Perjumpaan Pertama Sem 1 (sesi 2011/2012)

(1)

PENGURUSAN

DAN

PEMBUATAN KEPUTUSAN

FEM 3201

(2)

Perjumpaan Pertama Sem 1

(sesi 2011/2012)

Rangka kursus

Tajuk-tajuk utama kuliah Perbincangan tajuk 1 – 4 Tugasan

(3)

Jabatan

Jabatan PengurusanPengurusan SumberSumber dandan PengajianPengajian Pengguna

Pengguna Nama

Nama KursusKursus PengurusanPengurusan dandan PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan (Management and Decision Making)

(Management and Decision Making) Kod

Kod KursusKursus FEM 3201FEM 3201 Jam

Jam KreditKredit 3 (3+0)3 (3+0) Pensyarah

Pensyarah PM DR PM DR MumtazahMumtazah btbt OthmanOthman

RANGKA KURSUS RANGKA KURSUS

(4)

Pemahaman

Pemahaman konsep

konsep, , proses

proses dan

dan teknik

teknik

pengurusan

pengurusan dan

dan pembuatan

pembuatan keputusan

keputusan

dalam

dalam penggunaan

penggunaan sumber

sumber manusia

manusia dan

dan

bukan

bukan manusia

manusia dari

dari persepktif

persepktif

ekosistem

ekosistem. . Penekanan

Penekanan ke

ke atas

atas

membangunkan

membangunkan sumber

sumber daya

daya manusia

manusia

dan

dan kemahiran

kemahiran membuat

membuat keputusan

keputusan ke

ke

arah

(5)

OBJEKTIF

n Menerangkan konsep-konsep pengurusan

dan pembuatan keputusan.

n Menghuraikan strategi pengurusan dan

teknik membuat keputusan secara berkesan dan cekap dalam pengurusan sumber.

n Menerap dan menggunakan kemahiran

pengurusan dan membuat keputusan ke arah kecemerlangan diri.

(6)

1.

1. PengenalanPengenalan 2.

2. PendekatanPendekatan sistemsistem dalamdalam pengurusanpengurusan 3.

3. Input / Input / MotivasiMotivasi PengurusanPengurusan : : Matlamat

Matlamat, , PeristiwaPeristiwa, , KeperluanKeperluan dandan NilaiNilai dandan Sumber

Sumber 4.

4. TruputTruput : : PerancanganPerancangan 5.

5. TruputTruput: : PelaksanaanPelaksanaan 6.

6. Output Output PengurusanPengurusan: : Kualiti

Kualiti hiduphidup, , SumberSumber tergunaterguna, , dandan MemenuhiMemenuhi Permintaan

Permintaan 7.

7. PembuatanPembuatan KeputusanKeputusan 8.

8. Komunikasi Komunikasi 9.

9. Pengurusan Sumber MasaPengurusan Sumber Masa 10.

(7)

PENILAIAN KURSUS PENILAIAN KURSUS

1. KerjaKerja kursuskursus 60 %60 %

Tugasan Tugasan 11 10%10% Tugasan Tugasan 22 30%30% Ujian Ujian 20%20% 2.

2. PeperiksaanPeperiksaan AkhirAkhir 40 %40 % Jumlah

(8)

Rujukan

•• Jennings, D. and Waltham, S (1998). Jennings, D. and Waltham, S (1998). Decision Decision

Making an Integrated Approach.

Making an Integrated Approach. Kuala Lumpur. Kuala Lumpur. Financial Times, Pitman Pub.

Financial Times, Pitman Pub.

•• MumtazahMumtazah Othman (2002). Othman (2002). PengenalanPengenalan

Pengurusan

Pengurusan SumberSumber IndividuIndividu dandan IsirumahIsirumah: : Pendekatan

Pendekatan SystemSystem. . SerdangSerdang: : PenerbitPenerbit UPMUPM

•• Sandy, P (1996). Sandy, P (1996). Systematic Problem Solving Systematic Problem Solving

and Decision Making

(9)

