1. Tabel Kamus Data Untuk Basis Data

(1)

Entity name Description Alias/Nama lain Ocurrence

Pegawai Merupakan entity

yang berisi informasi tentang pegawai di perusahaan.

Karyawan Setiap pegawai yang bekerja di PT. Setiawan Sedjati

Pelanggan Merupakan entity

yang berisi informasi tentang pelanggan dari perusahaan.

Customer Setiap pelanggan yang membeli

barang dari PT. Setiawan Sedjati secara manual

Pemasok Merupakan entity

yang berisi informasi tentang perusahaan pemasok barang.

Supplier Setiap pemasok

barang ke PT. Setiawan Sedjati. Setiap supplier dapat memasok lebih dari satu jenis barang.

Barang Merupakan entity Produk Setiap barang yang

1. Tabel Kamus Data Untuk Basis Data

1.1 Kamus Data Entity

(2)

yang memberikan informasi tentang jenis barang yang ada di perusahaan. dimiliki oleh pemasok yang dipasarkan oleh PT. Setiawan Sedjati.

Login Merupakan entity

yang berisi

identitas unik yang digunakan untuk dapat mengakses sistem

Login Setiap identitas

unik dari setiap user sistem.

Group Merupakan entity

yang memberi informasi mengenai nama pemasok dari suatu jenis barang, sekaligus tipe barang yang dipasok

Grup Setiap informasi

mengenai tipe barang dari tiap pemasok.

Pemesanan Merupakan entity

yang berisi informasi tentang

Order Setiap pemesanan

barang yang dilakukan oleh

(3)

pemesanan barang. pelanggan dari PT. Setiawan Sedjati.

Pengiriman Merupakan entity

yang berisi informasi tentang pengeluaran dan pengiriman barang ke pelanggan.

Delivery Setiap pengiriman barang ke

pelanggan yang berasal dari PT. Setiawan Sedjati.

Pembayaran_Pelanggan Merupakan entity yang berisi informasi mengenai pembayaran yang diterima oleh perusahaan dari pelanggan.

Customer Payment Setiap pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan kepada PT. Setiawan Sedjati.

Penerimaan Merupakan entity yang berisi informasi

penerimaan barang yang terjadi pada perusahaan.

Reception Setiap penerimaan barang dari

pemasok.

(4)

informasi yang berisi informasi mengenai pembayaran yang dilakukan oleh perusahaan ke pemasok yang dilakukan oleh PT. Setiawan Sedjati kepada pemasok.

Pemesanan_Online Merupakan entity yang berisi informasi pemesanan secara online yang dilakukan oleh pelanggan.

Online Order Setiap pemesanan barang yang dilakukan oleh pelanggan ke PT. Setiawan Sedjati secara online.

Pembayaran_Online Merupakan entity yang berisi informasi pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan terhadap barang-barang yang dipesan secara

Online Payment Pembayaran yang dilakukan dengan cara transfer oleh pelanggan ke PT. Setiawan Sedjati terhadap barang yang dipesan secara online.

(5)

online.

Pengiriman_Online Merupakan entity yang berisi informasi tentang pengeluaran dan pengiriman barang secara online ke pelanggan.

Delivery Setiap pengiriman barang ke pelanggan yang berasal dari PT. Setiawan Sedjati di mana pemesanannya dilakukan secara online

Laporan_Penjualan Merupakan entity yang berisi informasi mengenai semua transaksi penjualan dalam jangka waktu tertentu.

Financial Report Laporan mengenai transaksi-transaksi penjualan yang terjadi dalam jangka waktu tertentu di PT. Setiawan Sedjati. Bagian_Pemasaran Merupakan entity

yang berisi informasi mengenai pengeluaran per bulan dari bagian

Laporan mengenai

transaksi keuangan yang dilakukan oleh bagian pemasaran

(6)

pemasaran

Bagian_Personalia Merupakan entity yang berisi

informasi mengenai pengeluaran per bulan dari bagian personalia Laporan mengenai transaksi keuangan yang dilakukan oleh bagian personalia

Bagian_Keuangan Merupakan entity yang berisi

informasi mengenai pengeluaran per bulan dari bagian keuangan Laporan mengenai transaksi keuangan yang dilakukan oleh bagian keuangan

Biaya_Pemasaran Merupakan entity yang berisi

informasi

mengenai rincian pengeluaran per bulan dari bagian pemasaran Rincian mengenai pengeluaran biaya yang dilakukan oleh bagian pemasaran.

