• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Stres Kerja Dan Dukungan Sosial Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Tetap Bagian Bussiness Unit PT Bank XYZ Surabaya)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh Stres Kerja Dan Dukungan Sosial Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Tetap Bagian Bussiness Unit PT Bank XYZ Surabaya)"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

(1)IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. DAFTAR PUSTAKA. Abelson, M. A. 1987. Examination of Avoidable and Unavoidable Turnover. Journal of Applied Phsycology, 72: 382-386. As’ad, Mohammad. 2004, Psikologi Liberty.. Industri. edisi. ke-empat. Yogyakarta. :. Ashar Sunyoto Munandar, 2001, Psikologi Industri dan Organisasi, Universitas Indonesia (UI-Press). Jakarta. Ambarsari, Tiwi. 2013. Pengaruh Linkgukngan Kerja dan Dukungan Sosial terhadap Stres Kerja Guru SD di Kecamatan Purworejo. Skripsi Manajemen, Universitas Muhammadiyah. Purworejo. Beehr, et al. 1992. The Meaning of Occupational Stress Items to Survey Respondents. Journal of Applied Psychology, Vol.77, No.5, p:623-628. Bonaventura Ridya Putra. 2012. Pengaruh Job Stressor terhadap Turnover Intention dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel Pemediasi. Jurnal Studi Manajemen Indonesia. Vol 1 no. 2 Tahun 2012 : 72-81. Carver, C. et al. (1989). Assessing coping strategies: A theoretically based approach, Journal of Personality and Social Psuchology, 56, pp. 267-83. Crammer D. 1996, “Job Satisfaction and Organizational Continuance Commitment”: A Two Ware Panel Study. Journal of Organizational Behavior, Volume 16. Cotton, John L. dan Jeffrey M. Tuttle, 1986, “Employee Turnover: A Meta-Analysis and Review with Implications for Research”, Academy of Management Review, Vol.11, No.1, 55-70 Curtis, & Wright, D. 2001. Retayining Employees: The Fast Tracked to Commitment. Management Research News. 24 (9), pp: 56-61. Deeter, D R and Ramsey, R P. 1997. Considering Source and Types of Social Support : A Psychometric Evaluation of the House and Wells (1978) Instrument. Journal of Personal Selling and Sales Management, Vol. XVII, No.1.1997. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(2) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. Dessler, 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia Human Resources, Jilid 2, Prenhalindo, Jakarta. Desiana, Putri Mega dan Budi W. Soetjipto,2006, “Pengaruh Role Stressor dan Persepsi Dukungan Organisasi (Perceived Organizational Support) terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen: Studi Kasus Asisten Dosen FEUI”, Usahawan, No.05 TH XXXV, Mei Dunseath, J; Beehr, T A; King D W. 1995. Job Stress-Social Support Buffering Effects Across Gender, Education and Occupational Groups in Municipal Workforce. Journal of Public Personnel Administration. Winter 1995, p:6083. Elmi R. Sinta., (2017). Hubungan kepuasan kerja dengan turnover intention pada karyawan Bank BNI di Kota Malang. Skripsi fakultas Psikologi. Universitas Muhammadiyah Malang. Farhati dan Rosyid (2006), “Karakteristik Pekerjaan, Dukungan Sosial Dan Tingkat Burn Out”, Jurnal Psikologi, no.1, h1-12, Fakultas Psikologi UGM, Yogyakarta. Ferdinand, Augusty, 2006, Structural Equation Modelling Dalam Penelitian Manajemen, Edisi 4, BP UNDIP Fisher, Jeffrey et al. 1999. The Role of Social Support in the Process of Work Stress: A Meta-Analysis. Journal of Vocational Behavior 54, 314–334 (1999) Ghozali, Imam, 2006, Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program SPSS, Edisi ketiga, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Gibson, Ivanicevich, dan Donnely. 1995, Organisasi : Perilaku, Struktur, dan Proses. Jakarta : PT. Erlangga. Gilmer, 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Jakarta Kencana Prenada Media Grup. Hamdi, Muluk 1995. Ketidakberdayaan dan perilaku “ugal-ugalan” sopir metromini. Jurnal psikologi sosial, no.5 Th VI/jan 1995, Fakultas psikologi UI, Jakarta Handoko, T. Hani. 2012, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : BPFE.. