IDENTITAS PEMANGKU JABATAN Work Unit:
Feb-16 Divisi :
Administrasi
Nama: Lia Diana
Jabatan: Ka.Bid.Fo dan Farmasi
Penilai : Rio Hardiatma
Jabatan: Manajer Operasional SCORE AKHIR
I. DISIPLIN (30%) Score Disiplin (rata-rata 3 aspek)
1 Kehadiran (20%)
Jumlah Kehadiran: 25 hari x 2 point = 50 point
Ijin: 2 kali x -1 point = -2 point
Sakit tanpa ket.dokter: 0 kali x -1 point = 0 point Mangkir laporan: 1 kali x -3 point = -3 point
Sub Total: 45 point
Terlambat: 1 kali x -0,5 point = -0.5 point
Total point kehadiran: 44.5 point = x
Jumlah total hari
kerja 1 bulan: 25 hari x 2 point = 44.5 point = y Persentase kehadiran: x / y x 100 % = 100 % % Score % Score 100 10 79 - 65 5 99 - 90 8 64 - 50 2 89 - 80 6 < 50 0 2 Seragam/Penampilan (5%): Nilai Nilai:
Kebersihan diri 10 Selalu sesuai standar
Kerapihan Penampilan 10 Sering sesuai standar
Kelengkapan Seragam 10
Jarang sesuai standar
Score 10.00 (rata-rata)
3 Kebersihan/kerapihan ruangan kerja (5%)
Nilai Nilai:
Kebersihan alat/ruang kerja 5 Diatas standar
Ruang/alat kerja diatur rapi 5 Sesuai standar
Merawat sarana kerja secara teratur 10 Di bawah standar
Score 6.67 (rata-rata)
Score Disiplin (rata-rata 3 aspek) 2.83 Score
2
(cuti & sakit dg ket. dokter) dihitung sebagai kehadiran)
Score 10
Score 0.5
10 Sering sesuai standar 8
5 Jarang sesuai standar 0
Score 0.33 Diatas standar 10 Sesuai standar 5 Di bawah standar 2 sesuai standar
II. GENERAL COMPETENCY (35%)
Petunjuk Pengisian:
1. Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. 2. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi 3. Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score General Competency
Kategori Score
Develop / Perlu Dikembangkan 1
Meets / Sesuai 5 Exceeds / Melebihi 10 KOMPETENSI 1 INTEGRITAS (3%) σ σ
σ Mampu mempertanggungjawabkan kesalahan yang telah dilakukannya
2 KERJA SAMA (3%)
σ Mampu memberikan feedback (masukan) kepada team kerjanya.
σ Mampu mengekspresikan gagasannya secara konstruktif
σ Mampu menunjukkan partisipasi aktif dalam kerja team
σ
3 ORIENTASI TERHADAP PELAYANAN KONSUMEN / REKAN KERJA (3%)
Tingkat kejujuran dan kepedulian karyawan atas keberhasilan unit /organisasi kerjanya dengan menerapkan SOP, serta komitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip moral di dalam pekerjaannya.
Mampu bertindak secara konsisten sesuai standart minimal aturan dan komitmen perusahaan yang berlaku
Berusaha mengaplikasi rumusan nilai perusahaan baik kepada diri sendiri, rekan kerja ataupun konsumen (pelayanan)
Kemampuan untuk merencanakan dan melakukan pekerjaan bersama dengan orang atau kelompok lain, sekaligus kemampuan untuk menjadi bagian kelompok dalam melaksanakan tugas.
Mampu menjalin silaturahim serta menciptakan hubungan yang baik dengan orang lain di luar kelompoknya
Kemampuan untuk membantu atau melayani Konsumen, baik Konsumen dalam arti sesungguhnya maupun rekan pemakai hasil kerja karyawan.
σ σ σ
σ Mampu memberikan tanggapan yang relevan dan mudah dimengerti atas rekan kerja
4 ORIENTASI TERHADAP PENCAPAIAN TARGET KINERJA (3%)
σ Mampu menetapkan target kerjanya secara pribadi.
