PANDUAN TRANSAKSI MULTIBILLER

(1)

Update versi 2.0

PANDUAN TRANSAKSI MULTIBILLER

2015

PT. DWI MITRA RAYA SEJATI

25/05/2015

(2)

Update02-05-2015 Page

1

Saat ini PPOB BRI sudah bisa melayani pembayaran multibiller dengan produk sebagai berikut : 1. Finance

Untuk membuka halaman transaksi Finance, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi padagambar 1 . DariMultibiller petugas memilih Finance, setelah itu akan tampil form transaksi seperti gambar 2 dibawah.

Gambar 1 Menu Multibiller

(3)

Update02-05-2015

Untuk memulai transaksi, petugas memilih produk finance yang akan ditransaksikan, memasukan nomor kontrak pada

akan tampil informasi tagihan pelanggan

Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombol tersebut sukses maka akan

4sepertiberikut.

Untuk memulai transaksi, petugas memilih produk finance yang akan ditransaksikan, memasukan pada kolom input NO KONTRAK, kemudian klik tombol

akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 3 dibawah ini.

Gambar 3 Trasaksi Finance

mengisi kolom pembayaran dan menekan tombolBAYAR tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dan struk tercetak

Gambar 4 Proses Pembayaran Berhasil

Page

2

Untuk memulai transaksi, petugas memilih produk finance yang akan ditransaksikan, memasukan tombol PROSES, sehingga dibawah ini.

BAYAR. Jika transaksi dan struk tercetakpada gambar

(4)

3

2. PDAM

Untuk membuka halaman transaksiPDAM, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih PDAM, maka akan tampil form transaksi seperti gambar 5 dibawah.

Gambar 5 Menu PDAM

Untuk memulai transaksi, petugas memilih telebih dahulu menu PRODUK sesuai area PDAM pada pelanggan yang bersangkutan, kemudian masukan nomor pelanggan pada kolom input CUSTOMER ID dan klik tombol PROSES, sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan seperti contoh gambar 6dibawah ini.

(5)

4

Selanjutnya petugas mengisi nominal pembayaran pada kolom BAYAR dan kemudian klik ENTER 2 Kali untuk melanjutkan cetak struk transaksi.

3. Pulsa Prabayar

Untuk membuka halaman transaksi pulsa prabayar, petugas loket dapat memilih Pulsa Prabayarpada menuMultibillerdi aplikasi seperti gambar 7 dibawah.

Gambar 7 Menu Transaksi Pulsa

Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih menu PROVIDERterlebih dahulu, pilih nominal pulsa, kemudian masukan nomor hp pelanggan pada kolom input NO HP dan klik tombol CEK HARGA, sehingga akan tampil informasi harga pulsa seperti contoh gambar 8dibawah ini.

Gambar 8 Trasaksi Pulsa Prabayar

(6)

5

4. Televisi

Untuk membuka halaman transaksi Televisi berlangganan, petugas loket dapat memilih Televisi pada menu Multibillerdi aplikasi seperti gambar 9 dibawah.

Gambar 9 Menu Televisi

Untuk memulai transaksi, petugas harus memilih PRODUKyang diinginkan pelanggan tersebut, kemudian masukan NO.PELANGGAN dan kliktombolPROSES sehingga akan tampil informasi tagihan pelanggan, kolom input pembayaran, dan admin bank seperti gambar 10 dibawah ini.

(7)

6

Selanjutnya petugas mengisi kolom pembayaran dan menekan tombolBAYAR kemudian klik tombol ENTER untuk mencetak struk.

5. Telekomunikasi

Untuk membuka halaman transaksi Telekomunikasi, petugas loket dapat memilih Telekomunikasi pada menuMultibiller di aplikasi, seperti gambar 11dibawah.

Gambar 11 Menu Trasaksi Telekomunikasi

Masukkan customer id lalu klik tombol PROSES. Setelah muncul informasi data tagihan pelanggan, masukkan nominal yang akan dibayarkan pada inputan Bayar. Tekan tombol ENTER maka muncul informasi nominal kembalian. Tekan ENTERsekali lagi maka akan muncul konfirmasi apakah proses pelunasan akan dilakukan, jika iya klik tombol OK, dan jika proses pelunasan sukses maka akan muncul informasi Transaksi Selesai dan struk tercetak.