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(3) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. House, James S. 1978. Social support, Occupational stress, and Health. Journal of Health and Social Behavior, vol. 21 september: 202-218 Hulin and L. Charles. 1966. Effects of Changes in Job satisfaction Levels on Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, Vol 52(2), Apr 1966, 122-126. Hwang, Ing-San, Dr. dan Jyh-Huei Kuo, 2006, “Effects of Job Satisfaction and Perceived Alternative Employment Opportunities on Turnover Intention – An Examination of Public Sector Organizations”, The Journal of American Academy of Business, Cambridge, Vol.8, March Irzani, Dwi dan Andre Dwijanto Witjaksono, 2014. Pengaruh konflik peran dan ambiguitas terhadap keinginan keluar karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. asuransi Raksa Pratika di Surabaya. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Surabaya. Isnovijanti, T. 2002. Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Stress Kerja Dan Kepuasan Kerja (Studi Kasus : Polres Pati Polda Jateng). Tesis Magester Manajemen Universitas Diponegoro. Jaramillo et. al. 2006. Occupational Stress Among Police Officers: The Case of Botswana Police Service. Research Journal of Business Management, 3: 2535. Jones.W., Steffy. Douglass et, al (1991), Apllying Psycholgy in Bussiness, The Hand Book For Manager and Human Resources Profesional, Lexingtoon, Books, Canada. Kahn, R. L., & Byosiere, P. (1992). Stress in organizations. In M. D. Dunnette & L. M. Hough (Eds.), Handbook of industrial and organizational psychology (2nd ed.), Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Karatepe, O.M., & Olugbade, O.A. 2017. The Effect of Work Social Support and Career Adaptability on Career Satisfaction and Turnover Intention. Journal of Management & Organization, 23(3), 337-355. King, A J C. Peart, M J.1992. The Satisfaction and Stress of Being a Teacher. Worklife Report, Vol.8, No.6, p:12-13.. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(4) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. Kreitner, R dan Kinicki, A. 2005. Organizational Behavior. New York: McGraw Hill. La Rocco, J. M., House, J. S., & French, J. R. P., Jr. (1980). Social support, occupational stress and health. Journal of Health and Social Behavior, 21, 202–216. Luthans, F., 1992, Organizational Behavior, 6th edition, Mc Graw Hill Book Company, New York Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi 10th. Edisi Indonesia. Yogyakarta : Penerbit ANDI. Manurung, M.T. dan Intan R. (2012). Analisis pengaruh stress kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan (Studi pada stikese widya husada semarang). Jurnal manajemen ekonomika dan bisnis Universitas Diponegoro. Vol. 1. Hal 1-20. Manning, MR, Jackson, CN, Fusilier, MR. 1996. Occupational Stress, Social Support, and The Cost of Health Care. Academy of Management Vol. 39, No. 3, pp. 738-750. Mardiana, Tri dan Muafi, 2001, “Studi empiris pengaruh stressor terhadap kinerja”, Jurnal Siasat Bisnis, No.6, Vol.1 Martoyo, Susilo. 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : BPFE. Maslach, C., Jackson, S.E., Leiter, M.P., 2000. Maslach Burnout Inventory Manual, 3rd Edition. Consulting Psychologists Press, Inc., Palo Alto, CA. Mas’ud, Fuad. 2002, “40 Mitos Manajemen Sumber Daya Manusia”. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Mas`ud, Fuad. 2004. “Survai Diagnosis Organisasional, Konsep & Aplikasi”. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Mauludin, A. 2002. Metodologi Penelitian. Jilid 3. Edisi kelima, alih bahasa Widyono Soetjipto. Jakarta: Penerbit Erlangga. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(5) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. McCloskey J.C. & McCain B. (1987) Satisfaction, commitment, and professionalism of newly employed nurses. IMAGE: Journal of Nursing Scholarship 19 (10), 20–24. Meigawati, Kristin. 