6. RENCANA PEMASARAN

6.1 Tujuan dan Sasaran Pcmasaran

Untuk kegiatan pemasarannya Plastic World menetapkan 2 tujuan pemasaran, yaitu tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang.

6.1.1 Tujuan Jangka Pendek (< 1 tahun)

• Memperkenalkan retailer yang mempunyai sistem one stop shopping (menyediakan biji plastik sekaligus biji plastik bewama) dan menawarkan macam-macam jenis biji plastik lebih lengkap jenisnya dibanding retailer yang ada kepada para konsumen, terutama pada daerah kota Surabaya dan Sidoarjo.

• Retailer plastik yang menyediakan produk-produk biji plastik terlengkap dari yang pernah ada serta menanamkan image bahwa retailer plastik yang one stop shopping adalah Plastic World.

• Meningkatkan penjualan kotor minimal 2% setiap bulan.

• Melakukan promosi dengan berbagai cara sehingga dalam tahun mendatang diharapkan perusahaan plastik dapat mengetahui dan mengenal dengan baik keberadaan Plastic World ini dengan segala ciri khas dan produk yang ditawarkan.

6.1.2 Tujuan Jangka Panjang (< 2 tahun):

• Mengembangkan pangsa pasar di luar Surabaya dan Sidoarjo seperti Pasuruan, Gempol, Gresik, dll.

• Mempertahankan dan meningkatkan mutu produk dan layanan yang diberikan Plastic World kepada pelanggannya.

• Plastic World akan membuka cabang-cabang berupa showroom di wilayah Surabaya dan kota-kota lain di Jawa Timur seperti Pasuruan, Gempol, Gresik, dll.

• Meningkatkan pangsa pasar di Surabaya dan Sidoarjo minimal 15- 20% per tahun.

• Margin laba yang diharapkan adalah 15% dari penjualan.

31

32

6.2 Strategi Pemasaran

Plastic World menerapkan segmentation, targeting, dan positioning sebagai strategi pemasarannya. Menurut Gary Armstong dan

Philip Kotler (2000:57) marketing strategy is the marketing logic by which the company hopes to achive its marketing objectives. "Strategi pemasaran adalah logika pemasaran dimana perusahaan mempunyai harapan untuk mencapai tujuan-tujuan pemasaran".

6.2.1 Segmentation

Segmentasi diperlukan oleh pemasar untuk dapat melayani dan melakukan komunikasi dengan konsumen secara lebih baik, serta mampu memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen akan barang-barang yang diperlukannya.

• Segmentasi berdasarkan demografis

Plastic World adalah retailer biji plastik, maka dari itu Plastic World lebih mementingkan perusahaan/industri plastik. Untuk ukuran usaha konsumen Plastic World, perusahaan yang besar lebih dipentingkan, tetapi Plastic World masih menerima orcfe/Vpermintaan dari industri kecil atau home industri. Plastic World membagi pasar ke dalam unit geografis, dalam hal ini membagi wilayah Surabaya dan Sidoarjo menjadi 6 wilayah bagian, yaitu: Surabaya Utara, Surabaya Selatan, Surabaya Timur, Surabaya Barat, Surabaya Pusat dan Sidoarjo. Dan Plastic Wbr/Jberada di Sidoarjo.

• Segmentasi berdasarkan variable operasi

Pada dasarnya Plastic World akan memenuhi semua permintaan para konsumen, maka dari itu Plastic World menerima permintaan produk dari pemakai berat (perusahaan besar), pemakai sedang (perusahaan menengah), dan pemakai ringan (home industri) atau Plastic World akan melayani pelanggan yang membutuhkan banyak maupun sedikit.

• Segmentasi berdasarkan pendekatan pembelian

Pada pendekatan pembelian ini, Plastic World lebih memusatkan

perhatian pada perusahaan yang memiliki hubungan erat dengan kita

pada perusahaan plastik yang mencari kualitas produk.

• Segmentasi berdasarkan faktor situasi

Pada penfaktor situasi ini, Plastic World lebih memusatkan perhatian pada penawaran tertentu dari produk kita (biji plastik berwarna) daripada seluruh penawaran (biji plastik asli, afalan dan biji plastik berwarna). Selain itu Plastic World juga memusatkan perhatian pada pesanan yang besar.

• Segmentasi berdasarkan karakteristik pribadi

Karena Plastic World ingin keuntungan yang maksimal, maka Plastic World lebih memusatkan perhatian pada perusahaan/konsumen yang memperlihatkan kesetiaan yang tinggi pada pemasok

6.2.2 Targeting

Berdasarkan pembagian segmen pasar diatas, maka target pasar sasaran dari Plastic World adalah perusahaan-perusahaan plastik dan beberapa perusahaan sepatu dan sandal yang berada di Surabaya Selatan dan Sidoarjo. Selain itu Plastic World juga lebih memusatkan perhatian pada konsumen yang mempunyai kesetian yang tinggi, yang memperhatikan atau mencari kualitas produk, dan pada perusahaan yang pesanannya besar. Plastic World juga lebih memusatkan kepada konsumen yang memesan biji plastik berwarna dibanding biji plastik natural dan biji plastik daur ulang.