6. Tiket Kereta Api

Untuk membuka halaman transaksiTiket Kereta Api, petugas loket dapat memilih Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Tiket Kereta Api maka akan tampil form transaksi seperti gambar 12 dibawah ini.

(8)

7

Untuk memulai transaksi, petugas harus mengatur menu tanggal keberangkatan sesuai yang diinginkan customers/pelanggan, setelah itu petugas memilih tempat/stasiun keberangkatan pada menu DARI dan memilih tempat/stasiun tujuan pada menu KE. Setelah memilih kedua menu, petugas menekan tombol CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal kereta tersebut seperti gambar 13 dibawah ini.

Gambar 13 JadwalTiket Tereta Api

Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan yang diinginkan oleh customers/pelanggan dengan cara klik 2 kali, tabel informasi nanti akan tampil seperti gambar dibawah ini.

Gambar 14B ooking Tiket Kereta Api

Untuk melakukan transaksi, petugas diharapkan memasukan nomor telepon customers/pelanggan lalu menekan tombol booking, setelah menekan tombol booking petugas

(9)

8

diminta memasukan data pribadi customers/pelanggan mencangkup nama, nomor telepon, dan nomor id/ktp seperti gambar dibawah.

Gambar 15 Input Data PelangganTiket Kereta Api

Setelah data customers/pelanggan dimasukan sistem akan otomatis melakukan inquiry(pengecekan tagihan pelanggan) ke KAI sehingga akan tampil informasi tagihan pembayaran, kolom input pembayaran seperti gambar 16 dibawah ini.

Gambar 16 PembayaranTrasaksi Kereta Api

Jika petugas sudah mengisi kolom bayar lalu menakan ENTER. jika transaksi tersebut sukses maka akan tampil konfirmasi pembayaran sukses dan struk booking tiket.

(10)

Update02-05-2015

7. Tiket Pesawat

Untuk membuka halaman transaksi menu aplikasi. Kemudian dari tampil form transaksi seperti

Memulai transaksi, petugas pelanggan, untuk memilih

PULANG, setelah itu petugas memilih tempat/ memilih tempat/bandara

pada menu CALON PENUMPANG

CEK JADWAL untuk mengetahui informasi jadwal ini.

Untuk membuka halaman transaksi Tiket Pesawat, petugas loket dapat memilih menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih Tiket tampil form transaksi seperti gambar 17 dibawah ini.

Gambar 17 Menu Trasaksi Tiket Pesawat

emulai transaksi, petugas menentukan tanggal pemberangkatan sesuai yang diinginkan untuk memilih Jadwal Pulang-Pergi (PP)dengan klik kotak dialog

elah itu petugas memilih tempat/bandara pemberangkatan pada menu

bandara tujuan pada menu KE. Kemudian tentukan jumlah calon penumpang CALON PENUMPANG. Setelah memilih ketiga menu, petugas menekan tombol

untuk mengetahui informasi jadwal pesawat tersebut seperti

Gambar 18 Jadwal Tiket Pesawat

Page

9

, petugas loket dapat memilih Multibiller pada Tiket Pesawat, maka akan

berangkatan sesuai yang diinginkan klik kotak dialog TANGGAL berangkatan pada menu DARI dan Kemudian tentukan jumlah calon penumpang menu, petugas menekan tombol seperti gambar 18 dibawah

(11)

Update02-05-2015

Jika tabel informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan diinginkan oleh pelanggan

ini.

Isi data INFORMASI PEMESANAN

melanjutkan transaksi, kemudian muncul konfirmasi proses booking sukses seperti gambar dibawah ini.

informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan pelanggan dengan cara klik dua kali, kemudian tampil gambar

Gambar 19 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 1

INFORMASI PEMESANAN dengan benar selanjutnya klik tombol

melanjutkan transaksi, kemudian muncul konfirmasi proses booking sukses seperti gambar

Gambar 20 Booking Trasaksi Tiket Pesawat 2

Page

10

informasi sudah tampil, petugas memilih satu jadwal keberangkatan dan maskapai yang tampil gambar seperti dibawah

dengan benar selanjutnya klik tombol BOOKING untuk melanjutkan transaksi, kemudian muncul konfirmasi proses booking sukses seperti gambar

(12)

Update02-05-2015

Klik OK untuk melanjutkan ke form Pembayaran seperti berikut

Isi nominal pembayaran pada kolom melakukan proses pembayaran dan cetak struk . Berikut contoh struk tiket pesawat :

untuk melanjutkan ke form Pembayaran seperti berikut pada Gambar 21

Gambar 21 Pembayaran Trasaksi Tiket Pesawat

pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan ENTER melakukan proses pembayaran dan cetak struk .