σ Mampu berusaha memenuhi target kerja pribadi yang telah ditetapkan
σ Mampu aktif mencari masukan untuk untuk mengembangkan performa kerja dirinya
σ Mampu memanfaatkan pengalaman masa lalunya untuk meningkatkan kualitas kerjanya
5 INISIATIF & KREATIF (4%)
σ Mampu memahami standar kerja yang telah ditentukan oleh perusahaan atau unit kerjanya
σ
σ Mampu mengaplikasikan pengetahuan yang didapat untuk meningkatkan performa kerja
σ Mampu menunjukkan usaha yang konsisten untuk mengatasi masalah yang muncul
6 PROFESSIONALISME (4%)
σ Mampu menjelaskan tujuan dan target kerja di unit kerjanya secara jelas
σ Mampu mempertanggung jawabkan pekerjaan yang menjadi tugasnya
σ Mampu mengatasi tugas sulit yang dihadapinya secara efektif
σ
Mampu memberikan pelayanan yang baik kepada Pasien / rekan kerjamelebihi standart minimal
Mampu menunjukkan keinginan untuk menggali dan mengidentifikasi kebutuhan rekan kerja
Mampu menunjukkan kesungguhan dalam menanggapi pertanyaan atau permintaan rekan kerja
Tingkat komitmen dan kepercayaan diri pada apa yang dikerjakan dengan menetapkan target yang tinggi baik bagi diri sendiri maupun orang lain atau bawahan yang menimbulkan dorongan untuk selalu meningkatkan usaha serta daya juang dalam menyelesaikannya, terutama di saat berhadapan
dengan situasi sulit atau menantang.
Kemampuan untuk membuat gagasan-gagasan baru melalui pendekatan dan perspektif baru, serta kemampuan untuk mengkoordinasikannya secara kreatif untuk memperbaiki dan meningkatkan
kinerja, serta untuk mengantisipasi masalah yang kemungkinan akan muncul
Mampu menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap pekerjaan yang belum dikuasainya
Dorongan untuk bekerja dengan penuh tanggung jawab dan untuk memastikan penyelesaian tugas baik secara kualitas maupun kuantitas terutama berhubungan dengan pengaturan kerja, instruksi,
informasi, data dan persoalan di tempat kerja.
Mampu untuk tidak menyalahkan dan atau mengungkap keburukan rekan kerja kepada kelompok lainnya
7 KEMAMPUAN MENGANALISA (3%)
σ σ
σ Mampu mengenali adanya masalah yang berada di tempat kerjanya
σ Mampu fokus pada hal-hal penting dan kritis dalam pekerjaannya
8 KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI (3%)
σ Mampu mempresentasikan kepada kelompok misi dan tujuan bersama secara jelas
σ Mampu membuat dokumen-dokumen informal untuk laporan internal kepada perusahaan
σ σ
9 ORGANIZATIONAL AWARENESS (3%)
σ
σ Mampu menghormati dan menghargai struktural organisasi
σ
σ
10 KEMAMPUAN MANGERIAL (3%)
σ Mampu mengorganisir dan memodifikasi tugas rutin secara efektif
Kemampun berfikir analitis-konseptual secara optimal dalam mengatasi isu, tantangan dan peluang yang muncul melalui proses identifikasi masalah, analisa masalah, dan sintesa berdasarkan perspektif
yang menyeluruh dan komprehensif.
Mampu mengumpulkan berbagai informasi dari berbagai sumber yang terkait dengan persoalan yang dihadapi
Mampu mengetahui hubungan antara beberapa bagian atau sebab-akibat suatu masalah secara runtut dan logis
Kemampuan menyampaikan dan menerima pesan dari dan ke orang lain atau kelompok lain secara jelas dan terbuka, verbal maupun non verbal, lisan maupun tulisan, serta mampu meyakinkan pihak
lain atas pesan tersebut.