2012. Pengaruh Stres dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (studi pada karyawan perusahaan daerah bank perkreditan rakyat badan kredit kecamatan Purwodadi). Skripsi Manajemen, Unika Soegijapranata, Semarang. Michaels, C.E dan Spector, P.E. 1982, Cause of Employee Turnover. A Test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model. Journal of Applied psychology. Vol 67. Hal 53-59. Mobley, W. H. 2011. Pergantian Karyawan: Sebab, Akibat dan Pengendaliannya. Alih Bahasa : Nurul Imam. Jakarta : PT. Pustaka Binaman Pressindo. Mowdey, Richard T., Lyman W. Porter, and Richard M. Steers. (1982). EmployeeOrganization Linkagers: The Psychology of Commitment, Abseenteism, and Turnover. New York: Academic Press. Muamarah, H.S dan Kusuma, I.W. (2012). Pengaruh Iklim etis Organisasi dan Stres Kerja Terhadap Keinginan Berpindah dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan Kementrian Keuangan Republik Indonesia. Vol 5. hal 84. November 2012. Mueller, Jon Dwight Kameyer, 2003, Turnover Process in a Temporal Context: its About Time. (emeraldinsight.com) Murtiningrum, Afina. 2006. “Analisis Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Terhadap Stress Kerja Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi” (Studi pada Guru Kelas 3 SMP Negeri di Kabupaten Kendal). Tesis Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang. Nawawi, Hadari. (2006). Evaluasi dan Manajemen Kinerja di lingkungan perusahaan dan industry. Yogjakarta: Gadjah Mada University press. Nayaputera, Yatna (2011). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Intensi Turnover Costumer service Employee Di PT. Plaza Indonesia Realty Tbk. Tesis Pascasarjana. Univeritas Indonesia. Jakarta.. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(6) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. Noviliadi, Ferry (2007). Intensi Turnover Karyawan ditinjau dari Budaya Perusahaan dan Kepuasan Kerja. Skripsi, Medan : Universitas Sumatera Utara.. Palupiningdyah. (2000, Maret). Stres kerja dan Implikasinya pada Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Juni 14, 2009. Parasuraman, Saroj, Jeffrey H. Greenhaus, Cherlyn Skromme Granrose. 1992. Role Stressors, Social Support, And Well-Being Among Two-Career Couples. Journal of Organizational Behavior (1986-1998). Juli 1992. 13, 4, ABI/INFORM Global. pp.339 Person, C.K., Harold, D. M., and Leatherwood, M. L. (1985). Turnover During Initial Empoyment: A Longitudinal Study of the Role Causal Attributions. Journal of Applied Psychology. Putra, E.M., & Wibawa, A. (2015). Pengaru Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada PT. Autobagus Rent Car Ball. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana Bali Volume 4 no. 4. Rahim, A. 1996. Stress, Strain and Their Moderators : An Empirical Comparison of Enterpreneurs and Managers. Journal of Small Bussiness Management, January 1996. R. Kemery, E. W. Mossholder, K. G. Bedeian, A. 1987. Role stress, physical symptomatology, and turnover intentions: A causal analysis of three alternative specifications. Journal of Occupational Behavior, 11 - 23. Ray, Berlin dan Miller, k.(1994), “social support, home/work stress, and burn out: who can help” journal of applied behavorial science, vol.30, no.3. September. Rismawan, Putu Agus Eka. Supartha, Wayan Gede dan Yasa, Ni Nyoman Kerti. 2014. Peran Mediasi Komitmen Organisasional pada Pengaruh Stress Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Intensi Keluar Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali. Robbins, Stephen P. dan Judge, Timothy A., 2008, Organizational Behaviour 12th edition. Jakarta : Salemba Empat. Ronodipuro dan Husnan, 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: LP3ES.. