2. FUNGSI MANAJEMEN PELAYANAN 4. KONSEP KEPUASAN DALAM PELAYANAN 5. INDEKS KEPUASAN
Teks penuh
Dokumen terkait
Berdasarkan “Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan
kesungguhan petugas dalam memberikan pelayanan terutama terhadap konsistensi waktu kerja sesuai ketentuan yang berlaku. 5) Tanggung jawab Petugas Pelayanan,
Poliklinik Yayasan Amil Zakat Pusri (YAZRI) didirikan pada tanggal 26 Agustus 2004, dengan tujuan memberikan bantuan pelayanan kesehatan berupa pengobatan gratis
Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) Berdasarkan KEPMENPAN Nomor 25 Tahun 2004 di Puskesmas Banda Baro Kabupaten Aceh Utara” menjadi sangat penting
Dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No Kep./25/M.PAN/2/2004 tentang Indeks Kepuasan Masyarakat, menyatakan bahwa: “Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Salah satu prinsip pelayanan publik berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M-PAN/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan
PAN No: KEP/25/M.PAN2/2004, antara lain mengenai pengertian: (1) Indeks Kepuasan masyarakat adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh
Hasil perhitungan IKM untuk indikator persyaratan sesuai dengan ketentuan KEPMENPAN Nomor: 14/KEP/M.PAN/2017 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik adalah seb agai
