DRAMATURGI PENGUSAHA WARUNG INTERNET ( WARNET )
DI KELURAHAN GAPERTA, KOTA MEDAN
S K R I P S I
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk memperoleh Gelar Sarjana Sosial
DISUSUN OLEH :
RICKY HARIADI SIHOMBING
080901040
DEPARTEMEN SOSIOLOGI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
Pada saat ini Internet menjadi salah satu sumber informasi yang mudah diakses, baik informasi mengenai ilmu pengetahuan, berita, hiburan, dan juga menjadi media sosial dalam gaya hidup. Kini internet sudah digunakan oleh masyarakat dari berbagai profesi, status sosial, pendidikan dan usia. Antusias dan minat masyarakat yang cukup tinggi terhadap layanan informasi internet saat ini memberikan inspirasi bagi beberapa kalangan usahawan di masyarakat untuk membuka usaha layanan internet yang disebut dengan nama warung internet (warnet). Seiring dengan meningkatnya antusias pengguna internet, persaingan usaha warnet juga turut meningkat. Dengan adanya persaingan usaha yang cukup ketat ini, muncul suatu fenomena di masyarakat khususnya pada para pengusaha warung internet, dimana Penulis melihat pengusaha menggunakan teknik dramatrugi untuk menarik minat para pelanggan agar usahawan dapat memperoleh keuntungan ditengah persaingan usaha yang begitu tinggi saat ini.
Dalam hal ini terjadi suatu fenomena yang menurut penulis menarik untuk diketahui, yakni dengan adanya berbagai fasilitas yang tidak sewajarnya bagi pelanggan warnet yang hanya untuk sekedar memperoleh informasi saja. Fasilitas yang disediakan para pengusaha warnet seperti ruangan VIP serta ruangan tertutup. Fenomena dramaturgi oleh pengusaha dalam menjalankan bisnis ini, dapat dikatakan berlebihan karena warnet tersebut memberikan fasilitas yang lebih dari sekedar untuk mengakses informasi saja. Yaitu penyediaan file-file porno yang dilakukan oleh operator, situs porno. Dengan fasilitas tersebut pengusaha warung internet dapat meraih keuntungan dan tetap bertahan ditengah persaingan usaha yang sangat sengit.
Penelitian penulis dilakukan di Kelurahan Gaperta, Medan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Melihat bagaimana dramaturgi pengusaha warnet dalam menjalankan bisnisnya ditengah persaingan usaha yang begitu ketat saat ini. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu melalui observasi dan wawancara mendalam terhadap pengusaha warnet, karyawan operator warnet dan juga pelanggan warnet, kemudian penulis memperoleh data melalui studi kepustakaan yang relevan dengan permasalahan penelitian tersebut.
Dari hasil penelitian yang diperoleh di lapangan menunjukkan pengusaha warung internet menerapkan konsep dramaturgi dalam menjalankan usahanya. Keberadaan warung internet yang tampak dari luar sangat berbanding terbalik dengan apa yang kita jumpai di dalam ruangan khusus ataupun ruangan VIP yang disediakan. Adanya fasilitas ruangan VIP, situs-situs dan file porno dan ruangan yang dirancang khusus agar pelanggan dapat leluasa dan nyaman layaknya sedang berada dalam penginapan. Dengan fasilitas tersebut ruangan khusus yang dirancang sedemikian rupa dijadikan oleh para pelanggan untuk melakukan hal-hal yang bersifat negative. Dalam hal-hal ini terdapat suatu keadaan dimana pemandangan yang tampak dari luar warnet tersebut hanyalah sekedar warnet seperti warnet lain pada umumnya, namun pada kenyataannya warnet tersebut menyediakan fasilitas yang bersifat negatif.
Kata Kunci : Dramaturgi Pengusaha Warung Internet, Persaingan Tidak Sehat, Memberikan Fungsi Ganda Fasilitas Internet.