(7)

yang berisi informasi

mengenai rincian pengeluaran per bulan dari bagian keuangan.

pengeluaran biaya yang dilakukan oleh bagian keuangan.

Biaya_Personalia Merupakan entity yang berisi

informasi

mengenai rincian pengeluaran per bulan dari bagian personalia. Rincian mengenai pengeluaran biaya yang dilakukan oleh bagian personalia.

Cash_Flow Merupakan entity yang berisi informasi mengenai semua pergerakan keuangan perusahaan.

Laporan Keuangan Laporan mengenai keuangan, dalam hal pendapatan dan pengeluaran dalam jangka waktu tertentu (untung-rugi).

Pesan_Barang Merupakan entity yang berisi

informasi berupa

Pemesanan Detail Setiap barang yang dipesan oleh pelanggan manual

(8)

rincian barang yang dipesan pelanggan dari setiap transaksi pemesanan. perusahaan.

Pesan_Online Merupakan entity yang berisi informasi berupa rincian barang yang dipesan pelanggan dari setiap transaksi pemesanan online. Pemesanan Online Detail

Setiap barang yang dipesan oleh pelanggan online perusahaan.

Terima_Barang Merupakan entity yang berisi informasi berupa rincian barang yang diterima perusahaan dari setiap transaksi penerimaan.

Penerimaan Detail Setiap barang yang diterima oleh perusahaan dari pemasok.

Telepon_Pegawai Merupakan entity yang berisi

Setiap nomor

(9)

informasi berupa nomor telepon yang dimiliki setiap pegawai perusahaan. dimiliki oleh pegawai perusahaan.

Telepon_Pemasok Merupakan entity yang berisi informasi berupa nomor telepon yang dimiliki setiap pemasok. Setiap nomor telepon yang dimiliki oleh pemasok.

Telepon_Pelanggan Merupakan entity yang berisi informasi berupa nomor telepon yang dimiliki setiap pelanggan manual perusahaan. Setiap nomor telepon yang dimiliki oleh pelanggan manual perusahaan.

(10)

Entity Name

Atribut Deskripsi Tipe Data & length Nulls Multi-Valued Kd_pgw Identitas unik setiap

pegawai di perusahaan

Varchar(4) No No

Username Identitas dari setiap pelanggan di perusahaan

Varchar (50) No No

Nm_pgw Nama pegawai Varchar (50) No No

Jabatan Posisi tiap pegawai di perusahaan

Varchar (20) No No

Almt_pgw Alamat rumah setiap pegawai (jalan, kode pos)

Varchar (200) No No

Jns_klm Jenis kelamin setiap pegawai

Char (1) P (perempuan) or L (laki-laki)

No No Pegawai

Tgl_lhr Tanggal lahir setiap pegawai

Date (dd-mm-yyyy) Yes No

Pelanggan Kd_plg Identitas unik dari pelanggan di perusahaan

Varchar(4) No No

1.2 Kamus Data Atribut

(11)

Username Identitas dari setiap pelanggan di perusahaan Varchar (50) No No Nm_plg Nama pelanggan (berupa nama toko/perusahaan) Varchar (50) No No Almt_plg Alamat toko/perusahaan pelanggan (jalan, kota, kode pos)

Varchar (200) No No

Contact_ person

Orang yang bisa dihubungi di tempat pelanggan

Varchar (50) Yes No

Email Alamat email dari pelanggan

Varchar (50) No No

Kd_pmsk Identitas unik dari setiap pemasok

Varchar (4) No No

Username Identitas dari setiap pemasok di perusahaan Varchar (50) No No Nm_pmsk Nama (toko/perusahaan) pemasok Varchar (50) No No Pemasok

(12)

(Negara, kota, jalan) Contact_

person_pmsk

Orang yang bisa dihubungi di tempat pemasok

Varchar (50) Yes No

Kd_brg Identitas unik dari setiap barang pada perusahaan

Varchar (10) No No

Kd_group Identitas unik dari setiap group barang pada perusahaan

Char (2) HM (Hamada) or RS (Riso) or GT (Gestetner)