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(7) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. Ruyter, Ko de, Martin Wetzels, Richard Feinberg, 2001. Role Stress in Call Centres : its effects on Employee Performance and Satisfaction, 23-34. S. Desantis dan Samantha L. Durts (1996), Comparing Job Satisfaction Among Public–and Privat-Sector Empolyees S.H, Hamaideh, M.T, Mrayyan, R., Mudallal, I.G, Faouri & N.A, Khasawneh (2008) Jordanian nurses’ job stressors and social support. International Nursing Review 55, 40–47. Samad, Sarminah (2006). The Contribution of Demographic variables: Job Characteristic and Job Satisfaction on Turnover Intention. Journal of international Management Studies. Volume 1. Number 1. Sasono, Eko. 2004. “Mengelola Stres Kerja”. Fokus Ekonomi vol.3, no.2, Agustus. pp. 121-128. Simamora, Henry. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 2. Yogjakarta: STIE YKPN. Stamps, P.L., and Piedmonte, E.B. (1986). Nurses and Work satisfaction. Ann Arbor, MI: Health Administration Press. Stewart Collins, 1173–1193 Statutory Social Workers: Stress, Job Satisfaction, Coping, Social Support and Individual Differences British Journal of Social Work (2008) 38, Sullivan, Sherry E. and Bhagat,Rabi S. 1992. Organizational stress, job satisfaction and job performance: where do we go from here?. Journal of Management. Suhanto, Edy. 2009 .Pengaruh Stres Kerja dan Iklim Organisasi Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi di Bank Internasional Indonesia). Tesis. Magister Manajemen Universitas Diponegoro. Sugiyono, 2004. Metode Penelitian. Bandung: Alfabeta. Solimun. 2000. Analisis Multivariat, Structural Equation Modeling. Malang : Gramedia Thompson, N., Murphy, M. and Stradling, S. (1994) Dealing with stress, Basingstoke, McMillan.. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(8) IR-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA. Transisca Erma Hendrayani. 2006. Analisis Pengaruh Locus of Control, Dukungan Sosial, dan Pengalaman Kerja Terhadap Terjadinya Stress Kerja Serta Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Pupuk Kaltim, Tbk). Tesis Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro, Semarang. Wexley, dan Yukl, 1992, Perilaku Organisasi dan Psikologi Personil. Jakarta : PT. Rineka Cipta. Wibowo, 2007. Manajemen Kinerja. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Winterton, Jonathan,2004, “A conceptual model of labour turnover and retention”, Human Resource Development International, 7:3,pp.371-390 Yani, Ni Wayan Mega Sari Apri, Sudibya, I Gde Adnyana dan Rahyuda, Agoes Ganesha. 2016. Pengaruh Work Family Conflict dan Stres Kerja terhadap kepuasan kerja dan Turnover Intention Karyawan Wanita. E-jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 5.3 : 629-658. Yuhui, Li. 2011. Occupational Stressor, Turnover Intention and The Mediating Influence of Job Satisfaction: Evidence from China. Quality and Reliability (ICQR), Pp. 341-344. Zeithaml et. al., 1990. "The relationships of customer satisfaction, customer loyalty, and profitability: an empirical study", International Journal of Service Industry Management, Vol. 7. TESIS. PENGARUH STRES KERJA…. GILANG YUDA NOVARITPRAJA.

(9)

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasi, stres kerja terhadap turnover intention auditor dengan kinerja auditor

Karena dengan rahmat serta Hidayah dan Bimbingan-Nya, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini dengan lancar yang berjudul “PENGARUH STRES KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP

Pengaruh Stres Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Di Bank Internasional Indonesia).. Hubungan

Dalam penelitian ini menunjukkan hasil yang tidak signifikan dari pengaruh tuntutan pekerjaan terhadap turnover intention melalui mediator stres kerja pada karyawan PT

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja secara simultan dan parsial terhadap labour turnover intention (LTO) karyawan

KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan tentang pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja dan turnover intention studi pada BRI KC Tanjung

Data perusahaan terhadap turnover intention dan stres kerja pada karyawan PT Internusa Jaya Sejahtera menunjukkan hasil bahwa tingkat stres kerja dan turnover intention memiliki

3 Monica & Putra Surya 2017 Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Variabel Independen: Stres Kerja, Komitmen Organisasi, dan