Berikut contoh struk tiket pesawat :

Gambar 22 StrukTrasaksi Tiket Pesawat

Page

11

Gambar 21 :

(13)

Update02-05-2015

8. Voucher Games Online

Untuk membuka halaman transaksi

Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian dari Games Online, maka

Berikut produkVoucher Games Online Wavegame/Wavepoints,

move,Garena Online,Qeon Interactive,Netmarble/CJII,Lyto/Game On,Olleh4u,MOLPoints,Faveo Online,MyCard,Cherry Credits,Xixigames**

Memulai transaksi Voucher Games Online dengan klik PRODUK

memasukan NO PELANGGAN

tombol PROSESseperti gambar dibawah ini.

Untuk membuka halaman transaksi Voucher Games Online, petugas loket dapat memilih pada menu aplikasi. Kemudian dari Multibiller petugas dapat memilih

maka akan tampil form transaksi seperti gambar 23 dibawah ini.

Gambar 23 Menu Trasaksi Voucher Games Online

Voucher Games Online yang dapat ditransaksikan

Wavegame/Wavepoints,VTCOnline,Orangegame,IAHGames,Teragamez,Prodigy/Digicash,Match move,Garena Online,Qeon Interactive,Netmarble/CJII,Lyto/Game On,Olleh4u,MOLPoints,Faveo Online,MyCard,Cherry Credits,Xixigames**.

Voucher Games Online dengan memilih produk yang diinginkan pelanggan PRODUK, pilih kode voucher dengan klik KODE VOUCHER

NO PELANGGAN (Dengan Memasukan No.HP Pelanggan) perti gambar dibawah ini.

Page

12

, petugas loket dapat memilih petugas dapat memilih Voucher

dibawah ini.

:Gemscool, Megaxus, Games,Teragamez,Prodigy/Digicash,Match move,Garena Online,Qeon Interactive,Netmarble/CJII,Lyto/Game On,Olleh4u,MOLPoints,Faveo

memilih produk yang diinginkan pelanggan KODE VOUCHER, dan dilanjutkan (Dengan Memasukan No.HP Pelanggan), kemudian klik

(14)

13

Gambar 24 Pembayaran Trasaksi Voucher Games Online

Isi nominal pembayaran pada kolom BAYAR kemudian tekan tombol BAYAR dan klik ENTER dua kali untuk melanjutkan proses pembayaran dan cetak struk.

Berikut contoh struk voucher game online :

(15)

Update02-05-2015

9. BPJS KETENAGAKERJAA

Digunakan untuk regi masing sebagai berikut :

a. Registrasi BPJS

Menu ini difungsikan untuk melakukan registrasi keanggotaan dan pembayaran awal BPJS TK. Untuk membuka halaman transaksi

Multibiller pada menu aplikasi. Kemudian memilih pilih Registrasi BPJS

Masukan data No. untuk melanjutkan notifikasi dari BPJS.

Gambar 27 SMS

BPJS KETENAGAKERJAAN

untuk registrasi dan pembayaran iuran BPJS tenaga kerja untuk panduan masing masing sebagai berikut :

Registrasi BPJS-TK

Menu ini difungsikan untuk melakukan registrasi keanggotaan dan pembayaran awal BPJS Untuk membuka halaman transaksi Registrasi BPJS-TK, petugas loket dapat memilih

pada menu aplikasi. Kemudian memilihBPJS KETENAGAKERJAAN si BPJS-TKmaka akan tampil form transaksi seperti gambar

Gambar 26 Menu Registrasi BPJS-TK

Masukan data No.E-KTP, Nama Lengkap, Tanggal Lahir, No. Handphone dengan benar, untuk melanjutkan kemudian klik PROSES dan pelanggan akan mendapatkan sms notifikasi dari BPJS.

SMS Registrasi BPJS-TK

Page

14

untuk panduan

masing-Menu ini difungsikan untuk melakukan registrasi keanggotaan dan pembayaran awal BPJS-, petugas loket dapat memilih BPJS KETENAGAKERJAAN dan form transaksi seperti gambar dibawah ini.