No No

Nm_brg Nama barang Varchar (50) No No

Harga Harga barang satuan Money No No

Barang

Jmlh_brg Banyak barang yang ada

Integer No No

Username Identitas dari setiap pelanggan di perusahaan

Varchar (50) No No

Password Kata kunci Varchar (50) No No

Login

Status Status yang dimiliki oleh pengguna web

Varchar (10) No No

Group Kd_group Identitas unik dari setiap group barang pada perusahaan

Char (2) HM (Hamada) or RS (Riso) or GT (Gestetner)

(13)

Nama_group Keterangan mengenai tipe dan jenis barang

Varchar (10) No No

Kd_psn Identitas unik dari setiap pemesanan

Varchar (20) No No

Kd_pgw Identitas unik setiap pegawai di perusahaan

Varchar (4) No No

Kd_plg Identitas unik dari setiap pelanggan di perusahaan

Varchar (4) No No

Status Status dari pemesanan Char (1) P (Pending) or V (Valid)

No No Pemesanan

Tgl_pesan Tanggal pesan barang Date (dd-mm-yyyy) No No Kd_krm Identitas unik setiap

surat jalan

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Varchar (20) No No

Ket Keterangan Varchar (200) Yes No

Tgl_kirim Tanggal pengiriman Date (dd-mm-yyyy) No No Pengiriman

Status Status dari pengiriman Char (1) P (Pending) or V (Valid)

No No

(14)

setiap tanda terima pembayaran pelanggan Kd_krm Identitas unik setiap

surat jalan

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Kd_lap_jual Identitas unik dari setiap laporan penjualan

Varchar (20) No No

Tgl_byr Tanggal pelanggan melakukan pembayaran (transfer atau cash)

Date (dd-mm-yyyy) No No

Jmlh_byr Jumlah yang harus dibayar oleh pelanggan

Money No No

_Pelanggan

Ket Keterangan mengenai cara pembayaran yang dilakukan oleh

pelanggan

Varchar (200) Yes No

Kd_terima Identitas unik dari setiap tanda terima barang

Varchar (20) No No Penerimaan

(15)

Varchar (4) No No

Tgl_terima Tanggal barang dikirim pemasok ke perusahaan

Status Status yang menandai apakah barang yang

diterima sudah dibayar atau blm

Char (1) P (Belum Dibayar) or V (Sudah Dibayar)

No No

Ket Keterangan mengenai

kondisi barang saat diterima

Kd_tanda_ bayar

Identitas unik dari setiap tanda bayar yang dilakukan perusahaan kepada pemasok

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Varchar (20) No No Pembayaran

_Pemasok

(16)

Tgl_byr Tanggal perusahaan membayar pemasok

Jmlh_byr Jumlah yang dibayar oleh perusahaan

Money No No

Ket Keterangan dari cara

pembayaran yang dilakukan

Kd_psn_ol Identitas unik dari setiap pemesanan online

Varchar (20) No No

Kd_plg Identitas unik dari setiap pelanggan di perusahaan

Varchar (4) No No

Tgl_psn_ol Tanggal dilakukannya pemesanan online

Date (dd-mm-yyyy) No No Pemesanan_

Online

Status Status dari pemesanan Online

Char (1) P (Pending) or V (Valid)

No No

Kd_krm_ol Identitas unik setiap pengiriman secara online

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Pengiriman _Online

(17)

setiap pemesanan online

Tgl_kirim Tanggal barang dikirim perusahaan ke

pelanggan

Ket Keterangan dari

pengiriman

Kd_byr_ol Identitas unik dari setiap pembayaran online

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Kd_psn_ol Identitas unik setiap pengiriman secara online

Varchar (20) No No

Tgl_byr_ol Tanggal dilakukannya pembayaran online

Ket Keterangan Varchar (200) Yes No

Pembayaran _Online

Status Status dari pembayaran online

Char (1) P(Pending) or V (Valid)

(18)