Mampu berkonsentrasi dan mendengarkan dengan baik tanpa memotong pembicaraan pihak lain, untuk menghadapi dan menghindari masalah
Mampu menggunakan komunikasi non verbal (misalnya: dengan bahasa tubuh, kontak mata, dll) bila diperlukan
Kemampuan untuk memahami struktur baik formal maupun informal organisasi, batasan, maupun masalah-masalah dan peluang di dalam organisasi.
Mampu memahami peraturan dasar, khususnya yg berkaitan dengan hak dan kewajibannya sebagai karyawan
Mampu memanfaatkan struktur formal di klinik trio husada untuk mendukung aktivitas kerjanya (misalnya dengan mengetahui alur perintah otoritas setiap posisi).
Mampu memahami SOP (Standart Operating Procedure) terhadap aktivitas pekerjaan yang dilakukannya
Kemampuan menyusun rencana secara komprehensif, realistis, dan efektif untuk mencapai tujuan, mengimplementasikan secara efisien, serta mengembangkan sistem dan proses yang digunakan.
σ
σ Mampu memonitor proses pekerjaan secara rutin
σ Mampu mengukur progres/perkembangan kerja harian/mingguan
11 KEMAMPUAN INTERPERSONAL (3%)
σ Mampu mengenal baik emosi maupun isi yang disampaikan orang lain dengan baik
σ σ
Mampu menuliskan rencana kerja individual berdasarkan job desc dan kebutuhan kelompok kerja
Kemampuan berinteraksi dengan orang atau kelompok kerja secara baik dan terbuka, memahami berbagai perbedaan yang ada, mampu mengelola dan menyelesaikan konflik yang timbul
Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk membantu terlaksananya aktivitas.
Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk menciptakan suatu peluang yang lebih baik
Score 2.7
Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score General Competency
KOMPETENSI SCORE
INTEGRITAS (3%)
0.25
5 5
10 10
Mampu mempertanggungjawabkan kesalahan yang telah dilakukannya 10 10
KERJA SAMA (3%)
0.2625 Mampu memberikan feedback (masukan) kepada team kerjanya. 10 10
Mampu mengekspresikan gagasannya secara konstruktif 5 5
Mampu menunjukkan partisipasi aktif dalam kerja team 10 10
10 10
ORIENTASI TERHADAP PELAYANAN KONSUMEN / REKAN KERJA (3%)
0.2625 Tingkat kejujuran dan kepedulian karyawan atas keberhasilan unit /organisasi kerjanya dengan
menerapkan SOP, serta komitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip moral di dalam pekerjaannya. Mampu bertindak secara konsisten sesuai standart minimal aturan dan komitmen Berusaha mengaplikasi rumusan nilai perusahaan baik kepada diri sendiri, rekan kerja
Kemampuan untuk merencanakan dan melakukan pekerjaan bersama dengan orang atau kelompok lain, sekaligus kemampuan untuk menjadi bagian kelompok dalam melaksanakan tugas.
Mampu menjalin silaturahim serta menciptakan hubungan yang baik dengan orang lain di
Kemampuan untuk membantu atau melayani Konsumen, baik Konsumen dalam arti sesungguhnya maupun rekan pemakai hasil kerja karyawan.