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, sebab karena keberkatan-Nya dan rahmat-Nya penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Penulis juga banyak dibantu oleh berbagai pihak yang turut mendukung penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini sebagaimana mestinya.
Dengan penuh rasa hormat dan ucapan terimakasih kepada kedua orang tua tercinta yang sesalu mendukung penulis baik doa maupun materi yang telah diberikan.
Melalui lembaran ini juga penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sedalam-dalamnnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Lina Sudarwati, M.Si, selaku Ketua Departemen Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Ria Manurung, M.Si, sebagai Dosen Wali dan sekaligus Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan masukan, dorongan, dan nasihat dan bimbingan kepada Penulis.
4. Bapak Drs. Sismudjito, M.Si, Sebagai Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan memberikan penjelasan kepada penulis.
5. Seluruh Staf pengajar FISIP USU yang telah banyak memberikan ilmu dan membagi pengetahuan kepada penulis.
6. Seluruh Staf pengajar Sosiologi FISIP USU yang telah banyak membantu penulis sebagai Seorang Mahasiswa Sosiologi.
7. Kepada Kak Feny dan Kak Betty yang telah banyak membantu dalam penyelesaian Administrasi.
8. Kepada Bapak (W.K – 37thn) selaku pemilik dari warung internet yang menjadi objek penulis, saya ucapkan terimakasih telah bersedia meluangkan waktunya.
9. Kepada seluruh karyawan Operator warung internet M.A (Pr 20 thn) dan A.W (Lk 22 thn) yang telah banyak memberi keterangan dan pandangannya kepada penulis, terimakasih.
10. Untuk seluruh senior Angkatan - 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, Terima kasih banyak untuk dukungannya.
11. Kepada Senior yang tidak bisa penulis sebutkan satu-persatu, yaitu Kak Gorenty Oxeva, Bang Prabu, Bang Herbin, Bang Jhon Anggredy, bang Andri Binsar, Bang Martogi, Bang Theo. Terimakasih atas bantuan dan sarannya. 12. Kawan-kawan Jurusan Sosiologi Angkatan 2008 “Nalar Cepat, Mental Kuat”
Richard Art, Hendra, Gio, Amos, Abraham, Belman, Okta Virna, Desi, Raja, Yola, Arman, Berlin, Fitri, Lenni, Nari, Salmen, Lia Maruppak, Irma, Eninta, Ayu, Rudy Lun, Reza, Dicky Eko, Dicky Handika, Vanny, Santy, Rooby, Judika, Vera, Poibe, Riama, Sugi, Sahrul, Okta Dedi, Burhan, Ratih, Reni, Puput, dan yang lainnya. Terimakasih atas kebersamaan yang telah kita lalui bersama.
13. Kepada Junior yang tidak bisa penulis sebutkan satu-persatu, yaitu Angkatan 2009, Arfy, Corry, Dede, Edy, Irvin, Rizky, Wisnu, Immanuel, Palti, Lukas, – 2010, Wensdy, Gabriel, Aris, Yani, Adian, Yamin, Sehadigit, Marlina, Yufa, Adit, Hilal, – 2011, Waren, Samuel, Hezron, Wahyudi, – 2012, Feby, Holong, Ivo, Asima, – 2013, Andika - 2014. Terimakasih atas bantuan dan sarannya.
14. Untuk keluarga Bapak G.Sinulingga dan keluarga, terima kasih atas semangat yang diberikan.
15. Untuk Yesika Febrianti Sinulingga ( YTS ), terima kasih atas semangat yang diberikan karena tidak pernah bosan mengingatkan dan memberi motivasi. 16. Untuk keluarga terkasih yaitu Bapak S.Sihombing dan Mamak C.Nainggolan
selaku orang tua yang selalu memberi dukungan baik materi dan Do’a di sepanjang hidup mereka, kepada kakakku Rosita Sri Indah Saputri Sihombing, ST (R.S.I.P.S/ Rose), kakakku Rini Angriani Sihombing, SH dan tidak lupa kepada abang terkompak Rindu Frans Surya Sihombing (A.Ratu) terimakasih atas dukungan dan perhatian kalian semua. Kalian adalah penyemangat penulis.