Jmlh_byr Jumlah total Harga yang dibayar oleh pelanggan online

Money No No

Varchar (20) No No

Tgl_lap_jual Tanggal pembuatan laporan penjualan

Periode Periode dari laporan penjualan

Varchar (20) No No

Total_manual Total penjualan yang dilakukan secara manual

Money No No

Laporan_ Penjualan

Total_online Total penjualan yang dilakukan secara online

Money No No

Kd_pemasaran Identitas unik dari setiap laporan

keuangan dari bagian pemasaran

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Bagian_ Pemasaran

Periode Periode dari laporan keuangan bagian

(19)

pemasaran

Kd_personalia Identitas unik dari setiap laporan

keuangan dari bagian personalia

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Bagian_ Personalia

Periode Periode dari laporan keuangan bagian personalia

Varchar (20) No No

Kd_keuangan Identitas unik dari setiap laporan

keuangan dari bagian keuangan

Varchar (20) No No

Varchar (4) No No

Bagian_ Keuangan

Periode Periode dari laporan keuangan bagian keuangan

Varchar (20) No No

Kd_biaya_sar Identitas unik dari setiap detail biaya dari bagian pemasaran

Varchar (20) No No Biaya_

Pemasaran

(20)

setiap laporan

Tgl_lap_sar Tanggal pembuatan laporan keuangan bagian pemasaran

Biaya_sar Pengeluaran pada bagian pemasaran

Money No No

Ket_sar Keterangan dari masing-masing biaya

Varchar (200) No No

Kd_biaya_keu Identitas unik dari setiap detail biaya dari bagian keuangan

Varchar (20) No No

keuangan dari bagian keuangan

Varchar (20) No No

Tgl_lap_keu Tanggal pembuatan laporan keuangan bagian keuangan

Biaya_keu Pengeluaran pada bagian keuangan

Money No No

Biaya_ Keuangan

(21)

masing-masing biaya Kd_biaya_per Identitas unik dari

setiap detail biaya dari bagian personalia

Varchar (20) No No

Tgl_lap_per Tanggal pembuatan laporan keuangan bagian personalia

Biaya_per Pengeluaran pada bagian personalia

Money No No

Biaya_ Personalia

Ket_per Keterangan dari masing-masing biaya

Varchar (200) No No

Kd_CF Identitas unik dari setiap cash flow

Varchar (20) No No

Varchar (20) No No Cash_Flow

keuangan dari bagian

(22)

keuangan

Kd_pemasaran Identitas unik dari setiap laporan

Varchar (20) No No

Tgl_CF Tanggal pembuatan cash flow

Periode Periode dari Cash Flow Varchar (20) No No Total Penjualan Total penjualan yang

dilakukan oleh PT. Setiawan Sedjati

Money No No

Total Biaya Total biaya yang dikeluarkan oleh PT. Setiawan Sedjati

Money No No

Varchar (20) No No Pesan_

Barang

(23)

Qty Jumlah barang yang dipesan oleh pelanggan

Integer No No

Harga Harga dari barang yang dipesan oleh pelanggan

Money No No

Kd_psn_ol Identitas unik dari setiap pemesanan online

Varchar (20) No No

Varchar (10) No No

Jmlh_brg Jumlah barang yang ingin dipesan oleh pelanggan online

Integer No No

Harga Harga dari barang yang dipesan oleh pelanggan online

Money No No

Pesan_ Online

Jmlh_Harga Total Harga dari barang yang dipesan oleh pelanggan online

Money No No

Varchar (20) No No Terima_

Barang

(24)

setiap barang pada perusahaan

Qty Jumlah barang yang diterima dari pemasok

Integer No No

Harga Harga barang yang diterima dari pemasok

Money No No

No_tlp_pgw Nomor telepon pegawai

Varchar (12) Yes Yes Telepon_

Pegawai

Varchar(4) No No

No_tlp_pmsk Nomor telepon pemasok

Varchar (12) No Yes Telepon_

Pemasok

Varchar (4) No No

No_tlp_plg Nomor telepon pelanggan

Varchar (12) No Yes Telepon_

Pelanggan

Kd_plg Identitas unik dari pelanggan manual di perusahaan

(25)

Tabel L.3 Batasan Integritas

Pegawai (Kd_pgw, Username, Nm_pgw, Jabatan, Almt_pgw, Jns_klm, Tgl_lhr)

Primary Key Kd_pgw

Foreign Key Username references Login (Username) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Pelanggan (Kd_plg, Username, Nm_plg, Almt_plg, Contact_person, email)

Primary Key Kd_plg

ON DELETE NO ACTION Pemasok (Kd_pmsk, Username, Nm_pmsk, Almt_pmsk, Contact_person_pmsk)