PENGENALAN PENGENALAN

l Definisi pengurusan dan pembuatan

keputusan

l Kepentingan kemahiran pengurusan dan

pembuatan keputusan

l Peranan pengurusan

l Hubungkait pengurusan, pembuatan

keputusan dan penyelesaian masalah

l Rumusan

(10)

l

l IstilahIstilah asasasas sistemsistem l

l SistemSistem dandan PersekitaranPersekitaran l

l PersekitaranPersekitaran mikromikro dandan makromakro l

l CiriCiri--CiriCiri sistemsistem l

l ProsesProses pengurusanpengurusan sebagaisebagai sistemsistem

l l InputInput l l TruputTruput l l OutputOutput l l MaklumbalasMaklumbalas l l RumusanRumusan

(11)

INPUT PENGURUSAN

••

Matlamat

••

Peristiwa

••

Nilai

••

Keperluan

••

Sumber

Tajuk 3

(12)

l

Pengertian

Pengertian konsep

konsep perancangan

perancangan

l

Kepentingan

Kepentingan merancangan

merancangan

Faktor

Faktor--faktor

faktor yang

yang mempengaruhi

mempengaruhi

perancangan

l

Rumusan

Truput

(13)

l

Pengertian

Pengertian konsep

konsep pelaksanaan

mempengaruhi

pelaksanaan

l

Rumusan

Truput

Sumber terguna

terguna

l

Konsep

Konsep kualiti

kualiti hidup

hidup

l l

Maklumbalas

l l

Rumusan

Output

(15)

l

l KepentinganKepentingan kemahirankemahiran membuatmembuat keputusankeputusan l

l ProsesProses membuatmembuat keputusankeputusan l

l PendekatanPendekatan pembuatanpembuatan keputusankeputusan l

l JenisJenis--jenisjenis keputusankeputusan l

l MembuatMembuat keputusankeputusan dandan prosesproses pengurusanpengurusan l

l PenyelesaianPenyelesaian masalahmasalah l

l ProsesProses penyelesaianpenyelesaian masalahmasalah l

l RumusanRumusan

Membuat

Membuat Keputusan

Keputusan

(16)

l

l PengertianPengertian konsepkonsep komunikasikomunikasi l

l PerananPeranan komunikasikomunikasi dalamdalam prosesproses

pengurusan pengurusan

l

l ProsesProses komunikasikomunikasi l

l KomunikasiKomunikasi dandan pembuatanpembuatan keputusankeputusan l

l RumusanRumusan

Sumber Masa

Masa

(18)

l

l KepentinganKepentingan pengurusanpengurusan kewangankewangan l

l PetunjukPetunjuk masalahmasalah kewangankewangan l

l LangkahLangkah pengurusanpengurusan kewangankewangan

perancangan perancangan

l

l RumusanRumusan

Pengurusan

(19)

Definisi Pengurusan dan Pembuatan Keputusan

l Pengurusan

l cara untuk mendapatkan sesuatu

l membuat penentuan ke atas pengagihan sumber

l menggunakan punca2 yang ada untuk mencapai sesuatu

l proses yang melibatkan aktiviti perancangan, penyelarasan, penilaian

dan pengawalan

l Pengurusan Sumber

l satu proses merancang penggunaan sumber-sumber dengan

berlandasksn kepada nilai-nilai, dan melaksanakan rancangan --mencapai matlamat

l Membuat Keputusan

l menentukan pilihan antara beberapa alternatif

l menentukan hasil yang akan dicapai selepas membuat pertimbangan.

l

(20)

Kepentingan

Kemahiran Pengurusan dan Membuat Keputusan

l

l membantumembantu memudahkanmemudahkan pencapaianpencapaian sesuatusesuatu matlamatmatlamat l

l membuatmembuat perubahanperubahan l

l memupukmemupuk sikapsikap bertanggungbertanggung jawabjawab l

l menambahkanmenambahkan keyakinankeyakinan diridiri dalamdalam mengurusmengurus l

l mampumampu berhadapanberhadapan dengandengan pelbagaipelbagai cabarancabaran dandan

perubahan

perubahan yang yang berlakuberlaku dalamdalam persekitarannyapersekitarannya

l

l menggalakkanmenggalakkan penggunaanpenggunaan sumbersumber dengandengan lebihlebih berkesanberkesan