17. Semua pihak yang terkait dalam membantu penulisan - hingga selesainya Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini terdapat berbagai kekurangan dan keterbatasan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Demikianlah yang dapat penulis sampaikan, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca. Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini.
Medan, 04 November 2014 Penulis
Ricky H Sihombing. DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK………... i KATA PENGANTAR…………... ii DAFTAR ISI………... v
DAFTAR TABEL... viii
BAB I PENDAHULUAN………... 1
1.1. Latar Belakang Masalah... 1
1.2. Perumusan Masalah... 5
1.3. Pembatasan Masalah... 5
1.4. Tujuan Penelitian... 5
1.5. Manfaat Penelitian... 6
1.6. Defenisi Konsep... 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA... 10
2.1. Teori Dramaturgi Erving Goffman... 10
2.2. Gambaran Mengenai Warung Internet... 19
2.3. Keterkaitan Teori Dengan Kondisi Warung Internet... 20
2.4. Akar Teori Interaksi Simbolik... 21
2.5. Pandangan Behaviorisme... 22
2.6. Premis – Premis Interaksi Simbolik... 23
2.8. Teori Evolusi Darwin... 24
2.9. Fenomenologi Dan Interaksi Simbolik... 25
BAB III METODE PENELITIAN... 28
3.1. Jenis Penelitian... 28
3.2. Lokasi Penelitian... 28
3.3. Unit Analisi dan Informan... 29
3.3.1. Unit Analisis... 29
3.3.2. Informan... 29
3.4. Teknik Pengumpulan Data... 31
3.5. Interpretasi Data... 33
3.6. Jadwal Kegiatan... 33
3.7. Keterbatasan Penelitian... 34
BAB IV DESKRIPSI DAN INTERPRETASI DATA PENELITIAN... 36
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian... 36
4.1.1. Lokasi Penelitian... 36
4.1.2. Keadaan Geografis Desa / Kelurahan Helvetia Tengah... 36
4.1.3. Kewarganegaraan... 39
4.1.4. Penduduk... 40
4.2. Profil Informan... 42
4.2.1. Profil Informan ( Informan Kunci )... 42
4.2.2. Profil Informan ( Informan Biasa Yang Berpasangan )... 44
4.3. Aktifitas Yang Terjadi... 46
4.3.1. Panggung Depa Sang Aktor ( Front Stage )... 47
4.4. Gambaran Pengunjung Warung Internet... 48
4.4.1. Gambaran Warung Internet... 49
4.4.2. Gambaran Aktivitas Pengunjung Warnet Saat Pagi Hingga Sore... 50
4.4.3. Gambaran Aktivitas Pengunjung Warnet Saat Sore Hingga Malam.... 53
4.5. Pandangan Informan Terhadap Warung Internet... 55
4.5.1. Fungsi Internet Menurut Informan... 55
4.5.2. Pernyataan Informan Mengenai Ruangan VIP Warnet... 56
4.5.3. Pengakuan Informan Mengenai Ruangan VIP Warung Internet... 58
4.5.4. Antisipasi Informan Terhadap Operator Warung Internet... 61
4.6. Pandangan Pemilik Warnet Mengenai Usahanya... 64
4.7. Dramaturgi Pengusaha Warung Internet... 69
4.8. Persaingan... 71 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan... 74 5.2. Saran... 75 DAFTAR PUSTAKA... 76 TRANSKRIP WAWANCARA... 77
DAFTAR TABEL
NOMOR JUDUL HALAMAN
3.1. Jadwal Pelaksana Kegiatan... 34 4.1. Klasifikasi Pengunjung... 41 4.2. Daftar Unit Komputer... 68