10 10
10 10
10 10
Mampu memberikan tanggapan yang relevan dan mudah dimengerti atas rekan kerja 5 5
ORIENTASI TERHADAP PENCAPAIAN TARGET KINERJA (3%)
0.225
Mampu menetapkan target kerjanya secara pribadi. 10 10
Mampu berusaha memenuhi target kerja pribadi yang telah ditetapkan 10 10 Mampu aktif mencari masukan untuk untuk mengembangkan performa kerja dirinya 5 5 Mampu memanfaatkan pengalaman masa lalunya untuk meningkatkan kualitas kerjanya 5 5
INISIATIF & KREATIF (4%)
0.35 Mampu memahami standar kerja yang telah ditentukan oleh perusahaan atau unit kerjanya 10 10
10 10
Mampu mengaplikasikan pengetahuan yang didapat untuk meningkatkan performa kerja 5 5 Mampu menunjukkan usaha yang konsisten untuk mengatasi masalah yang muncul 10 10
PROFESSIONALISME (4%)
0.2 Mampu menjelaskan tujuan dan target kerja di unit kerjanya secara jelas 5 5 Mampu mempertanggung jawabkan pekerjaan yang menjadi tugasnya 5 5 Mampu mengatasi tugas sulit yang dihadapinya secara efektif 5 5
5 5
Mampu memberikan pelayanan yang baik kepada Pasien / rekan kerjamelebihi standart Mampu menunjukkan keinginan untuk menggali dan mengidentifikasi kebutuhan rekan Mampu menunjukkan kesungguhan dalam menanggapi pertanyaan atau permintaan rekan
Tingkat komitmen dan kepercayaan diri pada apa yang dikerjakan dengan menetapkan target yang tinggi baik bagi diri sendiri maupun orang lain atau bawahan yang menimbulkan dorongan untuk selalu meningkatkan usaha serta daya juang dalam menyelesaikannya, terutama di saat berhadapan
dengan situasi sulit atau menantang.
Kemampuan untuk membuat gagasan-gagasan baru melalui pendekatan dan perspektif baru, serta kemampuan untuk mengkoordinasikannya secara kreatif untuk memperbaiki dan meningkatkan
kinerja, serta untuk mengantisipasi masalah yang kemungkinan akan muncul
Mampu menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap pekerjaan yang belum
Dorongan untuk bekerja dengan penuh tanggung jawab dan untuk memastikan penyelesaian tugas baik secara kualitas maupun kuantitas terutama berhubungan dengan pengaturan kerja, instruksi,
informasi, data dan persoalan di tempat kerja.
KEMAMPUAN MENGANALISA (3%)
0.225
5 5
10 10
Mampu mengenali adanya masalah yang berada di tempat kerjanya 10 10 Mampu fokus pada hal-hal penting dan kritis dalam pekerjaannya 5 5
KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI (3%)
0.2625 Mampu mempresentasikan kepada kelompok misi dan tujuan bersama secara jelas 5 5 Mampu membuat dokumen-dokumen informal untuk laporan internal kepada perusahaan 10 10
10 10
10 10
ORGANIZATIONAL AWARENESS (3%)
0.2625
10 10
Mampu menghormati dan menghargai struktural organisasi 10 10
5 5
10 10
KEMAMPUAN MANGERIAL (3%)
0.15 Mampu mengorganisir dan memodifikasi tugas rutin secara efektif 5 5 Kemampun berfikir analitis-konseptual secara optimal dalam mengatasi isu, tantangan dan peluang
yang muncul melalui proses identifikasi masalah, analisa masalah, dan sintesa berdasarkan perspektif yang menyeluruh dan komprehensif.
Mampu mengumpulkan berbagai informasi dari berbagai sumber yang terkait dengan Mampu mengetahui hubungan antara beberapa bagian atau sebab-akibat suatu masalah
Kemampuan menyampaikan dan menerima pesan dari dan ke orang lain atau kelompok lain secara jelas dan terbuka, verbal maupun non verbal, lisan maupun tulisan, serta mampu meyakinkan pihak
Mampu berkonsentrasi dan mendengarkan dengan baik tanpa memotong pembicaraan Mampu menggunakan komunikasi non verbal (misalnya: dengan bahasa tubuh, kontak
Kemampuan untuk memahami struktur baik formal maupun informal organisasi, batasan, maupun masalah-masalah dan peluang di dalam organisasi.
Mampu memahami peraturan dasar, khususnya yg berkaitan dengan hak dan
Mampu memanfaatkan struktur formal di klinik trio husada untuk mendukung aktivitas kerjanya (misalnya dengan mengetahui alur perintah otoritas setiap posisi).
) terhadap aktivitas pekerjaan
Kemampuan menyusun rencana secara komprehensif, realistis, dan efektif untuk mencapai tujuan, mengimplementasikan secara efisien, serta mengembangkan sistem dan proses yang digunakan.