((mengelakkanmengelakkan pembaziranpembaziran sumbersumber))

l

(21)

Peranan

Peranan Pengurusan

Pengurusan

l

nadi

nadi untuk

untuk menjayakan

menjayakan sesuatu

sesuatu tugas

tugas. .

l

daya

daya penggerak

penggerak, , penunjuk

penunjuk, , pendesak

pendesak, ,

penyelaras

penyelaras, , penggalak

penggalak, , pengawal

pengawal, , penilai

penilai, ,

pengimbang

l

Individu

Individu berkesan

berkesan, , proaktif

proaktif, , rasional

rasional, ,

berpandangan

berpandangan luas

luas, , bernilai

bernilai tinggi

tinggi, , dan

dan

bermotivasi

bermotivasi, , untuk

untuk meningkatkan

meningkatkan

produktiviti

produktiviti, , meningkatkan

meningkatkan kualiti

kualiti

kehidupan

(22)

l

l PengurusanPengurusan sumbersumber merupakanmerupakan satusatu prosesproses

yang

yang dinamikdinamik. .

l

l mengkajimengkaji dandan menjelaskanmenjelaskan prosesproses yang yang

dinamik

dinamik ---- pendekatanpendekatan sistemsistem

l

l pendekatanpendekatan --- sistematiksistematik dandan jelasjelas. .

KONSEP SISTEM ??? KONSEP SISTEM ???

(23)

Istilah

Istilah AsasAsas SistemSistem

Sistem merupakanmerupakan sekumpulansekumpulan unit/ unit/ bahagianbahagian atau

atau individuindividu yang yang salingsaling berkoordinasiberkoordinasi, , berinteraksi

berinteraksi, , salingsaling bergantungbergantung, , salingsaling mempengaruhi

mempengaruhi dandan berkerjasamaberkerjasama untukuntuk mencapai

mencapai sesuatusesuatu matlamatmatlamat. .

l

l _{Contohnya manusia, sebuah keluarga, masyarakat, sebuah organisasi,}

sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan ––

terdiri

(24)

input,

input, prosesproses truputtruput dandan output output

l

l tigatiga komponenkomponen utamautama sesebuahsesebuah sistemsistem

l

l Input Input

l

l unsurunsur asasasas -- segalasegala bahanbahan, , maklumatmaklumat dandan tenagatenaga

yang

yang masukmasuk keke dalamdalam sesebuahsesebuah sistemsistem. .

l

l TruputTruput

l

l aktivitiaktiviti menukarmenukar atauatau memprosesmemproses inputinput

l

l OutputOutput

l

l hasilhasil atauatau bahanbahan, , tenagatenaga atauatau maklumatmaklumat yang yang

diperolehi

(25)

Sistem Sistem

Input

Input TruputTruput OutputOutput

maklumbalas maklumbalas

(26)

l

l PersekitaranPersekitaran

l

l segalasegala bentukbentuk bahanbahan yang yang mengelilingimengelilingi unit unit

kehidupan kehidupan. .

l

l menyediakanmenyediakan pelbagaipelbagai sumbersumber yang yang diperlukandiperlukan

oleh

oleh individuindividu untukuntuk aktivitiaktiviti kehidupankehidupan khususnyakhususnya untuk

untuk mengurusmengurus..

l

l dikelaskandikelaskan kepadakepada

persekitaran

persekitaran mikro

mikro dan

dan

persekitaran

(27)

Persekitaran Makro Sistem Ekonomi Sistem Politik Sistem Sosiobudaya Persekitaran Mikro Persekitaran Makro Sistem Teknologi Sistem Ekonomi Sistem Politik Sistem Sosiobudaya Sistem Sosial Sistem semulajadi

Sistem Rekaan Manusia/ Berstruktur

sempadan

(28)

l l MATLAMAT MATLAMAT l l PERISTIWA PERISTIWA l l NILAINILAI l l KEPERLUANKEPERLUAN l l SUMBERSUMBER

(29)

Matlamat Matlamat

l

l objektifobjektif yang yang berasaskanberasaskan nilainilai. . l

l memberimemberi arahanarahan / / tujuantujuan kepadakepada nilainilai--nilainilai

yang

yang dipegangdipegang. .

l

l lebihlebih khususkhusus berbandingberbanding nilainilai

l

l matlamatmatlamat bolehboleh dicapaidicapai sepenuhnyasepenuhnya. .

l

l pencapaianpencapaian memerlukanmemerlukan dayadaya usahausaha yang yang

berterusan berterusan..