Primary Key Kd_pmsk

ON DELETE NO ACTION Barang (Kd_brg, Kd_group, Nm_brg, Harga, Jmlh_brg)

Primary Key Kd_brg

Foreign Key Kd_group references Group (Kd_group) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION

Login (Username, Password, Status)

Primary Key Username

Group (Kd_group, Nama_group)

Primary Key Kd_group

2. Tabel Skema Relasi Model Data Logical Global dengan

Referential Integrity

(26)

Pemesanan (Kd_psn, Kd_pgw, Kd_plg, Tgl_pesan, Status)

Primary Key Kd_psn

Foreign Key Kd_ pgw references Pegawai (Kd_pgw) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Kd_plg references Pelanggan (Kd_plg) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Pengiriman (Kd_krm, Kd_pgw, Kd_psn, Ket, Tgl_kirim, Status)

Primary Key Kd_krm

Foreign Key Kd_ pgw references Pegawai (Kd_pgw) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Kd_psn references Pemesanan (Kd_psn) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE CASCADE

Pembayaran_Pelanggan (Kd_byr, Kd_krm, Kd_pgw, Kd_lap_jual, Tgl_byr, Jmlh_byr, Ket)

Primary Key Kd_byr

Foreign Key Kd_krm references Pengiriman (Kd_krm) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE CASCADE Kd_pgw references Pegawai (Kd_pgw) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Kd_lap_jual references Laporan_Penjualan (Kd_lap_jual)

Penerimaan (Kd_terima, Kd_pgw, Kd_pmsk, Tgl_terima, Status, Ket)

Primary Key Kd_terima

(27)

ON DELETE NO ACTION Kd_pmsk references Pemasok (Kd_pmsk) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Pembayaran_Pemasok (Kd_tanda_bayar, Kd_pgw, Kd_terima, Kd_lap_jual, Tgl_byr, Jmlh_byr, Ket)

Primary Key Kd_tanda_bayar

Foreign Key Kd_pgw references Pegawai (Kd_pgw) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION

Kd_terima references Penerimaan (Kd_terima) ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Kd_lap_jual references Laporan_Penjualan (Kd_lap_jual)

Pemesanan_Online (Kd_psn_ol, Kd_plg, Tgl_psn_ol, Status)

Primary Key Kd_psn_ol

Foreign Key Kd_plg references Pelanggan (Kd_plg)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE NO ACTION Pembayaran_Online (Kd_byr_ol, Kd_pgw, Kd_psn_ol, Kd_lap_jual, Tgl_byr_ol, Ket, Status, Jmlh_byr)

Primary Key Kd_byr_ol

ON DELETE NO ACTION Kd_psn_ol references Pemesanan_Online (Kd_psn_ol)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Kd_lap_jual references Laporan_Penjualan (Kd_lap_jual)

(28)

Pengiriman_Online (Kd_krm_ol, Kd_pgw, Kd_byr_ol, Tgl_kirim, Ket)

Primary Key Kd_krm_ol

ON DELETE NO ACTION Kd_byr_ol references Pembayaran_Online (Kd_byr_ol)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Laporan_Penjualan (Kd_lap_jual, Tgl_lap_jual, Total_manual, Total_online, Periode)

Primary Key Kd_lap_jual

Bagian_Pemasaran (Kd_pemasaran, Kd_pgw, Periode)

Primary Key Kd_pemasaran

ON DELETE NO ACTION Bagian_Personalia (Kd_personalia, Kd_pgw, Periode)

Primary Key Kd_personalia

ON DELETE NO ACTION Bagian_Keuangan (Kd_keuangan, Kd_pgw, Periode)

Primary Key Kd_keuangan

ON DELETE NO ACTION Biaya_Pemasaran (Kd_pemasaran, Kd_biaya_sar, Tgl_lap_sar, Biaya_sar, Ket_sar)

Primary key Kd_biaya_sar

(29)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Biaya_Keuangan (Kd_keuangan, Kd_biaya_keu, Tgl_lap_keu, Biaya_keu, Ket_keu)

Primary key Kd_biaya_keu

Foreign Key Kd_keuangan references Bagian_Keuangan (Kd_keuangan)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Biaya_Personalia (Kd_personalia, Kd_biaya_per, Tgl_lap_per, Biaya_per, Ket_per)