6.2.3 Positioning

Plastic World menentukan positioning berdasarkan kesan yang

ir^it). ditimbulkan di benak konsumen. Plastic World adalah retailer yang

mcnyediakan jenis biji plastik terlengkap di Surabaya dan Sidoarjo. Dan

pelanggan sasaran Plastic World adalah konsumen biji plastik yang

mencari kemudahan pembelian dan kualitas biji plastik, maka Plastic

World ditempatkan di Surabaya dan Sidoarjo sebagai retailer biji plastik

yang terlengkap (one stop shopping), dan memiliki kualitas biji plastik

34

yang bagus/memadai untuk diproduksi bagi perusahaan besar. Selain itu Plastic World ingin menempatkan diri sebagai retailer yang memberikan pelayanan yang memuaskan, dengan cara memberikan pelayanan dan fasilitas yang terlengkap dan terbaik sehingga konsumen benar-benar merasa puas atas semua fasilitas dan layanan yang Plastic World sediakan.

Supaya hal tersebut terjadi tenaga kerja yang Plastic World pekerjakan memiliki karakteristik.

6.3 Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran yang digunakan merupakan kombinasi dari 4P, yaitu Product, Price, Place, Promotion. Dimana keempatnya merupakan satu kesatuan yang saling mendukung dan iidak dapat dipisahkan.

6.3.1 Product

Menurut Kotler dan Amstrong ( 2000 : 46-48 ) Product means goods and service combination the company offers to the target market.

"Produk adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan untuk pasar sasaran". Produk menyangkut masalah kualitas, bentuk, merek dan bahan. Produk yang ditawarkan oleh Plastic World berupa aneka macam biji plastik dan biji plastik berwarna dan fasilitas pengantaran untuk daerah Surabaya dan Sidoarjo untuk pembelian minimal 1 ton.

6.3.2 Price

Harga merupakan satu-satunya elemen dalam bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan, semua elemen lain mewakili biaya.

" if the product is right, don 7 worry about it's price "

Price is the amount of money customer have tgo pay to obtain the product (Philip Kotler dan Gary Armstong, 2000 : 55). "Harga adalah uang yang ditagihkan untuk sebuah produk"

Plastic World memilih 2 tujuan penetapan harga untuk produk yang

ditawarkan. Untuk biji plastik asli dan afalan, Plastic World mempunyai

tujuan pertumbuhan penjualan maksimum, untuk hal tersebut bisa terjadi

saat ini di Surabaya dan Sidoarjo masih belum ada retailer biji plastik yang menyediakan biji plastik berwarna. Jadi sebelum ada pesaing biji plastik berwarna, Plastic World ingin mengambil laba yang maksimum.

6.3.3 Place

Tempat termaksud kegiatan perusahaan untuk membuat barang/produk untuk pasar sasaraa Plastic World berlokasi di jalan Sawunggaling 3 no 26 Sidoarjo. Pemilihan lokasi berdasarkan atas pertimbangan letaknya di daerah perusahaan plastik supaya Plastic World dapat menjangkau para konsumen dengan mudah dan cepat, selain iru Plastic World juga dapat menlakukan follow-up ke konsumen dengan cepat tentang layanan maupun produk yang kami.

6.3.4 Promotion

Promotion means activity that communicate the merits of product and persuade target customer to buy it (Kotler dan Amstrong 2000 : 56).

"Promosi mempunyai arti kegiatan mengkomunikasikan manfaat-manfaat dari produk dan mempengaruhi sasaran konsumen untuk membeli produk".

Plastic World melakukan kegiatan promosi untuk memperkenalkan keberadaannya di perusahaan-perusahaan biji plastik dengan cara sebagai berikut:

• Iklan melalui pembagian brosur di perusahaan-perusahaan plastik yang Plastic World ketahui

Karena konsumen pasar Plastic World adalah perusahaan-perusahaan

plastik maka Plastic World memutuskan untuk membagikan brosur ke

semua perusahaan plastik yang diketahui. Langkah berikutnya Plastic

World akan mengutus salesman ke perusahaan tersebut untuk

menjelaskan lebih rinci lagi dan mengambil order jika ada. Plastic

World tidak melakukan iklan melalui Surat kabar dan papan billboard

karena merasa itu kurang mengena ke konsumen Plastic World.

6.4 Saluran Distribusi

Pemasok

_t

w

Retailer

_b

w

Konsumen

Gambar 6.1

Jalur Distribusi Biji Plastik

Penyaluran atau distribusi terdiri dari semua kegiatan yang tercakup dalam pemindahan fisik barang dari perusahaan kepada pemakai terakhir/konsumen. (Northcote Parkinson, 1991 : 112)

Sistem distribusi yang dipakai untuk menyalurkan biji plastik kepada konsumen adalah (short distribution) sistem distribusi pendek, biji plastik didatangkan dari pemasok, lalu konsumen perusahaan plastik dapat langsung membeli pada retailer ini, atau diantarkan ke perusahaan yang memesan melalui telepon.

6.5 Layanan Konsumen

Plastic World melakukan follow up kepada pelanggan untuk

mendapatkan masukan-masukan yang berguna bagi peningkatan

pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Selain itu, Plastic World juga

melakukan writing questionaire dan kunjungan secara berkala (setahun

sekali) untuk mendukung peningkatan servis. Di sini konsumen dapat

memberitahukan jika sekiranya mendapat pelayanan yang kurang

memuaskan dari pihak Plastic World.