(30)

l permintaan --input pengurusan.

l sebagai segala kejadian yang berlaku

diluar dugaan atau tidak dijangka yang memerlukan sesuatu tindakan.

l Contohnya kemalangan, kematian, banjir,

ribut, kegagalan dalam ujian, kuiz mengejut yang diadakan tanpa mengira jadual kuliah

(31)

l

sesuatu peristiwa yang berlaku

memerlukan lebih dari satu tindakan

tertentu diambil… KRISIS

l

Contohnya kemalangan

(32)

l

l sesuatusesuatu amatamat pentingpenting, , berhargaberharga, , bermaknabermakna

oleh

oleh seseorangseseorang dalamdalam hidupnyahidupnya. .

l

l sesuatusesuatu yang yang murnimurni l

l dapatdapat memberimemberi kepuasankepuasan yang yang tinggitinggi jikajika

dapat

dapat dipenuhidipenuhi, ,

l

l merasamerasa resahresah, , tidaktidak puaspuas hatihati jikajika tidaktidak

dipenuhi dipenuhi. .

(33)

Dalam

Dalam kontekskonteks pengurusanpengurusan sumbersumber NILAINILAI

l

l sesuatusesuatu yang yang diusahakandiusahakan untukuntuk dicapaidicapai..

l

l mempengaruhimempengaruhi segalasegala keputusankeputusan dandan

tindakan

tindakan yang yang dibuatdibuat secarasecara sedarsedar..

l

l mempengaruhimempengaruhi persepsipersepsi individuindividu terhadapterhadap

sesuatu

sesuatu & & pembentukanpembentukan sesuatusesuatu matlamatmatlamat . .

(34)

l

l ContohContoh nilainilai--nilainilai murnimurni mendokongmendokong kejayaankejayaan dalamdalam kehidupankehidupan

l

l amanahamanah, , l

l bertanggungbertanggung jawabjawab, , l l ikhlasikhlas, , l l dedikasidedikasi, , l l bersederhanabersederhana, , l

l tekuntekun, , bersihbersih, , l

l berdisiplinberdisiplin, , l

l berkerjasamaberkerjasama, , berbudiberbudi muliamulia, , l

(35)

Keperluan Keperluan

l

l sesuatusesuatu yang yang perluperlu dipenuhidipenuhi untukuntuk hiduphidup l

l motivasimotivasi berasaskanberasaskan biologibiologi. . l

l faktorfaktor asasasas untukuntuk hiduhidu dandan pembangunanpembangunan l

l mempengaruhimempengaruhi pembentukanpembentukan matlamatmatlamat dandan

penggunaan

penggunaan sumbersumber. .

l

(36)

merupakan

merupakan segalasegala caracara / / puncapunca yang yang tersedia

tersedia adaada padapada diridiri individuindividu atauatau dalamdalam persekitaran

persekitaran yang yang disedaridisedari atasatas potensinya

potensinya untukuntuk memenuhimemenuhi sesuatusesuatu permintaan

(37)

Klasifikasi

Klasifikasi SumberSumber

l

l SumberSumber--sumbersumber berbezaberbeza

----jenis

jenis dandan potensinyapotensinya untukuntuk memenuhimemenuhi permintaan

permintaan / / keperluankeperluan

l

l sumbersumber manusiamanusia l

(38)

l

l rancangrancang penggunaannyapenggunaannya supayasupaya saimbangsaimbang l

l bersederhanabersederhana l

l elakelak daridari berlakunyaberlakunya pembaziranpembaziran l

l tambahtambah sumbersumber yang yang berkuranganberkurangan l

l lindungilindungi dandan hargaihargai sumbersumber--sumbersumber yang yang adaada, , l

l sedarisedari akanakan kelebihankelebihan bakatbakat((sumbersumber) ) terpendamterpendam

dan dan

l