KTP, Nama Lengkap, Tanggal Lahir, No. Handphone dengan benar, pelanggan akan mendapatkan sms

(16)

Update02-05-2015

Setelah muncul form seperti notifikasi sms kemudian klik tombol

maka akan mendapatkan konfirmasi seperti berikut :

Gambar 2

Setelah muncul form seperti Gambar 26, masukan data alamat email (jika ada) notifikasi sms kemudian klik tombol SELANJUTNYA. Jika PIN yang dimasukan maka akan mendapatkan konfirmasi seperti berikut :

Gambar 27 Tampilan KesalahanRegistrasi BPJS-TK

Page

15

masukan data alamat email (jika ada) dan PIN Jika PIN yang dimasukan SALAH

(17)

16

Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran(Gambar 27) dengan langkah-langkah sebagai berikut :

- Pilih Progran BPJS-TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT.

- Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan kliktampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan.

- Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja.

- Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik

tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol SELANJUTNYA untuk melanjutkan ke Pemilihan Kantor BPJS Ketenagakerjaan.

(18)

Update02-05-2015

Pada formPemilihan Kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat dengan

pembayaran, seperti gambar di bawah ini.

Berikut tampilan TK, klik tombol

Pemilihan Kantor BPJS Ketenagakerjaan, pilih data lokasi kantor BPJS terdekat dengan lokasi kerja,kemudian klik tombol PROSES untuk melanjutkan pada form pembayaran, seperti gambar di bawah ini.

Berikut tampilan form konfirmasi akan dilakukanya registrasi dan pembayaran TK, klik tombol YA untuk melanjutkan proses cetak struk

Gambar 30 Konfirmasi Registrasi BPJS-TK

Page

17

, pilih data lokasi kantor BPJS untuk melanjutkan pada form

(19)

BPJS-Update02-05-2015 Page

18

Berukut contoh struk cetak iuran dan registrasi BPJS-TK.

Gambar 31 Struk Pembayaran Awal Dan Registrasi BPJS-TK

b. Pembayaran BPJS-TK

Merupakan menu untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan setelah registrasi dan pembayar iuran pertama kali oleh pelanggan. Untuk membuka menu ini petugas klik menu PEMBAYARAN BPJS-TK seperti gambar dibawah ini.

Gambar 32 Menu Pembayaran BPJS-TK 1

Masukan Nomer Induk Kependudukan (NIK) pada kolom yang tersedia dan klik CEK NIK untuk proses selanjutnya.

(20)

19

Kemudian muncul form seperti berikut ini .

Pada gambar diatas, tombol CETAK ULANG digunakan untuk mencetak kembali struk pembayaran iuran BPJS-TK sebelumnya, Sedangkan tombol BAYAR IURAN digunakan untuk pembayaran iuran BPJS-TK pada periode yang ditentukan pelanggan. Untuk melakukan pembayaran iuran lanjutan petugas klik tombol BAYAR IURANdan akan muncul form seperti berikut.

(21)

20

Untuk proses berikutnya adalah mengisi form perhitungan dana iuran (Gambar 34) dengan langkah-langkah sebagai berikut :

- Pilih Progran BPJS-TK (Program JKK dan JKM sudah default) yaitu akan menyertakan Program JHT atau tidak dengan klik kotak dialog pada baris Program JHT.

- Pilih Periode Program sesuai permintaan pelanggan, dengan klik tampilan kolom bulan dengan rentang waktu dari 1 sampai 12 bulan.

- Pilih Provinsi dan lokasi pekerjaan sesuai tempat kerja. - Pilih rentang waktu jam kerja dari awal dan akhir jam kerja.

- Pilih jenis pekerjaan dengan mengetik jenis pekerjaan pada kolom yang tersedia. - Setelah pemilihan dan penulisan data sudah benar langkah selanjutnya adalah klik

tombol HITUNG IURAN untuk menampilkan rincian dan total bayar yang akan dibayar, kemudian klik tombol BAYAR untuk melanjutkan ke Konfirmasi Pembayaran seperti pada gambar dibawah ini.

- Klik tombol YA untuk proses pembayaran dan cetak struk

Berikut contoh struk pembayaran iuran BPJS-TK lanjutan.