 10. Pelayanan sudah baik, harap terus ditingkatkan dan

dipertahankan

√

No. Nama, Alamat, Telepon, dan Nama Pimpinan SKPD/Unit Pelayanan

Semester I Semester II Tindak Lanjut Pelaksana Survei

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Skor IKM

Mutu Pelayanan

Mandiri Pihak Ke-3 189 Puskesmas Umbulharjo II

Jl. Hibrida 194 Yogyakarta Telp: (0274) 554793 drg. Sri Kussutiastuti

78,08 B 77,54 B Pada setiap poli atau bagian telah ditempel informasi tentang waktu/lamanya pelayanan

√

190 Puskesmas Gondokusuman I Jl. Tunjung 1 Baciro Yogyakarta Telp: (0274) 555226

dr. Ani Mufidah Sari

75,80 B 1. Memberikan suatu informasi dan kejelasan suatu JKN 2. Perlu adanya pemetaan ulang tentang penempatan tenaga

kesehatan (khususnya dokter umum dan perawat)

√

191 Puskesmas Gondokusuman II Jl. Prof. DR. Sardjito 22 Yogyakarta Telp: (0274) 7494694

dr. Riska Novriana/ dr. Okto Heru Santosa

76,34 B 76,31 B Semester I:

Melakukan perbaikan pada unsur yang mempunyai nilai paling rendah yaitu unsur kenyamanan lingkungan. Hal yang dapat dilakukan adalah menata ulang ruang tunggu agar lebih nyaman untuk pasien, menjaga kebersiahan ruangan, serta merencanakan penggantian sarana dan prasarana ruang tunggu pasien.

Semester II:

Melakukan perbaikan pada unsure yang mempunyai nilai terendah yaitu unsure kecepatan pelayanan dengan menganalisa kembali beban kerja pegawai dan menambah jumlah SDM.

√

192 Puskesmas Danurejan I

Jl. Bausasran DN III/819 Yogyakarta Telp: (0274) 554805

dr. Abdul Latief

77,43 B 75,70 B √