5 5
Mampu memonitor proses pekerjaan secara rutin 5 5
Mampu mengukur progres/perkembangan kerja harian/mingguan 5 5
KEMAMPUAN INTERPERSONAL (3%)
0.25 Mampu mengenal baik emosi maupun isi yang disampaikan orang lain dengan baik 10 10
10 10
5 5
Mampu menuliskan rencana kerja individual berdasarkan job desc dan kebutuhan
Kemampuan berinteraksi dengan orang atau kelompok kerja secara baik dan terbuka, memahami berbagai perbedaan yang ada, mampu mengelola dan menyelesaikan konflik yang timbul
Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk membantu terlaksananya Mampu menjalin kerjasama formal di lingkungan kerjanya untuk menciptakan suatu
III Teknikal Skill (35%)
SCORE: 3.208333Petunjuk Pengisian:
1. Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. 2. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi 3. Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score Teknikal Competency
Kategori Score
Develop / Perlu Dikembangkan 1
Meets / Sesuai 5 Exceeds / Melebihi 10 KOMPETENSI 1 FINANSIAL σ σ 2 ADMINISTRASI σ σ σ σ
σ Mampu memonitor pengecekan data administrasi pasien dan pelayanan pasien
σ
3 ASSET
Kemampuan untuk mengelola target, margin atas pelayanan di wilayah kerjanya secara maksimal dengan menggunakan budget yang seefisien mungkin
Mampu menganalisa data laporan unit kerjanya untuk mengeliminasi kemungkinan terjadinya kesalahan.
Mampu menganalisa data-data pelayanan untuk kepentingan pencapaian target dan melakukan program-program efisiensi di unit kerjanya.
Kemampuan untuk mengelola unit kerjanya berhubungan dengan penambahan revenue yang telah ditentukan.
Mampu mengontrol proses kegiatan administrasi di unit kerjanya (misalnya:rekap cash billing , dan data pengembalian obat).
Mampu mengidentifikasi berbagai hambatan dalam proses transfer data ke komputer dan alur pasien MRS -KRS
Mampu mengontrol setiap pembuatan surat , surat ijin , pengajuan barang Proposal, dll. Dengan baik sesuai dengan spesifikasi di unit kerjanya.
Mampu mengecek kebenaran proses data administrasi di Unit kerjanya dengan baik.
Mampu mengecek kelengkapan berbagai laporan yang diperlukan di wilayah kerjanya.
σ
Kemampuan untuk menggunakan dan memaksimalkan berbagai bentuk peralatan yang berada di wilayah kerjanya guna mendukung efektifitas kerja.
Mampu mengoperasikan berbagai program komputerisasi untuk kelancaran operasional di wilayah kerjanya dengan baik (misalnya: word, excel. dll).
Beri nilai kepada setiap indikator kompetensi dan tuliskan pada kolom 'Score', yang berwarna abu-abu. Pilihan nilai adalah 1 atau 5 atau 10, sesuai kategori di bawah. Jangan mengisi dengan angka lain. Nilai dari tiap point dirata-rata dan dikalikan bobot, untuk mendapatkan score untuk setiap kompetensi Seluruh Score kompetensi dijumlahkan untuk mendapatkan score Teknikal Competency
SCORE 7.5 5 5 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
10
IV SURAT PERINGATAN KERJA (SP) Peringatan 1 Tanggal TTD Deskripsi : SP 1 Tanggal TTD Deskripsi : Peringatan 2 Tanggal TTD Deskripsi : SP 2 Tanggal TTD Deskripsi : Peringatan 3 Tanggal TTD Deskripsi :
SP 3 Tanggal TTD Deskripsi :
TTD
Keterangan :
- Apabila karyawan sudah mencapai SP 3 Maka akan secara tidak langsung dikeluarkan secara tidak hormat. - Form tanda tangan akan di isi oleh Ka. Unit dan juga HRD.
TTD
TTD
TTD
TTD
TTD TTD
TTD TTD