Primary key Kd_biaya_per

Foreign Key Kd_personalia references Bagian_Personalia (Kd_personalia)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE

Cash_Flow (Kd_CF, Kd_lap_jual, Kd_personalia, Kd_pemasaran, Kd_keuangan,

Tgl_CF, Total_penjualan, Total_biaya, Periode)

Primary Key Kd_CF

Foreign Key Kd _lap_jual references Laporan_Penjualan (Kd_lap_jual)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE SET NULL Kd_personalia references Bagian_Personalia (Kd_personalia)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE SET NULL Kd_pemasaran references Bagian_Pemasaran (Kd_pemasaran)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE SET NULL Kd_keuangan references Bagian_Keuangan (Kd_keuangan)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE SET NULL Pesan_Barang (Kd_psn, Kd_brg, Qty, Harga)

Primary key Kd_psn, Kd_brg

(30)

ON DELETE CASCADE Kd_brg references Barang (Kd_brg) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Pesan_Online (Kd_psn_ol, Kd_brg, Jmlh_brg, Harga, Jmlh_Harga)

Primary key Kd_psn_ol, Kd_brg

Foreign Key Kd _psn_ol references Pemesanan_Online (Kd_psn_ol)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Kd_brg references Barang (Kd_brg) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Terima_Barang (Kd_terima, Kd_brg, Qty, Harga)

Primary key Kd_terima, Kd_brg

Foreign Key Kd _terima references Penerimaan (Kd_terima)

ON UPDATE CASCADE ON DELETE CASCADE Kd_brg references Barang (Kd_brg) ON UPDATE CASCADE

ON DELETE NO ACTION Telepon_Pegawai (No_tlp_pgw, Kd_pgw)

Primary key No_tlp_pgw

ON DELETE CASCADE Telepon_Pemasok (No_tlp_pmsk, Kd_pmsk)

Primary key No_tlp_pmsk

Foreign Key Kd_pmsk references Pemasok (Kd_pmsk) ON UPDATE CASCADE

(31)

Telepon_Pelanggan (No_tlp_plg, Kd_plg)

Primary key No_tlp_plg

Foreign Key Kd_plg references Pelanggan (Kd_plg) ON UPDATE CASCADE

(32)

(33)

3. Daftar Pertanyaan Wawancara Kepada Perusahaan

1. Sistem apa yang sedang berjalan?

2. Bagaimana cara kerja sistem yang sedang berjalan?

3. Apa saja permasalahan yang ditemukan pada sistem yang sedang berjalan?

4. Bagaimana cara mengatasi permasalahan yang ditemukan oleh customer tersebut? 5. Bagaimana sistem baru yang diinginkan?

6. Bagaimana penerapan dari sistem baru tersebut?

(34)

4. Daftar Pertanyaan Wawancara Kepada Pelanggan

1. Masalah-masalah apa saja yang sering anda temukan pada saat melakukan pembelian di PT. Setiawan Sedjati?

2. Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap sistem yang sedang berjalan? 3. Bagaimana saran-saran anda terhadap sistem yang baru?

4. Bagaimana tanggapan anda terhadap pemesanan produk melalui internet?

5. Apakah anda pernah menggunakan pemesanan produk melalui internet? Dan bagaimana tanggapan anda jika perusahaan menerapkan e-commerce?

6. Fitur-fitur apa saja yang anda inginkan? 7. Bagaimana sistem baru yang diinginkan?

(35)

5. Kuisioner

No Pertanyaan 1. Bagaimana pendapat Anda tentang informasi yang ada pada website

pemasaran PT. Setiawan Sedjati? Tidak Menarik

Biasa Saja Menarik

Sangat Menarik

2. Bagaimana pendapat Anda tentang tampilan layar website pemasaran PT. Setiawan Sedjati?

Tidak Menarik Biasa Saja Menarik

Sangat Menarik

3. Bagaimana pendapat anda tentang penggunaan website pemasaran PT. Setiawan Sedjati?

Susah Biasa Saja Mudah

Sangat Mudah

4. Apakah website pemasaran PT. Setiawan Sedjati bermanfaat bagi Anda ? Bermanfaat

(36)

Tidak Bermanfaat

5. Bagaimana pendapat Anda tentang pemahaman informasi website pemasaran PT. Setiawan Sedjati?

Sangat Jelas Biasa Saja Tidak Jelas